Muito Além dos 4 Ps

No ano de 1960 Jerome McCarthy em seu livro “Marketing Básico” deu início à
sopa de letrinhas no marketing, ou melhor, foi ele quem estruturou os 4 “Ps”:
PRODUTO, PRAÇA, PREÇO E PROMOÇÃO. Hoje, esses elementos fazem parte do
conhecido “Mix de Marketing”, termo cunhado por Neil Borden em 1949.

Conceituando esses quatro componentes

Produto, elemento que recebe as ações, é o foco principal dos primeiros quatro
elementos, ele pode ser um produto ou um serviço e o que é disponibilizado no
mercado. No elemento Praça é onde se trabalha a distribuição, canais onde os produtos
chegam aos clientes, que pode ser pronta-entrega, pontos de venda, comércio eletrônico,
entre outros. É na praça que são estudados a área geográfica e seu tamanho, a logística

Esses quatros “Ps” iniciais fazem parte do que uma empresa tem de ferramentas
de marketing para influenciar as pessoas e consumidores. Porém, do ponto de vista do
comprador, Robert Lauterborn sugeriu que os 4 “Ps” do vendedor, no caso a empresa,
corresponderia aos quatro “Cs” dos consumidores, no caso os clientes.
 Muitos profissionais de marketing, professores e mesmo os alunos, se baseiam
apenas nesses 4 elementos, ou por falta de informação, ou é teimosia ou então
alienamento dedicado a apenas um autor. O marketing é muito abrangente para ter
apenas 4 compostos mercadológicos, e por isso diversos estudiosos e autores da área
introduziram outros conceitos e elementos fundamentais para montar um estrutura
sólida, e atingir os objetivos com mais eficácia. Booms e Bitner, estudiosos da área,
acrescentam mais 3 compostos, no chamado “Extended Marketing Mix”, sendo estes:
PESSOAS, PROCESSOS E PERCEPÇÃO FÍSICA.

Entre os grandes nomes do marketing, encontramos Francisco Madia, uma das

maiores autoridades da área no Brasil, em seu livro “Marketing Pleno” pela editora
MAKRON Books. Madia nos releva que os “Ps” agora são dez, ou seja, aos quatro
inicias foi agregado PHOCUS, POSITIONING, PEOPLE, PROVIDERS,
PROTECTION E POST-PLACE, e nos diz que o entendimentos dos quatro primeiros
“Ps” passou por significativa evolução e amadurecimento.

No livro “Marketing 3.0” que Philip Kotler assina, são inserido outros “Ps”,
como: PESSOAS, PROCESSO, PROVAS FÍSICAS, OPINIÃO PÚBLICA E PODER
POLÍTICO.

Nesse mesmo livro podemos encontrar os 3Is: IDENTIDADE, INTEGRIDADE

E IMAGEM

Posteriormente, diversos autores, usando o mesmo esquema de 4 ou 5

letras, introduziram outros conceitos, visando montar estruturas diferentes
da de McCarthy. Aí surgiram os 4 As (Análise, Adaptação, Ativação e
Avaliação), de Raimar Richers, os 4 Cs (Cliente, Conveniência,
Comunicação, Custo) de Robert Lauterbom e os 5 Rs (Relevância,
Reconhecimento, Receptividade, Responsividade e Relacionamento).
Outros, ainda, incluíram mais Ps no modelo inicial dos 4 Ps (Profit e outros).