A.

ANÁLISIS DE PUESTOS DE LA EMPRESA SERCONSAC

I. DATOS GENERALES:

Nombre del Puesto: DIRECCIÓN EJECUTIVA

Puesto del que depende Jerárquicamente: Consejo Directivo

Puesto(s) que supervisa Directamente: - Gerencia Financiera y Administrativa

✓ Gerencia Técnica

✓ Gerencia de Adquisiciones y Contrataciones

✓ Asesor Legal

✓ Asesor de Sistemas de Información y Tecnología.

✓ Asesor de Comunicaciones

II. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO:

La Dirección Ejecutiva es la instancia ejecutora por gestión directa de las atribuciones

de la empresa. Su objetivo fundamental es asegurar la administración y ejecución
continua del servicio de mantenimiento de la red vial de su competencia atendiendo los
lineamientos del Consejo Directivo.

III. DESCRIPCIÓN DE TAREAS O FUNCIONES:

1. Controlar el óptimo uso de los recursos humanos, financieros, técnicos y

Materiales.

2. Hacer propuestas al Consejo Directivo sobre modificaciones del

Funcionamiento institucional orientado a mejorar su desempeño.

3. Presentar al Consejo Directivo la propuesta de organigrama institucional así como

el flujo de relaciones entre sus dependencias, los procesos procedimientos así
como de cualquier normativa a aplicar en las operaciones.
4. Establecer comunicación y coordinación con otras entidades vinculadas a la
infraestructura vial y participar en reuniones relacionadas al desarrollo y
administración de la infraestructura vial.
5. Velar por el desarrollo y mantenimiento de una buena imagen.
6. Mantener una comunicación directa y coordinación con instituciones de apoyo.
 7. Seleccionar, contratar, y destituir al personal de la institución, previa Consulta con
el Consejo Directivo, y de acuerdo a lo estipulado en la política de recursos
humanos.
8. Presentar al Consejo Directivo el programa anual de mantenimiento de la red Vial
de competencia institucional y monitorear su ejecución.
9. Proponer al Consejo Directivo los términos de referencia para las auditorías
Externa e integrales así como de cualquier otro servicio a contratar.

IV. PERFIL DE CONTRATACIÓN:

✓ Educación formal necesaria:

Título académico preferentemente en las áreas de ingeniería civil, administración,

Economía, finanzas o derecho, con estudios de maestría ó post grado en Alta

Gerencia o Administración de Empresas.

✓ Educación no formal necesaria:

Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office: Word, Excel y Power

Point.

✓ Experiencia laboral previa:

Un mínimo de dos años de experiencia a nivel de dirección o alta gerencia en el Sector

público o privado.

✓ Conocimientos necesarios:

Planeamiento Estratégico
Políticas Públicas
Planeamiento de Sistemas
Procesos de Administración General
Resolución y Manejo de Conflicto
Conocimiento sobre integración de equipos gerenciales y desarrollo
organizacional
Uso de computadoras y paquetes utilitarios
Inglés

✓ Habilidades y Destrezas

Alta capacidad de análisis y de síntesis

Excelente comunicación oral y escrita
Excelentes relaciones interpersonales
Capacidad para desarrollar y orientar equipos de trabajo
Poseer cualidades de Liderazgo y Motivación
Capacidad para gerenciar
Capacidad de Negociación
 Eficiente administración del tiempo
Capaz de asumir riesgos
Tener Iniciativa, creatividad e innovación.

 NOTA: La empresa SERCONSAC, es una empresa de servicios y consultoría;

tiene como giro principal brindar asesoría y consultoría en lo que respecta a
ámbito de las financias y economía entre otros.
 Asesoramiento en las municipalidades, sociedades y empresas en general.
 Esta empresa para la realización de análisis y diseño de puestos utiliza el Método
de las entrevistas de forma individual, también lo complementa con la
Observación. Para determinar un Análisis y diseño de puestos eficiente y eficaz.
 B. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL DE LA EMPRESA
SERCONSAC

ENTREGA DE PLANILLA

RECEPCIÓN DE PLANILLAS REVISIÓN DE LOS DATOS COMPARACIÓN DE

CON ORIGENES Y COPIAS CONTENIDOS EN LA PLANILLA ORIGENES Y COPIAS

CITAR PARA ENTREVISTA POSIBLE APTO OBSERVACIONES BREVES

PRE-EMPLEO

DIA DE LA ENTREVISTA NO APTO

APTO EN LA ENTREVISTA SALE DEL EJERCICIO

NO APTO EN LA ENTREVISTA NO ASISTIO EN LA

CITAR PRUEBAS
ENTREVISTA
PSICOTÉCNICAS

SALE DEL PROCESO

ANÁLISIS D ELOS GUARDAR

RESULTADOS NO ASISTIO A LA PRUEBA TEMPORALMENTE

APTO
REGISTRAR ARCHIVOS NO
NO APTO APTOS

INGRESO URGENTE INGRESO NO URGENTE SALE DEL PROCESO

 PERFIL ACTUAL DEL CARGO DE OPERADOR DE CAJEROS
AUTOMÁTICOS

CARGO: OPERADORES DE CAJEROS AUTOMATICOS

REPORTERA: SUPERVISOR DE OPERACIONES

MISIÓN:
Responsable del mantenimiento de la operatividad del cajero automático a través del
proceso de abastecimiento, recepción y mantenimiento Técnico, correctivo y preventivo
de los cajeros automáticos.

FUNCIONES GENERALES
 Mantener la mayor disponibilidad en la red de cajeros automáticos asignados.
 Abastecer de forma continua y con la mayor prontitud los cajeros automáticos
 Atender fallas técnicas presentadas en los cajeros automáticos.
 Realizar de forma conjunta con el cliente auditoria en los cajeros automáticos en
el momento de ser requerido.

REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS

 Edad mayores de 28 años

 Bachiller
 Destreza en manejo de vehículos sincrónicos.
 Vocación de servicio.

PROPUESTA DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

 PROCESO DE RECLUTAMIENTO:

Requerimiento de cubrir una vacante por despido, renuncia, o transferencia

administrativa, o creación de un cargo.
Elección de la fuente (si) se busca dentro de la fuente.
Externa elegir(si) Elegir ¿ cuál es el más idóneo?

Analista del personal:

Capacitación de síntesis curricular

Interna: actualización de expedientes

Externa:
 Revisión de original – copia
 Revisión políticas de personal
 Chequeo de referencia personales, académicas y laborales
 Psicológico:
Llamar a todos los aspirantes para entrevistas de preselección.

 PROCESO DE SELECCIÓN:

Recurso humano que supero el proceso de reclutamiento

Psicólogo:
Realiza la entrevista:
a) Admisión(fuente externa)
b) Promoción(fuente interna)

Analista de personal

Realiza exámenes prácticos:

a) Conocimientos generales de matemáticas

b) Conocimientos de arqueos de cajero automática.
c) Conocimiento de equipos automatizados para detectar fallas en los cajeros
d) Evaluación de manejo de equipos automáticos.

Analiza los resultados de los exámenes prácticos.

Entrega los resultados al supervisor que requirió cubrir la vacante.

Supervisor:

 Revisa resultados psicológicos y prácticos.

 Planifica entrevista al recurso humano que supero las pruebas psicológicos y
prácticas.
 Entrevista de recurso humano
 Decide recurso humano seleccionado
 Informa al departamento del recurso humano.

Analista de personal:

 Realiza exámenes médicos

 Realiza inducción general
 Informa al seleccionado que debe presentarse al departamento de operaciones
de cajeros Automáticos, y que a partir de esa fecha comienza su periodo de
prueba.

Supervisor:

 Recibe al seleccionado
 Realiza inducción especifica
 Evalúa periodo de prueba
 Nombramiento