ESTRATÉGIAS A estratégia de negociação define a maneira em que cada parte tenta conduzir o processo para alcançar seus objetivos. Estratégias de Competição: quando a necessidade de obter vantagens financeiras é alta e a necessidade de manter um relacionamento futuro é baixa; Estratégias de Cooperação: quando a necessidade de obter vantagens financeiras continua alta, mas existe a necessidade de preservar o relacionamento; Estratégias de Relacionamento: quando a necessidade de manter um relacionamento é mais importante do que as vantagens financeiras; Indiferença: quando nem o relacionamento e nem as vantagens financeiras são desejados ou importantes para os negociadores. TÁTICAS Táticas são usadas para pressionar, extrair concessões e obter vantagens e poder. TÁTICAS DIVIDIDAS EM CATEGORIAS Táticas pessoais: Relativa à postura e à atitude do negociador. Táticas de associação: visam juntar esforços com outras pessoas ou organização para aumentar as chances de obter os resultados desejados da negociação. Táticas para obter informações: é a coleta de informações sobre as forças e as fraquezas do outro negociador são limitadas pelo tempo e pelo custo. Táticas para surpreender: em uma negociação a surpresa é um elemento normal; os negociadores que a aplicam acreditam que podem obter vantagens surpreendendo o outro. Tática de comparação: o negociador mostra vantagens de proposta atual sobre um acordo passado, Tática de autoridade: são muito eficazes porque transferem a responsabilidade da decisão para outro negociador, que normalmente não está presente no momento em que a tática é aplicada. Táticas de pressão: têm por objetivo pressionar a outra parte para que decida rapidamente a favor de quem utilizou a tática. Tática de tempo: são quase sempre utilizadas quando a estratégia é competitiva e quando um dos negociadores dispõe de mais tempo que a outra parte, ou está mais bem preparado para administrá-lo.