· Aleocl~ Prima"a. 1.\)1. 2~. Hum. 8.

15 de mayo 1999

''INVESTIGAC10N .

l. iiiiguez Rueda. -lnvestigaciOn y evatuaci6n cualitativa: bases te6ricas y concept~ales

CUALITATIVA

Investigacion y evaluacion cualitativa: bases teoricas y conceptuales

L. iiiiguez Rueda
Departament de Psicologia de la Salut i de PSicologia Social. Universitat AutOnoma de Barcelona. Bellaterra (Barcelona).

La cuesti6n metodo16gica produce una de las controversias mas interesantes y, a la vez, mas dificiles de resolver en la investigaci6n, la intervencion y la evaluation en el area de salud. De heeho, 1a elecci6n de proced.imientos cuantitati~:ci cu8litativos es muy freCUentemente puesta en cuesticn por los/as defensoreslas de unos y otros metodos, La posicion que se mantendra aqui es que este tipo de controversia 8610puede ser superada ala luz, y mediante el uso, del eoniunto de herramlentss conceptuales y te6ricas que nos han ofrecido las eiencias humanas y sociales. No obstante, puesto que se presentan y se defienden los metodos cualitativos, se ofrecela una panoramiea de como el enfoque cualitativo puede ser de especial inte-; res en el ambito de la investigaciondntervenci6n sanitaria. Para un desarrollo profundo del debate cualitativo frente a cuantitativo, e1lla lector/a puede dirigirse a trabajos especificos sobre esta cuesti6n como los que se ofrecen en la tabla 1.

)letodologla cualitativa
La investigation en ciencias humanas y sociales, tanto ..basica- como -aplica-

da-, ha sido basta hace poco casi exclusivamente cuantitativa. La cuantificaci6n y rnedieion de procesos tales como opiniones, creencias, actitudes, valores, habitos, comportamientos y

(Aten Primaria 1999; 23: 496-502) 496

otros se ha presentado como uno de los avances mas importantes, y se ha convertido en el principal indicador y enterio del desarrollo cientffico. Sin embargo. en los Ultimos anos, las ciencias humanas y sociales han entrado en' crisis, y una de sus consecuencias ha sido la apertura bacia otras eomprensiones de la rea1idad social y a otras estrategias para estudiarla1• En efeeto, en las ultimas 2 decadas es cuando se ha producido el inicio de cambio de forma suficientemente visible haeiendo que cada dfa 1a apuesta cualitativa sea mas importante, aunque no por "e110el uso de metodos cuantitativos haya dejado de ser el dominants, Si el uso de metcdos cualitativos no es mas general, es probablemente porque todavia se enseiia de manera mayoritaria a profesoreslas y estudiantes que los metodos cuantitativos, sobre todo los experimentales, son los estandares de una ciencia sistematica. La opciOnpor una metodologia cualitativa no es arbitraria 0 fruto de una preferencia casual. Las ciencias humanas y sociales se yen implicadas siempre en procesos de comprensi6n e intervencion de realidades que afectan a las personas. por 10 que estan obligadas a conocer"eXh8.Ustivamente el contextO en el que a~.AdeInas, el hecho"de estar orientadas bacia la interveneicn formando parte de la rea1idad social sobre la que operan hace iIriposible que puedan situarse en posicion de exterio-) ridad. En efecto, analistas, investigadores e investigadoras, agentes de todo tipo de intervenddn, personas, grupos,

comunidades 0 instituciones, estan incluidos conjuntamente en la realidad 1 que estudian, por 10 que unieamente desde -dentro-, metiendose en la piel de quienes viven la situaci6n, pueden captarse los significados profundos que estructuran 1arealidad analizada 0 in' tervenida2• EI contexte de investigacion 0 intervenci6n en el ambito de la salud no es distinto, por 10que propondremos una reflexion sobre esta cuesti6n para ofrecer un abanico de herramientas conceptuales, te6ricas y metodo16gicas de orientaci6n cualitativa.
I

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Metodologias y metodos cientlfJ.c_os.El debate sobre metodologia cualitativa frente a cuantitativa

lOe que hablamos cuando decimos metodologia cualitativa? lQue metodes estan a nuestro alcance? i,CuaIes son las herramientas disponibles? En la tabla 2 se ofrecen definiciones tentativas que permiten distinguir metodologia, metodo y teenica, que son. con frecuencia, objeto de interpretaciones muy dispares, EI uso de metodos yMcnicas cualitativas ha recibido muchas criticas, centradas fundamentalmente en su falta de objetividad, imposibilidad de reproducCi.6nde sus resultados y su escasa validez. En paralelo a w"critlca.s, elusode estos metodos se situa en posicion de inferioridad y de una falta casi completa de reeonoeimiento. Por el contrario, e1 uso de los metodos cuantitativos raramente es euestionado. ExiSteUn amplio eonsen...... _ .... .....

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L. i~iguez Rueda.-Invesligacicin y evaluacion cualilaliva: bases le6ricas y conceptuales

TABLA 1. Para segulr

leyendo •••

Bardin L. Analisis de contenido. Madrid: Akal, 1986 (edici6n original en frances. 19n) . Un manual de analisis de contenido en un enfoque cualitativo, especialmante util en al analisis da textos escritos Bericart E. La integracion da los metodcs cuantitativo y cualitativo en la investigacion sOcial. Barcelona: Ariel, 1998 Una defensa de la complementariedad de rnetodos que facilita ademas el acceso a un inventario extenso de posiciones te6ricas Cook TO, Reichardt CS. Metodos cualitativos y cuantitativos en investigacion evaluativa. Madrid: Morata, 1986 (edici6n original en ingles, 1982) Monogralia sabre investigacion evaluativa que defiende la complementariedad de los metcdos cuantitativo y cualitativo. Oenzin NK, Lincoln YS, eds. Handbook of qualitative research. Londres: Sage, 1994 . La refereneia clave para los proximos anos en investigacion cualitativa. No deberfa faltar en ta biblioteca de su centro Guasch O. Observacion participante. Madrid: CIS, 1997 Manual de observaci6n participante con un conjunto muy interesante dl ejemplos de cuadernos y notas de campo, referidos en muchos casos a contextos sanitarios Hammersley M, Atkinson P. etnografia. Metodos de investigacion. Barcelona: Paidos, 1994 (edicion original en ingles, 1983) Uno de los mejores y mas accesibles manuales del metodo etnogralico Krueger RA. EI grupo de dlscuslon. Guia pracnca para la investigacion aplicada. Madrid: Piramide. 1991 (edicion original en ingles, 1988) La guia para la reanzaclon de un ..grupo focal .. con las mejores garantias . Patton MQ. Qualitative evaluation and research methods. Londres: Sage, 1990 Manual de evaluacion mediante metodos cualitativos .

"'t/

Rodriguez G, Gil J, Garcia E. Metodologia de la investigacion cualitativa. Malaga: Aljibe, 1996 Un manual de metodos y teemcas cualitativas que aborda tanto los fundamentos teoricos como la pracnca concreta del diseno y los procedimientos de anal isis RuiZ Olabuenaga JI. Metodologia de la investigacion cualitativa. Bilbao: Universidad de Oeusto. 1997 Manual de metodos cualitativos en el que se enfatiza la funoamentecicn teo rica y el proceso de investigacion desde su planificacion al analisis Sarabia B, Zarco J. Metodologia cualitativa en Espana. Madrid: CIS, 1997 . La historia del uso de metodologia cualitativa en Espana desde sus origenes hasta la actualidad. La mejor prueba de la existencia de una tradicion a redescubrir en la investigacion

Taylor SJ, Bogdan R.lntroducciOn a los metodos cualitativos de investigacion. Barcelona: Paidos. 1992 (edicion original en ingles, 1984) Uno de los manuales mas utilizados. Presenta la ventaja de ofrecer un buen nurnero de informes de investigacion

TABLA 2. Definlclones MetOdologia: aproximacion general al estudio de un objeto 0 proceso, es decir, el conjunto de medios teorlcos, conceptuales y tecruccs que una disciplina desarrolla para la obtenclon de sus lines .. MetOdo: los caminos espedlicos que permiten acceder al anausrs de los distintos objetos que se pretenden investigar. EI metooo engloba tOdas las operaciones y actividades que, regidas por norm as especificas, posibilitan el conocimiento de los procesos sociales Tecnicas: los procedimientos especificos de recogida de informacion 0 de produccion de informacion. Estos procedimientos no son en si mismos cuantitativos 0 cualitativos; la dilerenciacion proviene de su encuadre en un rnetodo cualitativo 0 cuantitativo

so en la idea, de que lO_£Q~Q es l~_ utilizaeion de metodos cuantitativos y quees'Ia-~ca forma aenacer ciencii y ser cientificolaLa -trans1n1Si6Ii-cO~(;cmtie~b;;durante la formaeion de nuevos/as profesionales ha .asegurado el mantenimiento de este presupuesto hasta nuestros was. En los ultimos anos, ha comenzado un timido contraataque consistente en poner sabre la mesa el analisis de las practices cientificas dominantes, a la luz de las propias reglas que dichas practices decfan seguir. Ello ha permitido identificar algunos puntos debiles de la investigacion cuantitativa redibujando asi un contexto en el que poder iniciar

ae

seriamente un debate sobrelos metados. Se trata de: a) la critica a la medida en las ciencias sociales, y b) la cntica al empiricismo.

MediciOn en ciencias sociales. EI problema que tiene planteada la medicion en ciencias sociales radica en las caracterfsticas de la cuantificacion, Una de las mas importantes es la segmentaeion; en pocas palabras, el comportamiento de la gente, individual 0 de grupo, sus creencias, su visi6n del mundo, los significados que elaboran s comparten, no pueden ser ni segmentados ni divididos puesto que son procesos continuos en un flujo inacabable

de transformaciones y dinlimicas muy diversas; toda medida, sin embargo, implica ineludiblemente troceamiento y segmentaci6n. No obstante, este es tan solo uno de los problemas que podriamos citar: el nivel de medida y sus condicionantes que rara vez se respetan,las caracteristicas de las distintas teorias de la medida que circu1an sabre todo en las ciencias humanas, son algunos otros3.

El empiricismo. ~l_~~mp!ri~mo", entendido aqui como la medidB. sistematica y acriticad~ rasgos de una pobla-

-¢e~tifica,constituye

'ci6n como criterio Ultimo de validez

una de las carac-

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Vol ~3. Num. 8. 15 de mayo 1999

Ate",,:on Pnmana

L. illiguez Rueda. -Investigation

y evaluacion cualitativa: bases te6ricas y conceptuales

teristicas mas frecuentes en la investigaci6n. As!, la produeden de datos en la investigati6n social de canicter cuantitativo es vertiginosa, adquiriendo dia a dis niveles de sofisticacion e1evadisimos. Con mucha frecuencia, esta progresi6n se realiza a costa de 1a potencia teOrica en la que se sustentan, y se esconde tras un artefacto, muy sutil, que el mismo empiricismo radical ha logrado instituir. Toda produceion cuantitativa de datos tiene un valor de verdad 5610 por baber sido obtenidos mediante formas 0 procedimientos muy elaborados y analizados con las mas sofisticadas y complejas teenicas de ana1isis. Una mirada no ya critica, sino Unicamente serena, muestra que muy frecuentemente alcanza resultados de la mas asombrosa inutilidad. Otra de las caracteristicas que se desatienden con frecuencia es la minimizacion de la importa,ncia de las distorsiones inherentes al uso de los metodos cuantitativos, distorsiones provenientes de los instrumentos que se usan, de los prejuicios de los/as investigadoreslas y del contexto social en el que se produce la practica cientifica ccncreta", Algunas caracteristicas de un enJoque eualitativo en la inL'estigaciOn La investigaciOn social cualitativa es enormemente variada, pero se puede decir que las distintas. coneepciones tienen en comun un compromiso con una aproximacion naturalista e interpretativa, y critica continua a la politica y a los in~tOdOs··d~l vismo. El auge de los metodos cualitativos tiene que ver con la emergencia de perspectivas criticas, tal como se sefia10anteriormente. Desde este punto de vista, se muestran mas adecuados todos aquellos instrumentos analiticos que descansan en la interpretacion. En efecto, los metodos cualitativos se adecuan perfectamente al buscar la ~mprensi6n, mas que la predicci6n, 0

una

:positi~

si se prefiere, al pretender dar cuenta resalta la acci6n colectiva de quienes _- _.. -- . -de la realidad sOCIal, comprender eual -partfdpan en el. es su liaturaleza, masque explicarla. InvestigaCi6ii-guiada te6ricamente. Optar por la metodoiogia cualitativa Con frecuencia, el uso de los distintos en la investigacion deberia comportar metodos asume su 1egitimidad desde el tomar ciertas opciones. Entre ellas su propia puesta en practica de una habria que resaltar: a) un cambio en manera aproblematica, As1, 1a necesila sensibilidad investigadora; b) la in- dad de conocer, comprender 0 evaluar vestigacion guiada teOricamente, y c) un proceso, un problema 0 una interla garantia de participaci6n. , venci6n sociales, se realiza por encima de la definicion del proceso, del probleUn cambia en La sensibilidad investi- ma 0 del canicter de la intervenci6n. gaciara. En la practice, la adopci6n de Cualquiera de elIos, sin embargo, no los metodos cualitativos deberia ir deberia ser por SI mismo un objeto de aeompanada de un cambio de sensibi- investigaci6n. lidad en 1ainvestigaci6n que se artieu- En efecto, el proceso de investigacion lana en cuatro diferentes dimensio- debe estar guiado por la teona, La nes: hist6rica, cultural, politica y con- ~ria nos proporciona un conjunto de textual5• herramientas capaces de ayudamos a Una sensibilidod histOrica se refiere a coneeptualizar los procesos 0 los objeestaratentOSafilecl1ode que los pro- tQ5! _Clue quereql~.~:·La satiScesos sociales son temporales .Y:!i>tta- faceien, las actitudes, las creencias y dores de la histOrlaque l~ )ia cOnSti- valores, las representaciones,las motituiqo. La definicion seleccion cIe-·lin vaciones, 1a acci6n de las personas y objeto de investigaci6n no puede ser los grupos sociales, son aspectos conajena a esta caracteristica. Una sensi- ceptualizables desde 1a teorizacion QiJidad cultural requiere P.~~taraten- que las ciencias sociales han elaboracion a que-cada procesosocial est4 en- do a traves del tiempo. Es necesario eilfumocUltWaIplUti- definir los problemas y los objetos de cUIar. LOS significadosoompartidos, el investigacion desde elIas, para eatensistema de normas y reglas que cada . derlos mejor y para hacer comunica~~~.ido construyendo a 10 hlrgo ble la practice investigadora y sus resultados. de su histona, le ~.particularidades diferenciadoras del resto que Habria que abandonar la idea segun pueden ser ignoradas eIl1a:.investiga~ la cua1 la investigaci6n cuantitativa Ci6ncl ell 18 ev:aiuaci6n Sf pretenden 5610 pueden haeerla los expertosias, ser minirn8lilenteaJitstadas: Unase1.l· pero que la investigacion cualitativa sibliUlO.dSoCw·- . tiiCa ··im·· lica..-... _.- puede haeerla cua1quiera En este reronO-- .-.-.-.-.- .. _~.- ..eer que toda practiea social se enmar- sentido,la valoraci6n del punto de visca en-Wi:i:9IiteXtOpo):inoo onCreto:ta C ta de la gente, del sentido eomun, en si investigaci6n cualitativa no olvida es- mismo, no es incompatible con la aplita cuesti6n proponiendo explicitar las caci6n del elemento mas importante consecuencias sociales y politicas, in- que la practiea cientifica nos ha prohibidoras 0 favorecedoras de cambio porcionado: la teona, social, que pueden ir implicitas en su propia realizaci6n. Finalmente, una ParticipaciOn. El'is.-tenformas p:l~y va~ensjk@:lad .confexP!,aJ. haee referen- riadas de_eIlt&ng~rJ_a participaci6n. cia a que Ia investigaci6n debe coQSi- En algunos casas, la paiticipaci6n se derar el contexte social 1- _fisicoen ~I entiende como modalidad de la tQeual esbfproduclendo. El contexte ma de decisiones; en otras se identifies el resultado de mUltiples elemen- ca con las formes de participaci6n ditos, procesos i acciones, entre lasque ferida caracteristicas de los procesos

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L. ii'iiguez Rueda.-Investigacion

y evatuacion cuahtativa: bases te6ncas y conceptuales

En cir, uno en el que la partieipacion se vos y el planteamiento te6rico de la infin, aparece tambien como una de las articula en el espacio de la. intersubjevestigacion (tabla 3). dimensiones delliderazgo en las dina- tividad colectiva 0 lingilistica. Metodos cualitativos micas sociales y grupales. Con una fre- Los metodos de caracter cualitativo cuencia mayor de la deseable, se con- estan en las mejores condiciones para sidera tambien -participacion .. la me- insertarse en las formas de aceion co- EI elevado mimero de metodos y teera transmision de informacion a lectivas, para involucrar a las poblanieas disponibles hace muy dificil decolectivos 0 grupos en temas que su- ciones implicadas en este tipo de pro- terminar una lista exhaustiva de puestamente les afectan. cesos y para respetar la autonomia en ellos. En muchos contextos, en partiSin embargo, ciertas practices de in- la toma de decisiones de su propia cular los de la investigaci6n sobre la tervencion ignoran la importaneia de praxis. satisfaceion de usuarios, los de la inla participaci6n, 10 que convierte en vestigaci6n comercial y otros, «metodo Metodo! y teenieas de demasiadas ocasiones alIla profesiocualitativo» acostumbra ser utilizado nal orientadcYa a la pnictica en una invesligaeion cuaUtativos como sin6nimo de ..grupo de discusuerte de -despota ilustrado- con la si6n» 0 -grupo focal .. y aruUisis «intersupuesta legitimaci6n que Ie da el tra- Se presentaran a continuacidn algu- pretativo-. En esta breve presentabajar por el interes y la mejora en las nas herramientas metedologicas eua- ci6n, vamos a huir de tal estereotipo condiciones 0 en 1a calidad de vida de litativas para la investigacion y eva- para presentar separadamente 4 melas personas. luaeion en ambitos de salud. La lista todos y otras tantas tecnicas, por su . Otras concepciones de participacion que se ofrecera no deberia representar adecuaci6n a la investigaeion y evamas pluralistas, mas directas, permi- un menoscabo de otros procedimien- luacion en el ambito sanitario. tirian romper estas dinamicas de im- tos metodologieos de tipo cuantitativo Por las razones aludidas, seiialaremos posicion y acercar la intervencion a su perfectamente legitimos y adecuados, cuatro de ellos: la investigaci6n-acci6n contexto asumiendo la inseparabiliSe puede aswnir sin complejos la su- participante (lAP), la etnografia, la dad investigador/a-objeto de investipeditacion de la investigaeion empiri-Grounded Theory» (GT) y el analisis gaeion 0 intervencion, Tal concepcion ca al marco te6rico, y defender por tan- del discurso (AD). Una vision amplia, de participacion tiene que ver con el .. to que siempre que la opci6n por una exhaustiva y sistematica de metodos y reconocimiento de su caracter de ac- metodologfa cuantitativa sea coherentecnicas cualitativas puede consultarcion. En efecto, la participacion no te con el marco te6rico, esta no 5610 se- se en el Handbook of qualitative repuede ser sino una forma de acci6n co- ra viable sino, con seguridad, la opcion search6• lectiva en relacion a las practices coti- mas adecuada. Ahora bien, en cohe- Estos metodos pueden posicionarse en dianas en cada contexto espacial e his- rencia con las consideraciones anteel continuum de maximo nivel de partorico determinado. riormente expuestas, los metodos cua- ticipaciOn directa-maximo nivel de Asi considerada, toda investigacion en litativos presentan una mayor ade- participacion indirecta que se refiri6 la practica deberia poder ser particicuacion en aquellos casos en que los eon anterioridad. Asi, laJAP ocupa el pativa, al menos en un cierto grado: en procesos a estudiar irnplican los signi- lugar de la maxima participacion porun grado maximo 0 directo, es decir, en ficados creados y compartidos por per- que, como veremos a continuaeion, sus presupuestos hacen que la investigael de la implicaeion de las personas en sonas, grupos y comunidades. lCuanlos procesos sobre los que se quiere in- do utilizar unos metodos u otros? La ci6n 0 la intervencion sea realizada tervenir, incluido eVa investigador/a, 0 decision no sera, en cualquier caso, ar- por los/as propioS/as irnplicados. La eten un grado mmimo 0 indirecto, es de- bitraria, sino coherente con los objeti- nografia, por la inmersion en el condemocratico-representacionistas,

TABLA 3. Investigacl6n, Intervencl6n yevaluacl6n

Objetivo Metodo Metodologia

Describir, relacionar. explicar. predecir Comprender

Experimental y correlacional Etnografica Analisis del discurso Grounded Theory

Cuanlilaliva Cualilaliva

Transformar. cambiar Evaluar y valorar 115

Investigaci6n-acci6n

participanle

Cualilaliva Cuanlilaliva/cualitaliva

Invesligaci6n evalualiva (que incluye pluralidad de mstooos)

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_AteriCi6r-~rr.ar-a_ vo!. 23. N .m. 8. 15 de mayo 1999

L. iiliguez

Rueda.-Investigacion

y evaluacion cualitativa: bases teoricas y conceptuales

de la investigacion que postula, su propio desarrollo hist6rieo y cultu- son herramientas privilegiadas para ocupa tambien un puesto muy cercano ral, es decir, preceden a y prosiguen aprehender los significados culturales, al polo de la maxima participaci6n di- despues de la investigaci6n; que la re- compartidos, por las comunidades recta. Con la GT nos aproximamos a lacion entre investigador/a y personas afectadas 0 implicadas en los procesos los modelos de participacion indirecta de la comunidad 0 grupo ha de ser ho- de analisis y/o evaluaci6n. puesto que pone su enfasis, como ve- rizontal y dialogica, donde el diatogo La investigaci6n etnognifica y de tipo remos enseguida, en los significados es a la vez una categoria social y epis- etnografico utiliza fundamentalmente aprehensibles a partir de las produc- temologica; que toda comunidad dis- la observacion participante junto con ciones lingilisticas, verbales 0 docu- pone de los recursos necesarlos para las entrevistas y las tecnicas documentales, de loslas participantes. Fi- su evolucion y transformacien; que la mentales. nalmente, el AD ocupa el extremo de investigacion es propiedad de las perla participacion indirecta al ser un sonas investigadas; que la persona GT. La GT (teoria fundamentada) se metodo directamente orientado al que investiga ejerce un rol de persona refiere a la elaboracion de una teoria analisis de la intersubjetividad y de que se inserta en una comunidad, y fi- derivada inductivamente del estudio las fonnas de construceion y aceion so- nalmente que el proceso de investiga- del fenomeno del que da cuenta. Esta cial. cion debe romper la relacion de de: teoria se desarrolla y legitima duranpendencia intelectual y sustitu4"l~_PPl" te y por la recogida de datos, asi como lAD. Es el metodo asociado a la inter- immOdelo'dereladoIl horizontal con en su analisis. Utilizando otros termivencicn comunitaria, tal y como es las Personas investigadas'', nos, tanto la recogida de datos, su anapracticada en Latinoamerica, Esta La lAP asume la conveniencia de uti- lisis y la teoria subyacente se encuenorientacion se origina en la experien-. lizar distintas tecnieas, tanto eualita- tran recfprocamente imbricados unos cia de la educacion popular? y adopta tivas como cuantitativas, pero son ha- con otros. Se trata, pues, de un metodo modelos te6ricos y practices como el bituales el uso de la observaeion parti- de investigacion cualitativo que, meconstruccionismo social y la teologia cipante, las entrevistas y las teenicas diante interpretacion y codificacion, de la liberacion'', Asume, en coheren- grupales''', construye una teorizacion sobre un fecia con ello,ciertos compromisos con la nomeno. La GT asume que la persona realidad social como la necesidad de Metodo etnografico y cuasi-etnogrofi- investigadora debe introducirse en el hacer una investigacion de teoria y co. La etnografia, que nace en la an- campo de acci6n para conocer comose praxis, la consideracion dellla profesio- tropologia cultural, es para muchoslas 'desarrollan las cosas, reconocer como nal como un agente de cambio social, autoreslas una forma basica y funda- influyen activamente las personas en la formacion del mundo circundante y la relacion con el desarrollo de la con- mental de investigacion cualitaticiencia social y el reconocimiento del vall,12, puesto que permite aprehen- otorgar una importancia vital al signicaraeter hist6rico y cultural de los fe- der los significados compartidos del ficado y a la accion de las personas. nomenos psieologicosy socia1es.Como grupo que se analiza. La investigaeion . Esta teoria se aproxima en la practica practica, la lAP' asume ciertos presu- etnografica 0 de tipo etnognifico se ca- al analisis del contenido categorial de puestos ideologicos como que la neu- racteriza fundamentalmente por la entrevistas, de materiales de observacion 0 documentales, utilizando divertralidad valorativa no es una posibili- participacion dellla investigador/a en la vida cotidiana de la gente. En el sas teorias analiticas e interpretativas dad para los seres humanos, por 10 que cuando ellla profesional expresa los ideal etnografico eVa investigador/a, fundamentadas en la eodificaci6n,entendida como una tecniea de concepvalores que guian su trabajo esta faci- durante un largo periodo detiempo, litando de hecho su evaluacion por observa, escucha, habla con la gente, tualizacion de los datos13. otras personas. Igualmente, asume es decir, recopila toda la infonnaci6n Las tecnicas mas utilizadas en el marque el compromiso deVla investiga- disponible sobre las cuestiones que co de este metodo son la entrevista y doria es con las personas investigadas haeen referencia al objeto de estudio. las tecnicas documentales. y que los procesos de intervencion e in- Cuando la etnografia se realiza duvestigacion son simultaneos e insepa- rante un breve espacio de tiempo y de AD. Es una etiqueta que, por el momanera extensiva, los diseiios de in- mento, nombra distintas practices, rables. Los supuestos basieos de este metoda vestigacion pasan a denominarse "de distintos procedimientos con rafces y fundamentos te6ricos muy diferentes son que las personas construyen la tipo etnografico-. realidad en la que viven; que las co- En la investigaci6n y evaluacion, los en cada uno de ellos14. Simplificando munidades y los grupos en las que se metodos etnografieo y de tipo etnogra- mucho, hay un primer gran conjunto, inserta la aceion investigadora tienen fico son extremadamente utiles, pues de orientaeion lingilistica, que esta retexto
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L, Iniguez Rueda.-lnvesngacIOn

Atenccr. Pnmar1a, Vol 23. Num. 8. 15 de mayo 1999

y evaiuacon cualitanva:

bases teoricas yconceptuales

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lacionado con la teona de los actos del habla, con la sociolingiiistica y con la pragmatics lingtiistica. En estas pers-

pectivas el discurso se entiende como lenguaje en uso, es decir, el lenguaje en la comunicaeion entre actores en un contexto social determinado. Hay otras versiones del AD que resaltan aspectos distintos. As1, existe una concepcion mas social, interesada por el analisis ideolOgico15• tras, por el conO trario, se originan en la lingilistica cntica y resa1ta la concepcion del discurso como praetiea social, una praetica ideo16gicay de significacionque construye y reconstruye las entidades socia1es16• Una forma de sintesis de estas distintas versiones propone una definicion de discurso como conjunto de practicas lingilisticas que mantienen y promueven relaciones sociales. Su analisis. por ello, consiste en estudiar, mediante el uso de tecnicas lingiiisticas, ret6ricas y hermeneuticas, como esas practieas aetuen para mantener y promover esas relaciones soeiales'". El AD utiliza cualquier fuente de datos textuales como la entrevista y las tecnicas documentales, aunque prefiere la transcription precisa y rigurosa de observaciones de interacciones sociales concretas. cualitativas

gia nos puede ofrecer, sino que se aludira a aquellas teenicas que son mas habituales en los disenos de investigacion cualitativos. Observaci6n participante. La observacion porticipante es una de las teeni-

Tecnica« de im:estigacion

Por S1 mismas, las distintas teenieas de investigacion no son cuantitativas o cualitativas, aunque es obvio que algunas de ellas implican practicamente el metodo cuantitativo, como el cuestionario, y otras el cualitativo, caso de la observacion participante. Esto es asi sobre todo cuando se utilizan cemo herramientas unicas, Sin embargo, su caracter -cualitativo- 0 -cuantitativo- vendra dado, dicho con mayor propiedad, por el metodo en el eual se haya disenado su uso. No se ofrecera un repaso completo de las distintas tecnicas de investlgacion, que por otra parte cualquier manual de metodolo121

Tecnicas documeniales y textualee. Documentos, libros, revistas, informes, panfletos, eomunicaciones, en definitiEntrevista. La entrevista es un con- va, textos de toda indole son productos texto formal de interaccien entre ellla habituales en los contextos sociales que se van a analizar. Su recogida, su analista y las personas investigadas que se utiliza para obtener informa- codificaeion, catalogacion y elasificacion sobre el punto de vista y la expe- cion son tareas imprescindibles en la riencia de las personas y los grupos mayor parte de trabajos de investigaque se analizan. cion de campo. No hay un proeediExisten multitud de modalidades de miento Unicoen estas tecnicas, pero su entrevista. En la investigation eualitati- objetivo si es unieo: la constitudon de va estas modalidades varian tanto por un corpus analizable en el marco el mimero de participantes en la entre- de los distintos metodos, EI analisis de vista (individual 0 grupal) como por su contenido y el aruilisis del discurso nivel de estructuracion (abierta, estruc- suelen ser los procedimientos mas haturada 0 semiestructurada) y por el gra- bituales de analisis, do de implicaeicn deIlla entrevistadorla. En cualesquiera de las modalidades Conclusiones producidas por las dimensiones de cantidad 0 de estrueturacion (indivi- Se ha presentado una posicion desde dual, grupal, abierta, estructurada 0 las ciencias sociales con la que entensemiestrueturada), en la investigacion der las practices de investigacion y
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cas privilegiadas por la investigacion cualitativa. Consiste, en eseneia, en la observaeion del contexto desde la participaeion del propio investigador 0 investigadora no encubierta y no estrueturada. Suele alargarse en el tiempo y no se realiza mediante la eumplimentacion de matrices, protocolos 0 codtgos estructurados previamente, sino mas bien desde la inmersion en el con· texio. Este tipo de observacion properciona descripciones de los acontecimientos, las personas y las interacciones que se observan, pero tambien la vivencia, la experiencia y la sensacion de la propia persona que observa. Cuando la observacion participante se realiza en el marco de un diseno etnografieo 0 cuasi-etnografieo, el resultado de la observacien se materializa en el libra, diario 0 cuaderno de campo que contiene tanto las descripciones como las vivencias e interpretaciones dellla observador/a.

cualitativa se aprecia una preferencia por la implicaeion de quien rewa la entrevista mas que por el mantenimiento de una posicion neutral deVa entrevistador/a. En efecto, cada vez mas se estimula que eVa entrevistadorIa se comporte como un participante mas en la entrevista. Tecnicas grupales. Son profusamente utilizadas en la investigacidn eualitativa. Brainstorming, role-playing, mesa redonda, simposio, panel, grupos de consenso, Philips 66, grupo nominal, etc. son tecnicas de uso habitual en la investigacion aplicada. Pero los mas frecuentes son el grupo de discusion y los grupos focales. En esencia, el grupo de discusion y el grupo focal consisten en la reunion de un pequeno mimero de personas para obtener informacion en un ambiente agradable con un formato de converaacion que estimula el debate y la confrontaeion, El tipo de material que produce es, obviamente, cualitativo y acostumbra ser objeto de analisis de contenido y de analisis del discurso.

Atenci6t\ Pn-ma',a. Vol. 23. Num. 8.15 de mayo 1999

• •evaluaci6n,

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l. iiiiguez Rueda.-Invesligacion y evaluacion cualitativa: bases teoricas y concepluales

pensando en su utilidad en el ambito de la salud. Como toda posici6n construida sobre un cierto entramado epistemolOgico, metodol6gico, etico y politico se diferencia de otras posibIes, enfrentandose incluso a algunas de elIas, pero permitiendo un debate estimulante y enriquecedor propio de cualquier empresa cientifica. La asertividad en Ia definici6n de esta posicion no debe llevar a Ia suposidon de que es rigida e inamovible, puesto que Ia aceptaci6n del postulado dialogieo es apIicabIe tambien aqui. No obstante, en la linea de concluir, se insistira sobre algunas de las caracteristicas basicas, Se ha sostenido que el/la investigadorIa no puede entenderse como exterior a la realidad misma que investiga, puesto que 5010desde el interior de 1a -realidad- pueden aprehenderse los significados construidos por cada sociedad 0 grupo. Tambien se ha defendido la idea de que toda investigaci6n es, en si misma, una intervencion, de modo que el/la investigador/a se ve envuelto voluntaria 0 involuntariamente en 1a transformaci6n de la realidad por el mere hecho de analizarla. La propuesta metodo16gicacualitativa da cuenta de las exigencias que se desprenden de estas caracteristicas. La apuesta por metodos cualitativos comporta estimular y afrontar 1a participaci6n de todo agente social al menos en cierto grado, por 10 que este tipo de

tean a la investigaci6n cientifica en e1 ambito sanitario. Esta perspectiva es coherente, finalmente, con los principios y valores asumidos en una posi- . cion critics. No obstante, ninguna opci6n metodalogiea debe arrogarse la exclusiva ni erigirse en dictadora sobre cualquier practice de investigaci6n. No hay una perspectiva cuantitativa 0 cualitativa que sea, en SI misma, mejor 0 peor. Es preciso mantener un grado suficiente de -independencia .. metodol6gica, es decir, es necesario no ser esclavo 0 adicto a un tipo de procedimiento, sino hacerlo depender de una fundamentaci6n 0 perspectiva te6rica, de modo que e1 procedimiento se determine mas bien en funci6n de los objetivos que se pretenden, conociendo y asumiendo, eso sf, sus defectos, sus limitaciones y sus consecuencias. S6lo as! es posible una deseable pluralidad metodo16gica abierta al dialogo y adaptada a las condiciones y condicionantes de Ia realidad sobre la que opera. La serie sobre investigaci6n y evaluacion cualitativa que ahora comienza en esta revista mostrara todas y cada una de las propiedades y caracteristicas expuestas en este articulo e ilustram las posibilidades, el alcance y los limites de la investigaci6n cualitativa en el ambito de Ia salud,

mas que otras, los retos que se Ie plan-

metodologia respeta, probablementa

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