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Processo: 10.

10_Dados Mestre
Sub-Processo: 10.10.10_Cadastro de Clientes

EDITORA COC/ EDITORA NAME/ GRÁFICA SEB/ LOGÍSTICA

APROVAÇÃO
Elaborado por: Responsável pelo Sub-Processo: Aprovado por:

Depto. Processos _________________________ _________________________


(SEB S/A)
Nome: Nome:

Data: Data:
DADOS GERAIS
Descrição do sub-processo: Criação de novos dados mestre de cliente com visões gerais de vendas.
Módulos envolvidos: CO FI MM PM PP QM SD

1. FLUXO DO PROCESSO

10.10.10.1
Envio da ficha de
cadastro

10.10.10.2
Atualização do
sistema Acess

10.10.10.4 10.10.10.5
Perfil interessa a Criação do Criação do
editora? cadastro do cadastro do
S cliente cliente no Portal

10.10.10.3
Não cadastra o
cliente

2. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES N


Item registrado
Atividade 10.10.10.1 – Envio da ficha de cadastro
Nessa atividade o Dep. Comercial envia para o cliente (Escola) a ficha de cadastramento com os dados
necessários para o cadastro do mesmo.

SD-10.10.10_Cadastro de Clientes 1
Processo: 10.10_Dados Mestre
Sub-Processo: 10.10.10_Cadastro de Clientes

EDITORA COC/ EDITORA NAME/ GRÁFICA SEB/ LOGÍSTICA

Atividade 10.10.10.2 – Atualização do sistema Acess


Após o recebimento da ficha de cadastro, o Dep. Comercial atualiza os dados do cliente (Escola) no Acess
(banco de dados).

Atividade 10.10.10.3 – Não cadastra o cliente


Se não houver interesse da editora o perfil do cliente não é cadastrado no SAP.

Atividade 10.10.10.4 – Criação do cadastro do cliente (XD01)


Nessa etapa as visões gerais de finanças e de vendas de um cliente no sistema SAP são criadas (transação
XD01), e as informações gravadas, gerando o código do cliente no SAP.

Atividade 10.10.10.5 – Criação do cadastro do cliente no Portal


O Depto. Tecnologia da Informação realiza o mesmo cadastro no Portal.

SD-10.10.10_Cadastro de Clientes 2