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obligándolo mediante la coacción. Sobre esta base puede ser positiva o
negativa.
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b) Psicológica: cuando el alumno es tratado con severidad
excesiva, con desprecio, o se le hace sentir que no es inteligente,
que es menos capaz que los otros, o se le instila un sentimiento
de culpa; también es de carácter psicológico la motivación que se
basa en las críticas que lo avergüenzan y ridiculizan, o la que lo
exhibe como alumno malo, como persona de poca voluntad.
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repasan para buscar errores o que no se les olvide, etc. Su
atención se centra en la tarea, en incrementar sus conocimientos
o los procedimientos que hay que seguir para hacer algo, es decir,
su meta es aprender.
- Motivación intrínseca. Este tipo de motivación es típica de los
alumnos que disfrutan con la tarea en sí; su interés está
determinado no tanto por aprender como por la propia actividad
en la que se sienten a gusto.
- Motivación de autonomía. Se refiere a aquellos estudiantes que
encuentran satisfacción en la realización de las tareas cuando las
pueden llevar a cabo con cierta autonomía, ya que la sensación de
sentirse obligados hace que las rechacen.
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Existen tres clases de fuentes básicas por las que las personas
que aprenden pueden aumentar su motivación: las incidentales, las
provocadas y las intencionales.
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Las motivaciones intencionales nacen de la voluntad de cada uno
por la mejora personal y la búsqueda de éxito. Hoy en día, es muy difícil
de encontrar en los jóvenes una motivación procedente exclusivamente
de la voluntad, que es propia de los primeros años de la infancia,
cuando el niño aprende impulsado por su curiosidad, así como de la
edad adulta, en la que se puede llegar a sentir satisfacción plena
cuando se emprenden tareas de aprendizaje.
2 – Incentivación
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conseguida si los estímulos con los cuales se quiere obtener la
motivación se articula con los intereses del educando. Todo interés es
síntoma de una necesidad, luego, los estímulos de motivación deben
mantener relación con los intereses de los alumnos.
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Un incentivo es un incitador a la acción, es un motivo visto desde
afuera, es lo que vale para el sujeto, es lo que le atrae. Aunque la
atracción puede estar fundada en operaciones distintas de la
experiencia afectiva, no cabe duda que el placer y el dolor que
experimentan los individuos en su interacción con las cosas forman una
parte singularmente profunda de su conducta tanto apetitiva como
evitativa. De la verdad indiscutible de que los organismos tienden en
líneas generales a conseguir placer y evitar el dolor han partido las
interpretaciones hedonistas del incentivo.
Pero estas teorías también explican como algunos motivos pueden
llegar a oponerse a la satisfacción de las necesidades orgánicas básicas
e incluso desencadenan comportamientos perjudiciales para el
organismo. Este tipo de motivación por la búsqueda del placer
explicaría, por ejemplo, el consumo de tabaco, el consumo de drogas,
etc.
Young es uno de los autores que más han documentado
empíricamente la función motivadora de los incentivos,
independientemente del valor homeostático para reducir una necesidad
biológica o un impulso. Young nunca pretendió hacer de la teoría
hedonista una alternativa del modelo homeostático, cuya base biológica
le era patente.
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• Los modernos recursos audiovisuales.
• La personalidad del docente.
A pesar de que un maestro ignore la existencia de los recursos
audiovisuales y utilice un método tradicional, puede lograr captar la
atención y el interés del alumno, sobre todo si el tema, es de interés de
este, o de por sí mismo es agradable.
En otras ocasiones, puede tratarse de un tema árido, el maestro
carece de cualidades personales y docente, a demás no utiliza material
didáctico adecuado, pero utiliza método, que en sí tiene un poder
motivador.
La incentivación puede provenir sólo del óptimo material
ilustrativo utilizado por el maestro. Lo ideal es que la materia, el
método, el material y el maestro se conjuguen creando, un clima
favorable al aprendizaje.
El Docente es quien incentiva, el alumno se motiva. Para que los
alumnos aprendan, no basta con explicar bien la materia, es necesario
despertar su atención, crear en ellos interés.
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MOTIVACIÓN INCENTIVACIÓN
Es interior. Es exterior.
Es la necesidad interior de la Son estímulos externos que
persona de lograr un objetivo en provocan y mantienen los motivos.
particular.
Son propios del alumno y del Son propios de los profesores.
profesor.
Es inicial, prioritaria Es secundaria, sirve de estímulo a
la motivación.
3 – La Motivación y el Aprendizaje
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Los propósitos de la motivación consisten en despertar el interés,
estimular el deseo de aprender y dirigir los esfuerzos para alcanzar
metas definidas.
La motivación es factor decisivo en el proceso del aprendizaje y
no podrá existir, por parte del profesor, direccion del aprendizaje si el
alumno no está motivado, si no está dispuesto a esforzarse por
aprender.
La motivación tiene por objeto establecer una relación entre lo
que el profesor pretende que el alumno realice y los intereses de éste.
En la escuela, motivar es llevar al educando a que se aplique a lo que él
necesita aprender.
Un alumno está motivado cuando éste siente la necesidad de
aprender lo que está siendo tratado. Esta necesidad lo lleva a aplicarse,
a esforzarse y a perseverar en el trabajo hasta sentirse satisfecho. En
caso contrario, el profesor terminará dando su clase, pero solo.
Por eso debe ser preocupación constante del profesor motivar sus
clases. La motivación es la que da vida, espontaneidad y razón de ser a
sus lecciones.
La motivación, en el proceso del aprendizaje, puede provocar los
siguientes pasos:
a) Se crea una situación de necesidad (motivación),
estableciéndose, simultáneamente, una tensión.
b) Se vislumbra un objetivo capaz de satisfacer esa necesidad.
c) Se inicia el esfuerzo o la acción para solucionar la dificultad, de
una manera desordenada u ordenada.
d) Dada la solución, o satisfecha la necesidad, disminuye la
tensión y el individuo retiene (aprehende) la dirección o forma de
comportamiento, para actuar de una manera más o menos similar
en situaciones parecidas.
3.2 - Motivación y Aprendizaje
Muchos son los factores que intervienen en el proceso de
enseñanza – aprendizaje, pero indiscutiblemente, la motivación es uno
de los más importantes. El nivel de atención y concentración mínimo
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requerido para aprender cualquier tarea es iniciado y mantenido gracias
a la motivación. Por otro lado existen procesos mediadores íntimamente
ligados al aprendizaje que no se operarían de manera adecuada sin la
presencia de la motivación como es el caso de la memoria, y la
capacidad de análisis y síntesis (procesos mentales superiores), entre
otros.
La motivación afecta el aprendizaje porque es un proceso
desencadenante de conductas. Los motivos afectan el aprendizaje
porque cumplen tres funciones en la selección de actos; es decir, en que
aprendamos “X” o “Z” conducta.
Estas funciones son:
• Los motivos excitan al sujeto preparándolo para la acción tanto
fisiológico como psicológicamente.
• Los motivos proveen de objetivo hacia los cuales se dirigen las
acciones.
• La fuerza del motivo excitado determina la persistencia y
flexibilidad con lo cuales se persigue el objetivo.
Se necesitan desear aprender para poder hacerlo. El aprendizaje
requiere un esfuerzo mental y/o físico por parte de quien desea hacerlo,
y este esfuerzo se inicia y se perpetua en el tiempo gracias al elemento
motivacional.
La motivación para aprender implica toda una actitud y una
disposición positiva hacia la actividad académica, que deberá traducirse
en esfuerzo, en organización de las acciones, conciencia de lo que se
desea aprender y de las cosas que hay que hacer para aprender,
búsqueda activa de información y además de la experimentación de
sentimiento de satisfacción por el logro y ninguna ansiedad o temor al
fracaso.
La presencia de la motivación del aprendizaje depende en gran
medida de las condiciones que el docente crea para fomentarla y
estimularla dentro y fuera del recinto académico (escuela, liceo,
universidad, etc.)
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3.3 - Importancia de la Motivación para el Aprendizaje
Motivar es predisponer a los alumnos para que aprendan. Uno de
los mayores retos que asumen hoy los profesores de todos lo niveles
educativos, es el de cómo motivar a sus alumnos, la motivación es una
condición esencial y permanente del aprendizaje, que en muchos casos
los educandos no disponen de la suficiente información sobre las
técnicas de motivación que están dando buenos resultado a quienes la
practican.
El aprendizaje se verifica cuando el alumno esta realmente
interesado y empeñado en aprender, cuando el profesor sabe despertar
en los estudiantes motivos para aprender y presenta el aprendizaje
como un estímulo, entonces estudiar no es algo costoso, sino un placer,
no es un castigo, sino una recompensa, el debe estar siempre dispuesto
a incentivar a sus alumnos ya sea presentando ilustraciones, creando
situaciones, planeando trabajos con ellos, o bien comprometiéndolos en
actividades individuales o colectivas, escuchándolos y animándolos. La
conquista del interés y de la atención de los alumnos son solo los
preliminares de la motivación. Partiendo de ese interés y de esa
atención, es necesario llevar a los alumnos a actividades intensivas y
provechosas, induciéndolos al estudio, a la reflexión, al esfuerzo y la
disciplina espontánea del trabajo del alumnado. Esa actividades darán a
los alumnos el placer del éxito obtenido por su esfuerzo personal. Todo
esfuerzo bien logrado es muy educativo.
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Si una persona está poco o nada motivada, un aumento de
motivación, por lo general provocará una mejora del rendimiento; pero
existe un límite a partir del cual dicho aumento empeorará el
rendimiento. Por ejemplo: una excitación excesiva durante la realización
de un test puede resultar casi perjudicial, como una falta de
preocupación por los resultados del test.
Puede que un grupo de estudiantes que están muy nerviosos por
que van de excursión, no aprenden mucho más que el otro grupo que
participa también en esa excursión, pero tienen poco interés en
disfrutar de ella. Los docentes y los alumnos tienden a establecer un
nivel de motivación óptimo, antes que el máximo.
Figura 1
ESTUDIO MOTIVACION
EFECTIVO
RENDIMIENTO
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Según el gráfico, una óptima motivación en el que estudiar no
basta por sí sola para conseguir un aprendizaje eficaz. Asimismo, un
correcto aprendizaje puede no ser suficiente por sí solo para garantizar
unos buenos resultados en la actividad intelectual. Por tanto, estudio
efectivo y motivación son condiciones necesarias, pero no suficientes –
por separado, se entiende– para alcanzar un buen rendimiento en el
estudio.
3.6 - Tipos se Alumnos según la Motivación
1) Alumnos que no necesitan de muchos estímulos motivadores, por
estar siempre dispuestos a hacer lo que el profesor planeo. Son
los alumnos automotivados y siempre tiene actitud de ejecutar
con entusiasmo las tareas escolares marcadas por el profesor.
Estos alumnos, auténticas maravillas para el profesor, son pocos.
2) Alumnos que necesitan motivos poderosos para centrarse en los
estudios. Son los que requieren de incentivos constantes dentro y
fuera de la clase, de manera que vayan siendo predispuestos para
los trabajos. Los contactos fuera de clase entre profesor y alumno
favorecen, de modo general, la buena marcha de la vida escolar.
3) Alumnos estables en su dedicación a los estudios. No son muy
entusiastas ni muy desaprensivos. Estos alumnos deben ser
blanco, de cuando en cuando, de una apreciación sobre sus
tareas, y admirados por la constancia de sus esfuerzos.
4) Alumnos que no se impresionan por los medios que motivan a la
mayoría de la clase. Estos alumnos, casi siempre, pertenecen a
clases sociales de condición muy baja o muy alta. Para ellos, los
estímulos que impresionan a la mayoría carece de sentido, sea
porque ya los conocen o porque no encontraron eco, en su
experiencia anterior, en el mundo en que viven. La motivación, en
estos casos, se hace difícil, porque los niveles culturales son
dispares. No obstante, es posible intentar ejemplificaciones y
crear situaciones que se ajusten a las condiciones de vida de sus
alumnos.
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5) Alumnos fácilmente motivables, pero sin constancia, decrece en
ellos el interés a medida que se avanza en el desarrollo de los
temas. Son alumnos llamados “fuego de paja”. Les falta
capacidad de perseverancia y se distraen ante el mínimo
incidente. Acaso sean criaturas que se fatigan fácilmente. Deben
recibir, por parte del profesor incentivos discretos pero contínuos,
de suerte que no se les de ocasión de “desviarse”.
No debe olvidarse, mientras tanto, que la motivación depende en
alto grado de la edad, sexo, inteligencia, situación social y rasgos de la
personalidad de cada alumno.
3.7 - Perfil del Docente Motivador
En proceso de enseñanza-aprendizaje influye una serie de factores
entre los cuales uno de ellos es la personalidad del profesor. Éste debe
tener ciertas características, tales como;
a) Conducta moral coherente: que demuestre coherencia
entre sus palabras y actuaciones, que genere el respeto y
la admiración, que exhiba una conducta coherente con los
más dignos y elevados ideales de cultura.
b) Calificación y Competencia: que observe cuidado en su
Personalidad; en los aspectos referentes a: presentación,
vestimenta adecuada, trato agradable, cordialidad,
amabilidad, poseedor de los valores humanos más dignos y
ejemplares que trasciendan en la época en que viven.
c) Profesionalidad: que prepare cuidadosamente su clase, ya
que los alumnos manifiestan sentirse más motivados por
este tipo de docentes; que sepa organizar su tarea y la de
sus alumnos, que exija de forma razonable un rendimiento
proporcionado, que revise las tareas y corrige con tiempo
los exámenes, que dé a conocer los objetivos y los
resultados obtenidos.
d) Actitud positiva: el profesor actúa como poderoso factor
de motivación en sus alumnos, ya que provoca en ellos
actitudes positivas hacía su persona y el trabajo escolar.
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e) Predisposición al trabajo: con la dedicación y el
optimismo asumido en cada tarea, en cada rol, como
compromiso orientado en búsqueda de la superación de sus
alumnos y su gestión en particular.
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• Debe ser expresar objetivos específicos, instructivos y explícitos.
• Asimismo debe aclarar cómo se puede lograr estos objetivos y
cuáles serán las recompensas al término de los mismos.
• Debe instruir al educando cómo debe fijarse objetivos a corto,
mediano y largo plazo.
• Verificar la escala de experiencias, proporcione la información
antecedente necesaria
• Haga que las experiencias en el aula sean lo más positivas que
sea posible, asegúrese de que el esfuerzo ocurra con frecuencia.
• Trate de ser una persona simpática y sensible, de tal manera que
el alumno pueda construir asociaciones positivas.
• Haga que el aula sea física y emocionalmente segura.
• No admita comparaciones entre los alumnos, exhórteles a
superarse a sí mismos.
• Permita que expresen su incomodidad o trate de aliviarla.
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utiliza el estudio como medio para un fin. Ahora bien, puede se que, en
la medida en va apareciendo el éxito deseado y, a partir de la tarea
misma, se dé una correspondencia orgánica entre los medios y el fin
hasta el punto de que surja una aproximación cada vez mayor entre
ambos, de modo que el motivo extrínseco se convierte en motivo
intrínseco.
4.2 - Motivo
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La palabra motivo, motivación deriva del vocablo latín “Motus”,
que significa mover, empujar, estimular.
Según G.W. Allport, define que el motivo es toda condición interna
en el individuo que lo conduce a la acción o al pensamiento.
Según Werner Wolf, el motivo es distinto de un estímulo, aunque
ambos poseen el poder de iniciar, pero el estímulo produce una
respuesta determinada en relación con la situación momentánea.
El motivo dirige la conducta del individuo hacia la etapa final.
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Nada impide que interés sea identificado con motivo. Es
importante que el docente descubra cuáles son los intereses o motivos
predominantes del educando, de acuerdo con su fase evolutiva.
El motivo es lo que induce, dirige y mantiene la acción, es interior:
es la razón íntima del individuo que lo lleva a actuar o a querer
aprender.
En resumen, el “motivo” es interior; el “incentivo” es exterior. El
individuo actúa movido por necesidades, por sentir “necesidad”, lo que
pasa a constituirse en “interés” por alguna cosa o por alcanzar algún
objetivo: el “incentivo” es la posibilidad vislumbrada de satisfacción de
la necesidad y del interés.
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b) Estímulo. Es cuando aparece un estímulo y genera una
necesidad.
c) Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha aún), provoca un estado
de tensión.
d) Estado de tensión. La tensión produce un impulso que da lugar
a un comportamiento o acción.
e) Comportamiento. El comportamiento, al activarse, se dirige a
satisfacer dicha necesidad. Alcanza el objetivo satisfactoriamente.
f) Satisfacción. Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a
su estado de equilibrio, hasta que otro estimulo se presente. Toda
satisfacción es básicamente una liberación de tensión que permite
el retorno al equilibrio homeostático anterior.
El ser humano se encuentra inmerso en un medio circundante
que impone ciertas restricciones o ciertos estímulos que influyen
decididamente en la conducta humana. Es indudable también que el
organismo tiene una serie de necesidades que van a condicionar una
parte el comportamiento humano. Así, por ejemplo, cuando tenemos
hambre nos dirigimos hacia el alimento. Allí tenemos una conducta.
Cuando tenemos hambre, en nuestro organismo se ha roto un equilibrio;
existe, por tanto, un desequilibrio que buscamos remediar; entonces el
organismo actúa en busca de su estado hemostático. El estado "ideal"
sería el de tener el estómago lleno; pero cuando este equilibrio se
rompe, inmediatamente nuestros receptores comunican al sistema
nervioso central que el estómago está vacío y que urge volver a llenarlo
para mantener la vida. Entonces ese equilibrio, ese estado hemostático,
se rompe y el organismo busca restaurarlo nuevamente. Sin embargo,
recuérdese que la homeostasis no es absoluta sino dinámica, en el
sentido de permitir el progreso.
El organismo al accionar la conducta, no siempre obtiene la
satisfacción de la necesidad, ya que puede existir alguna barrera u
obstáculo que impida lograrla, produciéndose de esta manera la
denominada frustración, continuando el estado de tensión debido a la
barrera que impide la satisfacción. La tensión existente o no liberada, al
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acumularse en el individuo lo mantiene en estado de desequilibrio. Sin
embargo, para redondear el concepto básico, cabe señalar que cuando
una necesidad no es satisfecha dentro de un tiempo razonable, puede
llevar a ciertas reacciones como las siguientes:
a) Desorganización del comportamiento (conducta ilógica y sin
explicación aparente).
b) Agresividad (física, verbal, etc.)
c) Reacciones emocionales (ansiedad, aflicción, nerviosismo y
otras manifestaciones como insomnio, problemas circulatorios y
digestivos etc.)
d) Alineación, apatía y desinterés.
Lo que se encuentra con más frecuencia en la industria es que,
cuando las rutas que conducen al objetivo de los trabajadores están
bloqueadas, ellos normalmente “se rinden”. La moral decae, se reúnen
con sus amigos para quejarse y, en algunos casos, toman venganza
arrojando la herramienta (en ocasiones deliberadamente) contra la
maquinaria, u optan por conductas impropias, como forma de
reaccionar ante la frustración.
5 - Teorías de la Motivación
No es posible comprender las relaciones con y entre las personas
sin un conocimiento mínimo de la motivación de su comportamiento. Es
difícil definir el concepto de motivación que se ha utilizado en diferentes
sentidos. De modo general, motivo es todo aquello que impulsa a la
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persona a actuar de determinada forma o, por lo menos, que dé origen
a una propensión, a un comportamiento específico.
Ese impulso a la acción puede ser provocado por un estímulo
externo (que proviene del ambiente) y puede también ser generado
internamente en los procesos de raciocinio del individuo. En este
aspecto, la motivación está relacionada con el sistema de cognición del
individuo. (lo que las personas saben sobre sí mismas y sobre el
ambiente que le rodea).
Es obvio que las personas son diferentes en lo que concierne a la
motivación: las necesidades varían de un individuo a otro,
produciéndose diferentes patrones de comportamiento; los valores
sociales también son diferentes; las capacidades para alcanzar los
objetivos son también diferentes, y así sucesivamente.
Figura 2
Jerarquía de necesidades de Maslow
1
Abraham Maslow, psicólogo estadounidense nacido en 1908, desarrolló una interesante Teoría
de la Personalidad, en la que desarrolla, entre otros aspectos, la Teoría de la Motivación, cuyo
más representativo ícono es la Pirámide de Maslow.
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Nec.
De
auto
zaci
ón
Necesidades de
Necesidade ser (de
crecimiento)
s estéticas
Necesidades de
saber y entender
Necesidades
Necesidades de estima de
deficiencia
Necesidades de seguridad
Necesidades fisiológicas
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En líneas generales, la teoría de Maslow presenta los siguientes
aspectos:
a) Una necesidad satisfecha no es motivadora de comportamiento.
Apenas las necesidades no satisfechas influyen sobre el
comportamiento, dirigiéndolo hacia objetivos individuales.
b) El individuo nace con un cierto contenido de necesidades
fisiológicas, que son necesidades innatas o hereditarias. De inicio,
el comportamiento se enfoca exclusivamente hacia la satisfacción
de necesidades tales como el hambre, la sed, el ciclo sueño-
actividad, el sexo, etc.
c) A partir de ahí, el individuo ingresa en una larga trayectoria de
aprendizaje de nuevos patrones de necesidades. Surgen las
necesidades de seguridad, enfocadas hacia la protección contra el
peligro, contra las amenazas y contra la privación.
d) Las necesidades fisiológicas y las de seguridad constituyen las
necesidades primarias del individuo, enfocadas a la conservación
personal.
e) A medida que el individuo pasa a controlar sus necesidades
fisiológicas y de seguridad, surgen lenta gradualmente las
necesidades secundarias: sociales, surgen las necesidades de
estima y de autorealización. Sin embargo, cuando el individuo
alcanza la satisfacción de las necesidades sociales, mientras que
las de autorealización. Esto significa que las necesidades de
estima son complementarias a las necesidades sociales, mientras
que las de autorealización son complementarias a las de estima.
f) Los niveles más elevados de necesidades solamente surgen
cuando los niveles más bajos están relativamente controlados y
son alcanzados por el individuo. No todos los individuos logran
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llegar al nivel de las necesidades de autorealización o a un nivel
de necesidades de estima. Es una conquista individual.
g) Las necesidades más elevadas surgen no solamente en la medida
en que las más bajas van siendo satisfechas, sino que predominan
las más bajas de acuerdo con la jerarquía trazada por Maslow. El
comportamiento del individuo es influido simultáneamente por un
gran número de necesidades concomitantes (que acompaña a
otra); sin embargo las necesidades más elevadas tienen una
activación predominante en relación con las necesidades más
bajas.
h) Las necesidades más bajas requieren un ciclo motivacional
relativamente rápido (comer, dormir, etc.), mientras que las
necesidades más elevadas requieren un ciclo motivacional
extremadamente largo. Sin embargo, si alguna necesidad más
baja deja de satisfacerse durante mucho tiempo, se vuelve
imperactiva, neutralizando el efecto de las necesidades más
elevadas. La privación de una necesidad más baja hace que las
energías del individuo se desvíen hacia la lucha por la
satisfacción.
Maslow buscó deshacer el mito que es necesario satisfacer
totalmente determinado nivel de necesidades para que el nivel superior
pueda volverse potente.
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Los factores satisfactorios o motivadores son: realización,
reconocimiento, responsabilidad, crecimiento y trabajo en sí.
Los medios prácticos de proporcionar o incentivar estas
satisfacciones incluyen, mejorando esos factores o las condiciones se
puede remover la insatisfacción:
• delegación de responsabilidad.
• libertad de ejercer discreción.
• promoción.
• uso pleno de habilidades.
• establecimiento de objetivos y evaluación relacionada con ellos.
• simplificación del cargo (por el propio ocupante).
• ampliación y enriquecimiento del cargo.
El otro conjunto de factores que denominó higiénicos o
insatisfactorios tienden a actuar en una dirección negativa. Si esos
factores sitúan en un nivel por debajo del adecuado en términos de
expectativas de los empleados, podrán causar insatisfacción, con
efectos benéficos. Mejorando esos factores o las condiciones se pueden
remover la insatisfacción.
Los factores higiénicos o insatisfactorios incluyen:
• condiciones de trabajo y comodidad.
• políticas de administración y de organización.
• relaciones con el supervisor.
• competencia técnica del supervisor.
• salarios.
• seguridad en el cargo.
• relaciones con los colegas.
Esos factores higiénicos o insatisfactorios están relacionados con
los tres niveles inferiores de la jerarquía de Maslow.
En función de investigaciones cuya validez ha sido ampliamente
discutida, Herzberg define una teoría de dos factores:
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Factores Higiénicos o insatisfactorios: Se refiere a las
condiciones que rodean al empleado mientras trabaja, incluyendo las
condiciones físicas y ambientales de trabajo, el salario, los beneficios
sociales, las políticas de la empresa, el tipo de supervisión recibido, el
clima de relaciones entre la dirección de los empleados, los reglamentos
internos, las oportunidades existentes, etc.
Herzberg sin embargo, considera esos factores higiénicos como
muy limitada en su capacidad de influir poderosamente en el
comportamiento de los empleados. Escogió la expresión higiene
exactamente para reflejar su carácter preventivo y profiláctico y para
mostrar que se destinan simplemente a evitar fuentes de insatisfacción
del medio ambiente o amenazas potenciales a su equilibrio.
Cuando esos factores son óptimos, simplemente evitan la
insatisfacción, ya que su influencia sobre el comportamiento no logra
elevar substancial y duraderamente la satisfacción. Sin embargo,
cuando son precarios, provocan insatisfacción.
Factores motivadores o satisfactorios: Se refieren al contenido del
cargo, a las tareas y a los deberes relacionados con el cargo. Son los
factores motivacionales que producen efecto duradero de satisfacción y
de aumento de productividad en niveles de excelencia, o sea, superior a
los niveles normales.
El término motivación para Herzberg, incluyen sentimiento de
realización, de crecimiento y de reconocimiento profesional,
manifestado por medio del ejercicio de las tareas y actividades que
ofrecen suficiente desafío y significado para el trabajador.
Cuando los factores motivacionales son óptimos, sube
substancialmente la satisfacción; cuando son precarios, provocan
ausencia de satisfacción.
En esencia, la teoría de los dos factores sobre la satisfacción en el
cargo afirma que:
a) La satisfacción en el cargo es la función del contenido o de las
actividades desafiantes y estimulantes del cargo: son llamados
factores motivadores.
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b) La insatisfacción en el cargo es la función del ambiente de
supervisión, de los colegas y del contexto general del cargo: son
los llamados factores higiénicos.
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nivel que el grupo consideró como patrón de producción
informal. Producir más podrá significar el rechazo del grupo.
c) La percepción de su capacidad de influir su productividad. Si
un empleado cree que un gran volumen de esfuerzo
gastado tiene poco efecto sobre el resultado, tender a no
esforzarse mucho, como es el caso de una persona colocada
en un cargo sin entrenamiento adecuado o de un trabajador
colocado en una línea de montaje de velocidad fija.
Según Vroom, esos tres factores determinan la motivación del
individuo para producir en determinado tiempo.
La teoría de Vroom se denomina de Modelo Circunstancial de
Motivación porque resalta las diferencias entre las personas y entre los
cargos. El nivel de motivación de una persona es contingente bajo dos
fuerzas que actúan en una situación de trabajo: las diferencias
individuales y las formas de operacionarlas.
La teoría de Vroom es una teoría de motivación y no de
comportamiento.
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enojarse y decidir renunciar al empleo, no tanto por el regaño, sino por
un sentimiento prolongado de que las recompensas por sus
contribuciones son menores de las que reciben los demás. En otro
ejemplo, un empleado podría estar muy satisfecho con su salario
semanal, hasta que se da cuenta que otro empleado hace un trabajo
similar obteniendo mayor paga.
En conclusión, la equidad consiste en retribuir con justicia el
esfuerzo realizado por el trabajador.
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c) La teoría de expectativa puede expresarse por la siguiente
ecuación:
Necesidades no satisfechas
+ Creencia de que el dinero satisfacerá las necesidades.
+ Creencia de que la obtención de dinero necesita desempeño
= Motivación para desempeñar.
Siempre y cuando las personas crean que existe una relación
entre las diferencias de remuneración y el desempeño, el dinero podrá
ser un excelente motivador.
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Se compromete a la realización de los objetivos de la empresa por
las compensaciones asociadas con su logro.
El ser humano ordinario se habitúa a buscar responsabilidades. La
falta de ambición y la insistencia en la seguridad son, generalmente,
consecuencias de la misma experiencia y no características
esencialmente humanas.
La capacidad de desarrollar en grado relativamente alto la
imaginación, el ingenio y la capacidad creadora para resolver los
problemas de la organización, es característica de grandes sectores de
la población.
En las condiciones actuales de la vida industrial las
potencialidades intelectuales del ser humano están siendo utilizadas
sólo en parte.
¿Qué teoría es más acertada?
Aunque la Teoría X, está todavía extendida por muchos directivos, se
considera una forma de pensar obsoleta.
McGregor propone la adopción de la Teoría Y para aumentar la
motivación de los empleados.
Donald Morton ("Applying theory Y to library management")
sugiere que la Teoría Y es efectiva con trabajadores con ciertos niveles
de conocimientos que los llevan más allá de los dos primeros niveles de
la Jerarquía de Maslow, y que la Teoría X es frecuentemente más
efectiva con el personal que realiza trabajos manuales o rutinarios.
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6.1 - Técnicas de Motivación
El resultado de una determinada técnica dependerá de una serie
de factores intrínsecos y extrínsecos al educando y de sus diferencias
individuales. Tanto es así, que en una circunstancia una técnica puede
surtir efecto y en otra no. Una técnica puede sensibilizar a un grupo de
alumnos y otra no.
Es necesario recordar que motivar una clase no es, simplemente,
echar mano de la motivación inicial, ex preso preparada, sino que más
bien, es un trabajo de acción continua al lado de la clase y junto a cada
alumno; de ahí la importancia que tiene el conocimiento de las
aptitudes y aspiraciones de cada uno, al fin de proporcionarle, en la
medida de las posibilidades, trabajos que correspondan a sus
posibilidades, necesidades y preferencias.
Son innumerables las técnicas de motivación existentes. Y es
bueno que así sea, pues el docente, en cualquier circunstancia, tendrá
la oportunidad de echar mano de una u otra. Seguidamente vamos a
pasar a considerar alguna de las técnicas de motivación.
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Nuestra enseñanza, siempre que sea posible, debe articularse
con lo hechos del ambiente o próximo en que viven los alumnos.
El esquema fundamental de la correlación con la realidad es el
siguiente:
- Iniciar la lección enfocando objetivamente hechos reales o datos
concretos del ambiente físico o social en que viven los alumnos y
del cual tengan noticia.
- Hacer que la teoría brote gradualmente de esos hechos o datos
reales, mediante explicación y discusión dirigida.
- Una vez formulada la teoría, aplicarla a los hechos,
interpretándolos y explicándolos científicamente.
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- Como norma didáctica diremos que no conviene abusar de esta
técnica, evitando llevar a los alumnos a frecuentes frustraciones.
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- Subdivisión en grupos libres y espontáneos, sin organización fija.
Mattos afirma que se trata de la tendencia paidocéntrica liberal.
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- Comprender a los alumnos en sus esfuerzos por mejorar el
trabajo que efectúan.
- Elogiar a los alumnos por los aciertos conseguidos y por el
progreso realizado, inspirándoles confianza en su propia
capacidad.
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Sarcasmo ................... 10% 13% 77%
Sarcasmo en particular.... 18% 17% 65%
Reconocim. de que el alumno está progres. 95% 4% 1%
Reconocimiento de que está empeorando.... 6% 27% 67%
40
La autoestima es la valoración que hace cada persona de sí
misma. Conocer las virtudes y los defectos, capitalizar los puntos
fuertes y compensar o corregir las debilidades son elementos clave para
alcanzar las metas y aumentar la motivación, ya que esta es la que
activa la voluntad para superar las dificultades, para ver cada meta
como un objetivo posible de conseguir.
La automotivación significa querer conseguir algo, marcarnos
unos objetivos elegidos voluntariamente. Algunas personas encuentran
su motivación en fuentes externas, como puede ser el deseo de
reconocimiento, las recompensas monetarias, el reconocimiento social,
etc.; para otras, en cambio, se trata de la propia satisfacción por el
trabajo bien hecho.
Cada persona tiene un estilo motivacional que debe conocer, que
está condicionado por las diferencias individuales.
Para ello es importante:
• Aprender a identificar las propias metas.
• Analizar las causas de los éxitos y los fracasos.
• Conocer cuáles son los mecanismos que activan la conducta,
mejoran la autoestima y aumentan la seguridad, haciendo a la
persona más autónoma y responsable.
• Conocer los principales errores que frenan la motivación.
Conocer las propias virtudes y defectos para apoyarse en las
primeras y corregir los puntos débiles es imprescindible para alcanzar
las metas propuestas.
Para lograr la automotivación es importante ser flexible y
adaptarse a las distintas tareas que se desarrollan, analizando qué
cambios de estilo de pensamiento son necesarios y practicarlos.
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ejemplo, son diferentes en cada persona debido a las características
personales de cada individuo. Algunas de ellas son:
a) La inteligencia
Es una de las variables que ha marcado tradicionalmente las
diferencias individuales.
Existen principalmente dos concepciones de la inteligencia:
• Aquella que concibe la inteligencia como un repertorio de
conocimientos y habilidades que se pueden incrementar mediante
el esfuerzo.
• Aquella que considera la inteligencia como algo estable cuya
calidad se manifiesta en los logros de la propia actuación.
En la actualidad, la concepción que se tenga sobre la inteligencia
es determinante en las diferencias que se establecen entre las personas
cuando afrontan una tarea.
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Los estilos de pensamiento se desarrollan, al igual que las
capacidades, en función del ambiente y son susceptibles al cambio, es
decir, un individuo puede tener un estilo de pensamiento determinado
en un período de su vida y otro en otro estadio diferente de su
desarrollo.
Los estilos, pues, no son estáticos, sino fluidos ya que se basan en
el control que se ejerce sobre las actividades diarias. La propia persona
suele elegir, siempre que puede, el estilo que la hace desarrollar su
actividad cómodamente, aunque la mayoría de las personas son poco
flexibles en la utilización de uno u otro e intentan adaptarse a las
exigencias impuestas en cada situación.
d) Las emociones
Se trata de un estado afectivo que comporta sensaciones, sean
deseadas o indeseadas, con un comienzo preciso ligado a un objeto
concreto y que poseen una duración relativamente breve.
Entre las emociones más comunes se encuentran la alegría, la
sorpresa, la tristeza, el miedo, la desgana, la vergüenza. Las emociones
dependen del significado que se le de a los acontecimientos y de la
percepción que se tenga de uno mismo. Para mejorar la motivación es
importante:
• Conocer, percibir e identificar los propios sentimientos,
• Regular y dirigir las emociones propias,
• Conocer las debilidades y competencias,
• Encarar los desafíos con confianza y seguridad,
• Aprender a percibir los puntos de vista de los demás.
Las emociones pueden ser negativas o positivas, las primeras
provocan ansiedad, mientras que las segundas mejoran la confianza.
e) La ansiedad
La ansiedad es un estado de ánimo que sobreviene cuando una
persona percibe una situación o acontecimiento como una amenaza y
teme las consecuencias. Es como una barrera que dificulta y bloquea el
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aprendizaje. Por tanto, el desarrollo de estrategias emocionales para
controlar la ansiedad ayuda a superar las situaciones ansiógenas (que
provocan ansiedad).
El establecimiento de metas claras con niveles de exigencia
absolutos, que dependen del propio esfuerzo y son alcanzables,
favorece la motivación de quienes tienen tendencia a este estado y
necesitan pautas claras e inequívocas para tener éxito.
Sin embargo, un mínimo de ansiedad es necesario para obtener
buenos resultados ya que pone el organismo en estado de alerta,
mientras que un exceso dificulta el rendimiento.
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• No se sienten motivadas por metas en las que el éxito esté
asegurado. Para ellos la atracción de obtener un logro reside en la
perspectiva de superar un reto razonable, que presente cierto
riesgo.
• Son capaces de planificar los pasos que deben realizar para
conseguir las metas estableciendo una jerarquía temporal, lo que
les permite dosificar el esfuerzo que requiere cada una de estas
fases.
• Aspiran a metas complicadas y lejanas, y son expertos en
establecer pequeños pasos de dificultad media como si fuera un
camino en el que un tramo facilita el paso a otro. Aunque no
logren los objetivos propuestos, continúan avanzando ya que
disponen de planes de reserva y establecen metas alternativas
por si el objetivo final resulta inasequible.
• Se sienten capaces de obtener el éxito pero, si no lo logran,
consideran que no se han esforzado lo suficiente ni del modo
adecuado. Por esta razón, surge un sentimiento de culpa que les
hace atribuir su fracaso a una falta de esfuerzo. Estos
sentimientos de reproche personal son utilizados en beneficio
propio poniendo en funcionamiento las aptitudes que tienen.
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• Son capaces, pero apáticos. Se muestran aburridos e indiferentes
hacia los que les rodea.
• Se sienten intranquilos incluso ante actividades calificadas como
excelentes debido a que se ven amenazados por el fracaso.
• Atribuyen el éxito a factores que están fuera de su control.
• Sufren un exceso de preocupación por evitar la frustración.
• Abandonan sus estudios o se retraen psicológicamente para evitar
el miedo que les produce el fracaso.
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Incrementar el rendimiento disminuyendo el temor al fracaso
Para ello es importante:
• Fijar la meta con la convicción de que se puede y se debe lograr.
• Aprender a rendir más.
• Adoptar una conducta orientada al rendimiento mediante apoyos
cognitivos.
• Apoyarse en grupos tanto afectivos como racionales para
conseguir aumentar la motivación
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Fomentar la curiosidad
Realizar actividades que suministran información nueva o
discrepante con las ideas propias, induce a querer conocer más datos.
Esta es otra forma de motivación que proporciona buenos resultados.
A modo de síntesis...
Para aumentar la motivación es importante:
• Una buena preparación para alcanzar la meta que nos
proponemos. Esto nos dará seguridad.
• Desarrollar habilidades mentales relacionadas con la
autorregulación, la creatividad y la independencia. Esto nos
ayudará a prepararnos para los cambios y enfrentarnos de una
manera reflexiva a las circunstancias futuras. Saber que se
controla el propio progreso es la clave de la dinámica positiva de
la motivación.
• Promover la capacidad de perseverancia y autorrenovación.
• Los principales errores que frenan la motivación se pueden
resumir en los siguientes puntos:
− Presionar demasiado para la consecución de metas poco
realistas.
− Proyectar en los hijos lo que uno no ha podido conseguir.
− Apoyarse solamente en un tipo de elemento motivador ya sea
interno o externo.
Es importante hacer lo que a uno le gusta pero también es
importante recibir recompensas por el trabajo realizado.
galeon.com/didactik/docs/tps5.doc
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