Macro e Microambiente

O ambiente externo à empresa é tudo o acontece ao seu redor e que acaba influenciando seu andamento. O domínio da empresa no macroambiente depende da concorrência do setor. O ambiente concorrencial mede a situação de concentração do setor, portanto pode ser qualificado a partir de pouco concentrado, com uma grande quantidade de empresas atuantes, até mercado elevadamente compacto. Nestas circunstãncias, a influência da empresa no seu macroambiente é mais notada do que em mercados pouco concentrados. Na prática o macroambiente é todo o meio externo da empresa tirando o seu microambiente: fornecedores diretos, distribuidores diretos, concorrentes e empresas reguladoras do setor. O macroambiente pode ser dividido em partes menores para melhorar a sua compreensão, porém essas partes não atuam sozinhas, sempre há uma correlação entre elas. Pode-se dividir o macroambiente em: ambiente físico, ambiente geográfico, ambiente natural, ambiente demográfico, político, econômico, legislativo, tecnológico, cultural e social. O ambiente externo é também formado por uma parte mais específica denominada microambiente. O microambiente nada mais é do que o setor de atuação da organização. Além de influenciar diretamente as atividades de uma empresa, possui uma probabilidade maior de receber influências das ações da mesma. Podem ser considerados como componentes do microambiente de uma empresa os fornecedores diretos, os distribuidores, os concorrentes, as organizações reguladoras e os públicos de relacionamento, ou stakeholders.

Ambiente Econômico Os mercados dependem tanto do poder de compra como dos consumidores. Uma população crescente significa crescentes necessidades a serem satisfeitas. O ambiente econômico consiste em fatores que afetam o poder de compra e os hábitos . características educacionais e diversidade populacional. em constante mutação. É fundamental conhecer o meio no qual a organização está inserida. dependendo do poder aquisitivo. ou. por outro lado. densidade. e são as pessoas que constituem os mercados. As principais forças do macroambiente de uma empresa são: Ambiente Demográfico Demografia é o estudo da população humana em termos de tamanho.Macroambiente Macroambiente é o conjunto de forças e tendências que definem as oportunidades e apresentam ameaças à organização. A empresa e todos os outros atores operam em um macroambiente maior de forças. pode também significar crescentes oportunidades de mercado. raça. sexo. idade. São consideradas forças incontroláveis que a empresa deve monitorar e responder a elas sempre que necessário. O ambiente demográfico é de grande interesse para os profissionais de marketing porque envolve pessoas. Os primeiros sinais podem ser tão sutis que passam despercebidos e quando detectados pode ser tarde demais. A explosão da população mundial tem grandes implicações nos negócios. Assim os profissionais de marketing acompanham de perto as tendências e desenvolvimentos dos seus mercados nacionais e estrangeiros – mudanças da estrutura etária e familiar. É preciso estar atento aos menores sinais de transformação. localização. quando detectados por olhos mal treinados podem ser superdimensionados. mudanças na distribuição geográfica da população. que oferecem oportunidades e ameaças para a empresa. pois a sociedade é um organismo dinâmico. ocupação e outros dados estatísticos.

Ambiente Natural O ambiente natural inclui os recursos naturais que os profissionais de marketing usam como subsídios ou que são afetados pelas atividades de marketing. Os profissionais de marketing devem conscientizar-se de quatro tendências do ambiente natural: escassez de matéria-prima. Alguns analistas de tendência rotularam os anos 90 de “década da terra”. Toda vez que as indústrias velhas lutaram com as novas tecnologias ou as ignoraram seus negócios declinaram. No outro extremo vêm os países de economia industrial. Os países deferem muito quanto aos seus níveis e distribuição de renda. como os mísseis nucleares. o gás dos nervos e a metralhadora. Foram desenvolvidos produtos variados. aumento do custo de energia. o automóvel teve impacto nas ferrovias. a televisão e os cartões de crédito. como o automóvel. As preocupações ambientais cresceram muito nas duas últimas décadas. aumento da poluição. Novas tecnologias são sinônimo de novos mercados e oportunidades. Os profissionais de marketing devem estar sempre atentos às principais tendências e hábitos de gasto dos consumidores nos mercados mundiais. Toda tecnologia nova substitui uma tecnologia antiga. que constituem mercados ricos para muitos tipos de bens. como os antibióticos. transplantes de órgãos e computadores portáteis: mas também horrores. consomem a maior parte de seus produtos agrícolas e industriais. Os transistores prejudicaram a indústria de válvulas. e declararam que o ambiente natural é o tema mundial de maior importância para as empresas e para o público.de gasto do consumidor. a xerografia afetou o negócio de papel carbono. e os CDs prejudicaram os discos de vinil. ou seja. A tecnologia nos apresenta maravilhas. Ambiente Tecnológico O ambiente tecnológico é talvez a força mais significativa que atualmente molda nosso destino. intervenção governamental na administração dos recursos naturais. Nossa atitude com relação à tecnologia oscila entre suas maravilhas e seus erros. Alguns têm economia de subsistência. portanto os profissionais de marketing devem observar as seguintes tendências tecnológicas: . oferecem. portanto poucas oportunidades de mercado.

a visão das pessoas sobre as organizações. As seguintes características culturais podem afetar as decisões do marketing: persistência de valores culturais. as preferências e os comportamentos da sociedade. mudanças dos valores culturais secundários. absorvendo uma visão de mundo que define nossos relacionamentos com os outros. que são eles: . as percepções. Ambiente Cultural O ambiente cultural é constituído de instituições e outras forças que afetam os valores básicos. Ambiente Político As decisões de marketing são seriamente afetadas pelo desenvolvimento do ambiente político. a visão das pessoas sobre os outros. O sucesso deles depende de outros atores do microambiente da empresa. orçamentos elevados para planejamento e desenvolvimento. a visão das pessoas sobre si mesmas. concentração em pequenos aprimoramentos. agências governamentais e grupos de pressão que influenciam e limitam várias organizações e indivíduos em uma dada sociedade.rapidez das mudanças tecnológicas. A tarefa de administração de marketing é atrair clientes e relacionar-se com eles. No entanto. Crescemos em uma sociedade específica que molda nossos valores e crenças básicos. a visão das pessoas sobre o universo. essa tarefa não pode ser realizada apenas pelos gerentes de marketing. a visão das pessoas sobre a sociedade. a visão das pessoas sobre a natureza. oferecendo-lhes valor e satisfação. Além de influenciar diretamente as atividades de uma empresa. regulamentação crescente. Microambiente: O microambiente nada mais é do que o setor de atuação da organização. O ambiente político é constituído de leis. possui uma probabilidade maior de receber influências das ações da mesma.

público local. Os Clientes: A empresa deve estudar seus clientes de perto. a empresa pode ter cinco tipos de clientes: o mercado consumidor. os departamentos de finanças. o mercado governamental. O público é qualquer grupo que tenha interesse real ou potencial ou que cause impacto na capacidade da empresa de atingir seus objetivos. público de defesa do consumidor.A Empresa: Ao fazer seus planos de marketing. e podem afetar seriamente o marketing. tais como a administração de topo. Segundo Kotler. e o mercado internacional. posicionando suas ofertas contra as de seus concorrentes na cabeça dos consumidores. têm um impacto sobre os planos e as ações de marketing. Os Públicos: O ambiente de marketing da empresa inclui também vários tipos de público. público do governo. produção e contabilidade. devem também alcançar vantagens estratégicas. Os Intermediários: Os intermediários do marketing ajudam a empresa a promover. Todos estes grupos formam o ambiente interno e. Eles provêem os recursos necessários para a empresa produzir seus bens e serviços. Kotler apresenta sete tipos de públicos: púbico financeiro. e o público geral. Os Fornecedores: Os fornecedores são um elo importante no sistema geral de entrega de valor da empresa ao consumidor. em conjunto. o mercado revendedor. pesquisa e desenvolvimento. a gerência de marketing leva em consideração outros grupos da empresa. vender e distribuir seus bens aos compradores finais. o mercado industrial. compras. público da mídia. Os Concorrentes: Os profissionais de marketing não devem apenas visar às necessidades dos consumidores-alvos. .

marketbiz.com." Bibliografia: Ambiente de Marketing – 16/04/2011 <http://www.com/doc/27742795/Macro-Ambientes> ."Os macro e micro ambientes como um todo formam toda e qualquer operação de marketing e devem ser tratadas como fatores de vital importância nos negócios e de imprescindível análise de possíveis riscos e das vantagens de cada operação comercial onde essa análise do ambiente vai tornar mais fácil o posicionamento e a definição do marketing mix desse produto.br/universidades/conhecendo/ambientemkt.htm> Ambiente externo – 16/04/2011 <http://pt.scribd.

Prof.FACULDADES GUARAPUAVA MAISA DE CAMPOS MACRO E MICROAMBIENTE Trabalho a ser realizado na Disciplina de Administração Mercadológica no 4º período do Curso de Administração das Faculdades Guarapuava para obtenção parcial de nota bimestral. Orientador: Juliano Gross GUARAPUAVA 2011 .

FACULDADES GUARAPUAVA MAISA DE CAMPOS MACRO E MICROAMBIENTE GUARAPUAVA 2011 .

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