Macro e Microambiente

O ambiente externo à empresa é tudo o acontece ao seu redor e que acaba influenciando seu andamento. O domínio da empresa no macroambiente depende da concorrência do setor. O ambiente concorrencial mede a situação de concentração do setor, portanto pode ser qualificado a partir de pouco concentrado, com uma grande quantidade de empresas atuantes, até mercado elevadamente compacto. Nestas circunstãncias, a influência da empresa no seu macroambiente é mais notada do que em mercados pouco concentrados. Na prática o macroambiente é todo o meio externo da empresa tirando o seu microambiente: fornecedores diretos, distribuidores diretos, concorrentes e empresas reguladoras do setor. O macroambiente pode ser dividido em partes menores para melhorar a sua compreensão, porém essas partes não atuam sozinhas, sempre há uma correlação entre elas. Pode-se dividir o macroambiente em: ambiente físico, ambiente geográfico, ambiente natural, ambiente demográfico, político, econômico, legislativo, tecnológico, cultural e social. O ambiente externo é também formado por uma parte mais específica denominada microambiente. O microambiente nada mais é do que o setor de atuação da organização. Além de influenciar diretamente as atividades de uma empresa, possui uma probabilidade maior de receber influências das ações da mesma. Podem ser considerados como componentes do microambiente de uma empresa os fornecedores diretos, os distribuidores, os concorrentes, as organizações reguladoras e os públicos de relacionamento, ou stakeholders.

por outro lado. São consideradas forças incontroláveis que a empresa deve monitorar e responder a elas sempre que necessário.Macroambiente Macroambiente é o conjunto de forças e tendências que definem as oportunidades e apresentam ameaças à organização. As principais forças do macroambiente de uma empresa são: Ambiente Demográfico Demografia é o estudo da população humana em termos de tamanho. em constante mutação. pois a sociedade é um organismo dinâmico. localização. dependendo do poder aquisitivo. Ambiente Econômico Os mercados dependem tanto do poder de compra como dos consumidores. O ambiente econômico consiste em fatores que afetam o poder de compra e os hábitos . Os primeiros sinais podem ser tão sutis que passam despercebidos e quando detectados pode ser tarde demais. raça. pode também significar crescentes oportunidades de mercado. Uma população crescente significa crescentes necessidades a serem satisfeitas. ocupação e outros dados estatísticos. que oferecem oportunidades e ameaças para a empresa. A empresa e todos os outros atores operam em um macroambiente maior de forças. características educacionais e diversidade populacional. densidade. e são as pessoas que constituem os mercados. A explosão da população mundial tem grandes implicações nos negócios. Assim os profissionais de marketing acompanham de perto as tendências e desenvolvimentos dos seus mercados nacionais e estrangeiros – mudanças da estrutura etária e familiar. ou. mudanças na distribuição geográfica da população. quando detectados por olhos mal treinados podem ser superdimensionados. O ambiente demográfico é de grande interesse para os profissionais de marketing porque envolve pessoas. É fundamental conhecer o meio no qual a organização está inserida. idade. É preciso estar atento aos menores sinais de transformação. sexo.

consomem a maior parte de seus produtos agrícolas e industriais. o gás dos nervos e a metralhadora. ou seja. Nossa atitude com relação à tecnologia oscila entre suas maravilhas e seus erros. Alguns têm economia de subsistência. Novas tecnologias são sinônimo de novos mercados e oportunidades. como o automóvel. As preocupações ambientais cresceram muito nas duas últimas décadas. portanto poucas oportunidades de mercado.de gasto do consumidor. como os antibióticos. Os profissionais de marketing devem estar sempre atentos às principais tendências e hábitos de gasto dos consumidores nos mercados mundiais. como os mísseis nucleares. Toda vez que as indústrias velhas lutaram com as novas tecnologias ou as ignoraram seus negócios declinaram. que constituem mercados ricos para muitos tipos de bens. Ambiente Natural O ambiente natural inclui os recursos naturais que os profissionais de marketing usam como subsídios ou que são afetados pelas atividades de marketing. e declararam que o ambiente natural é o tema mundial de maior importância para as empresas e para o público. Os transistores prejudicaram a indústria de válvulas. aumento da poluição. Alguns analistas de tendência rotularam os anos 90 de “década da terra”. intervenção governamental na administração dos recursos naturais. No outro extremo vêm os países de economia industrial. Os profissionais de marketing devem conscientizar-se de quatro tendências do ambiente natural: escassez de matéria-prima. portanto os profissionais de marketing devem observar as seguintes tendências tecnológicas: . oferecem. Toda tecnologia nova substitui uma tecnologia antiga. e os CDs prejudicaram os discos de vinil. a xerografia afetou o negócio de papel carbono. o automóvel teve impacto nas ferrovias. Ambiente Tecnológico O ambiente tecnológico é talvez a força mais significativa que atualmente molda nosso destino. Foram desenvolvidos produtos variados. a televisão e os cartões de crédito. Os países deferem muito quanto aos seus níveis e distribuição de renda. A tecnologia nos apresenta maravilhas. aumento do custo de energia. transplantes de órgãos e computadores portáteis: mas também horrores.

orçamentos elevados para planejamento e desenvolvimento. Crescemos em uma sociedade específica que molda nossos valores e crenças básicos. as preferências e os comportamentos da sociedade. a visão das pessoas sobre si mesmas. As seguintes características culturais podem afetar as decisões do marketing: persistência de valores culturais. a visão das pessoas sobre a natureza. O ambiente político é constituído de leis. Microambiente: O microambiente nada mais é do que o setor de atuação da organização. a visão das pessoas sobre a sociedade. agências governamentais e grupos de pressão que influenciam e limitam várias organizações e indivíduos em uma dada sociedade. as percepções. absorvendo uma visão de mundo que define nossos relacionamentos com os outros. possui uma probabilidade maior de receber influências das ações da mesma. essa tarefa não pode ser realizada apenas pelos gerentes de marketing. oferecendo-lhes valor e satisfação.rapidez das mudanças tecnológicas. a visão das pessoas sobre os outros. que são eles: . O sucesso deles depende de outros atores do microambiente da empresa. mudanças dos valores culturais secundários. regulamentação crescente. A tarefa de administração de marketing é atrair clientes e relacionar-se com eles. Ambiente Político As decisões de marketing são seriamente afetadas pelo desenvolvimento do ambiente político. a visão das pessoas sobre o universo. a visão das pessoas sobre as organizações. No entanto. Além de influenciar diretamente as atividades de uma empresa. Ambiente Cultural O ambiente cultural é constituído de instituições e outras forças que afetam os valores básicos. concentração em pequenos aprimoramentos.

Os Clientes: A empresa deve estudar seus clientes de perto. a gerência de marketing leva em consideração outros grupos da empresa. . público de defesa do consumidor. Todos estes grupos formam o ambiente interno e. público da mídia. Os Fornecedores: Os fornecedores são um elo importante no sistema geral de entrega de valor da empresa ao consumidor. Segundo Kotler. o mercado industrial. vender e distribuir seus bens aos compradores finais. têm um impacto sobre os planos e as ações de marketing. o mercado revendedor. Kotler apresenta sete tipos de públicos: púbico financeiro. O público é qualquer grupo que tenha interesse real ou potencial ou que cause impacto na capacidade da empresa de atingir seus objetivos. os departamentos de finanças. Eles provêem os recursos necessários para a empresa produzir seus bens e serviços. a empresa pode ter cinco tipos de clientes: o mercado consumidor. público local. Os Públicos: O ambiente de marketing da empresa inclui também vários tipos de público. em conjunto. Os Intermediários: Os intermediários do marketing ajudam a empresa a promover. e o mercado internacional. o mercado governamental. compras. Os Concorrentes: Os profissionais de marketing não devem apenas visar às necessidades dos consumidores-alvos. e podem afetar seriamente o marketing. posicionando suas ofertas contra as de seus concorrentes na cabeça dos consumidores. pesquisa e desenvolvimento. devem também alcançar vantagens estratégicas. produção e contabilidade. público do governo. tais como a administração de topo. e o público geral.A Empresa: Ao fazer seus planos de marketing.

htm> Ambiente externo – 16/04/2011 <http://pt." Bibliografia: Ambiente de Marketing – 16/04/2011 <http://www.br/universidades/conhecendo/ambientemkt.scribd.com."Os macro e micro ambientes como um todo formam toda e qualquer operação de marketing e devem ser tratadas como fatores de vital importância nos negócios e de imprescindível análise de possíveis riscos e das vantagens de cada operação comercial onde essa análise do ambiente vai tornar mais fácil o posicionamento e a definição do marketing mix desse produto.com/doc/27742795/Macro-Ambientes> .marketbiz.

Orientador: Juliano Gross GUARAPUAVA 2011 .FACULDADES GUARAPUAVA MAISA DE CAMPOS MACRO E MICROAMBIENTE Trabalho a ser realizado na Disciplina de Administração Mercadológica no 4º período do Curso de Administração das Faculdades Guarapuava para obtenção parcial de nota bimestral. Prof.

FACULDADES GUARAPUAVA MAISA DE CAMPOS MACRO E MICROAMBIENTE GUARAPUAVA 2011 .