Macro e Microambiente

O ambiente externo à empresa é tudo o acontece ao seu redor e que acaba influenciando seu andamento. O domínio da empresa no macroambiente depende da concorrência do setor. O ambiente concorrencial mede a situação de concentração do setor, portanto pode ser qualificado a partir de pouco concentrado, com uma grande quantidade de empresas atuantes, até mercado elevadamente compacto. Nestas circunstãncias, a influência da empresa no seu macroambiente é mais notada do que em mercados pouco concentrados. Na prática o macroambiente é todo o meio externo da empresa tirando o seu microambiente: fornecedores diretos, distribuidores diretos, concorrentes e empresas reguladoras do setor. O macroambiente pode ser dividido em partes menores para melhorar a sua compreensão, porém essas partes não atuam sozinhas, sempre há uma correlação entre elas. Pode-se dividir o macroambiente em: ambiente físico, ambiente geográfico, ambiente natural, ambiente demográfico, político, econômico, legislativo, tecnológico, cultural e social. O ambiente externo é também formado por uma parte mais específica denominada microambiente. O microambiente nada mais é do que o setor de atuação da organização. Além de influenciar diretamente as atividades de uma empresa, possui uma probabilidade maior de receber influências das ações da mesma. Podem ser considerados como componentes do microambiente de uma empresa os fornecedores diretos, os distribuidores, os concorrentes, as organizações reguladoras e os públicos de relacionamento, ou stakeholders.

sexo. Os primeiros sinais podem ser tão sutis que passam despercebidos e quando detectados pode ser tarde demais. em constante mutação. O ambiente econômico consiste em fatores que afetam o poder de compra e os hábitos . por outro lado. É preciso estar atento aos menores sinais de transformação. O ambiente demográfico é de grande interesse para os profissionais de marketing porque envolve pessoas. A empresa e todos os outros atores operam em um macroambiente maior de forças. idade. pode também significar crescentes oportunidades de mercado. Assim os profissionais de marketing acompanham de perto as tendências e desenvolvimentos dos seus mercados nacionais e estrangeiros – mudanças da estrutura etária e familiar. Uma população crescente significa crescentes necessidades a serem satisfeitas. mudanças na distribuição geográfica da população. densidade. A explosão da população mundial tem grandes implicações nos negócios. É fundamental conhecer o meio no qual a organização está inserida. dependendo do poder aquisitivo. ocupação e outros dados estatísticos. características educacionais e diversidade populacional.Macroambiente Macroambiente é o conjunto de forças e tendências que definem as oportunidades e apresentam ameaças à organização. e são as pessoas que constituem os mercados. que oferecem oportunidades e ameaças para a empresa. localização. raça. As principais forças do macroambiente de uma empresa são: Ambiente Demográfico Demografia é o estudo da população humana em termos de tamanho. quando detectados por olhos mal treinados podem ser superdimensionados. pois a sociedade é um organismo dinâmico. São consideradas forças incontroláveis que a empresa deve monitorar e responder a elas sempre que necessário. ou. Ambiente Econômico Os mercados dependem tanto do poder de compra como dos consumidores.

Foram desenvolvidos produtos variados. Os transistores prejudicaram a indústria de válvulas.de gasto do consumidor. A tecnologia nos apresenta maravilhas. como os mísseis nucleares. Toda vez que as indústrias velhas lutaram com as novas tecnologias ou as ignoraram seus negócios declinaram. como o automóvel. aumento do custo de energia. Ambiente Natural O ambiente natural inclui os recursos naturais que os profissionais de marketing usam como subsídios ou que são afetados pelas atividades de marketing. aumento da poluição. Alguns têm economia de subsistência. que constituem mercados ricos para muitos tipos de bens. transplantes de órgãos e computadores portáteis: mas também horrores. consomem a maior parte de seus produtos agrícolas e industriais. Os países deferem muito quanto aos seus níveis e distribuição de renda. Toda tecnologia nova substitui uma tecnologia antiga. a televisão e os cartões de crédito. Ambiente Tecnológico O ambiente tecnológico é talvez a força mais significativa que atualmente molda nosso destino. portanto poucas oportunidades de mercado. portanto os profissionais de marketing devem observar as seguintes tendências tecnológicas: . intervenção governamental na administração dos recursos naturais. e declararam que o ambiente natural é o tema mundial de maior importância para as empresas e para o público. oferecem. Nossa atitude com relação à tecnologia oscila entre suas maravilhas e seus erros. Novas tecnologias são sinônimo de novos mercados e oportunidades. As preocupações ambientais cresceram muito nas duas últimas décadas. o gás dos nervos e a metralhadora. Os profissionais de marketing devem estar sempre atentos às principais tendências e hábitos de gasto dos consumidores nos mercados mundiais. No outro extremo vêm os países de economia industrial. a xerografia afetou o negócio de papel carbono. Os profissionais de marketing devem conscientizar-se de quatro tendências do ambiente natural: escassez de matéria-prima. o automóvel teve impacto nas ferrovias. e os CDs prejudicaram os discos de vinil. como os antibióticos. Alguns analistas de tendência rotularam os anos 90 de “década da terra”. ou seja.

regulamentação crescente. O ambiente político é constituído de leis. Além de influenciar diretamente as atividades de uma empresa. a visão das pessoas sobre si mesmas. As seguintes características culturais podem afetar as decisões do marketing: persistência de valores culturais. essa tarefa não pode ser realizada apenas pelos gerentes de marketing. a visão das pessoas sobre a sociedade. concentração em pequenos aprimoramentos. Microambiente: O microambiente nada mais é do que o setor de atuação da organização. A tarefa de administração de marketing é atrair clientes e relacionar-se com eles. as preferências e os comportamentos da sociedade. oferecendo-lhes valor e satisfação. Crescemos em uma sociedade específica que molda nossos valores e crenças básicos. a visão das pessoas sobre o universo.rapidez das mudanças tecnológicas. possui uma probabilidade maior de receber influências das ações da mesma. a visão das pessoas sobre a natureza. Ambiente Político As decisões de marketing são seriamente afetadas pelo desenvolvimento do ambiente político. as percepções. orçamentos elevados para planejamento e desenvolvimento. O sucesso deles depende de outros atores do microambiente da empresa. No entanto. Ambiente Cultural O ambiente cultural é constituído de instituições e outras forças que afetam os valores básicos. que são eles: . a visão das pessoas sobre as organizações. agências governamentais e grupos de pressão que influenciam e limitam várias organizações e indivíduos em uma dada sociedade. absorvendo uma visão de mundo que define nossos relacionamentos com os outros. a visão das pessoas sobre os outros. mudanças dos valores culturais secundários.

posicionando suas ofertas contra as de seus concorrentes na cabeça dos consumidores. Kotler apresenta sete tipos de públicos: púbico financeiro. público local. a empresa pode ter cinco tipos de clientes: o mercado consumidor. Segundo Kotler. Eles provêem os recursos necessários para a empresa produzir seus bens e serviços. compras. o mercado industrial. . O público é qualquer grupo que tenha interesse real ou potencial ou que cause impacto na capacidade da empresa de atingir seus objetivos. público da mídia. têm um impacto sobre os planos e as ações de marketing. e o público geral. produção e contabilidade. tais como a administração de topo. os departamentos de finanças. e podem afetar seriamente o marketing. Os Clientes: A empresa deve estudar seus clientes de perto. devem também alcançar vantagens estratégicas. Todos estes grupos formam o ambiente interno e. Os Intermediários: Os intermediários do marketing ajudam a empresa a promover. público de defesa do consumidor. público do governo. pesquisa e desenvolvimento. e o mercado internacional. Os Públicos: O ambiente de marketing da empresa inclui também vários tipos de público. Os Fornecedores: Os fornecedores são um elo importante no sistema geral de entrega de valor da empresa ao consumidor. o mercado revendedor. vender e distribuir seus bens aos compradores finais. o mercado governamental. a gerência de marketing leva em consideração outros grupos da empresa. Os Concorrentes: Os profissionais de marketing não devem apenas visar às necessidades dos consumidores-alvos. em conjunto.A Empresa: Ao fazer seus planos de marketing.

com.scribd."Os macro e micro ambientes como um todo formam toda e qualquer operação de marketing e devem ser tratadas como fatores de vital importância nos negócios e de imprescindível análise de possíveis riscos e das vantagens de cada operação comercial onde essa análise do ambiente vai tornar mais fácil o posicionamento e a definição do marketing mix desse produto.com/doc/27742795/Macro-Ambientes> ." Bibliografia: Ambiente de Marketing – 16/04/2011 <http://www.htm> Ambiente externo – 16/04/2011 <http://pt.br/universidades/conhecendo/ambientemkt.marketbiz.

FACULDADES GUARAPUAVA MAISA DE CAMPOS MACRO E MICROAMBIENTE Trabalho a ser realizado na Disciplina de Administração Mercadológica no 4º período do Curso de Administração das Faculdades Guarapuava para obtenção parcial de nota bimestral. Orientador: Juliano Gross GUARAPUAVA 2011 . Prof.

FACULDADES GUARAPUAVA MAISA DE CAMPOS MACRO E MICROAMBIENTE GUARAPUAVA 2011 .

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