Macro e Microambiente

O ambiente externo à empresa é tudo o acontece ao seu redor e que acaba influenciando seu andamento. O domínio da empresa no macroambiente depende da concorrência do setor. O ambiente concorrencial mede a situação de concentração do setor, portanto pode ser qualificado a partir de pouco concentrado, com uma grande quantidade de empresas atuantes, até mercado elevadamente compacto. Nestas circunstãncias, a influência da empresa no seu macroambiente é mais notada do que em mercados pouco concentrados. Na prática o macroambiente é todo o meio externo da empresa tirando o seu microambiente: fornecedores diretos, distribuidores diretos, concorrentes e empresas reguladoras do setor. O macroambiente pode ser dividido em partes menores para melhorar a sua compreensão, porém essas partes não atuam sozinhas, sempre há uma correlação entre elas. Pode-se dividir o macroambiente em: ambiente físico, ambiente geográfico, ambiente natural, ambiente demográfico, político, econômico, legislativo, tecnológico, cultural e social. O ambiente externo é também formado por uma parte mais específica denominada microambiente. O microambiente nada mais é do que o setor de atuação da organização. Além de influenciar diretamente as atividades de uma empresa, possui uma probabilidade maior de receber influências das ações da mesma. Podem ser considerados como componentes do microambiente de uma empresa os fornecedores diretos, os distribuidores, os concorrentes, as organizações reguladoras e os públicos de relacionamento, ou stakeholders.

que oferecem oportunidades e ameaças para a empresa. dependendo do poder aquisitivo. em constante mutação. Assim os profissionais de marketing acompanham de perto as tendências e desenvolvimentos dos seus mercados nacionais e estrangeiros – mudanças da estrutura etária e familiar. As principais forças do macroambiente de uma empresa são: Ambiente Demográfico Demografia é o estudo da população humana em termos de tamanho. localização. pois a sociedade é um organismo dinâmico. ocupação e outros dados estatísticos. É preciso estar atento aos menores sinais de transformação. densidade. características educacionais e diversidade populacional. raça. A empresa e todos os outros atores operam em um macroambiente maior de forças. pode também significar crescentes oportunidades de mercado. por outro lado. quando detectados por olhos mal treinados podem ser superdimensionados. A explosão da população mundial tem grandes implicações nos negócios. É fundamental conhecer o meio no qual a organização está inserida. Uma população crescente significa crescentes necessidades a serem satisfeitas. São consideradas forças incontroláveis que a empresa deve monitorar e responder a elas sempre que necessário. Os primeiros sinais podem ser tão sutis que passam despercebidos e quando detectados pode ser tarde demais. mudanças na distribuição geográfica da população. O ambiente econômico consiste em fatores que afetam o poder de compra e os hábitos . O ambiente demográfico é de grande interesse para os profissionais de marketing porque envolve pessoas. idade.Macroambiente Macroambiente é o conjunto de forças e tendências que definem as oportunidades e apresentam ameaças à organização. Ambiente Econômico Os mercados dependem tanto do poder de compra como dos consumidores. e são as pessoas que constituem os mercados. sexo. ou.

ou seja. A tecnologia nos apresenta maravilhas. a televisão e os cartões de crédito. Alguns analistas de tendência rotularam os anos 90 de “década da terra”. transplantes de órgãos e computadores portáteis: mas também horrores.de gasto do consumidor. aumento do custo de energia. como os mísseis nucleares. Ambiente Tecnológico O ambiente tecnológico é talvez a força mais significativa que atualmente molda nosso destino. Toda tecnologia nova substitui uma tecnologia antiga. portanto poucas oportunidades de mercado. que constituem mercados ricos para muitos tipos de bens. As preocupações ambientais cresceram muito nas duas últimas décadas. Novas tecnologias são sinônimo de novos mercados e oportunidades. a xerografia afetou o negócio de papel carbono. oferecem. o automóvel teve impacto nas ferrovias. No outro extremo vêm os países de economia industrial. Os profissionais de marketing devem estar sempre atentos às principais tendências e hábitos de gasto dos consumidores nos mercados mundiais. Os transistores prejudicaram a indústria de válvulas. e os CDs prejudicaram os discos de vinil. o gás dos nervos e a metralhadora. Alguns têm economia de subsistência. e declararam que o ambiente natural é o tema mundial de maior importância para as empresas e para o público. como os antibióticos. consomem a maior parte de seus produtos agrícolas e industriais. intervenção governamental na administração dos recursos naturais. Foram desenvolvidos produtos variados. Os profissionais de marketing devem conscientizar-se de quatro tendências do ambiente natural: escassez de matéria-prima. Nossa atitude com relação à tecnologia oscila entre suas maravilhas e seus erros. Ambiente Natural O ambiente natural inclui os recursos naturais que os profissionais de marketing usam como subsídios ou que são afetados pelas atividades de marketing. aumento da poluição. Os países deferem muito quanto aos seus níveis e distribuição de renda. portanto os profissionais de marketing devem observar as seguintes tendências tecnológicas: . Toda vez que as indústrias velhas lutaram com as novas tecnologias ou as ignoraram seus negócios declinaram. como o automóvel.

Ambiente Cultural O ambiente cultural é constituído de instituições e outras forças que afetam os valores básicos. a visão das pessoas sobre os outros. Além de influenciar diretamente as atividades de uma empresa. agências governamentais e grupos de pressão que influenciam e limitam várias organizações e indivíduos em uma dada sociedade. a visão das pessoas sobre si mesmas. oferecendo-lhes valor e satisfação. Crescemos em uma sociedade específica que molda nossos valores e crenças básicos. Ambiente Político As decisões de marketing são seriamente afetadas pelo desenvolvimento do ambiente político. orçamentos elevados para planejamento e desenvolvimento. a visão das pessoas sobre as organizações. a visão das pessoas sobre o universo. essa tarefa não pode ser realizada apenas pelos gerentes de marketing. concentração em pequenos aprimoramentos. que são eles: . O sucesso deles depende de outros atores do microambiente da empresa. No entanto. a visão das pessoas sobre a natureza. Microambiente: O microambiente nada mais é do que o setor de atuação da organização. O ambiente político é constituído de leis. A tarefa de administração de marketing é atrair clientes e relacionar-se com eles. possui uma probabilidade maior de receber influências das ações da mesma. mudanças dos valores culturais secundários. As seguintes características culturais podem afetar as decisões do marketing: persistência de valores culturais. absorvendo uma visão de mundo que define nossos relacionamentos com os outros.rapidez das mudanças tecnológicas. as percepções. as preferências e os comportamentos da sociedade. a visão das pessoas sobre a sociedade. regulamentação crescente.

têm um impacto sobre os planos e as ações de marketing. público local. Eles provêem os recursos necessários para a empresa produzir seus bens e serviços. e o público geral. produção e contabilidade. compras. a empresa pode ter cinco tipos de clientes: o mercado consumidor. Os Públicos: O ambiente de marketing da empresa inclui também vários tipos de público. os departamentos de finanças. e o mercado internacional. público de defesa do consumidor. O público é qualquer grupo que tenha interesse real ou potencial ou que cause impacto na capacidade da empresa de atingir seus objetivos.A Empresa: Ao fazer seus planos de marketing. Os Intermediários: Os intermediários do marketing ajudam a empresa a promover. público do governo. vender e distribuir seus bens aos compradores finais. em conjunto. Os Clientes: A empresa deve estudar seus clientes de perto. posicionando suas ofertas contra as de seus concorrentes na cabeça dos consumidores. o mercado governamental. devem também alcançar vantagens estratégicas. o mercado industrial. e podem afetar seriamente o marketing. Segundo Kotler. público da mídia. tais como a administração de topo. . a gerência de marketing leva em consideração outros grupos da empresa. Os Fornecedores: Os fornecedores são um elo importante no sistema geral de entrega de valor da empresa ao consumidor. Kotler apresenta sete tipos de públicos: púbico financeiro. pesquisa e desenvolvimento. o mercado revendedor. Todos estes grupos formam o ambiente interno e. Os Concorrentes: Os profissionais de marketing não devem apenas visar às necessidades dos consumidores-alvos.

scribd.com/doc/27742795/Macro-Ambientes> .br/universidades/conhecendo/ambientemkt.com." Bibliografia: Ambiente de Marketing – 16/04/2011 <http://www.htm> Ambiente externo – 16/04/2011 <http://pt.marketbiz."Os macro e micro ambientes como um todo formam toda e qualquer operação de marketing e devem ser tratadas como fatores de vital importância nos negócios e de imprescindível análise de possíveis riscos e das vantagens de cada operação comercial onde essa análise do ambiente vai tornar mais fácil o posicionamento e a definição do marketing mix desse produto.

Prof. Orientador: Juliano Gross GUARAPUAVA 2011 .FACULDADES GUARAPUAVA MAISA DE CAMPOS MACRO E MICROAMBIENTE Trabalho a ser realizado na Disciplina de Administração Mercadológica no 4º período do Curso de Administração das Faculdades Guarapuava para obtenção parcial de nota bimestral.

FACULDADES GUARAPUAVA MAISA DE CAMPOS MACRO E MICROAMBIENTE GUARAPUAVA 2011 .

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