Curso: Técnica de Apoio à Gestão

Formanda: Ana Lúcia Fernandes Paias Gomes

Formadora: Sílvia Luís

Ana Lúcia Fernandes Paias Gomes 2/07/2010

No dia dois de Fevereiro o técnico da Meo realizou a instalação com rapidez e
eficiência em minha casa.

Quando eu aderi à MEO por cabo, as condições que me ofereceram foram excelentes.
Pagaria cinquenta e cinco euros por duas boxes, internet, telefone e com direito ao
pacote base e mais três canais de cinema por mais catorze euros, no total pagaria
sessenta e nove euros de mensalidade. Mas a realidade é que ainda não ouve um mês
que esse valor em factura viesse parar à minha porta como factura do Meo. Os valores
que têm vindo em factura foram; duzentos e cinquenta euros na primeira factura, cento e
cinquenta e oito euros na segunda mensalidade e a mensalidade mais baixa foram no
mês seguinte com o valor de oitenta e três euros e quarenta cêntimos. Liguei para o
apoio a clientes da Meo, e disseram-me para ligar para o número 707202040, ainda não
percebo porque é chamada paga. Sinto-me enganada perante esta empresa, embora já
tivesse feito algumas reclamações sobre o assunto e nada fizeram para que a situação
mudasse.

A Meo é realmente um serviço de elevada qualidade. A factura é que é um grande

desastre, bem como os serviços de manutenção que são uma desgraça. O atendimento
de apoio ao cliente para além de ser caro a própria comunicação é insuficiente.

Já não tenho paciência para a MEO.

Ana Lúcia Fernandes Paias Gomes 2/07/2010