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Empresas estão dependendo cada vez mais
de redes
Para reduzir o tempo de desenvolvimento e
colocação no mercado de produtos,
empregados precisam de acesso imediato a
mais informação
ñ nformação corporativa e departamental
Para vender e distribuir produtos em escala
mundial, empresas montam
montam::
ñ Alianças globais
ñ Corporações virtuais
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Para melhorar a comunicação, novas
aplicações surgem
ñ E-commerce
ñ Videoconferência
ñ Telefonia na nternet
Empresas estão fundindo suas redes de voz
e dados
Queremos aprender a projetar redes de
computadores para satisfazer as
necessidades de tais empresas de alcance
mundial
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ñ  cliente participa de ue indústria ou
rea de serviços?
ñ Qual  o mercado do cliente?
ñ Quem são os fornecedores e parceiros do
cliente?
ñ Que produtos e serviços o cliente produz?
ñ Que produtos e serviços o cliente utiliza?
ñ Quais são as vantagens competitivas do
cliente?
    
         
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0as primeiras reuniões com o cliente,
descubra a estrutura organizacional
ñ Quais são os departamentos?
ñ Quais são as linhas de negócio?
ñ Quais são os parceiros?
ñ nde estão as filiais?
eu projeto de rede refletir
provavelmente a estrutura corporativa
ñ dentifiue os maiores grupos de usurios
pois isso afetar o fluxo de trfego na rede
m 
 
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ëescubra uem são os
responsveis tcnicos e
financeiros pelo projeto da nova
rede
Quem tem poder de aceitar ou
rejeitar sua proposta de projeto?
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6  
ñ àeduzir custos de telecomunicações e de
rede, incluindo overheads de manter
redes separadas para voz, dados e vídeo
ñ ornecer mais informação a mais gente
para ue tomem decisões melhores de
negócio, mais rapidamente
ñ elhorar a segurança e confiabilidade de
aplicações e dados de missão crítica
ñ elhorar o suporte ao cliente
ñ ferecer novos serviços ao cliente
m 
    
m 

  
Quais são os critrios de sucesso
do projeto de rede, do ponto de
vista do cliente?
 luz de uê o cliente vai dizer
ue a nova rede  bem sucedida?
ñ ëiminuir os custos operacionais
ñ Aumentar o faturamento
ñ Construir parcerias
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A resposta pode ser diferente para
pessoas diferentes:
ñ ëiretoria
ñ erentes operacionais
ñ surios finais
ñ Engenheiros de suporte
rede
embre de formar alianças e
comprometimentos internos para
melhorar as chances de sucesso do
projeto
m 
     
m 

   
 ue ocorre se o projeto da rede for
um fracasso (não for feito, não tiver
desempenho adeuado, ......)
)
Qual  a visibilidade do projeto da
rede
alta direção da empresa
Quais são os efeitos de uma m
operação da rede nos aspectos
operacionais do negócio?
m 
    
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Est se construindo uma nova rede ou
ampliando uma rede existente?
Qual  o tipo de rede sendo
projetada?
ñ egmento: d      
        
ñ A0: d       
          
         
 
Pode envolver alguns protocolos de camada
tambm
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ñ àede de prdio:  
    

          
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ñ àede de campus:      
 
           
  !    
ñ Acesso remoto: d    
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   "
""     
     
ñ àede corporativa:          
         
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ëescobrir aplicações atuais e
futuras
ma tabela como mostrada abaixo
pode ser preenchida:
0ome da Aplicação Criticalidade Comentrios
aplicação nova?
(sim/não
)
m 

      
    
Aplicações do usurio
ñ Correio eletrônico
ñ Transferência de aruivos
ñ Compartilhamento de aruivos
ñ Acesso a bancos de dados
ñ roupware
ñ Jogos em rede
ñ magens mdicas
ñ Educação
distância
ñ Videoconferência
ñ Telefonia na nternet ou na rede corporativa
ñ Entrada de pedidos de compra
ñ Comrcio eletrônico
ñ àelatórios gerenciais
ñ Etc.
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Criticalidade: usar um número, por
Criticalidade:
enuanto. ais tarde, pode-
pode-se levantar o
downtime aceitvel
ñ å. Extremamente crítico
ñ . ais ou menos crítico
ñ . 0ão crítico
Comentrios: ualuer informação
Comentrios:
relevante. Exemplos:
ñ Quando a aplicação deixar de ser usada
ñ Quando a aplicação ser implantada
ñ Planos de uso regional de certas aplicações
ñ etc.
 Anlise de restrições de
m 
negócio
àestrições podem seriamente afetar o
projeto de uma rede
Politicagem e políticas
0ão entender certos aspectos
políticos da situação do cliente podem
comprometer o projeto da rede
racassos não são devidos
exclusivamente a problemas tcnicos!
 Anlise de restrições de
m 
negócio
Escute o ue acontece nas reuniões para
identificar os seguinte aspectos políticos
políticos::
* uerras de poder
* piniões tendenciosas
* Comprometimentos com certos fornecedores de
tecnologia
* àelações entre grupos
* racassos passados envolvendo um projeto de rede
* Quais são os gerentes mais comprometidos a favor e
contra o projeto?
*  ue esses gerentes têm a ganhar ou perder com o
sucesso ou fracasso do projeto
* Quem deseja ardentemente ue o projeto fracasse?
* Que postos de trabalho serão removidos devido
nova
rede?
 Anlise de restrições de
m 
negócio
* e informe sobre as políticas internas da
empresa::
empresa
* H compromissos com certos protocolos, padrões,
fornecedores?
* H um entendimento claro sobre o uso de soluções
abertas ou proprietrias?
* H certas plataformas aprovadas na empresa?
* H tecnologias j escolhidas e ue devem ser
incorporadas ao projeto?
* H poder descentralizado (em departamentos, p. ex
ex..)
sobre a compra de soluções?
 Anlise de restrições de
m 
negócio
* e informe sobre as habilidades dos tcnicos da
empresa
* Certas empresas não estão prontas para certos tipos de
redes complexas
* àestrições orçamentrias
* e informe sobre o orçamento disponível, incluindo
incluindo::
Auisição de euipamentos
Auisição de licenças de software
Contratos de manutenção
Contratos de suporte
Contratação de novos empregados
dentifiue a necessidade de novas contratações durante
o projeto
Treinamento de empregados
dentifiue a necessidade de treinamento durante o
projeto
Consultoria
ëespesas de outsourcing
 Checklist de bjetivos de
m 
0egócio
* Você est pronto se puder responder
positivamente
s seguintes perguntas
perguntas::
* Pesuisei a rea de negócio e os competidores do meu
cliente
* Entendo a estrutura corporativa do cliente
* Elaborei uma lista dos objetivos de negócio do cliente,
incluindo uma breve descrição do objetivo maior da
rede sendo projetada
* Entendo os critrios de sucesso do cliente e as
conseuências do fracasso
* dentifiuei as aplicações de rede do cliente
*  cliente explicou políticas sobre fornecedores,
protocolos e plataformas aprovados
*  cliente explicou políticas sobre o uso de sistemas
abertos versus soluções proprietrias
*  cliente explicou políticas sobre a distribuição de
responsabilidades para o projeto e implantação da rede
 Checklist de bjetivos de
m 
0egócio
* Cont
Cont...
...
* Conheço o orçamento do projeto
* Conheço o cronograma do projeto, incluindo
major milestones e data final e acredito ue
seja factível
* Conheço as habilidades dos tcnicos da
empresa
* ëiscuti as necessidades de treinamento de
empregados com o cliente
* Tenho conhecimento dos aspectos políticos
(politicagem) da empresa ue poderão afetar
o projeto da rede e o sucesso do projeto como
um todo