Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
O QUE É MOTIVAÇÃO?
Estado interior que induz uma pessoa a assumir determinados tipos de
comportamento.
1. Está relacionada à direção, intensidade e persistência de um
comportamento ao longo do tempo.
Direção: escolha de um determinado comportamento dentro de uma série
de outros comportamentos.
Intensidade: esforço que o funcionário empenha na realização de uma
tarefa.
Persistência: engajamento contínuo em um determinado comportamento
ao longo do tempo.
2. Refere-se ao desejo de adquirir ou alcançar algum objetivo. Resulta dos
desejos, das necessidades, ou das vontades das pessoas.
TEORIAS DA MOTIVAÇÃO
Preocupam-se com as razões e não com as habilidades que levam um
indivíduo a desempenhar suas tarefas melhor do que outros. Podem prever
a escolha, o esforço ou a persistência.
Teorias da Necessidade
A motivação é entendida como resultado dos desejos pessoais por
determinadas coisas.
Contribuição para a POT: Mostra como as recompensas que as pessoas
esperam obter do trabalho podem variar.
1. Teoria da Hierarquia das Necessidades (A pirâmide de Maslow)
1943
A satisfação das necessidades é importante para a saúde física e
mental do indivíduo, pois são dispostas numa hierarquia que inclui
necessidades físicas, sociais e psicológicas.
Para que um desejo seja motivador ele não pode ser satisfeito.
As necessidades de nível mais baixo têm que ser satisfeitas para que
outras de nível mais elevado sejam desejos motivadores.
Contribuição: importância de se satisfazer as necessidades dos
funcionários no trabalho.
2. Teoria dos Dois Fatores (Teoria motivação-higiene de Herzberg)
1968
A motivação resulta da natureza do trabalho em si, e não de
recompensas externas ou das condições de trabalho.
As necessidades humanas no trabalho estão divididas em duas
categorias:
a) Necessidades de Natureza animal – necessidades físicas
Aspectos relevantes às necessidades animais – fatores de
higiene: salário, supervisão, companheiros de trabalho e políticas
organizacionais.
b) Necessidade de crescimento psicológico.
Aspectos relevantes às necessidades de crescimento – fatores de
motivação: realização, reconhecimento, responsabilidade e
natureza do trabalho em si.
A forma de motivar os funcionários – oferecer fatores de
motivação, pois os fatores de higiene não promovem
motivação.
Contribuição: importância em oferecer às pessoas um
trabalho significativo.
Teoria do Reforço
Descreve como recompensas ou reforços podem afetar o
comportamento. É uma teoria não motivacional, pois não lida com
aspectos internos como a motivação.
O comportamento é explicado como função das experiências
recompensadoras anteriores ou histórico de reforço.
Comportamento = resposta ao ambiente.
Lei do efeito: A probabilidade de ocorrência de um determinado
aumenta se for seguida de uma recompensa, e inversamente, a
probabilidade de um comportamento diminui se ele for seguido de
uma punição.
No trabalho, os comportamentos relevantes para o desempenho
aumentarão em freqüência, se forem recompensados.
As recompensas podem ser tangíveis (dinheiro) ou intangíveis
(reconhecimento) e podem ser dadas pela organização ou serem
derivadas do próprio trabalho.
Essa teoria baseia o sistema de incentivos, ou seja, as recompensas
são resultantes de unidades individuais de produtividade.
Teoria da expectativa
Explica COMO as recompensas levam a determinados
comportamentos. Focaliza estados cognitivos interiores que provocam a
motivação.
Princípio básico: as pessoas serão motivadas quando acreditarem que
seu comportamento resultará em recompensas ou em resultados
que elas DESEJEM.
O quadro inicial seria aquele de uma pessoa que poderia escolher entre
fazer A, B ou C.
Segundo Vroom (1964), a motivação da pessoa para escolher uma das
alternativas dependeria de 3 fatores:
- do valor que ele atribui ao resultado advindo de cada alternativa (que ele
chama de "valência"),
- da percepção de que a obtenção de cada resultado está ligada a uma
compensação (que ele chama de "instrumentalidade") e
- da expectativa que ele tem de poder obter cada resultado (que ele chama
de "expectativa").
Vroom: a motivação ou a força compõem uma função matemática de três
tipos de percepções cognitivas.
Teorias de justiça
Voltadas para o tratamento justo dos funcionários por suas
organizações.
As pessoas valorizam a justiça e são motivadas a mantê-la nos
relacionamentos entre elas e as organizações.
Teoria da equidade: as pessoas são motivadas a alcançar uma
condição de igualdade ou justiça nas suas relações com as outras
pessoas e com as organizações. Especifica quais as condições sob as
quais a desigualdade ocorrerá e que os funcionários deverão reduzir.
Desigualdade = estado psicológico que surge quando os funcionários se
comparam com relação aos resultados e suas contribuições.
Resultados – recompensas ou valorização pessoal.
Contribuição – todas as contribuições do funcionário à empresa em
relação ao trabalho que realiza e à sua experiência e talento.
Justiça distributiva: semelhante à equidade, diz respeito à
imparcialidade com que as recompensas são encontradas entre as
pessoas.
Justiça processual: imparcialidade no processo de distribuição de
recompensas, em oposição ao resultado dessa distribuição.
A teoria da equidade não supõe que as percepções de injustiça se originem
de uma comparação social, supõe que as injustiças são percebidas
quando alguma coisa negativa ocorre e que é percebida como feita
propositadamente, de forma injusta, por outra pessoa.
Ambas as formas de justiça estavam relacionadas ao desempenho no
trabalho, satisfação no trabalho e intenção de deixar o trabalho.
Teoria do controle
Apóia-se na teoria da fixação de metas. Focaliza-sena forma como o
feedback afeta a motivação para manter o esforço rumo às metas.
Teoria da ação
Propõe que as teorias da motivação para o trabalho devem
concentrar-se em comportamentos orientados para metas ou
comportamentos volitivos (voluntários) chamados ações.
As ações são resultado de uma intenção consciente de realizar
alguma coisa.
Foco: ações e processos que levam às ações.