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ESTACIONAMENTO

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ESTACIONAMENTO

Apresentação do Negócio
As grandes cidades se transformaram em sinônimo do caos urbano: engarrafamentos, congestionamentos e desconforto para a população em geral. Sair de casa para o trabalho, para fazer compras ou simplesmente passear, é um ato de coragem e paciência. São milhares de veículos circulando e quase não há espaço nas ruas para estacionamento. Assim, a presenteidéia de negócio se apresenta como uma grande oportunidade para empreendedores brasileiros, pois os estacionamentos rotativos estão relacionados diretamente à comodidade e segurança das pessoas. As facilidades de acesso a crédito para compra de veículos, a má qualidade e sucateamento dos transportes urbanos de massa e o crescimento desordenado das cidades e da violência ampliam os problemas relacionais aos estacionamentos, causando uma má qualidade de vida para a população de qualquer cidade. Os governos não vislumbram soluções de curto prazo para esses problemas, fazendo desse negócio uma realidade visível. Estacionamento é um negócio que vive de outras atividades, portanto a proximidade de universidades, centros comerciais, bares, restaurantes, hotéis, cinemas, teatros é fundamental para a sobrevivência do negócio, isto é, os grandes centros urbanos.

com uma média de 70 milhões de veículos atendidos em um mês. . Recentemente o Governo Federal através do Ministro das Cidades Márcio Fortes. Segundo dados da Associação Nacional dos Fabricantes de Veículos ± ANFAVEA. Em São Paulo ³nascem´ mais carros (são colocados em circulação 800 novos veículos por dia) do que bebês (500 crianças nascem diariamente). Atualmente são quase 50 milhões.000 vagas. existem aproximadamente 9. anunciou em entrevista ao Jornal do Brasil um ³PAC do trânsito´. oferecendo um total de 900. hoje todas as capitais e até algumas cidades do interior já se preocupam em implantar políticas e ações para melhoria do trânsito urbano.Mercado A ampliação da produção de veículos está relacionada ao crescimento da economia. de acordo com o Sindicato das Empresas de Garagens e Estacionamentos do Estado de São Paulo ± SINDEPARK. por exemplo. em 2005 o Brasil possuía uma frota com 23 milhões de veículos. Os problemas do trânsito caótico e da degradação da qualidade de vidada população proporcionadas pelo tempo gasto em deslocamento não são mais privilégios das grandes metrópoles. Somente na cidade de São Paulo. O mercado de empresas de estacionamento rotativo apresenta nível de crescimento acelerado. Isto significa maior quantidade de veículos circulando nas cidades.000 garagens. o que proporcionou a oferta de planos de financiamentos com maiores prazos de pagamento.

ou ser próximo a rodovias para melhor escoar o produto. Assim sendo. próxima ao local de residência ou de trabalho do público-alvo. é necessário entender o mercado dos estacionamentos rotativos verticais e analisar a melhor localização para implantar o negócio. uma boa localização é aquela que favorece o acesso das pessoas. dia em que as pessoas normalmente resolvem seus assuntos pessoais). não se vai lá atrás do serviço. etc. como . ‡ A compatibilidade entre o público local e o padrão de serviço a ser prestado: maior renda. se a expectativa é de haver picos de demanda (caso típico deste prestador de serviços nos sábados.Localização A localização é um aspecto determinante do sucesso do Empreendimento: segundo pesquisa do SEBRAE realizada em 2005. Se o atendimento for destinado ao público em geral é importante que a loja ou o serviço possua boa visualização em área de grande fluxo de pessoas. ‡ Visibilidade: se não se sabe (ou se vê) que naquela localização existe o prestador de serviço. Os principais pontos a considerar são: ‡ O preço do aluguel. Tendo em vistas as características acima descritas. Especialistas no assunto avaliam que a escolha do ponto adequado responde por até 25% do sucesso do comércio. menor preço. menor renda. O ponto comercial deve estar localizado em ruas de grande fluxo de pessoas e não necessariamente de veículos. o ambiente tanto do estabelecimento quanto da vizinhança deve ser agradável. há que ter estacionamento. maior sofisticação. sendo este fator fundamental para a sobrevivência da atividade. a localização inadequada é responsável por 8% das empresas que fecharam as portas antes de completarem quatro anos de funcionamento. com o menor grau possível de dificuldade. ‡ Conforto: se há necessidade de ir de carro.

agências bancárias. ‡ Proximidade com rodovias e vias de acesso para apresentação ao público e facilidade para localização do empreendimento. . hipermercados. ‡ Verificar junto ao município se a localidade escolhida permite o tipo de atividade. Para isso é necessário identificar no local os chamados "polos geradores de público". terminais de ônibus e/ou metrô. clubes.grandes avenidas e cruzamentos. tais como: shopping center. ‡ Suprimento ininterrupto de água e energia elétrica. parques. instituições de ensino superior e também nas proximidades de hospitais e maternidades. supermercados. para onde fluem pessoas de diversas regiões da cidade. Outros pontos relevantes que devem ser levados em consideração para que o estacionamento seja estruturado são: ‡ Área disponível para construção da empresa.

‡ Prefeitura Municipal. ‡ Secretaria Estadual de Fazenda. é necessário pesquisar na Prefeitura se a Lei de Zoneamento permite a instalação de estacionamento rotativo vertical no local. . ‡ Secretaria da Receita Federal (CNPJ). ‡ Entidade Sindical Patronal em que a empresa se enquadra (é obrigatório o recolhimento da Contribuição Sindical Patronal por ocasião da constituição da empresa e até o dia 31 de janeiro de cada ano). ‡ Corpo de Bombeiros Militar. para obter o alvará de funcionamento.Exigências legais específicas É necessário contratar um contador profissional para legalizar a empresa nos seguintes órgãos: ‡ Junta Comercial. ‡ Caixa Econômica Federal. para cadastramento no sistema ³Conectividade Social ± INSS/FGTS´. Além do cumprimento das exigências anteriores.

instalações higiênicas e sanitárias. ambientes distintos para atendimento. escritório.Estrutura Diversos são os fatores que influenciam na estrutura de um estacionamento rotativo vertical. A depender do tipo de instalação e cliente final. é importante pensar em um espaço reservado para que estes aguardem durante uma lavagem ou enquanto o carro é trazido. tais como otimização dos espaços. ‡ Qualidade dos serviços e foco específico. . ‡ Tipos de serviços oferecidos. bem como caixas para o recebimento pelos serviços prestados. almoxarifado. Deve haver também na estrutura. isto é. Toda a estrutura necessária será dimensionada com base nessa capacidade inicial esperada. além de vestiários e banheiros para funcionários e clientes. área para ampliação futura. Outros aspectos importantes a serem levados em conta são: ‡ Quantidade de veículos atendidos. Contudo. dispondo de balcão de atendimento e estantes para guardar as chaves e realizar o controle das vagas. O mobiliário deve incluir mesas e cadeiras suficientes para os administradores. além de cofre e local para arquivos e guarda de documentos ou mesmo itens de maior valor. alguns aspectos sempre devem ser levados em consideração. porém nenhum é mais relevante do que o empresário ter em mente qual será o tamanho estimado dos serviços. A administração. escritório. a quantidade de vagas que podem ser atendidas na região ou pelo prédio a ser construído ou reformado. espera. A área de atendimento deverá possuir uma decoração simples. se for o caso. deve servir para o atendimento a clientes especiais. A estrutura física ideal para a instalação é um prédio que comporta o número de vagas estimadas com base na rotatividade esperada. fornecedores e empregados. uma possível loja de conveniência ou oficina para carros.

evitando. o perfil da mão-de-obra necessária para atuar em um estacionamento rotativo não é especializada. Deve-se estar atento para a Convenção Coletiva do sindicato dos trabalhadores nessa área. ‡ um segurança. é necessário um indivíduo responsável pela administração do negócio. Neste caso. assim. que as pessoas tenham treinamento para uso e conservação de equipamentos de segurança. sendo a presença de manobristas o nível mais especializado e. vai depender diretamente da capacidade de atendimento esperada pelo empreendedor. É interessante o empreendedor participar de seminários. Adicionalmente. Mas. é claro. diferente de outros tipos de empreendimentos.Pessoal A necessidade de pessoal. também. Para uma estrutura mínima. incluindo a gestão financeira e fechar acordos mensais com clientes e empresas. congressos e cursos direcionados ao seu ramo de negócio. Independente do tamanho e quantidade de pessoas é interessante investir em cursos e capacitações em segurança no trabalho para manter a equipe constantemente atualizada. tal qual o tamanho da infraestrutura. para um empreendimento iniciante. ‡ um caixa. o próprio empreendedor poderá realizar este serviço. É interessante. para manter-se atualizado e sintonizado com as tendências do setor. redução de desperdícios e higiene pessoal e do local de trabalho. . possuírem carteira de habilitação. utilizando-a como balizadora dos salários e orientadora das relações trabalhistas. Caso o empreendedor faça opção por estender o atendimento para 24 horas será necessário contratar um segurança para o período noturno e mais manobristas. são necessários os seguintes profissionais: ‡ dois a três manobristas. consequências desagradáveis. para revezar nos turnos.

pois sabe-se que se paga por isso. impressora e scanner Sistema de segurança (câmeras) Impressora de cupom Totens de entrada e saída Cancelas Cones Quantidade 2 2 4 1 1 1 1 Quantidade 1 1 2 2 2 10 A decisão de adquirir equipamentos para recebimento através de cartões de débito e crédito é do empreendedor. .Equipamentos Para um projeto básico. são necessários os seguintes móveis e equipamentos: Mobiliário para a área administrativa e atendimento: Descrição Telefone Mesa Cadeiras Sofá 3 lugares Balcão Microcomputador Impressora Equipamentos: Descrição Um terminal caixa para validação de tickets contendo *um microcomputador.

Matéria Prima / Mercadoria Um estacionamento rotativo não requer matéria-prima ou mercadorias. Contudo. é interessante que o empresário considere materiais paralimpeza e higienização do local.apenas as vagas disponíveis para aluguel. .

Cada etapa mencionada deve ser entendida e pensada antesde ser iniciada.Organização do processo produtivo Os processos produtivos de uma empresa de estacionamento rotativosão divididos em: y Área do estacionamento ± É o local onde o serviço será oferecido aocliente. y Caixa ± A área de cobrança dos serviços ofertados poderá localizar-sejunto ao escritório da administração ou em local que ofereça maiorcomodidade aos clientes. e será estruturada deacordo com o porte do empreendimento e os serviços oferecidos. gestão de pessoas e outras que o empreendedor julgarnecessárias para o bom andamento do empreendimento. y Administração ± Composta por um pequeno escritório e engloba asatividades administrativas direcionadas ao controle financeiro eacompanhamento do desempenho do negócio. Geralmenteserá exercida pelo empreendedor. todas essas etapas devem sercumpridas. a área principal da empresa. Independente do tamanho da empresa. A variação dependerá do tamanho da produção e automação necessária e desejada para um produto de melhor qualidade. maior a infra-estrutura necessária. Quanto mais serviços agregados. ou seja. pagamento defornecedores. .

Visto isso. ondeo proprietário é o único envolvido no processo. evitandose. controle de contas a pagar e a receber. Internet também é uma excelente ferramenta quepode gerar vários benefícios como permanente atualização no setor. existem uma série de equipamentos exigidos e necessários para se estruturar uma empresaestacionamentos. é mínimo. eventualmente ± se constituir ementretenimento para clientes em espera. Os softwares possibilitam o controle deentrada e saída de veículos. facilidadede busca de alternativas de fornecedor e mesmo de efetivação dereservas e ± até mesmo. fluxo de caixa. repetir que essanecessidade de automação está relacionada diretamente com o portedo empreendimento a ser montado. cadastro de clientes.folha de pagamento. cadastro de móveis eequipamentos. a presença de equipamentos maissofisticados e robustos são itens obrigatórios. móveis eutensílios diversos.possibilidade de agendamento de clientes quando for o caso. Porém. Também é imprescindível a presença de computador. . Tal como apresentado na seção anterior. quando tratamos de uma empresa de maior porte. assim. onde haveráum número maior de funcionários e clientes. Cabe nesse momento. Existe no mercado uma boa oferta de sistemas para gerenciamento deempresas de estacionamentos. Éinteressante que o empresário possua um sistema simples de controlede caixa e um banco de dados de seus clientes.Automação O tipo de automação exigida para um empreendimento simples. mais uma vez. fechamento de caixa etc. fornecedores. serviço demala-direta para clientes e potenciais clientes. se faz necessário umprocesso mais sofisticado para prover um melhor atendimento e maiscontrole dos processos de produção. perdasdurante essa atividade.

deagendamento de pagamentos. Portanto. o maior benefício a ser usufruído por esta tecnologia é afacilidade de registro de receitas e despesas. . de dívidas a receber. a automação a ser exigida irá depender diretamente dotamanho do empreendimento a ser montado. permitindo aogerente/proprietário uma visão permanentemente atualizada de seunegócio. de capacidade deacompanhamento e previsão de seus negócios. enfim.Entretanto. de seus compromissos futuros.

00 R$ 1500. *1 Impressora de cupons *2 Totens de entrada e saída *2 Cones *10 TOTAL Valor Total R$ 3200.500.00 .00 TOTAL R$ 11.00 R$ 4000.00 Abertura da Empresa *1 R$ 2000.00 Balcão *1 R$ 1000.00 R$ 4000.00 Mesa *2 R$ 700. Investimentos Os investimentos necessários. em média.00 R$15.00 Sofá 3 lugares *1 R$ 800.00 R$ 300.00 Telefone *2 R$ 160.00 Equipamentos para operação Descrição + Quantidade Terminal de caixa *1 Sistema de segurança * Micro Terminal Est. Escritório e atendimento: Descrição + Quantidade Valor Total Luminoso + Fachada *1 R$ 2000.00 R$ 2500. para um empreendimento depequeno porte pequeno porte estão descritos abaixo.00 Cadeiras *4 R$ 320.00 Microcomputador *1 R$ 2200.Canais de distribuição O canal de distribuição é o próprio estacionamento rotativo vertical.00 Impressora *1 R$ 350.00 Marketing Inicial *1 R$ 2000.530.

Lembre-se que a questão da construção civil. sendo esta uma necessidade aser pensada de acordo com a localidade aonde será estruturada oestacionamento. . aluguel. é item indispensável. construção oureformar.Por possuir uma diversidade de preço muito elevada não foi quantificado o preço da construção civil.

achando que tão logoabra as portas o salão se enche de clientes.segundo as análises dos economistas. correção de falhas de projeto. Outro erro comum é o excesso de otimismo. estas sãopulverizadas ao longo do tempo ± de ir .Capital de giro O capital de giro é aquela quantidade de recursos financeiros que aempresa precisa manter em disponibilidade em sua operação parafazer frente às despesas correntes ou regulares do empreendimento.enquanto os compromissos não necessariamente o são. em geral. grande ou gigantesco ± sãode aprendizado. É essencialestar sempre atento a. etc. Outro aspecto é o ³descasamento´ entre as receitas e os gastos. pequeno. e no fim acabar semdinheiro para os gastos correntes. encargos sociais. tempo necessário paramotivar novos clientes a mudar de seus fornecedores anteriores.embora tenha suas receitas praticamente todas à vista. A experiência demonstraque os primeiros meses de operação de qualquer tipo deempreendimento ± micro. por vezes as vendas são a prazo. Éo montante de recursos que mantém sob a forma de estoques deinsumos. É um item freqüentemente menosprezado na implantação de um novonegócio. como salários. e esta atitude é. impostos. fatal: segundo pesquisa doSEBRAE. bem como dinheiro em caixa para fazer frente a pagamentosem datas definidas. médio. o empresário ircomprometendo cada vez mais seus recursos. a falta de capital de giro foi apontada como causa de 42%das ³quebras´ das micro e pequenas empresas em seus três primeirosanos de funcionamento. a solução é buscar empréstimosde curto prazo nos bancos ± e pagar os juros mais caros do mundo. enfim.uma constelação de causas que fazem com que este seja um períodode adaptação do negócio ao seu ambiente. Emempreendimentos comerciais. Um fenômeno muito comum é. especialmente no caso desta atividade ± que. Aí. por imprecisão de projetos ouempolgação durante a implantação do estabelecimento.

erro fatal. é reservar em torno de 20% do montanteinvestido na instalação do empreendimento para garantir o equilíbriode contas do negócio. A segunda recomendação é fixar-se no planejado. Um bom número. . evitando a tentaçãode. A previsão de necessidade de capital de giro para um estacionamentorotativo depende da sofisticação. gastar mais que o previsto ±o que fatalmente sacrificará os recursos destinados ao capital de giro. evitando superestimar as receitas e/ousubestimar os custos: muita prudência com as expectativas. Deve sempre evitar gastar os recursosimediatamente quando entram. possibilitando o crescimento e aexpansão do negócio. ao longo do processo de implantação. Finalmente. incluindo aprevisão diária de necessidade de caixa. pois no início todo o recurso que entrar naempresa nela deverá permanecer. A primeira recomendação é. e aqui voltamos à questão da automação: a manutençãodos registros detalhados das receitas e das despesas. principalmente. mantendo reservas para estas despesase outros imprevistos. Isto significa que o empresário deve evitar a retirada de valores alémdo pró-labore estipulado. é facilmente efetuada atravésde planilhas simples. assumindo umapostura conservadora. então. da quantidade de vagasoferecidas e dos tipos de serviços oferecidos. visto que o empreendimento não realiza vendas de mercadorias. que exigem apenas conhecimentos elementaresde informática para seu processamento.acumulando dinheiro em caixade forma a ter disponibilidade na data dos vencimentos dasobrigações. a de elaboração do estudo prévio(projeto) o mais detalhado possível e. que pode ser mais bem definido pela elaboração deum projeto mais detalhado.

higiene Acessória contábil Total Valor Mensal R$ 3500. O cuidado na administração e redução de todos os custos envolvidosna compra. indica que o empreendedor poderá ter sucesso ou insucesso. menortambém será a necessidade de disponibilidade de capital de giro.Custos São todos os gastos realizados na produção e que serão incorporadosposteriormente no preço dos produtos ou serviços prestados. luz.00 R$ 850. água. quanto menores forem os custos.600 . quando houver: Descrição Salários. Os custos típicos deste tipo de empreendimento devem ser estimadosconsiderando pelo menos os itens abaixo. taxa de condomínio Agua.00 R$ 400.00 R$ 3200.na medida em que encarar como ponto fundamental a redução dedesperdícios. luz. despesas devendas. a compra pelo melhor preço e o controle de todas asdespesas internas. telefone Limpeza. Quanto menores os custos. matéria-prima e insumos consumidos no processo deprodução ou serviço.liberando recursos para novos investimentos produtivos ou aumentando a lucratividade do empreendimento. produção e venda de produtos ou serviços que compõem onegócio. É importante notar que. comissões e encargos Tributos.00 R$ 8.00 R$ 350. honorários profissionais. impostos Aluguel.00 R$ 300. como:aluguel. maior a chance deganhar no resultado final do negócio. salários.

ouvir as pessoas e criar novos produtos e novosserviços. conversar com os clientes atuais para identificar suasexpectativas é muito importante para o desenvolvimento de novosserviços ou produtos personalizados. conjuntoscomerciais. etc. eventos esportivos e culturais. ‡ serviço de chaveiro. É importante pesquisar junto aos concorrentes para conhecer osserviços que estão sendo adicionados e desenvolver opções específicascom o objetivo de proporcionar ao cliente um produto diferenciado. ‡ quiosque de serviços como: lavanderia. peças de teatro. com o objetivo de ampliar os níveis de satisfação dosclientes. seguros e venda antecipada de ingressos para shows. ‡ lavagem. costura. cinemas. hotéis. sapataria. A seguir.Diversificação / Agregação de valor Esse tipo de negócio exige alto nível de criatividade e inovaçãopermanente. alguns que podemser implementados a critério do empreendedor: ‡ serviço de reboque. Além disso. o que amplia as possibilidades defidelizar os atuais clientes. escritórios. ‡ serviços de valet parking. Uma forma de agregação de valor é através do seloconvênio. sendosempre possível propor melhorias e novidades.firmando contratos de parcerias com lojas. despachante. Foram apresentadas apenas algumas opções de diversificação. enceramento e revitalização de veículos. para isso é indicadoobservar hábitos. locação de veiculas. venda e revelação de filmes fotográficos. além de cativar novos. profissionais liberais e empresas. quepoderão oferecer estacionamento gratuito aos seus clientes. restaurantes. ‡ serviço de higienização de veículos. . pois vários serviços podem ser adicionados ao pacotebásico como forma de agregação de valor.

Poderão ser usados todos os canais de propaganda. Como todosos clientes eles querem ser bem atendidos. jornais de grande circulação.Uma política de preços competitiva associada a um bom serviço. os clientes de um estacionamento não diferem dos clientes de outros ramos. de acordo com oporte do empreendimento e a capacidade de investimento doempreendedor. ‡ Preço . Além disso. em locais de grandecirculação de pessoas (próximos ao estabelecimento). tratase de umsegmento onde a divulgação "boca a boca" funcionasignificativamente. Possuir cartões de visitas para entregar aosclientes e potenciais clientes é bastante recomendado. Entretanto. Neste sentido é importante atentar para osseguintes itens que valorizam o atendimento prestado: ‡ Limpeza . ‡ Inovação ± Outros serviços oferecidos. Um pequeno estabelecimento poderá utilizar-se depanfletos a serem distribuídos de forma dirigida.Divulgação A propaganda é um importante instrumento para tornar a empresa eseus serviços conhecidos pelos clientes potenciais. ‡ Identificação com o público alvo. rádio. O objetivo dapropaganda é construir uma imagem positiva frente aos clientes etornar conhecidos os serviços oferecidos pela empresa. outdoor e internet. Podemos dizer que.revistas. ‡ Comodidade e conforto para os clientes. A mídia maisadequada é aquela que tem linguagem adequada ao público-alvo. o contato . poderão ser utilizadosanúncios em jornais de bairro. seenquadra no orçamento do empresário e tem maior penetração ecredibilidade junto ao cliente. percebida na decoração e ambientação. ou no bairroonde está localizado.percebida em detalhes. sobre certos aspectos. ‡ Confiança e credibilidade. Na medida do interesse e das possibilidades.

pessoal éimprescindível particularmente para aqueles empreendedores que sepropõem a atender as grandes indústrias compradoras. .

Regime EspecialUnificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelasMicroempresas e Empresas de Pequeno Porte. Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividadeconceder benefícios de isenção e/ou substituição tributária para oICMS.400. como receita bruta totalacumulada. parágrafo 5º. .da referida Lei Complementar nº 123/2006. assim entendida aexploração de edifícios/garagem e parques de estacionamento paraveículos. por meio de apenas um documento fiscal ± o DAS(Documento de Arrecadação do Simples Nacional): ‡ IRPJ (imposto de renda da pessoa jurídica). No caso de iníciode atividade no próprio ano-calendário da opção pelo SIMPLESNacional. ‡ ISS (imposto sobre serviços de qualquer natureza). ‡ PIS (programa de integração social). ‡ INSS (contribuição para a seguridade social). ‡ CSLL (contribuição social sobre o lucro). deve seguir o Anexo IIIdo SIMPLES Nacional. A tributação para esse ramo de atividade assemelha-se à locação debens móveis. a alíquota poderá ser reduzida conforme o caso. conforme o artigo 18. o empreendedor poderá recolher os seguintes tributos econtribuições. ‡ COFINS (contribuição para o financiamento da seguridade social).dependendo da receita bruta auferida pelo negócio. poderá optar pelo SIMPLES Nacional .00 (microempresa) ou R$ 2. Nesse regime. inciso III. o empreendedor utilizará. e. a receita do próprio mês de apuração multiplicada por 12(doze).Informações Fiscais e Tributárias O segmento de estacionamento rotativo vertical. para efeito de determinação da alíquota no primeiro mês deatividade.42%. instituído pela LeiComplementar nº 123/2006. caso a receita bruta de sua atividade nãoultrapassar R$ 240.000. e por isso. cujas alíquotas vão de 6% até 17.00(empresa de pequeno porte) e respeitando os demais requisitosprevistos na Lei.000.

00 ?a título de ISS Imposto sobre serviço de qualquer natureza. . quandodevido de acordo com o ramo de negócio. exceto: ISS e ICMS independente do faturamento. o empreendedor poderá se enquadrarcomo empreendedor Individual ± MEI. Neste caso. Fundamento Legal: Leis Complementares 123/2006.Com um empregado Neste caso o empreendedor recolherá mensalmente. 127/2007.15 ?a título de contribuição previdenciária do empreendedor ‡ R$ 5.Na esferaFederal poderá ocorrer redução quando se tratar de PIS e/ou COFINS. os seguintes percentuais: ‡ Retém do empregado 8% de INSS sobre a remuneração. ou seja. para este caso: I . ‡ Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remuneração do empregado. bem como nas facilidades de abertura do estabelecimento e para cumprimento das obrigações acessórias. além dos valoresacima. a opção pelo Simples Nacional sempre será muito vantajosa sobre o aspecto tributário. II . Conclusão: Para este segmento. tanto como LTDA quanto MEI..os recolhimentos dos tributos e contribuições serão efetuados emvalores fixos mensais conforme abaixo: O empresário não precisa recolher os tributos acima (nem pelo sistemaunificado).Sem empregado ‡ R$ 51.000.00. 128/2008 e Resoluções do CGSN ± Comitê Gestor do Simples Nacional. sem sócio. MICRO EMPREENDEDOR INDIVIDUAL ± Se a receita bruta anual não ultrapassar a R$ 36.

Que faz rodar. 2.V.Armação metálica que abre e fecha ao trânsito a passagem de nível.Porta gradeada. que transmite rotação. 1.Que se transmite em rodízio ou revezamento: cargos rotativos. porteira. Cancela [De cancelo (ê).Glossário Termos retirados do Dicionário Aurélio: Rotativo: [De rotar + -tivo. CFTV: Circuito Fechado de Televisão ± Sistemas de câmeras para realizar a segurança do estabelecimento.] Substantivo feminino. rotante. em geral de madeira e de pequena altura. 1. 2. . 3.] Adjetivo.

Investir na qualidade global de atendimento ao cliente. Outro cuidado relevante é com o foco da empresa: é fundamentalevitar a tentação de improvisar para agregar valor: acaba fazendomuitas coisas e mal feitas. Avaliar permanentemente a receptividade da clientela à venda deprodutos. de nada vale planejar se não for para cumprir o planejamento. Procurar fidelizar a clientela com ações de pós-venda. prováveis ou meramente possíveis. Muito importante: isto não significa um engessamentodas ações. Significa. Isto ocorre com frequência quando existe excesso de otimismo no cálculo das possibilidades da empresa. não fugir do eixo. sim. sacrificando o capital de giro. comunicação de novos serviços e novosprodutos ofertados. Lembrar que comércio requer registro de empresadiferenciado de prestação de serviços. evitando surpresas desagradáveis. já foram pensados e asolução equacionada antes que ele vire perda. profissionais atenciosos. muito embora ao longo doprocesso algumas das coisas que se planejou tenham que ser revistase/ou adaptadas. cumprimento de horário ou prazos. Um caso típico desta flexibilidade é a frequente aparição de gastosimprevistos nos 100 primeiros dias da empresa.Dicas do Negócio Qualquer atividade da vida social ou pessoal. ou seja:qualidade do serviço.respeitosos e interessados pelo cliente. o tempoque se gasta antes de começar é dinheiro que se deixa de perder: osproblemas. etc. também em qualquer negócio. etc. facilidade de agendamentode horário. quanto melhor planejadamelhor será executada. Sempre seguir planejamento e simulações. como: remessade cartões de aniversário. A recomendação é sempre considerar uma hipótese menos otimista.mas o foco não deve ser perdido. Assim. Ou seja. Entretanto. além de comodidadesadicionais com respeito a estacionamento. o planejamento é um instrumento dinâmico. ambiente agradável. .

emface das novas tendências que surgem dia -a-dia. para prosperar é preciso manter-se atento às expectativase necessidades dos clientes. dimensionar o conjuntode serviços que serão agregados.O empreendedor deve estar sintonizado com a evolução do setor. Em resumo. para garantir a atualização do estacionamento rotativo. porque poderepresentar um elevado custo sem geração do mesmo volume dereceitas. Mas isso também não quer dizer que vocêtenha que desprezar suas crenças. . congressos e seminários. para se tornar mais competitivo. Os empregados devem participar de cursos de aperfeiçoamento. É importante. avaliar o custobenefício dessesserviços é vital para a sobrevivência do negócio. poisesse é um negócio que requer inovação e adaptação constantes. A presença do proprietário em tempo integral é fundamental para osucesso do empreendimento.

‡ Ter habilidade para liderar sua equipe de profissionais. ‡ Ter atitude e iniciativa para promover as mudanças necessárias. vender benefícios e manter clientes satisfeitos. ‡ Boa presença ± apresentação ± higiene pessoal. ‡ Saber negociar. atencioso com os clientes. ‡ Ter visão clara de onde quer chegar. ‡ Pesquisar e observar permanentemente o segmento de mercado onde está competindo. Algumas características desejáveisao empresário desse ramo são: ‡ Ser bom comunicador. ‡ Estar sempre disposto a inovar e promover mudanças. ‡ Imaginação criativa. ‡ Saber administrar todas as áreas internas da empresa. ‡ Sentido de pormenor e precisão. . ‡ Planejar e acompanhar o desempenho da empresa. ‡ Manter o foco definido para a atividade empresarial.Características específicas do empreendedor O empreendedor envolvido com atividades ligadas a este setor precisaadequar-se a um perfil fortemente comprometido com a evoluçãoacelerada de um ramo altamente disputado por concorrentes nemsempre fáceis de serem vencidos. ‡ Assumir somente riscos calculados. ‡ Gostar e conhecer bem o ramo de negócio. ‡ Ter grande capacidade para perceber novas oportunidades e agir rapidamente para aproveitá-las. ‡ Ser persistente e não desistir dos seus objetivos. promovendo ajustes e adaptações no negócio. simpático. ‡ Sentido artístico e estético. ‡ Boa coordenação visual/motora.

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