Carla Peres Vicente

Data de nascimento: 15/02/1985 24 Anos Estado Civil: Solteira Rua: Antnio Cachut, n 251 Centro Cidade: Jacare SP Telefone: (0**12) 3952-1907 Celular: (0**12) 9155-6613 e-mail: carlaperes555@hotmail.com
OBJETIVO

Analista de Suporte.
FORMAO

 Engenharia da Computao UNIP, Cursando 5 semestre

 Tcnico em Eletrnica e Telecomunicaes ITJ, Concludo em 2004

EXPERINCIA

 2008 - Atual Johnson & Johnson (Asyst International Ltda.) Funo: Analista de Suporte Principais Atividades: Atendimento as ligaes e abertura de chamados; Atendimento de chamados locais ou remotos; Cadastro detalhado de atendimentos no Sistema de controle de Atendimento; Controle de inventrio de equipamentos; Controle de Entrada e Sada de equipamentos; Treinamento de pessoal; Criao e atualizao de procedimentos; Controle de chamados repassados para outras reas envolvidas no suporte;
QUALIFICAES E ATIVIDADES PROFISSIONAIS

 Englishtown (Bsico Intermedirio) - Cursando  Fast English (Nvel Bsico) Durao: 18 meses (Concludo em 2008)  Visual Basic Durao: 50 horas (Concludo em 2007)  Lgica de Programao Durao: 60 horas (Concludo em 2007)  Redes de Computadores Durao: 24 horas (Concludo em 2006)  Montagem e Manuteno de Micros Durao: 54 horas (Concludo em 2005)  Windows XP e Vista, Pacote Office 2007  AutoCAD 2007 2D e 3D  Web Design e Editorao Grfica (Photoshop CS3, CorelDRAW 12, Flash MX, Dreamweaver CS3, Page Maker 7.0)