O conceito de e-business no trata apenas da compra e venda atravs da Internet, engloba toda a infra-estrutura e servios que permitem o relacionamento

entre os agentes econmicos, desde fornecedores, colaboradores, at ao cliente final. De facto, E-business ou negcio electrnico pode ser definido

e-Commerce diferente de e-Business?

E-commerce significa comrcio eletrnico, ou seja, o conjunto de atividades comerciais que acontecem on line. A diferena entre E -commerce e E-business, expresses que muitas pessoas confundem, existe. E -business no envolve transao comercial, um negcio eletrnico, uma negociao feita pela Internet mas que no envolve necessariamente uma transao comercial. Um gerente de E-commerce de uma empresa, por exempl o, aquele profissional responsvel pelas relaes comerciais da empresa na Internet. O gerente de E business , por sua vez, responsvel pelas negociaes da empresa na Internet. Um tem em seu trabalho a atividade de vendas e o outro no. Esta a principal diferena. Para trabalhar numa destas duas ocupaes, principalmente em e commerce essencial ter uma facilidade de comunicao para manter uma relao direta com o cliente, conhecer Internet e entender de Marketing. A inteno deve ser sempre atender a satisfao do consumidor, assim como em todas as outras maneiras que existem de firmar uma relao de custo -benefcio
Clareza e transparncia nas aes so imprescindveis para o comrcio eletrnico, assim, o sistema NetLink E-Com utiliza os recursos da Internet para criar em seu site uma loja virtual verstil e de fcil manuseio para o cliente. A loja verstil pois o lojista quem define quais e quantas categorias estaro disponveis no site, tambm define quais e quantas opes estaro disponv eis para cada produto. Se alguma das opes estiver em falta, com apenas um clique a opo continua cadastrada no site porm inativa para o cliente. Os clientes de nossas lojas tm uma rea para acompanhamento do pedido em que todo o histrico da conversa fica registrada e disponvel para as duas partes, evitando assim mal entendidos.

principais servios do e-business? A resposta extramente ampla, vai depender muito do que voc pretende com a implantao do e -business, voc pode por exemplo no ofertar nada aos seus clientes atravs de e -business, mas quer melhorar o processo interno de compras ou talvez melhorar as relaes entre os departamentos da sua empresa, tornando a informao interna linear a todos os colaboradores, enfim, e-business utilizar a tcnologia para melhorar processos.

E-procurement:
A sua funo no apenas a de procurar fornecedores novos, mas tambm de realizar a cotao de preos e as condies do fornecimento, tudo da forma mais automatizada possivel.

Imagine que um voc recebeu um pedido qualquer do seu cliente, o primeiro passo para a produo seria cotar com seus fornecedores a matria-prima, o que em uma empresa convencional trataria de um funcionrio ou grupo de funcionrios de compras telefonando ou mesmo en viando e-mails para seus vrios fornecedores para verificar os preos, condies, tempo de entrega para ento localizar o melhor servio, muito bem, isto de forma manual leva um certo tempo a ser executado. Agora imagine essa mesma situao, mas agora em uma empresa que possui o servio ebusiness de e-procurement, ao entrar o pedido automaticamente o sistema ir buscar no seu banco de dados de fornecedores, alimentado pelos prprios constantemente seja manualmente ou atravs da integrao de seus sistemas , este ir localizar as melhores oportunidades que atendam necessidade daquele pedido, e cabe a voc apenas "apertar um boto" para autorizar a compra da materia -prima daquele fornecedor localizado pelo servio, prtico no?

Quais as vantgens de ter um e-procurement? So muitas as vantagens, como: Reduo de custos, agilidade nas compras, ganhos financeiros, segurana e muito mais. Algumas informaes destas vantagens: a) Reduo de custos - Imagine, enviar um oramento, por telefone, ou fax e calcule o valor das ligaes no final do ms. Digamos que esteja enviando suas cotaes por e-mail, que j seria uma vantagem, mas para elaborar uma planilha teria imprimir as cotaes. Agora faa um clculo do palel e da impresso. b) Agilidade nas compras - Este mais simples, s que o tempo que o comprador perderia digitando os valores das cotaes no sistema, quem fez isso foi o prprio vendedor, l no fornecedor. c) Ganhos financeiros - absolutamente concreto, que aumentar os ganhos financeiros, pois o fornecedor se esforar, para cotar o menor preo e desativa o vcio de ligar depois para negociar, ou chorar as migalhas, para obter o preo do concorrente. d) Segurana - evidente a desconfiana no setor de compras, pelas aes de maus profissionais que se infiltram em algumas algumas empresas. E no Brasil, que tem a fama do "jeitinho" um sistema eletrnico seguro, inibe esse tipo de profissional praticar atos indevidos durante o processo de compra. O mercado muito dinmico, muda a cada piscar de olhos, procure ser ativo quanto as mudana, independente do porte de sua empresa e do ramo de atividade, que ela excerce dentro do mercado. A implantao de sistemas modernos e tecnolgicos, contribui para a reduo de custos, organiza e compacta dados e aumenta a produtividade dos colaboradores. Escolha o sistema adequado, que se encaixe nas caractersticas de sua empresa.
sistema e-procurement, software para o departamento de compras, sistema web e ERP, sis tema de compras, sistema de estoque, sistema integrado de cotao,

E-CRM: apenas engloba maiores servios para acompanhamento do cliente no seu e-commerce, como a categoria de produtos que o cliente mais visualizou, quanto tempo em mdia o cliente leva buscando informaes no site at o processo de compra, a mdia de clientes que acessam um produto e o seu % de compras finalizadas, entre outras vrias funcionalidades. Um sistema de E-CRM eficiente grava todo o histrico da interao do cliente com a empres a e seu produto, e transforma esses dados em informaes utis para empresa melhorar seu relacionamento com os clientes e as decises estratgicas individuais ou em um grupo de clientes que possuem as mesmas caracteristicas, reduzindo custos, fidelizando clientes, qualificando a carta de clientes e gerenciando os processos de compras, vendas, estoque e prospeo financeira da empresa baseado nas informaes fornecidas pelo sistema. E-ERP Ento o que o E-ERP tem de especial para o e-business? A reposta fcil, sua integrao com os demais sistemas e ainda mais com o processo de vendas no e-commerce, gerando maior agilidade nos procedimentos desde a entrada do pedido, seu faturamento, produo e entrega final ao cliente.

Com um nico sistema integrando todos os departamentos - ou pelo menos os setores mais importantes -, a comunicao interna se torna mais fcil e menos custosa. O departamento financeiro, por exemplo, poder saber rapidamente quanto dinheiro destinar quitao de impostos e quanto direcionar ao pagamento de funcionrios, de acordo com as informaes que o setor de gesto de recursos humanos disponibilizar no sistema. O chefe de um determinado departamento poder avaliar o desempenho de um funcionrio e discutir junto ao gerente de RH quanto a empresa pode lhe oferecer de aumento. O departamento de marketing poder consultar o controle de vendas, perceber que um determinado produto no est tendo a sada desejada e, com base nisso, desenvolver uma nova estra tgia para reverter esse quadro. Ao mesmo tempo, pode verificar se a verba disponibilizada pelo departamento suficiente para esse trabalho ou se necessrio marcar uma reunio para solicitar mais recursos.

E-DSS: Decision Support System

o mesmo que BI (Business Intelligence) como mais conhecido, trata das informaes compiladas para a tomada de deciso estratgica de uma empresa, ainda muito pouco usada, devido aos altos custos desse sistema em

especial, apenas grandes empresas possuem capital suficiente para sua implantao, situao qual tem melhorado muito com a entrada de softwares livres de gerenciamento. Esta uma ferramenta que se utilizada de forma adequada por profissionais que realmente entendam a sua importncia e saibam utilizar correta mente as informaes contidas no sistema pode garantir o sucesso da compania.

Relatrios Tipo Drill Down Drill Down um processo onde estamos olhando a informao sumarizada e decidimos que queremos ver os detalhes por trs destas informaes. Se pegamos um relatrio detalhado e escondemos a seo detalhe, temos um relatrio sumarizado com capacidade drill down. Um relatrio Drill Down simplesmente um relatrio sumarizado que vc pode analisar na Janela Preview, usando o recurso drill down. Quando ns vemos um relatrio sumarizado na janela Preview, vemos que o cursor movimenta -se sobre o campo sumarizado e o cone muda para uma lente de aumento. O cone lente de aumento indica que existe uma informao detalhada disponvel para drill down.