As 4 Regras da Excelncia do TPS

(Toyota Production System)

Interpretao do artigo

Decodificando o DNA da Toyota,

publicado na Harvard Business Review de Setembro-Outubro de 1999 e escrito por Kent Bowen / Steve Spears

por Eduardo Cartaxo, Gerente de Melhoria Contnua da Peguform do Brasil

Aplicao das 4 Regras

reas de aplicao para as 4 Regras da Excelncia
Criar e desempenhar Atividades que agregam valor Interfaces entre operaes Fluxo de atividades Regra 1

Melhorar

Regra 2

Regra 4

Regra3

Regra 1
Regra 1: Todo trabalho deve ser altamente especificado em relao ao contedo, seqncia, tempo e resultado desejado.
O procedimento pr-definido (em termos de contedo, seqncia, tempo e resultado desejado),

O operador est capacitado para realizar a tarefa e capaz de diagnosticar se o trabalho est de acordo com os procedimentos estabelecidos,

O trabalho testado imediatamente aps a sua concluso,

O operador pede ajuda imediatamente quando um problema detectado.

Regra 1
Perguntas bsicas: 1) Como voc faz esta atividade? 2) Como voc sabe se est fazendo corretamente? 3) Como voc sabe se o resultado no tem defeito? 4) O que voc faz quando encontra um problema? Situao ideal:
Feito conforme: contedo, seqncia, tempo pr-especificado?

sim

O resultado desejado foi alcanado conforme pr-especificado?

sim no

OK. Continue. Disparar sinal e resolver problema.

no

Regra 2
Regra 2: Toda relao cliente-fornecedor deve ser direta, inequvoca no envio de solicitaes e recebimento de respostas (tipo sim/no).
A solicitao parte do cliente, A conexo entre o cliente e o fornecedor direta, padronizada e os envolvidos esto claramente definidos. A comunicao binria e inequvoca (ex. Sim/ No, Stop/Go, ...), A conexo imediatamente confirmada, As quantidades requeridas e o tempo para resposta esto definidos, Os problemas detectados geram imediatamente sinais de pedido de ajuda.

Regra 2
Pergunta bsica: 1) Quem prov o qu, em que quantidade, para quem, como, quando qu quantidade quem como e onde? onde
Ey

Py Px Px Px
Operador A Operador B

Py Px

Px

Ex

Fornecedor Fez No Fez ? ? Faa OK Atrasado Cliente pede No Faa Adiantado ? ? OK

Regra 3
Regra 3: O caminho percorrido por cada produto ou servio deve ser simples e direto.
O fluxo pr-estabelecido (para materiais, processo e informao),

O fluxo nico,

O fluxo do processo no contm loops,

No fluxo no contm desmembramento de ramificaes,

Todos os elementos do fluxo (passos) so absolutamente necessrios.

Regra 3
Certo ou
1 4

Errado?:
2 3

Explicao: As solicitaes no partiram dos clientes.

O fluxo no nico e contm um loop entre as estaes #1 e #3

O fluxo no nico e contm vrias ramificaes entre as estaes #1 / #2 e #2 / #3

Regra 4
Regra 4: Qualquer melhoria deve ser realizada pelos envolvidos na atividade que est sendo melhorada, de acordo com uma metodologia cientfica e com orientao de um especialista na metodologia.
As melhorias so guiadas em relao ao estado ideal,
- Na demanda, - Imediato, - 1 a 1 (lotes de 1 pea por vez), - Sem defeito, - Sem desperdcio (materiais, trabalho, energia e demais recursos), - Seguro (fsico, emocional e profissional).

Os operadores utilizam uma metodologia padro (e estruturada) para soluo de problemas, e tem o suporte de experts, As contramedidas so implementadas pelos envolvidos na atividade que est sendo melhorada, somente aps o teste das hipteses, A efetividade da melhoria testada.

Regra 4
Pergunta bsica: 1) A Contramedida proposta ir melhorar a situao atual, tornando-a mais prxima ao estado Ideal?
Performance
de ida a un i ort elhor p O m de
ida ed m tra n Co

Estado Ideal
Livre de Defeito, Lotes de 1 unidade, Fornecimento Imediato, Na demanda do Cliente Sem desperdcios, Com segurana.

Alvo

Situao atual

Tempo