NMERO 127697 127697 127697 127697 127697 127697 127697 127697 127697 127697 127697 127697 127697 127697

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ANALISTA Dept Analista TIPO DE ACO ACO DATA ACOTEMPO GASTO Nuno Figueiredo Serv Ges INIT create a new request/incident/problem/change/issue 25-Aug-10 1128 Nuno Figueiredo Serv Ges FLD FIELD='category' 25-Aug-10 OLD='BMW.Setup' NEW='BMW.Extranet'FIELD='s 56 Nuno Figueiredo Serv Ges ATTACHTDOC Attach Document 25-Aug-10 0 Nuno Figueiredo Serv Ges ATTACHTDOC Attach Document 25-Aug-10 0 Nuno Figueiredo Serv Ges ATTACHTDOC Attach Document 25-Aug-10 0 Nuno Figueiredo Serv Ges ATTACHTDOC Attach Document 25-Aug-10 0 Nuno Figueiredo Serv Ges FLD FIELD='parent' OLD='' NEW='122963' 25-Aug-10 9 Transfer 'assignee' from '' to 'Bisca, Antnio' Antnio Bisca SD-Central-2linha TR 25-Aug-10 0 Antnio Bisca SD-Central-2linha ST Status changed from 'Aberto' to 'Verificao em Progresso' 25-Aug-10 11 Sandra Borlido SD-Central-1linha ATTACHTDOC Attach Document 26-Aug-10 0 Thanks Antnio Bisca SD-Central-2linha TR A. Bisca 26-Aug-10 17 Sandra Borlido SD-Central-1linha ATTACHTDOC Attach Document 26-Aug-10 0 Esclarecimento de duvidas relativas ao TA com a Filipa Domingues Sandra Borlido SD-Central-1linha LOG O campo "circular26-Aug-10nao tem nenhum campo para editar o em extranet" 6240 Obrigada Sandra Borlido SD-Central-1linha TR Sandra 26-Aug-10 54 Sandra Borlido SD-Central-1linha ST Status changed from 'Verificao Sandra' to '' 26-Aug-10 em Progresso' to 'Aguarda Aco 66 Transfer 'assignee' from 'Borlido, Sandra Borlido SD-Central-1linha TR 26-Aug-10 0 Sandra Borlido SD-Central-1linha SLADELAY The Service Type(s) on a ticket were delayed 26-Aug-10 0 Filipe Rosa Sandra Borlido SD-Central-1linha LOG 720 Cumprimentos 27-Aug-10 Sandra Borlido SD-Central-1linha LOG sandra Borlido 27-Aug-10 8 nuno.ramos@moonlight.pt Nuno Figueiredo Serv Ges TR 30-Aug-10 42 Transfer 'group' from 'SM-BMW' to '' Nuno Figueiredo Serv Ges TR 30-Aug-10 42 Transfer organization from 'BMW' to 'BMW' Andr Silva SD-Central-1linha TR 30-Aug-10 5 Andr Silva SD-Central-1linha ST Status changed from 'Aguarda Aco do Cliente' to 'Verificao em P 30-Aug-10 3 Andr Silva SD-Central-1linha SLARESUME The Service Type(s) on the ticket were resumed 30-Aug-10 0 http://www.bmcar.com.pt Andr Silva SD-Central-1linha LOG 31-Aug-10 3 Sara Moreno SD-Central-1linha LOG Este ticket est a ser verificado 2-Sep-10 8 Sandra Borlido SD-Central-1linha ATTACHTDOC Attach Document 8-Sep-10 0 Sandra Borlido SD-Central-1linha LOG Contacto telefononico com rui Ramos 1200 8-Sep-10 da Baviera, indiquei que existe Rui Ramos Sandra Borlido SD-Central-1linha LOG 8-Sep-10 4 Fax + 351 22 7161095 Sara Moreno SD-Central-1linha LOG 9-Sep-10 3 Sandra Borlido SD-Central-1linha ATTACHTDOC Attach Document 9-Sep-10 0 Sandra Borlido SD-Central-1linha LOG 9-Sep-10 25 Sara Moreno SD-Central-1linha LOG Email: gcamara@autoacoreana.pt 9-Sep-10 10 Sandra Borlido SD-Central-1linha ATTACHTDOC Attach Document 9-Sep-10 0 02572 Sandra Borlido SD-Central-1linha LOG 02602 9-Sep-10 463 Sandra Borlido SD-Central-1linha LOG 9-Sep-10 5 Sara Moreno SD-Central-1linha LOG 10-Sep-10 3 Sandra Borlido SD-Central-1linha ATTACHTDOC Attach Document 10-Sep-10 e Reparao de Ve 0 Auto Bayern – Comrcio Sandra Borlido SD-Central-1linha LOG 10-Sep-10 4 www.caetanobaviera.pt Sara Moreno SD-Central-1linha LOG 10-Sep-10 3 Rui Meireles Sara Moreno SD-Central-1linha LOG 10-Sep-10 3 BMCAR Sandra Borlido SD-Central-1linha LOG Baviera 10-Sep-10 21600 www.hendo.pt Sara Moreno SD-Central-1linha LOG 10-Sep-10 4 Rui Meireles Sara Moreno SD-Central-1linha LOG 13-Sep-10 3 Obrigada Sara Moreno SD-Central-1linha LOG Sara Moreno 13-Sep-10 3 Sara Moreno SD-Central-1linha LOG 13-Sep-10 7 (ver anexo) Sara Moreno SD-Central-1linha ATTACHTDOC Attach Document 13-Sep-10 0 Sandra Borlido SD-Central-1linha LOG Contacto telefonico com Isabel users no BANIX ajuda-mos a inseri 15-Sep-10 rebelo1500 da Carregado no TA os email dos Sandra Borlido SD-Central-1linha LOG 02594 16-Sep-10 26

127697 127697 127697 127697 127697 127697 127697 127697 127697 127697 127697 127697 127697 127697 127697 127697 127697 127697 127697 127697

Muito obrigada Sandra Borlido SD-Central-1linha LOG sandra Borlido 20-Sep-10 177 Cumprimentos Sandra Borlido SD-Central-1linha LOG Sandra borlido 20-Sep-10 Foi nos solicitado que carregassemos na 4 nova AD da extranet, o uti Sandra Borlido SD-Central-1linha LOG 20-Sep-10 113 Sandra Borlido SD-Central-1linha ATTACHTDOC Attach Document 20-Sep-10 0 Sandra Borlido SD-Central-1linha ATTACHTDOC Nuno Figueiredo enviou os acessos e os mesmos foram carregad Attach Document 20-Sep-10 0 O Sandra Borlido SD-Central-1linha LOG em anexo encontra-se o excel com as permissoes do utilizador 20-Sep-10 180 Sandra Borlido SD-Central-1linha ATTACHTDOC Attach Document 20-Sep-10 0 Sandra Borlido SD-Central-1linha LOG Verificamos que este utilizador encontrava-se num dos ficheiros env 21-Sep-10 600 Sergio jardim Sandra Borlido SD-Central-1linha LOG Ana Paula Fernandes 21-Sep-10 102 Sandra Borlido SD-Central-1linha LOG A pedido de Gonalo Empis foi carregada na AD a utilizadora Ana P 22-Sep-10 21 Obrigada Sandra Borlido SD-Central-1linha TR Sandra 29-Sep-10 41 Nuno Figueiredo Serv Ges TR NF 3-Oct-10 27 Transfer 'group' from 'SM-BMW' to '' Nuno Figueiredo Serv Ges TR 3-Oct-10 28 Transfer organization from 'BMW' to 'BMW' Andr Silva SD-Central-1linha TR 4-Oct-10 5 Vanda Maia SD-Central-1linha LOG BMW-1Linha: Todas as alteraes na AD5 EXTRANET esto conc 6-Oct-10 da Vanda Maia SD-Central-1linha LOG P. f. dar seguimento ao ticket. Obg., VMaia 19-Oct-10 12 Click no Link a seguir para visualizar os detalhes do Pedido: Sandra Borlido SD-Central-1linha NF https://servicedesk.echiron.com/CAisd/pdmweb.exe?OP=SEARCH+ 21-Oct-10 58 Todas as aces a pedido sero efectuadas em tickets individuais. Vanda Maia SD-Central-1linha LOG 22-Oct-10 156 Vanda Maia SD-Central-1linha TR Ver meu comentrio anterior. Obg., VMaia 22-Oct-10 15 Obg, Nuno Figueiredo Serv Ges ST Nuno Figueiredo 22-Oct-10 27 Soma: 09:40:49

Internal 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

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Macro1 Abrir_automaticamente #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? Macro2 #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? Macro3 #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? Macro4 #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? Macro5 #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? Macro6 #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? Macro7 #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? Macro8

#NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? #NAME? Recover #NAME? #NAME?