Seleo por Competncia: uma ferramenta diferenciada para captao de Talentos Humanos

Maria Odete Rabaglio

Muito se tem publicado sobre Gesto por Competncias, porm uma rea especfica e de grande importncia para as Organizaes, ficou esquecida, de modo que este artigo tem o objetivo de atender aos Selecionadores de Talentos Humanos apresentando as tcnicas e ferramentas mais atualizadas do mercado, e que podem ser utilizadas para qualquer cargo, do operacional ao executivo. A Seleo por Competncias tem como benefcio, a objetividade e o foco que outras metodologias de Seleo no oferecem. Uma construo, para ser edificada com segurana, precisa ter uma base slida e bem planejada, assim acontece com esta metodologia, cuja base o Perfil de Competncias. O primeiro passo da metodologia a construo de um Mapeamento de Competncias, isto , o Perfil de Competncias (PC) do cargo ou funo. Caso o perfil j exista, dever ser atualizado, consultando rea requisitante, clientes internos, etc. A metodologia mostra o passo a passo para obter um perfil consistente, atualizado e detalhado, chegando s competncias imprescindveis para o cargo atravs de indicadores de Competncias, dispensando todas as achologias e achmetros muitas vezes utilizadas para montar um perfil inconsistente. Com base no Perfil de Competncias (PC) possvel elaborar a Entrevista Comportamental e os Jogos com foco em Competncias que so as duas ferramentas propostas pela metodologia. A Entrevista Comportamental uma entrevista personalizada. Cada PC gera uma entrevista especfica. Nesta entrevista no se recomendam as perguntas hipotticas, fechadas, de mltipla escolha, indutivas, etc. No interessa saber como o candidato resolveria, solucionaria, administraria, nenhum situao. Perguntas tais a como:
y y y y y

Me fale sobre voc Fale trs caractersticas suas positivas e trs negativas O que gostaria de fazer daqui a dois anos, cinco anos, dez anos Como voc agiria se fosse seu lder? O que voc faria se tivesse uma incompatibilidade com seu subordinado?

Grande parte dos candidatos j vai para as entrevistas com respostas prontas para este tipo de pergunta, e quando encontra um profissional de seleo que se utiliza de Perguntas Comportamentais com foco em Compet ncias , muda toda a dinmica da entrevista e este profissional tem oportunidades muito maiores de conhecer mais profundamente o comportamento do candidato, fazendo Perguntas abertas especficas, com verbos de ao no passado , isto investigando comportamentos passados em situaes especficas da funo, perguntas comportamentais que o ajudaro a investigar a presena ou ausncia de competncias especficas do PC no comportamento do candidato. No livro Seleo por Competncias temos uma grande relao de competncias, com seus indicadores e perguntas comportamentais que ajudar o Caa Talentos a absorver com muita facilidade a metodologia e implantar na sua empresa, independente da empresa ter ou no implantado Gesto por Competncias. Os Jogos com foco em Competncias so criados ou escolhidos criteriosamente para observar a presena ou ausncia de Competncias do PC, no comportamento presente do candidato. No jogo as pessoas reproduzem comportamentos do dia-a-dia, at mesmo sem perceber. Por isso uma poderosa e preciosa ferramenta de observao de comportamentos no processo de Seleo de Pessoal. claro que deve ser usada seguindo critrios rigorosos, sem os quais perderia sua eficcia. Esta fase do processo seletivo conta com participao do requisitante como observador, e o livro deixa bem clara, a participao da rea requisitante em todo o processo seletivo para que os objetivos sejam alcanados em conjunto, e que a responsabilidade de uma seleo bem planejada e realizada da parceria entr rea de Seleo e rea e

requisitante. Veja no livro os mandamentos do requisitante. Algumas vantagens da Seleo por Competncias:
y Seleo feita com mais foco, mais objetividade e por um processo sistemtico y Maior facilidade para prever o desempenho futuro y Maior garantia de uma contratao de sucesso y Boa adequao do profissional empresa e atividade a ser desempenhada y Turnover mais baixo e melhora na produtividade y Evita prejuzos com reabertura de processos seletivos e com funcionrios ineficientes. y Diminui a influncia de opinies, sentimentos ou preconceitos dos selecionadores. y O candidato tende a no mentir, pois deve citar um fato que realmente ocorreu. y Fornece dados concretos sobre desempenho do candidato, facilitando o feedback para o candidato. y Fortalece a parceria entre rea requisitante e rea de Seleo y A rea de Seleo ganha maior credibilidade junto aos seus clientes requisitantes y A rea de Seleo faz um marketing positivo da empresa junto aos candidatos, passando uma imagem de

profissionalismo, tica e respeito pelo ser humano. Tendo em vista a nfase dada pela metodologia na parceria entre Seleo e Requisitantes, o livro indicado no somente para rea de Seleo e Recursos Humanos, mas para toda liderana que desempenha o papel de requisitante de vagas junto rea de seleo da Organizao.