O ciclo PDCA consiste em uma seqncia de passos utilizada para controlar qualquer processo definido.

Os passos so os seguintes:
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PLAN Planejar Estabelecer os objetivos e processos necessrios para fornecer resultados de acordo com os requisitos do cliente e polticas da organizao. DO Executar Implementar os processos (conforme estabelecido no planejamento). CHECK Verificar - Monitorar e medir os processos e produtos em relao s polticas, aos objetivos e aos requisitos para o produto e relatar os resultados. ACT Agir Corretivamente - Executar aes para promover continuamente a melhoria do desempenho do processo (com base no que foi verificado).

A figura abaixo nos d uma idia da dinmica do ciclo PDCA.

Veja tambm nosso tutorial sobre o Ciclo PDCA. Veja os nossos cursos sobre Gesto Empresarial na nossa lista de cursos. Autora: Adelice Leite de Godoy ltima Atualizao: 22/01/2009 Copyright CEDET Centro de Desenvolvimento Profissional e Tecnolgico Este contedo pode ser utilizado livremente desde que citados o autor e o site do CEDET.

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