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Monografia - Gerenciamento de Projetos

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FATEC ± Faculdade Técnica do Estado de São Paulo

Curso de Informática Banco de Dados ± Noturno Disciplina: Comunicação e Expressão Profa. Goreti

GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Patricia Ferrão Neves

São José dos Campos 2011

............... 12 BIBLIOGRAFIA ........................................3 GERENTE DE PROJETO .............................2 PROCESSOS........................INDICE INTRODUÇÃO ............................................................................................................................................4 SUCESSO DOS PROJETOS ... 5 2............ CONCEITO DE PROJETOS ......... 6 2......1 CICLO DE VIDA DOS PROJETOS ................................... 2 1......................... 7 CONCLUSÃO .........................................................2 FASES DE PROJETOS ............................. 4 1.................... 6 2........... 13 .......................... 3 1...... 2 1...................................... GERENCIAMENTO DE PROJETOS ............................................... 2 1..............1 LIDERANÇA DE PROJETOS ..........................

Planejamento. Qualidade. Execução. Comunicação. Integração e Encerramento serão abordadas de forma que seja entendida a integração das mesmas no processo de Gerenciamento dos Projetos. Tempo. Recursos Humanos.2 INTRODUÇÃO Esse trabalho visa conduzir a uma efetiva compreensão da importância dos projetos e abrangência do gerenciamento de projetos. Controle e Encerramento de Projetos. . . Proporcionará uma visão da aplicabilidade dos conceitos de processos do Gerenciamento de Projetos PMI: Iniciação. As áreas de conhecimento do PMBOK®: Escopo. Custo. Aquisições. Riscos.

habilidades.006) "Gerenciamento de Projetos é a aplicação de conhecimento.3 CAPITULO I 1. incluindo limitações de tempo. um dos grandes autores da disciplina." (PMBok. direção e controle de recursos organizacionais num dado empreendimento. custo e desempenho estimados. ferramentas e técnicas para que o projeto atinja seus requisitos". Caso o projeto esteja sendo executado com o acompanhamento de um cliente externo. também deve ser considerada a preocupação em manter boas relações com o cliente e atendê-lo. empreendido para alcançe de um objetivo conforme requisitos específicos. consistindo de um grupo de atividades coordenadas e controladas com datas para início e término. 2004-PMI) " Processo único. 2004 .PMI) Para Harold Kerzner. gerenciamento de projetos é planejamento. (PMBOK. CONCEITO DE PROJETOS "Um esforço temporário empreendido para criar um produto ou serviço ou resultado exclusivo. A Figura 1 representa de forma iconográfica essa visão do autor. organização. custo e recursos. ." (NBR 10. levando-se em conta tempo.

quando os resultados se tornam mais palpáveis e as idiossincrasias conhecidas. gradativamente. aumentam gradativamente durante a execução e caem rapidamente quando o projeto se aproxima do final. maturação. y A previsibilidade do projeto é relativamente baixa no início e cresce com o desenrolar das atividades e o equacionamento dos riscos. de acordo com o PMI®: y O nível de atividade. crescimento. 1992. declínio. O ciclo de vida é. A palavra ciclo pressupõe a existência de uma série de atividades realizadas em ordem lógica (exemplo: nascimento. p. Esse padrão é ilustrado na Figura 2 abaixo. fim). dividido em fases e possui as seguintes características gerais. quantidade de pessoas envolvidas e os custos são baixos no início. y O produto ou resultado final do projeto pode ser mudado mais facilmente no início. 5 1.1 CICLO DE VIDA DOS PROJETOS Os projetos exigem a adoção de um ciclo de vida. que pode ser definido como o espaço finito de tempo no qual as atividades dos projetos estão circunscritas. considerando que os riscos e incertezas são altos no início e diminuem. geralmente.4 Figura 1 ± Conceito de gerenciamento de projetos Fonte: Adaptado de Harold Kerzner. As mudanças vão ficando cada vez mais difíceis e custosas conforme o .

21 1. Figura 2 .2 FASES DE PROJETOS y Análise: visa compreender as forças vigentes no mercado em que opera ou pretende operar y Adaptação: intuito de ajustar a oferta às forças externas detectadas através da análise y Ativação: conjunto de medidas destinadas a fazer com que o produto atinja o mercado pré-definido y Avaliação: se propõe a exercer controle sobre os processos e interpretar os seus resultados. já que o resultado é construído progressivamente. 2004. Assim.3 GERENTE DE PROJETO Características desejáveis do profissional responsável por gerenciar o projeto: y Proativo motivador das pessoas no projeto y É o responsável direto pelo projeto sucesso ou fracasso y É um articulador. necessariamente. a fim de racionalizarmos os futuros. p.5 projeto avança. um alto nível técnico) y Seu nível de autoridade depende diretamente da estrutura organizacional . 1. não um executor (não precisa ter. mudanças no final do projeto muitas vezes implicam grande retrabalho e aumento de custos e prazos.Ciclo de vida genérico Fonte: Adaptado do PMI®.

´ Rubens Jesus (Curso ESPM. incluindo a equipe do projeto.2002) Um projeto pode ser considerado como um sucesso se foi realizado dentro do prazo.6 1. Verificamos o sucesso do projeto pelos resultados a seguir: y Custo: realizado dentro do orçamento y Tempo: realizado dentro do cronograma planejado y Escopo: realizado com o mínimo de alterações y Qualidade: cumprir todos os requisitos com qualidade desejada e aceito sem restrições. y Tecnologia: mudança na base tecnológica. . orçamento e nível de qualidade desejado e atendeu às expectativas do cliente e principais interessados (stakeholders). órgãos reguladores e ambientais. Outros fatores influenciam o sucesso do projeto: y Recursos y Performance y Prazo & Custos y Flexibilidade & Controle y Integração y Visibilidade y Agilidade y Simulações E o fracasso pode ser causados pelos fatores: y Estrutura organizacional: mudanças não previstas na estrutura da organização ou dos gestores da mesma.4 SUCESSO DOS PROJETOS ³Conseguir que coisas sejam feitas. y Cenário político-econômico desfavorável.

através da mobilização de recursos técnicos e humanos. . política. O fluxo de trabalho e a coordenação devem ser administrados horizontalmente. de forma a buscar o equilíbrio entre as demandas concorrentes de escopo. GERENCIAMENTO DE PROJETOS Gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos. assim. habilidades e técnicas na elaboração de atividades relacionadas para atingir um conjunto de objetivos pré definidos. negociação. Uma gestão de projetos bem-sucedida exige planejamento e coordenação extensivos. qualidade e outras áreas de conhecimento aplicáveis. envolvendo. com um certo custo e qualidade. É importante ressaltar que a gestão de projetos também está baseada em muitos dos princípios da administração geral. ferramentas e técnicas nas atividades a serem realizadas para atender às necessidades e expectativas.7 CAPITULO II 2.´ Jim MacTntyre Uma definição de gerenciamento de projetos mais preocupada com sua aplicação prática. comunicação. riscos. habilidades. ³O tempo não espera por ninguém. prazo. solução de problemas. num certo prazo. Tal definição está relacionada com a aplicação de conhecimentos. liderança e estudos de estrutura organizacional. custo. e em nenhum outro lugar isso é tão real quanto no gerenciamento de projetos.

´ Rubens Jesus (Curso ESPM. Para lidar com essa nova e complexa natureza das atividades e com a incerteza inerente a essa complexidade. Por isso. novas formas de gestão se desenvolveram. em qualquer área de equipes. além de um ambiente cada vez mais restritivo e exigente em termos de recursos. As soluções para problemas impostos por demandas que mudam rapidamente e por tecnologias complexas precisam ser. como um ³time de projeto´.2002) Uma gestão de projetos bem-sucedida exige planejamento e coordenação extensivos. Apesar dessa abordagem ser necessária. No passado. porte ou complexidade. Na gerência de projetos o trabalho é organizado ao longo dos vários grupos funcionais que trabalham em interação permanente. o pensamento atual diz que procedimentos.8 2. Tal organização permite uma melhoria na coordenação e comunicação entre os subordinados e seus gerentes. têm poucas oportunidades de interagir com outras áreas funcionais. A moderna administração ou gestão de projetos é uma delas. gerenciando recursos. e não verticalmente. As empresas que conseguiram se especializar em fluxo horizontal de trabalho são. de . o foco da gestão de projetos estava em alocar pessoal competente para assegurar o sucesso. e garantindo o sucesso em seu desenvolvimento e implementação. os trabalhadores são organizados em cadeias de comando de cima para baixo. processos. como ocorre na gerência tradicional. atuação. ³Liderança de Projetos de Qualquer Natureza. Na administração vertical. eficiência e eficácia.1 LIDERANÇA DE PROJETOS Os projetos modernos envolvem grande complexidade técnica e requerem alta diversidade de habilidades. O fluxo horizontal de trabalho acarreta produtividade. O fluxo de trabalho e a coordenação devem ser administrados horizontalmente. mais lucrativas que aquelas que continuam a utilizar exclusivamente o fluxo vertical. políticas e ferramentas mais formalizadas são vitais para o planejamento e gerenciamento. orçamentos e riscos. geralmente. liderando tempo.

surgiram novas formas de gerenciamento que adotaram o modelo sistêmico ou por processo. Esses processos podem ser organizados em cinco grupos: y Processos de iniciação . y Processos de execução ± coordenar pessoas e outros recursos para realizar o plano. 2. na medida em que o projeto progride. fornecendo. A figura 3 representa como esses processos são executados de forma interrelacionada. tomando ações corretivas quando necessárias. y Processos de planejamento ± planejar e manter um esquema de trabalho viável para se atingir aqueles objetivos de negócios que determinaram a existência do projeto. complexas ou adaptáveis às novas condições. através da monitoração e da avaliação do seu progresso.9 alguma forma.o planejamento alimenta a execução. as ligações são iterativas . atualizações ao plano. Como resposta às demandas. y Processos de encerramento ± Formalizar a aceitação do projeto ou fase e encerrá-lo de uma forma organizada. . com um plano do projeto documentado. Os grupos de processos se ligam pelos resultados que produzem ± o resultado ou saída de um grupo torna-se entrada para outro. a seguir.reconhecer que um projeto ou fase deve começar e se comprometer para executá-lo. no início. Entre grupos de processos centrais. y Processos de controle ± assegurar que os objetivos do projeto estão sendo atingidos.2 PROCESSOS A gestão de projetos é realizada por meio de um conjunto de processos definidos como uma série de ações para obtenção dos resultados desejados.

Com o decorrer do tempo. passam a consumir mais recursos. p.10 Figura 3 ± Relacionamento entre os grupos de processos Fonte: Adaptado do PMI®. 2004. dos processos de encerramento. 68 . p. 2004. finalmente. Os processos de monitoramento e controle têm uma atuação uniforme durante todo o ciclo de vida do projeto. 40 No início dos projetos. são os processos de iniciação que consomem a maioria dos recursos. Figura 6 ± Nível de interação dos processos ao longo do tempo Fonte: Adaptado do PMI®. os processos de planejamento. seguidos dos processos de execução e.

especialmente projetos de serviços internos e projetos para o desenvolvimento de novos produtos. de um plano preliminar ou de qualquer outra forma equivalente de análise que foi iniciada separadamente. PROCESSOS DE PLANEJAMENTO É a fase responsável por identificar e selecionar as melhores estratégias do projeto detalhando tudo aquilo que será realizado. agendamento. Nessa fase a missão e o objetivo do projeto são definidos. produtividade. incluindo cronogramas. B. alocação de recursos envolvidos. planejar e manter o trabalho viável para se atingir aqueles objetivos de negócios que determinaram a existência do projeto. Alguns tipos de projetos. riscos e qualidade. O planejamento é de fundamental importância num projeto.. para que. etc. ³os processos de planejamento e controle sobre recursos. começam a ser depurados e padronizados´ Hodgson (2002) Este processo deve definir. estimar. são iniciados informalmente e alguma quantidade limitada de trabalho é feita para assegurar as aprovações necessárias para a iniciação formal. PROCESSOS DE INICIAÇÃO É a fase inicial do projeto. Nessa fase os planos auxiliares de comunicação. qualidade. riscos. no final dessa fase. ele esteja suficientemente detalhado para ser executado. .11 A. custos. porque executar um projeto implica em realizar algo que não tinha sido feito antes. custos. A quantidade de planejamento elaborada deve estar de acordo com o escopo do projeto e com a utilidade da informação desenvolvida. A iniciação formal liga o projeto com o trabalho em execução na organização. suprimentos e recursos humanos também são desenvolvidos. Em algumas organizações um projeto é formalmente iniciado somente depois da conclusão de um estudo de viabilidade. quando uma determinada necessidade é identificada e transformada em um problema estruturado a ser resolvido por ele.

Qualquer erro cometido nas fases anteriores fica evidente durante essa fase. PROCESSOS DE EXECUÇÃO É a fase que materializa tudo aquilo que foi planejado anteriormente. D. Aspectos envolvidos mais ativamente são da equipe (RH) para gerenciar a equipe. os livros e documentos do projeto são encerrados e todas as falhas ocorridas durante são discutidas e analisadas para que erros similares não ocorram em novos projetos (aprendizados). E. Formaliza a aceitação do projeto ou fase e encerrá-lo de uma forma organizada. Tem como objetivo acompanhar e controlar aquilo que está sendo realizado pelo projeto. as comunicações. Grande parte do orçamento e do esforço é consumida nessa fase. através da monitoração e da avaliação do seu progresso. de modo a propor ações corretivas e preventivas no menor espaço de tempo possível após a detecção da anomalia. tomando ações corretivas quando necessárias. . Coordena pessoas e outros recursos para realizar o plano. Assegura que os objetivos do projeto estão sendo atingidos. as aquisições e a garantia da qualidade. PROCESSOS DE ENCERRAMENTO É a fase quando a execução dos trabalhos é avaliada através de uma auditoria interna ou externa (terceiros).12 C. PROCESSOS DE MONITORAMENTO E CONTROLE Nesta fase ocorre paralelamente ao planejamento e à execução do projeto.

O gerenciamento de projetos é realizado pela execução de processos. Os modelos existentes precisam ser constantemente aperfeiçoados e adaptados às necessidades individuais de cada empresa. políticas e ferramentas mais formalizadas são vitais para o planejamento e gerenciamento. no cenário competitivo em que as organizações estão inseridas. Execução. .13 C ONCLUSÃO A Gestão de Projetos. Procedimentos. abrangendo todas as suas fases ± Iniciação. processos. Planejamento. Todas as partes integrantes do projeto devem ser envolvidas para um moderno gerenciamento de projetos. Controle e Encerramento pode ser a diferença entre o sucesso ou não de um projeto específico ou até mesmo de uma corporação.

The Project Manager s Desk Reference. N. 1992. Personalidade e organização: o conflito entre o sistema e o indivíduo. Houston. 2000. 2nd. 1968. y PMI®. CRAWFORD. y LEWIS.. Chris. D. How to Startup and Rollout a Project Office. y PMI®. y KERZNER. Harold. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide). Scheduling and Controlling. K. Rio de Janeiro: Renes. In: Proceedings of the Project y Management Institute Annual Seminars & Symposium. Organizational Project Management Maturity Model (OPM3®): Knowledge Foundation. Promon ± Business & Technology Review y . y BRIDGES. 2004. Project Management Institute. Project Management Institute. James P. 2003. 2000.14 BIBLIOGRAFIA y ARGYRIS. J. 3rd ed. Project Management: a Systems Approach to Planning. New York: y Van Nostrand Reinhold. ed. Boston: MacGraw-Hill..

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