Etapa 3: introducir los datos en el diagrama Anote cada dato que se introduzca, busque las intersecciones de las variables

en el diagrama de dispersin y luego marque el punto respectivo. Si tiene dos o ms datos idnticos, marque el punto con tantos crculos como sea necesario. Resulto ms rpido de, lo que duilio esperaba. Esto es sencillo se dijo as mismo todo lo que tengo que hacer es encontrar la interseccin entre el nmero de horas de capacitacin y el numero de mejoras escritas de procesos para cada participante y luego dibujar el correspondiente punto. Para aquellas intersecciones que se repitan duilio rodeaba el punto respectivo de tantos crculos como resultara apropiado. (Ver diagrama n21)

Diagrama N21 ingresos de los datos.

Etapa 4: interpretar el diagrama de dispersin Cuando usted interprete el diagrama de dispersin es importante recordar que se estn mostrando solo relaciones causales posibles, no relaciones causales ciertas. Se requiere de pruebas estadsticas mas avanzadas para determinar el grado exacto de la relacin Duilio y Carla presentaron el diagrama de dispersin: En la siguiente reunin de departamentos. Susana se hallaba complacida ya que aparentemente exista una relacin casual evidente entre las horas de entrenamiento y las mejoras exitosas de procesos (sea cuando ms horas de capacitacin se autorizaron mayor cantidad de mejoras exitosas se realizaran). Con estos datos concretos en su poder, se senta ahora segura de que la nueva capacitacin sobre la calidad era todo un xito. Le solicit a duilio que mantuviese el

diagrama actualizado de modo que se pudiera percibir cualquier cambio en la efectividad de la capacitacin sobre la calidad.

El siguiente constituye un ejemplo de distribuciones posibles de datos y lo que las mismas significan. Relacion positiva: un incremento en x ocasiona generalmente un incremento correspondiente en y. si controlamos x podemos por lo tanto controlar y (ver diagrama N21 A)

Diagrama N21 A relacin positiva Posible relacin positiva: un incremento en x parece incrementar y. pero y obedece tambin a otras causas (ver diagrama N21 B.)

Diagrama N21 B posible relacin positiva Sin relacin: no existe relacin aparente entre x e y. (ver diagrama N21 C)

Diagrama N 21C sin relacin

Posible relacin negativa: un decrecimiento de y aparenta ser causado por un aumento de x (ver diagrama N 21 D)

Diagrama N21 D posible relacin negativa Relacin negativa: un incremento de y se halla por lo general causado por un decrecimiento de x (ver diagrama N 21 E)

Diagrama N21 E relacin negativa Seguimiento: decidir sobre las prximas etapas Como cualquier otra herramienta de mejoramiento, el xito depender de lo que se haga con la informacin recogida y analizada. Algunos pasos adicionales a ser considerados luego de su interpretacin inicial diagrama de dispersin incluye: Continuar recogiendo informacin a fin de verificar su interpretacin Efectuar cambios basados en el diagrama de dispersin Identificar otras variables de causa Identificar otras variables de efecto. Luego del xito Del primer diagrama de dispersin Carla se ofreci a crear diagramas similares para otros programas de capacitacin que ofreca el departamento. El resto del departamento decidi tratar de mejorar ms aun la capacitacin sobre la calidad analizando las evaluaciones de los cursos e identificando areas susceptibles de mejoras

En Resumen Utilice el diagrama de dispersin cuando: Usted y su equipo desean determinar el tipo de relacin que existe entre dos variables (es decir, positiva, negativa, posiblemente positiva, etc.) Usted y su equipo quieren determinar posibles relaciones casuales entre dos variables (por ejemplo, cuantos ms capacitamos a nuestros empleados, mas mejoras exitosas de proceso tenemos) Usted y su equipo desean verificar y mostrar que existe una relacin entre dos variables o que la misma no existe, utilice el diagrama de dispersin como una herramienta de rastreo para verificar visualmente que las relaciones continan existiendo. NOTA: las pruebas estadsticas que se utilizan para evaluar la fuerza exacta de la relacin entre dos variables se encuentran fuera del temario cubierto por esta gua. Ejercicio del diagrama de dispersin Qu oportunidades tiene usted en su organizacin para utilizar los diagramas de dispersin? Que es lo que necesita ser medido a fin de recopilar la informacin necesaria?

Cmo podra ayudarlo el diagrama de dispersin a tomar una decisin respecto de la situacin especficas que usted identifico y luego comunicrselas a los dems? Situacin: Toma de decisiones: Comunicarlas a otros: Situacin: Toma de decisiones: Comunicarlas a otros: