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DIAGRAMA DE DISPERSÃO

São gráf icos que permitem a identi f icação entre causas e efeitos, para avaliar o relacionamento entre variáveis . O diagrama de dispersão é a etapa seguinte do diagrama de causa e efeito, pois ver if ica-se se há uma possível relação entre as causas, isto é, nos mostra se existe uma relação, e em que intensidade . QUANDO USAR UM DIAGRAMA DE DISPERSÃO • Para visualizar uma variável com outra e o que acontece se uma se alterar. • Para ver if icar se as duas variáveis estão relacionadas, ou se há uma possível relação de causa e efeito. • Para visualizar a intensidade do relacionamento entre as duas variáveis, e comparar a relação entre os dois efeitos. PRÉ-REQUISITOS PARA CONSTRUIR O DIAGRAMA DE DISPERSÃO Coletar dados sob forma de par ordenado, em tempo determinado, entre as variáveis que se deseja estudar as relações. COMO FAZER UM DIAGRAMA DE DISPERSÃO • Coletar os pares da amostra que poderão estar relacionados. • Construir os eixos, a variável causa no eixo horizontal e a variável efeito no eixo ver t ical. • Colocar os dados no diagrama. Se houver valores repet idos, trace um círculo concêntrico. • Adicionar informações complementares, tais como: nome das variáveis, período de coleta, tamanho da amostra e outros.

VANTAGENS: • Permi te a identi ficação do possível relacionamento entre variáveis consideradas numa análise; • Ideal quando há interesse em visualizar a intensidade do relacionamento entre duas

Há necessidade de reunir outras informações para que seja possível tirar melhores conclusões. que necessita de um nível mínimo de conhecimento sobre a ferramenta para que possa utilizá-la. • Exige um profundo conhecimento do processo cujo problema deseja-se solucionar. Ferramentas da Qualidade Página A13 de A27 DESVANTAGENS • É um método estatístico complexo. • Pode ser utilizado para comprovar a relação entre dois efeitos. RELAÇÃO COM OUTRAS FERRAMENTAS Diagrama de causa e efeito: é usado para ver if icar se há uma possível relação da causa com o efeito. permi t indo analisar uma teoria a respeito de causas comuns. Folha de verificação: é usada no levantamento de dados. .variáveis. • Não há garantia de causa-efeito.