FUNDAÇÃO DE ENSINO “EURÍPIDES DE SOARES DA ROCHA” CENTRO UNIVERSITÁRIO EURÍPIDES DE MARÍLIA – UNIVEM CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

LOGISTICA E CADEIA DE ABASTECIMENTO

ÁREA DE COMPRAS

Grupo Jéssica Cristina RA: 441759 Hermann Miguel Tiede RA: 396893 João Victor de Oliveira RA: 441910 Rafael Amaral Melo RA: 441678 Thiago Ap. da Silva Santos RA: 451649 Data: 11/05/2010

é bem verdade que a mercadoria que é bem comprada é bem mais facilmente vendida e. Meneghello Introdução Os objetivos da atividade de compras são amplos e atendem todos os tipos de empresas seja elas industriais. 2 . mas também para a permanência da empresa no mercado. obvio. cobrar a entrega e receber a mercadoria conforme especificações no ato na negociação. Ao longo do tempo. no comércio. a quantidade e a periodicidade das compras. adquirir. será passível de uma maior rentabilidade. Para a manutenção no funcionamento da empresa. Saber comprar de forma a beneficiar a organização é determinante não somente para a competitividade. Assim. Para isso é fundamental manter um banco de dados de fornecedores atualizado. a função compras passou a ser imprescindível para a administração de recursos materiais de uma empresa. quando deve ser comprado e com que freqüência.Professor: Geraldo C. Deve possuir um planejamento de compras que garanta a maximização de resultados e a conquista de vantagens competitivas para a organização. É obvio que o setor de compras pode ter maior ou menor importância em uma empresa dependendo do seu segmento. transportes e etc. avaliar. varejistas. Porem nas industrias. Em particular. ou seja. Pequenas reduções no custo das aquisições podem refletir positivamente no lucro da empresa. alem das atividades rotineiras. A ação de comprar sugere procurar. a área de compras também deve conhecer a necessidade dos seus consumidores e fornecedores. é imprescindível que se tome algumas medidas que podem garantir a continuidade nas suas atividades Segundo Arnold (1999) “a função compras é responsável pelo estabelecimento do fluxo dos materiais na organização. faz valer o ditado popular que diz: "só se vende bem o que se compra bem" ou "a boa venda depende da boa compra". Isto não quer dizer que não seja dado a este setor a importância no contexto geral da organização. Outra questão que tem ser considerada é a gestão eficiente de estoque. pelo segmento junto ao fornecedor. ter poder de negociação e estabelecer um relacionamento baseado na confiança mútua entre o cliente e o fornecedor. e pela agilidade da entrega’’. seja ela qual for o segmento de atuação. tradicionais.

pois depende de como conduzida podem gerar redução nos custos e melhoria considerável nos lucros. Ao falarmos de importância estratégica do setor de compras na cadeia de abastecimento resumiremos na seguinte maneira. fabricantes. A função de compras assume papel verdadeiramente estratégico nos negócios de hoje em face do volume de recursos. suprimentos e componentes representa um fator decisivo na atividade de uma empresa. para competir em um mundo com mudanças rápidas. as organizações devem ir além das atividades funcionais como dos correios eletrônicos e sites da internet. Quando falamos de planejamento. Primeiramente vamos falar um pouco do desenvolvimento estratégico para a cadeia de abastecimento. fornecedores. segue objetivamente elas: 3 . a aquisição de matérias-primas. as organizações estão se readequando quanto a maneira de conduzir os assuntos voltados a compras de materiais e etc. envolvidos. deixando cada vez mais para traz a visão preconceituosa de que era uma atividade burocrática e repetitiva. um centro de despesas e não um centro de lucro. A cadeia é um dos caminhos no qual as organizações têm apostado para revolucionar e melhorar os serviços aos clientes. Essa é a importância estratégica.A Importância Estratégica da Área de Compras para a Cadeia de Abastecimento. principalmente financeiros. 2009). As cadeias de demanda e de abastecimento criam caminhos de comunicação mais efetivos entre parceiros. no qual as partes comunicam para obter resultados que adicionem valor à cadeia de abastecimento. onde os relacionamentos tradicionais estão evoluindo para o relacionamento colaborativo. segundo (Bertaglia. criar um setor com profissionais capazes de tornar o setor de compras em um setor de geração de lucros sustentáveis para a empresa. distribuidores e clientes tornando a distribuição e o atendimento ao cliente sendo utilizado como armas estratégicas num mercado de acirrada competição. o profissional de compras precisa desenvolver suas atividades de forma adequada no sentido de evitar situações de dificuldades que podem refletir negativamente no resultado da sua empresa. De maneira sucinta pode-se dizer que existem quatro tipos de compras em uma empresa.

148-149). por exemplo. principalmente para reposição de peças para equipamentos. quanto há uma avaria. 2001 afirma também que para uma boa atuação o setor deve manter em evidência um sistema de gestão moderna e com tecnologia. POZO. pois. Exemplo: produtos de época.1 – Compras para necessidades futuras – Utiliza-se esta modalidade de compras quando há um planejamento prévio associado a um plano de vendas para um período de tempo já definido. para adquirir produtos que. Aqui é importante. normalmente. como conduta. isso segundo conclusões de (POZO. 2 – Compras programadas – Esta modalidade é utilizada. pois ele irá adquirir o que realmente está necessitando para suprir o seu estoque em função de uma venda. p. por exemplo. Como pode Colaborar com os Resultados da Organização? Para colaborar efetivamente de uma maneira inteligente e lucrativa. dentro da empresa. pode ser que ele seja o único a ter a possibilidade de atender àquela necessidade naquele momento. para que haja maior comodidade na compra. torna-se importante para o bom desempenho de seus membros e colaboradores. pois assim fica mais fácil aproveitar possíveis propostas do fornecedor para a aquisição de produtos com especificações e quantidades mais favoráveis ao negócio. podemos 4 . sistema esse com fontes geradoras de benefícios e lucros para as empresas. em geral. 3 – Compras emergenciais ou para reposição – Comumente praticada por grandes indústrias. 4 – Compras para reposição – Convencionalmente este é o tipo de compras que mais tranqüiliza o comprador. Para manter essas questões relacionadas a ética. têm uma mesma característica e normalmente têm uma sazonalidade já estabelecida pelo mercado. 2001. levar em consideração o ponto de pedido. Um ponto precisa ser levado em consideração neste tipo de compra. dependendo da situação. A contribuição depende também das pesquisas constantes em todo seu envolvimento e dentro desse enfoque. para uma melhor colaboração nos resultados é necessário estabelecer um código ou normas de conduta. primeiramente é preciso ter em mente os aspectos relacionados á ética. A negociação e o poder de convencimento do comprador se tornam fatores menos consideráveis pelo fornecedor. compreender que a Ética é parte da filosofia que trata dos valores morais e dos princípios ideais de conduta humana.

um produto com custo reduzido e atendendo as especificações da empresa e exigir de todos os fornecedores um certificado de qualidade dos materiais entregues. o setor de compras tem um aliado de enorme importância para desenvolver os pedidos junto aos fornecedores que é o EDI – Eletronic Data Interchange. uma maior facilidade de ter os pedidos nas empresas e fortalecer o conceito de parcerias aumentando assim as relações entre fornecedores e cliente. muitas das contribuições dependem da boa compra. Dentro desse sistema podemos elencar contribuições importantes para as organizações como as reduções nos custos de pedidos. fazendo com que o seu custo produtivo aumente.Tempo entre a decisão de compra de um item e sua real liberação pelo controle de qualidade para inclusão no estoque. segurança e precisão no fluxo de informações é também uma ação de extrema importância para as empresas. Avaliação de Fornecedores A incessante busca por vantagens competitivas e manutenção em um mercado cada vez mais exigente e veloz às novas tecnologias. Manter um Lead time de compra (purchasing lead time) . Atualmente. ou entrega à produção é uma ação que reduz custos gerados no processo. aumento da rapidez nas informações. obriga as empresas a adotarem novas posturas frente a este cenário. essa é uma contribuição do setor de compras para a empresa. Reduzir custos com processos operacionais e agregar valor através da prestação de serviços tornam-se o alvo das empresas que buscam a obtenção dessas vantagens e de sua manutenção neste mercado. neste contexto é fundamental uma cadeia ajustada e alinhada aos propósitos 5 . Conforme o ditado citado na introdução podemos direcionar essas contribuições do setor de compras para a empresa. via computador através de linha telefônica. ou seja. que é uma tecnologia para transmissão de dados. Lead Time esse que uma grande parte das empresas não possui. modem e software especifico para tradução e comunicação de documentos entre a empresa e os fornecedores. A logística vem se desenvolvendo em ritmo acelerado! O serviço vem se firmando como importante ferramenta para a otimização de custos e para fazer frente às demandas.ressaltar as seguintes ações importantes no processo de continuidade do setor com atividades que envolvem ações de suprimentos e de apoio. compra essa com qualidade.

menor tolerância ao erro e pressões para a redução dos níveis de estoque são alguns dos principais fatores desta complexidade. em administração a menor custo possível. Uma barreira no nível de serviço no fornecimento é falta de visão entre os clientes e fornecedores sobre o relacionamento entre as partes e como se dá o funcionamento deste relacionamento.de todos os elos. distribuição e serviços ao cliente. em administrar o fluxo de informações. estando estas otimizadas e exigindo tomada de decisões com base em funções que incluem projeto de produto. Um dos principais desafios da logística moderna é a sua crescente complexidade. e muito. filosofia de qualidade total e em princípios organizacionais de Just-in-time. Com base nessa busca pela vantagem competitiva. níveis de estoques. está constatado que medir e avaliar os níveis destes serviços é essencial 6 . aquisição. desde o fluxo de materiais até o produto final. fazendo com que a adequação a essa nova realidade torne-se primordial para a saúde de qualquer organização. Em tempos de crise. os negócios passaram a enfatizar estratégias que criem vantagens e uma lealdade de longo prazo frente aos seus clientes. pois mostra efetivamente como está o processo de dedicação e de comprometimento destes fornecedores/parceiros. De acordo com as novas tendências de mercado. A relação com os fornecedores deve ser a melhor possível a fim de que os parâmetros destas parcerias sejam sólidos e eficazes. esquecendo-se de que o verdadeiro foco deve ser os seus clientes. nunca se falou tanto em cadeias de suprimentos. Na atualidade. para o gerenciamento de materiais dentro de uma relação cliente-fornecedor. Por isso a avaliação e medição do nível de satisfação desse relacionamento são essenciais. onde se pesa muito a aplicação da prestação de serviço na obtenção de vantagem competitiva. cada vez mais o mercado exige profundas transformações. De certa forma a avaliação de fornecedores está. Todas as atividades da logística integrada ou da cadeia de abastecimento deve girar em função as necessidades dos clientes. Um aumento do mix de produtos. propondo uma visão mais moderna dentro dos novos conceitos. entregas com maior frequência. Grande parte das empresas foca suas operações e os processos internos. Um bom gerenciamento da cadeia de suprimentos vem sendo um dos fatores mais importantes para aqueles que almejam a vantagem competitiva frente a seus concorrentes. confiabilidade de entregas. relacionado com o nível de serviço que estes prestam aos seus clientes quando da sua prestação de serviço. Tornou-se essencial uma administração de materiais voltada à gestão estratégica. menores tempos de ressuprimentos.

Relacionamento com a concorrência.Confiabilidade.Localização do fornecedor. . . Curto e longo prazo. sem deixar esses avanços nos subjugar. . seja ele o proprietário da empresa ou função definida. gerando problemas financeiros. o comprador. Observando esses cuidados básicos. Comunique-se sempre com seus fornecedores.Habilidade técnica para produzir / fornecer. mas não faz o trabalho que cabe aos gestores e planejadores de um negócio. também pode ser uma grande distração e um dreno no tempo de um gestor. o e-mail. estará contribuindo para a melhoria da eficiência da organização. a tecnologia.Serviço de pós-venda.Preço e prazo. Nunca é demais lembrar que a tecnologia ajuda com a tarefa. Informe os pontos positivos e negativos das suas relações comerciais. Cuidados com os descontos para grandes quantidades.Potencial de relacionamento. Tecnologia Utilizada pala Área de Compras Conforme as observações feitas no item dois sobre o sistema EDI que é um dos sistemas de informações muito utilizado nas grandes organizações pelo setor de compras podemos dizer também o seguinte. mas não alivia o dever.Separar o pequeno e o grande fornecedor. é uma importante ferramenta 7 . reduzindo custos e garantindo uma continuidade na produção ou serviços. apesar de todos os seus benefícios. Uma das tecnologias mais utilizadas no universo dos negócios atualmente. Ao contatar um fornecedor deve ser observado na escolha dos fornecedores: . .para a continuidade e sucesso da operação. se ele enfocar na própria tecnologia ao invés de se concentrar nos benefícios que ela pode trazer a seu negócio. A tecnologia pode fortalecer o marketing de um negócio. A tecnologia ameniza o trabalho e alivia parte da dor. . Eles podem comprometer seu fluxo de caixa. Para tal é necessário estar atento às limitações de cada situação e aos novos avanços tecnológicos que acontecem diariamente. . .

EDI significa troca estruturada de dados através de uma rede de dados qualquer. respondam rapidamente as necessidades dos clientes e trabalhem de forma mais próxima dos fornecedores. desde que a forma em que é utilizado encante aos clientes e os deixe satisfeitos com os negócios realizados. 2009. ou dentro. aprovações de crédito e notificações de envio. o EDI usa um formato de dados estruturado de recolha automática que permite que os dados sejam transformados sem serem reintroduzidos. embora que o EDI seja considerado como tecnologia para viabilizar o comercio eletrônico. é possível agilizar o fluxo de informações e reduzir os custos totais. Muitos especialistas acreditam que dentre todas as vantagens da economia digital.de marketing. EDI Electronic Data Interchange . de empresas. não implica comunicação em tempo real. Isto significa que o EDI hoje. Com a tecnologia da informação. o foco é a internet. Além disso. O termo "EDI tradicional" é usado para denotar o EDI com suporte para alguns dos standards EDI. Para Bertaglia. EDI pode ser definida como o movimento eletrônico de documentos padrão de negócio entre. faturas. O EDI é sem dúvida potenciador para a comunicação de negócio efetiva e eficiente e na realidade ninguém se opõe à ideia de comunicação eletrônica entre organizações. Esse relacionamento eletrônico permite que as companhias sejam mais eficientes e flexíveis. o comercio eletrônico é um meio pelo qual as empresas podem se relacionar comercialmente com seus fornecedores. Vantagens: • maior celeridade nas encomendas. 8 . o uso primário do EDI é transferir transações de negócio repetitivas tais como: encomendas. contrariamente ao que muitos acreditam. clientes e consumidores em uma escala global. Facilita a vida de quem envia e de quem recebe. já que ela possibilita a eliminação de certas barreiras existentes no comercio tradicional. o e-mail é a mais simples e a mais valiosa de todas as aplicações da Internet.

ou sistemas de gerenciamento de sites ou serviços online. fechada e exclusiva. Essa restrição do ambiente de trabalho não é necessária. Quando é assim. HTTP. Essa rede pode servir para troca de informação. tecnicamente é possível acessar intranets de qualquer computador ligado à internet. para mostrar conteúdos e serviços de rede. Uma intranet pode conectar empregados de 9 . função e acesso. Uma intranet é uma versão particular da internet. mas também o uso.• • • melhor controle do inventário. caso a mesma também esteja ligada à internet. informação completa e em tempo real sobre encomendas e inventário para tomada de decisão mais apoiada. Mas não é só o nome que difere. usando os mesmos recursos como Protocolos TCP/IP. A grande questão é que as intranets são redes restritas e fechadas a membros de um grupo ou funcionários de uma empresa. mas sim redes construídas sobre a internet. SMTP. O que diferencia ambas é a forma de acesso. As vantagens são tão grandes que não subsiste qualquer dúvida se a comunicação eletrônica é ou não algo a atingir. elas recebem o nome de Intranet e Extranet. para serviços de e-mail e FTP. • redução de custos de introdução manual dos dados e menos erros. que pode ou não estar conectada a esta. Redes Aplicadas aos Negócios Redes podem servir para uso comercial e empresarial. fóruns. Em outras palavras. tanto a intranet quanto a extranet são sistemas de rede construídas sobre o modelo da internet. com acesso somente para os funcionários de uma determinada empresa e muitas vezes liberado somente no ambiente de trabalho e em computadores registrados na rede. para fazer a conexão entre os computadores. menor flutuação financeira. a questão reside em qual tipo de solução é mais adequada para o negócio e a qual preço. O que é Intranet? A intranet é uma rede interna. já que as intranets não são necessariamente LANs. Basicamente. para transferência de arquivos. mensagens instantâneas (os famosos chats).

Ferramentas de Gestão Utilizada pela Área Para ferramenta de gestão utilizada pelas empresas. podemos citar o SAP é um Sistema de Gestão Empresarial. chamamos de ERP Enterprise Resourse Planning. essa rede passa a ser chamada de extranet. contábil etc. com a diferença que aqui é necessário um acesso à internet. onde sistemas individuais são implantados para suportar as atividades de planejamento. os gerentes são as várias empresas que compartilham a rede. para facilitar pedidos. ou permite uma interface de acesso dos fornecedores essa rede com ele é chamada de extranet. Podemos citar também um sistema chamado de MRPII – Planejamento dos Recursos de Manufatura. Se sua empresa tem uma intranet e seu fornecedor também e ambas essas redes privadas compartilham uma rede entre si. Integra módulos de modo que eles compartilham dados e trocam informações livremente. controle ou 10 . Ainda. pagamentos e o que mais precisarem. qualquer movimentação de materiais estará posicionando e atualizando os módulos de suprimentos. A abordagem MRP II é muito diferente da abordagem de “solução pontual”.uma empresa que trabalham em escritórios diferentes ou pode facilitar a logística de pedidos justamente por interligar diferentes departamentos de uma mesma empresa em uma mesma rede. O que é Extranet? Quando alguma informação dessa intranet é aberta a clientes ou fornecedores dessa empresa. o Sistema é integrado. os sistemas que permitem isso são os mesmos da intranet. Tecnicamente. planejamento. em um modelo de como uma empresa industrial deveria e pode operar. Só que em uma intranet. enquanto que em uma extranet. se sua empresa abre uma parte de sua rede para contato com o cliente. muito utilizado pelas grandes empresas. essa rede compartilhada é conhecida como extranet. quem gerencia é só uma empresa. O funcionamento é o mesmo e a arquitetura da rede é a mesma. A diferença básica entre intranet e extranet está em quem gerencia a rede. os módulos conversam entre si.

é preciso comprar bem. pode-se concluir que a função compras e sua área correspondente vêm ganhando espaço e evidência no contexto das organizações. Proporciona: • • • • • • • • Melhor controle de estoque Controle de produção aperfeiçoado Relacionamento mais produtivo com fornecedores Melhor qualidade e controle de qualidade Redução do Capital de Giro em Estoque Fluxo de Caixa melhorado através de entregas mais rápidas Registro de estoque mais exato Informações de custos e rentabilidade mais tempestivas e válidas. merecer atenção especial porque. MRP II é. portanto. E a tendência é que isso se intensifique. no mínimo. além de melhorar a lucratividade das organizações. se analisarmos a fundo.gerenciamento da companhia. maior agilidade nas aquisições. completamente integrado e. especialmente em face dos atuais desafios das organizações que precisam manter-se competitivas. a função compras evoluiu. completamente interfaceado. Deve. 11 . A gestão de compras eficiente está inter-relacionada à qualidade de produtos. Considerações Finais Diante do exposto. em condições de enfrentar desafios e obter lucro e sucesso empresarial. uma gestão de compras eficiente pode aumentar a produtividade. Assim. conseqüentemente. o que se manifesta de maneira positiva nas organizações. a satisfação dos clientes. tanto que hoje é considerada de importância estratégica para as organizações. Da visão tradicional que entende o processo de compras como o mero ato de comprar. minimização dos custos de produção. já que não basta apenas comprar. por definição. a qualidade dos produtos e. o processo produtivo começa neste setor.

São Paulo. Hamilton. Geraldo Cesar. 2010 12 . Administração de Recursos Materiais e Patrimonias. São Paulo. Meneghello. 2001 BERTAGLIA. Sãu Paulo. Logistica e Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento. 2009. Paulo Roberto. Revista Mundo Logistica.Bibliografia POZO.

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