FUNDAÇÃO DE ENSINO “EURÍPIDES DE SOARES DA ROCHA” CENTRO UNIVERSITÁRIO EURÍPIDES DE MARÍLIA – UNIVEM CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

LOGISTICA E CADEIA DE ABASTECIMENTO

ÁREA DE COMPRAS

Grupo Jéssica Cristina RA: 441759 Hermann Miguel Tiede RA: 396893 João Victor de Oliveira RA: 441910 Rafael Amaral Melo RA: 441678 Thiago Ap. da Silva Santos RA: 451649 Data: 11/05/2010

seja ela qual for o segmento de atuação. e pela agilidade da entrega’’. será passível de uma maior rentabilidade. Deve possuir um planejamento de compras que garanta a maximização de resultados e a conquista de vantagens competitivas para a organização. A ação de comprar sugere procurar. Isto não quer dizer que não seja dado a este setor a importância no contexto geral da organização. tradicionais. 2 . Assim. Porem nas industrias. Ao longo do tempo. no comércio. pelo segmento junto ao fornecedor. Pequenas reduções no custo das aquisições podem refletir positivamente no lucro da empresa. Outra questão que tem ser considerada é a gestão eficiente de estoque. cobrar a entrega e receber a mercadoria conforme especificações no ato na negociação. a quantidade e a periodicidade das compras. faz valer o ditado popular que diz: "só se vende bem o que se compra bem" ou "a boa venda depende da boa compra". obvio. avaliar. Para a manutenção no funcionamento da empresa.Professor: Geraldo C. É obvio que o setor de compras pode ter maior ou menor importância em uma empresa dependendo do seu segmento. Saber comprar de forma a beneficiar a organização é determinante não somente para a competitividade. transportes e etc. a função compras passou a ser imprescindível para a administração de recursos materiais de uma empresa. a área de compras também deve conhecer a necessidade dos seus consumidores e fornecedores. Para isso é fundamental manter um banco de dados de fornecedores atualizado. Em particular. quando deve ser comprado e com que freqüência. alem das atividades rotineiras. é bem verdade que a mercadoria que é bem comprada é bem mais facilmente vendida e. ter poder de negociação e estabelecer um relacionamento baseado na confiança mútua entre o cliente e o fornecedor. ou seja. mas também para a permanência da empresa no mercado. é imprescindível que se tome algumas medidas que podem garantir a continuidade nas suas atividades Segundo Arnold (1999) “a função compras é responsável pelo estabelecimento do fluxo dos materiais na organização. Meneghello Introdução Os objetivos da atividade de compras são amplos e atendem todos os tipos de empresas seja elas industriais. varejistas. adquirir.

De maneira sucinta pode-se dizer que existem quatro tipos de compras em uma empresa. as organizações devem ir além das atividades funcionais como dos correios eletrônicos e sites da internet. as organizações estão se readequando quanto a maneira de conduzir os assuntos voltados a compras de materiais e etc. pois depende de como conduzida podem gerar redução nos custos e melhoria considerável nos lucros. 2009). Ao falarmos de importância estratégica do setor de compras na cadeia de abastecimento resumiremos na seguinte maneira. onde os relacionamentos tradicionais estão evoluindo para o relacionamento colaborativo. segue objetivamente elas: 3 . fornecedores. para competir em um mundo com mudanças rápidas. o profissional de compras precisa desenvolver suas atividades de forma adequada no sentido de evitar situações de dificuldades que podem refletir negativamente no resultado da sua empresa. A função de compras assume papel verdadeiramente estratégico nos negócios de hoje em face do volume de recursos. a aquisição de matérias-primas. principalmente financeiros. distribuidores e clientes tornando a distribuição e o atendimento ao cliente sendo utilizado como armas estratégicas num mercado de acirrada competição. envolvidos. As cadeias de demanda e de abastecimento criam caminhos de comunicação mais efetivos entre parceiros. Quando falamos de planejamento. Essa é a importância estratégica. no qual as partes comunicam para obter resultados que adicionem valor à cadeia de abastecimento. suprimentos e componentes representa um fator decisivo na atividade de uma empresa. criar um setor com profissionais capazes de tornar o setor de compras em um setor de geração de lucros sustentáveis para a empresa. um centro de despesas e não um centro de lucro. Primeiramente vamos falar um pouco do desenvolvimento estratégico para a cadeia de abastecimento. A cadeia é um dos caminhos no qual as organizações têm apostado para revolucionar e melhorar os serviços aos clientes. segundo (Bertaglia. fabricantes. deixando cada vez mais para traz a visão preconceituosa de que era uma atividade burocrática e repetitiva.A Importância Estratégica da Área de Compras para a Cadeia de Abastecimento.

sistema esse com fontes geradoras de benefícios e lucros para as empresas. para uma melhor colaboração nos resultados é necessário estabelecer um código ou normas de conduta. em geral. Como pode Colaborar com os Resultados da Organização? Para colaborar efetivamente de uma maneira inteligente e lucrativa. p. isso segundo conclusões de (POZO. 2001 afirma também que para uma boa atuação o setor deve manter em evidência um sistema de gestão moderna e com tecnologia. podemos 4 . Para manter essas questões relacionadas a ética. pode ser que ele seja o único a ter a possibilidade de atender àquela necessidade naquele momento. por exemplo.1 – Compras para necessidades futuras – Utiliza-se esta modalidade de compras quando há um planejamento prévio associado a um plano de vendas para um período de tempo já definido. principalmente para reposição de peças para equipamentos. Exemplo: produtos de época. pois assim fica mais fácil aproveitar possíveis propostas do fornecedor para a aquisição de produtos com especificações e quantidades mais favoráveis ao negócio. dependendo da situação. POZO. primeiramente é preciso ter em mente os aspectos relacionados á ética. por exemplo. têm uma mesma característica e normalmente têm uma sazonalidade já estabelecida pelo mercado. levar em consideração o ponto de pedido. normalmente. 4 – Compras para reposição – Convencionalmente este é o tipo de compras que mais tranqüiliza o comprador. A negociação e o poder de convencimento do comprador se tornam fatores menos consideráveis pelo fornecedor. A contribuição depende também das pesquisas constantes em todo seu envolvimento e dentro desse enfoque. como conduta. Aqui é importante. torna-se importante para o bom desempenho de seus membros e colaboradores. para adquirir produtos que. Um ponto precisa ser levado em consideração neste tipo de compra. 2 – Compras programadas – Esta modalidade é utilizada. 3 – Compras emergenciais ou para reposição – Comumente praticada por grandes indústrias. pois. para que haja maior comodidade na compra. compreender que a Ética é parte da filosofia que trata dos valores morais e dos princípios ideais de conduta humana. 2001. dentro da empresa. 148-149). pois ele irá adquirir o que realmente está necessitando para suprir o seu estoque em função de uma venda. quanto há uma avaria.

Avaliação de Fornecedores A incessante busca por vantagens competitivas e manutenção em um mercado cada vez mais exigente e veloz às novas tecnologias.ressaltar as seguintes ações importantes no processo de continuidade do setor com atividades que envolvem ações de suprimentos e de apoio. compra essa com qualidade. modem e software especifico para tradução e comunicação de documentos entre a empresa e os fornecedores. A logística vem se desenvolvendo em ritmo acelerado! O serviço vem se firmando como importante ferramenta para a otimização de custos e para fazer frente às demandas. segurança e precisão no fluxo de informações é também uma ação de extrema importância para as empresas. Manter um Lead time de compra (purchasing lead time) . Reduzir custos com processos operacionais e agregar valor através da prestação de serviços tornam-se o alvo das empresas que buscam a obtenção dessas vantagens e de sua manutenção neste mercado. Dentro desse sistema podemos elencar contribuições importantes para as organizações como as reduções nos custos de pedidos. muitas das contribuições dependem da boa compra. Lead Time esse que uma grande parte das empresas não possui. neste contexto é fundamental uma cadeia ajustada e alinhada aos propósitos 5 . Atualmente. obriga as empresas a adotarem novas posturas frente a este cenário. que é uma tecnologia para transmissão de dados. aumento da rapidez nas informações. o setor de compras tem um aliado de enorme importância para desenvolver os pedidos junto aos fornecedores que é o EDI – Eletronic Data Interchange. via computador através de linha telefônica. essa é uma contribuição do setor de compras para a empresa. Conforme o ditado citado na introdução podemos direcionar essas contribuições do setor de compras para a empresa.Tempo entre a decisão de compra de um item e sua real liberação pelo controle de qualidade para inclusão no estoque. uma maior facilidade de ter os pedidos nas empresas e fortalecer o conceito de parcerias aumentando assim as relações entre fornecedores e cliente. ou entrega à produção é uma ação que reduz custos gerados no processo. um produto com custo reduzido e atendendo as especificações da empresa e exigir de todos os fornecedores um certificado de qualidade dos materiais entregues. ou seja. fazendo com que o seu custo produtivo aumente.

onde se pesa muito a aplicação da prestação de serviço na obtenção de vantagem competitiva. propondo uma visão mais moderna dentro dos novos conceitos. Em tempos de crise. Todas as atividades da logística integrada ou da cadeia de abastecimento deve girar em função as necessidades dos clientes. Na atualidade. Grande parte das empresas foca suas operações e os processos internos. desde o fluxo de materiais até o produto final. menores tempos de ressuprimentos. em administração a menor custo possível. está constatado que medir e avaliar os níveis destes serviços é essencial 6 . níveis de estoques. esquecendo-se de que o verdadeiro foco deve ser os seus clientes. estando estas otimizadas e exigindo tomada de decisões com base em funções que incluem projeto de produto. Por isso a avaliação e medição do nível de satisfação desse relacionamento são essenciais. Tornou-se essencial uma administração de materiais voltada à gestão estratégica. entregas com maior frequência. filosofia de qualidade total e em princípios organizacionais de Just-in-time. A relação com os fornecedores deve ser a melhor possível a fim de que os parâmetros destas parcerias sejam sólidos e eficazes. relacionado com o nível de serviço que estes prestam aos seus clientes quando da sua prestação de serviço. os negócios passaram a enfatizar estratégias que criem vantagens e uma lealdade de longo prazo frente aos seus clientes. Com base nessa busca pela vantagem competitiva. nunca se falou tanto em cadeias de suprimentos. Uma barreira no nível de serviço no fornecimento é falta de visão entre os clientes e fornecedores sobre o relacionamento entre as partes e como se dá o funcionamento deste relacionamento. e muito. aquisição. em administrar o fluxo de informações. Um aumento do mix de produtos. pois mostra efetivamente como está o processo de dedicação e de comprometimento destes fornecedores/parceiros. fazendo com que a adequação a essa nova realidade torne-se primordial para a saúde de qualquer organização. para o gerenciamento de materiais dentro de uma relação cliente-fornecedor. Um bom gerenciamento da cadeia de suprimentos vem sendo um dos fatores mais importantes para aqueles que almejam a vantagem competitiva frente a seus concorrentes.de todos os elos. menor tolerância ao erro e pressões para a redução dos níveis de estoque são alguns dos principais fatores desta complexidade. Um dos principais desafios da logística moderna é a sua crescente complexidade. cada vez mais o mercado exige profundas transformações. De acordo com as novas tendências de mercado. distribuição e serviços ao cliente. confiabilidade de entregas. De certa forma a avaliação de fornecedores está.

Preço e prazo. é uma importante ferramenta 7 . gerando problemas financeiros. se ele enfocar na própria tecnologia ao invés de se concentrar nos benefícios que ela pode trazer a seu negócio. Ao contatar um fornecedor deve ser observado na escolha dos fornecedores: . o e-mail. A tecnologia ameniza o trabalho e alivia parte da dor. sem deixar esses avanços nos subjugar. mas não faz o trabalho que cabe aos gestores e planejadores de um negócio. .Localização do fornecedor.Serviço de pós-venda. o comprador. Cuidados com os descontos para grandes quantidades. a tecnologia. Uma das tecnologias mais utilizadas no universo dos negócios atualmente. estará contribuindo para a melhoria da eficiência da organização. Curto e longo prazo. .Potencial de relacionamento. Eles podem comprometer seu fluxo de caixa. Informe os pontos positivos e negativos das suas relações comerciais. . . seja ele o proprietário da empresa ou função definida.Relacionamento com a concorrência.Separar o pequeno e o grande fornecedor. Tecnologia Utilizada pala Área de Compras Conforme as observações feitas no item dois sobre o sistema EDI que é um dos sistemas de informações muito utilizado nas grandes organizações pelo setor de compras podemos dizer também o seguinte. . . mas não alivia o dever.Habilidade técnica para produzir / fornecer. . reduzindo custos e garantindo uma continuidade na produção ou serviços. Para tal é necessário estar atento às limitações de cada situação e aos novos avanços tecnológicos que acontecem diariamente.para a continuidade e sucesso da operação. também pode ser uma grande distração e um dreno no tempo de um gestor. Observando esses cuidados básicos. Comunique-se sempre com seus fornecedores. A tecnologia pode fortalecer o marketing de um negócio. apesar de todos os seus benefícios. Nunca é demais lembrar que a tecnologia ajuda com a tarefa.Confiabilidade.

8 . é possível agilizar o fluxo de informações e reduzir os custos totais. Muitos especialistas acreditam que dentre todas as vantagens da economia digital. aprovações de crédito e notificações de envio. de empresas. EDI pode ser definida como o movimento eletrônico de documentos padrão de negócio entre. Com a tecnologia da informação. Facilita a vida de quem envia e de quem recebe. 2009. O EDI é sem dúvida potenciador para a comunicação de negócio efetiva e eficiente e na realidade ninguém se opõe à ideia de comunicação eletrônica entre organizações. embora que o EDI seja considerado como tecnologia para viabilizar o comercio eletrônico.de marketing. Esse relacionamento eletrônico permite que as companhias sejam mais eficientes e flexíveis. desde que a forma em que é utilizado encante aos clientes e os deixe satisfeitos com os negócios realizados.EDI significa troca estruturada de dados através de uma rede de dados qualquer. EDI Electronic Data Interchange . não implica comunicação em tempo real. respondam rapidamente as necessidades dos clientes e trabalhem de forma mais próxima dos fornecedores. ou dentro. o comercio eletrônico é um meio pelo qual as empresas podem se relacionar comercialmente com seus fornecedores. clientes e consumidores em uma escala global. O termo "EDI tradicional" é usado para denotar o EDI com suporte para alguns dos standards EDI. Isto significa que o EDI hoje. contrariamente ao que muitos acreditam. Vantagens: • maior celeridade nas encomendas. Para Bertaglia. o EDI usa um formato de dados estruturado de recolha automática que permite que os dados sejam transformados sem serem reintroduzidos. já que ela possibilita a eliminação de certas barreiras existentes no comercio tradicional. o foco é a internet. faturas. o uso primário do EDI é transferir transações de negócio repetitivas tais como: encomendas. o e-mail é a mais simples e a mais valiosa de todas as aplicações da Internet. Além disso.

para fazer a conexão entre os computadores. tanto a intranet quanto a extranet são sistemas de rede construídas sobre o modelo da internet. Mas não é só o nome que difere. ou sistemas de gerenciamento de sites ou serviços online. informação completa e em tempo real sobre encomendas e inventário para tomada de decisão mais apoiada. Uma intranet pode conectar empregados de 9 . função e acesso. Quando é assim. usando os mesmos recursos como Protocolos TCP/IP. SMTP. tecnicamente é possível acessar intranets de qualquer computador ligado à internet. fóruns. Basicamente. As vantagens são tão grandes que não subsiste qualquer dúvida se a comunicação eletrônica é ou não algo a atingir. menor flutuação financeira. Essa rede pode servir para troca de informação.• • • melhor controle do inventário. já que as intranets não são necessariamente LANs. Essa restrição do ambiente de trabalho não é necessária. A grande questão é que as intranets são redes restritas e fechadas a membros de um grupo ou funcionários de uma empresa. O que diferencia ambas é a forma de acesso. com acesso somente para os funcionários de uma determinada empresa e muitas vezes liberado somente no ambiente de trabalho e em computadores registrados na rede. HTTP. elas recebem o nome de Intranet e Extranet. para transferência de arquivos. O que é Intranet? A intranet é uma rede interna. Em outras palavras. mensagens instantâneas (os famosos chats). Redes Aplicadas aos Negócios Redes podem servir para uso comercial e empresarial. mas também o uso. mas sim redes construídas sobre a internet. • redução de custos de introdução manual dos dados e menos erros. para mostrar conteúdos e serviços de rede. para serviços de e-mail e FTP. caso a mesma também esteja ligada à internet. fechada e exclusiva. Uma intranet é uma versão particular da internet. a questão reside em qual tipo de solução é mais adequada para o negócio e a qual preço. que pode ou não estar conectada a esta.

uma empresa que trabalham em escritórios diferentes ou pode facilitar a logística de pedidos justamente por interligar diferentes departamentos de uma mesma empresa em uma mesma rede. Se sua empresa tem uma intranet e seu fornecedor também e ambas essas redes privadas compartilham uma rede entre si. se sua empresa abre uma parte de sua rede para contato com o cliente. podemos citar o SAP é um Sistema de Gestão Empresarial. controle ou 10 . Ferramentas de Gestão Utilizada pela Área Para ferramenta de gestão utilizada pelas empresas. chamamos de ERP Enterprise Resourse Planning. essa rede passa a ser chamada de extranet. para facilitar pedidos. ou permite uma interface de acesso dos fornecedores essa rede com ele é chamada de extranet. Ainda. Integra módulos de modo que eles compartilham dados e trocam informações livremente. contábil etc. Tecnicamente. Podemos citar também um sistema chamado de MRPII – Planejamento dos Recursos de Manufatura. os módulos conversam entre si. A diferença básica entre intranet e extranet está em quem gerencia a rede. A abordagem MRP II é muito diferente da abordagem de “solução pontual”. com a diferença que aqui é necessário um acesso à internet. os gerentes são as várias empresas que compartilham a rede. pagamentos e o que mais precisarem. o Sistema é integrado. planejamento. Só que em uma intranet. quem gerencia é só uma empresa. O funcionamento é o mesmo e a arquitetura da rede é a mesma. O que é Extranet? Quando alguma informação dessa intranet é aberta a clientes ou fornecedores dessa empresa. qualquer movimentação de materiais estará posicionando e atualizando os módulos de suprimentos. onde sistemas individuais são implantados para suportar as atividades de planejamento. essa rede compartilhada é conhecida como extranet. muito utilizado pelas grandes empresas. os sistemas que permitem isso são os mesmos da intranet. em um modelo de como uma empresa industrial deveria e pode operar. enquanto que em uma extranet.

especialmente em face dos atuais desafios das organizações que precisam manter-se competitivas. Considerações Finais Diante do exposto. MRP II é. o que se manifesta de maneira positiva nas organizações. por definição. se analisarmos a fundo. E a tendência é que isso se intensifique. conseqüentemente. a satisfação dos clientes. no mínimo. pode-se concluir que a função compras e sua área correspondente vêm ganhando espaço e evidência no contexto das organizações. uma gestão de compras eficiente pode aumentar a produtividade. 11 . completamente interfaceado. Proporciona: • • • • • • • • Melhor controle de estoque Controle de produção aperfeiçoado Relacionamento mais produtivo com fornecedores Melhor qualidade e controle de qualidade Redução do Capital de Giro em Estoque Fluxo de Caixa melhorado através de entregas mais rápidas Registro de estoque mais exato Informações de custos e rentabilidade mais tempestivas e válidas. é preciso comprar bem. merecer atenção especial porque. Assim. completamente integrado e. Deve.gerenciamento da companhia. maior agilidade nas aquisições. em condições de enfrentar desafios e obter lucro e sucesso empresarial. já que não basta apenas comprar. minimização dos custos de produção. a função compras evoluiu. tanto que hoje é considerada de importância estratégica para as organizações. a qualidade dos produtos e. portanto. A gestão de compras eficiente está inter-relacionada à qualidade de produtos. além de melhorar a lucratividade das organizações. Da visão tradicional que entende o processo de compras como o mero ato de comprar. o processo produtivo começa neste setor.

Administração de Recursos Materiais e Patrimonias. 2001 BERTAGLIA.Bibliografia POZO. Meneghello. Sãu Paulo. 2010 12 . Hamilton. Geraldo Cesar. Paulo Roberto. Revista Mundo Logistica. 2009. São Paulo. Logistica e Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento. São Paulo.