FUNDAÇÃO DE ENSINO “EURÍPIDES DE SOARES DA ROCHA” CENTRO UNIVERSITÁRIO EURÍPIDES DE MARÍLIA – UNIVEM CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

LOGISTICA E CADEIA DE ABASTECIMENTO

ÁREA DE COMPRAS

Grupo Jéssica Cristina RA: 441759 Hermann Miguel Tiede RA: 396893 João Victor de Oliveira RA: 441910 Rafael Amaral Melo RA: 441678 Thiago Ap. da Silva Santos RA: 451649 Data: 11/05/2010

no comércio. a função compras passou a ser imprescindível para a administração de recursos materiais de uma empresa. Deve possuir um planejamento de compras que garanta a maximização de resultados e a conquista de vantagens competitivas para a organização. transportes e etc. Pequenas reduções no custo das aquisições podem refletir positivamente no lucro da empresa. alem das atividades rotineiras. é imprescindível que se tome algumas medidas que podem garantir a continuidade nas suas atividades Segundo Arnold (1999) “a função compras é responsável pelo estabelecimento do fluxo dos materiais na organização. é bem verdade que a mercadoria que é bem comprada é bem mais facilmente vendida e. seja ela qual for o segmento de atuação. Meneghello Introdução Os objetivos da atividade de compras são amplos e atendem todos os tipos de empresas seja elas industriais. quando deve ser comprado e com que freqüência. a quantidade e a periodicidade das compras.Professor: Geraldo C. varejistas. tradicionais. Ao longo do tempo. Isto não quer dizer que não seja dado a este setor a importância no contexto geral da organização. mas também para a permanência da empresa no mercado. ou seja. obvio. Em particular. Porem nas industrias. Outra questão que tem ser considerada é a gestão eficiente de estoque. Para a manutenção no funcionamento da empresa. adquirir. será passível de uma maior rentabilidade. e pela agilidade da entrega’’. Assim. pelo segmento junto ao fornecedor. a área de compras também deve conhecer a necessidade dos seus consumidores e fornecedores. cobrar a entrega e receber a mercadoria conforme especificações no ato na negociação. É obvio que o setor de compras pode ter maior ou menor importância em uma empresa dependendo do seu segmento. Saber comprar de forma a beneficiar a organização é determinante não somente para a competitividade. ter poder de negociação e estabelecer um relacionamento baseado na confiança mútua entre o cliente e o fornecedor. faz valer o ditado popular que diz: "só se vende bem o que se compra bem" ou "a boa venda depende da boa compra". avaliar. A ação de comprar sugere procurar. 2 . Para isso é fundamental manter um banco de dados de fornecedores atualizado.

A Importância Estratégica da Área de Compras para a Cadeia de Abastecimento. criar um setor com profissionais capazes de tornar o setor de compras em um setor de geração de lucros sustentáveis para a empresa. Essa é a importância estratégica. pois depende de como conduzida podem gerar redução nos custos e melhoria considerável nos lucros. segundo (Bertaglia. as organizações estão se readequando quanto a maneira de conduzir os assuntos voltados a compras de materiais e etc. A função de compras assume papel verdadeiramente estratégico nos negócios de hoje em face do volume de recursos. envolvidos. fornecedores. um centro de despesas e não um centro de lucro. De maneira sucinta pode-se dizer que existem quatro tipos de compras em uma empresa. principalmente financeiros. as organizações devem ir além das atividades funcionais como dos correios eletrônicos e sites da internet. A cadeia é um dos caminhos no qual as organizações têm apostado para revolucionar e melhorar os serviços aos clientes. deixando cada vez mais para traz a visão preconceituosa de que era uma atividade burocrática e repetitiva. fabricantes. onde os relacionamentos tradicionais estão evoluindo para o relacionamento colaborativo. o profissional de compras precisa desenvolver suas atividades de forma adequada no sentido de evitar situações de dificuldades que podem refletir negativamente no resultado da sua empresa. As cadeias de demanda e de abastecimento criam caminhos de comunicação mais efetivos entre parceiros. Quando falamos de planejamento. suprimentos e componentes representa um fator decisivo na atividade de uma empresa. para competir em um mundo com mudanças rápidas. 2009). distribuidores e clientes tornando a distribuição e o atendimento ao cliente sendo utilizado como armas estratégicas num mercado de acirrada competição. no qual as partes comunicam para obter resultados que adicionem valor à cadeia de abastecimento. Ao falarmos de importância estratégica do setor de compras na cadeia de abastecimento resumiremos na seguinte maneira. a aquisição de matérias-primas. segue objetivamente elas: 3 . Primeiramente vamos falar um pouco do desenvolvimento estratégico para a cadeia de abastecimento.

POZO. dependendo da situação. 148-149). pois assim fica mais fácil aproveitar possíveis propostas do fornecedor para a aquisição de produtos com especificações e quantidades mais favoráveis ao negócio. podemos 4 . 4 – Compras para reposição – Convencionalmente este é o tipo de compras que mais tranqüiliza o comprador. Um ponto precisa ser levado em consideração neste tipo de compra. isso segundo conclusões de (POZO. A negociação e o poder de convencimento do comprador se tornam fatores menos consideráveis pelo fornecedor. Como pode Colaborar com os Resultados da Organização? Para colaborar efetivamente de uma maneira inteligente e lucrativa. dentro da empresa. pode ser que ele seja o único a ter a possibilidade de atender àquela necessidade naquele momento. torna-se importante para o bom desempenho de seus membros e colaboradores. pois. principalmente para reposição de peças para equipamentos. primeiramente é preciso ter em mente os aspectos relacionados á ética. 2001 afirma também que para uma boa atuação o setor deve manter em evidência um sistema de gestão moderna e com tecnologia. quanto há uma avaria. compreender que a Ética é parte da filosofia que trata dos valores morais e dos princípios ideais de conduta humana. por exemplo. 2 – Compras programadas – Esta modalidade é utilizada.1 – Compras para necessidades futuras – Utiliza-se esta modalidade de compras quando há um planejamento prévio associado a um plano de vendas para um período de tempo já definido. para que haja maior comodidade na compra. em geral. p. normalmente. por exemplo. pois ele irá adquirir o que realmente está necessitando para suprir o seu estoque em função de uma venda. sistema esse com fontes geradoras de benefícios e lucros para as empresas. levar em consideração o ponto de pedido. 3 – Compras emergenciais ou para reposição – Comumente praticada por grandes indústrias. têm uma mesma característica e normalmente têm uma sazonalidade já estabelecida pelo mercado. Aqui é importante. Exemplo: produtos de época. 2001. como conduta. A contribuição depende também das pesquisas constantes em todo seu envolvimento e dentro desse enfoque. para uma melhor colaboração nos resultados é necessário estabelecer um código ou normas de conduta. para adquirir produtos que. Para manter essas questões relacionadas a ética.

segurança e precisão no fluxo de informações é também uma ação de extrema importância para as empresas. ou entrega à produção é uma ação que reduz custos gerados no processo. que é uma tecnologia para transmissão de dados.Tempo entre a decisão de compra de um item e sua real liberação pelo controle de qualidade para inclusão no estoque. ou seja. Lead Time esse que uma grande parte das empresas não possui. Reduzir custos com processos operacionais e agregar valor através da prestação de serviços tornam-se o alvo das empresas que buscam a obtenção dessas vantagens e de sua manutenção neste mercado. uma maior facilidade de ter os pedidos nas empresas e fortalecer o conceito de parcerias aumentando assim as relações entre fornecedores e cliente. A logística vem se desenvolvendo em ritmo acelerado! O serviço vem se firmando como importante ferramenta para a otimização de custos e para fazer frente às demandas. Dentro desse sistema podemos elencar contribuições importantes para as organizações como as reduções nos custos de pedidos. fazendo com que o seu custo produtivo aumente. Conforme o ditado citado na introdução podemos direcionar essas contribuições do setor de compras para a empresa. compra essa com qualidade. um produto com custo reduzido e atendendo as especificações da empresa e exigir de todos os fornecedores um certificado de qualidade dos materiais entregues. Manter um Lead time de compra (purchasing lead time) . o setor de compras tem um aliado de enorme importância para desenvolver os pedidos junto aos fornecedores que é o EDI – Eletronic Data Interchange. neste contexto é fundamental uma cadeia ajustada e alinhada aos propósitos 5 . aumento da rapidez nas informações. muitas das contribuições dependem da boa compra. Avaliação de Fornecedores A incessante busca por vantagens competitivas e manutenção em um mercado cada vez mais exigente e veloz às novas tecnologias. obriga as empresas a adotarem novas posturas frente a este cenário. via computador através de linha telefônica. modem e software especifico para tradução e comunicação de documentos entre a empresa e os fornecedores. essa é uma contribuição do setor de compras para a empresa. Atualmente.ressaltar as seguintes ações importantes no processo de continuidade do setor com atividades que envolvem ações de suprimentos e de apoio.

para o gerenciamento de materiais dentro de uma relação cliente-fornecedor. Na atualidade. aquisição. relacionado com o nível de serviço que estes prestam aos seus clientes quando da sua prestação de serviço. nunca se falou tanto em cadeias de suprimentos. entregas com maior frequência. Um aumento do mix de produtos. distribuição e serviços ao cliente. Por isso a avaliação e medição do nível de satisfação desse relacionamento são essenciais. Grande parte das empresas foca suas operações e os processos internos. em administrar o fluxo de informações. onde se pesa muito a aplicação da prestação de serviço na obtenção de vantagem competitiva. menores tempos de ressuprimentos. em administração a menor custo possível. A relação com os fornecedores deve ser a melhor possível a fim de que os parâmetros destas parcerias sejam sólidos e eficazes. níveis de estoques. De certa forma a avaliação de fornecedores está. fazendo com que a adequação a essa nova realidade torne-se primordial para a saúde de qualquer organização. menor tolerância ao erro e pressões para a redução dos níveis de estoque são alguns dos principais fatores desta complexidade. Com base nessa busca pela vantagem competitiva. desde o fluxo de materiais até o produto final. propondo uma visão mais moderna dentro dos novos conceitos. confiabilidade de entregas. De acordo com as novas tendências de mercado. pois mostra efetivamente como está o processo de dedicação e de comprometimento destes fornecedores/parceiros. Um dos principais desafios da logística moderna é a sua crescente complexidade. esquecendo-se de que o verdadeiro foco deve ser os seus clientes. estando estas otimizadas e exigindo tomada de decisões com base em funções que incluem projeto de produto. Tornou-se essencial uma administração de materiais voltada à gestão estratégica. e muito. Um bom gerenciamento da cadeia de suprimentos vem sendo um dos fatores mais importantes para aqueles que almejam a vantagem competitiva frente a seus concorrentes. cada vez mais o mercado exige profundas transformações. está constatado que medir e avaliar os níveis destes serviços é essencial 6 . Todas as atividades da logística integrada ou da cadeia de abastecimento deve girar em função as necessidades dos clientes. os negócios passaram a enfatizar estratégias que criem vantagens e uma lealdade de longo prazo frente aos seus clientes.de todos os elos. Uma barreira no nível de serviço no fornecimento é falta de visão entre os clientes e fornecedores sobre o relacionamento entre as partes e como se dá o funcionamento deste relacionamento. Em tempos de crise. filosofia de qualidade total e em princípios organizacionais de Just-in-time.

. gerando problemas financeiros. A tecnologia ameniza o trabalho e alivia parte da dor. . Comunique-se sempre com seus fornecedores. reduzindo custos e garantindo uma continuidade na produção ou serviços.Habilidade técnica para produzir / fornecer. Tecnologia Utilizada pala Área de Compras Conforme as observações feitas no item dois sobre o sistema EDI que é um dos sistemas de informações muito utilizado nas grandes organizações pelo setor de compras podemos dizer também o seguinte. se ele enfocar na própria tecnologia ao invés de se concentrar nos benefícios que ela pode trazer a seu negócio. A tecnologia pode fortalecer o marketing de um negócio. Informe os pontos positivos e negativos das suas relações comerciais. Curto e longo prazo.Relacionamento com a concorrência. sem deixar esses avanços nos subjugar. é uma importante ferramenta 7 . o comprador. mas não faz o trabalho que cabe aos gestores e planejadores de um negócio. . Para tal é necessário estar atento às limitações de cada situação e aos novos avanços tecnológicos que acontecem diariamente.Confiabilidade. Ao contatar um fornecedor deve ser observado na escolha dos fornecedores: . apesar de todos os seus benefícios.Separar o pequeno e o grande fornecedor.para a continuidade e sucesso da operação. mas não alivia o dever.Potencial de relacionamento. Uma das tecnologias mais utilizadas no universo dos negócios atualmente. . Eles podem comprometer seu fluxo de caixa. seja ele o proprietário da empresa ou função definida. . . Nunca é demais lembrar que a tecnologia ajuda com a tarefa.Localização do fornecedor. o e-mail. também pode ser uma grande distração e um dreno no tempo de um gestor. a tecnologia. .Preço e prazo. estará contribuindo para a melhoria da eficiência da organização. Cuidados com os descontos para grandes quantidades. Observando esses cuidados básicos.Serviço de pós-venda.

de marketing. embora que o EDI seja considerado como tecnologia para viabilizar o comercio eletrônico. aprovações de crédito e notificações de envio. Para Bertaglia. o EDI usa um formato de dados estruturado de recolha automática que permite que os dados sejam transformados sem serem reintroduzidos. é possível agilizar o fluxo de informações e reduzir os custos totais. Além disso. o comercio eletrônico é um meio pelo qual as empresas podem se relacionar comercialmente com seus fornecedores. 8 . já que ela possibilita a eliminação de certas barreiras existentes no comercio tradicional. Facilita a vida de quem envia e de quem recebe. Muitos especialistas acreditam que dentre todas as vantagens da economia digital. Com a tecnologia da informação. Esse relacionamento eletrônico permite que as companhias sejam mais eficientes e flexíveis. desde que a forma em que é utilizado encante aos clientes e os deixe satisfeitos com os negócios realizados. o foco é a internet. não implica comunicação em tempo real. O EDI é sem dúvida potenciador para a comunicação de negócio efetiva e eficiente e na realidade ninguém se opõe à ideia de comunicação eletrônica entre organizações. Vantagens: • maior celeridade nas encomendas. Isto significa que o EDI hoje. 2009. faturas. EDI pode ser definida como o movimento eletrônico de documentos padrão de negócio entre. o uso primário do EDI é transferir transações de negócio repetitivas tais como: encomendas. de empresas. O termo "EDI tradicional" é usado para denotar o EDI com suporte para alguns dos standards EDI. ou dentro. clientes e consumidores em uma escala global. o e-mail é a mais simples e a mais valiosa de todas as aplicações da Internet. EDI Electronic Data Interchange .EDI significa troca estruturada de dados através de uma rede de dados qualquer. respondam rapidamente as necessidades dos clientes e trabalhem de forma mais próxima dos fornecedores. contrariamente ao que muitos acreditam.

fechada e exclusiva.• • • melhor controle do inventário. ou sistemas de gerenciamento de sites ou serviços online. tanto a intranet quanto a extranet são sistemas de rede construídas sobre o modelo da internet. Redes Aplicadas aos Negócios Redes podem servir para uso comercial e empresarial. fóruns. Basicamente. Em outras palavras. a questão reside em qual tipo de solução é mais adequada para o negócio e a qual preço. As vantagens são tão grandes que não subsiste qualquer dúvida se a comunicação eletrônica é ou não algo a atingir. para serviços de e-mail e FTP. Mas não é só o nome que difere. já que as intranets não são necessariamente LANs. com acesso somente para os funcionários de uma determinada empresa e muitas vezes liberado somente no ambiente de trabalho e em computadores registrados na rede. para transferência de arquivos. mas sim redes construídas sobre a internet. Uma intranet é uma versão particular da internet. função e acesso. O que é Intranet? A intranet é uma rede interna. informação completa e em tempo real sobre encomendas e inventário para tomada de decisão mais apoiada. O que diferencia ambas é a forma de acesso. Essa restrição do ambiente de trabalho não é necessária. mas também o uso. tecnicamente é possível acessar intranets de qualquer computador ligado à internet. para mostrar conteúdos e serviços de rede. SMTP. que pode ou não estar conectada a esta. usando os mesmos recursos como Protocolos TCP/IP. • redução de custos de introdução manual dos dados e menos erros. elas recebem o nome de Intranet e Extranet. A grande questão é que as intranets são redes restritas e fechadas a membros de um grupo ou funcionários de uma empresa. mensagens instantâneas (os famosos chats). menor flutuação financeira. para fazer a conexão entre os computadores. Essa rede pode servir para troca de informação. Uma intranet pode conectar empregados de 9 . caso a mesma também esteja ligada à internet. HTTP. Quando é assim.

os sistemas que permitem isso são os mesmos da intranet. qualquer movimentação de materiais estará posicionando e atualizando os módulos de suprimentos. enquanto que em uma extranet. O que é Extranet? Quando alguma informação dessa intranet é aberta a clientes ou fornecedores dessa empresa. pagamentos e o que mais precisarem. planejamento. essa rede compartilhada é conhecida como extranet. os gerentes são as várias empresas que compartilham a rede. Ainda. essa rede passa a ser chamada de extranet. Se sua empresa tem uma intranet e seu fornecedor também e ambas essas redes privadas compartilham uma rede entre si. com a diferença que aqui é necessário um acesso à internet. chamamos de ERP Enterprise Resourse Planning. Ferramentas de Gestão Utilizada pela Área Para ferramenta de gestão utilizada pelas empresas. onde sistemas individuais são implantados para suportar as atividades de planejamento. controle ou 10 . o Sistema é integrado. se sua empresa abre uma parte de sua rede para contato com o cliente. Só que em uma intranet. muito utilizado pelas grandes empresas. Tecnicamente. para facilitar pedidos. Integra módulos de modo que eles compartilham dados e trocam informações livremente. quem gerencia é só uma empresa. podemos citar o SAP é um Sistema de Gestão Empresarial. O funcionamento é o mesmo e a arquitetura da rede é a mesma. A diferença básica entre intranet e extranet está em quem gerencia a rede. A abordagem MRP II é muito diferente da abordagem de “solução pontual”. os módulos conversam entre si. contábil etc. ou permite uma interface de acesso dos fornecedores essa rede com ele é chamada de extranet.uma empresa que trabalham em escritórios diferentes ou pode facilitar a logística de pedidos justamente por interligar diferentes departamentos de uma mesma empresa em uma mesma rede. em um modelo de como uma empresa industrial deveria e pode operar. Podemos citar também um sistema chamado de MRPII – Planejamento dos Recursos de Manufatura.

completamente integrado e. o que se manifesta de maneira positiva nas organizações. o processo produtivo começa neste setor. E a tendência é que isso se intensifique. Proporciona: • • • • • • • • Melhor controle de estoque Controle de produção aperfeiçoado Relacionamento mais produtivo com fornecedores Melhor qualidade e controle de qualidade Redução do Capital de Giro em Estoque Fluxo de Caixa melhorado através de entregas mais rápidas Registro de estoque mais exato Informações de custos e rentabilidade mais tempestivas e válidas. portanto. conseqüentemente. Deve. já que não basta apenas comprar. é preciso comprar bem. pode-se concluir que a função compras e sua área correspondente vêm ganhando espaço e evidência no contexto das organizações. A gestão de compras eficiente está inter-relacionada à qualidade de produtos. Considerações Finais Diante do exposto. especialmente em face dos atuais desafios das organizações que precisam manter-se competitivas.gerenciamento da companhia. a satisfação dos clientes. em condições de enfrentar desafios e obter lucro e sucesso empresarial. uma gestão de compras eficiente pode aumentar a produtividade. minimização dos custos de produção. completamente interfaceado. maior agilidade nas aquisições. por definição. além de melhorar a lucratividade das organizações. Assim. no mínimo. a função compras evoluiu. MRP II é. a qualidade dos produtos e. se analisarmos a fundo. Da visão tradicional que entende o processo de compras como o mero ato de comprar. 11 . tanto que hoje é considerada de importância estratégica para as organizações. merecer atenção especial porque.

Sãu Paulo. Paulo Roberto. Logistica e Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento. Meneghello. Hamilton. São Paulo. 2010 12 .Bibliografia POZO. São Paulo. Administração de Recursos Materiais e Patrimonias. Revista Mundo Logistica. 2001 BERTAGLIA. 2009. Geraldo Cesar.

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