FUNDAÇÃO DE ENSINO “EURÍPIDES DE SOARES DA ROCHA” CENTRO UNIVERSITÁRIO EURÍPIDES DE MARÍLIA – UNIVEM CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

LOGISTICA E CADEIA DE ABASTECIMENTO

ÁREA DE COMPRAS

Grupo Jéssica Cristina RA: 441759 Hermann Miguel Tiede RA: 396893 João Victor de Oliveira RA: 441910 Rafael Amaral Melo RA: 441678 Thiago Ap. da Silva Santos RA: 451649 Data: 11/05/2010

a área de compras também deve conhecer a necessidade dos seus consumidores e fornecedores. Deve possuir um planejamento de compras que garanta a maximização de resultados e a conquista de vantagens competitivas para a organização. Pequenas reduções no custo das aquisições podem refletir positivamente no lucro da empresa. alem das atividades rotineiras. avaliar. 2 . Meneghello Introdução Os objetivos da atividade de compras são amplos e atendem todos os tipos de empresas seja elas industriais. É obvio que o setor de compras pode ter maior ou menor importância em uma empresa dependendo do seu segmento. obvio. varejistas. Outra questão que tem ser considerada é a gestão eficiente de estoque. ou seja. Saber comprar de forma a beneficiar a organização é determinante não somente para a competitividade. Assim. faz valer o ditado popular que diz: "só se vende bem o que se compra bem" ou "a boa venda depende da boa compra". ter poder de negociação e estabelecer um relacionamento baseado na confiança mútua entre o cliente e o fornecedor. adquirir. Em particular. transportes e etc. a função compras passou a ser imprescindível para a administração de recursos materiais de uma empresa. e pela agilidade da entrega’’. cobrar a entrega e receber a mercadoria conforme especificações no ato na negociação. a quantidade e a periodicidade das compras. mas também para a permanência da empresa no mercado. quando deve ser comprado e com que freqüência. é imprescindível que se tome algumas medidas que podem garantir a continuidade nas suas atividades Segundo Arnold (1999) “a função compras é responsável pelo estabelecimento do fluxo dos materiais na organização. Porem nas industrias. pelo segmento junto ao fornecedor. no comércio. será passível de uma maior rentabilidade. Isto não quer dizer que não seja dado a este setor a importância no contexto geral da organização. seja ela qual for o segmento de atuação. tradicionais. é bem verdade que a mercadoria que é bem comprada é bem mais facilmente vendida e. Para isso é fundamental manter um banco de dados de fornecedores atualizado. Ao longo do tempo. A ação de comprar sugere procurar.Professor: Geraldo C. Para a manutenção no funcionamento da empresa.

para competir em um mundo com mudanças rápidas. As cadeias de demanda e de abastecimento criam caminhos de comunicação mais efetivos entre parceiros. no qual as partes comunicam para obter resultados que adicionem valor à cadeia de abastecimento. deixando cada vez mais para traz a visão preconceituosa de que era uma atividade burocrática e repetitiva. A cadeia é um dos caminhos no qual as organizações têm apostado para revolucionar e melhorar os serviços aos clientes. principalmente financeiros. 2009). Primeiramente vamos falar um pouco do desenvolvimento estratégico para a cadeia de abastecimento. segue objetivamente elas: 3 . um centro de despesas e não um centro de lucro. A função de compras assume papel verdadeiramente estratégico nos negócios de hoje em face do volume de recursos. envolvidos. fabricantes. as organizações devem ir além das atividades funcionais como dos correios eletrônicos e sites da internet. segundo (Bertaglia. as organizações estão se readequando quanto a maneira de conduzir os assuntos voltados a compras de materiais e etc. pois depende de como conduzida podem gerar redução nos custos e melhoria considerável nos lucros. a aquisição de matérias-primas.A Importância Estratégica da Área de Compras para a Cadeia de Abastecimento. De maneira sucinta pode-se dizer que existem quatro tipos de compras em uma empresa. fornecedores. onde os relacionamentos tradicionais estão evoluindo para o relacionamento colaborativo. Quando falamos de planejamento. o profissional de compras precisa desenvolver suas atividades de forma adequada no sentido de evitar situações de dificuldades que podem refletir negativamente no resultado da sua empresa. distribuidores e clientes tornando a distribuição e o atendimento ao cliente sendo utilizado como armas estratégicas num mercado de acirrada competição. Ao falarmos de importância estratégica do setor de compras na cadeia de abastecimento resumiremos na seguinte maneira. suprimentos e componentes representa um fator decisivo na atividade de uma empresa. criar um setor com profissionais capazes de tornar o setor de compras em um setor de geração de lucros sustentáveis para a empresa. Essa é a importância estratégica.

compreender que a Ética é parte da filosofia que trata dos valores morais e dos princípios ideais de conduta humana. Para manter essas questões relacionadas a ética. Exemplo: produtos de época. dentro da empresa. Aqui é importante. principalmente para reposição de peças para equipamentos. podemos 4 . Um ponto precisa ser levado em consideração neste tipo de compra. isso segundo conclusões de (POZO. A negociação e o poder de convencimento do comprador se tornam fatores menos consideráveis pelo fornecedor. torna-se importante para o bom desempenho de seus membros e colaboradores. 2001. pois assim fica mais fácil aproveitar possíveis propostas do fornecedor para a aquisição de produtos com especificações e quantidades mais favoráveis ao negócio. Como pode Colaborar com os Resultados da Organização? Para colaborar efetivamente de uma maneira inteligente e lucrativa. têm uma mesma característica e normalmente têm uma sazonalidade já estabelecida pelo mercado. para uma melhor colaboração nos resultados é necessário estabelecer um código ou normas de conduta. 148-149). pode ser que ele seja o único a ter a possibilidade de atender àquela necessidade naquele momento. dependendo da situação.1 – Compras para necessidades futuras – Utiliza-se esta modalidade de compras quando há um planejamento prévio associado a um plano de vendas para um período de tempo já definido. pois. em geral. pois ele irá adquirir o que realmente está necessitando para suprir o seu estoque em função de uma venda. sistema esse com fontes geradoras de benefícios e lucros para as empresas. 2 – Compras programadas – Esta modalidade é utilizada. 3 – Compras emergenciais ou para reposição – Comumente praticada por grandes indústrias. para que haja maior comodidade na compra. A contribuição depende também das pesquisas constantes em todo seu envolvimento e dentro desse enfoque. p. normalmente. para adquirir produtos que. por exemplo. primeiramente é preciso ter em mente os aspectos relacionados á ética. como conduta. 4 – Compras para reposição – Convencionalmente este é o tipo de compras que mais tranqüiliza o comprador. levar em consideração o ponto de pedido. POZO. quanto há uma avaria. 2001 afirma também que para uma boa atuação o setor deve manter em evidência um sistema de gestão moderna e com tecnologia. por exemplo.

uma maior facilidade de ter os pedidos nas empresas e fortalecer o conceito de parcerias aumentando assim as relações entre fornecedores e cliente. ou seja. segurança e precisão no fluxo de informações é também uma ação de extrema importância para as empresas. essa é uma contribuição do setor de compras para a empresa. Reduzir custos com processos operacionais e agregar valor através da prestação de serviços tornam-se o alvo das empresas que buscam a obtenção dessas vantagens e de sua manutenção neste mercado. que é uma tecnologia para transmissão de dados. Atualmente. um produto com custo reduzido e atendendo as especificações da empresa e exigir de todos os fornecedores um certificado de qualidade dos materiais entregues. Manter um Lead time de compra (purchasing lead time) . compra essa com qualidade.ressaltar as seguintes ações importantes no processo de continuidade do setor com atividades que envolvem ações de suprimentos e de apoio. Lead Time esse que uma grande parte das empresas não possui. fazendo com que o seu custo produtivo aumente. aumento da rapidez nas informações. neste contexto é fundamental uma cadeia ajustada e alinhada aos propósitos 5 . ou entrega à produção é uma ação que reduz custos gerados no processo. muitas das contribuições dependem da boa compra. Dentro desse sistema podemos elencar contribuições importantes para as organizações como as reduções nos custos de pedidos. Conforme o ditado citado na introdução podemos direcionar essas contribuições do setor de compras para a empresa. via computador através de linha telefônica. Avaliação de Fornecedores A incessante busca por vantagens competitivas e manutenção em um mercado cada vez mais exigente e veloz às novas tecnologias. obriga as empresas a adotarem novas posturas frente a este cenário. o setor de compras tem um aliado de enorme importância para desenvolver os pedidos junto aos fornecedores que é o EDI – Eletronic Data Interchange. modem e software especifico para tradução e comunicação de documentos entre a empresa e os fornecedores.Tempo entre a decisão de compra de um item e sua real liberação pelo controle de qualidade para inclusão no estoque. A logística vem se desenvolvendo em ritmo acelerado! O serviço vem se firmando como importante ferramenta para a otimização de custos e para fazer frente às demandas.

distribuição e serviços ao cliente. menor tolerância ao erro e pressões para a redução dos níveis de estoque são alguns dos principais fatores desta complexidade. Tornou-se essencial uma administração de materiais voltada à gestão estratégica. entregas com maior frequência.de todos os elos. em administrar o fluxo de informações. filosofia de qualidade total e em princípios organizacionais de Just-in-time. fazendo com que a adequação a essa nova realidade torne-se primordial para a saúde de qualquer organização. Uma barreira no nível de serviço no fornecimento é falta de visão entre os clientes e fornecedores sobre o relacionamento entre as partes e como se dá o funcionamento deste relacionamento. para o gerenciamento de materiais dentro de uma relação cliente-fornecedor. esquecendo-se de que o verdadeiro foco deve ser os seus clientes. nunca se falou tanto em cadeias de suprimentos. Grande parte das empresas foca suas operações e os processos internos. estando estas otimizadas e exigindo tomada de decisões com base em funções que incluem projeto de produto. confiabilidade de entregas. aquisição. De acordo com as novas tendências de mercado. propondo uma visão mais moderna dentro dos novos conceitos. níveis de estoques. De certa forma a avaliação de fornecedores está. Todas as atividades da logística integrada ou da cadeia de abastecimento deve girar em função as necessidades dos clientes. em administração a menor custo possível. menores tempos de ressuprimentos. cada vez mais o mercado exige profundas transformações. A relação com os fornecedores deve ser a melhor possível a fim de que os parâmetros destas parcerias sejam sólidos e eficazes. Um dos principais desafios da logística moderna é a sua crescente complexidade. pois mostra efetivamente como está o processo de dedicação e de comprometimento destes fornecedores/parceiros. e muito. Na atualidade. desde o fluxo de materiais até o produto final. Em tempos de crise. os negócios passaram a enfatizar estratégias que criem vantagens e uma lealdade de longo prazo frente aos seus clientes. onde se pesa muito a aplicação da prestação de serviço na obtenção de vantagem competitiva. Com base nessa busca pela vantagem competitiva. Um aumento do mix de produtos. Um bom gerenciamento da cadeia de suprimentos vem sendo um dos fatores mais importantes para aqueles que almejam a vantagem competitiva frente a seus concorrentes. está constatado que medir e avaliar os níveis destes serviços é essencial 6 . relacionado com o nível de serviço que estes prestam aos seus clientes quando da sua prestação de serviço. Por isso a avaliação e medição do nível de satisfação desse relacionamento são essenciais.

gerando problemas financeiros.Separar o pequeno e o grande fornecedor. o e-mail. sem deixar esses avanços nos subjugar. Ao contatar um fornecedor deve ser observado na escolha dos fornecedores: . . o comprador. A tecnologia ameniza o trabalho e alivia parte da dor. Observando esses cuidados básicos. Curto e longo prazo. estará contribuindo para a melhoria da eficiência da organização. . . se ele enfocar na própria tecnologia ao invés de se concentrar nos benefícios que ela pode trazer a seu negócio. é uma importante ferramenta 7 . A tecnologia pode fortalecer o marketing de um negócio. Comunique-se sempre com seus fornecedores. reduzindo custos e garantindo uma continuidade na produção ou serviços.Localização do fornecedor. . também pode ser uma grande distração e um dreno no tempo de um gestor.Confiabilidade. . apesar de todos os seus benefícios.Preço e prazo. Informe os pontos positivos e negativos das suas relações comerciais. Nunca é demais lembrar que a tecnologia ajuda com a tarefa. . mas não faz o trabalho que cabe aos gestores e planejadores de um negócio. a tecnologia. Eles podem comprometer seu fluxo de caixa. Para tal é necessário estar atento às limitações de cada situação e aos novos avanços tecnológicos que acontecem diariamente.Potencial de relacionamento.Habilidade técnica para produzir / fornecer. Tecnologia Utilizada pala Área de Compras Conforme as observações feitas no item dois sobre o sistema EDI que é um dos sistemas de informações muito utilizado nas grandes organizações pelo setor de compras podemos dizer também o seguinte.para a continuidade e sucesso da operação.Serviço de pós-venda. . seja ele o proprietário da empresa ou função definida. mas não alivia o dever. Cuidados com os descontos para grandes quantidades. Uma das tecnologias mais utilizadas no universo dos negócios atualmente.Relacionamento com a concorrência.

Vantagens: • maior celeridade nas encomendas. 2009. contrariamente ao que muitos acreditam. o e-mail é a mais simples e a mais valiosa de todas as aplicações da Internet. Isto significa que o EDI hoje. O termo "EDI tradicional" é usado para denotar o EDI com suporte para alguns dos standards EDI. o comercio eletrônico é um meio pelo qual as empresas podem se relacionar comercialmente com seus fornecedores. Facilita a vida de quem envia e de quem recebe. EDI Electronic Data Interchange . Muitos especialistas acreditam que dentre todas as vantagens da economia digital. embora que o EDI seja considerado como tecnologia para viabilizar o comercio eletrônico. o uso primário do EDI é transferir transações de negócio repetitivas tais como: encomendas. faturas. clientes e consumidores em uma escala global. Além disso. o EDI usa um formato de dados estruturado de recolha automática que permite que os dados sejam transformados sem serem reintroduzidos. de empresas. 8 . Esse relacionamento eletrônico permite que as companhias sejam mais eficientes e flexíveis. EDI pode ser definida como o movimento eletrônico de documentos padrão de negócio entre. é possível agilizar o fluxo de informações e reduzir os custos totais.de marketing. O EDI é sem dúvida potenciador para a comunicação de negócio efetiva e eficiente e na realidade ninguém se opõe à ideia de comunicação eletrônica entre organizações. o foco é a internet. ou dentro. desde que a forma em que é utilizado encante aos clientes e os deixe satisfeitos com os negócios realizados. Com a tecnologia da informação. não implica comunicação em tempo real. aprovações de crédito e notificações de envio. já que ela possibilita a eliminação de certas barreiras existentes no comercio tradicional. respondam rapidamente as necessidades dos clientes e trabalhem de forma mais próxima dos fornecedores. Para Bertaglia.EDI significa troca estruturada de dados através de uma rede de dados qualquer.

elas recebem o nome de Intranet e Extranet. tanto a intranet quanto a extranet são sistemas de rede construídas sobre o modelo da internet. Basicamente. As vantagens são tão grandes que não subsiste qualquer dúvida se a comunicação eletrônica é ou não algo a atingir. que pode ou não estar conectada a esta. O que diferencia ambas é a forma de acesso. Mas não é só o nome que difere. a questão reside em qual tipo de solução é mais adequada para o negócio e a qual preço. informação completa e em tempo real sobre encomendas e inventário para tomada de decisão mais apoiada. função e acesso. Em outras palavras. SMTP. Uma intranet pode conectar empregados de 9 . mas também o uso.• • • melhor controle do inventário. tecnicamente é possível acessar intranets de qualquer computador ligado à internet. fóruns. para serviços de e-mail e FTP. • redução de custos de introdução manual dos dados e menos erros. Uma intranet é uma versão particular da internet. Redes Aplicadas aos Negócios Redes podem servir para uso comercial e empresarial. mensagens instantâneas (os famosos chats). O que é Intranet? A intranet é uma rede interna. mas sim redes construídas sobre a internet. menor flutuação financeira. já que as intranets não são necessariamente LANs. para transferência de arquivos. Essa rede pode servir para troca de informação. Quando é assim. fechada e exclusiva. para fazer a conexão entre os computadores. para mostrar conteúdos e serviços de rede. A grande questão é que as intranets são redes restritas e fechadas a membros de um grupo ou funcionários de uma empresa. usando os mesmos recursos como Protocolos TCP/IP. com acesso somente para os funcionários de uma determinada empresa e muitas vezes liberado somente no ambiente de trabalho e em computadores registrados na rede. Essa restrição do ambiente de trabalho não é necessária. caso a mesma também esteja ligada à internet. ou sistemas de gerenciamento de sites ou serviços online. HTTP.

chamamos de ERP Enterprise Resourse Planning. Ainda. A diferença básica entre intranet e extranet está em quem gerencia a rede. quem gerencia é só uma empresa. Podemos citar também um sistema chamado de MRPII – Planejamento dos Recursos de Manufatura. Ferramentas de Gestão Utilizada pela Área Para ferramenta de gestão utilizada pelas empresas. em um modelo de como uma empresa industrial deveria e pode operar. Só que em uma intranet. pagamentos e o que mais precisarem. qualquer movimentação de materiais estará posicionando e atualizando os módulos de suprimentos. planejamento. podemos citar o SAP é um Sistema de Gestão Empresarial. A abordagem MRP II é muito diferente da abordagem de “solução pontual”. essa rede passa a ser chamada de extranet. o Sistema é integrado. O funcionamento é o mesmo e a arquitetura da rede é a mesma.uma empresa que trabalham em escritórios diferentes ou pode facilitar a logística de pedidos justamente por interligar diferentes departamentos de uma mesma empresa em uma mesma rede. se sua empresa abre uma parte de sua rede para contato com o cliente. para facilitar pedidos. onde sistemas individuais são implantados para suportar as atividades de planejamento. os gerentes são as várias empresas que compartilham a rede. Se sua empresa tem uma intranet e seu fornecedor também e ambas essas redes privadas compartilham uma rede entre si. ou permite uma interface de acesso dos fornecedores essa rede com ele é chamada de extranet. os sistemas que permitem isso são os mesmos da intranet. contábil etc. controle ou 10 . Integra módulos de modo que eles compartilham dados e trocam informações livremente. enquanto que em uma extranet. O que é Extranet? Quando alguma informação dessa intranet é aberta a clientes ou fornecedores dessa empresa. muito utilizado pelas grandes empresas. Tecnicamente. os módulos conversam entre si. essa rede compartilhada é conhecida como extranet. com a diferença que aqui é necessário um acesso à internet.

a qualidade dos produtos e. conseqüentemente. minimização dos custos de produção. a função compras evoluiu. Proporciona: • • • • • • • • Melhor controle de estoque Controle de produção aperfeiçoado Relacionamento mais produtivo com fornecedores Melhor qualidade e controle de qualidade Redução do Capital de Giro em Estoque Fluxo de Caixa melhorado através de entregas mais rápidas Registro de estoque mais exato Informações de custos e rentabilidade mais tempestivas e válidas. Assim. uma gestão de compras eficiente pode aumentar a produtividade. Deve. Considerações Finais Diante do exposto. já que não basta apenas comprar. o processo produtivo começa neste setor. E a tendência é que isso se intensifique. completamente integrado e. maior agilidade nas aquisições. Da visão tradicional que entende o processo de compras como o mero ato de comprar. por definição. no mínimo. A gestão de compras eficiente está inter-relacionada à qualidade de produtos. especialmente em face dos atuais desafios das organizações que precisam manter-se competitivas. completamente interfaceado. merecer atenção especial porque. é preciso comprar bem. tanto que hoje é considerada de importância estratégica para as organizações. se analisarmos a fundo.gerenciamento da companhia. além de melhorar a lucratividade das organizações. o que se manifesta de maneira positiva nas organizações. em condições de enfrentar desafios e obter lucro e sucesso empresarial. portanto. MRP II é. 11 . pode-se concluir que a função compras e sua área correspondente vêm ganhando espaço e evidência no contexto das organizações. a satisfação dos clientes.

São Paulo. 2001 BERTAGLIA. São Paulo. Meneghello. 2009.Bibliografia POZO. Geraldo Cesar. 2010 12 . Revista Mundo Logistica. Logistica e Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento. Administração de Recursos Materiais e Patrimonias. Sãu Paulo. Hamilton. Paulo Roberto.

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