Viso Transversal de TGA: Evoluo dos Conceitos de Homem, Organizao e Meio Ambiente

(MOTTA; VASCONCELOS, 2006, Cap. 9)

Evoluo do Conceito de Homem  Homo economicus e foco nas estruturas organizacionais  Ser simples e previsvel; incentivos financeiros, vigilncia e treinamento eram suficientes  O importante era aperfeioar regras e estruturas  Ser que analisava as diversas possibilidades de deciso, optando por aquela que maximizasse os ganhos; pressuposto da racionalidade absoluta

Foco interno e relacional: a importncia da org. informal e o homo socialis

 Experincias de Hawthorne a Elton Mayo; o aumento da produtividade no depende apenas da melhoria das regras  Aumento da produtividade estilo de gerncia participativo; possibilidade de os operrios interagirem  Escola de rel. humanas: comportamento humano no depende apenas de estmulos econmicos, mas de fatores sociais e afetivos homo socialis - homem considerado um ser passivo, que reage a estmulos

Motivao e liderana o homo complexus

 Necessidades psicolgicas sendo hierarquizadas (Maslow); A direo da empresa deveria considerar as necessidades predominantes  Homo complexus busca ativamente a realizao e o autodesenvolvimento no ambiente de trabalho  Homo complexus criticado por postular o modelo unidimensional do homem que se atualiza realizao e construo da identidade no trabalho  Contraposio do conceito de org. formal ao de org. informal  Homo complexus no passivo e possui motivaes mltiplas

Conceito de homo complexus aperfeioa-se: a construo social da realidade

 Estudos sociotcnicos homem constri ativamente sua identidade a partir do sentido que atribui sua ao no trabalho; no possvel motivar ningum; motivao depende dos fatores intrnsecos e identitrios  A partir de suas escolhas e do sentido que atribuem sua ao, os indivduos agem , interagindo com os outros e construindo o mundo social. Assim so formuladas e institucionalizadas as regras ... Mais tarde, essas regras influenciaro as decises, os padres culturais e as escolhas dos indivduos.  Construo social da realidade; rene em uma mesma anlise as estruturas formais, os artefatos humanos e os fatores relacionais e informais. Eles no so mais vistos como elementos opostos, mas como elementos que se influenciam mutuamente

Homo complexus e uma viso nodeterminista do comportamento humano  Noo de identidade social e diversos sentidos atribudos pelo homem sua experincia baseados na noo de racionalidade limitada e no na absoluta  H. Simon racionalidade sempre relativa ao sujeito que decide, no existindo uma nica racionalidade superior (one best way)  Lgica de deciso influenciada pelo presente e passado. Efeito posio posio que o indivduo ocupa em um contexto; condiciona o acesso s informaes; Efeito disposio caractersticas mentais, cognitivas e afetivas do indivduo

Homo complexus e uma viso nodeterminista do comportamento humano (cont.)

 Contato com novas culturas, normas de comportamento e sistemas modifica os critrios de deciso  No possvel separar a racionalidade que embasa a deciso do contexto do indivduo que decide. A existncia de uma racionalidade superior seria contestada por essa teoria  Nosso acesso limitado a informaes pertinentes, dada nossa posio na estrutura social, assim como a capacidade limitada do ser humano em processar informaes limitam o processo decisrio. Nossas escolhas so influenciadas pela nossa necessidade de sobrevivncia aqui e agora

Falsa dicotomia entre estruturas formais e org. informal

 Se verdade que as regras formais regulam em parte o comportamento de um grupo, servindo de referncia para os membros basearem sua ao, esse fato no comprova a existncia de uma racionalidade superior, representada por essas mesmas regras  Ocorre o confronto entre os vrios tipos de racionalidade presentes em um mesmo sistema poltico, no existindo o conflito entre uma posio racional de um grupo e a irracionalidade dos outros grupos. As solues propostas pelo grupo dirigente podem ser contestadas.

As Diversas Vises do Homem nas Orgs.

Homo Economicus Homo Socialis Homo Complexus: Ator social Homem que Decide: Racionalidade limitada Homem Organizacional: A dimenso poltica Homem Funcional: Os conflitos de papis

Evoluo dos Conceitos sobre a Organizao

 Organizaes vistas como mquinas e o foco interno e estrutural da administrao clssica

 Images of organization (MORGAN, 1986)  Modelo clssico org. como uma mquina cujas diversas engrenagens so planejadas para funcionar harmoniosamente a fim de atingir os mesmos objetivos.

Organizaes como esfera cultural, simblica e poltica

 Interacionismo simblico e outros trabalhos a org. fruto de uma construo social baseada nas diversas interaes dos grupos que a compem  Os diversos grupos tm culturas particulares e interesses prprios  No se considera que a org. seja estruturada de forma instrumental a partir de uma racionalidade superior. Ao invs, os objetivos e a estrutura org. so os produtos das interaes do sistema humano com base no confronto de vrias lgicas de ao, valores e interesses diversos.

Disfunes da burocracia transio da metfora da mquina para as orgs. vistas como esferas culturais, simblicas e polticas
 Resistncia dos atores s estruturas burocrticas frenagem e criao de normas informais  Discrepncia entre o modelo oficial (formal, racionalidade, clculo) e as prticas informais (sentimentos, afetividade) --> disfunes (a one best way no seguida)  No existe a dicotomia entre objetivos racionais e sentimentos irracionais. Na verdade, a partir do processo de institucionalizao e da construo social da realidade, os diversos objetivos e estruturas sociais so frutos de escolhas feitas por indivduos e grupos. Uma vez institucionalizados, regras e valores estruturam em parte as interaes humanas, mas no as determinam

As Diversas Vises da Organizao

Org. como sistema fechado: a metfora da mquina Organizao como sistema aberto e adaptativo Grupo organizacional como ator social que constri o ambiente onde atua

Evoluo dos Conceitos sobre o Meio Ambiente

 A org. que se adapta ao ambiente  Org. mecnica formalidade, pouca comunicao entre os setores em nvel horizontal, centralizao de poder; ambiente de pouca inovao tecnolgica, demanda regular  Org. orgnica comunicao se d tanto em nvel horizontal como no vertical; poder descentralizado e difuso; ambiente turbulento, forte concorrncia  Lawrence e Lorsch diferenciao interna e integrao  Capacidade de reao s mudanas e a velocidade de resposta vistas como vantagens competitivas

Evoluo dos Conceitos sobre o Meio Ambiente

 A org. ativa que constri e influencia o seu meio ambiente  Acordos e alianas estratgicas com outras orgs. para controlar as incertezas  Coalizo dominante  Karl Weick as orgs. s podem reagir aos dados ou aos problemas que foram previamente percebidos, reconhecidos e compreendidos pelos seus membros ... que seus membros instituram (enacted) por meio de sua atividade cognitiva  As relaes da org. com o ambiente se concretizam por meio de certos interlocutores privilegiados

O Meio Ambiente

O meio ambiente como dado da realidade ao qual a org. se adapta

O meio ambiente como fruto da interao e negociao dos diversos grupos organizacionais