REPUBLIQUE TUNISIENNE ***** INISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR, DE LA RECHER CHE SCI ENTIFIQUE ET DE LA TECHNOLOGIE ***** DIRECTION GENERALE DES

ETUDES TECHNOLOGIQUES ***** INSTITUT SUPERI EUR DES ETUDES TECHNOLOGIQUES DE CHARGUIA *****

Dpartement Technologies de lInformatique

RAPPORT DE

STAG DINITIATION E
Elabor par : Jihene Abdallah Encadr par : Mr (Tunisie Tlcom)

Anne Universitaire : 2010/2011

Remerciements
Dans un premier temps, je tiens remercier mes parents qui m'ont donn un ct aider, et mont donn aussi, les Circonstances d'tude dans ce domaine et les travaux raliser mes ambitions. Je tiens remercier, toute lquipe pdagogique de linstitut suprieur des tudes technologique de charguia et les intervenants professionnels responsables de la formation. Je profit de ce rapport pour tiens de remercier lensemble de service informatique pour laccueil et la bonne ambiance qui a rgn pendant mon stage. Je tiens aussi de remercier lensemble des personnes que jai rencontr pendent ce mois dans lagence de Tunisie Tlcom qui malgr leur travail on su me consacr un peu de leur temps. Par la mme occasion, et en particulier je tiens remercier Monsieur Issaoui Hichem, chef de subdivision des statistiques et suivi de la qualit et la production. Et bien, merci pour tous.

Sommaire

Introduction gnrale ...........................................................................................................1 Chapitre 1 : Prsentation du cadre du stage .......................................................................2 I. II. Prsentation de la socit ............................................................................................2 Problmatique ou contexte du stage ............................................................................2

Chapitre 2 : Notions thoriques ...........................................................................................3 Chapitre 3 : Tches effectues .............................................................................................4 I. II. Maintenance logicielle ................................................................................................4 Maintenance matrielle ...............................................................................................4

Conclusion gnrale..............................................................................................................5 Bibliographie et Ntographie ...............................................................................................6 ANNEXES ..............................................................................................................................7 ANNEXE A : Que placer en annexes ? ............................................................................8 ANNEXE B : Proposition de mise en forme ....................................................................9 ANNEXE C : Diverses recommandations .....................................................................11

Liste des figures

Liste des tableaux

Lintroduction Gnrale

Introduction gnrale
Dans le cadre dune formation adquate, tout le rseau institut suprieur des tudes technologiques offres a ces tudiants un mois de stage au sein dune entreprise. Pour une formation performante et universelle touchant les cots thoriques et pratique de mme la vie professionnelle. Et comme tant tudiante linstitut Suprieur des Etudes Technologiques de charguia, mon stage caractre initiative sest droul du 11/01/2011 au 06/02/2011 lagence TUNISIE TELECOM ou jai t affecte au sein Ce stage comporte en plus de la partie descriptive de lentreprise et ses diffrents services, parmi ceux, me le permet de connatre lenvironnement de travail, apprendre tre responsable et rapprocher de la formation la ralit.

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Chapitre 1 : Prsentation du cadre du stage

Chapitre 1 : Prsentation du cadre du stage

Ce chapitre comprend, gnralement, deux parties ; la prsentation de la socit o sest droul le stage et la prsentation de la problmatique.

I.

Prsentation de la socit

Cette partie comprend une brve description de la socit daccueil : son domaine dactivit, un bref historique (si a apporte une plus-value au travail), son organisation. Il faudrait, surtout, insister sur laspect informatique : ses activits dans ce domaine ; la prsentation de son parc informatique est, particulirement, apprcie. Il est, galement, important dindiquer le dpartement au sein duquel le stage sest effectu en prcisant sa vocation (dveloppement, maintenance,) Attention !! La prsentation de la socit nest pas une publicit pour celle-ci ; il ne sagit pas de vanter ses mrites ou les services quelle offre.

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Chapitre 2 : Notions thoriques

Chapitre 2 :
Architecture dun central : Unit de raccordement dabonns Enregistreur Taxeur Traducteur Concentrateur de trafic Autres Centraux

Maintenanc e Unit de commande

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Chapitre 5 : Ralisation

Chapitre 3 : Tches effectues

Lobjectif de ce chapitre est de dtailler lensemble des tches observes et effectues par ltudiant (dans le cadre informatique). Il est primordial de bien organiser les diffrentes tches et de les regrouper par domaine. Nous prsentons un exemple type de structuration de ce chapitre pour un stage dinitiation dans le domaine de la maintenance informatique.

I. Maintenance logicielle
Les tches qui relvent de la maintenance logicielle sont diverses, elles incluent : les travaux dinstallation de systmes dexploitation, de logiciels et de pilotes, les diffrentes mises jour, le clonage du disque dur, le partitionnement, la restauration, ladministration rseaux, la cration de comptes utilisateurs,. Par mesure de clart, il est recommand de prsenter ces tches sous forme dun ensemble de puces ou numros avec hirarchisation, comme lillustre lexemple suivant : 1. Administration rseau 1.1. Gestion des droits utilisateurs 1.2 Gestion de la scurit 2. Installation du systme dexploitation Windows Vista Professionnel. Si une tche prsente une certaine difficult (par exemple clonage du disque dur), il est recommand de dtailler les principales tapes qui ont permis de raliser cette tche.

II. Maintenance matrielle

La maintenance matrielle inclut les tches de : montage de lordinateur, installation de priphriques, rparation des composants de lordinateur, diagnostic de pannes, Comme pour la maintenance logicielle, il est recommand que les tches soient hirarchises et structures en puces ou numros.

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Conclusion gnrale

Conclusion gnrale
La conclusion du rapport doit comprendre, imprativement, un rappel de lobjectif du stage de perfectionnement et une rcapitulation du travail fait. Ltudiant devrait galement souligner lintrt du stage et lapport dont il a bnfici. Remarque : La conclusion devrait tre rdige en une page sous forme dun paragraphe et non pas de tirets.

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Bibliographie et Ntographie

Bibliographie et Ntographie
Cette partie comprend les diffrents livres, articles, revues et sites internet qui ont servi la documentation. Bibliographie [Obligatoire] Lordre de ces rfrences peut se faire soit par ordre alphabtique du nom de lauteur soit par ordre dapparition dans le rapport. [i] NOM_AUTEUR, Prnom. Titre de louvrage , lieu de publication, nom de lditeur, anne de publication, nombre de tomes, nombre de pages. Sil sagit dun rapport de PFE, par exemple, on peut ajouter le numro dordre (rfrence) associ. (i= 1, 2, ,n). Exemple : [1] REEVES, Hubert. Bases de donnes relationnelles , Paris, Editions du seuil, 1988, 288p. Ntographie Sites Web visits lors de llaboration du projet, avec une brve description du thme consult (une ou deux lignes au maximum). Exemple : [2] http://www.asp.net/ : Fondements du langage ASP.NET. A ne pas mentionner : Les moteurs de recherche tels que www.google.fr ou www.yahoo.fr Les cours tudis au niveau de lISET ; ils sont considrs comme faisant partie des connaissances acquises et assimiles par les tudiants. Il est impratif de rfrencer la bibliographie et ntographie au niveau du rapport !!

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ANNEXES
ANNEXE A : Que placer en annexes ? ANNEXE B : Proposition de mise en forme ANNEXE C : Diverses recommandations
[Les annexes sont facultatives et ne suivent pas de rgles particulires]

Annexe A : Que placer en annexes ?

ANNEXE A : Que placer en annexes ?

Lannexe prsente un complment de documents qui ne sont pas indispensables la comprhension du projet, mais qui prsentent un certain intrt. Ces documents peuvent tre : Des explications plus dtailles lies au thme du stage, aux quipements manipuls, Des documents qui ont servi de base pour laccomplissement des tches du stage comme des fiches et formulaires remis par la socit daccueil,

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Annexe B : Proposition de mise en forme

ANNEXE B : Proposition de mise en forme

Cette annexe prsente diffrentes recommandations relatives la mise en forme du rapport

I. Titres et sous-titres
Il est recommand de prcder le titre du chapitre par son numro (Chapitre 1 : ), Les titres et sous-titres doivent tre sur le mme niveau vertical, On peut distinguer les niveaux de titres et sous-titres par la taille de police, A ne pas utiliser : la fin dun titre ou dun sous-titre, Les titres et sous titres ne sont ni souligns ni crits en italique, Un titre ou sous-titre ne doit jamais figurer en fin de page.

Remarque : Le titre dun chapitre peut tre plac sur une page indpendante ; dans ce cas, la page en question devrait tre comptabilise mais non numrote et ne devrait comporter ni entte ni pied de page. La page daprs (contenant le corps du chapitre) ne doit porter aucun titre. En dautres termes, le titre dun chapitre doit tre mentionn une seule fois.

II. Corps du texte

Justifi, Interligne : 1.5, Police : Times New Roman, 12 pts.

III. Puces
Il faut adopter le mme type de puces pour tout le rapport et conserver le mme retrait, Chaque puce finit par une virgule , lexception de la dernire qui finit par un point . .

IV. Entte et pied de page

1. Lentte peut contenir : 1.1. Le titre du chapitre courant 1.2. Une ligne le sparant du texte de la page 2. Le pied de page peut contenir : 2.1. Le numro de page 2.2. Le titre du projet de fin dtudes

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Annexe B : Proposition de mise en forme 2.3. Une ligne le sparant du texte de la page Remarque : Il nest pas apprci de mentionner le nom de ltudiant ou de la socit en entte ou pied de page dans la mesure o elle ne prsente aucune plus-value.

V. Marges
2.5 cm (haut, bas, droite, gauche)

VI. Couleurs
A viter sauf en cas de besoin (Interfaces de lapplication, )

VII. Numrotation des pages

La pagination dbute au niveau de lintroduction. Les annexes peuvent avoir une numrotation diffrente du reste du rapport.

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Annexe C : Diverses recommandations

ANNEXE C : Diverses recommandations

1) Le temps employer au niveau du rapport est imprativement le prsent, 2) Il est prfrable dutiliser limpersonnel, sinon, le pronom personnel Nous mme si le stage est effectu par un seul tudiant. 3) Tous les chapitres doivent tre quilibrs dans la mesure o le nombre de pages devrait tre, approximativement, le mme. 4) Le nombre de pages dun rapport de stage dinitiation (de lintroduction la conclusion) ne devrait pas excder 20 pages (entre 10 et 20 pages gnralement). Lobjectif vis est la qualit et non la quantit.

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