OBJETIVOS

Brindar

toda

organizacin

los

elementos de juicio idneos para la representacin de procedimientos y

procesos, as como las pautas para su manejo en sus diferentes versiones

Definicin
Diagramar es representar grficamente hechos, situaciones, movimientos o relaciones de todo tipo por medio de smbolos

Smbolos usados en los diagramas de flujo

 American Society of Mechanical Enginners (ASME)  American National Standard Institute (ANSI)  International Organization for Standarization (ISO)  Deutches Institut fur Normung e.V (DIN)  Smbolos del flujograma de ingeniera de operaciones
y de administracin y mejora de la calidad del proceso (DO)

 Diagramas integrados de flujo (DIF) en las versiones de

Yourdon-De Marco y Gane & Sarson

SMBOLOS DE LA NORMA ASME PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO

S I M P L E S
SIMBOLO REPRESENTA
Operacin. Indica las principales fases del proceso, mtodo o procedimiento.

Inspeccin. Indica que se verifica la calidad y/o cantidad de algo.

Desplazamiento o transporte. Indica el movimiento de los empleados, material y equipo de un lugar a otro.

Depsito provisional o espera. Indica demora en el desarrollo de los hechos.

Almacenamiento permanente. Indica el depsito de un documento o informacin dentro de un archivo, o de un objeto cualquiera en un almacn.

SMBOLOS DE LA NORMA ASME PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO

COMB I NAD OS
SIMBOLO REPRESENTA
Origen de una forma o documento. Indica el hecho de formular una forma o producir un informe.

Decisin o automatizacin de un documento. Representa el acto de tomar una decisin o bien de efectuar una autorizacin.

Entrevistas. Indica el desarrollo de una entrevista entre dos o ms personas.

Destruccin de un documento. Indica el hecho de destruir un documento o tanto de l o bien la existencia de un archivo muerto.

SMBOLOS DE LA NORMA ANSI PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO I

(Procesamiento electrnico de datos)
SIMBOLO REPRESENTA
Terminal. Indica el inicio o la terminacin del fjulo, puede ser accin o lugar; adems se usa para indicar una unidad administrativa o persona que recibe o proporciona informacin.

SIMBOLO

REPRESENTA
Documento. Representa cualquier tipo de documento que entra, se utilice, se genere o salga del procedimiento. Archivo. Representa un archivo comn y corriente de oficina.

Disparador. Indica el inicio de un procedimiento, contiene el nombre de ste o el nombre de la unidad administrativa donde se da inicio Operacin. Representa la realizacin de una operacin o actividad relativas a un procedimiento. Decisin o alternativa. Indica un punto dentro del flujo en que son posibles varios caminos alternativos. Nota aclaratoria. No forma parte del diagrama de flujo, es un elemento que se adiciona a una operacion o actividad para dar una explicacin.

Conector. Representa una conexin o enlace de una parte del diagrama de flujo con otra parte lejana del mismo. Conector de pgina. Representa una conexin o enlace con otra hoja dife-rente, en la que contina el diagrama de flujo. Lnea de comunicacin. Proporciona la transmisin de informacin de un lugar a otro mediante ?

SMBOLOS DE LA NORMA ANSI PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO II

(Procesamiento electrnico de datos)

SIMBOLO
*

REPRESENTA
Operacin con teclado. Representa una operacin en que se utiliza una perforadora o verificadora de tarjeta. Tarjeta perforadora. Representa cualquier tipo de tarjeta perforada que se utilice en el procedimiento. Cinta perforada. Representa cualquier tipo de cinta perforada que se utilice en el procedimiento.

SIMBOLO

REPRESENTA
Direccin de flujo o lnea de unin. Conecta los smbolos sealando el orden en que se deben realizar las distintas operaciones.
*

Cinta magntica. Representa cualquier tipo de cinta magntica que se utilice en el procedimiento.
Teclado en lnea. Representa el uso de un dispositivo en lnea para promocio-nar informacin a una computadora electrnica u obtenerla de ello..

NOTA: Los smbolos marcados con * son utilizados en combinacin con el resto cuando se est elaborando un diagrama de flujo de un procedimiento en el cual interviene algn equipo de procesamiento electrnico. .

SMBOLOS DE LA NORMA ANSI PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO

(Diagramacin administrativa)
SIMBOLO REPRESENTA
Inicio o trmino. Indica el principio o el fin del flujo, puede ser accin o lugar, adems se usa para indicar una unidad administrativa o persona que recibe o proporciona informacin. Actividad. Describe las funciones que desempean las personas involucradas en el procedimiento. Documento. Representa un documento en general que entre, se utilice, se genere o salga del procedimiento. Decisin o alternativa. Indica un punto dentro del flujo en donde se debe tomar una decisin entre dos o ms alternativas.

Archivo. Indica que se guarda un documento en forma temporal o permanente. Conector de pgina. Representa una conexin o enlace con otra hoja diferente, en la que contina el diagrama de flujo. Conector. Reprsenta una conexin o enlace de una parte del diagrama de flujo con otra parte lejana del mismo.

SMBOLOS DE LA NORMA ISO9000 PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO

SIMBOLO REPRESENTA
Operaciones. Fases del proceso, mtodo o procedimiento. Inspeccin y medicin. Representa el hecho de verificar la naturalez, calidad y cantidad de los insumos y producto. Operacin e inspeccin. Indica la verificacin o supervisin durante las fases del proceso, mtodo o procedimiento de sus componentes.

Transportacin. Indica el movimiento de personas, material o equipo.

Demora. Indica retraso en el desarrollo del proceso, mtodo o procedimiento.

Decisin. Representa el hecho de efectuar una seleccin o decidir una alternativa especfica de accin.

Entrada de bienes. Productos o material que ingresan al proceso. Almacenamiento. Depsito y/o resguardo de informacin o productos.

SMBOLOS DE LA NORMA DIN PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO

SMBOLO REPRESENTA
Datos. Elementos que alimentan y se generan en el procedimiento. Comienza un ciclo. Inicio de un ciclo que produce o reproduce un flujo de informacin. Documento. Representa un documento que ingres, se procesa, se produce o sale del procedimiento. Proceso. Representa la ejecucin de actividades u operaciones dentro del proceso, mtodo o procedimiento. Decisin. Indica un punto dentro del flujo en el que es posible seleccionar entre dos o ms alternativas. Operaciones manuales. Constituye la realizacin de una operacin o actividad en forma especficamente manual.

DIAGRAMA DE FLUJO CON LA SIMBOLOGA DE LA NORMA ISO 9000

MAQUILA DE ROPA
MATERIA PRIMA 1

REVISIN EMPAQUETADO

PRODUCCIN ALMACEN

CONTROL DE CALIDAD

SI DECISIN NO 1

Ventajas que ofrece la tcnica de diagramacin:

De uso: Facilita su empleo De destino: Permite la correcta identificacin de actividades De comprensin e interpretacin: Simplifica su comprensin De interaccin: Permite el acercamiento y coordinacin De simbologa: Disminuye la complejidad y accesibilidad De diagramacin: Se elabora con rapidez y no requiere de recursos sofisticados

Recomendaciones para el uso y aplicacin de smbolos En cuanto a dibujo:

No utilizar en un mismo lado del smbolo varias lneas de entrada y salida Por claridad no debe haber ms de una lnea de unin entre dos smbolos El smbolo de decisin es el nico que puede tener hasta tres lneas de salida Las lneas de unin se deben representar con lneas rectas Es conveniente que los smbolos tengan un tamao uniforme

Recomendaciones para el uso y aplicacin de smbolos En cuanto a su contenido y uso:

La redaccin del contenido del smbolo de operacin debe ser realizada con frases breves y sencillas Evitar usar siglas anotando el nombre completo de las unidades administrativas El smbolo de documento debe contener el nombre original de la forma que se utilice El smbolo de conector puede ser alfabtico o numrico, pero debe coincidir en los conectores de entrada y salida Cuando existen una gran cantidad de conectores, es conveniente adicionar un color al smbolo

Clasificacin de los diagramas de flujo

Por su presentacin:
De bloque: Se representan en trminos generales con el objeto de destacar determinados aspectos De detalle: Plasman las actividades en su ms detallada expresin

Por su formato:
De formato vertical: En el que el flujo de las operaciones va de arriba hacia abajo y de derecha a izquierda De formato horizontal: En el que la secuencia de las operaciones va de izquierda a derecha en forma descendente

Clasificacin de los diagramas de flujo

Por su formato
De formato tabular: Tambin conocido como de formato columnar o panormico, en el que se presenta en una sola carta el flujo total de las operaciones, correspondiendo a cada puesto o unidad una columna De formato arquitectnico: Muestra el movimiento o flujo de personas, formas, materiales, o bien la secuencia de las operaciones a travs del espacio donde se realizan

Clasificacin de los diagramas de flujo

Por su propsito:
De forma: El cual se ocupa fundamentalmente de documentos con poca io ninguna descripcin de operaciones De labores: Indica el flujo o secuencia de las operaciones, as como quin o en donde se realiza y en qu consiste sta. De mtodo: Muestra la secuencia de operaciones, la persona que las realiza y la manera de hacerlas Analtico: Describe no slo el procedimiento quin lo hace, y cmo hacer cada operacin, sino para qu sirven

Clasificacin de los diagramas de flujo

Por su propsito:
De espacio: Indica el espacio por el que se desplaza una forma o una persona Combinados: Emplean dos o ms diagramas en forma integrada De ilustraciones y texto: Ilustra el manejo de la informacin con textos y dibujos Asistido por computadora: El flujo de informacin se hace con recursos de software

DIAGRAMA DE BLOQUE
DIRECCIN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIN DE MATERIALES
Departamento solicitante B

Pide material mediante solicitud de material

Almacn

NO Almacn Material requerido? Origen del materia?l Almacn

Proveedor

Comunica deficiencia al proveedor

SI SI Existencia suficiente Surte material Surte material NO A Soicita material mediante requisicin de compra Proveedor Departamento de compras Surte material Pide material mediante orden de compra B FORMUL AUTORIZ NO Material requerido? Departamento solicitante

Comunica deficiencia al almacn

SI

Utiliza material

FIN

FECHA DE ELABORACIN

DIAGRAMA DE DETALLE
DIRECCIN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIN DE MATERIALES
Departamento solicitante

Pide material mediante solicitud de material

Almacn

NO Almacn Material requerido? Origen del materia?l Almacn

Proveedor

Comunica deficiencia al proveedor

SI SI Existencia suficiente Surte material Surte material NO Soicita material mediante requisicin de compra

A
Departamento solicitante Proveedor

Departamento de compras

NO Material requerido? Surte material

Comunica deficiencia al almacn

Pide material mediante orden de compra

SI

Utiliza material

FIN

FORMUL

AUTORIZ

FECHA DE ELABORACIN

DIAGRAMA DE FORMATO HORIZONTAL

DIRECCIN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIN DE MATERIALES
Departamento solicitante Pide material mediante solicitud de material Almacn NO Existencia suficiente Soicita material mediante requisicin de compra Departamento de compras Pide material mediante orden de compra

SI

Surte material

Proveedor

Surte material

Almacn

SI Material requerido? Surte material A

Departamento solicitante

NO NO A Material requerido?

Comunica deficiencia al almacn

Origen del materia?l

Almacn

SI

Proveedor

Utiliza material

FIN

Comunica deficiencia al proveedor

FORMUL

AUTORIZ

FECHA DE ELABORACIN

DIAGRAMA DE FORMATO TABULAR

DIRECCIN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIN DE MATERIALES
DEPARTAMENTO SOLICITANTE
NO Existencia suficiente?

ALMACEN

DEPARTAMENTO DE COMPRAS

PROVEEDOR

INICIO

Soicita material mediante requisicin de compra

Pide material mediante orden de compra

Surte material

Pide material mediante solicitud de material

SI B

Surte material

NO Material requerido?

Comunica deficiencia al almacn

SI Material requerido? Surte material

SI

NO

A Utiliza material Origen del materia?l

Proveedor Almacn FIN Comunica deficiencia al proveedor

FORMUL

AUTORIZ

FECHA DE ELABORACIN

DIAGRAMA DE FORMATO ARQUITECTNICO

DIRECCIN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIN DE MATERIALES Departamento solicitante 1

2
7, 18

3 Bodega
6, 17

1 Proveedor 4 1 3

1 5

9 1 2 11 10 1 4 Departamento solicitante FORMUL AUTORIZ FECHA DE ELABORACIN

5, 16 8

Almacn
4