curso de etiqueta

PROJETO DE CURSO DE ETIQUETA Postado por edy s 09:17 0 comentrios Marcadores: cursos Reaes: APRESENTAO MODULO I ETIQUETA PESSOAL Etiqueta o conjunto das regras que norteiam nossos comportamentos. Cada povo, cada cultura, cada poca, tem seus prprios cdigos comportamentais. Segui-los uma arte que pode ser aprendida e dominada segundo bom-senso, conhecimento e, sobretudo, respeito pela dignidade dos Seres com quem convivemos. Nada substitui a competncia que vem do conhecimento geral e especfico, de nossas habilidades individuais e ainda das atitudes que formam nossos valores ticos. Comportamentos a expresso desses valores, onde simplicidade, naturalidade e amabilidade devem ser a tnica principal. Comportamentos ticos e adequados (aos papis sociais, aos diferentes momentos e eventos) sem dvida, aumentam os nveis de confiabilidade em nossa atuao como Ser social e profissional. Diferentemente do que muita gente pensa, essas regras no so privilgios de determinada classe social; qualquer pessoa pode aprend-las e fazer delas uma ferramenta a seu favor. O fato de o mundo ter mudado muito nos ltimos anos no quer dizer que as boas maneiras e as regras de etiqueta caram em desuso. Ao contrrio, essas regras continuam mais vivas do que nunca, e ainda hoje so capazes de construir uma imagem pessoal altamente positiva, principalmente no mundo dos negcios. Quando voc se comporta de acordo com a escala de valores de um determinado grupo, aceito por esse grupo. No entanto, quando no age de acordo ou quebra uma conveno, fica sujeito a interpretaes que fogem ao seu controle. Voc pode ser visto como pessoa de "outro grupo" e, imediatamente, afastado daquele. importante considerar que nesse mundo altamente competitivo, a pessoa que cultiva os bons modos tem mais chances de ascenso pessoal e profissional. Todo homem bemsucedido sabe disso. Esse tipo de comportamento fino e de bom gosto com certeza faz a diferena entre o sucesso e o fracasso; entre avanar ou ficar para trs. "S OS TOLOS NO JULGAM PELAS APARNCIAS" Oscar Wilde, escritor (1854-1900)

Conhecer etiqueta e ter comportamentos adequados, prazeroso, evoluir culturalmente, faz voc se sentir mais seguro

Etiqueta um conjunto de regras cerimoniosas de trato entre as pessoas e que so estabelecidas a partir do bom senso e do bom gosto. Viver em sociedade no nada fcil, muito menos quando precisamos nos portar de forma diferente da que estamos acostumados. comum que em casa tenhamos atitudes mais descontradas, despreocupadas com as regras de etiqueta, o que normal, mas no podemos nos portar da mesma forma em todos os lugares. Em cada fase da vida podemos apreender conceitos sobre educao, etiqueta social e utiliz-los em nosso meio de acordo com os nossos desejos e interesses. Quem j no se viu apavorado ao enfrentar uma situao desconhecida social ou profissional naquelas horas em que a gente s pode contar com a nossa prpria desenvoltura e capacidade de improvisar? Mas, como encontrar desenvoltura num momento de deciso? Como improvisar num momento solene? E, principalmente, como transitar pela vida com elegncia, sem atropelar nossos sentimentos e, ainda assim, expressando bem nossos objetivos? Acredite: o conhecimento bsico de etiqueta j e meio caminho andado. Na verdade, etiqueta no e um conjunto de regras sem sentido que existem para complicar a nossa vida. A maioria dos seus preceitos esta fundamentada em costumes testados e aprovados atravs de sculos, sempre baseados no bom senso. A etiqueta e um cdigo de relacionamento, e, como tal, o seu conhecimento (e uso) s pode melhorar o nosso dia-a-dia. Porque etiqueta, no fundo, e isto: gestos de bom senso, sinceridade e carinho agrupados de forma a facilitar e embelezar a nossa vida. OBJETIVO Este curso visa aprimorar o relacionamento social e pessoal. Ensinar como se portar em diversas ocasies: Ao telefone, Em reunies, Recepes, Almoos, Jantares, Velrio, Saber oque vestir em cada ocasio Como receber Arrumao de mesas Organizao de eventos

PUBLICO ALVO Qualquer pessoa, ambos os sexos a partir de13 anos

METODOLOGIA Sero realizadas atividades praticas, onde o aluno apreende com a vivencia pessoal, respeitando o grau de conhecimento de cada um O aluno tambm receber uma apostila com a parte terica do curso. Ao final do curso o aluno passara por uma prova terica e pratica, onde poder visualiza seu crescimento no curso. E ao termino receber certificado de participao. DURAO 35 horas Postado por edy s 09:16 0 comentrios Marcadores: cursos Reaes: MODULO II ETIQUETA PROFISSIONAL Cuidado como voc procede no ambiente de trabalho, para que suas atitudes no arrunem sua carreira. Voc sabe lidar com as diferentes situaes do dia-a-dia e consegue driblar com elegncia as saias justas que aparecem no mundo corporativo? Se a resposta for positiva, PARABNS! Isso leva a crer que voc tem educao, bom senso e traquejo social. Portanto est preparada para representar a empresa em qualquer ocasio. Saiba, no entanto, que inmeros profissionais desconhecem as vantagens que as boas maneiras podem trazer para sua carreira. Muitas pessoas acreditam que o sucesso profissional depende apenas de um currculo brilhante, uma competncia inquestionvel e uma constante preocupao em manteremse atualizadas. Ledo engano! Aprimorar as capacidades tcnicas importante, mas desenvolver as habilidades sociais fundamental, porque alm da competncia e do foco em resultados, alavancar a carreira pode depender MUITO de umas regrinhas de etiqueta profissional. Afinal as empresas esto dando um valor cada vez maior s suas atitudes, sua postura e ao seu

modo de proceder. Geralmente, quando a pessoa est pouco vontade, sua performance cai, porque ela no sabe o que fazer, como falar... A importncia de se preocupar com a etiqueta profissional no colocar negcios a perder, porque a imagem mal colocada pe a carreira em risco. O questionamento da prpria conduta deve ser constante, pois o mais importante o respeito ao prximo. Por isso o valor da etiqueta profissional, na qual a pessoa vai aprender regras do comportamento corporativo, porque ela est representando uma empresa. uma grande responsabilidade, pois o comportamento da profissional funciona como um espelho da instituio que a contratou, perante os clientes" diz Maria Aparecida. A etiqueta profissional passa por diversos campos. O economista e Consultor de Qualidade de Vida, Cludio Pelizari, afirma que, alm de aprender princpios e regras de comportamento, a profissional, que pretende ter sucesso na carreira, deve se preocupar com a sua qualidade de vida. "O relacionamento entre uma pessoa e outra se d a partir do que se v". Por isso a profissional deve se preocupar em estar com uma boa aparncia. Ser e parecer saudvel, ter asseio pessoal. Marketing Pessoal expresso que definitivamente abriu espao na busca do desenvolvimento pessoal em direo ao sucesso social e profissional. Nada mais que a etiqueta profissional A palavra Marketing veio para ficar. Embora seja mais uma do vocabulrio da lngua inglesa, acabou se impondo nossa porque exprime algo que no conseguimos sintetizar numa s palavra, apesar de nosso riqussimo vocabulrio. Vem do Latim, de mercatus que significa mercado, lugar onde se vendem mercadorias. Ao se criar a expresso Marketing Pessoal a inteno foi certamente essa: pessoas so tambm "mercadorias, num certo sentido, "oferecidas", "vendidas e "compradas". Aspas para todas estas palavras. Porque, evidentemente, isto se diz em sentido figurado. Marketing Pessoal no somente look, aparncia, pacote, embalagem. isso tambm, mas, alm disso, tudo que fala quem somos sem ns precisarmos falar quem somos. E que fala nossa revelia. So aspectos incorporados nossa imagem pessoal que iro "vender", com maior eficcia, o que mais se espera de ns: confiabilidade. So alguns aspectos que falam de ns antes mesmo de nossa chegada, como o currculo, o carto de visitas, as informaes que circulam na "praa" a nosso respeito. Outros, que nos acompanham como nossas formas de comportamento social, aparncia pessoal, posturas e gestos corretos e elegantes, indumentria etc. E, quando comeamos a falar, a voz, o vocabulrio, a linguagem, o domnio do idioma em que estamos nos comunicando, as habilidades de comunicador, a retrica (que a construo de nosso discurso), so elementos que se agregam para formar nossa imagem pessoal. Quantos aspectos to negligenciados, relegados com desprezo a segundo plano, no fazendo parte dos currculos escolares e que, no entanto, falam veementemente de ns e por ns! OBJETIVO

Capacitar os participantes a: Montar seu currculo Como se comportar em uma entrevista. Melhorarem a produtividade e qualidade do atendimento e dos servios prestados, atravs da adoo de comportamento de excelncia, visando ao encantamento dos Clientes Internos e Externos. Portarem-se com autoconfiana e desenvoltura nas diversas situaes de convvio profissional e social, incluindo as que envolvem intercmbio com Clientes de outras culturas. Divulgarem uma boa imagem Pessoal e da Empresa. Evitarem problemas profissionais e pessoais, decorrentes de no observarem as regras bsicas de conduta. Compreenderem que o comportamento adequado, encanta, gera satisfao, fideliza o Cliente e facilita o atendimento. Telefone, celular, correspondncia, e-mail e internet Almoos e/ou jantares de negcios Regras de apresentao Vesturio, trajes PUBLICO ALVO Profissionais de todos os nveis, Polticos, Executivos, Gerentes, Administradores, Secretrias, Profissionais de venda, Estudantes e Funcionrios que atendem ao Pblico. METODOLOGIA Curso apostilado. Exemplos prticos. Ao termino certificado de participao

DURAO 10 horas Postado por edy s 09:15 0 co