Imagem corporativa Conjunto de elementos grficos que representam visualmente, e de forma sistematizada, um nome, idia, produto, empresa, instituio

ou servio. Esse conjunto de elementos costuma ter como base o logotipo, um smbolo grfico e conjunto de cores. Estes elementos agem mais ou menos como as roupas e as formas das pessoas se comportarem. Devem informar, substancialmente, primeira vista. Estabelecer com quem os v um nvel ideal de comunicao. A imagem corporativa define como a empresa se parece, como ela percebida. o conjunto de significados que uma pessoa associa a uma organizao. Uma analogia simples para entender esses conceitos imaginar que a imagem corporativa como uma tela em branco que as pessoas possuem em suas mentes em relao a uma determinada empresa com a qual ainda no tiveram contato. A imagem o preenchimento dessa tela, como se fosse um quebra-cabeas. As pessoas vo construindo a imagem com peas que a prpria empresa fornece. Se a empresa no sabe muito bem como a tela original (a identidade), no consegue distribuir as peas corretas para preencher a tela na cabea das pessoas (a imagem). Isso faz com que se forme uma imagem confusa, onde as peas no se encaixam. Assim, difcil confiar na empresa e formar uma opinio favorvel, pois no h clareza e nem coerncia. Fonte IMAGEM corporativa. Disponvel em: <http://www.visaointerativa.com.br/comunicacao/imagem_corporativa.htm>. Acesso em: 23 mar. 2007.