Tipos de Projeto - Um maior detalhamento

Escrito por Thiago Frana Recentemente, durante o desenho e planejamento do PMO (Project Management Office) da empresa onde trabalho, deparei -me com um pequeno problema que levou a uma reflexo sobre a necessidade de classificar os projetos da organizao em "Tipos" de Proj eto. O sistema de gesto de projetos pr -existente, que eu j estava habituado a utilizar, exigia, em um determinado momento, o "TIPO DO PROJETO". O problema que eu no queria e, na verdade, nem podia, modificar a estrutura j existente devido ao grande impact o que atitudes pequenas como essa podem causar. Quando, vindos de fora, trazemos para uma corporao novos conceitos, n ovas idias, novas formas de fazer o que as pessoas j faziam de certa forma direito devemos realizar, bvio, respeitando isso. Quem de ns no se lembra de alguma histria, talvez at engraada mas com final por vezes nada agradvel, em que um consulto r chega a uma empresa onde tudo funciona relativamente bem e quer mudar tudo e at todos? Parece que o cara o gnio que achou a causa de todos os males, mas apanha de tudo e todos at aprender a melhor forma de introduzir as mudanas realmente necessri as. Eu no pretendo ser visto como essa pessoa em nossa empresa. No difcil entender como a venda das novas idias fator crtico para o sucesso de qualquer processo de implantao de me lhores prticas (entenda -se PMO como um destes processos), de forma q ue se gere comprometimento e otimismo nas pessoas. Haja o choque na cultura, problemas polticos e, no caso de novos desenvolvimentos ou ajustes: o custo e os riscos envolvidos em fazer algo do zero, quando se pode aproveitar as caractersticas positivas d aquilo que vinha funcionando. Resumindo: tima a busca por resultados e mudanas, porm sem querer reinventar a roda. Principalmente, quando a roda anterior j existia e at rodava. Para resolver meu problema, me propus a classificar os projetos em Tipos . Pesquisei em literatura, links e outras fontes de conhecimento existentes e no encontrei algo que respondesse 100% aos requisitos conforme os quais eu classificava os pontos e projetos futuros de nossa empresa. Precisei ento gerar uma tipificao nova, conforme discrimino abaixo. Tomei por base para a definio de Projetos os objetivos, disponveis no PMBOK (Base de Conhecimento em Gerncia de Projetos) , o qual eu utilizei durante meu curso pelo PMI (Project Management Institute) organizao mundial que congrega captulos locais de Gerentes de Projetos (os PMPs - Project Management Professionals), responsveis pela estruturao, organizao e disseminao das melhores prticas neste ramo de atividade.

Classificao de projetos por tipo 01. Tipos de projetos:

y y y y y y
02. Definio dos tipos

Projetos de sistemas; Mapeamento de processos; Infraestrutura; Estratgia, com os subtipos: produtos, servios, legislao e mercado Gerncia de mudanas; Melhoria contnua.

Projetos de sistemas: aqueles em que os resultados so produtos de desenvolvimento de cdigo, rotinas ou programas de computador. Por exemplo: novo software de inventrio, novo portal corporativo, etc. Projetos de mapeamento de processos: aqueles em que os resultados so os desenhos e a descrio dos processos organizacionais, ou a definio de novos processos, bem como sua documentao. Por exemplo: padronizao do processo de contr ole de acesso aos prdios da organizao, reformulao do controle de qualidade, preparao para certificao na norma XYZ do rgo ZYX, etc. Projetos de infraestrutura: aqueles em que os resultados so novas instalaes, ou modificaes e eventuais melhorias nas instalaes existentes com todo o contingente envolvido neste tipo de mudana, como: equ ipamentos, plantas, redes (eltrica,

hidrulica, dados e telefonia, etc.). Por exemplo: novo prdio; mudana do CPD; atualizao do cabeamento para categoria X co nforme especificao Y, etc. Projetos de estratgia: aqueles que buscam efetivamente atender a o planejamento estratgico da organizao, os quais podem ser classificados em:

Projetos de produtos: aqueles cujo resultado requer pesquisa e desenvolvimento de novos produtos, seja por uma nova oportunidade ou por uma demanda especfica de um determinado cliente ou grupo de clientes. Por exemplo: nova famlia de tintas, novo tipo de verniz, etc.

Projetos de servio: aqueles em que se envolve pesquisa e desenvolvimento de novos servios, seja por uma exigncia do mercado ou por pedido de um determinado cli ente. Por exemplo: nova forma de atendimento bancrio, nova plataforma de Call Center, servio de atendimento a estrangeiros, etc.

Projetos de legislao: aqueles cujo resultado uma adequao a uma nova legislao ou legislao vigente, seja por imposio ou por oportunidades de negcio. Por exemplo: adequao da contabilidade s novas alquotas de IPI, mudana de endereo para zona com menor carga tributria, reformas para atender lei do SPED, etc.

Projetos de resposta ao mercado : aqueles em que se busca responder a uma imposio do mercado, seja por oportunidade ou para alinhar -se ou antecipar-se concorrncia. Por exemplo: reforma para melhor atendimento s polticas especiais de um determinado cliente, substituio de embalagens por biodegradveis, plano estratgico, plano de reformulao visual, etc.

Projetos de gerncia de mudanas: aqueles que so resultado do processo de Gerncia de Mudanas Organizacionais, indicados pelo comit de mudanas (que ainda no temos, mas tenho planos de implantar), os quais normalmente indicam mudanas em processos ou documentos j existentes, porm com certo grau de risco para a continuidade dos negcios, caso no sejam tratados com o devido planejamento. Por exemplo: inserir novo campo na tabela de clientes, alterar a quantidade mnima de amostras do processo de controle de qualidade, etc.

Projetos de melhoria contnua: aqueles que so etapas ou os prprios PDCAs (planos de ao de melhoria contnua, usando a metodologia PLAN, DO, CHECK and ACT) elaborados pa ra aes de melhorias em processos existentes ou soluo de problemas de qualidade. Por exemplo: PDCA de resposta auditoria dos nveis de servio alcanados pela rea de TI.

Enfim... Espero ajudar outros colegas que possam precisar de pistas em tarefas s emelhantes a esta minha. No meu caso, esta classificao, cujo objetivo levar a uma reflexo, no concluso ou fechamento de tema, atendeu a meus propsitos e pude seguir em frent e com meu projeto de PMO, sem sofrer os percalos previsveis caso sugeri sse empresa alguma mudana radical em relao a nossa atual cultura (pelo menos por enquanto).