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Avaliação de Desempenho Funcional

Avaliação de Desempenho Funcional

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AVALIAÇAO DE DESEMPENHO FUNCIONAL Avaliação de Desempenho É uma ferramenta que permite avaliar e mensurar, de modo objetivo e sistematizado, como

cada funcionário está desempenhando o seu papel dentro da empresa está, ou não, correspondendo ao que ela espera que seja realizado na função que ocupa. Objetivos Mapear resultados (Ptos Fortes + Ptos a Melhorar → Plano de Ação); Fatores Críticos - Funcionário + USP; Grau de Contribuição; Orientar Ações e Programas de Desenvolvimento; Objetivos Cultura do Feedback; Levantamento de Ações e Recursos; Identificação de Obstáculos; Registro e Acompanhamento de Informações; Tomar Decisões. Entrevista Preparação: Agendamento; Objetivos; Fatores - AD; Local; Tempo. Entrevista Encontro: Pontos Fortes e Pontos a Melhorar ↓ Plano de Ação Ouvir → Questões Fechadas Entrevista Visão Sistêmica → Ambiente + Recursos + Pessoas Metas e Resultados → Comprometimento e Motivação Resultados Obtidos + Comportamentos Observáveis ≠ Personalidade do Indivíduo 10 Entrevista Crítica Objetiva → Ganhos + Erro/Oportunidade Desabafos Sigilo x Comparações

11 Entrevista Salário e/ou Promoções Conclusões e Resultados → Clareza 12 Erros Freqüentes Halo; Tendência Central; Leniência ou Severidade; 13 Erros Freqüentes Contraste; Recenticidade; Potencial. 14 Desempenho Insatisfatório Situações do Trabalho: Atividades e Natureza; Volume; Metas e Resultados – Melhor Desempenho da Equipe; Estilo de Liderança. 15 Desempenho Insatisfatório Ausência de Feedback: O que é esperado; Trabalho Inútil. 16 Desempenho Insatisfatório Normas, Procedimentos, Posturas e Tipos de Relacionamento. Ambiente Físico: Recursos Inadequados e/ou Insuficientes; Condições Ambientais Inadequadas. 17 Desempenho Insatisfatório

Desajustes: Estilo de Liderança; Ausência de Desafios e/ou Oportunidades; Perspectiva de Ascensão; Remuneração; Relacionamentos Interpessoais. 18 Desempenho Insatisfatório Necessidades de Treinamento Admissão, Transferência ou Promoção; Tarefas, Normas e Procedimentos; Atribuições da Área; Fatos Externos; Métodos e Tecnologias. 19 Comentários Gerais Processo – Acompanhamento e Registros; Formulários – Avaliado e Avaliador; Imparcialidade; Desempenho Real x Cargo; Avaliador x Auto-avaliação; Cronograma. 20 21 Reflexões Participação Fazer parte Tomar parte Ter parte Estratégias. Trabalho em Equipe. Liderança. Execução. 22 Avaliação de Desempenho FORMULÁRIOS 23 Relacionamos abaixo, um conjunto de características desejáveis. Analise cada uma delas e indique ao lado somente UM dos conceitos possíveis, marcando com “x” o número correspondente. 1 - ABAIXO DO ESPERADO 3 - ATINGE O ESPERADO

2 - ATINGE PARCIALMENTE O ESPERADO 4 - ACIMA DO ESPERADO CONCEITOS SUPERIOR Função: Nome do Avaliador: Nº Funcional: Curso: graduação □ pós-graduação □ □ doutorado □ Data de Admissão: / / Data da: AVALIAÇAO Tempo na atual Função: Setor: Unidade: Função: Nome do Avaliado: Nº Funcional: AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO - GRUPO SUPERIOR

mestrado

TRABALHO EM EQUIPE Habilidade de interagir com os demais membros da equipe e saber ouvir posições contrárias. Busca alternativas e contribui para a atuação positiva dos demais. Está sempre pronto a cooperar. PONTUALIDADE / ASSIDUIDADE Cumpre a jornada de trabalho pré-estabelecida tanto no aspecto horário como em freqüência. ENERGIA E DISPOSIÇÃO PARA O TRABALHO Demonstra interesse, entusiasmo e determinação na execução de suas atividades. É pró-ativo. ORIENTAÇÃO PARA O USUÁRIO Estabelece contatos pessoais, independentes de nível hierárquico, de forma assertiva, buscando atender às expectativas e necessidades dos usuários internos e/ou externos. QUALIDADE E PRODUTIVIDADE Realiza suas atividades de forma completa, precisa e criteriosa, atendendo aos padrões de qualidade esperados. DIMENSÃO FUNCIONAL – Características que geram impacto nos processos e formas de trabalho. CAPACIDADE DE ANÁLISE/SOLUÇÃO DE PROBLEMAS Capacidade para julgar e emitir recomendações adequadas sobre assuntos relativos a sua área de atuação, após criteriosa análise da situação. ORIENTAÇÃO PARA RESULTADOS Concentra-se nos resultados assumindo compromissos com as metas. Contribui com idéias e sugestões para obtenção satisfatória dos mesmos. ENGAJAMENTO INSTITUCIONAL Empenha-se em manter organizado e em bom estado seu equipamento e local de trabalho. Responsabilidade e cuidado no tratamento do patrimônio da USP. Comprometimento com Programas Institucionais como: Uso Eficiente da Energia Elétrica na USP (PURE), Programa para Uso Racional de Água (PURA) e USP Recicla. DIMENSÃO INSTITUCIONAL – Características que agregam valor e contribuem para o desenvolvimento da Instituição. 4

3 2 1 25 Nota final Total de Pontos ADMINISTRAÇÃO DE CONDIÇÕES DE TRABALHO Habilidade em administrar prazos e solicitações apresentando resultados satisfatórios mesmo diante de demandas excessivas. Capacidade de trabalhar sob pressão. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL Habilidade no relacionamento com seus pares, superiores, subordinados (se houver) e usuários. FLEXIBILIDADE / ADAPTABILIDADE Reage bem a mudanças. Tem facilidade para utilizar novos métodos, procedimentos e ferramentas, adaptando-se rapidamente às necessidades e mudanças na rotina de seu trabalho. HABILIDADE TÉCNICA Nível de conhecimento sobre os procedimentos, normas e padrões internos necessários para exercer suas atividades. ATUALIZAÇÃO É preocupado com seu desenvolvimento profissional. Toma para si a responsabilidade de manter-se atualizado. Procura prover os meios de preencher as lacunas de competências técnico-funcionais, solicitando, quando necessário, apoio institucional. DIMENSÃO INDIVIDUAL – Características que aparecem nas atitudes, comportamentos e são um diferencial do funcionário. 26 Obs.: 1. A Unidade/Órgão poderá, a seu critério, substituir uma Característica em cada uma das Dimensões Funcional e Individual, totalizando assim, no máximo, duas alterações. 2. Transforme os pontos da avaliação em nota de 0 a 10. Considere: n: o total de pontos obtidos pelo funcionário. A nota final NF será calculada da seguinte forma: NF = nx10/52 Para facilitar a classificação, em caso de arredondamento da nota final, a Unidade/Órgão deverá trabalhar com 3 casas decimais. Ex. 9,3217 = 9,322 Pondere sobre os itens acima e faça uma avaliação global e comparativa sobre a contribuição do (a) avaliado (a) em questão, conforme o quadro abaixo. (marque um “X” de acordo com a nota final). Menor Contribuidor Na maioria das vezes, contribui pouco para os resultados de sua Área. Até 3,999 ( ) Contribuidor Parcial Em geral, contribui de forma parcial para os resultados de sua Área. Entre 4,0 – 5,999 ( ) Bom Contribuidor Em geral, alcança os objetivos de forma adequada contribuindo para os resultados de sua Área. Entre 6,0- 7,999 ( )

Excelente Contribuidor Na maioria das vezes, supera o esperado. Seu desempenho é reconhecido por todos com destaque. Acima de 8,0 ( ) 27 Prioridades para melhoria de desempenho na função atual Conhecimentos e Habilidades a serem desenvolvidas e/ou aperfeiçoadas. Habilidades (o que se desenvolve como característica pessoal. Ex: Trabalhar em equipe, lidar com público/pessoal, etc...) Conhecimentos (aprendizado que se adquire. Ex: Linguagem computacional, Técnicas de Legislação Trabalhista, Informática, etc...). Indicação de tipo ou modalidades de treinamento para suprir as necessidades indicadas: TIPO: Você pode utilizar o espaço abaixo para traçar um plano de trabalho e/ou treinamento. Lembre-se: Você será o responsável pela elaboração, acompanhamento e futura avaliação deste plano junto ao (a) seu (sua) avaliado (a). MODALIDADE: ( ) Informática ( ) Administrativo ( ) Gerencial ( ) Laboratorial. Especifique:_______________________________ ( ) Outros. Especifique:___________________________________ Avaliador Avaliado Comentários (opcional) Assinaturas: Diretor: Avaliador: Data: Avaliado: ( ) Interno ( )Externo 28 TÉCNICO Função: Nome do Avaliador: Nº Funcional: Formação : ( ) Superior ( ) Médio Incompleto Data de Admissão: / / Data da Avaliação: Tempo na atual Função: Setor:

( ) Fundamental

( ) Completo Curso:

( )

Unidade: Função: Nome do Avaliado: Nº Funcional: AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO - GRUPO TÉCNICO Relacionamos abaixo, um conjunto de características desejáveis. Analise cada uma delas e indique ao lado somente UM dos conceitos possíveis, marcando com “x” o número correspondente. 1 - ABAIXO DO ESPERADO 3 - ATINGE O ESPERADO 2 - ATINGE PARCIALMENTE O ESPERADO 4 - ACIMA DO ESPERADO CONCEITOS 29 TRABALHO EM EQUIPE Habilidade de interagir com os demais membros da equipe e saber ouvir posições contrárias. Busca alternativas e contribui para a atuação positiva dos demais. Está sempre pronto a cooperar. PONTUALIDADE / ASSIDUIDADE Cumpre a jornada de trabalho pré-estabelecida tanto no aspecto horário como em freqüência ENERGIA E DISPOSIÇÃO PARA O TRABALHO Demonstra interesse, entusiasmo e determinação na execução de suas atividades. É pró-ativo. ORIENTAÇÃO PARA O USUÁRIO Estabelece contatos pessoais, independentes de nível hierárquico, de forma assertiva, buscando atender às expectativas e necessidades dos usuários internos e/ou externos. QUALIDADE E PRODUTIVIDADE Realiza suas atividades de forma completa, precisa e criteriosa, atendendo aos padrões de qualidade esperados. DIMENSÃO FUNCIONAL – Características que geram impacto nos processos e formas de trabalho. SEGURANÇA NO TRABALHO Conhece as normas de segurança. Faz uso adequado dos equipamentos de proteção. ORIENTAÇÃO PARA RESULTADOS Concentra-se nos resultados assumindo compromissos com as metas. Contribui com idéias e sugestões para obtenção satisfatória dos mesmos. ENGAJAMENTO INSTITUCIONAL Empenha-se em manter organizado e em bom estado seu equipamento e local de trabalho. Responsabilidade e cuidado no tratamento do patrimônio da USP. Comprometimento com Programas Institucionais como: Uso Eficiente da Energia Elétrica na USP (PURE), Programa para Uso Racional de Água (PURA) e USP Recicla. DIMENSÃO INSTITUCIONAL – Características que agregam valor e contribuem para o desenvolvimento da Instituição. 4 3 2 1 30 Nota final

Total de Pontos ADMINISTRAÇÃO DE CONDIÇÕES DE TRABALHO Habilidade de administrar prazos e solicitações apresentando resultados satisfatórios mesmo diante de demandas excessivas. Capacidade de trabalhar sob pressão. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL Habilidade no relacionamento com seus pares, superiores, subordinados (se houver) e usuários. FLEXIBILIDADE / ADAPTABILIDADE Reage bem a mudanças.Tem facilidade para utilizar novos métodos, procedimentos e ferramentas,adaptando-se rapidamente às necessidades e mudanças na rotina de seu trabalho. HABILIDADE TÉCNICA Nível de conhecimento sobre os procedimentos, normas e padrões internos necessários para exercer suas atividades. ATUALIZAÇÃO É preocupado com seu desenvolvimento profissional. Toma para si a responsabilidade de manter-se atualizado. Procura prover os meios de preencher as lacunas de competências técnico-funcionais, solicitando, quando necessário, apoio institucional. DIMENSÃO INDIVIDUAL – Características que aparecem nas atitudes, comportamentos e são um diferencial do funcionário. 1. A Unidade/Órgão poderá, a seu critério, substituir uma Característica em cada uma das Dimensões Funcional e Individual, totalizando assim, no máximo, duas alterações. 2. Transforme os pontos da avaliação em nota de 0 a 10. Considere: n: o total de pontos obtidos pelo funcionário. A nota final NF será calculada da seguinte forma: NF = nx10/52 Para facilitar a classificação, em caso de arredondamento da nota final, a Unidade/Órgão deverá trabalhar com 3 casas decimais. Ex. 9,3217 = 9,322 Pondere sobre os itens acima e faça uma avaliação global e comparativa sobre a contribuição do (a) avaliado (a) em questão, conforme o quadro abaixo. (marque um “X” de acordo com a nota final ). Menor Contribuidor Na maioria das vezes, contribui pouco para os resultados de sua Área. Entre Até 3,999 ( ) Contribuidor Parcial Em geral, contribui de forma parcial para os resultados de sua Área. Entre 4,0 – 5,999 ( ) Bom Contribuidor Em geral, alcança os objetivos de forma adequada contribuindo para os resultados de sua Área. Entre 6,0- 7,999 ( ) Excelente Contribuidor Na maioria das vezes, supera o esperado. Seu desempenho é reconhecido por todos com destaque. Acima de 8,0 ( ) 32

Prioridades para melhoria de desempenho na função atual Conhecimentos e Habilidades a serem desenvolvidas e/ou aperfeiçoadas. Habilidades (o que se desenvolve como característica pessoal. Ex: Trabalhar em equipe, lidar com público/pessoal, etc...) Conhecimentos (aprendizado que se adquire. Ex: Linguagem computacional, Técnicas de Legislação Trabalhista, Informática, etc...). Indicação de tipo ou modalidades de treinamento para suprir as necessidades indicadas: TIPO: Você pode utilizar o espaço abaixo para traçar um plano de trabalho e/ou treinamento. Lembre-se: Você será o responsável pela elaboração, acompanhamento e futura avaliação deste plano junto ao (a) seu (sua) avaliado (a). MODALIDADE: ( ) Informática ( ) Administrativo ( ) Gerencial ( ) Laboratorial. Especifique:_______________________________ ( ) Outros. Especifique:___________________________________ Avaliador_______________________________________Avaliado__________________________ __________ Comentários (opcional) Assinaturas: Diretor: Avaliador: Data: Avaliado: ( ) Interno ( )Externo 33 BÁSICO Função: Nome do Avaliador: Nº Funcional: Formação : ( ) Superior ( ) Médio ( ) Fundamental ( ) Completo ( ) Incompleto Curso: Data de Admissão: / / Data da Avaliação: Tempo na atual Função: ____________________________________Setor_______________________ Unidade: Função: Nome do Avaliado: Nº Funcional: AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO -

Relacionamos abaixo, um conjunto de características desejáveis. Analise cada uma delas e indique ao lado somente UM dos conceitos possíveis, marcando com “x” o número correspondente. 1 - ABAIXO DO ESPERADO 3 - ATINGE O ESPERADO 2 - ATINGE PARCIALMENTE O ESPERADO 4 - ACIMA DO ESPERADO CONCEITOS 34 TRABALHO EM EQUIPE Habilidade de interagir com os demais membros da equipe e saber ouvir posições contrárias. Busca alternativas e contribui para a atuação positiva dos demais. Está sempre pronto a cooperar. PONTUALIDADE / ASSIDUIDADE Cumpre a jornada de trabalho pré-estabelecida tanto no aspecto horário como em freqüência. ENERGIA E DISPOSIÇÃO PARA O TRABALHO Demonstra interesse, entusiasmo e determinação na execução de suas atividades. É pró-ativo. ORIENTAÇÃO PARA O USUÁRIO Estabelece contatos pessoais, independentes de nível hierárquico, de forma assertiva, buscando atender às expectativas e necessidades dos usuários internos e/ou externos. QUALIDADE E PRODUTIVIDADE Realiza suas atividades de forma completa, precisa e criteriosa, atendendo aos padrões de qualidade esperados. DIMENSÃO FUNCIONAL – Características que geram impacto nos processos e formas de trabalho. SEGURANÇA NO TRABALHO Conhece as normas de segurança. Faz uso adequado dos equipamentos de proteção. ENGAJAMENTO INSTITUCIONAL Empenha-se em manter organizado e em bom estado seu equipamento e local de trabalho. Responsabilidade e cuidado no tratamento do patrimônio da USP. Comprometimento com Programas Institucionais como: Uso Eficiente da Energia Elétrica na USP (PURE), Programa para Uso Racional de Água (PURA) e USP Recicla. DIMENSÃO INSTITUCIONAL - Características que agregam valor e contribuem para o desenvolvimento da Instituição 4 3 2 1 35 Nota Final Total de Pontos RELACIONAMENTO INTERPESSOAL Habilidade no relacionamento com seus pares, superiores, subordinados (se houver) e usuários. FLEXIBILIDADE / ADAPTABILIDADE Reage bem a mudanças. Tem facilidade para utilizar novos métodos, procedimentos e ferramentas, adaptando-se rapidamente às necessidades e mudanças na rotina de seu trabalho. HABILIDADE TÉCNICA

Nível de conhecimento sobre os procedimentos, normas e padrões internos necessários para exercer a função. ATUALIZAÇÃO É preocupado com seu desenvolvimento profissional. Toma para si a responsabilidade de manter-se atualizado. Procura prover os meios de preencher as lacunas de competências técnico-funcionais, solicitando, quando necessário, apoio institucional. DIMENSÃO INDIVIDUAL – Características que aparecem nas atitudes, comportamentos e são um diferencial do funcionário. 36 Obs.: 1. A Unidade/Órgão poderá, a seu critério, substituir uma Característica em cada uma das Dimensões Funcional e Individual, totalizando assim, no máximo, duas alterações. 2. Transforme os pontos da avaliação em nota de 0 a 10. Considere: n: o total de pontos obtidos pelo funcionário. A nota final NF será calculada da seguinte forma: NF = nx10/44 Para facilitar a classificação, em caso de arredondamento da nota final, a Unidade/Órgão deverá trabalhar com 3 casas decimais. Ex. 9,3217 = 9,322 Pondere sobre os itens acima e faça uma avaliação global e comparativa sobre a contribuição do (a) avaliado (a) em questão, conforme o quadro abaixo. (marque um “X” de acordo com a nota final). Menor Contribuidor Na maioria das vezes, contribui pouco para os resultados de sua Área. Até 3,999 ( ) Contribuidor Parcial Em geral, contribui de forma parcial para os resultados de sua Área. Entre 4,0 – 5,999 ( ) Bom Contribuidor Em geral, alcança os objetivos de forma adequada contribuindo para os resultados de sua Área. Entre 6,0- 7,999 ( ) Excelente Contribuidor Na maioria das vezes, supera o esperado. Seu desempenho é reconhecido por todos com destaque. Acima de 8,0 ( ) 37 Prioridades para melhoria de desempenho na função atual Conhecimentos e Habilidades a serem desenvolvidas e/ou aperfeiçoadas. Habilidades (o que se desenvolve como característica pessoal. Ex: Trabalhar em equipe, lidar com público/pessoal, etc...). Conhecimento (aprendizado que se adquire. Ex: Linguagem computacional, Técnicas de legislação Trabalhista, Informática, etc...). Indicação de tipo ou modalidades de treinamento para suprir as necessidades indicadas:

TIPO: Você pode utilizar o espaço abaixo para traçar um plano de trabalho e/ou treinamento. Lembre-se: Você será o responsável pela elaboração, acompanhamento e futura avaliação deste plano junto ao (a) seu (sua) avaliado (a). MODALIDADE: ( ) Informática ( ) Administrativo ( ) Gerencial ( ) Laboratorial. Especifique:_______________________________ ( ) Outros. Especifique:___________________________________ Avaliador Avaliado Comentários (opcional) Assinaturas: Diretor: _________________Avaliador ____________________________ Data: Avaliado: ( ) Interno ( )Externo 38

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