Programa de Avaliação de Desempenho 2005/2006

I - Orientação Para os Avaliadores e Avaliados (Gerentes e Funcionários)

1. Avaliação Subjetiva

Numa avaliação subjetiva, o que está sendo avaliado é como o gerente atua. Portanto,
dois avaliadores poderão ter percepções diferentes sobre a atuação de um mesmo
gerente.

As orientações a seguir ajudarão você, como avaliador, a exercer com propriedade o seu
julgamento ao analisar o desempenho dos integrantes de sua equipe.

• O que está sendo avaliado é o desempenho do gerente. O que importa é o que o

gerente faz, e não a personalidade ou estilo do gerente.

• O importante na avaliação é o padrão de desempenho do gerente no período que

está sendo considerado para a avaliação. Eventualmente, fatos isolados
(positivos ou negativos) que não representem o padrão de desempenho do
gerente não devem ser considerados.

• O que importa é a qualidade final do seu julgamento. Portanto, você tem

liberdade para trocar idéias com outras pessoas que conheçam bem o
desempenho do gerente, em caso de dúvida. Quanto melhor for o seu julgamento,
melhor será a qualidade da informação sobre os gerentes da sua área.

• Lembre-se de que dificilmente duas pessoas terão avaliações exatamente iguais

em vários itens da avaliação. Um dos objetivos do sistema de avaliação é
justamente melhorar o senso crítico e a capacidade de discernimento dos
profissionais em cargos chaves da empresa.

• O gerente será beneficiado quando sua avaliação corresponder, o melhor

possível, à realidade. Avaliações “boas” ou positivas, que não correspondam à
realidade, poderão prejudicar a carreira do gerente.

• Os itens de avaliação devem ser entendidos como um roteiro para se conhecer

melhor o perfil dos gerentes. Na prática, não há avaliações finais “boas” ou “más”,
respostas “certas” ou “erradas”. O que há são informações importantes que
servirão para ajudar você a melhorar o seu gerenciamento no dia-a-dia e dará à
área de Recursos Humanos informações importantes para o planejamento de
treinamentos e outros programas de desenvolvimento profissional.

• Ao fazer o julgamento, pense em que tipo de feedback você gostaria de dar ao

gerente.

• O objetivo da avaliação não é punir ninguém, muito menos controlar pessoas. Ao

contrário, o objetivo é saber como a organização poderá ajudar o gerente a se
desenvolver profissionalmente.

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 Formulário de Avaliação - Funcionário

Período de Avaliação:
Funcionário:

Gerente:

Esta avaliação deve ser feita:

a) pelo próprio Funcionário, individualmente.

b) pelo Gerente responsável pela unidade.

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1. Trabalho de Equipe

Considerando a atuação do funcionário no último período, pode-se afirmar que:

Marque um “X” no espaço ( ), para a frase abaixo que melhor descreva a atuação do Funcionário
durante o período de avaliação.

Auto-Avaliação Avaliação do
do Funcionário
Atuação do Funcionário Gerente

( ) 4.9 Teve atuação de destaque como membro da equipe. Discutiu com ( ) 4.9
propriedade suas divergências, buscando o consenso, com
( ) 4.5 habilidade e flexibilidade para ouvir e entender os pontos de vista ( ) 4.5
( ) 4.1 contrários aos seus. ( ) 4.1
Teve atuação aceitável como membro da equipe. Colaborou com a ( ) 3.9
( ) 3.9
iniciativa de outras pessoas na unidade. Procurou ouvir, analisar e
( ) 3.5 entender a ponderação dos seus superiores hierárquicos e dos ( ) 3.5
( ) 3.1 demais membros da equipe. ( ) 3.1
Teve alguma dificuldade para trabalhar em equipe. Foi necessário ( ) 2.9
( ) 2.9
um esforço dos demais membros para ser convencido sobre os
( ) 2.5 caminhos a seguir. Teve alguma dificuldade para entender os ( ) 2.5
( ) 2.1 objetivos comuns. ( ) 2.1

( ) 1.9 Teve dificuldade para trabalhar em equipe. Preferiu trabalhar de ( ) 1.9

( ) 1.5 forma isolada. Sua contribuição dependeu do conhecimento e ( ) 1.5
( ) 1.1 habilidade de outros membros da equipe. ( ) 1.1

Observações do Funcionário

Observações do Gerente

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2. Iniciativa Para a Ação

Sobre o comportamento do funcionário em relação às tarefas da unidade, nos últimos 12 meses, pode-
se afirmar que:

Marque um “X” no espaço ( ), para a frase abaixo que melhor descreva a atuação do Funcionário
durante o período de avaliação.

Auto-Avaliação Avaliação do
do Funcionário Atuação do Funcionário Gerente

Sempre tomou a iniciativa para fazer o que precisava ser feito,

( ) 4.9 independente da determinação do superior imediato. Soube ( ) 4.9
( ) 4.5 resolver as situações fora da rotina em sua área de atuação e teve ( ) 4.5
( ) 4.1 determinação para resolver os problemas e fazer o que fosse ( ) 4.1
preciso, no campo da sua competência.

( ) 3.9 Na maioria das situações que saíram da rotina, soube e tomou a ( ) 3.9
( ) 3.5 iniciativa para resolver problemas e fazer o que precisava ser feito, ( ) 3.5
( ) 3.1 mesmo na ausência do superior imediato. ( ) 3.1

( ) 2.9 ( ) 2.9
( ) 2.5 Fora da sua rotina, só tomou a iniciativa em situações muito críticas. ( ) 2.5
( ) 2.1 ( ) 2.1

( ) 1.9 ( ) 1.9
Nunca tomou a iniciativa. Sempre esperou pelo superior ou algum
( ) 1.5 colega dizer o que tinha de ser feito, em situações fora da rotina. ( ) 1.5
( ) 1.1 ( ) 1.1

Observações do Funcionário

Observações do Gerente

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3. Iniciativa e Interesse Para o Desenvolvimento Profissional

Observando-se a iniciativa do funcionário para se desenvolver profissionalmente, pode-se dizer que:

Marque um “X” no espaço ( ), para a frase abaixo que melhor descreva a atuação do Funcionário
durante o período de avaliação.

Auto-Avaliação Avaliação do
do Funcionário Atuação do Funcionário Gerente

( ) 4.9 ( ) 4.9
O funcionário esteve sempre procurando aprender e se desenvolver
( ) 4.5 profissionalmente. ( ) 4.5
( ) 4.1 ( ) 4.1

( ) 3.9 ( ) 3.9
O funcionário às vezes tomou a iniciativa para melhorar sua
( ) 3.5 competência profissional. ( ) 3.5
( ) 3.1 ( ) 3.1

( ) 2.9 ( ) 2.9
O funcionário só tomou a iniciativa de aprender coisas novas
( ) 2.5 quando apareceu uma oportunidade. ( ) 2.5
( ) 2.1 ( ) 2.1

( ) 1.9 ( ) 1.9
O funcionário só tomou a iniciativa para adquirir novos
( ) 1.5 conhecimentos quando incentivado ou por outras pessoas. ( ) 1.5
( ) 1.1 ( ) 1.1

Observações do Funcionário

Observações do Gerente

5
4. Resultados do trabalho / Eficiência / Eficácia

Analisando uma situação em que o funcionário apresentou bons resultados, você concluiria que:

Marque um “X” no espaço ( ), para a frase abaixo que melhor descreva a atuação do Funcionário
durante o período de avaliação.

Auto-Avaliação Avaliação do
do Funcionário Atuação do Funcionário Gerente

( ) 4.9 Para conseguir bons resultados, o funcionário dependeu ( ) 4.9

essencialmente do seu próprio esforço e competência. A
( ) 4.5 participação de outras pessoas fora de sua unidade foi apenas ( ) 4.5
( ) 4.1 subsidiária. ( ) 4.1

( ) 3.9 ( ) 3.9
Para conseguir bons resultados, o funcionário dependeu de alguma
( ) 3.5 participação de outras pessoas fora de sua unidade. ( ) 3.5
( ) 3.1 ( ) 3.1

( ) 2.9 ( ) 2.9
Para conseguir bons resultados, o funcionário dependeu de
( ) 2.5 significativa participação de outras pessoas fora de sua unidade. ( ) 2.5
( ) 2.1 ( ) 2.1

( ) 1.9 Para conseguir bons resultados, o funcionário precisou de ajuda de ( ) 1.9

( ) 1.5 outras pessoas fora de sua unidade e de constante orientação ( ) 1.5
( ) 1.1 superior. ( ) 1.1

Observações do Funcionário

Observações do Gerente

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5. Solução de Problemas

Analisando a capacidade do funcionário para entender e solucionar problemas, é certo afirmar que o
funcionário:

Marque um “X” no espaço ( ), para a frase abaixo que melhor descreva a atuação do Funcionário
durante o período de avaliação.

Auto-Avaliação Avaliação do
do Funcionário Atuação do Funcionário Gerente

( ) 4.9 ( ) 4.9
Resolveu todos os problemas que surgiram, praticamente sem
( ) 4.5 orientação superior. ( ) 4.5
( ) 4.1 ( ) 4.1

( ) 3.9 ( ) 3.9
Resolveu a maioria dos problemas que surgiram, com um mínimo de
( ) 3.5 supervisão do superior imediato. ( ) 3.5
( ) 3.1 ( ) 3.1

( ) 2.9 ( ) 2.9
Resolveu a maioria dos problemas de rotina, com apoio do superior
( ) 2.5 quando necessário. ( ) 2.5
( ) 2.1 ( ) 2.1

( ) 1.9 ( ) 1.9
Resolveu apenas os problemas de rotina, com precedentes bem
( ) 1.5 conhecidos. ( ) 1.5
( ) 1.1 ( ) 1.1

Observações do Funcionário

Observações do Gerente

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6. Evolução Técnica (Aplicação Prática dos Conhecimentos Adquiridos)

Sobre os novos conhecimentos ou habilidades adquiridos pelo funcionário nos últimos 12 meses, pode-
se afirmar que:

Marque um “X” no espaço ( ), para a frase abaixo que melhor descreva a atuação do Funcionário
durante o período de avaliação.

Auto-Avaliação Avaliação do
do Funcionário Atuação do Funcionário Gerente

( ) 4.9 Tiveram reflexos claramente visíveis na qualidade ou resultados do ( ) 4.9

( ) 4.5 seu trabalho, sendo esses novos conhecimentos decisivos para ( ) 4.5
( ) 4.1 melhorar o seu desempenho. ( ) 4.1

( ) 3.9 Tiveram poucos reflexos na qualidade ou resultados do seu trabalho, ( ) 3.9

( ) 3.5 mas tiveram reflexos significativos na sua motivação e interesse em ( ) 3.5
( ) 3.1 adquirir novos conhecimentos e habilidades. ( ) 3.1

( ) 2.9 Não tiveram reflexos na qualidade ou resultados do seu trabalho, ( ) 2.9

( ) 2.5 mas tiveram alguns reflexos na sua motivação, interesse ou ( ) 2.5
( ) 2.1 disposição em aprender novos conhecimentos ou habilidades. ( ) 2.1

( ) 1.9 Praticamente não contribuíram para a qualidade ou resultados do ( ) 1.9

( ) 1.5 seu trabalho ou para a sua motivação e interesse em aprender ( ) 1.5
( ) 1.1 novos conhecimentos ou habilidades. ( ) 1.1

Observações do Funcionário

Observações do Gerente

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2 - Orientação Para os Avaliadores e Avaliados (Resultados para Tabulação)

( ) até 06 – Péssimo:
Deve estar comprometendo o sistema organizacional. Trabalha sem motivação, desconhece a essência
da sua função e comprometimento da mesma dentro dos resultados da empresa. Deve melhorar
rapidamente ou ser demitido

( ) de 06 a 09 – Ruim:
Esta descomprometido com os objetivos da empresa ou estes não estão claros para ele. Trabalha só o
necessário e suas metas são meramente pessoais. Deve ser conscientizado sobre os danos que pode
estar causando ao sistema e aconselhado imediatamente a perceber os objetivos da empresa.

( ) de 09 a 15 – Regular:
Trabalha o mínimo necessário para cumprir seus objetivos profissionais e pessoais. Conhece os
objetivos da empresa mas permanece sem motivação para interagir com mais dinâmica em busca de
resultados.

( ) de 15 a 24 – Bom:
Tem regularidade e participa das idéias inovadoras. Possui conhecimento técnico eficiente e está
disposto a colaborar sempre que solicitado. Deve tentar empreender mais os seus conhecimentos e
participar de grupos incentivando os mesmos nas tarefas mais complexas.

( ) de 24 à 27 – Ótimo
Possui largo conhecimento das tarefas que executa e participa proativamente com os colegas de
trabalho em busca de melhorias. Está disposto a entender e buscar aprimoramentos visando o
desempenho geral do sistema. Trabalha com foco na solução de problemas

( ) acima de 27 - Excelente
Tem perfil de liderança e está sempre disposto a inovação com regularidade e disposição. Funciona
como modelo para as hierarquias inferiores e é peça fundamental dentro do contexto do
empreendimento em geral. É formador de opinião,motivado dinâmico e proativo. Trabalha com foco na
inovação e na nutrição de soluções.