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CLIMA Pesquisa de Satisfação e Motivação - Modelo a Trabalhar

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PESQUISA DE SATISFAÇÃO E MOTIVAÇÃO

As respostas a este questionário irão orientar a tomada de ações que servirão para aumentar a sintonia e parceria entre todos os profissionais desta unidade. Ao responder a cada pergunta, por favor, faça-o com a consciência de que a empresa precisa da sua opinião franca. Esteja também certo de que o processo utilizado lhe assegura o absoluto anonimato de suas respostas.

INSTRUÇÕES: considere as perguntas individualmente e assinale a resposta que corresponde à sua opção. Procure responder a todas as perguntas. A coluna com a resposta N/A (Não se aplica) deve ser usada quando você não tiver conhecimento ou opinião formada sobre o assunto. Esta opção não é considerada na tabulação da pesquisa. Caso queira fazer comentários sobre qualquer pergunta, ou mesmo sobre um outro assunto que não consta desta pesquisa, utilize o formulário de comentários adicionais. ESCLARECIMENTOS: Esta pesquisa é anônima; não escreva o seu nome Este formulário será inutilizado assim que for utilizado para a tabulação dos dados. Em caso de dúvidas no preenchimento, procure o RH da unidade.

SATISFAÇÃO GERAL
Concordo totalment e concord o Nem concordo Nem discordo discordo Discordo totalmente

01S. De modo geral, as condições físicas de trabalho na unidade são satisfatórias (ex: ventilação, temperatura, ruído, etc.) 02S. Entendo como meu desempenho é avaliado 03S. Meu chefe imediato tem um processo de comunicação claro, direto e constante 04S. O meu trabalho me dá um sentimento de realização pessoal 05S. Acredito que a Santher oferece oportunidades para meu crescimento e desenvolvimento profissional 06S. A Santher tem um processo eficaz para recrutar e selecionar internamente seus empregados para preencher vagas em aberto 07S. Existem oportunidades suficientes para que eu receba treinamento para melhorar as minhas habilidades em meu cargo atual 08S. A Santher mantém os empregados informados sobre os assuntos que os afetam 09S. Tenho confiança nas decisões tomadas pelo meu chefe imediato 10S. Em geral, as decisões tomadas pela empresa, relativa aos empregados, são justas.

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O QUANTO VOCÊ ESTÁ SATISFEITO COM OS SEGUINTES ASPECTOS
11S. 12S. 13S. 14S. 15S. Carga de trabalho Reconhecimento por um bom trabalho O seu salário Ser tratado com respeito De maneira geral, o quanto você está satisfeito em trabalhar na Santher

Muito satisfeit o

satisfeit o

Nem satisfeito Nem insatisfeito

insatisfeit o

Muito insatisfeito

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COMPENSAÇÃO TOTAL
Muito satisfeit o satisfeit o Nem satisfeito Nem insatisfeito insatisfeit o Muito insatisfeito

1C. O quanto você está satisfeito com a sua compensação total (salários, benefícios, desafios no trabalho, prêmios, etc.)

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DIRECIONAMENTO E COMUNICAÇÃO
Concordo Totalment e Concordo Nem concordo Nem discordo discordo Discordo totalment e

N/A

01. Entendo como o meu trabalho contribui para atingir os objetivos da unidade de negócios 02. Minha equipe de trabalho tem um entendimento claro sobre os requerimentos dos nossos clientes 03. Entendo como os objetivos da minha área se relacionam com os objetivos de outras áreas com as quais trabalhamos 04. Meu chefe imediato comunica de forma clara os objetivos da unidade 05. Meu chefe imediato trata a satisfação do ciente como prioridade máxima

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VALORIZAÇÃO DE PESSOAS
Concordo totalment e concordo Nem concordo Nem discordo discordo Discordo totalment e

N/A

06. As pessoas da minha equipe de trabalho se preocupam em ouvir e entender uns aos outros 07. Na minha equipe familiar opiniões diferentes são aceitas 08. Meu chefe imediato trata os empregados com respeito 09. Meu chefe imediato não demonstra favoritismo por determinados empregados

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10. A Santher me dá flexibilidade para organizar meu trabalho de forma a atingir meus objetivos profissionais sem prejudicar meus interesses pessoais e familiares

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PARTICIPAÇÃO E ENVOLVIMENTO
Concordo totalment e concordo Nem concordo Nem discordo discordo Discordo totalment e

N/A

11. Sinto-me à vontade para sugerir novas e melhores formas de realizar as minhas tarefas 12. Minha equipe usa as ferramentas da qualidade para melhorar os nossos processos de trabalho 13. Minha equipe busca novas formas de mudar processos a fim de melhorar a produtividade. 14. Meu chefe imediato consulta os seus empregados em assuntos que afetam os seus trabalhos 15. Minha equipe está comprometida com o desenvolvimento de seus objetivos

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RECURSOS
Concordo totalment e concordo Nem concordo Nem discordo discordo Discordo totalment e

N/A

16. Minha equipe procura otimizar os recursos 17. Os membros da minha equipe tomam iniciativas para obter informações de que precisam 18. Consigo obter as informações de que preciso para realizar as minhas tarefas 19. O meu chefe imediato me ajuda a obter os recursos que preciso para realizar o meu trabalho

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LIBERDADE COM RESPONSABILIDADE

Concordo totalment e

concordo

Nem concordo Nem discordo

discordo

Discordo totalment e

N/A

20. Meu chefe imediato me dá liberdade para tomar decisões que melhorem a qualidade do meu trabalho 21. Entendo o grau de liberdade que tenho para tomar decisões 22. Meu chefe imediato sabe quando deve decidir ele próprio ou quando deve deixar a equipe tomar as decisões

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FEEDBACK
Concordo totalment e concordo Nem concordo Nem discordo discordo Discordo totalment e

N/A

23. As pessoas da minha equipe reagem bem às sugestões para melhorias 24. Eu recebo retorno constante dos membros da minha equipe que ajuda a melhorar meu desempenho 25. Meu chefe imediato me dá retorno claro e específico sobre o meu desempenho 26. Meu chefe está disponível quando tenho dúvidas ou preciso de ajuda.

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RECONHECIMENTO
Concordo totalment e concordo Nem concordo Nem discordo discordo Discordo totalment e

N/A

27. Sou reconhecido quando faço um excelente trabalho 28. Meu chefe imediato reconhece os empregados por suas contribuições à unidade 29. Estou satisfeito com a forma pela qual os bons resultados atingidos são reconhecidos na minha equipe

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APRENDIZADO

Concordo totalment e

concordo

Nem concordo Nem discordo

discordo

Discordo totalment e

N/A

30. Nos últimos 12 meses tive oportunidade, de alguma forma, de melhorar a minha habilidade profissional 31. A empresa me dá condições para um aprendizado contínuo 32. Sei o que tenho que aprender para continuar a ser um empregado importante para a Santher 33. Meu chefe imediato apóia a minha participação em programas de treinamento

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TRABALHO EM EQUIPE
Concordo totalment e concordo Nem concordo Nem discordo discordo Discordo totalment e

N/A

34. As pessoas na minha equipe cooperam umas com as outras para que o trabalho seja feito 35. Minha equipe coopera com outras equipes para garantir o alcance dos objetivos do negócio 36. As pessoas da minha equipe são capazes de resolver conflitos entre elas 37. Meu chefe imediato encoraja-nos a trabalhar em equipe

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CONFIANÇA
Concordo totalment e concordo Nem concordo Nem discordo discordo Discordo totalment e

N/A

38. As pessoas da minha equipe falam de forma honesta e aberta, mesmo quando as coisas não andam bem 39. O comportamento do meu chefe imediato é consistente com o que ele fala

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40. Meu chefe imediato encoraja os empregados a se manifestarem quando discordam de uma decisão

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