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31130 Dinâmica de Grupo e Trabalho de Equipe

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Dinâmica de grupo e trabalho de equipe

Dinâmica de grupo e trabalho de equipe
O indivíduo e o grupo Individuo enquanto substantivo:características particulares, físicas e psíquicas. Individuo enquanto adjetivo:indiviso Na organização, as pessoas levam suas necessidades, sonhos, interesses potencialidades e limitações. O papel profissional esta vinculado aos aspectos pessoais importância do entendimento e integração dos aspectos pessoais que fazem a diferença no desempenho profissional

É

diante das demais pessoas que a individualidade se complementa (Piéron 1964)  O ambiente organizacional, oferece oportunidade do desenvolvimento integral do ser humano.  A crescente especialização,grande competitividade e recursos escassos faz do trabalho em time, como uma das alternativas viáveis de gestão de recursos humanos, para levar a organização aos patamares de desempenho esperados.  O homem é um ser biopsicosocial. Que simboliza, pensa para agir e vive em sociedade.

Introdução

Cont.
 Segundo

S.F.,o ser humano se esforça em compatibilizar a realidade social e a psíquica.O contato e a relação com o outro ,funcionam como promotores da constituição da personalidade.  As organizações estão repletas de possibilidades, nas quais o homem pode exercer sua “autonomia relativa”, integrando seus impulsos à realidade social.  Com o estudo dos processos grupais, é possível uma visão mais acurada da organização e uma melhora nos modelos de gestão de pessoas

Ambiente social produtivo e trabalho em time
Novo paradigma  De gestão baseada no desempenho individual passa para trabalho em time  Mais ágil, integrado e entrosado, onde a multifuncionalidade e as habilidades não são fatores de limitação para o trabalhador , mas ao contrário contribuem para o seu crescimento global  Para compreender as interações humanas num grupo de trabalho é necessária a compreensão das questões psicodinâmicas

Considerações teóricas
Grupo- é o conjunto de pessoas que compartilham valores, crenças, visões semelhantes de mundo possuem uma identidade e podem ser consideradas um todo. A visão de grupo é de natureza essencialmente relacional, de interação e alianças afetivas que dão unidade e identidade ao conjunto de pessoas. Equipe – é o conjunto de pessoas que buscam um objetivo comum, clara e explicitamente formulado. Cada uma usa as suas habilidades e se esforça no cumprimento de sua tarefa de acordo com um objetivo maior. Os componentes de uma equipe tem grande clareza da divisão de responsabilidades e das fronteiras de suas ações, bem como de suas atribuições. O foco da definição de equipe é a responsabilidade pelo cumprimento das atribuições que levarão a consecução dos objetivos comuns.

cont
 Time-

é o conjunto de pessoas com habilidades e potencialidades peculiares a serviço de um objetivo comum. Elas compartilham valores, buscam resultados comuns e contam com alto grau de comprometimento, o que as faz responsabilizar-se por mais do que a simples realização de suas tarefas e atribuições individuais.  O grupo enfoca prioritariamente as ligações afetivas  A equipe volta-se para o resultado  O time reúne os aspectos emocionais presentes no conceito de grupo com a noção de responsabilidade pelo resultado presente no conceito de equipe.

Aspectos relevantes na formação de grupos de trabalho
 Tamanho-

O numero ideal de componentes de um grupo de trabalho depende de seus objetivos. Grupos grandes: dificuldades na comunicação tornando-o lento e impreciso, responsabilidade diluída.  Regras- A existência de padrões morais, valores e regras de funcionamento, auxilia aos componentes saber o que é esperado, válido e legitimo em termos de comportamento. As regras podem ser explicitas ou implícitas e surgem com a história do grupo, desenvolvendo-se e perpetuando-se na medida de sua evolução  Papéis- Definir e esclarecer os diversos papéis presentes nos

cont
grupos sociais auxilia aos componentes a entender as expectativas mútuas, e a se situar para um exercício mais profícuo da experiência grupal .  Ritmo – é importante compreender o ritmo próprio de cada grupo social, sua dinâmica de forças, velocidade de comunicação, agilidade de ação e premência de tomar decisões.  Linguagem- é necessário se estar atento para a linguagem verbal e não verbal. Atentar para a forma e conteúdo do discurso.A linguagem é de extrema importância como forma de defesa e sobrevivência dos grupos sociais.

Tipos de grupos e equipes
 Grupo

formal- criado pela organização para realizar uma tarefa especifica e alcançar metas.( projetos, departamentos,força tarefa, comitês, circulo de qualidade)  Grupo informal- surge por meio da integração dos trabalhadores geralmente com propósito,social ou recreativo.  Equipes multifuncionais-é um grupo de trabalho formado por trabalhadores de diferentes especialidades, mas com aproximadamente o mesmo nível organizacional, que se reúnem para realizar determinada tarefa.  Equipes de Alta gerencia- comitê com dois ou mais altos executivos que compartilham o poder igualmente.

cont
 Grupos

de afinidades- Os integrantes são colegas que se reúnem regularmente para trocar informações, buscar oportunidades e resolver problemas que afetem o grupo e a organização.O grupo se auto dirige e tem uma carta de orientações formal.  Equipe virtual-é um grupo de pessoa que conduz seu trabalho colaborativo por mensagens eletrônicas em vez de reuniões ( Cyber Reuniões, gruopware, video conferencia)

Estágios de desenvolvimento de grupos
 Formação  Tempestade  Normação  Desempenho  encerramento

Alguns papéis nos grupos
       

Colaborador Observador do processo Apoiador de pessoas Desafiador Ouvinte Mediador “Porteiro” Líder ( tomar conta)

Características dos grupos de trabalho eficazes
Sentimento de empoderamento(Empowerment)-potencia, significação, autonomia, impacto Interdependência de tarefas e metas Combinação e tamanhos certos

Características dos grupos de trabalho eficazes
 Sentimento

de empoderamento(Empowerment)- potencia, significação, autonomia, impacto  Interdependência de tarefas e metas  Combinação e tamanhos certos  Apoio ao grupo de trabalho: informação necessária, orientações
corretas, tecnologia apropriada, reconhecimento,treinamento, etc
 Processos

eficazes dentro do grupo: compartilhar a carga de

trabalho, comunicação, cooperação, coesão
 Acompanhamento

de processos e procedimentos  Familiaridade com cargo, colegas e ambiente

Solução de problemas e tomadas de decisões em grupo  Estilos
Consultivo- “líder” consulta o grupo Democrático- problema é transferido para o grupo Consenso- O problema é compartilhado, são criadas e avaliadas alternativas para se chegar a um acordo para a solução

Brainstorming  Técnica do grupo nominal

7)

Os membros do grupo alvo são escolhidos e reunidos. 8) Se o grupo for muito grande ele é dividido em subgrupos com oito ou menos participantes

cont 3) O líder do grupo apresenta uma questão específica. 4) Os membros silenciosa e independentemente registram por escrito suas idéias. 5) Cada membro do grupo (um por vez)apresenta uma idéia para o grupo, sem discussão.As idéias são resumidas e registradas em uma lousa, painel ou folha de papel presa a parede. Se computadores forem usados, as informações podem ser apresentadas em um monitor grande. 6) Após a apresentação de idéias de todos os membros, ocorre uma discussão para esclarecer e avaliar estas idéias. 7) A reunião termina com uma votação silenciosa e independente por parte de cada um dos indivíduos, mediante uma ordem de importância ( escala de 1 a 10). A decisão do grupo nominal é o resultado da votação por ordem de importância dada individualmente.

Cont

Tecnica

Delphi

inicio

Definição do problema

Determinar a especialização necessária

Selecionar os especialistas

Preparar o questionário Compilar as respostas finais Disseminar os resultados (relatório final)
sim

Distribuir o questionário

preparar o próximo questionário Fornecer a informação solicitada Tabular as respostas

Analisar as respostas do questionário

não

Foi alcançado um consenso?

Problemas potenciais em grupo
 Falta

de características eficazes: falta de

empoderamento, mesma experiência funcional, falta de treinamento, falta de apoio,falta de familiarização com a tarefa, etc..
 Polarização

do grupo  Indolência social  Pensamento de grupo- perda de critica

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