U NIVE R SID AD D E SAN C AR L OS D E GU ATE M AL A C E N TR O U N IVE R SIT AR IO D E OR IE N TE AD M IN ISTR AC ION D E E M P RE SAS -P L AN D IAR IO-

GUA PARA PREPARA EL EXMEN GENERAL PRIVADO

RE A:

M ERCADOTE CNI A

PRIMER EXPOSITOR
1. I nt ro d uc c i n a l e st ud io d e la o b jet ivo s, p roc e so d e a do pc i n. merc a dot e c nia : d ef inic i n, f ilo so f a ,

2.

P roc e so d e la a d minist rac i n d e la me rc a dot ec nia : o port unid a d e s d e me r c a d eo , se le c c i n d e me r c a do s me t a . D e sa rro llo d e la me z c la d e me r c a dot ec nia , sist e ma s d e me r c a dot ec nia .

3.

E l a mb ie nt e d e la me r c a dot ec nia : f ue r za s p r e se nt e s e n e l m ic roa mb ie nt e y e n e l ma c roa mb ie nt e d e la e mpr e sa .

4.

M erc ad o s d e c o nsumid o r e s: c a rac t er st ic as y proc e so d e d ec isi n d e l c o mp ra dor , me rc a do s or ga niz ac io na le s.

5.

Di s e os d e pr odu ct os : p r oduct os , m a rc as , em p a q u et a d o y s erv i ci os .

6.

E st r at egi as d el d es a rr ol l o d e pr od uct os nu ev os y est r at egi as al ci cl o d e v i d a d e l os pr od uct os .

SEGUNDO EXPOSITOR

8.

P ol ti c a s d e p r eci os d e l os p r odu ct os : ob j eti v os y p ol ti c as d e l a fi j aci n d e p r eci os , es t r at egi as r el ati v as a l a fi j aci n d e p r eci os .

9.

Col oc aci n d e pr od uct os : c a n al es d e di stri b uci n y di st ri buci n f si c a , c om er ci o d et al l i s t a y c om erci o m ay ori s t a .

10.

Si st em a s p r om oci on al es : c omu ni c aci n y est ra t egi a d e l a p r om oci n .

11.

P u bl i ci d ad : p r oc es o hi s t ri c o, c onc ep t o, ob j eti v os , i n str um ent os , el p r og r am a d e pr om oci n d e v ent as , p ru eb as pr el i mi n a r es , r ea l i zaci n y v al u aci n d e l os r esul t a d os d el p r ogr am a d e p r om oci n d e v ent a s .

12.

Ad mi ni str a ci n d e v ent as : ob j eti v os , es tr ateg i as d e l a fu er za d e v ent a s , r ecl u t ami ent o y s el ecci n , d es a rr ol l o d el p er son a l d e v ent a s .

TERCER EXPOSITOR

13.

I nv esti g a ci n d e m erc a d os : d efi ni ci n e i mp or t anci a d e l a i nv esti g a ci n d e m erc a d os .

14.

M t od os uti l i za d os en l a i nv es ti g aci n d e m er c a d os .

15.

M et od ol og a d e l a i nv esti g aci n d e m erc a d os .

16.

Ap l i c aci n d el m u est r eo.

17.

E l cu esti on ari o.

18.

S el ec ci n y d es a rr ol l o d e p er s on al .

19.

I nv esti g a ci n d el c on sumi d or .

20.

I nv esti g a ci n m oti v aci on a l .

CUARTO EXPOSITOR

21. 22. 23.

An l i si s d e l os c an al es d e di st ri buci n . I nv esti g a ci n p ubl i ci t ari a . Ad mi ni str a ci n d e l a m er c ad ot ec ni a : pl ani fi c a ci n d e l a m erc a d ot ec ni a , or g a ni za ci n d e l a m erc a d ot ecni a , d i r ecci n d e l a uni d a d d e m er c ad ot ec ni a , p r i nci p al es d eci si on es d e m erc a d ot ec ni a , c ont r ol y ev al u aci n d el es f u er zo d e m erc a d ot ec ni a .

24.

M er c ad eo a g r op ecu a ri o: c onc ept os e i m p ort a nci a , r ea s g eog r fi c as d e ex p l ot a ci n a gr op ec u ari a , c a r act er sti c as d e l os p r odu ct os a gr op ecu a ri os d e c on sum o, c a r a ct er sti c a s d e l os pr odu ct os a g r op ec u ari os p ar a l a i n d ust ri a , m er c ad eo d e p r oduct os ag r c ol a s , m erc a d eo d e pr od uct os p ec u ari os , m r g en es d e c om erci al i za ci n .

QUINTO EXPOSITOR

25.

M er c ad eo i nt er n aci on al : ec on om a s abi ert a s .

26.

Ca u s as y c ons ecu enci as d el c om erci o i nt ern aci on al .

27.

Con d i ci on es y p ri n ci pi os d e l a pr om oci n d e m erc a d os i nt ern a ci on al es .

28.

V en t aj a c om p ar ati v a .

29.

O b j eti v os d el m erc a d eo i nt er n aci on al .

30.

An l i si s d el m erc a d o ext r an j er o (l a i nv esti g a ci n d el m erc a d o i nt ern a ci on al ) .

SEXTO EXPOSITOR

31.

O rg a ni za ci n d e l a p r om oci n d e m er c ad os i nt ern a ci on al es .

32.

T i p os d e c a n al es d e di stri bu ci n d e m er c ad os i n t er n aci on al es .

33.

T i p os d e op er aci on es ex tr a nj er as .

34.

M edi os d e pu bl i ci d a d i nt er n aci on al es .

SEPTIMO EXPOSITOR

35.

Coop er a ci n d e l a ex p or t aci n c on p a s es d e Cen t r oam ri c a y f u er a d el r ea .

36.

As p ect os t c ni c os y fi n a nci er os d e l a p r omoci n d e m erc a d os i nt ern a ci on al es .

37.

Cot i zaci n d e pr eci os , em p a q u e, t r ans p ort e na v al y otr os , s eg ur os .

38.

P a g os c om erci al es i nt ern aci on al es , cr di t os cob r a n za s , g a r ant a s y s egu r os ex t r an j er os .

39.

P ol ti c a c ambi a ri a y l egi sl aci n c om er ci al extr a n j er a .

OCTAVO EXPOSITOR

40.

P si c ol og a a pl i c a d a a l a m erc a d ot ecni a : el c on sum o, n ec esi d a d y d em a nd a , a n l i si s d e m erc a d os . P si c ol og a d e l a pu bl i ci d a d . L a m oti v aci n .

41.

E l al c an c e y el r et o d el m a r keti n g i nt er n aci ona l .

42.

E l ent or n o c ul tu r al d el m a r keti ng gl ob al .

43.

N i c h os m erc a d ol gi c os . V en t an as d e m er c ado.

44.

Au di t or a d e m erc a d ot ec ni a .

YANIRA
7.

WILSON

T end enci a s m od ern as d e l a m er c ad ot ec ni a :

y y y y y y y y

L a n u ev a c om p et en ci a E l r een f oqu e ( r ef oc usi n g) , E l f r an ki shi ng , L ov em a r k K ei r et z B r a n di n g , y nu ev a s r eal i d a d es en l a g esti n d e M arc a s . el P os t -b r an di ng . L os 1 0 er r or es d el M ar keti n g d e l os em pren d ed or es . Com p eti ti v i d a d . Ci nc o fu er za s c omp eti ti v as d e P or t er .

H a ci a

y y y y

L a t i c a y l a r es p on s abi l i d a d s oci al en el m a r keti ng E sc en ari os d el I n b oun d M a r keti n g . N orm as de c a l i d a d uti l i za d a s en p roc es os de i n t er n aci on al . L a s 2 2 l ey es d e l a m erc a d ot ecni a .

c om erci o