Anlise do suporte de sites comerciais a clientes

Alunos: Anderson Gustavo, Jos Everaldo, Maria Vanessa

Perfil dos geral usurios



Geralmente, jovens que gostam de eletrnicos e de gadgets; Os produtos dessas empresas vm da China e de Hong Kong; Compram nesses sites por serem mais baratos e terem frete grtis.

Caso 1
Carlos um jovem com 20 anos e adora gadgets e tecnologia. Ele costuma efetuar compras pela internet sempre que o preo on-line menor do que nas lojas da sua cidade e sempre est comprando algo novo relacionado a tecnologia. Um amigo o recomendou os sites www.dealextreme.com, www.focalprice.com e www.kaidomain.com, onde ele ir encontrar os produtos que deseja com

Dealextreme

Dealextreme


Layout fcil de usar com todas as informaes necessrias sem poluir a tela; Menu com os produtos disponveis para venda na lateral e informaes sobre compras, fruns, buscas e informaes pessoais no topo;

Na pgina de cada produto, encontramse:

Fotos, Especificaes, Reviews de usurios, Produtos relacionados, Produtos visualizados recentemente, Tpicos a respeito desse produto no frum.

Dealextreme


Permite que os usurios insiram varias informaes sobre o produto como vdeos e reviews dentre outros tipos; Tem um conversor de moedas; Possibilidade de desconto para compras em quantidade do mesmo produto; Possibilidade de tirar o adesivo da loja do pacote das compras; Opes de pagamento por carto e por PayPal; Duas modalidades de envio:
Air mail,

 

 

Focalprice

Focalprice


Layout fcil de usar com todas as informaes necessrias sem poluir a tela; Menu com os produtos disponveis para venda na lateral e informaes sobre compras, fruns, buscas e informaes pessoais no topo; Apresenta um frum

Na pgina de cada produto, so apresentados:

Fotos, Especificaes, Reviews de usurios, Produtos relacionados, Link para as discusses ou para criar nova discusso no frum sobre o produto.

Focalprice


Possibilidade de desconto para compras em quantidade do mesmo produto; Opo de pagamento por PayPal; 3 modalidades de envio:
  

 

Air mail, Registered air mail, EMS.

Kaidomain

Kaidomain


Layout de utilizao Na pgina de cada simplificada com as produto, so exibidos: informaes Fotos e informaes necessrias sobre esse produto, presentes e com mais Reviews de usuarios, simplicidade do que Fotos enviadas por os outros dois sites; usurios, Menu com os produtos disponveis para venda alocado no topo com informaes sobre compras, fruns,
Produtos relacionados, Produtos visualizados recentemente.

Kaidomain


A pgina de cada produto, apresenta uma seo para discusses em frum porm o site no tem nenhum frum implementado; Possibilidade de descontos para compras em quantidade do mesmo produto;

Opo de pagamento por PayPal recomendada; 4 modalidades de envio:

Air mail, Registered air mail, EMS, DHL.