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Gerenciamento pelas Diretrizes

Mapa de Raciocnio
Dever ser atualizado ao longo da execuo das etapas do roteiro

Identificao do Problema

1
Avaliao do sistema de medio
Para garantir a confiabilidade dos dados gerados por todos os sistemas de medio utilizados

Histrico do problema (qual a freqncia, como ocorre, tendncias, etc)

Grfico seqencial
Avaliao da taxa de retorno econmico da soluo deste problema (situao atual x meta proposta)

sim

O problema est focado? no

sim

Vale a pena investir?

no

Abandone

sim

Existem dados e so confiveis?

no

Amostragem Coletar dados Folha de Verificao

Anlise de Fenmeno

Estratificao Diagrama de Pareto Carta de Controle Histograma


Alguns dos problemas identificados podem mostrar variaes significativas? J possvel estabelecer a meta de cada problema importante?

sim

no
Coletar mais dados

Anlise de Conglomerados Tcnicas estatsticas de previso

no

sim

Meta de cada problema importante (Meta especfica)

Metas desdobrveis ou delegveis Metas no desdobrveis ou no delegveis FMEA/FTA Fluxograma Mapa de Processo

sim

Anlise de Processo

O processo bem definido? no

Foram obtidas todas as informaes necessrias?

sim

no
Listar
Fatores Causais Qualitativos Determinados

Carta de Controle Testes de Hipteses Planejamento de experimentos

Brainstorming

Diag. Causa e Efeito Diag. Afinidades Diag. Relaes Diag. rvore

necessrio quantificar?

sim

Anlise de Regresso Diagrama de Disperso Anlise de tempo de falhas e testes de vida acelerados

no

Plano de Ao

Priorizao medidas

Diagrama de Matriz

3W 5W 1H 5W 2H

Adotar medidas simples, de menor custo, mais rpidas

Brainstorming (de medidas para solucionar o problemas

Gerenciamento pelas Diretrizes


CICLO PDCA
Entender, quantificar e analisar a convenincia de sua soluo

Identificao do Problema

P D C

2 3 4 5 6
no

Anlise de Fenmeno Anlise de Processo Estabelecimento do Plano de Ao Execuo do Plano de Ao Verificao do Resultado

Conhecer profundamente o problema - Localizar o problema

Conhecer profundamente o processo gerador do problema - Identificar as causas

Propor as aes de melhoria no processo

Colocar em prtica as aes de melhoria propostas

Checar se as aes implementadas geraram os efeitos desejveis

Deu certo? sim

7 8

Padronizao

Descrever o POP (procedimento Operacional do Processo)

Concluso