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AVALIAÇÃO DE FERRAMENTAS BPMS PARA SUPORTE AO CICLO DE DESENVOLVIMENTO BPM

Marco Antônio Busetti de Paula – Orientador Mariana Bastida Vieira – PIBIC/PUCPR Miguel Marques – Tutor Engenharia de Produção – CCET
Introdução: A partir da necessidade das empresas otimizarem seus processos, automatizando parte ou todos os processos de negócio, no qual informações, documentos ou tarefas são transmitidos de um participante para outro de acordo com o conjunto de regras procedurais é o que fez surgir o conceito de workflow, levando assim ao também surgimento de sistemas de suporte ao gerenciamento de processos de negócio, as ferramentas BPMS (Business Process Management System). Objetivos: O objetivo final do projeto é o estudo de sistemas BPMS que contemplem a notação BPMN (Business Process Modeling Notation) e os padrões de workflow, realizando uma comparação entre ferramentas de BPM, através de critérios consistentes, para auxiliar que as organizações selecionem uma ferramenta adequada, trazendo melhorias aos seus processos de negócio. Método: Primeiramente, foram estudados os conceitos sobre worflow, BPM, BPMN e BPMS. A metodologia utilizada para o desenvolvimento do projeto de pesquisa foi a comparação detalhada entre as ferramentas Bizagi, Bonita e IBM Websphere. Resultados: Os resultados decorrem das leituras e das implantações de exemplos de processos de negócio nas ferramentas utilizadas, realizadas durante a pesquisa. Foi possível identificar quais das ferramentas BPMS estudadas contemplam a notação BPMN desejada. Conclusão: Foi possível obter um resultado consistente, onde todas as ferramentas estudadas contemplam a notação BPMN.