AVRUPADA YNETC ETM

Rekabetin giderek kzgnlat bir piyasada, irketler konumlarn srsrebilmek iin artk eitime yeterli, tutarl ve uzun vadeli yatrm yapma gereini kavramaktadrlar. Bu yzden dnya zerindeki tm byk irketlerde eitime ok byk nem vermektedirler. Eitim uygulamalarna ve derlendirmesine ilikin geni bitr literatr bulunmakla birlikte, st dzey yneticilerine sunulan ksa kurslara ilikin bir rehber bulunmamaktadr. Bu elkitab, Avrupadaki ksa ynetici programlarna ilikin ilk zet rehberdir. Bu alann genilii dikkate alndnda, bu elkitabnn seici olmas gereklilii ortaya kmaktadr. Okurlara belli bir yerde nelerin bulunduunu deil, neyin iyi olduunu sylemektedir. Maddelerin tm, dorudan ilgili eitim kurumu tarafndan salanan malzemeye veya kurumun personeli tarafndan salanan bilgiye dayanmaktadr. dnyas her zamankinden daha hzl deimektedir. Son radikal siyasal deiimler i dnyas zerinde dorudan bir etki yapmtr: Yeni Avrupa pazar, Dou Avrupa ve APSnin hepsi etkili olmutur. evreye ilikin kayglar siyasal alan kadar i dnyasnda da giderek daha fazla hesaba katlmaktadr. st dzey yneticiler, bugn artk srekli olarak deien kale direklerinin olduu bir sahada oynamaktadrlar. Yeni teknoloji, yeni bilgi sistemleri, yeni ynetim teknikleri, yeni yasalar hep becerileri gncelletirmek iin srekli bir ihtiyac ortaya karmaktadrlar. Yeni onyl iletmenin ve ynetimin nceliklerinde nemli deiiklikleri balatmtr. irketler deiim ynetiminin en nemli ncelie sahip olduunu kavramakta ve btelerinin giderek artan bir blmn eitime harcamaktadr. Eitim kurumlar da bu gelimelerin kendi programlarna yansmas gerektiinin farkndadrlar; ou eitim gereksinimlerini belirlemek iin nemli boyuta piyasa aratrmas yapmaktadrlar. EL KTABININ KULLANILMASI: Kitabn her blm ynetimim farkl bir ynn ve fonsiyonel alann ele almaktadr. Her blmn banda, her programn hitap ettii ynetim dzeyini zetleyen ve bylece bir yneticinin kullanabilecei kurslar belirlemesini kolaylatran bir tablo yer almaktadr. Daha sonra programlar, bunlar sunan kurumlara gre alfabetik olarak sralanmtr. 2. blm genel ynetim programlarn ele almaktadr. Bu blm kesime ayrlmtr:Birinci kesim genel olarak st dzey yneticileri iin ileri ynetim eitimi salayan genel ynetim programlarn ele almaktadr. Dier iki kesim genel ynetimin daha spesifik alanlarn ele almaktadr: Strateji oluturma ve proje ynetimi. 3. blmde fonksiyonel programlar incelenmitir. Burada be ana kesim bulunmaktadr: nsan kaynaklar ynetimi, retim ve teknoloji, finansman ve muhasebe, pazarlama ve sat ynetimi ve evre ynetimi. 4. Blm Euro-yneticiler iin bir blm olarak tanmlanabilir. Bu blm yneticileri bir uluslararas perspektifle donatan programlar bir araya getirmektedir. kesim farkl konular ele almaktadr. Birinci kesim uluslararas ynetim eitimini ele almakta, ikincisi i ittifaklarn ve

ALISON ALSBURY

ortaklaklklar kapsamakta ve son kesim kltr eitimi ve yabanc dil programlarn anlatmaktadr. Soru katlar araclyla ortaya kan, iletme ii eitime doru byk hareket, 5. 6. blmlere yer verilmesini tevik etmitir. Bu iki blm, eitimcilerin kendi programlarn tasarlamalar iin gerekli olan kaynaklar salamakta ve bu amac gerekletirmek iin mmkn eitim ortaklklarn belirtmektedir. 5. blm eitimciler iin eitim programlarn ve kendini gelitirmeyi ve kendi kendine renmeyi tevik eden programlarn vermektedir. 6. blm iki amaca hizmet etmektedir. 2., 3. ve 4. blmler, tm ksa kurslar veren eitim kurumkarna ilikin bilgi vermekte ve irkete zel eitim iin bir rehber sunmaktadr. Her blmn bandaki tabloda belirtilen ynetim dzeylerine ilkin genel bilgi verilmektedir. Bunlardan ilk drt tanesi ynetim dzeylerini tanmlamakta ve sonuncusu yneticileri beceri ve fonksiyon asndan pruplandrmaktadr. Ynetim Kurulu yesi: En yksek ynetim dzeyini belirmektedir. Genel mdrler, mdrler, dierlerini yneten ve iletmenin geleceine ilikin nemli kararlar alan yneticiler. st Dzey Ynetici: Birka departman ynetir, fonksiyonel olmayan, koordine edici bir rol vardr. Departman Yneticisi: Bir departman ve daha az sayda st dzey yneticiyi ynetir yine de irkete ilikin stratejik kararlarda bir lde etkisi ve bilgisi vardr. Ksm Yneticisi: Bir departman yneticisinden daha az kdemlidir, bir zel departman veya ksm ynetir. Fonksiyon Yneticisi: Yneticinin dzeyi veya kdemi, beceri ve fonksiyonu kadar nemli deildir ve bu yzden dier herhangi bir dzeyde olabilir veya o dzeydeki birine bal olabilir. 3. blmde bir programn bir fonksiyonel ynetici iin uygun olduu sylendiinde, yneticinin fonksiyonu, fonksiyonel programla ayn olmayabilir. rnein, finansal programlar ve muhasebe programlar blmnde, muhasebe dndaki dier tm fonksiyonel yneticilere zel baz programlar bulunmaktadr. GENEL YNETC ETM Bu blm genel nitelikte ola, genel ynetim becerilerini rete, ortak ynetim sorunlarn paylaan ve her dzeydeki yneticiler karlaabilecekleri sorunlar ele alan programlar incelemektedir. bununla birlikte uluslararas boyutu veya Avrupa boyutu zerinde duran programlar dta tutmaktadr. Blmlemeler bir lde yapay olmakla birlikte, bu blm kesime ayrlmtr: Genel ynetim programlar: strateji ynetimi ve proje ynetimi, baz programlar her nde kapsamaktadr. Blmleme programn ieriinin btnne deil, esas vurgusuna dayaldr. Temel rgtsel deiim genellikle stratejik amalardaki nemli bir deiikliin bir sonucu olduundan, stratejiye ilkin kesim, rgtsel deiim ve bunun sonularna ilikin programlar da iermektedir. GENEL YNETM: Genel ynetim gereksinimleri, ideal olarak, bunun iinde yer alan yneticiler kadar eitli olmaldr. Meslek yaamlarnn farkl aamalrnda bulunan yneticiler ve farkl rgtsel kltrlerden

gelen yneticilerin gereksinimleri farkl olacaktr. En st dzey yneticiler, belki de byk rgtlerin genel mdrleri, kendilerini daha fazla gelitirebilmek iin deneyimleri bir araya getirmeye ve entellektel bir meydan okuma ile kar karya kalmaya gereksinim duyabilirler. Genel mdrler, genel ynetim tekniklerin ilikin deneyime sahip olduklar ve fonksiyonel yneticilerin becerileri ok zel olabilecei iin, genel mdrlerin gereksinimleri fonksiyonel yneticilerden farkl olacaktr. Bu eitlilik tavsiye edilen programlara yansmtr. Bunlar fonksiyonel yneticilere genel ynetim becerilerini gelitirmede yardmc olan programlardan hzla ilerlemek isteyen yneticiler iin hzlandrlm gelitirme programlarna ve herhangi bir ynetim dzeyi iin uygun olan liderlik becerilerine ilikin kurslara kadar uzanmaktadr. Kurslarn biimide nemli farkllklar gstermektedir. Bazlar, esas olarak deneyimlerin paylalmas iin bir forum niteliindedir, bazlar nemli ide pratik beceri eitimi vermektedir ve bazlar spesifik bir rol ele almakta ve o roln ynetimini incelemektedir. Genel ynetime ilikin kesimde, politikann erevesini izme rollerinden ve kamusal sorumluluklarndan dolay farkl sorunlarla kar karya kalan devlet yneticileri ve kamu sektr yneticileri iin iki program da yer almaktadr. Ashridge 1: Ynetim Kurulu yeleri Program Katlmc Profili: Borsaya kote edilmi ve veya aile irketlerinin ve bal irketlerin ynetim kurulu yeleri Programn Yararlar: Katlmclar ynetim kurulu yesi rollerine ilikin btnlemi ve yksek derecede odaklam bir bak as kazanm olarak geri dneceklerdir. erik: Program ynetmekten yneltmeye dnm gerekletirme zerinde odaklamaktadr. Bu, programn ekirdeini oluturan nemli bak iermektedir: rgtn tek bir fonksiyonu veya faaliyet altbirimi yerine genel performansnn sorumluluunu yklenmek, Stratejik ynetim sorumluluunu zrine almak, bunun sonucunda kararlarn hem kapsam hem de zaman ufkunun genilemesini salamak, Stratejik srecin gerekletii d evrenin daha iyi kavranmas gerektiini anlamak. Sre: Be gn cret: 2.400 sterlin konaklama dahil Sklk: Ylda be kez FONKSYONEL YNETC ETM Bu blm be kesime ayrlmtr. Ynetimin tm fonksiyonel alanlar: imalat ve teknoloji, finasman ve muhasebe, pazarlama, sat ve evresel ynetim. Her kesim kendi iinde aklaycdr, fakat ksa bir zet, sunulan programlarn ok fazla olan eitlerine ilikin bir bilgi vermektedir. nsan Kaynaklar: Soru katlar insan kaynaklar ynetiminde, ynetimin dier herhangi bir alanna gre, hem ierik hem de biim asndan ok daha fazla eitlilii ortaya koymutur. Burada oklu beceriye dayal programlar tavsiye edilmitir: Danmanlk, pazarlk ve etkileme becerilerini, ie alma ve seme stratejilerini, haberleme ve sunuu reten kurslarn tm popler kurslar olarak belirlenmitir. Bir dier program kategorisi insan kaynaklar ynetiminin gnlk ileyiinde

sz konusu olan sorunlar ve bir insan kaynaklar politikasnn gelitirilmesini incelemetir. malat ve Teknoloji Ynetimi: Genellikle imalat srecinin etkin ynetimi, Ar-Ge' den bilgi teknolojisine kadar tm teknoloji ynetimini ierdiinden bu iki alan ayn grupta toplanmtr. Bu kesimde, retim srecinin ynetimini ele alan programlarn yan sra, toplam kalite ynetimi, Ar-Ge ynetimi, bilgi teknolojisi stratejisi ve ynetimi ve lojistie ilikin programlar yer almaktadr. Finansman ve Muhasebe: Bu programlarn dzeyi olduka farkllk gstermektedir. Tavsiye edilen ok eitli kurslar finansman yneticilerinin ihtiya duyduu becerileri ve bir stratejik perspektif gelitirmeye duyduklar ihtiyac ele almaktadr. Baz kurslar finansal perfonmansn iyiletirilmesini incelemektedir. Ancak insan kaynaklar mdrleri, finansmanc olmayan mdrler iin finansmna ve muhasebe becerileri salayan programlar da tavsiye etmitir; bunlardan bazlar karmak finansal karar vermeyi ele alan programlara gerek olduunu da belirtmitir. bu kesim, tm bu programlarn iyi bir bileimini vermeye almaktadr. Pazarlama ve Sat Ynetimi: Bir iletmeden dierine pazarlama, pazarlama ynetimi ve stratejisi, sat gcnn ynetimi dahil, bu iki alann m boyutlar bu kesimde saptanmtr. Teknolojik rn ve sanayi rn pazarlamasve profesyonel hizmetler dahil, hizmet ileteleri iin pazarlama. evre: evreye ilikin olarakynetimin tavrlar hzla deimektedir. evre bilinci ve evreye ilikin olarak duyulan sorumluluk, bugn bir irketin halkla ilikilerinde nemlidir ve genellikle pazarlama stratejisinin bir parasdr. Birka eitim kurumu evresel ynetim konusunda pratik eitim kurslarnn gereini kavramaya balamtr. evreye ilikin konularn halledilmesi az saydaki genel ynetim programnda yer almakla birlikte, iletmecilik okullarnn ou henz evresel ynetim programlar gelitirmemeitir. Burada yer alan programlar yalnzca tavsiye edilenlerden olumaktadr. INSEAD 1: nsanlarn Ynetimi Katlmc Profili: nsan kaynaklar politikalarnda daha etkin olma gereini kavrayan genel mdrler dier kdemli yneticiler, rgtlerinin politika ve uygulamalarn formle teme sorumluluunu stlenmi personel ve insan kaynaklar yneticileri. Bu program uluslararas rgtlerde alanlarn ilgi alanlarna zel bir dikkat gstermektedir. Prgramn Yararlar: Bu program katlmclara, iletme ve rgt stratejisinin insan kaynaklar ynetimi zerideki etkilerini gzden geirmek iin bir olanak salamaktadr. nsan kaynaklarn planlama ve gelitirmenin, stratejik ve rgtsel ihtiyalarla, bireyin kiisel ve mesleki gelimeye duyduu ihtiyac nasl badatrdn grmelerini salar. Kurs, ortaya kmakta olan insan kaynaklar sorunlarnn yan sra bunlarn temelinde yatan deiim ve uygulama grevlerinin stesinden gelmek iin bir frsat oluturmay hedeflemektir. erik: Program iki blme ayrlmtr. lk drt gn, seminerin seminrin temelini oluturan drt modle ayrlmtr. Stratejik ve rgtsel sorunlar, insan kaynaklar ynetiminin okuluslu koullar, insan kaynakalr

ynetimi yoluyla rekabet avantaj, insan kaynaklar planlamas ve uygulamas Sre: Dokuz gn Sklk: Ylda birkez cret:37.000 FF Konaklama iin haftada 3500 FF ULUSLARARSI PERSPEKTF Gr ufku ulusal dzeyden Avrupa snrlarna kaydka ve siyasal gruplamalar deitike, yneticilerin iinde faaliyet gsterdikleri uluslararas evre de ayn biimde deimektedir. Bir ok kdemli ynetici, ya uzun sre yurt dnda alarak veya ok uluslu bir rgtn eitli ulusal blmlerinde alarak ok uluslu bir perspektif edinmi durumdadr. Yanlzca ulusal perspektife sahib olan fakat imdi ufuklarn geniletmelerini gerektiini kavrayan yneticiler iin eitli programlar mevcuttur. Bunlardan bazlar uluslar aras ynetim sorunlarn ele almaktadrlar: bunlar arasnda, artk genellikle ulusal snrlarn tesine giden irket birlemeleri ve irket satn alnmas ile ilgil olanlar vardr. Bu blmn ilk iki kesimi bu programlar anlatmaktadr. nce uluslararas ynetim programlar daha sonra da irket ittifaklar ve satn almalarna ilikin bir kesim bulunmaktadr. Baz programlar ok uluslu irketlerdeki yneticilerin kar karya kaldklar sorunlar zerinde odaklamaktadr. Programlarn hepsi, Avrupa'l yneticileri yeni piyasa glklerine kar koyabilmek iin donatma abasyla faaliyet alnn ulusaldan uluslararas alana geniletmektedir. Ynetimin tm dzeyleri iin, doas gerei, hem kltrel eitim, hem de dil eitimi ayn biimde geerli olduundan, ilgili ynetim dzeylerin belirten tablolar verilmemitir. Bilgi verilen dil kurslar, kurslarn i adamlarnn ihtiyalarna gre dzenlemi olanlarla snrl tutulmutur: Birok irket, say sralanamayacak kadar fazla olan yerel dil okullarndan yararlanmtr. Yurt dndaki yneticilere ingilizce reten iki kurs hakknda da bilgi verilmitir. Irish Management Institute(IMI): Franszca, Almanca, talyanca ve spanyolcaya Balang Programlar: Katlmc Profili: Tmyle yeni balayanlar iin Programn Yararlar: Kurs, drt adet er gnlk bloklar biiminde drt aya yaylmtr ve yalnzca 12 gn srmektedir. Uzaktan renim malzemesini salad motivasyon ve izleme sayesinde, katlmclarn bu 12 gn iinde ok daha uzun dzenli bir kursdaki kadar renmeleri mmkndr. Bu da programa katlan rgt iin ak bir tasarruf salamaktadr. erik: Eitim yntemleri eitlidir: Rol oynama, iki kiinin karlkl konumas, eitimci ile bire bir eitim seanslar, audio bantlar. Eitimciler tm kurs malzemelrini ve kelimeleri, zellikle iin ihtiyalaryla uyumlu olacak biimde tasarlamladr. Kurs katlmclara unlar retecektir. Tm temel yaplarn kullanlmas, koullarnda ve sosyal ortamlarda dilin kendine gvenle konuulmas, Kendi dilini ortalama bir hzla konuan yabanclarn sylediklerinin anlalmas, Mektup ve telekslerin tercmesi,

 Alveri, gezi, misafir karlama, toplant dzenleme, basit telefon konumalar yaplmas, Katlmcnn hizmet veya rnn basit biimde sunulmas. Sre: Ayda bir kez, 4 ay sren, 4 tane er gnljk modller biiminde 12 gn Sklk: Her dil kursu ylda iki kez cret: 965 Sterlin ETMDEK GELMELER Eitim Becerilerinin Gelitirilmesi: Eitime ilikin perspektifler bir defalk kurlardan her bireyin ve grubun ihtiyalarna gre planlanm eitim programlarna doru deimektedir. Eitimcinin rol artk daha geni bir erevede grlmektedir: Sorunlar tehis eden, kara vermeyi etkileyen ve yneticilere, eitim ihtiyalarna ilikin bir analizde belirlenen tm konularda danmanlk yapan uzmanlarla kdemli yneticiler arasnda daha yakn bir iliki mevcuttur. Eitimcilerin i perfonmansn artran eitim faaliyetlerini gerekletirebilmeleri ve deiimin etkin biimde ynetiminin gerekletirilebilmesi iin eitimcilerin eitilmesi yaamsal nemde bir grev durumuna gelmektedir. Eitim ihtiyalarnn belirlnmesi, bir eiim programnn tasarlanmas, eitimin deerlendirilmesi, ak retimin ynetimi, eitimcinin eitilmesi gereken konulardr. Eitimciler giderek, yneticilere zor ve deien koullar iin eitim salama durumunda kaldklarndan, ihtiyalarn analizi, program tasarm, sunu ve analiz konusundaki temel uzmanlklarnn tesine giderek kiisel gelime ve bireysel gelime alanlarna ynelmeleri gerekmektedir. Bunu kolaylatran kurslar, dierlerini bir derin renme srecinden geirebilmek iin, eitimcileri kendi tavrlar, deerleri ve inanlar ile kar karya kalmalarn salamaktadr. Bu gelime, bundan sonraki kesimde ele alnacak olan kendini gelitirme ile paralel gitmektedir. Kendi kendine eitim, eitim alnndaki bir dier ilgin gelimedir. Bu yolu seen eitimciler, kendi ynetim deneyimlerine renme ihtialarna ve rgtlerinin kltrne uygun olacak biimde kendi eitimlerini tasarlamak ve denetlemek isteyen yneticileri gelitirmeyi umut etmektedirler. Roffey Park, yeni "uluslarars kendi kendine eitim merkezi" ile bu yaklamda nc olmutur. Bu kurum kiinin kendisi tarafndan ynetilen bir eitim programnn planlanmas, bunun bir rgtn yuaps ve ynetim gelitirme faaliyeti ile btnletirmesi konusunda pratik kurslar vermektedir. Roffey Park Management College 4: Kiileraras liki Becerisi Eitimi Yntemleri: Katlmc Profili: Eitimciler, ynetim gelitirme uzmanlr, personel uzmanlar ve eitim yneticileri. Programn yararlar: Bu program kiileraras iliki becerisi eitimine ilikin bir dizi yaklam sunmay amalamaktadr. Bu yaklamlarn avantaj, dezanantaj ve uygunluklarn inceleyecektir. Eitimcinin kiiler aras iliki becerileri, eitime ilikin eitli rolleri ve sorumluluklarn inceleyerek bu tr bit eitimi daha etkin biime getirecek ve kiinin bilgisini artracaktr. erik: Program, kiileraras ilki becerileri eitimine bir genel bakn yan sra aadaki eitli yaklamlar ele alacaktr. Davran analizi, Faaliyetsel analiz, Takm gelitirme modelleri,

 Farkllklarn ynetimi, Gestalt: Kkeni ve IST'de kullanm, Nro dilci programlama. Kiiler aras iliki becerisi uygulamasnda eitimcinin rol, geri besleme ynetimi ve bu roln ortaya kard mesleki sorunlar ele alnmaktadr. Sre: 5 gn Sklk: Ylda 3 kez cret: 1650 Sterlin+KDV Konaklama dahil ETM KURUMLARI VE SUNDUKLARI RKETE ZEL ETM OLANAKLARI Yaptmz anket, olay tam olarak veriyorsa, byk irketlerin hepsinin irket ii eitimlerinin en azndan bir blmn ya kendi olanaklarn kullanarak, ya da bir eitim kurumu ilr birlikte irkete zel programlar dzenleyerek rgtledikleri belirtilebilir. Bunun iki ak nedeni vardr: Genellikle irket tarafndan dardan uzman konumaclar getirilerek dzenlenen bir kurs ok daka ucuza mal olaca iin birinci neden maliyettir. Grtm baz irketler bu yolu semektedir. ou kez gerekli d girdiyi salamak iin iletmecilik okullarndan profesrleri veya sektrden uzmanlar getirerek kendi kurs ve seminer dizilerini oluturmaktadrlar. kinci ve belki de daha nemli neden, konunun ilgisidir: irkete zel spesifik bir kurs irketin iinde yer ald sektre zel bir eitimi verir ve bu sektre uygun eitim malzemelerini kullanr. irket ii eitim ayrca irketim kltr, rgtsel yap ve stratejik amalarn da yanstabilir. Byk irketlerde genellikle blmler aras iletiimin artmas biiminde ek bir yarar daha salar. Londra letmecilik Okulu(LBS) Londra iletmecilik okulu, Londrada Regents Parkn kenarnda yer almaktadr. Tesisleri byleyicidir ve bigi teknolojisinden salk merkezlerine kadar ok eitlidir. LBS Avrupadaki en byk iletmecilik ktphanesini gelitirmitir ve bu ktphane 20'den fazla On-Line servisi bulunan hayli itibarl bir bilgi servisine sahiptir. LBS yneticilere kendilerine daha fazla gven duyan daha etkin ve rekabeti duruma gelebilmeleri iin kariyerlerinin her aamasnda onlara yardmc olmak iin bir ynetici programlar portfy sunmakatadr. Hzlandrlm gelitirme program belki de yksek potansiyelli yneticiler iin dnya zerindeki etkin kurstur.