ENTENDENDO CADA TPICO DO MDULO

Um dos diferenciais desse curso iniciar com o tema Contextualizao do Mercado de Trabalho enfocando a caminhada da histria do trabalho (o trabalho sem dinheiro, apenas por troca de mercadorias, o trabalho escravo, o trabalho industrial) e a legislao atual (CLT Consolidao das Leis do Trabalho). Tambm so mostradas as atuais formas de contratao, alm de apresentar as partes de uma empresa e conceitos importantes como empreendedorismo, entre outros. Para facilitar a apresentao da histria do trabalho, o educador pode realizar uma pesquisa em livros, jornais e internet e criar uma apresentao e posteriormente atividades sobre os temas estudados. O educador no precisa ter um domnio do assunto, apenas realizar a pesquisa que vai facilitar todo o trabalho posterior. Os prximos tpicos tm o objetivo de apresentar e permitir a vivncia dos alunos no cotidiano de uma empresa, enquanto profissionais auxiliares de escritrio. No mdulo Relacionamento Institucional, o educador vai explorar com os alunos o atendimento ao pblico com aulas prticas, a organizao de arquivos (eletrnicos e fsicos), a criao de documentos administrativos, a criao de protocolos a partir de modelos e o desenvolvimento de um mailing. J no tema Noes de Gesto Financeira explora-se contas a pagar e receber; preenchimento de nota fiscal, recibo, nota promissria, cheques; balano simples; contrato de trabalho (admisso e demisso); clculos da folha de pagamento (impostos e benefcios) e contra-cheque com o objetivo de mostrar a razo dos descontos como INSS, auxlio transporte, entre outros. Dia-a dia no Ambiente de Trabalho visa analisar aspectos da organizao e do planejamento a serem observados pelo profissional da rea administrativa, ensinando, por exemplo, a diviso de atividades (cotidianas: realizados muitas vezes em um dia; peridicas: realizados algumas vezes na semana ou na quinzena, e espordicas: eventuais, com grande espao de tempo entre elas). Tambm trabalha com as formas de lidar com as dificuldades de um ambiente de trabalho, stress, discriminao, tica, entre outros. E prepara o futuro profissional com dicas de comportamento. Aqui o educador pode trabalhar de uma forma mais criativa, utilizando dinmicas, vdeos, teatros. Mas preciso ter conscincia que neste mdulo, que o aluno, futuro auxiliar de escritrio, vai aprender qual o comportamento esperado no ambiente de trabalho. O mdulo Marketing Pessoal tem como objetivo preparar os alunos para ingressarem no mercado de trabalho simulando uma entrevista de emprego e a construo do currculo. No currculo preciso colocar os dados pessoais (nome completo, endereo, telefone, e-mail; no se insere RG, CPF). Tambm coloca-se as trs ltimas experincias de trabalho (quando o aluno no tem, inserir a frase Em busca da primeira oportunidade), formao acadmica, cursos complementares, habilidades (quais as qualidades da pessoa: pontualidade, agilidade, etc.). Segue abaixo algumas perguntas para o educador pode praticar com os alunos (em grupo ou individual) para simular a dinmica de entrevista de emprego: Fale sobre si Quais so seus objetivos a curto prazo? E a longo prazo? O que o levou a enviar o seu currculo a esta empresa? O que procura num emprego? D-nos um motivo para o escolhermos em vez dos outros candidatos. Quais so as suas maiores qualidades? Voc capaz de trabalhar sob presso e com prazos definidos? Assim, esse curso visa oferecer contedos, teorias e propiciar discusses que aprimorem o conhecimento dos futuros profissionais da rea administrativa. Alm disso, durante todo o curso ser incentivado o desenvolvimento da postura, dico, desinibio, escrita formal, criatividade e lgica. PERFIL E FUNES DO AUXILIAR ADMINISTRATIVO O auxiliar administrativo um trabalhador que auxilia nas mais variadas funes e servios de uma empresa privada ou pblica. Presta suporte nas administraes em geral, seja em empresas, escritrios de contabilidade ou hospitais. O fucionamento de uma empresa depende direta ou indiretamente do que chamamos de rotinas administrativas, que so desempenhadas por este profissional. Quais as tarefas mais demandadas para o auxiliar administrativo? responsvel por arquivar documentos, fazer fotocpias, coletar assinaturas em documentos, rever processos e conferir dados em documentos ou notas fiscais. Pode ser o responsvel pela compra de materiais. Tambm pode ter controle sobre o caixa da empresa (geralmente em pequenos valores).

INFORMAES ADICIONAIS
Saiba mais sobre os benefcios do trabalhador
FGTS ou Fundo de Garantia por Tempo de Servio um benefcio ao trabalhador que foi institudo em 1966 e regulamentado pela Lei n 8.036. So depsitos mensais efetuados pelas empresas em nome de seus empregados no valor equivalente ao percentual de 8% das remuneraes que lhes so pagas ou devidas. Em se tratando de contrato temporrio de trabalho com prazo determinado, o percentual de 2%. O objetivo principal do benefcio amparar os trabalhadores na hipteses de demisso, sendo tambm destinado a investimentos em habitao. O conjunto dos recursos financeiros administrados pelo governo brasileiro atravs da Caixa Econmica Federal. PIS/Pasep so tributos pagos pelas pessoas jurdicas que financiam o Fundo de Amparo ao Trabalhador (FAT) com objetivo de financiar o pagamento do seguro-desemprego e do abono para os trabalhadores que ganham at dois salrios mnimos. PIS significa Programa de Integrao Social e se refere aos funcionrios de empresas privadas e Pasep significa Programa de Formao do Patrimnio do Servidor Pblico e se refere aos funcionrios pblicos. Dcimo-terceiro salrio um benefcio concedido pelo empregador ao empregado correspondente a um salrio adicional por ano. O benefcio deve ser pago em duas parcelas: a 1a parcela at o dia 30 de novembro, exceto se o empregado j recebeu na ocasio das frias, e a 2a parcela at o dia 20 de dezembro. Frias so 30 dias consecutivos de descanso concedidos a cada 12 meses de trabalho. Um trabalhador deve gozar as frias necessariamente entre 12 e 24 meses decorridos desde data da sua contratao, ou desde as ltimas frias. No momento das frias, ser concedido o adicional de frias ou abono constitucional que a complementao correspondente a 1/3 (um tero) da remunerao. As frias podero ser parceladas em at trs etapas, desde que requeridas pelo servidor e no interesse da administrao, com exceo dos Operadores e Tcnicos de Raio X. Encargos trabalhistas so os deveres do empregador, os valores pagos diretamente ao empregado periodicamente ou no final de seu contrato de trabalho. So eles: Salrio Repouso remunerado e feriado Vale transporte ou auxlio transporte Dcimo terceiro salrio Frias e adicional de frias Licenas previstas em legislao Salrio famlia ou auxlio pr-escolar Resciso contratual Indenizao por tempo de servio Outros benefcios A legislao trabalhista pode ser consultada nas seguintes leis: Lei 5.170/66 Lei 7.839/89 Lei 8.036/90 Lei 8.678/93 Lei 8.922/94 Lei 9.491/97 Lei Complementar 110/2001 Decreto 99.684/90 O curso Tecnologias para o Trabalho foi elaborado em consonncia com as atuais exigncias do mercado, com o objetivo de auxiliar o jovem a tornar-se apto a desempenhar um servio de qualidade, possibilitando uma boa colocao profissional. Atravs dele, a instituio ter a oportunidade de apresentar aos alunos questes importantes para a boa formao profissional.

TECNOLOGIAS PARA O TRABALHO

SRIE

EMPREGABILIDADE
Pr-requisitos
Ter noes bsicas de informtica, ou seja dominar sistemas operacionais, organizao de pastas e diretrios de arquivos e internet pesquisa, navegao, e-mail. Para o melhor aproveitamento do curso, sugere-se que os alunos estejam pelo menos finalizando o Ensino Fundamental. Por questes de limitao de vagas e pelas exigncias do mercado de trabalho, o grau de escolaridade solicitado pode ser maior ou menor. RELACIONAMENTO INSTITUCIONAL Dinmica de atendimento ao pblico (aulas prticas de recepo, telefone e agenda) Organizao e noes de arquivo Mailing, criao de banco de dados e mala direta Tipos de documentos: e-mails, cartas, ofcio, memorando, circular, convites, etc Simulao de uma sistemtica de protocolo NOES DE GESTO FINANCEIRA Diferena entre dbito e crdito Controle de caixa (contas a pagar e receber) Cadastro de clientes Preenchimento de nota fiscal, recibo, nota promissria, cheques Balano simples Contrato de trabalho (admisso e demisso) Clculos da folha de pagamento (impostos e benefcios) e contra-cheque DIA-A-DIA NO AMBIENTE DE TRABALHO Organizao pessoal e do ambiente de trabalho Organizao do tempo Direitos e deveres tica no trabalho Ergonomia Dicas de comportamento (boas CONTEXTUALIZAO DO MERCADO DE TRABALHO Histria do trabalho Setores da economia (1, 2 e 3) Tipos de empresas Formas de contratao (emprego formal e informal) Legislao trabalhista brasileira Elementos de uma empresa (ramo de atuao, razo social e nome fantasia, organograma) Empreendedorismo As funes do auxiliar de escritrio maneiras, postura, pontualidade, sociabilidade, higiene pessoal, dico, autonomia, trabalho em equipe) MARKETING PESSOAL Criao do currculo Simulao de entrevista de emprego Dicas de como falar em pblico

Objetivo
A idia deste curso oferecer aos aprendizes embasamento para que possam desenvolver em seus alunos a postura ideal para ingressar e se manter no mercado de trabalho. Ao longo do curso, so trabalhados pontos como postura, dico, desinibio, escrita formal, tica, autonomia, criatividade, aes empreendedoras e dicas de relacionamento.

Estrutura e formato
A aplicao deste curso toda baseada no uso da informtica, ou seja, deve ocorrer em um telecentro, podendo ser inseridos outros recursos como pastas, fichrios, telefones, agendas, entre outros. O contedo pode ser repassado em torno de trs meses e meio, podendo ser ampliado para quatro meses dependendo do rendimento da turma.

DICAS DE COMO MELHORAR A EMPREGABILIDADE Avalie e diversifique suas atividades Melhore e amplie sua capacidade de comunicao Recicle-se constantemente Trate sua carreira como um negcio ou como um sonho Faa seu prprio marketing pessoal Desenvolva e cuide de sua rede de relaes Aprenda a lidar com as pessoas Adicione mobilidade e multifuncionalidade Desenvolva viso estratgica Mantenha interesse e comprometimento Desenvolva conscincia de cidadania global

Fontes consultadas
Diferenas entre formal e informal: http://br.answers.yahoo.com/question/index?qid=20060901125913AAmFoQS Empreendedorismo: http://www.crasp.com.br/arquivos/pearson/Empreendedorismo_24mar04.ppt Pessoa jurdica: http://pt.wikipedia.org/wiki/Pessoa_jur%C3%ADdica Comunicao empresarial: http://www.faatesp.edu.br/publicacoes/CORRESPONDENCIA.PDF Dicas de entrevista de emprego: http://www.curricular.com.br/artigos/entrevista-emprego/perguntas.aspx Como melhorar a empregabilidade: Referncia ESPM Legislao trabalhista: http://www.mte.gov.br/legislacao/

Objetivos especficos
Compreender o mercado de trabalho Aprender as funes de um auxiliar de escritrio Desenvolver padres de organizao Aprender noes financeiras Desenvolver a postura ideal para o

Contedos
A estrutura de contedos do curso consiste na diviso em cinco temas. A seguir a sugesto de estrutura e de itens a serem abordados. Porm, essencial salientar que muitos tpicos podem ser explorados e ensinados de forma integrada.

PRODUO PENSAMENTO DIGITAL Av. Ipiranga, 6681, Prdio 94, Sala 13 Tecnopuc Bairro Partenon Porto Alegre RS CEP 90619-900 Fone: 51 3433.5151 / 3433.5150 www.pensamentodigital.org.br RESPONSVEIS PELA PENSAMENTO DIGITAL Presidente: La Fagundes (lea@pensamentodigital.org.br) Superintendente executiva: Marta Voelcker (marta@pensamentodigital.org.br) RESPONSVEIS PELO PROJETO O USO DAS TICS PARA PROMOVER A EMPREGABILIDADE Coordenadora pedaggica: Susana Seidel (susana@pensamentodigital.org.br) Orientadora pedaggica: Fernanda Ribeiro (fernanda@pensamentodigital.org.br) Elaborao do contedo: Fernanda Ribeiro e Fabiana Helena Ribeiro

ambiente de trabalho Saber como buscar um emprego

Pblico-alvo
Este mdulo foi desenvolvido para oferecer uma preparao s pessoas que desejam se inserir ou regressar ao mercado de trabalho, atravs da rea administrativa, como auxiliar de escritrio. A sugesto oferecer este curso para jovens acima de 14 anos e para adultos, mesmo para aqueles que j possuem uma profisso, mas que buscam novas possibilidades ou atualizao profissional.

Material de apoio
Mais informaes no site www.pensamentodigital.org.br/oficinas/rotinasadministrativas Curso distncia pode ser encontrado em www.pensamentodigital.org.br/moodle Cursos Complementares

Saiba viver com paradoxos Persiga o equilbrio interno e externo Assuma o gerenciamento de sua carreira

CONTEXTUALIZAO DO MERCADO DE TRABALHO

Abaixo esto relacionados alguns conceitos para facilitar o planejamento e a elaborao dos contedos, materiais e exerccios do primeiro tema: Contextualizao do mercado de trabalho Tambm importante entender outros conceitos. Veja abaixo alguns deles. Escolha uma metodologia para pesquisar estes conceitos com os alunos. Firma individual aquela constituda por uma nica pessoa responsvel pela empresa. Sociedade civil constituda por duas ou mais pessoas, tendo apenas por objetivo a prestao de servios. Franquia uma modalidade de negcio comercial envolvendo a distribuio de produtos ou servios, mediante condies estabelecidas em contrato, entre franqueador e franqueado. As franquias envolvem a concesso e transferncia de marca, tecnologia, consultoria operacional, produtos ou servios. Empresa familiar aquela que est ligada a uma famlia durante pelo menos duas geraes. Cooperativa uma entidade fundada por grupos de profissionais de uma mesma rea e que prestam servio para empresas. Todos os integrantes de uma cooperativa so scios e todos tm o mesmo poder de voto. Associao, em um sentido amplo, qualquer iniciativa formal ou informal que rene pessoas fsicas ou outras sociedades jurdicas com objetivos comuns, visando gerar benefcios para os associados. Finamente, empreendedor o termo utilizado para qualificar ou especificar aquele indivduo que detm uma forma especial, inovadora de se dedicar s atividades de organizao, administrao, execuo, principalmente na gerao de riquezas, na transformao de conhecimentos e bens em novos produtos mercadorias ou servios, gerando um novo mtodo com o seu prprio conhecimento. o profissional inovador que modifica, com sua forma de agir, qualquer rea do conhecimento humano. Tambm utilizado no cenrio econmico para designar o fundador de uma empresa ou entidade.

RELACIONAMENTO INSTITUCIONAL
No mdulo Relacionamento Institucional essencial explorar cautelosamente as atividades, pois so elas que tornaro os alunos aptos a se tornarem auxiliares de escritrio. PONTOS RELEVANTES DA BOA REDAO EMPRESARIAL Ter sempre em mente que uma carta comercial deve ser clara e objetiva. Assim, prembulos, rodeios e inverses de frases devem ser evitados. Antes de escrever, organize seu pensamento, traando um plano: O que vai comunicar Para quem Como deve transmitir Que informaes so relevantes No possvel ignorar a formalidade que esse tipo de correspondncia requer, mas deve ser evitada a rigidez exagerada, os clichs, a redundncia e termos os arcaicos. ENVELOPES Para imprimir em envelope ofcio, pode-se usar o editor de texto. Selecionar o modo paisagem e preencher as informaes da seguinte forma: no canto esquerdo no alto os dados do destinatrio (a quem se destina a carta) e no canto oposto, direito e inferior, as informaes do emissor (quem esta enviando a carta). MALA DIRETA A criao de mala direta importante quando for necessrio enviar muitas correspondncias. Para criar a mala direta, essencial criar um banco de dados com os dados para correspondncias: nome, empresa, endereo, cidade, estado, CEP. Para facilitar, os editores de texto tem um assistente no menu Ferramentas Cartas e Correspondncias. MEMORANDO Abaixo segue o exemplo de um memorando, no qual deve conter: o nmero do memorando data

NOES FINANCEIRAS
O mdulo Noes Financeiras visa oferecer uma qualificao mais ampla com introduo a assuntos como controle de caixa, balano simples, contracheque e folha de pagamento. Abaixo seguem dicas para ministrar este mdulo. Salrio bruto o salrio que ofertado/oferecido. Salrio lquido o valor que o trabalhador recebe aps realizados os descontos. Para calcular o vale transporte, multiplique o salrio por 6%. Para calcular o INSS necessrio conferir na tabela abaixo onde se encaixa o salrio e dividiro salrio pelo percentual. Para saber o valor do salrio liquido preciso somar todos os descontos e subtrair do salrio bruto. Abaixo segue o exemplo da estrutura de uma folha de pagamento e aps um exemplo de descontos do INSS. Abaixo segue um exemplo de balano mensal simples de uma empresa. sempre necessrio inserir um saldo inicial (dinheiro do caixa). Os campos mais utilizados so Data, Entrada (o que entrou de dinheiro para a empresa) e Histrico (descrio do produto). Da mesma forma, Data, Sada e Histrico. interessante inserir o total para ter um controle maior e um grfico, para melhor visualizar.

Classificao dos setores da economia

1 setor formado pelo governo e suas organizaes. 2 setor o setor privado, formado por empresas. 3 setor constitudo por organizaes sem fins lucrativos e no governamentais, que tem como objetivo gerar servios de carter pblico. A economia de um pas tambm pode ser dividida nos setores primrio, secundrio e tercirio de acordo com os produtos produzidos, modos de produo e recursos utilizados. Estes setores econmicos podem mostrar o grau de desenvolvimento econmico de um pas ou regio. Setor primrio Est relacionado a produo atravs da explorao de recursos da natureza, como a agricultura, a minerao, a pesca, a pecuria, o extrativismo vegetal e a caa. Setor secundrio o setor da economia que transforma as matrias-primas (produzidas pelo setor primrio) em produtos industrializados (roupas, mquinas, automveis, alimentos industrializados, eletrnicos, casas, e outros). Setor tercerio o setor relacionado aos servios. Os servios so produtos no materiais prestados a terceiros para satisfazer determinadas necessidades. Por exemplo: comrcio, educao, sade, telecomunicaes, servios de informtica, seguros, transporte, turismo, servios bancrios e outros.

Organizao de arquivos
fundamental que o profissional auxiliar de escritrio saiba como arquivar documetos (digitais e impressos). No computador, a organizao dos documentos deve ser feita em pastas e sub-pastas. Tambm necessrio imprimir documentos e e-mails importantes para arquivar fisicamente, em pastas e fichrios.

Banco de dados
Um banco de dados um arquivo com informaes dos funcionrios, fornecedores ou clientes. Por exemplo, se for um banco de dados de clientes, sero relacionadas informaes como nome da empresa, nome do contato, setor e/ou cargo, endereo, telefone, email. Para elaborar este arquivo, pode-se utilizar um editor de planilha ou banco de dados. importante manter estes dados sempre atualizados.

Protocolar
Protocolar controlar tudo que entra e sa da empresa, podendo ser utilizado um programa prprio, uma planilha ou banco de dados. Para isso necessrio ter um nmero de entrada e outro de sada.

Tipos de empresas
Empresa uma organizao econmica destinada a produo ou venda de mercadorias ou servios, tendo como objetivo o lucro. So chamadas pessoas jurdicas em contraponto as pessoas fsicas (que so as pessoas propriamente ditas) e podem ser de quatro tipos, considerando seus proprietrios e scios: Capital aberto, empresa cujas aes so negociadas em bolsas de valores. Capital fechado, empresa cujas aes no so negociadas em bolsas de valores. Economia mista, empresa cujas aes com direito a voto pertencem em sua maioria ao poder pblico. Estatal, empresa cujo controle acionrio detido direta ou indiretamente pelo poder pblico. Quanto ao seu porte, as empresas so classificadas segundo o seu faturamento (receitas recebidas no perodo de um ano) em quatro categorias, especificadas abaixo. Como a legislao prev em alguns segmentos outras regulamentaes, importante consultar a lei especfica. Microempresa Empresa de pequeno porte Empresa de mdio porte Empresa de grande porte

Forma de contratao
Tomando por base a legislao trabalhista brasileira, a contratao formal o emprego em que o funcionrio tem carteira de trabalho assinada e recebe todos os direitos trabalhistas, como Fundo de Garantia, PIS, frias e 13 salrio. J o emprego informal quando o empregado s recebe o salrio, mas no tem registro em carteira, ou seja no recolhe impostos. Logo, a diferena est nos direitos e garantias que o emprego formal oferece.

Correspondncia
H trs tipos de correspondncia: Particular Acontece entre indivduos (amigos, familiares, pessoas do convvio social). Pode apresentar diversos graus de formalidade. Empresarial Trocada entre empresas ou entre estas e pessoas fsicas. Oficial Acontece entre rgos do servio pblico, civil ou militar. ELEMENTOS DA CARTA Todas as cartas devem conter o logotipo da empresa, a data e assinatura do responsvel. Ao final, deve-se usar uma despedida amistosa, como por exemplo: Atenciosamente, Cordialmente.

de (qual departamento ) para (qual setor) assinatura de quem o enviou A folha de pagamento o resumo dos salrios de todos os funcionrios. Abaixo segue um exemplo.

Dados relevantes de uma empresa

Razo social o nome que a empresa registra Nome fantasia o nome de fachada CNPJ o n de registro no cadastro nacional