Bocetos

y y y Es un esquema o proyecto en que se bosqueja cualquier obra Es un apunte general previo a la ejecucin Es un dibujo esquemtico que no incluye detalles ni terminaciones

Objetivo y funciones
y y Representar ideas o conceptos, sin preocuparse por la esttica, generalmente se realiza sobre el papel sin ayuda de instrumentos de dibujo auxiliares Como un estudio previo de otro tipo de trabajo

TIPOS DE BOCETO

BURDO
Supone la representacin en papel de una primera idea

COMPRENSIVO
Incluye ciertos ajustes a dicha idea; mejora la calidad y hace ms comprensible la idea.

DUMMY
Ya alcanza un alto nivel de calidad en todos los elementos visuales que se utilizaran en la reproduccin final

BOCETOS
y y Bocetos: es un bosquejo o borrador general del producto, no contiene las caractersticas finales Dummy: es la representacin del producto, estos deben ser la copia fiel del producto que el cliente espera

Los bocetos pasana a ser dummies cuando sus caractersticas son aprobadas por el cliente para iniciar la produccin.

RESGUARDO DE BOCETOS Y DUMMIES

Es indispensable documentar en todos procesos productivos la necesidad de contar con los bocetos y/o dummies finales para evitar dudas que puedan confundir a las personas y asi poner en riesgo la produccin.

RESPONSABILIDAD DE BOCETOS
y y Los bocetos o dummies que elabora un ejecutivo y el rea de cotizaciones podemos llamarlo boceto/dummie primario El mini dummy es aquel boceto o dummy elaborado a escala, debido a que por el tamao del producto final es imposible hacerlo respetando sus dimensiones.

UNIDAD V DESARROLLO DEL PLAN ESTRATEGICO DE RELACIONES PUBLICAS

5.1 RESULTADOS DE LA INVESTIGACION Y LA DEFINICION DE LA SITUACION A TRABAJAR
Investigacin Determinar los medios de los que disponemos para alcanzar los objetivos fijados sin olvidar que existen factores positivos y negativos, conocerlos para clasificarlos y determinar que grado de influencia pueden tener en el logro del fin buscado Tambin existen factores previsibles y factores imprevisibles, tratar de determinarlos y clasificarlos un momento pueden ser previsibles pueden cambiar y ser imprevisibles bajo una determinada circunstancia. Existen 2 sistemas bsicos de investigacin: Observacin: obtencin de datos a travs de la visualizacin directa de los fenmenos que se desean determinar

Encuesta: obtencin de datos a travs de dos terceras personas por cuestionarios previamente establecidos para determinar los fenmenos que desean conocer

5.2 ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

Los objetivos de las relaciones pblicas deben estar perfectamente definidos para conseguir con el mayor xito posible, los fines buscados. Los objetivos deben de estar de acuerdo con el ambiente socioeconmico, poltico, religioso y cultural donde se desenvuelve la empresa, los objetivos de depto deben tener concordancia con los generales de la organizacin ya que solo sern de utilidad si son adecuadamente seleccionados. Los objetivos de las relaciones pblicas deben ser comunicados a los que tienen la responsabilidad de alcanzarlos ya que a todas las personas les gusta comprender lo que estn haciendo participacin para alcanzarlos sea ms efectiva. Jerarquizacin. Las finalidades o metas que los diferentes programas del departamento de relaciones pblicas tienen que cumplir con sus diferentes acciones deben jerarquizarse y relacionarse armnicamente para darles debida preponderancia, no olvidando que en orden jerrquico decreciente los objetivos se clasifican. y y y y Los objetivos de las empresas Objetivos divisionales Objetivos seccionales Objetivos por puestos

La empresa tiene que hacer sentir la comunidad en general por medio del uso de las relaciones publicas, que es un ente social capaz de ayudar al progreso del pas, mediante el complemento de todas sus actividades, para inspirar confianza y fomentar el apoyo de la sociedad por enmtero hacia la empresa , es necesario una actuacin limpia, clara y decidida.

RELACIONES PUBLICAS INTERNAS A) EMPRESA: 1. Inversionistas: se interesen en adquirir acciones de la misma contar con mejores medios econmicos progresar esta, mayores beneficios obtendrn los propios inversionistas. 2. Accionistas: Grupo formado por los propietarios de la empresa buena medida de esa actuacin es la existencia de utilidades, la situacin general de la empresa y la relacin entre los empleados y

los clientes aceptacin del empleado para con la empresa mejoramiento de las tcnicas de operacin y la solidez financiera. 3. Relaciones con el consejo de administracin: Constituye uno de los elementos fundamentales de las empresas modernas debe ser tomado en consideracin buen directivo de las relaciones publicas. Conveniente que el director de relaciones publicas sea reconocido por el consejo de administracin como un funcionario con el que se debe de estar en constante contacto es de mucha utilidad en las deliberaciones del consejo, evitando que se cometan errores de relaciones publicas con serias consecuencias para la institucin. 4. Empleado : El xito final de la empresa depende de la actitud de todos y cada uno de sus componentes sueldo razonable para poder vivir, satisfechos con el trabajo que desarrollan un espritu de colaboracin, condiciones de trabajo buenas, los empleados necesitan sentirse seguros y vislumbrar un mejor futuro se logra a travs de una relacin adecuada , sise obra con ellos obtendremos que a su vez procuren al cliente con la misma consideracin que son tratados. 5. Trabajador: el trabajador desea sentirse como en un factor humano en la consecuencia del objetivo comn y no como el diente de un engrane, desea que se aprecie su merito y su participacin en el esfuerzo de la organizacin. Cuando la empresa toma en cuenta al trabajador este se siente contento y responde en la mayora de las veces, con cooperacin y amistad. Es necesario preguntar e informar al trabajador de los sucesos de la empresa, mantener un ,mejor entendimiento. Al preguntar se da al trabajador la clara impresin de que se le considera importante; logrando con esto aprovechar su experiencia y conocimiento en tareas que le son familiares por estar en contacto constante con ellas y el informar al trabajador de los sucesos de la empresa, hace que adquiera la conciencia de que se le tome en cuenta. RELACIONES PBLICAS EXTERNAS

B) GOBIERNO debe tender a expresar y demostrar que nuestra empresa es operada con alta eficiencia tcnica, comercial y administrativa y que desarrolla con sentido de operacin C) COMUNIDAD Una empresa debe ser realizada en el inters de al comunidad y las personas de la comunidad debe enterarse de esto a travs de los canales de informacin normales. Estudio de las personas que viven en la comunidad.- la apreciacin de la actitud general de la comunidad hacia la empresa puede lograrse por medio de un estudio realizado por una firma especializada. 1. Anlisis cientfico exhausto del negocio mismo para determinar hasta que punto puede tener influencia en las actividades de la comunidad.

2. Estar activo y aun mas agresivo en ganarse la cooperacin de la comunidad.Los funcionarios y los empleados deben ser colocados en puestos directivos en los asuntos relacionados con la comunidad. 3. Lograr que la comunidad se mantenga cerca de la planta y de sus operaciones. La costumbre de recibir visitas de diversos segmentos de la poblacin puede complementarse con exhibiciones. 4. Un aspecto muy ligado las relaciones con la comunidad es el relativo a las contribuciones en efectivo que constantemente tienen que realizar las empresas para poder llevar a cabo su programa. D) CLIENTES 1.- Comerciantes.- La empresa necesita comunicarles a los comerciantes que esta compenetrada de sus necesidades y de sus demandas, tambin hacerles sentir que sabe que esas demandas y requerimientos de productos y servicios que ellos solicitan, son proporcionados en lugar, tiempo, calidad y precio apropiados. 2.- Industriales.- la funcin de las relaciones publicas de la empresa, procediendo con apego a a las normas de la verdad y la honestidad. 3.-Consumidor ultimo.- en este punto se considera que la empresa se encuentra frente a las necesidades que son la causa, la razn de ser y la meta a alcanzar, aqu tenemos a la firma frente al hombre en su plena manifestacin. 4.- Proveedores y acreedores.- para los proveedores de materias primas o materiales, la persona ms importante es quien le compra sus productos, y para la empresa a su vez, los proveedores de materiales o materias primas. La funcin de las relaciones publicas tratara de llevar la conviccin, a cada uno de ellos, de que la institucin se interesa sinceramente por la prosperidad de sus relaciones y en conocer los objetivos de los proveedores. F) DISTRIBUIDORES Estos, como terceros afectados, se interesan vivamente en las relaciones con la institucin y sus integrantes, pero a su vez , la empresa se preocupa por conocer la imagen que de a los distribuidores se tiene en la cual opera, ya que cada distribuidor es portador de una buena o mala imagen de esta. La funcin de relaciones publicas buscara el mejor reflejo de los distribuidores hacia el pblico consumidor. Las empresas que dedican toda su atencin y esfuerzo a la tarea de producir mejores productos a ms bajo precio y no se dan la misma atencin a la importancia de desarrollar relaciones afectuosas con sus distribuidores, pegan un alto precio por este descuido. Fabrican o elaboran productos o servicios similares; concurren prcticamente a los mismos mercados; por todo lo anterior la funcin de las relaciones publicas debe promover y afianzar el verdadero espritu de solidaridad entre las empresas competidoras, no tan solo para evitar choques de los intereses econmicos, sino fundamentalmente para que cada grupo se

organice como clula de la iniciativa privada, a fin de lograr un desarrollo econmico ms efectivo y evitar, por consiguiente un estancamiento del progreso en individual y colectivo. G) ORGANIZACIONES INTERMEDIAS Estas forman una importante corriente opinin entre las altas esferas de ejecutivos de la industria, la banca y el comercio de una comunidad; sus opiniones son sumamente valiosas puesto que su origen es de altos niveles ejecutivos y su influencia en el mundo de los negocios es definitiva debido a la intercomunicacin existente entre los directivos. En este grupo participan todo aquellos sectores interesados directa o indirectamente en el campo industrial y comercial del pas. H) COMPETENCIA La practica moderna nos muestra que las empresas deben unirse, formando asociaciones de los diferentes ramos de la industria o el comercio, para hacer frente comn a los de diferentes ramos de la industria o el comercio, para hacer frente comn a los problemas y divergencias que surjan, as como para ampliar sus mercados. La funcin de relaciones pblicas es buscar la unificacin de los motivos que son comunes a los grupos de competidores para, en forma comn, difundirlos adecuadamente.

5.4 LA ESTRATEGIA DEL MENSAJE

En una campaa de relaciones pblicas, las estrategias son aproximadamente globales para llegar a un pblico previamente identificado con el mensaje que pretende informarle o motivarle (Gregory, 2000). Las estrategias determinan que propsito est intentando alcanzar en relaciones publicas con los mensajes dirigidos al pblico (informar, incrementar la concientizacin, persuadir, implicar, etc). Las estrategias son especficas de cada pblico. A partir de la tipologa de pblicos expuesta anteriormente, podemos proponer una gama de estrategias de comunicacin apropiadas para tratar con cada pblico. Las tcnicas identifican mas pormenorizadamente como el profesional de las relaciones debe infundir el mensaje en el marco de la estrategia. Por ejemplo la creacin de una revista interna, la convocatoria de una rueda de prensa, la organizacin de una fiesta de aniversario o la creacin de un chat en la internet. Finalmente conviene recordar que tcnica y tctica son conceptos diferentes. Cierto, si la estrategia, se basa en los objetivos que hay que alcanzar y las evoluciones y las evoluciones cruciales para lograrlo, las tcnicas corresponden a los mecanismos y las tcticas a los procesos oportunistas y puntuales. En trminos interrogativos podramos decir que la estrategia contesta a la pregunta Qu hacer?, las tcnicas a Cmo hacerlo? Y las tcticas a Cmo hacerlo en un momento dado atendiendo a las circunstancias inmediatas?. Las relaciones publicas no pueden considerarse en s mismas como un conjunto de tcticas, en el sentido en que lo hacan los

agentes de prensa norteamericano de finales del siglo XIX, cuando las utilizaban para fines puramente reactivos. Sin embargo, si es verdad que, en el marco de las estrategias de la practica actual, las tcticas han de servir para contrarrestar hechos o superar obstculos inesperados que supongan un desvo en el camino marcado por la planificacin estratgica.

ESTRATEGIAS PARA COMUNICARSE CON LOS PBLICOS

PUBLICOS ACTIVOS Caractersticas Alto conocimiento e implicacin. Potencialmente agresivos PUBLICOS INFORMADOS Alto conocimiento. Baja implicacin Estables, reticentes Potencialment e influyentes Pueden reconocer un tema, invertir esfuerzos para informarse sobre el pero no se implican directamente. Controlan la situacin, pueden tratar de influenciar a terceros, pero difcilmente se comunicaran con el emisor. PUBLICOS ATENTOS Implicacin moderada Alta-baja conocimiento Potencialment e voltiles PUBLICOS INACTIVOS Baja implicacin y bajo conocimiento NO-PUBLICOS Ni implicacin Ni conocimiento

Situacin

Han reconocido un problema u oportunidad, han dedicado un esfuerzo cognitivo para entenderlo, y pueden haberse esforzado para efectuar un cambio. Normalmente ofrecen y crean oportunidades de comunicacin.

Cuando menos estn familiarizados con el tema u oportunidad. Suelen procurarse conocimiento para reducir el riesgo o la incertidumbre, dependiendo de la motivacin y del acceso a las fuentes.

Estn poco Ignorancia del familiarizados emisor y con la viceversa organizacin, servicio, producto o idea, candidato o causa. No suelen prestar atencin a los mensajes y as les afectan, ni a buscar informacin puntualmente

Estrategias respuesta organizativas y comunicativas

Conocimiento. Suministrar apoyo e informacin. Iniciar el dialogo. Negociar con los lderes. Posiblemente alterar las polticas de la organizacin Buscar la intervencin de terceros

Suministrar informacin Fomentar o frenar su influencia en terceros. Seguimiento de su conducta

Entender las fuentes de la inquietud. Examinar los argumentos, los motivos de su inters. Suministra informacin aplicable a su inters y clarificadora de malentendidos

Aumentar la motivacin y la capacidad de procesar. Crear oportunidade s de comunicacin

Ignorar. Crear motivos para el crecimiento y/o implicacin.

TECNICAS APROBADAS PARA DIFERENTES ESTRATEGIAS DE LAS RELACIONES PUBLICAS.

Relaciones con la prensa
Conferencia de prensa Video comunicado de prensa Comunicados de prensa Desayunos o comidas de prensa Visitas de prensa Viajes de prensa Artculos pre redactados Fotografa Sitio web Correo electrnico

Comunicacin visual corporativa

Identidad grafica: el logotipo y sus aplicaciones. Diseo industrial o estilismo de producto

Packaging Diseo de ambientes

Patrocinio
Organizacin de eventos Tcnicas publicitarias Publicitacin del evento

Relaciones con la comunidad

Tcnicas de implicacin comunitaria Organizacin de eventos patrocinio de mecenazgo Donaciones y subvenciones

Comunicacin interna
Intranet Teblones de anuncios Buzon de conferencias Seal tica Peridico interno Correo interno informativo Material audiovisual de uso interno Reuniones Seminarios de estudio Proceso de acogida Organizacin de eventos

Relaciones pblicas financieras

Memoria anual Organizacin de asamblea anual

Relaciones con la prensa financiera Relaciones con los analistas financieros Relaciones con los accionistas e inversores Relaciones con las entidades financieras

Relaciones con los clientes

Tcnicas publicitarias Relaciones con la prensa Mensajera ordinaria y electrnica Ferias Patrocinio Boletines informativos