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presenta:

MODELOS ENCUESTAS CLIMA ORGANIZACIONAL

Lic. Agustn Monroy Enrquez

Todos los derechos reservados por el autor. Valle de Atemajac No. 1931, Rinconada del Valle. Zapopan, Jalisco. Mxico. agustinma@monroyasesores.com.mx / agustinme@monroyasesores.com.mx Tel. / fax (33) 38-32-4023 y 3832-4332

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DEPARTAMENTO/AREA: _______________________________ FECHA: ___________ COMO ES EL CLIMA Y LA COMUNICACIN EN EL TRABAJO ? LA COMUNICACIN, EL TRABAJO EN EQUIPO Y LA RELACION CON TUS SUPERIORES Y COMPAEROS ES MUY IMPORTANTE PARA QUE SE PUEDA TRABAJAR CON CONFIANZA Y LOGRAR BUENOS RESULTADOS. AYUDANOS A SABERLO. EL PRESENTE CUESTIONARIO ESTA DISEADO PARA OBTENER INFORMACIN PARA DETERMINAR ASPECTOS EN LOS QUE HAY QUE MEJORAR. EL OBJETIVO ES BUSCAR UNA SITUACIN O CLIMA LABORAL MAS SATISFACTORIA Y PRODUCTIVA, POR LO QUE ES VITAL QUE RESPONDAS A CADA PREGUNTA CON TODA HONESTIDAD Y SERIEDAD. ESTE NO ES UN EXAMEN Y POR LO TANTO, NO HAY RESPUESTA CORRECTAS O INCORRECTAS. INSTRUCCIONES: A CONTINUACIN ENCONTRARAS UNA SERIE DE PREGUNTAS A LAS CUALES DEBES DE ASIGNAR UNA CALIFICACIN, LA CUAL PUEDE SER: EXCELENTE BUENA REGULAR MALA MUY MALA

CRITERIOS DE EVALUACION EXCELENTE: EN ESTE CONCEPTO, LA EMPRESA, MIS COMPAEROS JEFES Y YO, ESTAMOS MUY SATISFECHOS. FACILITA EL TRABAJO Y LA MOTIVACIN. CREO QUE EN POCOS LUGARES ES ASI DE BUENO. BUENO: EN ESTE CONCEPTO, CREO QUE LAS CONDICIONES ACTUALES NOS AYUDAN A CONSERVAR BUEN AMBIENTE Y HAY FACILIDAD PARA DAR BUENOS RESULTADOS. REGULAR: EN ESTE CONCEPTO, LAS CONDICIONES DE LA EMPRESA NO AFECTAN LA MOTIVACIN EN EL TRABAJO, PERO TAMPOCO AYUDAN O FACILITAN LO QUE SE ESTA HACIENDO. MALA: EN ESTE CONCEPTO LA EMPRESA TIENE DEFICIENCIAS, LAS CUALES DESMOTIVAN Y DIFICULTAN EL QUE PUEDA O PODAMOS TRABAJAR ADECUADAMENTE. MUY MALA: PARA ESTE CONCEPTO, CONSIDERO QUE NO HAY NADA AVANZADO O ELABORADO, DEFINITIVAMENTE AFECTA NUESTRA MOTIVACIN Y OBSTRUYE EN GRAN MEDIDA EL QUE SE PUEDA TRABAJAR ADECUADAMENTE. DE ANTEMANO MUCHAS GRACIAS POR TU CONFIANZA Y COLABORACIN, SON MUY IMPORTANTES.

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CONCEPTO MB B R M MM

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1.- EL RETO QUE ME PROPORCIONA MI TRABAJO DIARIO. 2.- LA COMUNICACIN Y RELACION QUE HAY ENTRE MI EQUIPO DE TRABAJO. 3.- LOS OBJETIVOS (METAS) QUE TENGO EN MI TRABAJO. 4.- LAS SATISFACCIONES QUE ME DA MI TRABAJO. 5.- LA ESTABILIDAD Y SEGURIDAD EN LA EMPRESA. 6.- LAS OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO DESARROLLO QUE PUEDE HABER EN LA EMPRESA. Y

7.- LAS COSAS NUEVAS QUE APRENDO EN MI TRABAJO. 8.- LA CONFIANZA Y SEGURIDAD QUE HAY CON MIS COMPAEROS DE TRABAJO. 9.- LA MOTIVACIN QUE ME DA MI JEFE INMEDIATO. 10.- LA COMUNICACIN QUE TENGO CON MI JEFE INMEDIATO. 11.- LA INFORMACIN QUE HAY Y SE ME DA PARA HACER MI TRABAJO. 12.- LA MOTIVACIN QUE LE DA AL EQUIPO DE TRABAJO NUESTRO JEFE INMEDIATO. 13.- LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LA EMPRESA. 14.- LAS REGLAS Y NORMAS DE LA EMPRESA. 15.- LAS PRESTACIONES QUE RECIBO DE LA EMPRESA. 16.- LA COMUNICACIN ENTRE LOS DIFERENTES DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA. 17.- LAS FACILIDADES QUE HAY PARA CAPACITARNOS. 18.- LAS OPORTUNIDADES EXPRESAR NUESTRAS IDEAS. QUE EXISTEN PARA

19.- EL APOYO Y LA RELACION CON LOS ALTOS DIRECTIVOS. 20.- LA FORMA DE FIJAR LOS SUELDOS Y LAS

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PRESTACIONES. 21.- EL MATERIAL Y EQUIPO QUE TENGO PARA REALIZAR MI TRABAJO. 22.- EL INGRESO QUE TENGO. 23.- LA COORDINACIN DE ESFUERZOS ENTRE LOS DEPARTAMENTOS. 24.- LA FORMA COMO ESTA ORGANIZADA LA EMPRESA. 25.- LA AYUDA QUE RECIBO DE MIS COMPAEROS CUANDO LA NECESITO. 26.- LOS RESULTADOS Y EFICIENCIA DE LA EMPRESA EN GENERAL. 27.- LA SEGURIDAD EN MI PUESTO. 28.- EL AMBIENTE EN GENERAL QUE EXISTE ENTRE MIS COMPAEROS DE TRABAJO. 29.- LA RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD QUE HAY EN MI PUESTO DE TRABAJO. 30.- LA AYUDA Y ASESORIA QUE ME DA MI JEFE INMEDIATO. 31.- LA FORMA DE ORDENAR DE MI JEFE. 32.- LOS RESULTADOS Y EFICIENCIA QUE ESTOY TENIENDO HOY EN DIA. 33.- LAS CONDICIONES FSICAS QUE HAY EN MI LUGAR DE TRABAJO. ( CLIMA, RUIDO, MOBILIARIO, CONTAMINANTES ). 34.- EL APROVECHAMIENTO HABILIDADES. QUE HAGO DE MIS

35.- LA DISTANCIA DE MI CASA AL TRABAJO. TOTALES (SUME LAS X DE CADA COLUMNA).

PARA OBTENER UNA CALIFICACIN, MULTIPLIQUE POR:

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10 LA CANTIDAD EN LA COLUMNA DE MB. 8 LA CANTIDAD EN LA COLUMNA DE B. 6 LA CANTIDAD EN LA COLUMNA DE R. 4 LA CANTIDAD EN LA COLUMNA DE M. 2 LA CANTIDAD EN LA COLUMNA DE MM. TOTALES POR COLUMNA (YA MULTIPLICADAS). CALIFICACIN INDIVIDUAL: SUME LAS CANTIDADES TOTALES DE CADA COLUMNA Y LOCALICESE: 280 350 MUY BUEN AMBIENTE LABORAL Y COMUNICACIN. 210 279 EXISTE MOTIVACIN EN LA GENTE, PERO HAY MUCHO POR MEJORAR. 140 209 SE REQUIERE DE HACER CAMBIOS IMPORTANTES Y URGENTES. LA MOTIVACIN Y RESULTADOS ESTAN SEGURAMENTE MUY POR DEBAJO DE LO ESPERADO. 70 - 139 LAS CONDICIONES DE TRABAJO SON INSOPORTABLES, LA CRISIS ES EVIDENTE Y LA PERMANENCIA DE LA EMPRESA Y LA GENTE ESTAN EN DUDA.

CALIFICACIN GENERAL: SUME EL TOTAL DE CADA CALIFICACIN INDIVIDUAL Y DIVDALO ENTRE EL NUMERO DE EVALUACIONES, OBTENDRA UN PROMEDIO Y UBIQUESE EN LA MISMA TABLA DE ARRIBA.

VER EJEMPLO EN EXCEL PARA TABULAR ESTE MODELO DE ENCUESTA, EN ESTE MISMO PAQUETE DE ARCHIVOS.

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ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Estimado colaborador, con el fin de encontrar oportunidades de mejora, agradeceremos que conteste annimamente y con toda sinceridad las preguntas que a continuacin se exponen. Se trata slo de poner una cruz dentro del cuadro de su eleccin:
Muy mal 1 2 Mal 3 4 Regular 5 6 7 Bien 8 Muy Bien 9 10

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Cmo le trata su jefe: Cmo le trata el jefe de su jefe: Cmo se siente con su puesto de trabajo: Qu tanto conoce las metas, responsabilidades de su puesto: Cmo se siente en la empresa: Qu tanto considera conocer la organizacin, productos y procesos de la empresa: Cmo considera usted la capacitacin recibida: Cmo califica la comunicacin existente entre usted y su jefe: En qu grado recibe la informacin necesaria para el desempeo de su trabajo: funciones y

10. Cmo califica el espritu de equipo y colaboracin existente entre las personas de su departamento de trabajo: 11. Qu tanto conoce los procedimientos de trabajo que usted de be llevar a cabo: 12. Cmo funciona la comunicacin entre su departamento y aquellos con los que se relaciona para realizar el trabajo: 13. Cmo califica el ambiente de trabajo en su departamento de trabajo: 14. Cmo califica el ambiente de trabajo en general en la empresa: 15. Cmo califica las instalaciones y servicios que usted usa en la empresa: 16. Cmo considera los salarios que se pagan en la empresa, en comparacin con los de otras parecidas: 17. Qu tan a gusto est usted con las prestaciones de la empresa: 18. Cmo considera la atencin que da la empresa a la salud y seguridad de sus colaboradores: 19. Qu opinin tiene usted de la jornada y horarios de trabajo en la empresa: 20. Qu opina de los eventos sociales y/o deportivos que proporciona la empresa:

Comentarios y sugerencias: