Desenvolvimento Brasileiro Da Indstria De Carto De Crdito

A teoria micro-econmica afirma que os monoplios podem ser mantidos devido vantagem de custo, aos grandes investimentos necessrios para a formao da indstria ou a formao de coalizes de empresas que dificultam a entrada de novos entrantes. Este artigo tenta apresentar a forma com a evoluo do carto de crdito no Brasil seguiu este caminho. Segundo CASTRO, CARVALHO & LAURINDO, as primeiras empresas nacionais de carto de crdito surgiram na dcada de 70 devido ao forte crescimento da economia brasileira. No caso o carto Elo ligado ao Bradesco e a Credicard como uma associao dos bancos Citibank, Ita e Unibanco. A Credicard manteve a liderana do mercado at o meio da dcada de 90 como meio de pagamento, quando ocorreram trs fatos que modificaram a estrutura do setor: 1. A aquisio do Banco Nacional pelo Unibanco que decidiu administrar sua base de clientes com estrutura prpria e mantendo sua participao na sociedade; 2. O surgimento da Redecard e Visanet como desmembramentos das atividades de filiao e relacionamento com estabelecimentos da Credicard, Bradesco e Banco do Brasil; 3. O aumento da importncia do carto de crdito no portflio de produtos bancrios viabilizou que vrios bancos operassem de forma independente e surgissem as processadoras que incorporavam as atividades de tecnologia, operao e atendimento. Devido a estas foras, segundo a ABECS, o nmero de emissores de carto de crdito no perodo de 1994/99 passou de 6 para 60. O mercado de carto de crdito cresceu 150,95% entre 1999 e 2004, chegando a um faturamento anual de R 103,04 bilhes e superando o volume financeiro movimentado pelos cheques. Neste perodo, conforme proposto por Da Rold & Berg, as processadoras compararam seus servios aos oferecidos pelo mercado e repassaram aos parceiros que ofereceram melhores condies. Assim, as atividades das Centrais de Atendimento foram repassadas ou parceirizadas com empresas especializadas no segmento de Call Center. Atualmente, verificamos que a indstria de carto de crdito brasileira est segmentada entre empresas especializadas em elos especficos da cadeia de valores. Segundo Porter, as organizaes analisam suas foras e fraquezas em relao sua indstria e formulam estratgias para alterar o equilbrio das foras competitivas. Assim, a concentrao das atividades da indstria de carto de crdito entre poucas empresas brasileiras no perodo de 1970 a 1995, apenas se justificou pela aliana entre concorrentes na busca de massa crtica necessria para serem efetivos em um ambiente competitivo, inovador e complexo. ABECS Associao Brasileira das Empresas de Carto de Crdito e Servios. Referncias:

1. CASTRO, H. G.; CARVALHO, M. M. & LAURINDO, F.J.B. Aliana Estratgica: um estudo de caso no setor de carto de crdito. XXXVI ENEGEP Fortaleza, CE, Brasil, 2006. 2. PORTER, MICHEL Vantagem Competitiva. Editora Campus. 1999 3. PORTER, MICHEL Estratgia Competitiva, Editora Campos. 1986 4. DA ROLD, C & BERG, T. Sourcing strategies: relationship models and case studies. Gardner, 2003. 5. ABECS Informaes publicadas em http://www.abecs.org.br. ABECS, 2005 6. WONNACOTT, WONNACOTT, CRUSIUS & CRUSIUS Economia. McGraw-Hill, 1979.

Autor: Carlos Alberto de Abreu Masiero