Fichamento Homepage Usabilidade de Jakob Nielsen e Marie Tahir

Prefcio e captulo 1 Diretrizes para homepage Disciplina de Projeto 3 Semestre de Design de Interface Digital Centro Universitrio Senac Pagu Senna de Moura
NIELSEN, Jakob. TAHIR, Marie; Homepage: 50 websites desconstrudos. Ed. Campus, 2002.

Resumo:
O enfoque do livro estudar as melhores formas de enaltecer a usabilidade da homepage de um site. Em uma primeira parte os autores escalonam 113 diretrizes que possivelmente melhorariam a usabilidade e a interao do usurio com a homepage de um site. Em um segundo momento listam uma srie de estatsticas para estruturar uma boa homepage e por fim, fazem a anlise de 50 homepages de empresas consagradas, detalhando o que poderia ser melhorado e o que nem deveria ter sido criado. Em sntese as diretrizes esto organizadas nos seguintes grupos: Informando o objetivo do site, Transmitindo informao sobre sua empresa, Criao de contedo, Revelando o contedo por meio de exemplos, Arquivos e acesso ao contedo anterior, Links, Navegao, Pesquisa, Ferramentas e atalhos para tarefas, Componentes da interface com o usurio, Ttulos de janela, URLs, Notcias e comunicados imprensa, Janelas pop-up e pginas intermedirias, Publicidade, Boas-vindas, Comunicando problemas tcnicos e tratando de emergncias, Crditos, Recarregamento e atualizao da pgina, Personalizao, Obtendo dados do cliente, Fornecendo uma comunidade, Datas e Horas e Cotao de aes e exibio de nmeros.

Citaes:
...a homepage tambm a face da sua empresa para o mundo. Cada vez mais, os possveis clientes examinaro sua presena on-line antes de fazer qualquer negocio com voc. A funo mais critica da homepage transmitir o que a empresa significa, a importncia do site em relao concorrncia e ao mundo fsico, e os produtos ou servios oferecidos. (na web)Quando a primeira impresso no boa, voc no ter uma segunda chance porque o usurio no retornar. Invista mais no design de interao do que no design apenas visual. ...seu Website tambm deve dar prioridade aos destinos dos usurios (como sinalizaes em um saguo de um prdio ou hospital) O desafio est em estruturar uma homepage que permita acesso a todos os recursos importantes, sem abarrotar a pgina com todos eles, o que aterroriza, na maioria das vezes, os novos usurios. Acomodao e clareza so fundamentais, assim como perceber os objetivos do usurio. O mesmo acontece em uma homepage, que deve informar, em um piscar de olhos, onde o usurio se encontra, o que a empresa faz, o que os usurios podem fazer em seu site. Incluir um slogan resumindo explicitamente o que o site ou empresa faz. Enfatizar as tarefas de mais alta prioridade, para que os usurios tenham um ponto de partida definido na homepage. Restrinja ao mnimo (1 a 4) o nmero de tarefas bsicas e mantenha limpa a rea ao redor delas. (...) o aspecto mais desafiante, ainda que mais critico, determinar quais so as tarefas de alta prioridade sob a perspectiva do usurio. Voc deve conhecer as necessidades de seus usurios(...). Os usurios perdem rapidamente a pacincia quando devem clicar em um link s para saber o que significa. Usar somente o discurso imperativo nas tarefas obrigatrias. Usar exemplos para revelar o contedo do site, em vez de apenas descrev-lo. (ex.: uma categoria itens de liquidao no to atrativa quanto ver alguns itens da liquidao acompanhados pelo preo) Inserir um link para uma categoria mais abrangente, ao lado do exemplo especfico.

Facilitar o acesso aos itens apresentados recentemente na homepage, como nas duas ltimas semanas ou ms anterior, fornecendo uma lista das ltimas apresentaes e inserindo itens recentes em arquivos permanentes. Diferenciar os links e torn-los fcil de visualizar. Inicie um link com a palavra que transmite a informao, porque geralmente os usurios batem os olhos em uma ou duas palavras dos links para compar-los No usar instrues genricas, como clique aqui. como nome do link. Em vez disso, use um texto significativo nos nomes dos links para informar aos usurios o que obtero quando clicarem. No usar links genricos, como Mais..., no final de uma lista de itens. Em vez disso, informe o que mais eles obtero. Reserve o azul para os links no-visitados e use uma cor menos saturada e discernvel rapidamente para os links visitados. No usar a palavra links para indicar os links existentes na pgina. Certifique-se de que o link indique explicitamente o que acontecer Agrupar itens na rea de navegao, de modo que os itens semelhantes fiquem prximos entre si. Disponibilizar para os usurios uma caixa de entrada na homepage para inserir consultas de pesquisa, em vez de oferecer apenas um link para uma pgina de pesquisa Oferecer aos usurios acesso direto s tarefas de alta prioridade na homepage. Usar grficos para apresentar o contedo real, no somente para decorar a homepage. Jamais animar elementos crticos da pgina, como logotipo, slogan ou titulo principal Os elementos mais crticos da pgina devem estar visveis acima da dobra (na primeira tela de contedo, sem rolar). Evitar utilizar diversas caixas de entrada de texto na homepage, principalmente na parte superior da pgina em que as pessoas geralmente procuram o recurso de pesquisa. Iniciar o titulo da janela com a palavra que resume a informao (geralmente o nome da empresa. (...) se o nome da empresa iniciar com um artigo, como a ou um um, no inclua o artigo no titulo da janela. Incluir uma descrio resumida do site no titulo da janela. (pode-se usar o slogan se este for sucinto e explicativo)

Se possvel, registrar os nomes de domnio com grafias alternativas, abreviaes ou erros comuns de nome do site. No atualizar automaticamente a homepage para acionar atualizaes para os usurios Ao fazer uma atualizao, atualizar somente o contedo realmente modificado, como as atualizaes de notcias. Se sua homepage tiver reas que fornecero informaes personalizadas assim que voc souber algo sobre o usurio, no disponibilize uma verso genrica do contedo para os novo usurios crie um contedo diferente para esse espao. No fornecer links para registro na homepage; em vez disso, explique as vantagens do registro para o cliente. Se o Website ficar paralisado ou partes importantes do Website no estiverem funcionando, informar isso claramente na homepage. D estimativa do tempo necessrio para corrigir o problema e no apenas Tente novamente mais tarde. Informe as alternativas disponveis durante a paralisao. Ter um plano para lidar com o contedo crtico do Website, para o caso de uma emergncia.