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Remerciements

Je tiens tout dabord remercier la direction rgionale de la socit Tunisie Tlcom de mavoir accueilli dans ses locaux. Par ailleurs, je voudrais remercier mon encadreur M.Kais DIMASSI, ingnieur lectrique, pour sa disponibilit et son assistance qui ont assur le bon droulement de mon stage. Je tiens galement remercier tout particulirement et tmoigner toute ma reconnaissance aux techniciens et ouvriers, principaux intervenants dans lexprience enrichissante qui ma t offerte.

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Sommaire Introduction ....................................................................................................4 1- Prsentation gnrale de Tunisie Tlcom ................................................5

1.1 1.2 1.3 Historique ........................................................................................................... 5 Organigramme .................................................................................................... 6 Infrastructure ...................................................................................................... 7

2-

Service Technique en dtails: ...................................................................8

2.1 Centre de commutation : ......................................................................................... 8

2.1.1 Les fonctions du centre : ............................................................................................... 8 2.1.2 Lorganisation du centre :.............................................................................................. 9

2.2 Centre de transmission : ........................................................................................ 11

2.2.1 Les fonctions du centre : ............................................................................................ 11 2.2.2 Lorganisation du centre : ........................................................................................... 12 2.2.3 Les quipements du centre : ...................................................................................... 12

2.3 Centre de construction des lignes:.......................................................................... 14

2.3.1 Les fonctions du centre : ............................................................................................. 14 2.3.2 Lorganisation du centre : ........................................................................................... 15

3. Tches effectues : ....................................................................................16

3.1 .Centre de commutation et centre de transmission : : ............................................ 16 3.2.Centre de construction de ligne : : .......................................................................... 77
3.2.1 Nouvelle installation : ................................................................................................. 71 3.2.2 Relvement de drangements : ............................................................................... 71 3.2.3 Autres travaux : ......................................................................................................... 20

4- Vie socioprofessionnelle :..........................................................................21

4.1 Relations horizontales ........................................................................................... 21 4.2 Relations verticales ................................................................................................ 21 4.3 Relation avec le client .......................................................................................... 21 4.4 Motivation............................................................................................................. 22

Conclusion ....................................................................................................23
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Liste des figures

Figure 1 :Architecture dun autocommutateur ................................................. 8 Figure 2 : Rpartiteur Gnral ........................................................................ 71 Figure 3 : Rglettes horizontales .. ........ 77 Figure 4 : Rglettes verticales ........................................................................ 77 Figure 5 : Principe de Multiplexage par TNM................................................... 71 Figure 6 : Principe de Multiplexage par TNE ................................................. 71 Figure 7 : BTS -vue interne ........................................................................... 71 Figure 8 : BTS -vue externe .......................................................................... 71 Figure 9 : Rseau tlphonique .................................................................... 77 Figure 10 : Sous rpartiteur(SR)..................................................................... 78 Figure 11 : Point de Concentration(PC) ......................................................... 78

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Introduction
Cre en 1996, Tunisie Tlcom est fire davoir une histoire intimement lie celle de la tlcommunication en Tunisie. Ce nest pas un hasard si le nom Tunisie Tlcom incarne encore aujourdhui tradition, qualit, longvit, performance et innovation technologique. Depuis sa cration, Tunisie Tlcom uvre consolider linfrastructure des tlcoms en Tunisie, amliorer le taux de couverture et renforcer sa comptitivit. Elle contribue galement activement la promotion de lusage des TIC et au dveloppement des socits innovantes dans le domaine des tlcoms.

Pionnire du secteur des tlcoms en Tunisie, Tunisie Tlcom a tabli un ensemble de valeurs dfinitoires qui place le client au centre de ses priorits. Ladoption de ces valeurs se traduit en particulier par une amlioration continue des standards de lentreprise et de la qualit des services .Cest au sein de sa direction rgionale Mahdia que jai effectu mon stage ouvrier, la tlcommunication tant lun de mes centres dintrt.

Lors de ce stage dune dure dun mois, jai t affect au service technique. Javais pour objectif de mintresser exclusivement aux aspects techniques, organisationnels et sociaux qui rgnent au sein de la socit. La synthse des informations et de lexprience acquises tout au long du stage feront lobjet de ce rapport.

Une prsentation gnrale de lentreprise sera tout dabord fournie. Par ailleurs, ce rapport donnera une description dtaille du service technique, pour ensuite dcrire prcisment les tches que jai effectues au sein de ce mme service. Il traitera enfin des aspects sociaux et humains de la vie ouvrire au sein de lentreprise.

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1- Prsentation gnrale de Tunisie Tlcom :

1.1 Historique
La socit Tunisie Tlcom a t cre en 1995 par la loi 95-36 qui a dfini sa forme juridique comme tant un tablissement public caractre industriel et commercial plac sous la tutelle du ministre des communications ,le principal objectif tant dassurer les activits relatives aux domaines des communications conformment la lgislation et la rglementation en rigueur. Lentreprise proposait ds lors sa clientle privilgie une large gamme de services dans le domaine de la tlcommunication.

Aprs avoir chang son statut en socit anonyme de droit public fin 2002, Tunisie Tlcom a connu une privatisation partielle en juillet 2006 avec l'entre dans son capital, hauteur de 35 %,du consortium mirati ETI (Emirates International Tlcommunications). Cette opration visait amliorer la rentabilit de Tunisie Tlcom et lui permettre de se hisser parmi les grands oprateurs internationaux.

Lentreprise prometteuse, forte de son succs, a conclu une convention de coopration technique avec Djibouti Tlcom pour le dveloppement de ses rseaux de tlcommunications .De plus, Tunisie Tlcom met en place, exploite et commercialise le premier rseau GSM en Mauritanie (Mattel) depuis mai 2000.

Depuis sa cration, Tunisie Tlcom a numris ses centrales et a introduit de nouvelles technologies telles que la tlphonie mobile, le rseau numrique intgration de service RNIS, lInternet, le rseau UMTS-3G En Mai 2010 , il est fort de plus que 1.300.000 abonns au rseau fixe (RTCP), bnficiant dun quasi monopole sur ce march, et de 4.487.200 abonns au rseau GSM (la premire ligne est inaugure le 20 mars 1998). Il joue galement un rle important dans lamlioration du taux de pntration de lInternet en Tunisie.

La socit assure linstallation, lentretient et lexploitation des rseaux publics de tlcommunications, les services publics ou privs dans ce domaine ainsi que la promotion des nouveaux services, adopts au dveloppement technologique du secteur, au moyen dune structure approprie et dun effectif de plus de 8000 employs.

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1.2 Organigramme :

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1.3. Infrastructure :

Tunisie Tlcom se compose de 24 directions rgionales, de 80 Actels et points de vente et de plus de 13 mille points de vente privs. Elle emploie plus de 8000 agents. La direction rgionale de Mahdia, qui ma accueilli au cours de mon stage, comporte 4 centres de base localiss dans le centre ville du gouvernorat de Mahdia et qui sont proximit:

Direction rgionale

ACTEL (Agence Commerciale des TELcommunication)

CCL (Centre de Construction des Lignes)

CNT (Centre de Transmission Numrique)

CC (Centre de Commutation)

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2-Service Technique en dtails:

2.1. Centre de commutation : 2.1.1. Les fonctions du centre :

La commutation est une tape trs importante pour faire une communication (tlphonique, fax, Internet).Elle joue un rle fondamental dans le rseau de tlcommunication .Ce rle est reprsent par les fonctions suivantes : Concentrer le trafic en provenance des sources faible activit sur des supports de transmission communes en agissant une partie de leur capacit chaque source active (concentre le trafic pour rentabiliser les voies de transmission). Acheminer linformation dune source vers le destinataire selon un itinraire fixe ou variable travers le rseau dun commutateur lautre. Maintenir la liaison pendant toute la dure de la communication avec surveillance de deux terminaux et de taxation. La commutation est techniquement assure par lautocommutateur qui prsente un aiguilleur multiples directions pilot par une logique complexe, celle-ci est capable denregistrer le numro demand, de dterminer la direction prendre, de rserver un chemin libre, de surveiller la commutation durant toute sa dure et de taxer labonn demandeur.

Figure 1 :Architecture dun autocommutateur

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2.1.2.Lorganisation du centre :
Le centre de commutaion Chef du Centre

Salle dalimentation

Salle dexploitation et de maintenance

Salle des quipements

2 techniciens

2 techniciens

2 techniciens 1 ouvrier

Organigramme du CC

Salle dalimentation :

Lalimentation en tension et en courant des quipements de commutation, des bais de climatisation, des terminaux dexploitation est assure par trois sources dalimentations : -Source provenant de la STEG (380v) : cette tension alterne passe par un redresseur ce qui produit une tension continue entre 48V et 52V ; -Groupe lectrogne comportant un moteur diesel qui fait tourner un alternateur dbitant 380V. Ce groupe lectrogne est servi comme source de secours suite des coupures du rseau STEG qui se dclenche automatiquement . -Batteries servant au dmarrage du groupe lectrogne. Remarque : un systme de climatisation calorifiques. mis en place pour neutraliser les effets

Salle dexploitation et de maintenance :

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Exploitation :
Lexploitation du systme de commutation EWSD est informatise, le logiciel adopt permet la mise jour du fichier abonn et la supervision du systme dexploitation pour dtecter les drangements. *Si le problme est interne, une modification dans la base de donnes par lagent permet de le rsoudre. *Si le problme est externe des quipes sont envoyes sur terrain.

Maintenance :
Il existe trois types de maintenance dans le centre de commutation :
- Maintenance du matriel du rseau :

Deux techniciens analysent les alarmes qui concernent le matriel afin de localiser la panne.
- Maintenance des Lignes dabonns :

Un agent teste la continuit de la ligne et lobtention des mesures permet de dterminer laffaiblissement du signal sur la ligne.
- Maintenance des quipements de climatisation :

Lopration se fait par la suivie des alarmes (DISPALARM).

Salle des quipements :

Dans cette salle on trouve un rpartiteur dentre et une table dessai.

Rpartiteur dentre :
-Un rpartiteur permet de relier physiquement les quipements de communication de transmission et les lignes du rseau dabonns ainsi que tous les auxiliaires dexploitation qui peuvent comporter.

Au niveau du rpartiteur les cbles de forte capacit provenant du rseau ligne dabonn Figure 3 : Rpartiteur Gnral sclatent dans des rglettes verticales (portant ladresse de labonn au niveau du cble primaire) et les cbles provenant du systme de commutation sclatent dans des rglettes
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horizontales (portant les numros dabonn). Des jarretires de coordination font la liaison entre les 2 types de rglettes.

Figure 3 : Rglettes horizontales

Figure 4 : Rglettes verticales

Table dessai :
-Une Table dessai numrique se trouve aussi dans la salle, elle sert aux mesures sur les lignes dranges afin de localiser le drangement et de le rparer.

2.2. Centre de transmission : 2.2.1. Les fonctions du centre :

Le centre de transmission a pour rle dacheminer le trafic entre diffrents centres de commutation, il soccupe donc des supports de transmission et des oprations qui sexcutent ces extrmits. Les tches principales dun centre de transmission numrique sont les suivantes : -Exploitation et maintenance des quipements de transmission. -Mise en service et exploitation des lignes spcialises. -La relve des drangements affectant quipements. -Assistance aux nouvelles installations. -Maintenance et exploitation des abonns de la tlphonie rurale.

2.2.2. Lorganisation du centre :

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Chef du centre Chef du centre

Bureau dordre

Salle dexploitation

Salle des quipements

Chef du centre

Il prsente lentte de lorganigramme, il gre et contrle les personnels ainsi que tout type de travail effectu au sein du centre de transmission numrique CTN. Bureau dordre

Il a pour rle lorganisation de toutes les tches effectues dans le centre savoir le lancement des demandes d'approvisionnement, la gestion du personnel ainsi que lorganisation de la documentation du centre. Salle dexploitation

O chaque personnel est charg dune ou plusieurs tches accomplir concernant le contrle, la maintenance et la surveillance des quipements de transmission. Salle des quipements

Cest le lieu o se fait linstallation de baies, de btis rangs, des quipements et dautres systmes de transmission conus pour le traitement de linformation change.

2.2.3.Les principaux quipements du centre :

Le TNM (Terminal Numrique de Multiplexage) :

Cest le plus utilis dans le centre. Son fonctionnement consiste grouper plusieurs voies appartenant chacune une communication sur un mme train numrique pour les transporter ensuite sur le mme support sans risque de perte dinformation.

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Figure 5 : Principe de Multiplexage par TNM

Le TNE (Terminal Numrique d'Extrmit) :

Le TNE est un quipement de multiplexage MIC( Modulation par Impulsion Code) codage voie par voie pour former un train numrique 2048 Mbit/s dont 30 voies tlphoniques et deux voies pour la signalisation . Le TNE transporte par multiplexage et codage, un ensemble de 30 signaux tlphoniques analogiques frquences vocales, en un seul train d'informations binaires plus faible dbit reprsentant la signalisation.

Figure 6: Principe de Multiplexage par TNE

Le TNL (Terminal Numrique de Ligne) :

Le terminal numrique de ligne ou TNL constitue une interface entre les quipements 2 Mbits/s ou 140 Mbits/s et la ligne de transmission. En dautre terme il assure ladaptation la ligne de transmission.

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Les fonctions assures par un terminal de ligne sont : Lamplification, la rgnration et le codage du signal numrique mettre. Le transcodage du signal numrique embrouill. Ladaptation du signal logique ainsi obtenu au signal de la ligne. La dtection des indications dfaut.

Station de base : BTS :

Figure 7 : BTS -vue interne

Figure 8 : BTS -vue externe

Cest lunit de base pour la couverture radio lectrique dun territoire .Une station de base BTS assure la couverture radio dune cellule du rseau. Elle fournit un point dentre dans le rseau aux abonns prsents dans sa cellule pour recevoir ou transmettre des appels(tlphonie mobile). La BTS gre simultanment 8 communications au maximum qui est une limite impose par le multiplexage temporel TDMA (AMRT) dordre 8 utilis. La taille dune cellule du rseau varie selon la densit du trafic. Le rayon dune cellule peut atteindre les limites infrieures imposes par les cots dinfrastructure et les conditions de propagation des ondes radio (environ 200m). Pourtant, dans les espaces ruraux, la densit du trafic est beaucoup plus faible mais les dimensions des cellules sont beaucoup plus importantes (30Km).

2.3. Centre de construction des lignes : 2.3.1.Les fonctions du centre

Le CCL ou Centre de Construction de Ligne est destin essentiellement linstallation et la maintenance des rseaux locaux dabonns. Le CCL est une entit de la section dexploitation des tlcoms qui est charg de :
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-Ltude des nouvelles demandes. -Lexcution des ordres des constructions ou de transfert provenant de lagence commerciale de tlcommunication (ACTEL). -La rception des avis de drangements afin de les traiter. Le CCL est charg dinstaller les nouvelles lignes tlphoniques, de rparer les drangements et dentretenir le rseau tlphonique de faon gnrale.

2.3.2. Lorganisation du centre

Chef du CCL (Ingnieur en Tlcommunication)

Bureau de Documentation et dorientation

Bureau dordre

Orienteur

Bureau de contrle et suivi

Chef Magasin

Les quipes sur terrain

Chef du CCL :

Le chef du centre (ingnieur de tlcommunication) supervise le travail dune faon gnrale. Il intervient pour organiser le travail des quipes en insistant sur les abonns prioritaires (ex : ministre, police) .

Bureau dordre :

Il a pour rle de collecter les renseignements concernant les drangements, de contrler les entres et les sorties du matriel et de superviser le personnel du CCL .
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Bureau de contrle et suivi :

Cette section est charge de contrler les entreprises prives dans leurs travaux suivant le cahier de charge (ex : ECR, SOTETEL) .

Orienteur :

Un technicien qui dirige les quipes de travail suivant la nature des travaux excuter. Il est le point de coordination entre le CCL et les quipes lintrieur.

Bureau de documentation et F.T.A :

Il renferme tout ce qui concerne labonn : position technique (cble de transport, cble de distribution ou couleur de la paire de fil) et tablit les tudes concernant les nouvelles constructions (longueur de cble 5/1 ou 1 paire, nombre de poteau et accessoires de ligne ncessaires). chef magasin :

Responsable du matriel des travaux tel que les postes tlphoniques, les connecteurs, les rouleaux des cbles . Les quipes sur terrain :

Elles sont divises selon les rgions du gouvernorat de Mahdia, elles interviennent pour relever les drangements ariens et souterrains et entretenir le rseau tlphonique, mais aussi pour effectuer de nouvelles installations.

3. Tches effectues :
3.1. Centre de commutation et centre de transmission :
Dans ces deux centres je nai pas eu lautorisation pour faire des tches donc je nai fait que des observations.

Parmi les jours dobservations que jai fait ,jai eu loccasion daccompagner une quipe dingnieurs les plus comptents de Tunisie Tlcom dont la mission tait de raliser une tude complte pour linstallation des nouveaux quipements de la troisime gnration(3G).Ctait une occasion importante pour ctoyer des ingnieurs qui sont parmi les personnes les plus qualifies dans ce domaine en Tunisie.
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3.2. Centre de construction de ligne :

En seulement quelques jours passs au centre de construction de ligne, jai russi faire le tour des tches susceptibles dy tre ralises. Les ouvriers y travaillant sont en effet appels effectuer un travail aussi rptitif que pnible : construction des nouvelles lignes , relvement des drangements, entretient des lignes.,des tches importantes qui demandent beaucoup de patience ainsi que de savoir-faire. Je mattarderai nanmoins dans ce qui suit dcrire la tche de construction des nouvelles lignes et celle du relvement des drangements. Avant de dcrire les tches effectues, voici un schma qui reprsente la structure de rseau tlphonique pour mieux comprendre la suite.

Figure 9 : Rseau tlphonique Remarque : On appelle les boites de distribution des points de concentration (PC) .

3.2.1 Nouvelle installation :

Aprs avoir reu un ordre de construction dans le bureau du chef du centre, lquipe de CCL se dplace vers ladresse de labonn et vrifie la possibilit de la ralisation (pas de saturation du rseau). Si la liaison est possible, lquipe se dirige vers le SR (sous rpartiteur) qui contiendra la ligne dabonn et linstallation sera effectue de la manire suivante. 1re tape : Au niveau de SR, lquipe effectue le raccordement du cble de transport au cble de distribution (dirig vers labonne) laide des jarretires.

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Figure 10 : Sous rpartiteur(SR) 2me tape : lquipe se dirige vers le PC correspondant. A partir du PC, lquipe se sert dun cble 5/1 ou un cble 9/1 pour faire rejoindre la ligne tlphonique jusquau domicile de labonn en utilisant des crochets balancelle, des crochets arrt et des traverses.

Figure 11 : Point de Concentration(PC) 3me tape : Au niveau de domicile de labonn, lquipe de CCL fait la connexion de cble 5/1 avec un cble gris (cble une paire) par un domino. 4metape : La connexion de cble gris avec une rosace qui contiendra la fiche tlphonique. 5metape : lquipe de CCL met en service labonn tout en vrifiant la ligne avec la table dessai.

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3.2.2 Relvement de drangements :

Lquipe de CCL reoit des ordres de drangement qui sont des bouts de papier dans lesquelles on marque le numro de labonn, sa position gographique (SR, PC) ainsi que sa distribution et sans doute le type de drangement (voir exemple de types de drangement ci dessous).

Identification du drangement :

jai particip lidentification des diffrents drangements. Jai utilis les mthodes suivantes face chaque type de drangement :

-Isolement : On boucle la paire de fils ct abonn et en mesurant la rsistance il peut dire quil y a isolement si la rsistance est infinie.
-Boucle : En mesurant la rsistance disolement entre les deux fils de la paire, on la

trouve faible ou nulle.

-Courant tranger : En arrtant lalimentation de la paire et en isolant la tte et la

distribution puis en mesurant le potentiel de chaque fil par rapport la terre, on dduit lexistence ou non du courant tranger. -Perte la terre : En utilisant un ohmmtre, on mesure la rsistance entre le fil et la terre .

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-Friture : En isolant les deux fils de la ligne au niveau du S/R ou au niveau du PC et en mesurant la rsistance lautre bout de la ligne, on peut savoir sil y a mlange entre les deux fils ou non.

Localisation du drangement :
Afin de localiser le drangement, on suit la dmarche suivante :

a) Cot centrale (le lieu o se trouve le grand poteau de transmission) : Lquipe vrifie la relation centrale/paire de transport en tablissant un court circuit dans la paire de transport rserve labonne en question puis on mesure la rsistance et lintensit. Deux cas se prsentent alors : La liaison entre la centrale et la paire de transport nest pas bonne, on vrifie alors du cot de la centrale le fusible, la jarretire (reliant la tte horizontale et verticale de la paire de labonne) et la paire de la tte horizontale. Si la liaison est bonne, nous vrifions le cot du sous rpartiteur. b) Cot sous rpartiteur : Dans le sous rpartiteur, en mesurant le courant, on peut localiser la panne si elle est du cot transport (liaison SR/Centrale) ou bien du cot distribution (liaison SR/abonn). Dfaut cot transport : si le dfaut est localis du cot transport lquipe procde la permutation de labonn sur une autre paire disponible. La rparation dun manchon ou dun cble nest pas possible car le rseau est entirement souterrain. Dfaut ct distribution : dans ce cas, le travail sera plus facile car le rseau est arien. Ainsi lquipe peut permuter la mauvaise paire avec une autre paire de rserve et si ncessaire elle peut rparer le cble ou bien le changer compltement. Sil ny a pas de problme cot transport et distribution, lquipe vrifie cot abonn. c) Cot abonn : Louvrier vrifie dabord la prsence de la tonalit et du courant dalimentation, si la tonalit parvient au PC, le dfaut est au niveau du cble 5/1ou au niveau de linstallation prive de labonn (dans ce cas on informe labonn et il se charge du problme). Notons que la plupart des drangements quon a rencontrs dans les PC, taient causs par une infiltration deau ou un dommage caus par la foudre.

3.2.3 Autres travaux :

En plus de la construction des nouvelles lignes et le relvement des drangements, les agents de CCL effectuent dautres travaux tel que :
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lentretient des lignes. la mise en jour de la documentation. la surveillance de chantier.

4- Vie socioprofessionnelle :
Le stage ouvrier, qui reprsente le premier contact rel avec le milieu professionnel, sest avr tre une tape importante dans ma comprhension des aspects sociaux qui y rgnent. Le contact direct avec louvrier tait incontestablement latout majeur dans la ralisation de mes objectifs.

4.1 Relations horizontales :

Les ouvriers prsentent des intrts convergents. Ils arrivent ainsi, tant bien que mal, entretenir de bonnes relations au sein de la socit, et ce malgr des conditions de travail parfois dplorables. Une assez bonne entente et une certaine cohsion rgnent particulirement entre ouvriers de la mme gnration .De surcrot, on ne peut nier lexistence de certaines tensions ou conflits qui nuisent une atmosphre gnrale dj pesante.

4.2 Relations verticales :

Les ouvriers entretiennent avec leurs chefs hirarchiques des relations purement professionnelles : les ouvriers sont mfiants et les chefs, autoritaires, se font respecter. On note nanmoins une certaine confiance qui rgne entre ingnieurs et techniciens, auxquels on nhsite pas donner linitiative pour agir.

4.3 Relation avec le client :

Louvrier est en contact avec le client car ce travail ncessite la visite de la maison de labonn. Ce qui exige de la part des ouvriers un discours courtois et le bon comportement avec les clients. Jai aussi remarqu que certains abonns arrivent fixer eux mme le problme, lintervention de lquipe devient inutile. Jai constat que ces derniers sont en gnral coopratifs et comprhensifs, Certains nous a accueilli chaleureusement.

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4.4 Motivation :
Les ouvriers, dmotivs, sont pessimistes quant leur avenir : les salaires stagnent ou voluent peu et les perspectives de promotion sont quasi absentes. Toutefois, les salaires qui ne sont pas assez importants sont compenss par diverses primes destines entretenir la motivation des ouvriers: -Le treizime mois : cest un salaire additionnel qui sajoute la fin de chaque anne. - La prime de recouvrement : cette prime (960DT) concerne toutes les catgories, elle est verse en deux tranches. -La prime de bilan : cest une prime de rendement octroye aprs que lentreprise a fait le bilan de ses gains. La socit souffre dun manque norme dinitiatives motivantes, aucune possibilit nest offerte aux employs pour sadonner des activits extra- professionnelles. La socit ne dispose, entre autre, daucune quipe de sport qui favoriserait lchange et lintgration. Linexistence dactivits culturelles et intellectuelles est par ailleurs dplorable. On se rend de mieux en mieux compte que lpanouissement de louvrier est fortement nglig dans les tablissements tunisiens.

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Conclusion
Pour gagner des parts de march et dominer le march de tlcommunication en Tunisie, Tunisie Tlcom offre ses clients un service de qualit, assur par des ouvriers qualifis et soigneusement forms. Lentreprise tudie galement des nouvelles stratgies de Marketing et de ventes pour mener bien ses objectifs.

Le stage ma t enrichissant tant sur le plan technique quhumain. Jai certes acquis de larges connaissances dans le domaine de la tlcommunication, mais jai eu aussi loccasion de ctoyer de prs louvrier. Jai pu ainsi comprendre son rle dans la socit et mesurer son degr dimplication. Joserais tout de mme dire quil y a des problmes internes dans cette entreprise parmi lesquelles la mauvaise gestion. Une reconsidration de ces points pourrait tout de mme amliorer le rendement global et permettre lentreprise de voir sa productivit en hausse.

Pour conclure, je trouve que ce stage a tout fait sa place dans la formation dingnieur, il augmente les facults dadaptation dans lentreprise et permet aux futurs ingnieurs de faciliter leur intgration lors de leur premier emploi.

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