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Codigos Comentados - Codigo de Defesa Do or Comentado
Codigos Comentados - Codigo de Defesa Do or Comentado
CDIGO
DE
DEFESA
DO
CONSUMIDOR
PLANO DE SADE
CARTO DE CRDITO
CONTRATOS
FRAUDE NO COMRCIO
CONSRCIO
LawbooK
Editora
Cdigo de Defesa do Consumidor
CDIGO DE
DEFESA DO CONSUMIDOR
Carlos Monterrei Dantas
Cdigo de Defesa do Consumidor
O. J. Santos
CDIGO DE
DEFESA DO CONSUMIDOR
LEI N 8.078,
DE 11 DE SETEMBRO DE 1990
Edio 2000
LawbooK
Editora
Carlos Monterrei Dantas
Diagramao:
Pmela Bianca
Capa:
Pmela Bianca
1 Edio 1999
2 Edio 2000
SUMRIO
1. (Vetado).
2. As sociedades integrantes dos grupos societrios e as socieda-
des controladas, so subsidiariamente responsveis pelas obrigaes de-
correntes deste Cdigo.
3. As sociedades consorciadas so solidariamente responsveis
pelas obrigaes decorrentes deste Cdigo.
4. As sociedades coligadas s respondero por culpa.
5. Tambm poder ser desconsiderada a pessoa jurdica sempre
que sua personalidade for, de alguma forma, obstculo ao ressarcimento de
prejuzos causados aos consumidores.
CAPTULO V
DAS PRTICAS COMERCIAIS
SEO I
DAS DISPOSIES GERAIS
Art. 29. Para os fins deste Captulo e do seguinte, equiparam-se aos
consumidores todas as pessoas determinveis ou no, expostas s prticas
nele previstas.
SEO II
DA OFERTA
Art. 30. Toda informao ou publicidade, suficientemente precisa,
veiculada por qualquer forma ou meio de comunicao com relao a pro-
dutos e servios oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a
fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebra-
do.
Art. 31. A oferta e apresentao de produtos ou servios devem as-
segurar informaes corretas, claras, precisas, ostensivas e em lngua por-
tuguesa sobre suas caractersticas, qualidades, quantidade, composio,
preo, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como
sobre os riscos que apresentam sade e segurana dos consumidores.
Art. 32. Os fabricantes e importadores devero assegurar a oferta de
componentes e peas de reposio enquanto no cessar a fabricao ou
importao do produto.
Pargrafo nico. Cessadas a produo ou importao, a oferta dever
ser mantida por perodo razovel de tempo, na forma da lei.
Art. 33. Em caso de oferta ou venda por telefone ou reembolso pos-
tal, deve constar o nome do fabricante e endereo na embalagem, publici-
dade e em todos os impressos utilizados na transao comercial.
Art. 34. O fornecedor do produto ou servio solidariamente res-
ponsvel pelos atos de seus prepostos ou representantes autnomos.
Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou servios recusar cumpri-
mento oferta, apresentao ou publicidade, o consumidor poder, alterna-
tivamente e sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forado da obrigao, nos termos da oferta,
apresentao ou publicidade;
18 Carlos Monterrei Dantas
SEO V
DA COBRANA DE DVIDAS
Art. 42. Na cobrana de dbitos, o consumidor inadimplente no
ser exposto a ridculo, nem ser submetido a qualquer tipo de constrangi-
mento ou ameaa.
Pargrafo nico. O consumidor cobrado em quantia indevida tem di-
reito repetio do indbito, por valor igual ao dobro do que pagou em
excesso, acrescido de correo monetria e juros legais, salvo hiptese de
engano justificvel.
SEO VI
DOS BANCOS DE DADOS E CADASTROS DE CONSUMIDORES
Art. 43. O consumidor, sem prejuzo do disposto no artigo 86, ter
acesso s informaes existentes em cadastros, fichas, registros e dados
pessoais e de consumo arquivados sobre ele, bem como sobre as suas res-
pectivas fontes.
1. Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos,
claros, verdadeiros e em linguagem de fcil compreenso, no podendo
conter informaes negativas referentes a perodo superior a 5 (cinco)
anos.
2. A abertura de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de
consumo dever ser comunicada por escrito ao consumidor, quando no
solicitada por ele.
3. O consumidor, sempre que encontrar inexatido nos seus dados
e cadastros poder exigir sua imediata correo, devendo o arquivista, no
prazo de 5 (cinco) dias teis, comunicar a alterao aos eventuais destina-
trios das informaes incorretas.
4. Os bancos de dados e cadastros relativos a consumidores, os
servios de proteo ao crdito e congneres so considerados entidades
de carter pblico.
5. Consumada a prescrio relativa cobrana de dbitos do con-
sumidor, no sero fornecidas, pelos respectivos Sistemas de Proteo ao
Crdito, quaisquer informaes que possam impedir ou dificultar novo
acesso ao crdito junto aos fornecedores.
Art. 44. Os rgos pblicos de defesa do consumidor mantero ca-
dastros atualizados de reclamaes fundamentais contra fornecedores de
produtos e servios, devendo divulg-lo pblica e anualmente. A divulga-
o indicar se a reclamao foi atendida ou no pelo fornecedor.
1. facultado o acesso s informaes l constantes para orienta-
o e consulta por qualquer interessado.
2. Aplicam-se a este artigo, no que couber, as mesmas regras
enunciadas no artigo anterior e as do pargrafo nico, do artigo 22, deste
Cdigo.
Art. 45. (Vetado).
Cdigo de Defesa do Consumidor 21
CAPTULO VI
DA PROTEO CONTRATUAL
SEO I
DISPOSIES GERAIS
Art. 46. Os contratos que regulam as relaes de consumo no obri-
garo os consumidores, se no lhes for dada a oportunidade de tomar co-
nhecimento prvio de seu contedo, ou se os respectivos instrumentos fo-
rem redigidos de modo a dificultar a compreenso de seu sentido e alcance.
Art. 47. As clusulas contratuais sero interpretadas de maneira
mais favorvel ao consumidor.
Art. 48. As declaraes de vontade constantes de escritos particula-
res, recibos e pr-contratos relativos s relaes de consumo vinculam o
fornecedor, ensejando inclusive execuo especfica, nos termos do artigo
84 e pargrafos.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 (sete)
dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou
servio, sempre que a contratao de fornecimento de produtos e servios
ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a
domiclio.
Pargrafo nico. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimen-
to previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer ttulo,
durante o prazo de reflexo, sero devolvidos, de imediato, monetariamente
atualizados.
Art. 50. A garantia contratual complementar legal e ser conferida
mediante termo escrito.
Pargrafo nico. O termo de garantia ou equivalente deve ser padro-
nizado e esclarecer, de maneira adequada, em que consiste a mesma garan-
tia, bem como a forma, o prazo e o lugar em que pode ser exercitada e os
nus a cargo do consumidor, devendo ser-lhe entregue, devidamente pre-
enchido pelo fornecedor, no ato do fornecimento, acompanhado de manual
de instruo, de instalao e uso de produto em linguagem didtica, com
ilustraes.
SEO II
DAS CLUSULAS ABUSIVAS
Art. 51. So nulas de pleno direito, entre outras, as clusulas
contratuais relativas ao fornecimento de produtos e servios que:
I - impossibilitem, exonerem ou atenuem a responsabilidade do forne-
cedor por vcios de qualquer natureza dos produtos e servios ou impli-
quem renncia ou disposio de direitos. Nas relaes de consumo entre o
fornecedor e o consumidor, pessoa jurdica, a indenizao poder ser limita-
da, em situaes justificveis;
II - subtraiam ao consumidor a opo de reembolso da quantia j
paga, nos casos previstos neste Cdigo;
22 Carlos Monterrei Dantas
Cdigo Penal.
........................................
..........................................
Cdigo de Defesa do Consumidor 45
H. CASTELLO BRANCO
46 Carlos Monterrei Dantas
O Presidente da Repblica:
Fao saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a se-
guinte Lei:
...................................
TTULO I
DAS DISPOSIES PRELIMINARES
..................................
ITAMAR FRANCO
Cdigo de Defesa do Consumidor 47
servios por preos superiores aos oficialmente tabelados, aos fixados pelo
orgo ou entidade competentes, aos estabilizados em regime legal de con-
trole ou ao limite de variaes previsto em plano de estabilizao
econmica, assim como aplicar frmulas de reajustamento de preos diver-
sas daquelas que forem pelos mesmos estabelecidas;
b) sonegar gneros ou mercadorias, recusar vend-los ou os retiver
para fins de especulao;
c) no mantiver afixada, em lugar visvel e de fcil leitura, tabela de
preos dos gneros e mercadorias, servios ou diverses pblicas popula-
res;
d) favorecer ou preferir comprador ou fregus, em detrimento de ou-
tros, ressalvados os sistemas de entrega ao consumo por intermdio de
distribuidores ou revendedores;
e) negar ou deixar de fomecer a fatura ou nota, quando obrigatrio;
f) produzir, expuser ou vender mercadoria cuja embalagem, tipo,
especificao, peso ou composio, transgrida determinaes legais, ou
no corresponda respectiva classificao oficial ou real;
g) efetuar vendas ou ofertas de venda, compras ou ofertas de compra
que incluam uma prestao oculta, caracterizada pela imposio de trans-
porte, seguro e despesas ou recusa de entrega na fbrica, sempre que esta
caracterize alterao imotivada nas condies costumeiramente praticadas,
visando burlar o tabelamento de preos;
h) emitir fatura, duplicata ou nota de venda que no corresponda
mercadoria vendida em quantidade ou qualidade, ou, ainda, aos servios
efetivamente contratados;
i) subordinar a venda de um produto compra simultnea de outro
produto ou compra de uma quantidade imposta;
j) dificultar ou impedir a observncia das resolues que forem baixa-
das em decorrncia desta Lei;
k) sonegar documentos ou comprovantes exigidos para apurao de
custo de produo e de venda, ou impedir ou dificultar exames contbeis
que forem julgados necessrios, ou deixar de fomecer esclarecimentos que
forem exigidos;
1) fraudar as regras concementes ao controle oficial de preos, medi-
ante qualquer artifcio ou meio, inclusive pela alterao, sem modificao
essencial ou de qualidade, de elementos como a embalagem, denominao,
marca (grifle), especificaes tcnicas, volume ou peso dos produtos, mer-
cadorias e gneros;
m) exigir, cobrar ou receber qualquer vantagem ou importncia adicio-
nal a valores relativos a preos tabelados, congelados, fixados, administra-
dos ou controlados pelo Poder Pblico;
n) descumprir ato de interveno, norma ou condio de
comercializao ou industrializao estabelecidas;
Cdigo de Defesa do Consumidor 51
JOO GOULART
54 Carlos Monterrei Dantas
GETLIOVARGAS
Cdigo de Defesa do Consumidor 59
..................................
H.CASTELLO BRANCO
Cdigo de Defesa do Consumidor 61
O Presidente da Repblica.
Fao saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a se-
guinte Lei:
Art. 1 Nas vendas a prestao de artigos de qualquer natureza e na
respectiva publicidade escrita e falada ser obrigatria a declarao do pre-
o de venda vista da mercadoria, o nmero e o valor das prestaes, a
taxa de juros mensal e demais encargos financeiros a serem pagos pelo
comprador, incidentes sobre as vendas a prestao.
* V. Lei n 8.979, de 13 de janeiro de 1995.
Pargrafo nico. obrigatria a emisso de fatura nas vendas de
mercadoria a prestao, da qual, alm dos demais requisitos legais, devero
constar, separadamente, o valor da mercadoria e o custo do financiamento,
de forma a documentar o valor total da operao.
Art. 2 O valor do acrscimo cobrado nas vendas a prestao, em
relao ao preo de venda vista da mercadoria, no poder ser superior
ao estritamente necessrio para a empresa atender s despesas de opera-
o com seu departamento de crdito, adicionada a taxa de custo dos fi-
nanciamentos das instituies de crdito autorizadas a funcionar no Pas.
Pargrafo nico. O limite percentual mximo do valor do acrscimo
cobrado nas vendas a prazo, em relao ao preo da venda vista da mer-
cadoria, ser fixado e regulado atravs de atos do Ministro da Fazenda.
Art. 3 s empresas e casas comerciais que infringirem as disposi-
es desta Lei sero impostas multas nos valores que forem fixados pelo
Ministrio da Fazenda.
62 Carlos Monterrei Dantas
ERNESTO GEISEL
JOS SARNEY
Cdigo de Defesa do Consumidor 67
Art. 26. A ao penal, nos crimes previstos nesta Lei, ser promovi-
da pelo Ministrio Pblico Federal, perante a Justia Federal.
Pargrafo nico. Sem prejuzo do disposto no art. 268 do Cdigo de
Processo Penal, aprovado pelo Decreto-Lei n 3.689, de 3 de outubro de
1941, ser admitida a assistncia da Comisso de Valores Mobilirios -
CVM, quando o crime tiver sido praticado no mbito de atividade sujeita
disciplina e fiscalizao dessa Autarquia, e do Banco Central do Brasil
quando, fora daquela hiptese, houver sido cometido na rbita de ativida-
de sujeita sua disciplina e fiscalizao.
Art. 27. Quando a denncia no for intentada no prazo legal, o ofen-
dido poder representar ao Procurador-Geral da Repblica, para que este a
oferea, designe outro rgo do Ministrio Pblico para oferec-la ou de-
termine o arquivamento das peas de informao recebidas.
Art. 28. Quando, no exerccio de suas atribuies legais, o Banco
Central do Brasil ou a Comisso de Valores Mobilirios - CVM, verificar a
ocorrncia de crime previsto nesta Lei, disso dever informar ao Ministrio
Pblico Federal, enviando-lhe os documentos necessrios comprovao
do fato.
Pargrafo nico. A conduta de que trata este artigo ser observada
pelo interventor, liquidante ou sndico que, no curso de interveno, liqui-
dao extrajudicial ou falncia, verificar a ocorrncia de crime de que trata
esta Lei.
Art. 29. O rgo do Ministrio Pblico Federal, sempre que julgar ne-
cessrio, poder requisitar, a qualquer autoridade, informao, documento
ou diligncia relativa prova dos crimes previstos nesta Lei.
Pargrafo nico. O sigilo dos servios e operaes financeiras no
pode ser invocado como bice ao atendimento da requisio prevista no
caput deste artigo.
Art. 30. Sem prejuzo do disposto no art. 312 do Cdigo de Processo
Penal, aprovado pelo Decreto-Lei n 3.689, de 3 de outubro de 1941, a pri-
so preventiva do acusado da prtica de crime previsto nesta Lei poder
ser decretada em razo da magnitude da leso causada (Vetado.)
Art. 31. Nos crimes previstos nesta Lei e punidos com pena de re-
cluso, o ru no poder prestar fiana, nem apelar antes de ser recolhido
priso, ainda que primrio e de bons antecedentes, se estiver configurada
situao que autoriza a priso preventiva.
Art. 32. (VETADO.)
1 (VETADO.)
2 (VETADO.)
3 (VETADO.)
Art. 33. Na fixao da pena de multa relativa aos crimes previstos
nesta Lei, o limite a que se refere o 1 do art. 49 do Cdigo Penal, aprova-
do pelo Decreto-Lei n 2.848, de 7 de dezembro de 1940, pode ser estendido
at o dcuplo, se verificada a situao nele cogitada.
72 Carlos Monterrei Dantas
JOS SARNEY
Cdigo de Defesa do Consumidor 73
JOS SARNEY
Cdigo de Defesa do Consumidor 75
ca, concorre para os crimes definidos nesta Lei, incide nas penas a estes
cominadas, na medida de sua culpabilidade.
Pargrafo nico. Quando a venda ao consumidor for efetuada por
sistema de entrega ao consumo ou por intermdio de distribuidor ou
revendedor, seja em regime de concesso comercial ou outro em que o pre-
o ao consumidor estabelecido ou sugerido pelo fabricante ou
concedente, o ato por este praticado no alcana o
distribuidor ou revendedor.
Art. 12. So circunstncias que podem agravar de 1/3 (um tero) at
a metade as penas previstas nos arts. 1.o, 2.o e 4.o a 7.o:
I - ocasionar grave dano coletividade;
III - ser o crime praticado em relao prestao de servios ou ao
comrcio de bens essenciais vida ou sade.
Art. 15. Os crimes previstos nesta Lei so de ao penal pblica,
aplicando-se-lhes o disposto no art. 100 do Decreto-lei n 2.848, de 7 de
dezembro de 1940 - Cdigo Penal.
1 A ao pblica promovida pelo Ministrio Pblica, dependen-
do, quando a lei o exige, de representao do ofendido ou de requisio do
Ministro da Justia.
2 A ao de iniciativa privada promovida mediante queixa do
ofendido ou de quem tenha qualidade para represent-lo.
3 A ao de iniciativa privada pode intentar-se nos crimes de ao
pblica, se o Ministrio Pblico no oferece denncia no prazo legal.
4 No caso de morte do ofendido ou de ter sido declarado ausente
por deciso judicial, o direito de oferecer queixa ou de prosseguir na ao
passa ao cnjuge, ascendente, descendente ou irmo.
Art. 16. Qualquer pessoa poder provocar a iniciativa do Ministrio
Pblico nos crimes descritos nesta Lei, fomecendo-lhe por escrito informa-
es sobre o fato e autoria, bem como indicando o tempo, o lugar e os ele-
mentos de convico.
Pargrafo nico. Nos crimes previstos nesta Lei, cometidos em qua-
drilha ou co-autoria, o co-autor ou partcipe que atravs de confisso es-
pontnea revelar autoridade policial ou judicial toda a trama delituosa ter
a sua pena reduzida de um a dois teros.
* V. Lei 9.080 de 19 de julho de 1995.
Art. 17. Compete ao Departamento Nacional de Abastecimento e
Preos, quando e se necessrio, providenciar a desapropriao de esto-
ques, a fim de evitar crise no mercado ou colapso no abastecimento.
.................................................................
Braslia, em 27 de dezembro de 1990; 169. da Independncia e 102
da Repblica.
FERNANDO COLLOR
Cdigo de Defesa do Consumidor 79
........................................................................................................................
Art. 5 Em todo local onde se proceda venda de bens ou presta-
o de servios, devero ser afixados, em lugar visvel e de fcil leitura, o
teor dos arts. l a 4 desta Lei, alm de cartazes informativos elaborados
pela Secretaria da Receita Federal.
1 A pessoa fsica ou jurdica que descumprir o disposto neste
artigo ficar sujeita multa correspondente a CR$ 200.000,00 (duzentos mil
cruzeiros reais), atualizados monetariamente pela variao da Unidade Fis-
cal de Referncia - UFIR mensal, a ser aplicada pelos rgos de proteo ao
direito do consumidor, vinculados ao Ministrio da Justia.
2 A multa ser reaplicada a cada lo (dez) dias se no atendida a
exigncia a que se refere o caput deste artigo.
..................................................................................................
Braslia, 24 de janeiro de 1994; 173.o da Independncia e 106.o da Re-
pblica.
ITAMAR FRANCO
80 Carlos Monterrei Dantas
...................................
ITAMAR FRANCO
Cdigo de Defesa do Consumidor 81
orgo judicante com jurisdio em todo o territrio nacional, criado pela Lei
n 4.137, de l0 de setembro de 1962, passa a se constituir em autarquia fede-
ral, vinculada ao Ministrio da Justia, com sede e foro no Distrito Federal,
e atribuies previstas nesta Lei.
CAPTULO II
DA COMPOSIO DO CONSELHO
Art. 4 O Plenrio do CADE composto por um Presidente e 6 (seis)
Conselheiros, escolhidos dentre cidados com mais de 30 (trinta) anos de
idade, de notrio saber jurdico ou econmico e reputao ilibada, nomea-
dos pelo Presidente da Repblica, depois de aprovados pelo Senado Fede-
ral.
* V. Lei n. 9.021, de 30 de maro de 1995.
1 O mandato do Presidente e dos Conselheiros de 2 (dois) anos,
permitida uma reconduo.
2 Os cargos de Presidente e de Conselheiro so de dedicao ex-
clusiva, no se admitindo qualquer acumulao, salvo as constitucional-
mente permitidas.
3 No caso de renncia, morte ou perda de mandato do Presidente
do CADE, assumir o Conselheiro mais antigo ou o mais idoso, nessa or-
dem, at nova nomeao, sem prejuzo de suas atribuies.
4 No caso de renncia, morte ou perda de mandato de Conselhei-
ro, proceder-se- a nova nomeao, para completar o mandato do
substituido.
5 Se, nas hipteses previstas no pargrafo anterior, ou no caso de
encerramento de mandato dos Conselheiros, a composio do Conselho fi-
car reduzida a nmero inferior ao estabelecido no ah. 49, considerar-se-o
automaticamente interrompidos os prazos previstos nos arts. 28, 31, 32, 33,
35, 37, 39, 42, 45, 46, pargrafo nico, 52, 2, 54, 4, 6, 7? e lo, e 59,
1, desta Lei, e suspensa a tramitao de processos, iniciando-se a nova
contagem imediatamente aps a recomposio do quorum.
* 5 acrescentado pela Medida Provisria n. 1.465-5, de 26 de julho
de 1996.
Art. 5 A perda de mandato do Presidente ou dos Conselheiros do
CADE s poder ocorrer em virtude de deciso do Senado Federal, por
provocao do Presidente da Repblica, ou em razo de condenao
penalirrecorrvel por crime doloso, ou de processo disciplinar de conformi-
dade com o que prev a Lei n. 8.112, de 11 de dezembro de 1990 e a Lei n.
8.429, de 2 de junho de 1992, e por infringncia de quaisquer das vedaes
previstas no art. 6.
Pargrafo nico. Tambm perder o mandato, automaticamente, o
membro do CADE que faltar a 3 (trs) reunies ordinrias consecutivas, ou
20 (vinte) intercaladas, ressalvados os afastamentos temporrios autoriza-
dos pelo Colegiado.
Cdigo de Defesa do Consumidor 83
CAPTULO V
DA COMPETNCIA DOS CONSELHEIROS DO CADE
....................
ITAMAR FRANCO
Cdigo de Defesa do Consumidor 103
O Presidente da Repblica.
Fao saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a se-
guinte Lei:
O Presidente da Repblica.
Fao saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a se-
guinte Lei:
NAOES UNIDAS
ASSEMBLEIA GERAL
Distribuio - GERAL
A/RES. /39/248 - 16 de abril de 1985
TRIGSIMA NONA SESSO
AGENDA/ITEM 12
RESOLUO ADOTADA PELA ASSEMBLEIA GERAL
(no relatrio da Segunda Comisso - A-39/789 /Add.2)
39/248 - Proteo ao Consumidor
A Assemblia Geral
ANEXO
NORMAS PARA A PROTEO DO CONSUMIDOR
Objetivos
1. Levando em considerao os interesses e as necessidades dos
consumidores em todos os pases, particularmente os pases em desenvol-
vimento; reconhecendo que os consumidores se deparam com
112 Carlos Monterrei Dantas
Princpios Gerais
2. Os governos devem desenvolver, reforar ou manter uma poltica
firme de proteo ao consumidor, considerando as normas abaixo discrimi-
nadas. Ao faz-lo, cada governo deve determinar suas prprias proprieda-
des para a proteo dos consumidores, de acordo com as circunstncias
econmicas e sociais do pas e as necessidades de sua populao verifi-
cando os custos e benefcios das medidas propostas.
3. As normas serviro para atingir as seguintes necessidades:
a) proteger o consumidor quanto a prejuzos sua sade e seguran-
a;
b) fomentar e proteger os interesses econmicos dos consumidores;
c) fornecer aos consumidores informaes adequadas para capacit-
los a fazer escolhas acertadas de acordo com as necessidades e desejos
individuais;
d ) educar o consumidor;
e) criar possibilidades de real ressarcimento ao consumidor;
f) garantir a liberdade para formar grupos de consumidores e outros
grupos ou organizaes de relevncia e oportunidades para que estas or-
ganizaes possam apresentar seus enfoques nos processos decisrios a
elas referentes.
4. Os governos devem prover ou manter uma infraestrutura adequada
para desenvolver, implementar a poltica de proteo ao consumidor. Cuida-
Cdigo de Defesa do Consumidor 113
dos especiais devem ser tomados para garantir que as medidas de proteo
ao consumidor sejam implementadas em beneficio de todos os setores da
populao, particularmente a populao rural.
5. Todas as empresas devem obedecer s leis e regulamento pertinen-
tes aos pases com os quais mantm transaes comerciais. Devem tambm
sujeitar-se s determinaes apropriadas quanto aos padres internacio-
nais para a proteo de consumidores com as quais as autoridades dos pa-
ses em questo tenham concordado. (Daqui em diante as referncias quan-
to aos padres internacionais, devem ser vistas dentro do contexto deste
pargrafo).
6. A potencialidade que o papel positivo das universidades e das em-
presas de pesquisas pblicas e privadas representa deve ser levada em
considerao ao se desenvolver polticas de proteo ao consumidor.
Normas
7. As seguintes normas devem ser aplicadas tanto para os bens e
servios de produo nacional quanto para importaes.
8. Ao aplicar qualquer mtodo ou regulamento para proteo do con-
sumidor, deve ser tomado o devido cuidado para garantir que estas no se
transformem em barreiras ao comrcio internacional e que sejam consisten-
tes no que se refere s obrigaes comerciais internacionais.
A. Segurana Fsica
9. Os govemos devem adotar ou encorajar a adoo das medidas
apropriadas incluindo: sistemas legais, regulamentos de segurana, pa-
dres nacionais ou internacionais, mtodos que no envolvam nus e a
manuteno de registros de segurana para garantir que os produtos sejam
eficientes tanto para o uso pretendido quanto o uso previsvel.
10. Medidas apropriadas devem garantir que os bens produzidos pe-
los fabricantes sejam eficientes tanto para os usos pretendidos quanto
para os usos previsveis. Aqueles que so responsveis por trazerem os
bens para o mercado, especialmente fornecedores, exportadores, importa-
dores, varejistas e outros (a partir deste ponto citados como Distribuido-
res) devem assegurar-se de que enquanto estes bens estiverem sob sua
responsabilidade no se deteriorem devido a estocagem ou manuseio im-
prprios, e de que enquanto estiverem sob sua responsabilidade no pas-
sem a oferecer riscos devido a estocagem ou manuseio imprprios. Os con-
sumidores devem ser instrudos quanto maneira apropriada de fazer uso
destes bens e devem ser informados sobre os riscos envolvidos tanto para
o uso pretendido quanto para o uso previsvel. As informaes vitais so-
bre segurana devem ser transmitidas aos consumidores atravs de
simbolos internacionalmente compreensveis.
114 Carlos Monterrei Dantas
sidades dos consumidores inaptos, tanto nas reas mrais quanto urbanas,
incluindo os consumidores de baixa renda, bem como aqueles com pouco
ou nenhum grau de instruo.
32. A educao do consumidor deve, quando apropriada, fazer parte
integral do currculo bsico do sistema educacional, e de preferncia inseri-
do dentro de uma matria j existente.
33. Os programas de informao e educao para o consumidor de-
vem incluir aspectos importantes da proteo ao consumidor tais como:
a) sade, nutrio, preveno das doenas contradas atravs de ali-
mentos e de adulterao dos alimentos;
b) possveis riscos nos produtos;
c) rotulagem de produtos;
d) legislao pertinente, como obter ressarcimento, agncias e orga-
nizaes de proteo ao consumidor;
e) informao sobre pesos e medidas, preos, qualidade, condies
de crdito e disponibilidade dos produtos bsicos;
f) quando apropriado, poluio e meio ambiente.
34. Os governos devem encorajar as organizaes de consumidores e
outros grupos interessados, inclusive os meios de comunicao, a criar
programas de educao e informao, particularmente com a finalidade de
beneficiar os grupos de consumidores de baixa renda, nas reas rurais e
urbanas.
35. O comrcio deve, quando indicado, criar ou participar de progra-
mas efetivos e pertinentes a informao e educao do consumidor.
36. Tendo em mente a necessidade de atingir os consumidores da
rea rural e consumidores analfabetos, os governos devem, quando indica-
do, desenvolver ou encorajar, o desenvolvimento de programas de informa-
o ao consumidor atravs dos meios de comunicao.
37. Os governos devem organizar ou encorajar programas de treina-
mento para educadores, comunidades e consultores do consumidor a fim
de capacit-los a participar e levar adiante os programas de informao e
educao.
Cooperao Internacional
Cdigo de Defesa do Consumidor 119
CAPTULO II
DA PROPAGANDA E EMBALAGEM
DOS PRODUTOS DE TABACO
CAPTULO VI
DAS INFRAES E PENALIDADE
Art. 19. Toda pessoa fsica ou jurdica que fizer ou promover publici-
dade enganosa ou abusiva ficar sujeita pena de multa, cumulada com
aquelas previstas no artigo anterior, sem prejuzo da competncia de outros
rgos administrativos.
Pargrafo nico. Incide tambm nas penas deste artigo o fornecedor
que:
a) deixar de organizar ou negar aos legtimos interessados os dados
fticos, tcnicos e cientficos que do sustentao mensagem publicit-
ria;
b) veicular publicidade de forma que o consumidor no possa, fcil e
imediatamente, identific-la como tal.
Art. 20. Sujeitam-se pena de multa os rgos pblicos que, por si
ou suas empresas concessionrias, permissionrias ou sob qualquer outra
forma de empreendimento, deixeram de fornecer servios adequados, efici-
entes, seguros e, quanto aos essenciais, contnuos.
Art. 21. A aplicao da sano prevista no inciso II do art. 18 ter
lugar quando os produtos forem comercializados em desacordo com as
especificaes tcnicas estabelecidas em legislao prpria, na Lei n 8.078,
de 1990, e neste Decreto.
1. Os bens apreendidos, a critrio da autoridade, podero ficar sob
a guarda do proprietrio, responsvel, preposto ou empregado que respon-
da pelo gerenciamento do negcio, nomeado fiel depositrio, mediante ter-
mo prprio, proibida a venda, utilizao, substituio, subtrao ou remo-
o, total ou parcial, dos referidos bens.
2. A retirada de produto por parte da autoridade fiscalizadora no
poder incidir sobre quantidade superior quela necessria realizao da
anlise pericial.
Art. 22. Ser aplicada multa ao fornecedor de produtos ou servios
que, direta ou indiretamente, inserir, fizer circular ou utilizar-se de clusula
abusiva, qualquer que seja a modalidade do contrato de consumo inclusive
nas operaes securitrias, bancrias, de crdito direto ao consumidor, de-
psito, poupana, mtuo ou financiamento, e especialmente quando:
I - impossibilitar, exonerar ou atenuar a responsabilidade do fornece-
dor por vcios de qualquer natureza dos produtos e servios ou implicar
renncia ou disposio de direito do consumidor;
II - deixar de reembolsar ao consumidor a quantia j paga, nos casos
previstos na Lei n 8.078, de 1990;
III - transferir responsabilidades a terceiros;
IV - estabelecer obrigaes consideradas inquas ou abusivas, que
coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, incompatveis com a
boa-f ou a eqidade;
V - estabelecer inverso do nus da prova em prejuzo do consumi-
dor;
132 Carlos Monterrei Dantas
CAPTULO VII
Das Disposies Gerais
.................
................
.......................
O Presidente da Repblica
Fao saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a se-
guinte Lei:
Art. 1. O uso e a propaganda de produtos fumgeros, derivados ou
no do tabaco, de bebidas alcolicas, de medicamentos e terapias e de de-
fensivos agrcolas esto sujeitos s restries e condies estabelecidas
por esta Lei, nos termos do 4 do art. 220 da Constituio Federal.
Pargrafo nico. Consideram-se bebidas alcolicas, para efeitos des-
ta Lei, as bebidas potveis com teor alcolico superior a treze graus Gay
Lussac.
Art. 2. proibido o uso de cigarros, cigarrilhas, charutos, cachim-
bos ou de qualquer outro produto fumgero, derivado ou no do tabaco,
em recinto coletivo, privado ou pblico, salvo em rea destinada exclusiva-
mente a esse fim, devidamente isolada e com arejamento conveniente.
1. Incluem-se nas disposies deste artigo as reparties pblicas,
os hospitais e postos de sade, as salas de aula, as bibliotecas, os recintos
de trabalho coletivo e as salas de teatro e cinema.
2. vedado o uso dos produtos mencionados no caput nas aero-
naves e veculos de transporte coletivo, salvo quando transcorrida uma
hora de viagem e houver nos referidos meios de transporte parte especial-
mente reservada aos fumantes.
Art. 3. A propaganda comercial dos produtos referidos no artigo
Cdigo de Defesa do Consumidor 143
O PRESIDENTE DA REPBLICA
Fao saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a se-
guinte Lei:
......................
..........................
148 Carlos Monterrei Dantas
XVIII - representar:
a) ao rgo judicial competente para quebra de sigilo da correspon-
dncia e das comunicaes telegrficas, de dados e das comunicaes tele-
fnicas, para fins de investigao criminal ou instruo processual penal,
bem como manifestar-se sobre representao a ele dirigida para os mesmos
fins;
b) ao Congresso Nacional, visando ao exerccio das competncias
deste ou de qualquer de suas Casas ou comisses;
c) ao Tribunal de Contas da Unio, visando ao exerccio das compe-
tncias deste;
d) ao rgo judicial competente, visando aplicao de penalidade
por infraes cometidas contra as normas de proteo infncia e juven-
tude, sem prejuzo da promoo da responsabilidade civil e penal do infra-
tor, quando cabvel.
XIX - promover a responsabilidade:
a) da autoridade competente, pelo no exerccio das incumbncias,
constitucional e legalmente impostas ao Poder Pblico da Unio, em defesa
do meio ambiente, de sua preservao e de sua recuperao;
b) de pessoas fsicas ou jurdicas, em razo da prtica de atividade
lesiva ao meio ambiente, tendo em vista a aplicao de sanes penais e a
reparao dos danos causados.
XX - expedir recomendaes, visando melhoria dos servios pbli-
cos e de relevncia pblica, bem como ao respeito, aos interesses, direitos
e bens cuja defesa lhe cabe promover, fixando prazo razovel para a adoo
das providncias cabveis.
1. Ser assegurada a participao do Ministrio Pblico da Unio,
como instituio observadora, na forma e nas condies estabelecidas em
ato do Procurador-Geral da Repblica, em qualquer rgo da administrao
pblica direta, indireta ou fundacional da Unio, que tenha atribuies
correlatas s funes da Instituio.
2. A lei assegurar a participao do Ministrio Pblico da Unio
nos rgos colegiados estatais, federais ou do Distrito Federal, constitu-
dos para defesa de direitos e interesses relacionados com as funes da
Instituio.
.........................
Cdigo de Defesa do Consumidor 151
PEDIDO DE VISTA
(Art. 4 e Pargrafos do RP)
ANEXO PORTARIA N ___________, ____________
Pelo presente solicito vista do processo n
_______________________________, oriundo do
Auto de Infrao n __________________lavrado com base no C-
digo de Defesa do Consumidor CDC (Lei 8.078/90).
Em __/__/__
Assinatura do Autuado ou de seu Representante Legal
Firma Solicitante
_________________________________________
154 Carlos Monterrei Dantas
MINISTRIO PBLICO
MINISTRIO DA JUSTIA
SECRETARIA DE DIREITO ECONMICO
Despachos do Secretrio em 12 de maio de 1998.
MINISTRIO DA JUSTIA
SECRETARIA DE DIREITO ECONMICO
Departamento de Proteo e Defesa do Consumidor
DESPACHO DO DIRETOR
Em 13 de outubro de 1998
N 79
Ref.: Processo Administrativo n 08012.006629/98-69. Rpte.: DPDC
EX-OFFICIO. Rpdas: CREDICARD - ADMINISTRADORA DE CAR-
TES DE CRDITO S/A e Outras. Assunto: Contratos e Regulamentos de
uso de cartes de crdito - clusulas abusiva, nulas de pleno direito - Lei n
8.078/90, regulamentada pelo Decreto n 2.181/97 - declarao de nulidade.
Constituo, de ofcio, o presente feito, em razo da matria, acolhendo, por
seus judiciosos termos, e ratificando o despacho que proferi s fls. 661, do
Processo Administrativo n 08000.0022668/96-44, o entendimento firmado
pelo Senhor Coordenador-Geral de Assuntos Jurdicos deste Departamen-
to, o qual passa a fazer parte integrante do presente, determinando, desta
forma, e em razo de apreciaes judiciais, que sejam colacionadas as pe-
as indicadas naquele pronunciamento. Dito isto, instauro Processo Admi-
nistrativo, de ofcio, contra a CREDICARD - ADMINISTRADORA DE
CARTES DE CRDITO e Outras, para DECLARAR NULAS, com fulcro
na Lei n 8.078/90, regulamentada pelo Decreto n 2.181/97, suspendendo,
por conseguinte, os seus efeitos, as clusulas a seguir identificadas, utili-
zadas nos diversos Instrumentos de Contrato e Regulamentos de uso de
cartes de crdito: 1. As Clusulas que estabelecem MULTA MORAT-
182 Carlos Monterrei Dantas
MINISTRIO DA SADE
CONSELHO DE SADE SUPLEMENTAR
RESOLUO N 1, DE 3 DE NOVEMBRO DE 1998
O Presidente do Conselho de Sade Suplementar, institudo pela Lei
9656 de 03 de junho de 1998, no uso de suas atribuies legais , e de acor-
do com deciso da segunda reunio plenria realizada em 07 de outubro de
1998, resolve:
Art. 1 Aprovar o Regimento Interno do Conselho de Sade Suple-
mentar anexo a esta resoluo, para vigncia imediata aps publicao.
Art. 2 Esta Resoluo entra em vigor na data de sua publicao.
Jos Serra
o
3 . A adoo de mecanismos de regulao pela operadora, institu-
dos na forma de regulamentao especfica, ser considerada como fator
excludente de cobertura nos casos de que trata este artigo, desde que pre-
vistos em contrato.
o
4 . Decair do direito de apresentar contestao de cunho adminis-
o
trativo, a operadora que no o fizer durante o prazo de que trata o artigo 7 .
Art. 11. As impugnaes de carter tcnico podero ser apresenta-
das at 180 (cento e oitenta) dias aps a data de vencimento do documento
de cobrana.
o
1 . As decises a respeito da contestaes tcnicas devero ser
precedidas de verificao junto entidade prestadora do servio, e, em
caso de dvida, sero submetidas a parecer de uma instncia de julgamen-
to, a ser especialmente constituda para este fim nos estados, no Distrito
Federal ou nos municpios.
o
2 . A impugnao apresentada no interromper a contagem do
o
prazo de que trata o artigo 7 e no sustar a cobrana.
o
3 . Julgada procedente a impugnao, o valor pago dever ser obje-
to de compensao ou reembolso no ms seguinte deciso.
Art. 12. Os valores cobrados sero creditados entidade pblica
prestadora do servio quando a unidade possuir estrutura gerencial, pr-
pria ou de apoio, com autonomia oramentrio-financeira, e ao fundo de
sade da respectiva instncia administrativa nos demais casos.
Art. 13. Ficam sujeitas deciso ou regulamentao pelos gestores
estaduais, do Distrito Federal e dos municpios habilitados para a gesto
o
plena do sistema, de acordo com as disposies da Lei n 9.656/98 e na
forma definida nesta Resoluo:
I. a constituio do grupo tcnico para estudo dos valores a serem
adotados para a Tabela nica Nacional de Equivalncia e Procedimento -
TUNEP no nvel local;
II. as rotinas, estruturas e fluxos administrativos locais a serem im-
plantados para desenvolvimento das atividades de processamento e co-
brana do ressarcimento;
I. as rotinas de processamento para o julgamento das contestaes
de que tratam os artigos 10 e 11
Art. 14. Aplicam-se as disposies desta Resoluo aos contratos
celebrados na vigncia da Lei 9656/98, de 03 de junho de 1998, e aos exis-
tentes anteriores a sua vigncia, a partir das respectivas adaptaes.
Art. 15. Esta Resoluo entra em vigor na data da sua publicao,
revogando as disposies em contrrio.
JOS SERRA
Cdigo de Defesa do Consumidor 219
Art. 3 As operadoras de planos e seguros privados de assistncia
sade podero, alm do plano Referncia, oferecer alternativamente os pla-
nos ou seguro Ambulatorial, Hospitalar com Obstetrcia, Hospitalar sem
Obstetrcia, Plano Odontolgico e suas combinaes.
Art. 4 - O Plano Ambulatorial compreende os atendimentos realiza-
dos em consultrio ou ambulatrio, definidos e listados no Rol de Procedi-
mentos, no incluindo internao hospitalar ou procedimentos para fins de
diagnstico ou terapia que, embora prescindam de internao, demandem o
apoio de estrutura hospitalar por perodo superior a 12 ( doze ) horas, ou
servios como de recuperao ps anestsica, UTI, CETIN e similares, ob-
servadas as seguintes exigncias:
I - cobertura de consultas mdicas, em nmero ilimitado, em clnicas
bsicas e especializadas, inclusive obsttricas para pr-natal, reconhecidas
pelo Conselho Federal de Medicina;
II - cobertura de servios de apoio diagnstico, tratamentos e demais
procedimentos ambulatoriais, incluindo procedimentos cirrgicos
ambulatoriais , solicitados pelo mdico assistente, mesmo quando realiza-
dos em ambiente hospitalar, desde que no se caracterize como internao
conforme preceitua o caput deste artigo;
III - cobertura de atendimentos caracterizados como de urgncia e
emergncia que demandem ateno continuada, pelo perodo de at 12
(doze) horas, conforme Resoluo especfica do CONSU sobre os casos de
urgncia e emergncia;
IV - cobertura de remoo, aps realizados os atendimentos classifi-
cados como urgncia ou emergncia, quando caracterizada pelo mdico as-
sistente a falta de recursos oferecidos pela unidade para a continuidade de
ateno ao paciente ou pela necessidade de internao;
V - cobertura para os seguintes procedimentos considerados especi-
ais:
a) hemodilise e dilise peritonial - CAPD;
b) quimioterapia ambulatorial;
c) radioterapia (megavoltagem, cobaltoterapia, cesioterapia,
eletronterapia etc.);
d) hemoterapia ambulatorial;
e) cirurgias oftalmolgicas ambulatoriais.
Pargrafo nico. Para fins de aplicao do art. 10 da Lei n 9656/98,
consideram excludos:
a) procedimentos diagnsticos e teraputica em Hemodinmica;
b) procedimentos que exijam forma de anestesia diversa da anestesia
local, sedao ou bloqueio;
Cdigo de Defesa do Consumidor 221
o
1 . No plano ou seguro do segmento hospitalar, quando o atendi-
mento de emergncia for efetuado no decorrer dos perodos de carncia,
este dever abranger cobertura igualmente quela fixada para o plano ou
seguro do segmento ambulatorial, no garantindo, portanto, cobertura para
internao.
o
2 . No plano ou seguro do segmento hospitalar, o atendimento de
urgncia decorrente de acidente pessoal, ser garantido, sem restries,
aps decorridas 24 (vinte e quatro) horas da vigncia do contrato.
o
3 . Nos casos em que a ateno no venha a se caracterizar como
prpria do plano hospitalar, ou como de risco de vida, ou ainda, de leses
irreparveis, no haver a obrigatoriedade de cobertura por parte da opera-
dora.
Art. 4 Os contratos de plano hospitalar, com ou sem cobertura obs-
ttrica, devero garantir os atendimentos de urgncia e emergncia quando
se referirem ao processo gestacional.
Pargrafo nico. Em caso de necessidade de assistncia mdica hos-
pitalar decorrente da condio gestacional de pacientes com plano hospita-
lar sem cobertura obsttrica ou com cobertura obsttrica - porm ainda
cumprindo perodo de carncia - a operadora estar obrigada a cobrir o
atendimento prestado nas mesmas condies previstas no art.2 para o pla-
no ambulatorial.
Art. 5 O plano ou seguro referncia dever garantir a cobertura inte-
gral, ambulatorial e hospitalar para urgncia e emergncia.
Art. 6 Nos contratos de plano hospitalar e do plano e seguro refe-
rncia que envolvam acordo de cobertura parcial temporria por doenas e
leses preexistentes, a cobertura do atendimento de urgncia e emergncia
para essa doena ou leso ser igual quela estabelecida para planos
ambulatoriais no art.2 desta Resoluo.
Art. 7 A operadora dever garantir a cobertura de remoo, aps
realizados os atendimentos classificados como urgncia e emergncia,
quando caracterizada, pelo mdico assistente, a falta de recursos ofereci-
dos pela unidade para continuidade de ateno ao paciente ou pela neces-
sidade de internao para os usurios portadores de contrato de plano
ambulatorial.
1 Nos casos previstos neste artigo, quando no possa haver remo-
o por risco de vida, o contratante e o prestador do atendimento devero
negociar entre si a responsabilidade financeira da continuidade da assis-
tncia, desobrigando-se, assim, a operadora, desse nus
2 Caber a operadora o nus e a responsabilidade da remoo do
230 Carlos Monterrei Dantas
O PRESIDENTE DA REPBLICA
Fao saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a se-
guinte Lei:
Art. 1 Submetem-se s disposies desta Lei as pessoas jurdicas de
direito privado que operam planos ou seguros privados de assistncia
sade, sem prejuzo do cumprimento da legislao especfica que rege a
sua atividade.
1 Para os fins do disposto no caput deste artigo, consideram-se:
I - operadoras de planos privados de assistncia sade: toda e
qualquer pessoa jurdica de direito privado, independente da forma jurdica
de sua constituio, que oferea tais planos mediante contraprestaes
pecunirias, com atendimento em servios prprios ou de terceiros;
II - operadoras de seguros privados de assistncia sade: as pes-
soas jurdicas constitudas e reguladas em conformidade com a legislao
especfica para a atividade de comercializao de seguros e que garantam a
cobertura de riscos de assistncia sade, mediante livre escolha pelo se-
gurado do prestador do respectivo servio e reembolso de despesas, exclu-
sivamente.
2 Incluem-se na abrangncia desta Lei as entidades ou empresas
que mantm sistemas de assistncia sade pela modalidade de
autogesto.
3 A assistncia a que alude o caput deste artigo compreende to-
das as aes necessrias preveno da doena e recuperao, manu-
Cdigo de Defesa do Consumidor 237
II - so vedadas:
a) a recontagem de carncias;
b) a suspenso do contrato e a denncia unilateral, salvo por fraude
ou no pagamento da mensalidade por perodo superior a sessenta dias, a
cada ano de vigncia do contrato;
c) a denncia unilateral durante a ocorrncia de internao do titular.
Art. 14. Em razo da idade do consumidor, ou da condio de pessoa
portadora de deficincia ningum pode ser impedido de participar de pla-
nos ou seguros privados de assistncia sade.
Art. 15. facultada a variao das contraprestaes pecunirias
estabelecidas nos contratos de planos e seguros de que trata esta Lei em
razo da idade do consumidor, desde que sejam previstas no contrato inici-
al as faixas etrias e os percentuais de reajuste incidentes em cada uma de-
las, conforme critrios e parmetros gerais fixados pelo CNSP.
Pargrafo nico. vedada a variao a que alude o caput para con-
sumidores com mais de sessenta anos de idade, se j participarem do mes-
mo plano ou seguro, ou sucessor, h mais de dez anos.
Art. 16. Dos contratos, regulamentos ou condies gerais dos planos
e seguros tratados nesta Lei devem constar dispositivos que indiquem com
clareza:
I - as condies de admisso;
II - o inicio da vigncia;
III - os perodos de carncia para consultas, internaes, procedi-
mentos e exames;
IV - as faixas etrias e os percentuais a que alude o caput do art. 15;
V - as condies de perda da qualidade de beneficirio ou segurado;
VI - os eventos cobertos e excludos;
VII - as modalidades do plano ou seguro :
a) individual;
b) familiar; ou
c) coletivo;
VIII , a franquia os limites financeiros ou o percentual de co-partici-
pao do consumidor, contratualmente previstos nas despesas com assis-
tncia mdica hospitalar e odontolgica;
IX - os bnus, os descontos ou os agravamentos da contraprestao
pecuniria;
X - a rea geogrfica de abrangncia do plano ou seguro;
XI - os critrios de reajuste e reviso das contraprestaes
pecunirias.
1 A todo consumidor titular de plano individual ou familiar ser
246 Carlos Monterrei Dantas
NDICE ALFABTICO-REMISSIVO
DO CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR
A
Abuso
-de direito : art. 28 e 1 a 4........................................................................... 16
-de poder econmico - preveno e represso s
infraes contra a ordem econmica: Lei n. 8.884, de 11-6-1994..................81
- de poder econmico - aumentos abusivos de preos em
setores de alta concentrao econmica, de preos pblicos e de tarifas
de servios pblicos: Lei n. 8.880, de 27-5-1994 ...........................................80
Ao
- civil coletiva de responsabilidade - ajuizamento e proposio :
arts 91 e 92 e pargrafo nico...........................................................................30
- civil pblica - de responsabilidade por danos causados ao consumidor:
Lei n. 7.347, de 24-7-1985...................................................................................63
- condenatria - juzo competente: art. 98, 2................................................30
- de indenizao : art. 103, 2............................................................................32
- de regresso: art. 88.............................................................................................30
- de responsabilidade civil - normas: art. 101...................................................31
- de responsabilidade civil - ru falido; intimao
do sndico: art. 101, II.........................................................................................31
- de responsabilidade civil - ru; chamamento do
segurador: art. l01, II...........................................................................................31
- de responsabilidade civil do fornecedor - ingresso
no feito: art. 102, 2..........................................................................................31
- judicial : art. 59, 3..........................................................................................25
- penal pblica - crimes contra a ordem econmica e as
relaes de consumo: Lei n. 8.137, de 27-12-1990..........................................75
- penal subsidiria : art. 80...................................................................................28
Acionista
- controlador : art. 28, 1...................................................................................16
Aes
- cumprimento da obrigao de fazer ou no fazer: art. 84 e l....................29
- para defesa do consumidor; admissibilidade: art. 83....................................29
- coletivas - custas e emolumentos: art. 87......................................................29
- coletivas - defesa de interesses individuais
homogneos: arts. 91 a 100...............................................................................30
- coletivas - sentena: art. 103............................................................................32
- coletivas: art. 104...............................................................................................32
254 Carlos Monterrei Dantas
Administrao
- pblica - administrador: art. 75.........................................................................27
- pblica - entidades e rgos; legitimao: art. 82, III...................................28
Administradores
- societrios : art. 28, 1.....................................................................................16
Afirmaes
- falsas - cobrana de dvidas; crime: art. 71.....................................................27
- falsas - crime: art. 66..........................................................................................26
Alimentos
- art. 76, V...............................................................................................................27
Alvar
- art. 59....................................................................................................................25
Apreenso
- de produtos: art. 58............................................................................................25
Associao
- ao civil pblica de responsabilidade por danos
causados ao consumidor; proposta por: Lei n. 7.347, de 24-7-1985 ...........63
Associaes
- art. 82, IV...............................................................................................................28
- de fornecedores: arts. 107, 1 a 3, e 108...................................................33
Ato
- ilcito : art. 28 1 a 4.....................................................................................16
Atos
- ilegais : art. 85......................................................................................................29
Autarquia
- ao civil pblica de responsabilidade por danos
causados ao consumidor; proposta por: Lei n. 7.347, de 24-7-1985 ...........63
B
Banco
- de dados - acesso a informaes sobre consumidor art. 72........................27
- de dados - correo de informao sobre consumidor; crime: art.73.........27
- de dados - entidades de carter pblico: art. 43, 4 ................................. 20
- de dados e cadastros de consumidores - arts. 43 a 45................................. 20
Bens
- e direitos artsticos - ao civil pblica de responsabilidade
por danos causados aos: Lei n. 7.347, de 24-7-1985 .....................................63
- e direitos estticos - ao civil pblica de responsabilidade
por danos causados aos : Lei n. 7.347, de 24-7-1985 ....................................63
Cdigo de Defesa do Consumidor 255
Bens
- e direitos histricos - ao civil pblica de responsabilidade
por danos causados aos : Lei n. 7.347, de 24-7-1985 ....................................63
- e direitos paisagsticos - ao civil pblica de
responsabilidade por danos causados aos: Lei n. 7.347, de 24-7-1985 ......63
- e direitos tursticos - ao civil pblica de
responsabilidade por danos causados aos: Lei n. 7.347, de 24-7-1985 ......63
BUG DO ANO 2000 ........................................................................................ 277
Busca
- e apreenso: art. 84, 5....................................................................................29
C
Cadastros
- infraes sobre: art. 45.......................................................................................20
- de consumidores - abertura: art. 43, 2.........................................................20
Carto
- de crdito - Despacho n 79, 13 de outubro de 1998 ..................................181
Clausulas
- abusivas - Portaria n 4, de 13 de maro de 1998 ........................................177
- abusivas - despacho n 132 de 12 maio de 1998 .........................................179
Cobrana
- de dvidas - art. 42 e pargrafo nico.............................................................20
- de dvidas - casos de crime: art. 71.................................................................27
- de dvidas - consumidor devedor; situao: art. 42.....................................20
- de dvidas - indevida; direito do
consumidor: art. 42, pargrafo nico...............................................................20
Cdigo
- de processo civil : art. 90...................................................................................30
Coisa
- julgada - ao de indenizao individual: art. 103, 2................................32
- julgada - aes coletivas: art. 103....................................................................32
- julgada - arts. 103 e 104......................................................................................32
- julgada - improcedncia do pedido: art. 103, 2..........................................32
Comerciante
- art. 13....................................................................................................................13
Competncia
- da justia federal; ressalva: art. 93...................................................................30
- execuo de sentena: art. 98, 2..................................................................30
- para julgar os processos e impor sanes; interveno no domnio
econmico para assegurar a livre distribuio de produtos
necessrios ao consumo do povo: Lei Delegada n. 4, de 26-9-1962 ..........47
256 Carlos Monterrei Dantas
Competncia
- para propor ao civil pblica de responsabilidade por
danos causados ao meio ambiente, ao consumidor, a bens e direitos de
valor artstico, esttico, histrico, turstico e paisagstico, bem como
qualquer outro interesse difuso ou coletivo: Lei n. 7.347, de 24-7-1985.....63
Compra
- e venda de mveis e imveis: nulidade das clusulas contratuais:
art. 53 e 1 a 3...............................................................................................23
Conceitos
- de consumidor: art. 2..........................................................................................9
- de fornecedor: art. 3 ...........................................................................................9
- de produto: art. 3, 1 .......................................................................................9
- de servio: art. 3, 2 ........................................................................................9
Concesso
- de uso: revogao: art. 58.................................................................................25
Concessionria
- de servio pblico - servios: art. 22 e pargrafo nico..............................15
- de servio pblico - pena de cassao de concesso: art. 59, 1............25
Concurso
- de crditos: art. 99 e pargrafo nico..............................................................31
Condenado
- art. 77, II...............................................................................................................27
Condomnio
- em edificaes e as incorporaes imobilirias:
Lei n. 4.591, de 16-12-1964.................................................................................59
Conselho
- administrativo de defesa econmica - CADE - preveno e represso
s infraes contra a ordem econmica: Lei n 8.884, de 11-6-1994..........81
- federal gestor do fundo de defesa de direitos difusos (CFDD) - criao:
Lei n. 9.008, de 21-3-1995 ................................................................................103
Consrcio
- de bens durveis: art. 53, 3...........................................................................23
Constituio
- federal - cdigo de defesa do consumidor: art. 48 do ADCT......................39
- federal - defesa do consumidor: art. 5, XXXII ............................................38
- federal - dispositivos .......................................................................................38
- federal - valorizao do trabalho humano; defesa
do consumidor: art.170, V...................................................................................38
- federal - direitos e garantias fundamentais: art. 5, caput...........................38
Cdigo de Defesa do Consumidor 257
Construtor
- quando no ser responsabilizado: art. 12, 3............................................12
- reparao de danos: art. 12...............................................................................12
Consumidor
- ao civil pblica de responsabilidade por danos
causados ao: Lei n. 7.347, de 24-7-1985 ..........................................................63
- acesso a informaes a seu respeito: art. 43 e l a 5..............................20
- dbitos e prescrio: art. 43, 5.....................................................................20
- defesa em juzo: arts. 81 a 104...........................................................................28
- desfazimento de negcio; caso: art. 41...........................................................19
- direitos e interesses; patrocnio: Lei Complementar n 80, de 12-1-1994...46
- entidades civis; conveno: arts. l07 e 1 a 3, e 108............................. 33
- equiparao: arts. 2, pargrafo nico, 17 e 29......................................9/14/17
- informaes a seu respeito; inexatido: art. 43, 3.....................................20
- sistema nacional de defesa do: arts. 105 e 106...............................................32
Consumo
- conveno coletiva de: arts. l07 e 108.............................................................33
- crimes contra relaes de: Lei n. 8.137, de 27-12-1990..................................75
- interveno no domnio econmico para assegurar a livre
distribuio de produtos necessrios ao: Lei Delegada n. 4, de 26-9-l962...47
- normas: art. 55.....................................................................................................24
- produtos imprprios para: art. 18, 6............................................................14
Contrapropaganda
- aplicao: art. 60, 2........................................................................................25
Contrato
- alcance da nulidade de clusula: art. 51, 2.................................................21
- arrependimento pelo consumidor: art. 49, pargrafo nico..........................21
- atuao do Ministrio Pblico: art. 51, 3 ...................................................21
- caso de resciso: art. 35, III...............................................................................17
- clusulas abusivas: arts. 51 a 53......................................................................21
- de compra e venda de mveis ou imveis; clusulas
nulas: art. 53 e 1 a 3....................................................................................23
- de consrcio de produtos durveis: art. 53, 2...........................................23
- desistncia pelo consumidor: art. 49...............................................................21
- estipulao contratual vedada: art. 25 e 1 e 2........................................16
- garantia: art. 50 e pargrafo nico....................................................................21
- inadimplemento da obrigao; limite da multa: art. 52, 1.........................23
- interpretao das clusulas: art. 47..................................................................21
- liquidao antecipada do dbito: art. 52, 2................................................23
258 Carlos Monterrei Dantas
Contrato
- outorga de crdito ou concesso de financiamento;
obrigao do fomecedor: art. 52 e 1 a 3..................................................23
- pedido de interveno do Ministrio Pblico: art. 51, 4..........................21
- quando no necessitar ter seu termo expresso: art. 24...............................16
- relao de consumo; obrigatoriedade: art. 46................................................21
- relaes de consumo; vinculao: art. 48.......................................................21
- sero em moeda corrente nacional: art. 53, 3.............................................23
- vantagem exagerada: art. 51, l......................................................................21
- de adeso - clusula resolutria: art. 54, 2................................................23
- de adeso - clusulas com limitao de direito: art. 54, 4.......................23
- de adeso - conceito: art. 54 e 1 a 5.......................................................23
- de adeso - cpia do formulrio-padro: art. 54, 5...................................23
- de adeso - insero de clusula: art. 54, l................................................23
- de adeso - redao: art. 54, 3.....................................................................23
- social : violao; atuao do juiz: art. 28 e 1 a 4...................................16
Contratos
- condomnio em edificaes e incorporaes imobilirias;
crime contra a economia popular: Lei n. 4.591, de 16-12-1964 .....................59
Contravenes
- penais - condomnio em edificaes e as
incorporaes imobilirias: Lei n.4.591, de 16-12-1964 .................................59
- penais - crimes contra a economia popular:
Lei n. 1.521, de 26-12-1951 ................................................................................54
Contribuio
- social - lei n 9.249, de 26.12.95.......................................................................109
Conveno
- coletiva de consumo: arts.107 e108.................................................................33
Convenes
- internacionais sobre direitos do consumidor: art. 7....................................11
Crditos
- concurso de: art. 99 e pargrafo nico............................................................31
Crimes
- arts. 61 a 80..........................................................................................................25
- circunstncias agravantes: art. 76....................................................................27
- contra a economia popular; condomnio em edificaes e as
incorporaes imobilirias: Lei n. 4.591, de 16-12-1964.................................59
- contra a economia popular; julgamento: Lei n. 1.521, de 26-12-l95l ...........54
- contra a economia popular; operaes de seguros e
resseguros:Decreto-lei n 73, de 21-11-1966 ..................................................45
Cdigo de Defesa do Consumidor 259
Crimes
- contra a ordem econmica e as relaes de
consumo: Lei n 8.137, de 27-12-1990 .............................................................75
- contra o sistema financeiro nacional: Lei n 7.492, de 16-6-1986.................67
- extino de punibilidade: Lei n 9.249, de 26-12-1995...................................109
Custas
- dcuplo das; condenao: art. 87, pargrafo nico......................................29
- dispensa: art. 87..................................................................................................29
- e emolumentos - condenao: art. 87 .............................................................29
D
Dados
- do consumidor - como devem ser: art. 43, l...............................................20
- pessoais do consumidor; abertura: art. 43, 2.............................................20
Dano
- ao de indenizao por: art. 103, 3............................................................32
- gravidade; habilitao de interessados; prazo: art. 100................................31
- preveno e reparao: arts. 8 a 28................................................................12
- reparao: art. 7, pargrafo nico...................................................................11
- ao consumidor - reparao: Decreto n. 1.306, de 9-11-1994.........................40
Decadncia
- e prescrio - arts. 26 e 27................................................................................16
Defesa
- coletiva do consumidor; exerccio: art. 81, pargrafo nico.........................28
- do consumidor - aes coletivas para a defesa de
interesses individuais homogneos:arts. 91 a 100.........................................30
- do consumidor - aes de responsabilidade do
forncedor de produtos e servios: arts. l01e 102...........................................31
- do consumidor - coisa julgada: arts. 103 e 104...............................................32
- do consumidor - disposies gerais: arts. 81 a 90........................................28
- doconsumidor em juzo - arts. 81 a 104...........................................................28
- do consumidor - sistema nacional de: arts. 105 e 106...................................32
Deficientes
- mentais - crime contra; agravante: art. 76, IV, b..............................................27
Denunciao
- da lide - caso em que ser vedada: art. 88......................................................30
Departamento
- de proteo e defesa do consumidor - DPDC - fiscalizao; formulrios
padro: Portaria n 1, de 3.2.1994....................................................................110
- nacional de defesa do consumidor - coordenao: art. 106.........................33
260 Carlos Monterrei Dantas
Departamento
- nacional de defesa do consumidor - consecuo de seus objetivos: art.
106, pargrafo nico...........................................................................................33
Desconsiderao
- da personalidade jurdica - art. 28....................................................................16
Desfazimento
- de obra - determinao judicial: art. 84, 5..................................................29
Despesas
- processuais - condenao: art. 87...................................................................29
Devedor
- suficincia de seu patrimnio: art. 99, pargrafo nico................................31
Direito
- de regresso: art. 13, pargrafo nico...............................................................13
Direitos
- bsicos do consumidor - arts. 6 e 7..............................................................11
- do consumidor - patrocnio: Lei Complementar n. 80, de 12-1-1994............46
- do consumidor - tratados e convenes intemacionais: art. 5..................10
- e garantias constitucionais - fundamentais: CF 1988...................................38
Diretor
- crime: art. 75.........................................................................................................27
Distribuio
- de produtos necessrios ao consumo do povo; interveno no domnio
econmico para assegurar a livre: Lei Delegada n 4, de 26-9-1962............47
Distrito
- federal - atendimento gratuito e orientao: art. 5, 1.............................10
- federal - edio de normas sobre produo, industrializao,
distribuio e consumo de produtos e servios: art. 55 e l a 4...........24
- federal - fiscalizao e autuao: art. 5, 2............................................... 10
- federal - fiscalizao e controle da produo, industrializao,
distribuio e publicidade: art. 55, 1............................................................24
- federal - informao ao consumidor sobre periculosidade de
produtos e servios: art. 10, 3......................................................................12
- federal - legitimao: art. 82, II.........................................................................28
Dvidas
- cobrana; casos de crime: art. 71.....................................................................27
Domnio
- econmico - interveno: Lei Delegada n. 4, de 26-9-1962...........................47
Cdigo de Defesa do Consumidor 261
E
Economia
- popular - crimes contra a; condomnio em edificaes e as incorporaes
imobilirias: Lei n. 4.591, de 16-12-1964 ..........................................................59
- popular - crimes; julgamento: Lei n 1.521, de 26.12.1951 ............................54
- popular - crimes; operaes de seguros e resseguros:
Decreto-lei n. 73, de21-11-1966 ........................................................................45
Edificaes
- condomnio; incorporaes imobilirias: Lei n 4.591, de 16-12-l964 .........59
Embalagem
- tem de constar no caso de venda ou oferta p/telefone: art. 33....................17
Empresa
- pblica - ao civil pblica de responsabilidade por danos
causados ao consumidor; proposta por: Lei n. 7.347, de 24-7-1985 ..........63
Encerramento
- da pessoa jurdica provocada por m administrao;
efeitos: art. 28 e 1 a 4.................................................................................16
Entidades
- civis de consumidores - conveno: arts. l07 e 1 a 3, e 108................33
- de administrao pblica : legitimao: art. 82, III........................................28
Estados
- atendimento gratuito e orientao de consumidores: art. 5, 1..............10
- competncia; ao civil pblica de responsabilidade por danos
causados ao consumidor: Lei n. 7.347, de 24-7-1985.....................................63
- edio de normas sobre produo, industrializao, distribuio e
consumo de produtos e servios: art. 55 e 1 a 4...................................24
- fiscalizao e autuao: art. 5, 2.................................................................10
- fiscalizao e controle da produo, industrializao, distribuio e
publicidade: art. 55, 1.....................................................................................24
- informao ao consumidor sobre periculosidade de produtos
e servios: art. 10 3........................................................................................12
- legitimao: art. 82, II.........................................................................................28
Estatuto
- social: violao; atuao do juiz: art. 28 e 1 a 4.....................................16
Excesso
- de poder: atuao do juiz: art. 28 e 1 a 4................................................16
Execuo
- em juzo: competncia para: art. 98, 2.........................................................30
262 Carlos Monterrei Dantas
F
Fabricao
- de produtos; proibio: art. 58.........................................................................25
Fabricante
- garantia das ofertas: art. 32 e pargrafo nico...............................................17
- quando no ser responsabilizado: art, 12, 3............................................12
- reparao de danos: art. 12...............................................................................12
Falncia
- desconsiderao da personalidade jurdica da sociedade:
art. 28 e 1 a 4...............................................................................................16
Fato
- ilcito: atuao do juiz: art. 28 e 1 a 4......................................................16
Fiana
- fixao do valor: art. 79......................................................................................28
- valor da; aumento: art. 79, pargrafo nico, b................................................28
- valor da; reduo: art. 79, pargrafo nico, a.................................................28
Ficha
- de consumidor; abertura: art. 43, 2..............................................................20
- informaes sobre o consumidor; acesso a elas; crime: art. 72...................27
- correo de informao sobre consumidor; crime: art. 73............................27
Fiscal
- da lei: atuao do Ministrio Pblico: art. 92 e pargrafo nico................30
Fiscalizao
- uso de; formulrios padro: Portaria n 1, de 3.2.1994 ...............................110
- da produo, industrializao, distribuio e publicidade
de produtos e servios: art. 55, 1 ................................................................24
Fora
- policial: requisio de: art. 84, 5 .................................................................29
Fornecedor
- aes de responsabilidade do: arts. 101 e 102...............................................31
- cadastro de reclamaes contra: art. 44 e 1 e 2.....................................20
- de servio; obrigatoriedade: art. 40 e 1 a 3............................................19
- de servios; quando no ser responsabilizado: art. 14, 3......................13
- de servios; reexecuo: art. 20, l................................................................15
- de servios; responsabilidade: arts. 14 e 20 e IR e 2........................13/15
- ignorncia dos vcios; conseqncia: art. 23.................................................15
- informaes a respeito de produtos nocivos sade: art. 9......................12
- informaes a respeito dos produtos: art. 8.................................................12
- informaes que devero prestar: art. 55, 4...............................................24
Cdigo de Defesa do Consumidor 263
Fornecedor
- ingresso no feito; ao de responsabilidade: art. 102, 2.........................31
- o que lhes vedado: art. 39 e pargrafo nico..............................................18
- preos; obrigaes: art. 41................................................................................19
- produtos que no devem ser colocados no mercado: art. l0 e l a 3...12
- publicidade; informao que deve manter: art. 36, pargrafo nico...........18
- recusa de cumprimento apresentao ou publicidade; efeitos: art. 35....17
- recusa de cumprimento oferta; efeitos: art. 35............................................17
- respeito a limites oficiais estabelecidos: art. 41.............................................19
- resp. em caso de pesagem ou medio: art. 19, 2......................................15
- responsabilidade solidria: arts. 19 e l e 2, e 34...............................15/17
Fraude
- no comrcio - enganar o adquirente ou consumidor: art. 175 do
Decreto-lei n. 2.848, de 7-12-1940.....................................................................44
Fundao
- ao civil pblica de responsabilidade por danos causados ao
consumidor; proposta por: Lei n. 7.347, de 24-7-1985 ..................................63
Fundo
- de defesa de direitos difusos (FDD) - art. 13 da Lei n. 7.347,
de 24-7-1985 ........................................................................................................63
- de defesa de direitos difusos - recursos do: Lei n. 9.008, de 21-3-1995....103
- de defesa de direitos difusos - regulamentao: Decreto
n. 1.306, de 9.11.1994..........................................................................................40
G
Gs
- liquefeito de petrleo - instrumentos de medio de peso nos postos
de revenda: Lei n. 9.048, de 18-5-1995............................................................108
Gerente
- crime: art.75..........................................................................................................27
Grupos
- societrios: responsabilidade: art. 28, 2....................................................16
H
Honorrios
- advocatcios: condenao em: art. 87, pargrafo nico.............................. 29
- periciais: dispensa: art. 87................................................................................29
264 Carlos Monterrei Dantas
I
Impedimento
- de atividade nociva; determinao judicial: art. 84, 5...............................29
Importador
- garantia das ofertas: art. 32 e pargrafo nico...............................................17
- quando no ser responsabilizado: art. 12, 3............................................12
- reparao de danos: art. 12...............................................................................12
Inatividade
- da pessoa jurdica provocada por m administrao; efeitos: art. 28 e
1 a 4....................................................................................................................16
Incorporaes
- imobilirias - condomnio em edificaes e as: Lei n. 4.591, de 16.12.64 ...59
Indenizao
- reverso ao fundo criado pela Lei n. 7.347/85: art. 100, pargrafo nico...63
Industrializao
- normas: art. 55....................................................................................................24
Informaes
- negativas; sobre consumidor; limite de tempo: art. 43, 1........................20
- reclamaes contra fomecedores; acesso: art. 44, 2.................................20
- s normas de defesa do consumidor; sanes: art. 56 e pargrafo nico.24
Infraes
- autuao dos infratores: art. 5, 2...............................................................10
- da lei; atuao do juiz: art. 28 e 1 a 4.......................................................16
- disposies gerais; interveno no domnio econmico; garantia ao
consumo do povo: Lei Delegada n. 4, de 26-9-1962......................................47
- penais; disposies gerais: arts. 61 a 80.........................................................25
Inqurito
- civil: normas a serem aplicadas: art. 90...........................................................30
Insolvncia
- art. 28 e 1 a 4...............................................................................................16
Instrumentos
- de medio - lei n 9.048 de 18.05.95..............................................................108
Interdio
- temporria de direitos: pena: art. 77, I.............................................................27
Interditados
- crime contra; agravante: art. 76, IV, b...............................................................27
Interesse
- difuso ou coletivo - ao civil pblica de responsabilidade por danos
causados: Lei n. 7.347, de 24-7-1985................................................................63
- coletivos: normas aplicveis a casos de: art. 89...........................................30
Cdigo de Defesa do Consumidor 265
Interesse
- difusos: normas aplicveis a casos de: art. 89..............................................30
- individuais: normas aplicveis a casos de: art. 89........................................30
Interveno
- domnio econmico; garantia da livre distribuio de produtos
necessrios ao consumo do povo: Lei Delegada n. 4, de 26-9-1962.......... 47
- administrativa: aplicao da pena de: art. 59, 2........................................25
Inutilizao
- de produtos: art. 58............................................................................................25
Juizados
-especiais cveis e criminais - Lei n 9.099 de 26 de setembro de 1995 ......161
Justia
- local: competncia: art. 93................................................................................30
L
Legitimados
- ao penal subsidiria: art. 80...........................................................................28
- concorrentemente: art. 82..................................................................................28
Lei
- N. 7.347, DE 24-07-1985 (CPC) - aplicao de suas normas: art. 90.............63
- N. 7.347, DE 24-07-1985 (CPC) - condenao prevista na: art. 99................63
- N. 7.347, DE 24-07-1985 (CPC)- destinao da importncia recolhida
ao fundo criado pela: art. 99, pargrafo nico................................................63
Licena
- cassao de alvar de: art. 59...........................................................................25
Litigante
- de m-f - art. 87 e pargrafo nico.................................................................29
Litisconsrcio
- facultativo - entre Ministrio Pblico da Unio, do Distrito Federal
e dos Estados: art. 82, 2................................................................................28
M
Maior
- de 60 anos - crime contra; agravante: art. 76, IV, b........................................27
Medicamentos
- crime que envolva; agravante: art. 76, V..........................................................27
Meio
- ambiente- ao civil pblica de responsabilidade por danos
causados ao: Lei n. 7.347, de 24-7-1985 ..........................................................63
266 Carlos Monterrei Dantas
Menor
- de 18 anos - crime contra; agravante: art. 76, IV, b........................................27
Mercado
- de consumo: fiscalizao e controle: art. 55, 1 e 3................................24
Ministrio
- pblico - ao civil pblica de responsabilidade por danos causados ao
meio ambiente, ao consumidor, a bens e direitos de valor artstico,
esttico, histrico, turstico e paisagstico, assim como qualquer outro
interesse difuso ou coletivo; proposio: Lei n. 7.347, de 24-7-l985 ..........63
-pblico - atribuies - lei complementar n 75 de 20.05.93 .........................148
- pblico - ajuizamento de ao: art. 92 e pargrafo nico..............................30
- pblico - atuao como fiscal da lei: art. 92 e pargrafo nico....................30
- pblico - atuao em casos de contratos: art. 51, 3..................................21
- pblico - contratos; pedido de interveno do: art. 51, 4........................21
- pblico - interveno como assistente do: art. 80.........................................28
- pblico - legitimao: art. 82, I..........................................................................28
- pblico - litisconsrcio facultativo: art. 82, 2............................................28
Municpios
- atendimento gratuito a consumidores: art. 5, 1......................................10
- competncia; ao civil pblica de responsabilidade por danos
causados ao consumidor: Lei n. 7.347, de 24-7-1985.....................................63
- fiscalizao e autuao: art. 5, 2.................................................................10
- fiscalizao e controle da produo, industrializao,
distribuio e publicidade: art. 55, 1............................................................24
- informao ao consumidor sobre periculosidade de
produtos e servios: art. l0, 3.......................................................................12
- legitimao: art. 82, II.........................................................................................28
N
Nocividade
- dos produtos: crime: arts. 63 e 64....................................................................26
Normas
- edio de: art. 55, 1 e 2..............................................................................24
O
Obra
- desfazimento de; determinao judicial: art. 84, 5.....................................29
Oferta
- arts. 30 a 35..........................................................................................................17
- garantia: art. 32 e pargrafo nico....................................................................17
Cdigo de Defesa do Consumidor 267
Oferta
- informaes: arts. 30 e 31..................................................................................17
- obrigao do fomecedor: art. 30.......................................................................17
- patrocnio; crime: art. 66, l............................................................................26
- por telefone; obrigaes: art. 33.......................................................................17
- recusa de cumprimento ; conseqncia: art. 35...........................................17
nus
- da prova: caso de informao ou comunicao publicitria: art. 38..........18
Operrio
- crime contra; agravante: art. 76, IV, b...............................................................27
Oramento
- alterao: art. 40, 2.........................................................................................19
- nus no previsto no; situao do consumidor: art 40, 3 ......................19
- prazo de validade: art. 40, 1..........................................................................19
Ordem
- econmica - crimes contra a: Lei n. 8.137, de 27-12-1990..............................75
- econmica - preveno e represso s infraes contra a:
Lei n. 8.884, de 11-6-l994....................................................................................81
- tributria - crimes contra a: Lei n. 8.137, de 27-12-1990.................................75
rgos
- da administrao pblica: legitimao: art. 82, III..........................................28
- pblicos - de defesa do consumidor; cadastro de
reclamaes: art. 44 e 1 e 2.......................................................................20
- pblicos - fornecimento de servios adequados: art. 22 e
pargrafo nico...................................................................................................15
P
Patrimnio
- de devedor: suficincia: art. 99, pargrafo nico...........................................31
Peas
- usadas: crime: art. 70..........................................................................................27
Pena
- apreenso: art. 58................................................................................................25
- crime contra a economia popular; condomnio em edificaes e as
incorporaes imobilirias: Lei n. 4.591, de 16-12-1964.................................59
- de cassao de alvar de licena, de interdio e de suspenso
temporria da atividade: art. 59.........................................................................25
- de multa: art. 77...................................................................................................27
- de multa; aplicao: art. 57 e pargrafo nico................................................27
- fixao em dias-multa: art. 77............................................................................27
268 Carlos Monterrei Dantas
Pena
- interdio temporria de direitos: art. 77, 1.....................................................27
- pecuniria: art. 77................................................................................................27
- prestao de servios comunidade: art. 77, III............................................27
- privativa de liberdade: art. 77............................................................................27
Perdas
- e danos - converso da obrigao em: art. 84, 1.......................................29
- e danos - indenizao: art. 84, 2...................................................................29
Periculosidade
- do servio: crime: arts. 63, 1, e 65................................................................26
- de produtos: crime: arts.63e 64.........................................................................26
Permisso
- de uso: revogao: art. 58................................................................................25
Permissionrias
- de servios: art. 22 e pargrafo nico..............................................................15
Personalidade
- jurdica: desconsiderao da: art. 28...............................................................16
Pessoa
- jurdica - desconsiderao: art. 28 e 1 a 5...............................................16
- jurdica - responsabilidade: art. 28 e 1 a 4..............................................16
Plano
- de sade - Resoluo n 1, DE 3 DE NOVEMBRO DE 1998 ......................185
- de sade - Resoluo n 2, DE 3 DE NOVEMBRO DE 1998 ......................194
- de sade - Resoluo n 3, DE 3 DE NOVEMBRO DE 1998 ......................198
- de sade - Resoluo n 4, DE 3 DE NOVEMBRO DE 1998 ......................203
- de sade - Resoluo n 5, DE 3 DE NOVEMBRO DE 1998 ......................206
- de sade - Resoluo n 6, DE 3 DE NOVEMBRO DE 1998 ......................208
- de sade - Resoluo n 7, DE 3 DE NOVEMBRO DE 1998 ......................210
- de sade - Resoluo n 8, DE 3 DE NOVEMBRO DE 1998 ......................212
- de sade - Resoluo n 9, DE 3 DE NOVEMBRO DE 1998 ......................215
- de sade - Resoluo n 10, DE 3 DE NOVEMBRO DE 1998 ....................219
- de sade - Resoluo n 11, DE 3 DE NOVEMBRO DE 1998 ....................223
- de sade - Resoluo n 12, DE 3 DE NOVEMBRO DE 1998 ....................226
- de sade - Resoluo n 13, DE 3 DE NOVEMBRO DE 1998 ....................228
- de sade - Resoluo n 14, DE 3 DE NOVEMBRO DE 1998 ....................231
Planos
- e seguros privados - assistncia sade - Lei n 9656, de 3 de Junho de 1998 ...236
Poltica
- nacional de relaes de consumo - execuo: art. 5....................................10
- nacional de relaes de consumo - objetivo: art. 4......................................10
Cdigo de Defesa do Consumidor 269
Povo
- interveno para assegurar a livre distribuio de produtos
necessrios ao consumo do: Lei Delegada n 4, de 26-9-1962 ....................47
Prticas
- abusivas - arts. 39 a 41.......................................................................................18
- comerciais: arts. 29 a 45....................................................................................17
Prazos
- da Lei 8.078/90...................................................................................................233
- de decadncia e prescrio: arts. 26 e 27........................................................16
- habilitao de interessados: art. 100................................................................31
- para sanar vcios de produto ou servio: art. 18, 1 a 6.........................14
Preo
- fiscalizao: art. 5 2......................................................................................10
- tabelamento obrigao do fomecedor: art. 41................................................19
- pblicos; aumentos abusivos; setores de alta concentrao
econmica; tarifas de servios pblicos: Lei n. 8.880, de 27-5-1994...........80
Prepostos
- responsabilidade solidria de fomecedor: art. 34...........................................17
Prescrio
- interrupo do prazo de: art. 27, pargrafo nico..........................................16
- prazos de: arts. 26 e 27.......................................................................................16
- relativa cobrana de dbitos; efeitos: art. 43, 5......................................20
Prestao
- de servios - afixao de cartaz: Lei n. 8.846, de 21-1-1994.........................79
- de servios comunidade: pena: art. 77, III...................................................27
Preveno
- e represso s infraes contra a ordem econmica:
Lei n. 8.884, de 11-6-1994 ..................................................................................81
- e reparao dos danos: arts. 8 a 28................................................................12
Priso
- temporria - disposies: Lei n. 7.960, de 21-12-1989....................................73
Produo
- normas: art. 55....................................................................................................24
Produto
- conceito: art. 3 1.............................................................................................9
- defeituosos; definio: art. 12 1 .................................................................12
- durveis consrcios: art. 53, 2.....................................................................23
- e servios; normas que sero baixadas sobre produo,
industrializao e consumo: art. 55..................................................................24
- in natura; responsabilidade: art. 18, 5.........................................................14
270 Carlos Monterrei Dantas
Produto
- industriais informaes pelo fabricante: art. 8, pargrafo nico................12
- informaes a respeito pelos fomecedores: art. 8........................................12
- qualidade dos: arts. 8 a 28...............................................................................12
- quando no considerado defeituoso: art. 12, 2......................................12
- regime de controle ou tabelamento de preos; obrigaes
do fomecedor: art. 41..........................................................................................19
- reparao de danos: art. 12...............................................................................12
- responsabilidade por vcio do: arts. 18 a 25...................................................14
- retirada do mercado pelo fomecedor: art. 11...................................................12
Produtor
- quando no ser responsabilizado: art. 12 3.............................................12
Produtos
- necessrios ao consumo do povo; interveno no domnio
econmico para assegurar a livre distribuio de: Lei Delegada
n. 4, de 26-9-62.....................................................................................................47
- nocivos ou perigosos sade: art. 9.............................................................12
- que no devem ser colocados no mercado: art. l0 e 1 a 3....................12
Profissionais
- liberais: responsabilidade pessoal: art. 14, 4.............................................13
Programa
- de estabilizao econmica - instituio da Unidade Real de
Valor - URV: Lei n 8.880, de 27-5-1994 ............................................................80
Promotor
- de justia do consumidor - atribuies: Ato n. 60, de 29-8-1991...............36
Propaganda
- fumo e alcool - lei n 9.294, de 15.07.96.........................................................142
- medicamentos - decreto n 2.018, de 01.10.96 ..............................................120
Proteo
- ao consumidor - resoluo n. 39 /248, de 10.04.1985...................................111
- ao consumidor - lei n. 9.298, de 01.08.96 ......................................................146
- ao consumidor - Resoluo 39/248 das Naes unidas.............................111
- contratual - arts. 46 a 54...................................................................................21
- contratual - clusulas abusivas: arts. 51 a 53.................................................21
- contratual - contratos de adeso: art. 54........................................................23
- contratual - disposies gerais: arts. 46 a 50.................................................21
Prova
- nus em caso de informao ou comunicao publicitria: art. 38.............18
Publicidade
- abusiva; o que : art. 37, 2............................................................................18
Cdigo de Defesa do Consumidor 271
Publicidade
- abusiva; proibio: art. 37.................................................................................18
- arts. 36 a 38..........................................................................................................18
- dados fticos, tcnicos e cientficos; crime: art. 69.......................................26
- de difcil identificao; crime: art. 67, pargrafo nico..................................26
- enganosa ou abusiva; crime: art. 67................................................................26
- enganosa ou abusiva; imposio de contrapropaganda:
art. 60 e 1 a 3...............................................................................................25
- enganosa ou abusiva; indenizao: art. 37, 4............................................18
- enganosa por omisso: art. 37, 3.................................................................18
- enganosa; o que : art. 37, 1........................................................................18
- enganosa; proibio: art. 37..............................................................................18
- fiscalizao e controle pela Unio, pelo Distrito Federal,
pelos Estados e Municpios: art. 55, 1........................................................24
- forma de veiculao: art. 36 e pargrafo nico...............................................18
- incapaz de atender demanda; crime: art. 68, pargrafo nico.....................26
- informao/comunicao; veracidade; nus da prova: art. 38....................18
- nus da prova: art. 38........................................................................................18
- prejudicial ou perigosa; crime: art. 68..............................................................26
Q
Qualidade
- de produtos e servios: arts.8 a 28................................................................12
R
Reclamaes
- do consumidor; cadastro; manuteno: art. 44 e 1 e 2........................20
- quanto aos vcios; direito de e prazos: art. 26 e 1 a 3...........................16
Registro
- cassao de: art. 58............................................................................................25
- correo de informao sobre consumidor; crime: art. 73............................27
- de consumidor; abertura: art. 43, 2..............................................................20
- informaes sobre o consumidor; acesso a eles; crime: art. 72...................27
Regimento
- processual - portaria SUNAB n 197, de 07.05.97....................................... 151
Remoo
- de coisas e pessoas; determinao judicial: art. 84, 5..............................29
Reparao
- dos danos: arts. 8 a 28......................................................................................12
272 Carlos Monterrei Dantas
Repetio
- de indbito: direito do consumidor: art. 42, pargrafo nico.......................20
Representates
- autnomos: responsabilidade solidria de fornecedor: art. 34....................17
Represso
- s infraes contra a ordem econmica: Lei 8.884, de 11-6-l994 .................81
Resciso
- contratual: pelo consumidor: art. 35, III.........................................................17
Responsabilidade
- pelo fato do produto e do servio: arts. 12 a 17.............................................12
- por vcio do produto ou servio: arts.18 a 25................................................14
Ru
- citao do: art. 84, 3.......................................................................................29
- condenao pelos danos causados: art. 95....................................................30
- imposio de multa diria ao: art. 84, 4.......................................................29
Rurcola
- crime contra; agravante: art. 76, IV, b...............................................................27
S
Sanes
- administrativas - decreto n 2.181, de 20.03.97............................................ 123
- administrativas - arts. 55 a 60...........................................................................24
Sade
- pblica - crime contra a: Lei n. 1.521, de 26-12-1951 .....................................54
- proteo : arts. 8 a 11......................................................................................12
Seguradoras
- crime contra a economia popular: Decreto-lei n. 73, de 21- 11 -1966 ..........45
Segurana
- arts. 8 a 11..........................................................................................................12
Seguro
- e resseguro; operaes; crime contra a economia popular:
Decreto-lei n 73, de 21-11-1966 .......................................................................45
Sentena
- execuo coletiva: art. 98...................................................................................30
- execuo; competncia: art. 98, 2................................................................30
- liquidao e execuo: art. 97 e pargrafo nico...........................................30
- penal condenatria; aplicao: art. 103, 4..................................................32
Servio
- comunidade; pena de prestao: art. 77, III.................................................27
- conceito: art. 3 2............................................................................................9
Cdigo de Defesa do Consumidor 273
Servio
- normas que sero baixadas sobre produo, industrializao
e consumo: art. 55...............................................................................................24
- quando considerado defeituoso: art. 14, 1.............................................13
- quando no considerado defeituoso: art. 14, 2......................................13
- reexecuo: art. 20, 1.....................................................................................15
- regime de controle ou tabelamento de preos: art. 41...................................19
- reposio original obrigatria: art. 21..............................................................15
- responsabilidade do fornecedor: art. 20 e l e 2......................................15
- responsabilidade por vcio do: arts. 18 a 25...................................................14
- de alto grau de periculosidade; crime: art. 65.................................................22
Servios
- considerados imprprios: art. 20, 2.............................................................15
- imprprios; crime: art. 62 e 1 e 2..............................................................26
- qualidade dos: arts. 8 a 28...............................................................................12
Servidor
- pblico: crime; agravante: art. 76, IV, a............................................................27
Sindicatos
- de categoria econmica: conveno: arts. 107 e 1 a 3, e 108...............33
Sistema
- financeiro nacional - crimes contra o: Lei n 7.492, de 16-6-1986...............67
- nacional de defesa do consumidor: arts. 105 e 106.......................................32
- nacional de seguros privados - operaes de seguros e resseguros;
crime contra a economia popular: Decreto-lei n. 73, de 21-11-66.................45
Sociedade
- responsabilidade: art. 28, 1...........................................................................16
Sociedades
- coligadas: responsabilidade: art. 28, 4.......................................................16
- consorciadas: responsabilidade: art. 28, 3................................................16
- seguradoras - crime contra a economia popular:
Decreto-lei n. 73, de 21-11-1966 .......................................................................45
Scio
- majoritrio: responsabilidade: art. 28, 1.....................................................16
Scios
- gerentes: responsabilidade: art. 28, 1........................................................16
Sorteios
- entidades filantrpicas - portaria MJ n. 413 de 19.05.97.............................154
Suspenso
- de fornecimento: art.58......................................................................................25
- temporria da atividade: art.59..........................................................................25
274 Carlos Monterrei Dantas
T
Tabelamento
- de preos: obrigao do fomecedor: art. 41....................................................19
Telecomunicaes
- servio - lei n 9.472, de 16.05.97 ...................................................................147
Termo
- de garantia: caso de crime: art. 74....................................................................27
Ttulo
- executivo extrajudicial : eficcia: art. 82, 3.................................................28
Tratados
- e convenes internacionais: sobre direitos do consumidor: art. 7..........11
U
Unio
- competncia; ao civil pblica de responsabilidade por danos
causados ao consumidor: Lei n 7.347, de 24-7-1985....................................63
- Defensoria Pblica da; consumidor lesado: Lei Complementar
n 80, de 12-1-1994..............................................................................................46
- edio de normas sobre produo, industrializao, distribuio e
consumo de produtos e servios: art. 55 e 1 a 4...................................24
- fiscalizao e autuao: art. 5, 2.................................................................10
- fiscalizao e controle da produo, industrializao,
distribuio e publicidade: art. 55, 1............................................................24
- informao ao consumidor sobre periculosidade de
produtos e servios: art. l0, 3......................................................................12
- legitimao: art. 82, II.........................................................................................28
Unidade
- real de valor - URV: programa de estabilizao
econmica e o sistema monetrio: Lei n. 8.880, de 27-5-1994 ......................80
Uso
- e consumo: art. 18, 6......................................................................................14
Usura
- crime de: Lei n 1.521, de 26-12-1951 ...............................................................54
V
Venda
- por telefone; obrigaes: art. 33.......................................................................17
Vendas
- a prestao: declarao de preo total: Lei n. 6.463, de 9-11-77.................61
Cdigo de Defesa do Consumidor 275
Vcio
- do produto ou servio : arts.18 a 25................................................................14
- oculto - decadncia: art. 26 3.......................................................................16
- tempo para sanar: art. 18, 1 a 6.................................................................14