MI ver COSO e completar Ver apostila SIG FN 2o.

bimestre p50 a 53 e completar siglas Antigo ex9 SII-2 Siglas Sigla MRP

Ex 10 SII-3

Nome em portugus Material Requirements Planning - Clculo das Necessidades de Materiais

MRP II

11 SII-4 11

Manufacturing Resources Planning - Planejamento dos Recursos de Manufatura

PCP

Control & Planning Production - Planejamento e Controle de Produo

JIT TOC

Viso Sistmica Datasul p92 Viso Sistmica Datasul p92

Just In Time - (no tempo certo, no lugar certo e na quantidade certa) Theory of Constraints - Teoria das Restries (ou dos gargalos)
Sigla antiga: OPT = Optimized Production Technology = Tecnologia de Produo Otimizada Sistema Toyota de Produo Total Quality Management - Gerenciamento da Qualidade Total

Nome em ingls Material Requirem ents Planning Manufacturing Resources Planning Control & Planning Production Just In Time

Theory of Constraints

STP TQM ERP 12 SII-5 13 SII-6 14

Enterprise Resources Planning - Planejamento dos Recursos Empresariais = Sistema de Gesto Empresarial

CRM

Customer Relationship Management - Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente

SCM

Supply Chain Management - Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos

WFM RFI

Relatrio Renato NET Relatrio Renato

WorkForce Management Request for Information - requisio de informao

1

Total Quality Management Enterprise Resource s Planning Customer Relationship Management Supply Chain Managem ent WorkForce Management
Request for

SII-2 verso 7 17/02/2008 Maria Ins Soeltl Kitahara

RFP EOQ

NET Relatrio Renato NET WINSTON, Wayne L.. Operations Research Applications and Algorithms pgina 869 captulo 16

(usada para coletar informaes do mercado) Request for - solicitao de proposta Economic Order Quantity - Lote Econmico

Information Request for Proposal Economic Order Quantity

MES MTBF MTTR WIP CEP OEE Ver SII-3f MRP PPI-MultiTask Custos ERM P447 Turban SIG Senac SIG p26-bim2

Manufacturing Execution Systems Mean Time Between Failure Mean Time to Repair Work in Process Controle Estatstico de Processo

Enterprise Resources Management - Gerencimento dos Recursos Empresariais

PRM

Partner Relationship Management - Gerenciamento do Relacionamento com o Parceiro

Enterprise Resources Management Partner Relationship Management

CMR EMA SCM SNP SRM HCM B2B B2C B2G C2C C2B SIE

14 USP Fases do Projeto slide 28 Pesquisar SAP google Ver pdf SAP 14 Seminrio da Oracle

Customer ManageD Relationship - Relacionamento Gerenciado pelo Cliente Enterprise Marketing Automation
Supply Network Planning Supplier Relationship Management Human Capital Management

Business to Business - Negcio com Negcio (forma de negcio) Business to Consumer - Negcio com Cliente Business to Government - Negcio com Governo Consumer to Consumer - Cliente com Cliente Consumer to Business - Cliente com Negcio
Sistema de Informaes Estratgicas ASI 2-05 e Teoria p12 ver EIS e ESS
2

SII-2 verso 7 17/02/2008 Maria Ins Soeltl Kitahara

SIG SIT

EIS ESS DSS MIS KWS OAS TPS TPC APS MPS CRP SFC CAE CAD CAM CAPP Viso Sistmica Datasul p92 Viso Sistmica Datasul p92 11 11 11 SIG FN p73 2o. Bimestre SIG FN p73 2o. Bimestre SIG FN p73 2o. Bimestre SIG FN p73 2o. Bimestre + ver doc CAPP SIG FN p73 2o. Bimestre + Viso Sistmica Datasul p92 SIG FN p73 2o.

Sistema de Informaes Gerenciais = Sistemas de Apoio Gesto Empresarial = Sistemas Gerenciais ASI 2-04 e Teoria p12 Sistema de Informaes Transacionais = SIO = Sistema de Informaes Operacionais = Sistema de Apoio s Operaes ou Funes Empresariais = Sistema de Controle ou Processamento de Transaes ASI 2-03 e Teoria p11 Executive Information Systems - Sistema de Informaes Estratgicas Sistema de Informaes para Executivos ver SIE e ESS Executive Support Systems - Sistemas de Suporte ao Executivo ver SIE e EIS Decision Support Systems - Sistemas de Suporte Deciso Management Information Systems - Sistemas de Informaes Gerenciais Management Information Systems - Sistemas de Conhecimento do Trabalho Office Automation Systems - Sistemas de Automao de Escritrio Transaction Processing Systems - Sistemas de Processamento de Transaes = OLTP Tambor Pulmo Corda

Advanced Planning and Scheduling - Planejamento e Sequenciamento Avanado de Produo Master Production Schedule - Planejamento Mestre de Produo Capacity Requirements Planning - Planejamento das Necessidades de Capacidade Shop Floor Control - Controle do Cho de Fbrica Computer-Aided Engineering - Engenharia Auxiliada por Computador Computer-Aided Design - Projeto Auxiliado por Computador Computer-Aided Manufacturing - Manufatura Auxiliada por Computador Computer-Aided Process Planning - Planejamento de Processos Auxiliado por Computador Computer Integrated Manufactured - Manufatura Integrada por Computador Computer Integrated Manufactured

CIM

API

Application Program Interface

3

SII-2 verso 7 17/02/2008 Maria Ins Soeltl Kitahara

FMEA

Bimestre SIG FN p74 2o. Bimestre

Anlise dos Modos de Falha e Efeito

Failure Modes and Effects Analysis A procedure and tools that help to identify every possible failure mode of a process or product, to determine its effect on other sub-items and on the required function of the product or process. The FMEA is also used to rank & prioritize the possible causes of failures as well as develop and implement preventative actions, with responsible persons assigned to carry out these actions.
Failure modes and effects analysis (FMEA) is a disciplined approach used to identify possible failures of a product or service and then determine the frequency and impact of the failure. Product Design Management - Gerenciamento do Desenvolvimento de Produtos Product Lifecycle Management
Ver pdf SAP 14 Livro: Product Lifecycle Management John Stark Publicado 2005 Springer ISBN 1852338105

PDM PLM

SIG FN p73 2o. Bimestre

CIF BSC = GBP

Inmon p388

Corporate Information Factory

IAM

Microsiga cap2 Balanced ScoreCard - Gesto Balanceada da Performance (Desempenho) transp 80 Balanceamento do Quadro de Perspectivas Microsiga cap5 Livro Rezende BSC pVII Intangible Assets Monitor Painel de Controle dos Resultados

BPM*

Balanced Performance Management - Balanceamento dos Cartes de Avaliao de Medidas x Alvos

Livro Rezende BSC pVIII

KPI

Ver exemplos TCC Glucia p8 no consegui localizar novamente; MI ler com mais tempo

Key Performance Indicator - Indicador chave de desempenho Indicador de acompanhamento

SII-2 verso 7 17/02/2008 Maria Ins Soeltl Kitahara

EVA CPM

Valor Econmico Agregado

Economic Value Added Corporate Performance Management

BABoK IIBA

CBAP

EPBE

BPM Leandro slide 18 Gesto de Processos de Negcio Embora eu no Gerenciamento do Desempenho do Negcio concorde com Davenport, ver Informationweek 26/06/2007 p10 (est dentro do livro Misso Crtica) P5 TCC Glucia Notao da Modelagem de Processos de Negcio

BPM

Business Analysis Body of Knowledge International Institute of Business Analysis Certified Business Analysis Professional ErikssonPenker Business Extensions Business Process Management

Business Performance Management

BPMN

BPMI

P6 TCC Glucia

MI ver www.bmpinstitute.org

Business Process Modeling Notation Business Process Management

5

SII-2 verso 7 17/02/2008 Maria Ins Soeltl Kitahara

BPMS

P6 TCC Glucia

BPR

BPO

Reengenharia de Processos de Negcio Reorganizao dos Processos de Negcio Realinhamento dos Processos de Negcio Downsizing da organizao Reduo de Nveis Terceirizao de Processos de Negcios Business Process Outsourcing Origem: Wikipdia, a enciclopdia livre. Ir para: navegao, pesquisa Business Process Outsourcing (BPO) a terceirizao de processos de negcios que usam intensamente a tecnologia da informao. Consiste na terceirizao de trabalhos internamente da empresa, ou seja, uma empresa ter responsabilidade total sobre determinada rea da sua empresa. Dada a proximidade do BPO indstria da tecnologia de informao, tambm classificado como um servio de tecnologia da informao ou ITES, sigla em ingls. Knowledge process outsourcing (KPO) e legal process outsourcing (LPO) so dois dos sub-segmentos da indstria de terceirizao de processos de negcios.

Initiative Business Process Management Suite Business Process Reengineering

Business Process Outsourcing

SaaS EPC BAM P465 Turban

Software como Servio Cadeia de Processos orientada a eventos

RUP EUP

Event Driven Process Chain Business Activity Monitoring Rational Unified Process Enterprise Unified Process

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DM DW

Armazm / depsito de dados / Banco de Dados Departamentais Armazm de dados Depsito de dados Banco de Dados Corporativos para Tomada de Deciso Depsito / Memria de Dados Operacionais (do ambiente OLAP)

Data Mart Data Warehouse

ODS

BI

Inteligncia de Negcios Inteligncia dos Negcios Inteligncia nos Negcios Tecnologia de Mediao para Extrao e Transformao de Dados em Ambientes de Data Warehouse (diretrio ODS) Informationweek 26/06/2007 p10 (est dentro do livro Misso Crtica Davenport) P12SIG

Operational Data Storage Business Intelligence

Common Warehouse Metamodel

CWM

BICC

Business Intelligence Competency Center Operational Resources Management Maintenance Repairing Operation
Ambiente / Plataforma para Processamento de Transaes On Line

ORM

MRO

P12SIG

OLTP

OLAP

Ambiente / plataforma para Anlise de Informaes

7

On Line Transaction Processing On Line Analytical

SII-2 verso 7 17/02/2008 Maria Ins Soeltl Kitahara

Processing
MOLAP ROLAP HOLAP EDI CNAB SOA Apostila SIG p131 OLAP Multidimensional OLAP Relacional OLAP Hbrido Troca Eletrnica de Dados Cdigo Nacional de Automao Bancria Arquitetura Orientada a Servio

15.38.

Electronic Data Interchange Service Oriented Architecture Simple Object Access Protocol Service Componente Architecture

18

SOAP SCA Arquitetura de Componente de Servio (ver abaixo site)

MDM, BI, KM, BPM MDM

Ver pdf SAP 19

18 Ver pdf SAP 12

gerencia um repositrio central de informaes com acesso de diversos grupos de sistemas de TI Novas siglas ex 9a

Master Data Management

CTI

15.34.

Computer Telephone Interface

Unidade de Resposta Audvel Sistema de Posicionamento Global

URA GPS

15.36. 15.44.

ECR

15.46.

Resposta Eficiente ao Consumidor

CPFR

15.47.

Global Positioning System Efficient Consumer Response Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment

WMS
SII-2 verso 7 17/02/2008 Maria Ins Soeltl Kitahara 8

TMS

USP Porque BI slide Sistema de Gerenciamento de Transporte 29 USP Porque BI slide 8

VMI

Transportation Management System Vendor Management Inventory Small Office, Home Office Return on Investment Extract Transform Load Enterprise Performance Management

SOHO ROI

Pequenas escritrios / negcios e escritrios / negcios em casa Retorno sobre o Investimento

ETL

Extrao Transformao e Carga

EPM

Gerenciamento do Desempenho do Negcio

EAI FCS CEO SOX seo 302

Ver curso de analista de BI Fator Crtico de Sucesso Presidente Termo anglo-saxo para designar a pessoa com a mais alta responsabilidade ou autoridade em uma organizao ou corporao. MI ver Bateman p121 CEO no significa presidente; p233 Diretor Financeiro

Chief Executive Officer = Chairman

CFO CTO

SOX seo 302

CKO

VI NUM ANNCIO Diretor de Tecnologia DE VAGAS Procurar google Inscrio seminrio SAP NFe Ver reportagem Diretor do Gerenciamento do Conhecimento Gesto do Caos FASS CE 2011
9

Chief Financial Officer Chief Technology Officer

Chief Knowledge Officer

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CIO

Diretor de TI

COO CPO CPO

Diretor de Operaes Diretor de Logstica Admirvel mundo Diretor de Recursos Humanos novo da gesto de pessoas no diretrio SIG RH Diretor de Recursos Humanos

Chief Informatio n Officer Chief Operation Officer Chief Purchase Officer Chief People Officer

CHRO

CRO

Diretor do Gerenciamento de Riscos

CMO

Diretor de Marketing

CSO

SOX Protecao contra fradues online Diretor Administrativo

Chief Human Resources Officer Chief Risk Officer (ver email) Chief Marketing Officer Chief Security Officer

CAO

Chief Administra tive Officer

CI IA KM

SIGp53 P490 Turban

Inteligncia Competitiva Inteligncia Artificial Gesto do Conhecimento Gerenciamento do Conhecimento Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento

KMS

SIGp53

Knowledge Managemen t Knowledge Managemen t Systems

10

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CKO

Chief Knowledge Officer

Sistemas Especialistas

SE

CASE

Inmon p387

Engenharia de Software Auxiliada por Computador

CLDS = SDLC

Inmon p387

COBOL

Inmon p387

ComputerAided Software Engineerin g System Developme nt Life Cycle Common Business Oriented Language

PMMM

Michel

CMM

Michel

PMBOK

Michel

Ferramentas estratgicas de gesto

PMI

Michel

Ferramentas estratgicas de gesto

11

Project Managemen t Maturity Model Capability Maturity Model Project Managemen t Book of Knowledge (Metodologia) Project Management Body of Knowledgement Project

SII-2 verso 7 17/02/2008 Maria Ins Soeltl Kitahara

PMO

Ferramentas estratgicas de gesto

WBS

BI-5a

Managemen t Institute Project Managemen t Office Work Breakdown Structure Control Objectives for Informatio n and Related Technology Gesto dos Nveis de Servio Information Technology Infrastruc ture Library

COBIT

Sarbanes 13

Ferramentas estratgicas de gesto Alinhamento estratgico de TI aos processos de negcio

SLAs e SLMs

Ferramentas estratgicas de gesto

ITIL

boas prticas para gerenciamento de servio de TI

Ferramentas estratgicas de gesto

ITSM RSE DF SRCB

Curso IPT Csar TESE RENATO TESE RENATO TESE RENATO

Ferramentas estratgicas de gesto Responsabilidade Social Empresarial Desempenho Financeiro Retorno sobre Ativos, Retorno sobre Patrimnio, Margem de Lucro, Fluxo de Caixa e Lucro Operacional Comportamento do Consumidor Socialmente Responsvel

Socially Responsib le Consumer Behaviour.

DJSI BS

TESE RENATO TESE RENATO

Em 1999 foi lanado o Dow Jones Sustainability Indexes DJSI (2011), os primeiros ndices globais que acompanham o desempenho financeiro das companhias direcionadas a sustentabilidade, em nvel mundial Balano Social
12

SII-2 verso 7 17/02/2008 Maria Ins Soeltl Kitahara

OCDE SOX PCAOB

SOX ttulo I Vnia p20

SEC

SOX ttulo VI Vnia p2 Vnia p37 Sarbanes 13

Organizao de Cooperao para o Desenvolvimento Econmico Lei Sarbanes-Oxley Conselho de Superviso de Assuntos Contbeis das Companhias Abertas Esse rgo no governamental e independente, sem finalidade de lucros, constitudo por membros em perodo integral de diversas atividades profissionais, interessados nos relatrios contbeis. Tem como principais funes interferir diretamente em prticas adotadas pelos auditores independentes, na qualidade dos controles internos das companhias e na regulamentao de questes ticas e normas contbeis. A SEC tambm participa na concepo de regras que regulamentam os trabalhos das empresas de auditoria. www.boucinhasconti.com.br/ideias rgo norte-americano. equivalente CVM Comisso de Valores Mobilirios no Brasil, regula o mercado de capitais nos EEUU Comit de Organizaes Patrocinadoras da Comisso Treadway O COSO uma entidade sem fins lucrativos , dedicada melhoria dos relatrios financeiros atravs da tica, efetividade dos controles internos e governana corporativa. patrocinado por 5 das principais associaes de classe de profissionais ligados rea financeira nos EEUU www.auditoriainterna.com.br/coso.htm

Public Company Accounting Oversight Board

COSO

COSO II

Sarbanes 13

AICPA

Vnia p22, 37

Instituto Americano de Contadores Pblicos Certificados

AAA

Vnia p37

Associao Americana de Contabilidade

IIA

Vnia p37

Instituto dos Auditores Internos

13

Securities and Exchange Commission The Committee of Sponsoring Organizati ons of the Treadway Commission Enterprise Risk Managemen t American Institute of Certified Public Accountant s American Accounting Association Institute of Internal

SII-2 verso 7 17/02/2008 Maria Ins Soeltl Kitahara

IMA

Vnia p37

Instituto dos Contadores Gerenciais

FEI

Vnia p4,37 Artigo Benjamin Steinbruch

Instituto dos Executivos Financeiros Entidade mundial que rene diretores financeiros

ERM

Gerenciamento dos Riscos Empresariais (do Negcio)

EMA

USP Fases do projeto slide 28 Sarbanes 13

Automao do Marketing Empresarial

ISO

Organizao Internacional para Padronizao

FDICIA

Sarbanes 13

CADBURY

Sarbanes 13

Auditors Institute of Managemen t Accountant s Financial Executive Internatio nal Enterprise Risk Managemen t Enterprise Marketing Automation International Organizati on for Standardiz ation Federal Deposit Insurance Corporatio n Improveme nt Act Internal Control and Financial Reporting Canadian Institute of Chartered Accountant
14

KON TRAG CoCo

Sarbanes 13 Sarbanes 13

Controle e transparncia das empresas alems

SII-2 verso 7 17/02/2008 Maria Ins Soeltl Kitahara

ANZ 4360

Sarbanes 13

G-30 TURNBULL CVM OPA

Sarbanes 13 Sarbanes 13 Controle e transparncia para Bolsa de Londres USP Inteligncia de Comisso de Valores Mobilirios Negcios USP Inteligncia de Oferta Pblica de Aes Negcios 3B slide7 Oferta Pblica Inicial de aes (momento de abertura do capital) ndice de Govenana Corportativa Grandes Decises Veja 28/03/2007 p52

s Criteria of Control Committee Standards Australia and New Zeland The Group of Thirty

IPO IGC

Initial Public Offering

DJSI

Selic Copom

Ver SII-2 selic Ver SII-2 selic

ndice de Sustentabilidade da Dow Jones. Dow Jones Formado somente por aes de empresas consideradas responsveis no mbito social e ambiental, Sustaintabi onde a preocupao com o meio ambiente e a relao com a sociedade onde ela atua so compatveis lity Index e harmnicas com o desenvolvimento dos seus negcios. O DJSI mede o desempenho das companhias e utiliza os indicadores do Global Reporting Iniative (GRI) eu possibilita aos investidores um critrio integrado, em termos de sustentabilidade, para as suas decises de investimento. O ndice foi criado em janeiro de 1999 pela Dow Jones Indexes e pelo Sustaintability Asset Management (SAM) Group, da Sua, e formado por 10% das companhias mais bem classificadas em termos de sustentabilidade corporativa dentre as 2.500 empresas com maior valor de mercado que compem o DowJones Global Index, representando nove setores econmicos e 73 segmentos industriais de 33 pases. Sistema Especial de Liqidao e de Custdia Comit de Poltica Monetria

Data Mining = Data Miner Data Mining - Extrao de dados

SII-2 verso 7 17/02/2008 Maria Ins Soeltl Kitahara 15

Interpretadas pelo prisma inferencial das ferramentas de Data Mining SIGp53 Workflow (EX TCC Andr Microsiga cap 02 transp 77, 78 e 79) CallCenter ASP = Application Service Provider Fornecedor de aplicaes on-line, que possibilita o aluguel de aplicaes evitando a necessidade de compra de servios como leiles, trocas comerciais e agregaes de catlogos. Os fornecedores de ASP desenvolvem, fornecem e gerem aplicaes para os seus clientes.

http://www.tradecom.pt/area_informativa/glossario_b2b.asp Benchmarking Processo de melhoria da atividade interna, atravs da identificao de reas-chave do negcio ou do relacionamento com os clientes, da implementao de melhores prticas e da adaptao de lies aprendidas com base na experincia prpria ou na observao da atividade de empresas ou organizaes concorrentes. Cookie Ficheiro auxiliar utilizado para guardar e transferir informao entre aplicaes. Encriptao Mtodo utilizado por questes de segurana para codificar informao atravs de uma srie de clculos iniciados com uma chave secreta, em que a informao resultante deste processo indecifrvel. indecifrvel Ethernet Meio de comunicao normalizado que interliga computadores pessoais, servidores e impressoras. Extranet Rede privada acessvel via Web para utilizadores externos, que acedem para obter informao tal como listas de inventrio, informao de empregados ou pesquisa. A extranet usa a Internet como sistema de transmisso, mas normalmente exige password para se ter acesso. Firewall Hardware ou software que se interpe entre duas redes com a finalidade de proteger a rede, impedindo o acesso de utilizadores indesejados e a passagem de mensagens para receptores especficos externos a essa mesma rede. Gateway Um pacote de hardware / software que permite a comunicao entre protocolos incompatveis de vrias redes.
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Hyper Text Markup Language (HTML) Linguagem standard da Web para definir crans, caracteres e elementos grficos bem como links com outras pginas na Internet. Hyper Text Transport Protocol (HTTP) Protocolo standard de comunicao usado para conexo aos servidores de Web e transmisso de pginas em HTML para um browser de um cliente atravs da Internet. Intermediary (Intermedirio) Agrega dados e facilita transaces unindo compradores e fornecedores. Os intermedirios baseados na Internet criam marketplaces de multifornecedores e multi-produtos. Internet Coleco de redes e gateways que usam o conjunto de protocolos TCP/IP desenhado para o uso do pblico em geral. Intranet Site interno que serve os empregados de uma empresa ou organizao. As pginas de uma intranet podem estar ligadas Internet e utilizar os seus protocolos de comunicao, mas habitualmente no podem ser acedidas por utilizadores externos. Java Linguagem de programao orientada para objectos e independente da plataforma. Desenvolvida pela Sun Microsystems, permite aos programadores criar aplicaes que possam correr em qualquer computador ou sistema operativo. Local Area Network (LAN) Sistema de conexo de computadores para formar uma rede, normalmente com um esquema de cabos de linha telefnica. As LANs ligam computadores pessoais e outros equipamentos electrnicos de escritrio. Open Architecture (Arquitectura Aberta) Arquitectura compatvel com o Hardware ou o Software de qualquer fabricante. Outsourcing Contratao de uma funo ou rea de suporte ao negcio da organizao a uma entidade externa, que assume a responsabilidade da sua gesto e manuteno. Um ASP o exemplo de um outsourcer. Protocolo Conjunto de regras que permitem que os computadores se liguem uns aos outros, ao especificar o formato, altura certa, sequncia e verificao de erros para a transmisso de dados.
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Request for Quote (RFQ) - Pedido de Cotao Pedido de preo de um determinado produto ou servio. Reengenharia Utilizao das Tecnologias de Informao para aumento de produtividade e reduo de custos. A sua maior premissa examinar os objectivos de uma organizao e proceder a uma reconfigurao profunda dos processos de trabalho e negcios existentes. A reengenharia decorre da maior competitividade derivada da globalizao e liberalizao dos mercados, onde os consumidores so cada vez mais sofisticados e exigentes. Request for Proposals (RFP) - Pedido de Proposta Pedido de uma proposta/caderno de encargos de um produto ou servio. Transmission Control Protocol / Internet Protocol (TCP/IP) Conjunto de protocolos de rede que permitem que computadores com diferentes arquitecturas e sistemas operativos comuniquem com outros computadores na Internet. XML (Extensible Markup Language) Formato de documentos emergente na Web, mais flexvel que o formato standard do HTML. O XML descreve virtualmente quaisquer dados num documento e pode ser usado para aplicaes especficas, permitindo que pginas Web funcionem como registos de bases de dados. Qualidade de software e CMMI foram discutidos em Campinas Convidados e alunos da unidade Campinas participaram de palestra gratuita, realizada no ltimo dia 29 de agosto, a respeito da experincia brasileira na certificao CMMI (Capability Maturity Model Integration) de qualidade de software. O evento contou com palestra da gerente de Qualidade de Software da Ci&T Software, Renata Mazzini, que falou sobre agentes motivadores para utilizao de processo, o CMMI e alguns dos resultados obtidos. A palestra teve como objetivo passar aos presentes a experincia da empresa no processo de adequao s exigncias do Instituto de Engenharia de Software para a conquista do nvel 4 de maturidade de software CMMI. Alm disso, demonstrou como os profissionais e empresas podem contribuir para a excelncia de qualidade em software, criando estruturas capazes de definir e manter os processos que garantiro esse resultado.
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Dica de leitura www.cit.com.br

Business Intelligence e Data Warehouse: Otimizando os Processos de Tomada de Deciso e Gesto da Informao nas Organizaes (CS36) OBJETIVO Este curso tem como objetivo apresentar aos profissionais interessados, ferramentas e metodologias voltadas rea de Business Intelligence, bem como apresentar conceitos e tendncias que permitam extrair o maior proveito de seus recursos para apoiar os processos de tomada de deciso e gesto da informao nas organizaes. Visa, tambm, discutir as prticas atuais de BI, Balanced Scorecard, BPM e outras tcnicas de gesto como ABM, CPM e EPM, sem perder de vista os requisitos bsicos que devem suportar as iniciativas e projetos de empresas na rea de Business Intelligence, sejam elas de grande ou mdio porte. Contedo programtico Reviso dos Principais Conceitos de Data Warehouse, Data Mart e Business Intelligence. Conceito de EIS, DSS e Suporte Deciso. A Teoria e a Prtica dos Projetos de Sucesso na rea de Business Intelligence Metodologia de Implementao de Projetos de Business Intelligence Fatores Crticos de Sucesso na Implantao de Projetos de Data Warehouse, Data Mart e Business Intelligence As necessidades de Informao nas Organizaes e como Integrar BI, ERP e Sistemas Legados Como Fornecer aos Executivos e Pessoal Operacional os Melhores Subsdios para os Processos de Tomada de Deciso Introduo ao Data Mining: Conceitos, Prticas e Algoritmos Utilizados Abordando os Novos Conceitos Emergentes: BSC, BPM, ABM, EPM e CPM O Business Intelligence e o Data Warehouse dentro do Conceito de Governana Corporativa Uma Viso Prtica de Modelagem Multidimencional e Cubos Diferenas entre Projetos Transacionais e Multidimensionais Business Intelligence e Portais Corporativos: Integrando Informaes Internas e Externas Integrao de Informaes: Uma Necessidade da Organizao e um Desejo dos Execultivos e Profissionais Apresentao da Principais Tendncias e Desafios sobre o Tema MI VER GLOSSRIO MICROPOWER inmon KB kilobytes (aproximadamente mil bytes) 10 elevado 3a. potncia = 1.000 MG megabytes (aproximadamente 1 milho de bytes) 10 elevado 6a. potncia = 1.000.000 GB gigabytes 10 elevado 9a. potncia = 1.000.000.000 TB terabytes 10 10 elevado 12a. potncia = 1.000.000.000.000
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peta 10 elevado 15a. potncia = 1.000.000.000.000.000 hexa 10 elevado 18a. potncia = 1.000.000.000.000.000.000 zetta 10 elevado 21a. potncia = 1.000.000.000.000.000.000.000 yotta 10 elevado 24a. potncia = 1.000.000.000.000.000.000.000.000 fento 10 elevado 27a. potncia = 1.000.000.000.000.000.000.000.000.000 ato 10 elevado 30a. potncia = 1.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000

offshore outsourcing. IBTA News Maio / Junho 2006 - Edio 07 Por Marcelo Desiderato Vessoni Professor que ministra disciplinas de gerncia de projeto, modelagem de negcios e arquitetura web, na Unidade Campinas.

Cada vez mais empresas sediadas em pases desenvolvidos migram o suporte, desenvolvimento e manuteno de sistemas e infraestrutura para pases em desenvolvimento, onde os custos de mo-de-obra so mais atrativos. Nesta modalidade de negcio, empresas de diversos segmentos de mercado terceirizam servios de TI para manterem suas operaes, tanto em termos de infraestrutura de hardware (servidores, por exemplo), quanto em manuteno de sistemas de software. O Brasil h algum tempo (poucos anos) passou a ser um dos destinos em evidncia, porm quase um iniciante quando comparado ao gigante destinatrio de oportunidades offshore: a ndia. Alguns importantes fatores apontam para a vantagem deste pas: Reputao de excelncia em servios de TI e com histrico de vrios anos de atuao em servios de offshore outsourcing; Mo-de-obra altamente qualificada em cincias exatas, historicamente pela excelncia na educao; Boa parcela da populao (traduzindo em nmeros: dezenas de milhes de pessoas) com fluncia em ingls; Para um pas que gradua por volta de 200.000 engenheiros e profissionais de informtica por ano, de qualidade, com grande quantidade de certificaes de produtos e com ingls fluente, escala parece no ser um problema. Assim, a ndia nem encara o Brasil como um competidor, mas sim como um pas que est conhecendo este mercado e a ns resta complement-la com, por exemplo, servios menos atrativos, como suporte em turnos noturnos etc. Outros importantes competidores do Brasil neste mercado so a China, a Rssia e determinados pases do Leste Europeu (estes favorecidos pela
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proximidade com grandes potncias europias). A sigla BRIC passou a ser famosa h pouco tempo, significando as iniciais dos principais pases do modelo (Brasil, Rssia, ndia e China). Problema flagrante que inibe o crescimento ainda maior do Brasil neste mercado e que pode impactar seriamente nossa competitividade a mdio e longo prazo: falta de profissionais em abundncia com fluncia na lngua inglesa. neste ponto que aproveito o gancho para o papel da universidade na questo: estratgico que as instituies de ensino superior incentivem os alunos a desenvolverem o conhecimento de ingls, pois disso depende a melhoria das condies do Brasil frente aos seus competidores de ingls fluente. A Faculdade IBTA, por exemplo, dedica a seus alunos da rea de Tecnologia da Informao uma carga horria significativa de ingls instrumental, representando uma importante preparao inicial para este mercado de trabalho. Sendo uma questo estratgica, certamente resultar num diferencial que trar resultados muito importantes para o pas, pois ajudaria no desenvolvimento da nossa capacidade de exportao de software e na capacidade de atender a enorme demanda gerada pelos pases desenvolvidos (leiase, especialmente os Estados Unidos), com escala e agilidade. Resumindo em termos financeiros: servios pagos em dlares. Interessante notar que, por outro lado, o Brasil fica muito frente de seus competidores mais diretos no mercado de offshore outsourcing, principalmente a ndia, quando se trata de encontrar profissionais de TI com conhecimento de outras lnguas, como japons, espanhol, alemo, italiano, etc. Isto se deve a grande presena de descendentes de origem europia no pas. Este fato traz vantagens para aproveitar demandas geradas por empresas europias e asiticas. Para finalizar e complementar a descrio deste modelo, os principais tipos de outsourcing offshore encontrados hoje so tanto empresas de diversos segmentos que realizam o outsourcing para empresas de servios de TI, quanto empresas multinacionais que terceirizam os servios de TI internos para as filiais presentes nos pases em desenvolvimento. Nesta categoria, pesquisas mostram que o Brasil um competidor fortssimo. Algumas outras vantagens do Brasil: fuso horrio prximo ao norte-americano e tima infraestrutura de comunicaes, redes e energia.

ABAP (Advanced Business Application Programming) software GIS Geographic Information Systems

+++ Siglas Siglas: CDMA = code division multiple access (mltiplos acessos por diviso de cdigos) TDMA = time division multiple access (mltiplos acessos por
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Exame Exame Informtica

12/03/97 Julho/97

17 125,126, 128,129

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diviso de tempo) ISDN = integrated services digital network (RDSI = rede digital de servios integrados) ADSL = asymmetrical digital subscriber line Sigla .rft = rich text format sigla: COM = commom object model ActiveX = tecnologia da Microsoft

Exame Informtica Exame Informtica

Julho/97 Julho/97

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Ajato uma modalidade de acesso internet mista. Usa o cabo para levar os dados da internet at a casa do usurio e a linha telefnica para fazer a conexo, como em qualquer outro provedor. O fluxo de informao fica em mdia quinze vezes mais rpido. O custo do Ajato ainda alto: 65 reais por ms, quase o dobro do que cobrado pelos provedores normais. O cable modem, equipamento necessrio para fazer a conexo, sai por cerca de 600 reais, dez mais que um modem comum. (ver Virtua) Apple: Mac: Finder: mdulo que cumpre no Mac funo semelhante do Explorer do Windows95 Rhapsody: sistema operacional cartridge = cartucho CBR = pacotes de resoluo de problemas baseado em casos CGI = Common Gateway Interface (ver Tecnologia Web no final desse documento).

DPI dots per inch ou pontos por polegada. Quanto mais pontos por polegada, melhor a qualidade da impresso. DVD = Vdeo Disco Digital -> Disco Digital Verstil Um DVD parece fisicamente um CD, mas tem capacidade at dez vezes maior. O DVD digital e no analgico. Um DVD um sanduche de dois CDs e o laser que faz a leitura pode ser enfocado em qualquer das quatro superfcies dos dois CDs empilhados. Alm disso, os buracos nos discos, que representam ) e 1, podem ser menores que os de um CD, pois a tecnologia mais refinada e podemos hje usar lasers de menor comprimento de onda que so refletidos por buracos menores.

freewares = almas caridosas que desenvolvem produtos incrveis e os colocam gratuitamente para cpia na internet (ver shareware) (p31 ExameInformtica Julho97) HDTV = TV de alta definio Intranet: HTML = Hypertext Markup Language (Linguagem de Marcao de Hipertexto) Protocolos: TCP/IP = 4 camadas (1 aplicao, 2 transporte, 3 Internet, 4 acesso rede); protocolo IP pertence camada Internet
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DHCP = Dynamic Host Configuration Protocol (protocolo) DNS= Domain Name System Firewall Protocolo CGI = Common Gateway Interface (ver artigo sobre Intranet no livro Superhighway) IRC um dos mais populares programas de bate-papo da rede ao lado do ICQ Java = linguagem da Sun Microsystems knowledge-paks = banco de dados de conhecimento Linux: sistema operacional (Linus Torvalds) LCD = Liquid Crystal Display J existem livros em que uma tela de cristal lquido com contedo, modificvel exibe todas as pginas, uma de cada vez. Um deles o Rocket Book http://www.janelanaweb.com/digitais/ebool.html Middleware = camada de um programa que fica entre a aplicao e o sistema operacional e a rede. MES = Manufacturing Execution Systems MTBF = mean time between failure MTTR = mean time to repair WIP = work in process CEP = controle estatstico de processo OEE Ver SII-3f MRP PPI-MultiTask Custos multitarefa preemptiva: capacidade para rodar mltiplos programas ao mesmo tempo NC = Network Computer ODBC = Open Database Connectivity (ver Tecnologia Web no final desse documento) ORB = Object Request Broquer PUSH Tecnologia Push (Exame Informtica Agosto/97 p 104) Por push (empurro, em ingls) entenda-se o mtodo de levar informaes da Internet diretamente ao computador do interessado, sem que ele tenha de sair navegando pela Web. A idia reduzir o tempo de espera para conseguir os dados e tornar o processo um pouco mais passivo textos e imagens vo surgindo na tela enquanto o usurio assiste a tudo. RDBMS = Relational Data-Base Management Systems Informix Universal Server 9 capacidades de multiprocessamento simtrico ao banco de dados objeto-relacional Oracle8 Visual Image da Virage pode fazer buscas de imagens com base em cor, localizao da cor, textura, tamanho e forma.
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O Visual Image permite Oracle e Informix a capacidade de fazer busca de imagens com base em diversas qualidades, como cores ou formas, em vez de depender da tradicional indexao baseada em texto. Banco de dados de objetos puros = Versant 5.0 da Versant permite que os projetistas tirem partido do ambiente distribudo da Web, armazenando e gerenciando objetos entre mltiplos servidores. Replicao de dados = o contedo distribudo e replicado entre muitos servidores em uma rede RPC = Remote Procedure Calls shareware = no um tipo de software; um tipo de distribuio, algo como pegue e passe frente (ver freeware) (p31 ExameInformtica Julho97) SISTEMAS OPERACIONAIS: Windows Linux Mac OS X www.apple.com iMac Macintosh TFP = File Transfer Protocol Varredura Progressiva (progressive scanning) = imagem com menor nmero de linhas Virtua: servio de acesso totalmente a cabo lanado comercialmente em Dezembro de 1999, pela Globocabo, em Sorocaba e em alguns bairros da capital paulista. Nesse sistema, a conexo permanente, ou seja, o usurio no preisa discar para acessar o provedor, ao qual estplugado via cabo 24 horas por dia. O servio Ajato tambm deve se tornar totalmente a cabo nos prximos meses. (ver Ajato) Outra novidade, esta apenas para clientes da Telefnica, em So Paulo, o servio Speedy, que coloca dentro da casa de qualquer assinante uma linha ADSL, co velocidade at quarenta vezes maior que a do sistema tradicional. A verso mais barata vai custar 50 reais e preciso pagar 200 reais pela instalao de uma plca n computador mais o aluguel do modem especial. Tambm necessrio continuar com a despesa com o provedor. VRML = linguagem de realidade virtual (p18 Exame Informtica Julho97) Webcasting = sistema no qual o usurio do computador seleciona canais com assuntos do seu interesse e fica recebendo automaticamente as informaes. Elas ficam aramazenadas no disco rgido do computador e o usurio as acessa imediatamente sem ter de perder tempo procurando-as manualmente na Internet. (Exame 13/08/97 p 80) Wizard = janela como as do Windows Exame Informtica Agosto/97 p84 Baan ... ele tem wizards (janelas como as do Windows) que facilitam a instalao. O usurio segue as indicaes que aparecem na tela e opta pelos aplicativos que deseja. Internet: @}--> te mando rosas %*} completamente bbado :-) chorando de felicidade 3;-} olhar de malcia :-X estar em silncio Civilization II jogo para criar uma civilizao a partir de um povoado investir conhecimento em economia e guerra R$ 60
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Tecnologia Web: 1. As aplicaes originalmente desenvolvidas com a tecnologia Web no acessavam informaes em banco de dados eram organizadas em documentos formatados em linguagem HTML e armazenadas em mquinas operado como servidores Web. 2. Mas a funcionalidade das aplicaes cujas informaes so armazenadas apenas em documentos HTML limitada. Em aplicaes mais sofisticadas, o usurio precisa entrar com dados, os quais sero processados, e acessar um banco de dados. Para que essas aplicaes sejam desenvolvidas, necessrio acessar o banco de dados e transferir as informaes entre o servidor Web e os programas responsveis pelo tratamento dos dados. 3. O padro mais utilizado para a transferncia de dados entre o servidor Web e os programas na mesma mquina o CGI (Common Gateway Interface). 4. Os programas ativados pelo servidor Web so chamados gateways CGI e armazenados em diretrios especficos. Como podem existir diversos gateways em um mesmo servidor Web, necessria a identificao do gateway a ser ativado quando os dados so recebidos pelo servidor Web. O nome do gateway , ento, includo com os dados enviados para o servidor. 5. Dessa forma, ocorrem os seguintes passos: o usurio digita os dados; os dados e a identificao do gateway a ser ativado so enviados para o servidor Web; o servidor Web ativa o gateway e transfere os dados; o gateway processa os dados e acessa o banco de dados; os dados resultantes so retornados para o servidor Web e enviados para o usurio. 6. Para que as aplicaes possam acessar informaes em um servidor de banco de dados so necessrio um protocolo para comunicao entre o servidor Web e o servidor de banco de dados e uma interface de programao. 7. A interface de programao mais utilizada para o acesso a banco de dados relacionais a ODBC (Open Database Connectivity), cujas funes permitem o acesso a diferentes plataformas. 8. Com o objetivo de possibilitar o acesso a banco de dados a partir de programas desenvolvidos em linguagem Java, foi definida uma interface de programao denominada JDBC. 9. A combinao de Java com JDBC permite o desenvolvimento de aplicaes que fazem acesso a bancos de dados inteiramente em Java e que podem ser executadas em diversas plataformas. ++ Jornalzinho da Cesp: A palavra crise, no idioma japons, escrita com dois smbolos Ki-Ki. O primeiro smbolo (Ki) significa propriamente crise, perigo, ameaa. E o segundo smbolo (Ki) significa chance, oportunidade, crescimento. Portanto, para os japoneses, no existe somente uma crise isolada, mas toda crise est acompanhada de forte dose de chance, oportunidade e crescimento. Qualcomm empresa americana que inventou a tecnologia CDMA de telefonia celular Intel e AMD chips concorrentes Gordon Moore fundador da Intel lei de Moore: a capacidade de processamento dos computadores iria dobrar a cada dezoito meses. Frase dita em 1964 sucedido por Andy Grove S os paranicos sobrevivem. Atual presidente Craig Barrett: No futuro breve, o transistor vai ser substitudo por um aparato quntico ou orgnico ou fotnico ... Algo novo acontecer porque em pouco tempo os transistores sero to pequenos que ser difcil fabric-los com a tecnologia atual. O recurso mais avanado atualmente usado na fabricao de processadores a LITOGRAFIA TICA: as trilhas dos transistores por onde passa a corrente eltrica so desenhadas com pequenos feixes de luz. Quando ultrapassarmos o dcimo de ,cron em cada trilha hoje so dezoito dcimos, o equivalente a 25.000 fios de ligao do transistor numa largura de 1 milmetro --, vamops adotar a ultravioleta expandida que nada mais que o conhecido raio X.

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MI completar (ver microsiga cap 1-36) IMS OMS SCA Apache Tuscany, http://ibm.com/university/ecma/campaign/er.jsp?id=310202&imid=62300421&end um ambiente runtime baseado em Arquitetura de Componente de Servios (SCA - novo modelo de componente que facilita a construo de aplicaes SOA), e se baseia em um conjunto de especificaes inicialmente desenvolvido pela IBM e BEA, que est sendo padronizado pela OASIS, como parte da Arquitetura Aberta de Componente de Servios (Open CSA). O Tuscany SCA Java 1.1 acrescenta uma srie de funcionalidades como JMS vinculado, uma melhor poltica de suporte e a extenso de implementaes para representar o cliente ao lado de aplicaes Javascript como componentes SCA.

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Ronie Padaria Fatec 30/06/2010 ECF Emissor de Cupom Fiscal Emissor de Cupom Fiscal (ECF) - informaes e instrues Descrio: O Emissor de Cupom Fiscal (ECF) um equipamento de automao comercial sujeito s regras estabelecidas na legislao do Imposto sobre Circulao de Mercadorias e Servios (ICMS). Instrues sobre procedimentos, manuais de orientao, normas relacionadas utilizao do equipamento, formulrios, aplicativos e outras informaes teis para os usurios podem ser acessados a partir do menu abaixo. O atendimento aos usurios do ECF efetuado nas unidades de atendimento da SEF-MG.

ECF Equipamento Emissor de Cupom Fiscal 1 . O que ECF? R. o equipamento devidamente autorizado pelo fisco e instalado no estabelecimento utilizado para a emisso de cupons fiscais em operaes de vendas a consumidores finais. 2. Qual a legislao que regulamenta a utilizao de ECF? R. RICMS Regulamento do ICMS, captulo XVI, artigos 347 a 398 e NPF Norma de Procedimento Fiscal 004/2002 (http://www.fazenda.pr.gov.br/modules/conteudo/conteudo.php?conteudo=188). 3. Como obter a relao de ECFs autorizados para a uma empresa? R. Atravs do menu Outros Servios da AR Internet, clicando em ECF Consulta de Equipamentos. Em seguida informe o CAD/ICMS da empesa. 4. Quem pode utilizar o servio de consulta de ECFs? R. O scio da empresa usuria de ECF ou seu contador, desde que tenham acesso AR Internet. 5. O que significa ECFs ativos? R. So os equipamentos que constam no cadastro da Receita Estadual como em uso pelo estabelecimento, excluindo-se os que j foram cessados. 6. O que Atestado de Interveno? R. o documento emitido pelo tcnico credenciado quando efetua manutenes nos ECFs seja por motivo de inicializao, cessao, reparos ou por exigncia do fisco. Este documento deve ser informado ao fisco via internet pelo tcnico que realizou a interveno at o dia 10 do ms subsequente. 7. Na consulta no constam ECFs que esto em uso na minha empresa, como devo proceder? R. Deve ser feito o protocolo de pedido de uso destes equipamentos apresentando na Agencia da Receita Estadual os documentos previstos na NPF 004/2002, art. 77. Entre em contato com a empresa credenciada caso estes documentos no sejam localizados.
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8. Na consulta aparecem ECFs que no esto mais em uso no estabelecimento, como devo proceder? R. Deve ser feito o protocolo de pedido de cessao de uso destes equipamentos apresentando na Agencia da Receita Estadual os documentos previstos na NPF 004/2002, art. 79. Entre em contato com a empresa credenciada caso estes documentos no estejam de posse da empresa. 9. O nmero de ordem ou o nmero de fabricao de meus equipamento(s) no confere(m) com o real, como devo proceder? R. De posse de uma leitura X e do ltimo atestado de interveno procurar a Agncia da Receita Estadual para fazer a correo. 10. H intervenes em meus equipamentos que no esto cadastradas no sistema, como devo proceder. R. Contactar a empresa credenciada que realizou as intervenes e solicitar o cadastro dos atestados. 11. No tenho cpia de todos os atestados de interveno cadastrados no sistema, onde posso obt-los? R. Com a empresa credenciada que realizou as intervenes. O arquivamento dos atestados obrigatrio por parte da empresa usuria de ECF e deve estar disposio do fisco quando solicitados. 12. Porqu em algumas intervenes no aparecem os nmeros dos lacres internos? R. Em alguns modelos de equipamentos, os mais antigos, no h a exigncia de lacres internos. 13. Posso fazer pedido de uso e de cessao de uso de ECF pela internet? R. No. Este procedimento feito na Agencia da Receita Estadual mediante a apresentao dos documentos previstos nos artigos 77 a 79 da NPF 004/2002, que est disponvel no site da receita estadual, no link http://www.fazenda.pr.gov.br/modules/conteudo/conteudo.php? conteudo=188. 14. Como saber se a verso do software bsico de meus equipamentos a ltima exigida pelo fisco? R. O funcionrio da Agencia da Receita Estadual est apto a prestar esta informao. A substituio do software deve ser feita somente por tcnico credenciado, que deve orientar o usurio sobre quando estar obrigado a faz-lo. 15. Outras pessoas conseguem consultar meus ECFs? R. No. Esta rea de acesso restrito ao scio ou contador da empresa. 16. O nmero de ordem de meus equipamentos no obedecem a uma ordem numrica subsequente, devo alter-los? R. Esta no uma exigncia legal, porm desejvel que o nmero de ordem inicie em 1 e termine no nmero total de equipamentos. A alterao pode ser feita em aproveitamento a uma interveno por um motivo qualquer, basta solicitar ao tcnico credenciado que o faa. Nmeros de ordem repetidos no sero aceitos pelo sistema. 17. Meus equipamentos so antigos, quando deverei troc-los por mais novos? R. Atualmente os equipamentos j autorizados podem ser utilizados at o fim da vida til, desde que atendam no mnimo aos convnios 156/98 ou 85/2001. 18. Como saber se estou obrigado ao uso de ECF? R. Empresas com faturamento acima de R$ 360.000 anuais que exeram a atividade de
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venda ou revenda de mercadorias ou bens ou de prestao de servios em que o adquirente ou tomador seja pessoa fsica ou jurdica no contribuinte do imposto estadual est obrigado ao uso de ECF, ressalvadas as hipteses previstas no artigo 349 do RICMS/PR. 19. Uma empresa autorizada ao ECF, desde que no esteja dentro da obrigatoriedade, poder a qualquer momento solicitar a baixa do uso e voltar a emitir blocos? R. Sim. Porm as obrigaes assessrias geradas no perodo em que foi usurio de ECF no cessam em relao a este perodo, tais como entrega de arquivos magnticos, armazenamento dos dados de vendas em meio magntico, arquivamento das leituras e da memria fiscal e mapas resumo, etc. 20. Desejo vender um equipamento usado para outra empresa, como devo proceder? R. Primeiro deve ser feita a cessao do equipamento nos termos da NPF 004/2002, artigo 79. Documentar a venda emitindo nota fiscal para este fim. Em seguida deve ser feita nova inicializao pela empresa credenciada e protocolado o pedido de uso na Agencia da Receita Estadual para o novo usurio. O equipamento deve estar com a verso do software bsico atualizada. 21. Tive um equipamento roubado, como devo proceder? R. Registrar a ocorrncia em uma Delegacia de Polcia. De posse do boletim de ocorrncia e dos demais documentos exigidos no artigo 79 da NPF 004/2002, fazer o protocolo de pedido de cessao de uso na Agencia da Receita Estadual. 22. Como proceder quando tenho um ou mais lacres de um ECF extraviado? R. Protocolar requerimento comunicando o fato Agencia da Receita Estadual que, aps verificar a veracidade das informaes, far o cadastro do lacre como extraviado. Em seguida o usurio do ECF dever encaminhar o equipamento a uma empresa credenciada que far nova lacrao. A falta de regularizao implicar nas penalidades previstas na Lei 11580/1996 artigo 55, pargrafo 1. 23. Onde posso obter uma lista das empresas e tcnicos credenciados a fazer interveno em ECFs? R. As Agencias da Receita Estadual esto aptas a prestar esta informao. 24. Sou obrigado a fazer as manutenes com a mesma empresa que me vendeu o ECF? R. No. Qualquer empresa credenciada para aquela marca e modelo de ECF poder realizar a deslacrao, manuteno, lacrao e a emisso do respectivo atestado de interveno. 25. Quais so as penalidades especficas pelo uso irregular de ECF? R. As penalidades especficas aplicveis a irregularidades em ECFs so as previstas na Lei 11580/1996, artigo 55, pargrafo 1, abaixo descritas: A aplicao destas penalidades no exime o usurio de sofrer outras de carter tributrio em relao a irregularidades que eventualmente tenham sido praticadas em funo do uso inadequado de ECFs. XIV - de 4 (quatro) UPF/PR, ao sujeito passivo que: e) retirar do estabelecimento, livros, documentos fiscais, mquina registradora, terminal ponto de venda, equipamento emissor de cupom fiscal ou equipamentos similares, sem autorizao da repartio fiscal de seu domiclio tributrio; l) retirar, do estabelecimento do usurio, mquina registradora, terminal ponto de venda, equipamento emissor de cupom fiscal ou equipamentos similares, sem emisso do respectivo atestado de interveno; XV - de 6 (seis) UPF/PR, ao sujeito passivo que:
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e) deixar de apresentar repartio fiscal, na forma da legislao, o documento referente cessao de uso de mquina registradora, terminal ponto de venda, equipamento emissor de cupom fiscal ou equipamentos similares, ou ainda deixar de fazer a sua escriturao no livro Registro de Utilizao de Documentos Fiscais e Termos de Ocorrncias; f) utilizar mquina registradora, terminal ponto de venda, equipamento emissor de cupom fiscal ou equipamento similar, em desacordo com a legislao tributria; g) emitir atestado de interveno em mquina registradora, terminal ponto de venda, equipamento emissor de cupom fiscal ou equipamento similar, em desacordo com a legislao aplicvel ou que nele consignar informaes inexatas; i) deixar de comunicar ao fisco a comercializao de equipamento emissor de cupom fiscal a usurio final estabelecido neste Estado; XVII - de 24 (vinte e quatro) UPF/PR, ao sujeito passivo que: a) utilizar, sem a autorizao, mquina registradora, terminal ponto de venda, equipamento emissor de cupom fiscal ou equipamento similar, ou sistema de processamento de dados, que emita documento fiscal ou cupom que o substitua, ou, ainda, que os utilize em estabelecimento diverso daquele para o qual tenha sido autorizado; b) utilizar mquina registradora, terminal ponto de venda, equipamento emissor de cupom fiscal ou equipamentos similares sem os lacres de segurana ou romp-los, sem a observncia da legislao;

TEF

TEF Transferncia Eletrnica de Fundos Pharmacy Pro TEF - o que e como funciona A legislao determina que a emisso do comprovante de pagamento efetuado por carto de crdito ou dbito, por contribuinte obrigado ao uso de equipamento Emissor de Cupom Fiscal (ECF), ser efetuada somente por meio da impressora fiscal e o comprovante de TEF (Transferncia Eletrnica de Fundos) dever estar vinculado ao cupom fiscal relativo operao ou prestao. Logo, no ser possvel emitir somente o comprovante TEF impresso em equipamentos POS sem o respectivo cupom fiscal, pois o equipamento utilizado para imprimir ser o ECF, j que a leitora do carto (pinpad) no imprimir nada.
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Colibri Food

Elimina-se o POS e utiliza-se o pinpad para to-somente ler o carto e digitar a senha. Dessa forma, a RedeCard, a Tecban e a Visanet desenvolveram o TEF. Esta soluo, funciona associada ao sistema de automao comercial da loja, no caso o Pharmacy Pro ou Colibri, os quais j esto homologado para Redecard e Visanet. O TEF - Transferncia Eletrnica de Fundos para microcomputadores PC, um processo para acesso via linha discada, que pode ser utilizado pelos diversos estabelecimentos comerciais para receber os pagamentos via carto de crdito ou dbito atravs do PIN-PAD (mquina leitora de cartes), dispensando os equipamentos deno-minados "POS" (do ingls "point of sale" = "ponto de venda") e/ou o processo manual. A substituio dos POS representa uma reduo de custo, visto que no mais necessrio locar o equipamento de cada rede em separado, pois o pinpad unifica as redes e pertence ao adquirente. O servio implantado atravs do Kit TEF (conjunto formado por PinPad e sistema desenvolvido por empresas contratadas pelas administradoras de carto) obtido junto aos representantes dos integradores nacionais (empresa autorizada a comercializar, implantar, atualizar e dar suporte em Kit TEF).

PERGUNTAS MAIS FREQENTES SOBRE A T.E.F O que TEF? Resp.: a transferncia eletrnica de fundos seja atravs de carto de crdito ou dbito automtico em conta corrente, cujo comprovante financeiro da transao deve ser impresso somente no ECF. Quem est obrigado ao uso da TEF? Resp. Aqueles contribuintes, usurios de ECF nos termos do Anexo XXII ao RICMS, que operam com carto de crdito ou dbito automtico em conta corrente. Quais os tipos de TEF mais comuns no mercado? Resp. Existem dois tipos mais usados no mercado que so: a)TEF dedicado aplicativo TEF que usa conexo RENPAC com uma linha privada exclusiva. Aplicado a estabelecimentos de grande porte que possuem vrios pontos de vendas e trafeguem grande volume de transaes. b) TEF discado aplicativo TEF que usa conexo via telefnica. Usado por estabelecimentos de pequeno e mdio porte que necessitem de um controle e gerenciamento efetivo da loja. Existe alguma outra soluo de TEF mais simples?
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Resp: Sim, so equipamentos tipo mini caixa, contendo a funo TEF no modo discado. Ela recomendada para estabelecimentos de pequeno e mdio porte e que procurem automatizar sua loja com recursos de automao simplificados. Se a minha empresa no tiver implantado a soluo TEF no prazo determinado pela notificao, o que posso fazer ? Resp: Poder optar, at 30 de maio de 2003, em autorizar as empresas de carto de crdito a fornecer ao fisco sua movimentao financeira mensal, conforme modelo anexo ao Decreto 11.192/2003. Se a empresa no fizer tal opo nem instalar o TEF, as atuais maquinas de carto (POS) sero apreendidas, e o estabelecimento ser multado em 500 UFERMS (R$ 4.800,00 - maio 2003) por mquina, por ms de uso. Possuo ECF, no entanto no trabalho com carto de crdito, como devo proceder para sair da obrigatoriedade do uso da TEF? Resp: Na diligncia fiscal, o contribuinte nesta condio assinar uma declarao, onde se compromete a no operar com meio de pagamento TEF e, no momento em que passar a operacionalizar com esta modalidade de venda, adquirir a soluo TEF, sob pena de, no o fazendo, ser autuado, conforme disposto na questo 07 acima. O que farei com os meus POS existente no estabelecimento? Resp. Dever entrar em contato com as administradoras, proprietrias dos mesmos, afim de devolv-los, uma vez que estes no podero ser utilizados no recinto de atendimento ao pblico, aps o prazo determinado. Qual o prazo estabelecido pela legislao estadual para a implantao da soluo TEF? - Para os optantes: - At 31.12.2004 - Para os contribuintes que fizeram o Termo de Opo, em que autorizam as administradoras de carto de crdito a informarem o seu faturamento mensal; - Para os no optantes: - Nos termos do Decreto n. 17.451/04. PRAZOS 30/04/2004 30/06/2004 31/08/2004 30/10/2004 31/12/2004 FATURAMENTO NO EXERCCIO DE 2003 ACIMA DE R$1.200.000,00 ACIMA DE R$ 720.000,00 AT 1.200.000,00 ACIMA DE R$ 480.000,00 AT R$ 720.000,00 ACIMA DE R$ 240.000,00 AT R$ 480.000,00 AT R$ 240.000,00

Quando o Termo de Opo perde a eficcia? - Em 31.12.04 (Convnio ECF 07/03);

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- se a administradora de carto de crdito ou dbito interromper ou no fornecer os arquivos com o respectivo valor do faturamento mensal do contribuinte (Convnio ECF 02/02). Quais as vedaes existentes na legislao para o contribuinte usurio de ECF? - Utilizao de equipamento: - do tipo "Point Of Sale" (POS); - qualquer outro que possua recursos que possibilitem ao contribuinte usurio a no emisso do comprovante; - que possua circuito eletrnico para controle de mecanismo impressor Se a empresa no tiver implantado a soluo TEF no prazo determinado pela legislao, o que acontecer ? - multa prevista na legislao tributria estadual; - apreenso dos equipamentos POS ou qualquer outro utilizado em desacordo com a legislao vigente.

Organizao para a Segurana e Cooperao na Europa (OSCE)

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Lideres posam para foto durante encontro da Organizao para a Segurana e Cooperao na Europa (OSCE) em Astana, no Cazaquisto, nesta quarta-feira (01)

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