ARTIGOS

Mudana estrutural no fluxo do conhecimento: a comunicao eletrnica

Aldo de Albuquerque Barreto
A estrutura da relao entre o fluxo de informao e o pblico a quem o conhecimento dirigido vem se modificando com o tempo, como uma funo das diferentes tcnicas que operam na transferncia da informao do gerador ao receptor. O fluxo em si, uma sucesso de eventos, de um processo de mediao entre a gerao da informao por uma fonte emissora e a aceitao da informao pela entidade receptora, realiza uma das bases conceituais que se acredita ser o cerne da cincia da informao: a gerao de conhecimento no indivduo e no seu espao de convivncia. Assim, nosso propsito neste artigo mostrar que o fluxo da informao que interliga gerador e receptor vem agregando competncia na transmisso, em uma relao direta com as fases por que passou o desenvolvimento do processo de transferncia da informao at chegar ao tempo da comunicao eletrnica, que viabiliza com maior intensidade a relao de interao que nos interessa observar. O propsito da cincia da informao conhecer e fazer acontecer o sutil fenmeno de percepo da informao pela conscincia, percepo esta que direciona ao conhecimento do objeto percebido. A Essncia Essncia ao com vigor dinmico do fenmeno da informao a sua intencionalidade. Uma mensagem de informao deve ser intencional, arbitrria e contingente ao atingir o seu destino: criar conhecimento no indivduo e em sua realidade. Em um processo de comunicao, o transporte dessa mensagem um fato bastante acessvel ao entendimento. Os eventos so claros, as pessoas se comunicam, falam e escrevem entre si. Contudo, pensando existencialmente, o fenmeno da informao que tentamos pesquisar e entender quase um milagre, pois se insere na solido fundamental de cada indivduo. Solido no sentido de que uma experincia por mim experienciada s minha e de mais ningum; a minha experincia no pode tornar-se experincia de outro. Ela se encontra na esfera mais privada de minha individualidade. A nica forma de transferir essa experincia para a esfera pblica por meio da informao que produzo e direciono ao fluxo de transferncia (Ricoeur 1). Essa a qualidade e a caracterstica do fluxo de informao, por essa razo to raro e extraordinrio. Sob esse olhar, os propsitos da cincia da informao ficam mais atraentes e no menos verdadeiros. Porm, o fluxo de informao, que, mediante processos de comunicao, realiza a intencionalidade do fenmeno da informao, no almeja somente uma passagem. Ao atingir o pblico a que se destina deve promover uma alterao; aqueles que recebem e podem elaborar a informao esto expostos a um processo de desenvolvimento, que permite acessar um estgio qualitativamente superior nas diversas e diferentes gradaes da condio humana. E esse desenvolvimento repassado ao seu mundo de convivncia. Esse o objetivo da cincia da informao: criar condies para a reunio da informao institucionalizada, sua distribuio adequada para um pblico que, ao julgar sua relevncia, a valorize para uso com o intuito de semear o desenvolvimento do indivduo e dos espaos que este habita.

Resumo
A estrutura da relao entre o fluxo de informao e o pblico a quem o conhecimento dirigido vem se modificando, com o tempo, como uma funo das diferentes tcnicas que operam na transferncia da informao, do gerador ao receptor. O fluxo em si, uma sucesso de eventos, de um processo de mediao, entre a gerao da informao por uma fonte emissora e a aceitao da informao pela entidade receptora, realiza uma das bases conceituais que se acredita ser o cerne da cincia da informao: a gerao de conhecimento no indivduo e no seu espao de convivncia. Assim, o propsito deste artigo mostrar que o fluxo da informao que interliga gerador e receptor vem agregando competncia na transmisso, em uma relao direta com as fases por que passou o desenvolvimento do processo de transferncia da informao at chegar ao tempo da comunicao eletrnica, que viabiliza com maior intensidade a relao de interao que nos interessa observar. Palavras-chave Comunicao do conhecimento; Fluxo de informao; Comunicao eletrnica.

122

Ci. Inf., Braslia, v. 27, n. 2, p. 122-127, maio/ago. 1998

Mudana estrutural no fluxo do conhecimento: a comunicao eletrnica

Assim, por coerncia, o objetivo da pesquisa em cincia da informao permitir que esse ciclo se complete e se renove infinitamente (informao conhecimento desenvolvimento informao) e, ainda, para que seu direcionamento esteja correto, sua velocidade compatvel e seus espaos adequados. Alm de estarem coerentes com os objetivos da rea, os resultados da pesquisa, tambm mensagens de informao, precisam representar um anseio da comunidade que elabora as suas prticas cotidianas. A opinio do pblico que detm o saber acumulado no campo pesquisado deve aceitar a informao de pesquisa como verdade e, por consenso, socializar esse conhecimento como um novo conhecimento pblico, aceito pelos pares em comunidade. Assim, alm da existncia de um fluxo de informao que funcione adequadamente, o conhecimento contido na mensagem transmitida necessita do aval dos demais pesquisadores da rea especfica. Dessa forma, no processo de validao de um novo saber existem: 1. um fluxo de informao e uma mensagem; 2. uma opinio pblica, que expressa um julgamento de valor e socializa o novo conhecimento como verdadeiro; 3. a agregao do novo conhecimento como uma inovao ao corpo de saber existente. Queremos discutir neste artigo o papel do fluxo de informao como agente inovador entre a pesquisa e o campo pesquisado. Mostrar que houve uma modificao estrutural nesse fluxo, afetando o seu tempo de durao e o espao de sua atuao. Acreditamos, ainda, que diferentes contextos de transmisso da informao afetam a estrutura dos eventos que formam o fluxo de informao e intercedem na publicidade e na aceitao de um novo conhecimento e na sua integrao como uma inovao.

A publicidade do conhecimento A publicidade do conhecimento produzido uma condio necessria para sua validao e socializao, construindo, tambm, um ciclo constante e auto-regenerativo: conhecimento publicidade opinio pblica novo conhecimento. A rapidez e a qualidade desse ciclo e da informao que est sendo legitimada dependero da velocidade com que se processam os eventos que se sucedem na cadeia de eventos da publicidade do conhecimento. A opinio do pblico a quem se direciona o conhecimento que vai lhe conferir ou no legitimidade e aceitao. Essa a sua condio de reingresso no fluxo de informao e conhecimento. A opinio pblica o resultado esclarecido da reflexo conjunta e pblica em que se est presente fisicamente ou por meio de seus pensamentos inscritos. Da resulta o postulado da publicidade como princpio: o uso pblico da prpria razo deve ser sempre livre, e isso pode fazer brilhar as luzes entre os homens. Cada um est convocado para ser um publicador que fala atravs de textos ao pblico propriamente dito, ao mundo (Habermas2). A esfera pblica aparece funcionando politicamente na Inglaterra no final do sculo XVII. Conversaes com a inteno de tornar pblico fatos e idias aconteciam nos cafs e clubes, sendo consideradas foco de agitao. Em 1711, aparece o jornal Examiner e, em 1785, o Times, tambm na Inglaterra. A opinio pblica agrega estrutura oral da presena fsica a estrutura textual da no presena. Em 1926, acontece a primeira transmisso de televiso na Inglaterra, e os Estados Unidos colocam o primeiro satlite em rbita geoestacionria, e, em 1972, a Intel Co., tambm nos Estados Unidos, produz o primeiro microprocessador, e a esfera pblica se move, tambm, para o ciberespao da multipresena.

Podemos, ainda, exemplificar as modificaes estruturais na publicidade do conhecimento e suas conseqncias atravs dos estgios por que passou a constituio da comunicao na esfera pblica: a comunicao oral das culturas tribais, a comunicao escrita da cultura tipogrfica e a comunicao ciberntica da culturas eletrnicas*. A comunicao oral auditiva era prpria das culturas tribais que viviam em um mundo fechado de ressonncia tribal e com o sentido auditivo da vida. O ouvido sensitivo, dependente para a harmonia de todos os membros do grupo. O que um sabia todos sabiam no mundo de espaos acsticos, espaos simultneos. O indivduo era emocional, mtico e ritualista. No fluxo de informao oral, o tempo e o espao se realizavam no momento da transmisso da mensagem. Na cultura escrita, o espao visual uma extenso e intensificao do olho, o espao uniforme, seqencial e contnuo. O campo visual sucessivo, fragmentado, individualista na interpretao de cada observador, explcito e especializado na sua estrutura: um texto de fsica nunca ser de sociologia. A escrita deu ao homem valores visuais lineares e uma conscincia fragmentada, ao contrrio da rede de convivncia profunda dos espaos auditivos, em que a comunicao podia ser multivariada. Fragmentou o espao de convivncia com os indivduos posicionados em um tempo linear e um espao euclidiano. A tipografia terminou de vez com a cultura tribal e multiplicou as caractersticas da cultura escrita no tempo e no espao. O homem passou a raciocinar de maneira linear, seqencial alfabtica, categorizando e classificando a informao. Tornou-se um ser especializado em sua produo de novos conhecimentos.

* No se pretende aqui desenhar uma pesquisa antropolgica ou uma historiografia da comunicao social, mas to-somente dar pinceladas de acontecimentos para contextualizar nosso tema.

Ci. Inf., Braslia, v. 27, n. 2, p. 122-127, maio/ago. 1998

123

Mudana estrutural no fluxo do conhecimento: a comunicao eletrnica

Essa passagem da cultura tribal para a cultura escrita/tipogrfica foi uma transformao to profunda para o indivduo e para a sociedade, como vem sendo a passagem da cultura escrita para a cultura eletrnica que ora presenciamos. O desenvolvimento, a vivncia, a especializao do conhecimento na cultura escrita/tipogrfica influram na ocorrncia da revoluo industrial e do nacionalismo radical, fatos relevantes da histria da humanidade. As transformaes que esto ocorrendo com a passagem para a cultura eletrnica ainda esto se delineando. Contudo, a chegada da comunicao eletrnica da informao do conhecimento modificou novamente a delimitao de tempo e espao da informao. A importncia do instrumental da tecnologia da informao forneceu a infra-estrutura para modificaes, sem retorno, das relaes da informao com seus usurios. Tambm no relacionamento com os receptores, foi importante todo o instrumental tecnolgico desenvolvido, que permitiu as transformaes associadas interao individual com as memrias de informao e a conectividade aos diferentes espaos de acessos essa informao. A figura 1 mostra as diferentes fases por que passou a comunicao da informao. O Brasil foi um pas de publicidade tardia do conhecimento. At 1808, a opinio pblica era formada na corte e nas casas das grandes propriedades rurais, basicamente utilizando a comunicao oral. Embora a troca de correspondncia interna fosse possvel entre os eruditos, pois o correio, com a Europa, j existia, levava-se de quatro a cinco meses para efetivar o recebimento de um carta postada. Com a vinda da famlia real em 1808, tambm chegaram as mquinas tipogrficas da Imprensa Rgia, e a Gazeta do Rio de Janeiro comeou sua publicao em 10 de setembro daquele ano, inaugurando oficialmente o espao pblico impresso no Brasil. As tentativas anteriores de instalar a imprensa no Brasil aconteceram sem muito sucesso. Vale notar, ainda, que, em junho de 1808, Hiplito Jos da Costa lanou o Correio Braziliense, editado e publicado em Londres (Rizzini4).

FIGURA 1 As diferentes fases da comunicao da informao

TABELA 1 A estrutura da comunicao do conhecimento

Tipo de Comunicao Caracterstica Fundamental Oral Linguagem Escrita tipogrfica Escrita alfabtica, texto linear Tempo de transferncia Espao de transferncia Armazenamento Memria do emissor Memrias fsicas construdas Relao de audincia Estrutura da informao Um para vrios Interativa com o emissor, uma linguagem Interao com o receptor Conectividade (acesso) Conversacional Gestual Unidirecionado Visual, seqencial, linear Unidirecionado Multidirecionado Um para muitos Muitos para muitos Memrias magnticas Convivncia auditiva Geogrfico Redes integradas Imediato Interao com o texto Eletrnica Interao homem mquina Tempo real = imediato

Alfabtica, seqencial, Hipertextual com um tipo de linguagem diferentes tipos de linguagens Interativa

Modificaes na estrutura do fluxo de informao e conhecimento Com a tabela 1, procuramos indicar alguns pontos focais para ilustrar as modificaes na estrutura da comunicao do conhecimento entre as diferentes fases que determinaram o seu contexto. Algumas coincidncias aparecem na comparao do contexto da comuni-

cao oral com a comunicao eletrnica. Muitas vezes, a comunicao eletrnica, devido especificidade contextual que pode assumir somada s suas caractersticas conversacionais, assume uma intencionalidade tribal na publicidade dos fatos e idias. No raro encontrar grupos de usurios de listas de discusso ou com outros interesses comuns que se autodenominam tribos de informao.

124

Ci. Inf., Braslia, v. 27, n. 2, p. 122-127, maio/ago. 1998

Mudana estrutural no fluxo do conhecimento: a comunicao eletrnica

O fluxo de informao tradicional e utilizado pelo documento escrito possui caractersticas marcantes e uma ideologia interna que est sedimentada h cerca de 50 anos, cujos principais pontos so: 1. Unidirecionamento: o receptor da informao tem acesso a um estoque de informao a cada interao, ou a cada tempo de interao o receptor tem acesso a um acervo fsico por vez, seja na biblioteca, no arquivo ou no museu. 2. A estrutura de informao possui a mesma caracterstica em sua totalidade: ou uma estrutura textual com figuras, mas de estrutura linear, ou um objeto, som ou imagem. 3. Existe sempre a mediao de um profissional de interface para o receptor interagir com o fluxo de informao, ou em sua questo inicial, ou na avaliao do produto final. 4. Encadeamento interno dos eventos povoado por rituais de ocultamento da informao. Esses protocolos de segredo se verificam em vrias fases da organizao interna da informao para armazenamento e recuperao. O primeiro se d quando o contedo do documento substitudo por indicadores que, supostamente, substituem o total da informao contida em sua forma original por palavras-chave ou artimanha semelhante. O segundo ritual de segredo ocorre quando esses indicadores so cifrados em uma metalinguagem de indexao que substitui a linguagem natural. Esse ocultamento da informao se d na entrada da informao no fluxo e quando da interao do receptor na sua procura por informao. 5. O julgamento da relevncia da informao recebida feita pelo receptor sempre em uma condio ex-post aps a sua interao com o fluxo de informao. A figura 2 ilustra o fluxo tradicional de informao. No fluxo tradicional de informao, os fatos e idias gerados no contexto so repassados atravs do canal - A - para o receptor atravs do sistema de comunicao; de outra forma, atingem o receptor atravs do canal - B - diretamente.

FIGURA 2 Fluxo tradicional de informao

Porm, o fluxo normal transmitido atravs das caixas superiores: documento, documentao e comunicao. Em todos os canais, verifica-se uma mediao dos profissionais de interface, os quais operam com mais vigor no fluxo completo, em - C. Nessa estratgia do fluxo, nota-se com mais fora os rituais de ocultamento, principalmente, na parte referente ao processamento da informao para armazenamento e recuperao. A comunicao eletrnica e o conhecimento A comunicao eletrnica modifica estruturalmente o fluxo de informao e conhecimento, atuando basicamente nos seguintes pontos: A interao do receptor com a informao: o receptor da informao deixa a sua posio de distanciamento alienante em ralao ao fluxo de informao e passa a participar de sua fluidez como se estivesse posicionado em seu interior. Sua interao com a informao direta, conversacional e sem intermedirios;

Tempo de interao: o receptor conectado on-line est desenhando a sua prpria interao com o fluxo de informao em tempo real, isto , com uma velocidade que reduz o tempo de contato ao entorno de zero. Essa velocidade de acesso e uso o coloca em nova dimenso para o julgamento de valor da informao; o receptor passa a ser o julgador de relevncia da informao acessada em tempo real, no momento de sua interao e no mais em uma condio ex-post de retroalimentao intermediada; A estrutura da mensagem: em um mesmo documento, o receptor pode elaborar a informao em diversas linguagens, combinando texto, imagem e som. No est mais preso a uma estrutura linear da informao, que passa a ser associativa em condies de um hipertexto we may think As (como pensamos), diria Vanevar Bush5 em artigo histrico. Cada receptor interage com o texto da mensagem circularmente, e cria o seu prprio documento com a intencionalidade de uma percepo orientada por sua deciso;

Ci. Inf., Braslia, v. 27, n. 2, p. 122-127, maio/ago. 1998

125

Mudana estrutural no fluxo do conhecimento: a comunicao eletrnica

A facilidade de ir e vir: a dimenso de seu espao de comunicao ampliada por uma conexo em rede, o receptor passeia por diferentes memrias ou estoques de informao no momento de sua vontade. Tentamos ilustrar o fluxo de conhecimento em uma condio de comunicao eletrnica, como na figura 3. Pelos pontos que indicamos anteriormente, a comunicao eletrnica imprime uma velocidade muito maior na possibilidade de acesso e no uso da informao. Coloca o receptor como se virtualmente estivesse posicionado em diversos elos de sua cadeia. No s a publicidade do conhecimento se torna mais rpida, como o seu acesso e julgamento ficam facilitados. A assimilao da informao, o estgio que antecede o conhecimento pblico, torna-se mais operante devido s novas condies da estrutura de informao e das possibilidades espaciais criadas pela conectividade. Por muito tempo, foi atribudo, ao computador e sua tecnologia de processamento de texto, a vilania contra a linguagem natural. Seria o computador o culpado por redues semiticas, devido sua peculiar forma de lidar com a linguagem. Contudo, penso hoje, que o fator de maior entrave ao desenvolvimento do pensamento e ao livre fluxo da informao a ideologia envelhecida daqueles que defendem os rituais de ocultamento da informao ao reformatarem as mensagens com seus instrumentais de metalinguagens, metaconhecimento e universos semnticos privados.

FIGURA 3 O fluxo de informao multiorientado

A comunicao eletrnica veio definitivamente libertar o texto e a informao de uma ideologia envelhecida e autoritria dos gestores da recuperao da informao, defensores de uma pretensa qualidade ameaada, os fatais intermedirios e porta-vozes que vem seus poderes ameaados cada vez mais pela facilidade da convivncia direta entre os geradores e consumidores da informao.

O instrumental tecnolgico que possibilita essa nova interao restritivo em termos econmicos e de aprendizado socialmente pouco difundido. Isso, contudo, no pode anular as condies tcnicas que colocam a comunicao eletrnica como uma nova e mais eficiente maneira de divulgar as mensagens intentadas para as diversas tribos de informao, com a inteno de criar conhecimento.

126

Ci. Inf., Braslia, v. 27, n. 2, p. 122-127, maio/ago. 1998

Mudana estrutural no fluxo do conhecimento: a comunicao eletrnica BIBLIOGRAFIA 1. RICOEUR, P. Argumentos da teoria da interpretao: o discurso e o exesso de significado. Lisboa: Edies 70, 1976. 2. HABERMAS, J. Mudana estrutural da esfera pblica. Rio de Janeiro: Tempo Universitrio, 1984. 3. MASUDA, Y. A sociedade da informao. Rio de Janeiro: Embratel, Editora Rio, 1980. 4. RIZZINI, C. O livro, o jornal e a tipografia no Brasil. So Paulo: Imprensa Oficial do Estado, 1988. 5. BUSH, Vanevar. As we may think. Atlantic Mountly, n. 1, p. 101-8, July 1945. 6. BARTHES, R. O prazer do texto. Lisboa: Edies 70, 1973. 7. BARTHES, R. O rumor da lngua. Lisboa: Edies 70, 1984. 8. BARRETO, A. de A. Perspectivas da cincia da informao Revista de Biblioteconomia de Braslia. [no prelo]. 9. BARRETO, A. de A. A questo da informao. So Paulo em Perspectiva, v. 8, n. 4, p. 3-8, 1994. 10. GOYCOCHEA,C. Filosofia das cincias. Rio de Janeiro: Freitas Bastos, 1959. 11. HANSON, C. W. Introduction to science information work. London: Aslib, 1971. 12. LEVY, P. A inteligncia colectiva: para uma antropologia do ciberespao. Lisboa: Instituto Piaget, Epistemologia e Sociedade, 1994. 13. MCLUHAN, M. Os meios de comunicao como extenses do homem. 5. ed. So Paulo: Cultrix, 1964. 14. MEHELER, J. (ed.). Cognition on cognition. [s.l.]: MIT Press, 1995. 15. RICOEUR, P. Interpretao e ideologias. 4. ed. Rio de Janeiro: Francisco Alves, 1990. 16. TELL, G., LATOUR, B. The hume machine can association networks do more than formal rules? SEHR, v. 4, n. 2, p. 1-13, [19 ]. 17. VICKERY, B. C. Information systems . London: Butterworths, 1973.

Structural change of the knowledge flow: the electronic communication Abstract

The relationship between the information flow and the public, which is exposed to knowledge assimilation, has changed its structural model. Information technology has played a major role in this changing process. The electronic communication is analyzed as a way of disseminating information more profitable to the user than the oral or written process. The publicity of information and knowledge has become more efficient and accessible in the computer era. Keywords Communication of knowledge; Information flow; Electronic communication.

Aldo de Albuquerque Barreto Pesquisador titular CNPq/IBICT. Presidente da Associao Nacional de Pesquisa e PsGraduao em Cincia da Informao (Ancib). aldoibct@ax.apc.org

Ci. Inf., Braslia, v. 27, n. 2, p. 122-127, maio/ago. 1998

127