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ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ

Reflexo Final

No mbito da Ufcd, Marketing Comercial -Conceito e Fundamentos foi nos propostos pelo formador Nuno Melo, fazer uma reflexo final sobre a ucfd na qual teve a durao de vinte cinco horas. Comeamos o mdulo com o Formador a abordar vrios temas como: conceito de marketing, evoluo de marketing ao longo dos tempos, mercado - categorizao, evoluo e variveis, os clientes - segmentao, Estudos de mercado - objectivos e tcnicas. Vou falar, o que, entendi por marketing um conjunto de instrumentos de que uma empresa dispe para fomentar junto do pblico pelos quais se chega os comportamentos essenciais persecuo dos seus prprios objectivos. O objectivo de marketing tomar uma quota de mercado e contribuir para a satisfao dos clientes. Posicionamento as noes que queremos que as pessoas tenham do nosso produto e da nossa empresa. O segredo do Marketing mix o produto, preo, distribuio e comunicao. Aprendi que a importncia da fidelizao, o conquistar o cliente mais difcil e mais trabalhoso do que fidelizar. As empresas nos dias de hoje devem ter em conta as taxas de desaparecimento de clientes e tentarem trocar este procedimento. Tambm foime proposto pelo formador fazer um trabalho de grupo em que cada um teve que escolher um produto e fazer publicidade deste. O produto do meu grupo foi sobre chs naturais, tivemos que adicionar o preo, a sua distribuio, a sua imagem. Este mdulo para mim foi importante para a minha vida profissional porque aprendi coisas que desconhecia ex: o marketing ao longo dos tempos na sua origem o marketing no interessava os clientes mas sim vender, o marketing hoje em dia preocupa-se em saber as necessidades dos clientes.

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Rua dos Mercadores n 76, 9500-092 Ponta Delgada Telefone 296 285 461 Fax 296 285 463 E-mail: geral@aprodaz.com

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