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ESCOLA PROFISSION AL DA APRODAZ

Tcnico Comercial Comunicao Interpessoal Reflexo A UFCD Comunicao Interpessoal teve a durao de 50 horas e foi leccionada pela formadora Carla Cabral. Nesta UFCD abordamos vrios temas, tais como a comunicao assertiva, a comunicao agressiva, comunicao passiva, etc. Falamos tambm da comunicao oral e escrita, assim como na comunicao no verbal, ou seja gestos ou movimentos corporais. Aprendemos que a melhor comunicao a utilizar a linguagem assertiva, pois a melhor forma de conseguirmos entrar em consenso com os outros. preciso saber ouvir e saber falar. As relaes ganhar ganhar surgem, muitas vezes, desse tipo de comunicao. No devemos tentar ser ou fazermo-nos melhores ou tentarmos impingir os nossos ideais aos outros. Temos direito a dar a nossa opinio e devemos ouvir a opinio dos outros, apesar de muitas vezes podermos no estar de acordo com elas. Nesta UFCD efectuamos um trabalho de grupo em que falamos do Processo Interno da Comunicao e da Fontica. Acho que foi importante esta UFCD para o nosso futuro profissional, de modo a que nos ajudou a compreender o que devemos ou no fazer, e o que devemos ou no dizer. Temos de saber ouvir e falar, saber dar informao, sermos capazes de transmitir uma mensagem de modo a que o receptor a perceba, para evitar equvocos ou mal entendidos entre ambas as partes. Na nossa futura e provvel profisso de Tcnicos Comerciais, de extrema importncia que saibamos como devemos falar com os clientes, visto que o nosso futuro depende deles. Temos que estabelecer uma relao de ganhar ganhar, para que ambas as partes no saiam a perder. Relacionando esta UFCD com as redes sociais, e como j disse acima, temos de nos entender para no entrarmos em conflitos. Temos de ser assertivos, e devemos ao mximo saber exprimir as nossas ideias. s vezes uma mensagem mal transmitida ou mal recepcionada pode dar origem a uma guerra entre os utilizadores de determinada rede social, seja esta rede virtual ou real. Z

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