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${DocTitle} ${DocID} <HelpVersion> 2010-07-19 Siemens Enterprise Communications GmbH & Co.

KG 2010

Documentação
OpenScape UC Application V3R2 OpenScape Web Client
Instruções de utilização
A31003-S5030-U114-2-7919

Communication for the open minded
Siemens Enterprise Communications www.siemens-enterprise.com/open

Help us optimize our products! Did you notice any weak point in your Telephone or Communication Solution? Do you have any ideas about how we can further improve our products and services? Share your suggestions with us. This is easy, just simply register. Take a look to see if your idea is already on the platform. Rate it, comment on it and develop it further, or post a new idea in one of the categories: Applications, Marketing, Service or Training. Please take this opportunity to become part of the innovation process at Siemens Enterprise Communications by accessing OpenIdeas http://siemens-enterprise.force.com/openideas.

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Copyright © Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG 2010 Hofmannstr. 51, D-80200 München Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Referência: A31003-S5030-U114-2-7919 As presentes informações contidas neste documento contêm apenas descrições gerais ou indicações de facilidades, as quais, em caso de uso concreto, nem sempre coincidem exactamente com a descrição, ou que podem ter sido alteradas por meio de novo desenvolvimento dos produtos. Por conseguinte, as facilidades desejadas apenas serão vinculativas, se tiverem sido estabelecidas por expresso nos. termos do contrato. Reserva-se a possibilidade de entrega e o direito de de alterações técnicas. O OpenScape, o OpenStage e o HiPath são marcas comerciais registadas da Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG. Todos os outros nomes de marca, produto ou serviço são marcas comerciais ou marcas comerciais registadas dos respectivos titulares.

Communication for the open minded
Siemens Enterprise Communications www.siemens-enterprise.com/open

Índice
1 Acerca deste manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1.1 Grupo-alvo deste manual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1.2 Conteúdo deste manual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1.3 Convenções de representação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 1.3.1 Tipografia e representações gráficas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 1.3.2 Notas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 1.3.3 Ilustrações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 1.4 Documentações complementares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 1.5 Abreviaturas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 2 Referência para a utilização. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1 Generalidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2 Logon do utilizador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3 Uma vista geral da interface de utilizador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4 Menu principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.1 Menu Pearl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.1.1 Informação de estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.1.2 Indicação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.1.3 Programações pessoais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.1.4 Ajuda... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.2 Apresentação da presença. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.3 Indicação do equipamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.4 Indicação do perfil de regra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.5 Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5 Área de edição . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.1 Configuração da área de edição. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.2 Controlos gerais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.3 Controlo de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.3.1 Ligação de entrada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.3.2 Ligação activa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.3.3 Ligação de saída . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.3.4 Ligação de consulta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.3.5 Ligação de conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.3.6 Controlo da conferência pelo telefone. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.4 Contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.4.1 Informações na janela de função "Contactos" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.4.2 Controlos na janela "Contactos" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.4.3 Máscara de introdução de um contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.5 Mensagem instantânea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.5.1 Controlos no diálogo "Mensagem instantânea" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.6 Conferências. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.6.1 Generalidades acerca das conferências . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.6.2 Controlos na janela de função "Conferências" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.6.3 Definições de uma conferência planeada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.7 Procura de directório . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.7.1 Informações na janela "Procura de directório" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.7.2 Controlos na janela "Procura de directório" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 13 14 15 16 17 18 23 24 25 25 26 27 28 29 29 32 33 34 35 35 36 36 38 39 40 43 49 51 53 56 56 60 61 66 68 68

A31003-S5030-U114-2-7919, 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2, OpenScape Web Client, Instruções de utilização

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Índice

2.5.8 Diário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 2.5.8.1 Informações na janela "Diário" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 2.5.8.2 Controlos na janela "Diário" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 2.5.9 Chamadas não atendidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 2.5.9.1 Informações na janela "Cham. não atendidas" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 2.5.9.2 Controlos na janela "Cham. não atendidas". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 2.5.10 Caixa de correio de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 2.5.10.1 Informações na janela "Caixa de correio de voz" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 2.5.10.2 Controlos na janela "Caixa de correio de voz" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 2.5.10.3 Controlo da reprodução do correio de voz (Reprodutor de correio de voz) . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 2.5.11 Desvio de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 2.5.11.1 Opções na janela "Desvio" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 2.5.12 Marcadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 2.5.12.1 Opções da janela "Marcadores" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 3 Definições gerais no menu principal: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 3.1 Generalidades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 3.1.1 Visualização. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 3.1.2 Diário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 3.1.3 Desvio de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 3.1.4 Equipamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 3.1.5 Listas de números . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 3.1.6 DesktopIntegration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 3.1.7 Integração de navegador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 3.2 Presença . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 3.2.1 Meu estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 3.2.2 Predefinições . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 3.2.3 Controlo de acesso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 3.3 Endereços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 3.3.1 Importar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 3.3.1.1 Formatos para troca de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 3.3.2 Exportar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 3.3.3 Grupos de endereços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 4 Comunicar com contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 4.1 One Number Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 4.1.1 Configurar o One Number Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 4.2 Contactar um contacto através de telefone, e-mail ou mensagem instantânea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 4.3 Tell-Me-When . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 4.3.1 Definições da função Tell-Me-When . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 4.3.1.1 Funções na janela de notificação Tell-Me-When . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 4.3.2 Lista dos registos Tell-Me-When . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 4.3.3 Alteração das definições de Tell-Me-When . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 5 Passo a passo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 5.1 Geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 5.1.1 Logon no sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 5.1.2 Efectuar o logoff do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 5.2 Uma vista geral da interface de utilizador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 5.2.1 Configuração da área de edição . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 5.3 Acções relacionadas com programações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 5.3.1 OpenScape - Alterar password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 5.3.2 Programar o estado de presença . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

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A31003-S5030-U114-2-7919, 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2, OpenScape Web Client, Instruções de utilização

Índice

5.3.3 Controlar a monitorização da presença . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.3.1 Permitir a observação da presença. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.3.2 Bloquear a observação da presença. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.4 Definir o equipamento preferencial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.5 Definir um novo equipamento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.6 Configurar/activar o desvio de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.7 Desactivar um desvio de chamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.8 Definir o fuso horário móvel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.9 Criar um novo marcador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4 Gestão de contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.1 Criar um novo contacto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.2 Adicionar um contacto a partir de um directório . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.3 Editar dados do contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.4 Microsoft Outlook - Importar os contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.5 OpenScape - Fazer cópia de segurança/exportar a lista de contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.6 Importar lista de contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.7 Apresentar o estado da presença de um contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.8 Editar a consulta de presença . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.9 Criar um novo grupo de endereços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.10 Eliminar um grupo de endereços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.11 Filtrar a lista de contactos por grupo de endereços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.12 Renomear o grupo de endereços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.13 Atribuir um grupo de endereços a um contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5 Comunicar com os contactos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.1 Chamar um contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.2 Marcar o número . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.3 Marcar com copiar e colar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.4 Atender chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.5 Transferir uma chamada de entrada para um equipamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.6 Transferir a chamada de entrada/ligação activa à extensão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.7 Mudar o equipamento preferencial durante uma ligação activa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.8 Reter uma chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.9 Retomar uma chamada retida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.10 Efectuar uma consulta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.11 Alternar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.12 Transferir chamada para nova ligação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.13 Terminar chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.14 Visualizar as chamadas perdidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.15 Ordenar os registos de diário segundo o tipo de chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.16 Iniciar um chat (mensagem instantânea) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.17 Enviar um e-mail a um contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.18 Ouvir os correios de voz através do telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.19 Ouvir os correios de voz através do Windows Media Player . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.20 Activar Tell-Me-When . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.21 Desactivar Tell-Me-When . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.6 Colaboração com contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.6.1 Iniciar uma conferência ad hoc. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.6.2 Adicionar um participante a uma conferência activa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.6.3 Configurar uma conferência Meet-me . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.6.4 Entrar numa conferência Meet-me activa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.6.5 Mostrar os dados da conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.6.6 Editar as definições de conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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122 122 123 124 124 125 127 127 129 129 129 131 132 133 134 134 135 136 137 137 138 138 139 139 139 140 141 141 141 142 142 143 143 143 143 144 144 145 145 145 146 147 147 148 149 149 150 150 151 151 152 152

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. . . . . . . . . . . . . . . . .1 Cenário 1: Configurar o perfil de regra "No escritório" .3. . . . .3.2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 6. . . . . . . . 232 7. . . . . . . . . . . . . . . . . 188 6. . . . . . . . . . . . . . . . . 153 6 Intérprete de regras . . . . . . . . . .2. . 165 6. 222 7. . . . . . . . . 235 7. . . . .Transferir as chamadas através de regras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6. .3 Cenário 3: "Em viagem de negócios" . . . . . . . . . . . . . . .5 Criar uma lista de datas . . . . 202 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229 7. . . . . . .3. . . 195 6. . . . . . . . . 209 6. . 158 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Criar novo grupo privado . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Cenário 1: "No escritório". . . . . . . . . . . .1. . . . .9 Iniciar a transferência de telefone através da tecla MF . . . .10. . . . . . . . . . . . . . . .3 Definir as prioridades das regras . . . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . . . . . . . . .1 Criar um novo perfil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Separador "Activar o perfil" . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Desactivar o perfil de regra . . . . . . . . . . .2. . .4 Acção . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Activar a função de saudação avançada . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 7. . . . . . . . . . 170 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 6. . . . . . 152 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Configurar uma transferência . . .8 Iniciar uma conferência Web planeada . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Configurar os números de confiança . . . . . . . . . 185 6. . . . .2 Criar nova regra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 Separador "Listas de datas" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 6. . . . . . .3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Perfis atribuídos . . . . . . . . .7 Iniciar uma conferência ad hoc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 6. . . . . . .3 Definir as opções do chamador . . . . . . . . . . . . .7 Activar perfil de regra. . . . . .10. . . . . .6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 6. . . . 231 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10. . .3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 6. . . . . . . . . . . . . . .3. . . . . . . . . . . . . . .3. . . . . . . 183 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Definir o volume para a identificação de voz . . . . . . . . . 155 6. . . . . . . . . . . . . . .2. . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Cenário 2: "Em reunião" . . . .10. . . . . . . . . . . . . . . .3. . . . . . . . . . . . .2 Remover utilizadores do grupo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 Separador "Acerca de" . . . 153 5. . .3. .1 Dados do utilizador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Alterar o PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3.1 Cenário 3: Configurar o perfil de regra "Em viagem de negócios" . . . .3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Funções e interface do Intérprete de regras . . .2. . . . . .10 Separador "Novo / Editar" . .2. . .4. 230 7. . . . . . . .2 Sistema de correio de voz. . . . . . . .3 Modo de transferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.1 Configurar o substituto da caixa de correio . . . . . . . . . . .Exemplos . . . . .3. . .2. . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . . . . . . . . . . .1 Quando chamada de . . . . . . . . . 184 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 6. . . . . . . . . . . . . .4 Criar nova lista de pessoas . . . . . . . . . . . . . . . .2 Quando Data / Hora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Se meu estado for . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Definir a hora para uma regra . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . . . . . . . . .Índice 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 6.2. . . . . . . . . . . .1 Cenário 2: Configurar o perfil de regra "Em reunião" . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Grupos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229 7. . . . . . 227 7. . . . . . . . . . 237 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Definir um filtro de mensagens pessoal. 158 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232 7. . . . . . . . . 237 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . OpenScape Web Client. . . . . . 198 6. .2. . . . . . . . . . . . . . . .1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . . . . . . . . . .2. . . . . . . . 182 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . . . . .1 A terminologia do Intérprete de regras . .2 Editar grupo privado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Adicionar utilizadores a um grupo privado . . . . . . . .10. . . . . .2.2 Seleccionar o idioma (para o sistema de correio de voz) . . . . . . . . . . . . . . . .2 Aplicação do Intérprete de regras . . . . . . . . . . .2. 210 6. . . . . . . . . . . . . 239 A31003-S5030-U114-2-7919. . . . 223 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218 7 Definições do correio de voz . . . . . . . . . . . 220 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . 220 7.6. . . . . . . . . .4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Definir a(s) tecla(s) para a transferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2. . . . . . . . . . . . . . . . . .2. . . . . . . . . . . . 229 7. . . 171 6. . . . . . .2. . . . . . . . .11 Separador "Listas de pessoas" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Instruções de utilização 6 . . . . . . . . . . . . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. . . . . . . . . . . . . . . .1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Seleccionar guia de utilização . . . .2. . . . . . . . . . . . . . 228 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Apagar anúncios. . . . . . . .6.5. . . . . . . . . . . . . . . . . 7. . . Instruções de utilização 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Gravações . . . . . . . . . . .5. . . . . . . . . . 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Índice 7. . . . . .4. . . . . . . . . . . . .2. . . . . . . . . . . . . . .6. . . . . . . . . . . . . . .6. . . . . . . . . . . . . . .1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Gravar os anúncios através do telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1. . . .3 Apagar grupo .3 Seleccionar a configuração de saudação. .2 Carregar um ficheiro de anúncio existente . . . . . 7. . . . . . . . . .4 Criar um perfil de tempo para a configuração de saudação simplificada . . . . . . . . . . .2 O perfil de tempo para a configuração de saudação avançada . . . .1 O perfil de tempo para a configuração de saudação simplificada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Gravar nomes de grupos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7. . . . . . . . . 7. . . .5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7. . 7. . . . . . . . .4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239 240 241 241 243 245 246 247 247 249 251 252 252 Índice remissivo . . .1 Gravar e editar anúncios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Perfis de tempo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . OpenScape Web Client. . . . . .5. .6. . . . . . . . .5 Criar um perfil de tempo para a configuração de saudação avançada . . . . . . . . . . . 7. . . . . . . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. . . . . . . . . 253 A31003-S5030-U114-2-7919. . .

Índice 8 A31003-S5030-U114-2-7919. OpenScape Web Client. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Instruções de utilização .

• Estas instruções contêm informações importantes para uma utilização segura e correcta do OpenScape Web Client. utilizadores avançados. Está subdividido do seguinte modo. Siga atentamente estas instruções. Capítulo 3: Definições gerais no menu principal: Este capítulo serve como fonte de consulta para a configuração básica através do menu principal. Assim. Capítulo 2: Referência para a utilização Este capítulo descreve os diferentes elementos de comando e a respectiva utilização.2 Conteúdo deste manual Este manual contém a descrição de como configurar e utilizar o OpenScape Web Client. Ele utiliza a ligação de Internet ao servidorOpenScape UC Application. A cópia de segurança dos dados do utilizador é efectuada a nível central no servidor. o OpenScape Web Client pode ser utilizado de imediato em qualquer computador na intranet. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. principalmente aos iniciantes na utilização do programa. Para aceder ao OpenScape Web Client é suficiente um navegador da Web. Capítulo 1: Acerca deste manual Este capítulo fornece informações sobre a estrutura e a utilização do manual de instruções bem como uma lista de todas as abreviaturas utilizadas. que pretendem adaptar o OpenScape Web Client aos seus requisitos pessoais.Acerca deste manual Grupo-alvo deste manual 1 Acerca deste manual O OpenScape Web Client é um cliente de CTI baseado em navegador com uma ligação ao OpenScape Voice. Mesmo que o PC do utilizador esteja desligado.1 Grupo-alvo deste manual Este manual destina-se a: • todos os utilizadores que utilizam o OpenScape Web Client. 1. OpenScape Web Client. 1. Instruções de utilização 9 . A31003-S5030-U114-2-7919. para evitar uma utilização incorrecta do OpenScape Web Client e aproveitar ao máximo o potencial desta aplicação. todas as informações de diário relevantes serão actualizadas no servidor e estarão disponíveis imediatamente quando voltar a efectuar logon. que necessitam de informações acerca da interface do programa e da utilização do OpenScape Web Client.

1. Capítulo 6: Intérprete de regras .Acerca deste manual Convenções de representação Capítulo 4: Comunicar com contactos Este capítulo contém informações sobre as funções do produto. Ficheiro > Sair Para mais informações. consultar o manual Configuração e Administração. OpenScape Web Client.. Instruções de utilização .3 Convenções de representação Neste manual são utilizados os seguintes sinais e apresentações para realçar as informações. que permitem a comunicação com os contactos.3. por exemplo Courier 10 A31003-S5030-U114-2-7919. c:\Programas\. Capítulo 5: Passo a passo Este capítulo contém informações que auxiliam o utilizador a familiarizar-se com as funções do produto.txt Referências cruzadas Itálico de texto Caminhos e nomes de Tipo de letra ficheiros com espaçamento fixo.. Neste capítulo são apresentadas informações gerais sobre a ferramenta Intérprete de regras. Capítulo 7: Definições do correio de voz Este capítulo contém informações sobre a configuração e a utilização do sistema de correio de voz. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 1. ou Exemplo. Clicar em OK. instruções para a definição de diversos parâmetros dessa ferramenta e descrições sobre os controlos e a respectiva utilização.Transferir as chamadas através de regras O Intérprete de regras oferece mobilidade aos utilizadores do OpenScape.1 Tipografia e representações gráficas No presente manual são utilizadas as seguintes convenções gráficas: Finalidade Nomes de produtos e empresas Realce especial Elementos da interface de utilizador Sequência de menus Apresentação Itálico Negrito Negrito > Exemplo OpenScape UC Application Nome não pode ser apagado.

da configuração do seu PC ou do estilo de interface seleccionado. introduzir o seu <nome do utilizador> e a <senha>. como por exemplo.4 Documentações complementares Para mais informações acerca do OpenScape Web Client. É imprescindível ler e seguir estas notas para evitar o mau funcionamento. consultar as seguintes documentações: • OpenScape UC Application OpenScape Web Client.Acerca deste manual Documentações complementares Finalidade Especificações que podem ter um conteúdo individual. a perda de dados ou danos ao equipamento. Instruções de utilização 11 . Tipo de letra com espaçamento fixo. isto normalmente não altera em nada a facilidade descrita.2 Notas Tipos de notas Neste manual. 1. Introdução/saída do sistema Apresentação Itálico entre parênteses angulares Exemplo Para efectuar logon no sistema. Combinação de teclas Negrito [Ctrl]+[Alt]+[Esc] 1. A31003-S5030-U114-2-7919. são apresentadas todas as janelas de introdução importantes para o funcionamento e a configuração.3 Ilustrações Neste manual. da resolução de ecrã. Poderão apresentar ligeiras diferenças em função do sistema operativo. AVISO: As notas assim caracterizadas indicam informações úteis ou dicas práticas. por exemplo Courier Comando não encontrado. OpenScape Web Client. 1. as notas importantes e as informações complementares estão caracterizadas do seguinte modo. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. do navegador.3.3. IMPORTANTE: As notas assim caracterizadas são de máxima importância e indicam informações de prioridade mais alta. Entretanto. variáveis. Descreve as funções básicas de OpenScape UC Application OpenScape Web Client. guia rápido.

Acerca deste manual Abreviaturas • OpenScape UC Application Aplicações Cliente. manual de instruções Este manual oferece uma vista geral de todos os clientes da OpenScape UC Application. utilização e configuração das facilidades Integração de Desktop e Integração de navegador. 1. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.5 Abreviaturas Tabela: Abreviaturas utilizadas Abreviatura CCBS CCNR COS CSV CTI DNS DTMF UC URI VPN Significado Completion of Calls to Busy Subscriber Completion of Calls on No Reply Class-Of-Service (Classe de serviço) Comma Separated Value Computer Telephony Integration Domain Name System Dual Tone Multi Frequency (Marcação por multifrequência) Unified Communications Uniform Resource Identifier Virtual Private Network (Rede privada virtual) 12 A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização . OpenScape Web Client. Contém as descrições de instalação.

no momento da chamada.1 Generalidades Neste parágrafo. encontra as informações acerca dos navegadores da Web e dos idiomas suportados bem como sobre as limitações de funções a serem consideradas na utilização do OpenScape Web Client. se o telefone comercial (ONS) estiver configurado como equipamento preferencial no momento da chamada.x e 3.0. não é permitido abrir várias sessões de navegador para o mesmo utilizador. A actual versão suporta os seguintes idiomas: • • • • • • • • Chinês Alemão Inglês Francês Italiano Português (Brasil) Português (Portugal) Espanhol Limitações na utilização do OpenScape Web Client As seguintes limitações de funções devem ser consideradas na utilização do OpenScape Web Client: • O OpenScape Web Client não suporta sessões múltiplas. o OpenScape Web Client não suporta a função Pedir rechamada em caso de ocupado.0. porém não pode ser atendida através do Controlo de chamadas. estiver a ser utilizado um outro terminal da lista de • • A31003-S5030-U114-2-7919.0 e 8.Referência para a utilização Generalidades 2 Referência para a utilização Este capítulo contém informações detalhadas acerca dos diversos controlos da interface de utilizador e suas respectivas funções.5. Navegadores da Web suportados O OpenScape Web Client é suportado pelos seguintes navegadores da Web: • • • Microsoft Internet Explorer 6. 2.x. 7. OpenScape Web Client. O mesmo é válido para o acesso simultâneo com o OpenScape Web Client e o OpenScape Desktop Client.6. Se esta função for activada através do telefone. Instruções de utilização 13 .0 Mozilla Firefox 3. Ou seja. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 3. Se.x Safari 5 Definição do idioma através do navegador da Web A definição do idioma de utilizador é efectuada através da definição de idioma do navegador da Web. Actualmente. a rechamada é sinalizada no OpenScape Web Client. Uma chamada de entrada só pode ser atendida através do OpenScape Web Client ( no Controlo de chamadas).

quando vários domínios estiverem configurados. Para tal. será estabelecida primeiro uma ligação entre a central telefónica e o equipamento preferencial programado. Só então é possível estabelecer a ligação com o interlocutor pretendido.2 Logon do utilizador Acede ao OpenScape Web Client através do navegador da Web de sua preferência. este ícone não estará disponível no Controlo de chamadas. • Se estiver a ser utilizado um terminal diferente do telefone comercial (ONS) para as chamadas de saída. A chamada tem de ser atendida no terminal. A seguir. 2. A chamada só pode ser atendida através do terminal preferencial actualmente configurado.Referência para a utilização Logon do utilizador equipamentos como equipamento preferencial. AVISO: O campo de combinação para a selecção do domínio só estará disponível. exigindo a selecção de um deles. Instruções de utilização . Domínio Este campo de combinação permite seleccionar o domínio. necessita do URL do sistema OpenScape UC Application. um exemplo do diálogo de logon do OpenScape Web Client : • • Nome do utilizador Aqui tem de introduzir o seu nome do utilizador para o logon no sistema. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 14 A31003-S5030-U114-2-7919. informado pelo administrador do sistema. OpenScape Web Client.

A31003-S5030-U114-2-7919.Referência para a utilização Uma vista geral da interface de utilizador • Password Introduzir neste campo a password do OpenScape para o logon no sistema. OpenScape Web Client. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Por predefinição. 2.3 Uma vista geral da interface de utilizador Após o primeiro logon com êxito no sistema. aberta. é aberta a apresentação expandida no primeiro acesso ao programa. é aberta a interface de utilizador do OpenScape Web Client com uma estrutura definida. os dados de logon são transmitidos ao sistema e a interface de utilizador. tem de utilizar a password configurada pelo administrador do sistema para a sua conta do utilizador. a apresentação expandida da interface do OpenScape Web Client com uma composição possível de janelas de função seleccionadas. Recomendamos que substitua a password predefinida por uma password individual logo após o primeiro logon através do Menu principal Menu > Alterar password. por exemplo. Ela contém os seguintes elementos: • Menu principal O menu principal encontra-se na margem superior da janela do navegador e permite o rápido acesso às funções de programa e às definições básicas. • Área de edição A área de edição engloba todas as funções indicadas abaixo do menu principal e oferece acesso às facilidades das várias janelas de função. AVISO: Para o primeiro logon no sistema. • OK Ao clicar neste botão. Instruções de utilização 15 . Apresentações da janela de navegador do OpenScape Web Client A interface do OpenScape Web Client aparece na janela de navegador com a apresentação expandida ou compacta. A figura seguinte ilustra.

Instruções de utilização . ou pode procurar informações sobre o contacto.Referência para a utilização Menu principal Ou seja.4 Menu principal Apresentação expandida Apresentação compacta O menu principal contém os seguintes elementos (da esquerda para direita): • Menu Pearl Trata-se de um botão de menu da aplicação que permite o acesso às funções básicas do OpenScape Web Client. 16 A31003-S5030-U114-2-7919. Apenas são apresentadas de forma minimizada. – – • Para iniciar uma chamada. a área de navegador indicada é limitada à coluna esquerda. 2. como pode ser visto no exemplo da figura seguinte. clicar em depois de introduzir o nome. com a qual pode localizar um contacto. pode iniciar uma chamada através da introdução de um número de telefone ou de um nome. utilizando diferentes critérios de procura. Ao clicar no botão na margem direita do menu principal. Para localizar os dados de contacto da extensão pretendida em todos os directórios configurados. vê todas as funções mostradas na área de edição. Todas as funções do menu principal permanecem disponíveis. OpenScape Web Client. clicar em depois de introduzir o número. • Procura de directório Clicar neste botão para abrir uma máscara de introdução. Com um clique nesse campo de introdução. A apresentação é dividida em duas colunas. Campo de introdução Campo para a introdução de números de telefone ou nomes aliado ao campo de combinação para a indicação dos últimos números de telefone marcados. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

• • • • • • • 2. Cortar a ligação Clicar em para terminar uma ligação activa. Botão para mudar entre as apresentações compacta e expandida do navegador da Web. pode alterar o equipamento utilizado através da lista de selecção oferecida. Indicação do perfil de regra Trata-se de um campo de combinação para a indicação do perfil de regra actualmente utilizado ou para a configuração de um novo perfil de regra bem como a activação de outro já definido. a hora da chamada e as definições de presença do utilizador. Mover o ponteiro do rato sobre o campo de combinação para visualizar uma informação rápida contendo o nome e o endereço (número de telefone) do equipamento. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Um perfil de regra define o equipamento. ou Indicação do equipamento O campo de combinação para a indicação do equipamento mostra o equipamento utilizado no momento para a comunicação. Ele contém as seguintes opções: A31003-S5030-U114-2-7919. Indicação do nome A indicação do nome do utilizador ou Apresentação da presença O campo de combinação para a apresentação da presença indica o seu actual estado de utilizador do OpenScape. consoante o chamador. Menu Este menu permite ao utilizador aceder às definições gerais da interface de Web bem como configurar a caixa de correio de voz e a ferramenta Intérprete de regras.1 Menu Pearl O ícone ao lado permite o acesso ao menu Pearl.4.Referência para a utilização Menu principal • Chamar a extensão Clicar em para marcar o número de telefone introduzido através do teclado. Clicando neste campo de combinação. Instruções de utilização 17 . Clicando neste campo de combinação. ao qual as chamadas de entrada devem ser transferidas. pode alterar este estado através da lista de selecção oferecida. OpenScape Web Client.

devido a uma ausência temporária. as informações são apresentadas num diálogo separado. clicar de novo em O ícone • • • Foi recebido um novo correio de voz na sua caixa de correio de voz. o ícone é indicado anteposto à opção Chamadas não atendidas.1 Informação de estado Esta opção permite aceder.1. Se a janela de função estiver a ser 18 A31003-S5030-U114-2-7919. por exemplo. os seguintes estados de funcionamento: Para fechar o menu Pearl.4. indica. Acerca de ou no botão Fechar.. através de rotação. ás seguintes informações na área direita do menu: • • • Chamadas não atendidas Correio de voz Lista de consulta de Presença AVISO: Se tiver um novo registo na lista de Chamadas não atendidas ou tiver recebido um novo correio de voz ou consulta de presença. com um clique.Referência para a utilização Menu principal • • • • • Informação de estado Indicação Definições pessoais Ajuda. será indicado ícone anteposto ao registo Informação de estado. Clicando em Chamadas não atendidas na área direita do menu. Não atendeu uma chamada. OpenScape Web Client. 2. AVISO: Se a janela de função Chamadas não atendidas não estiver aberta na área de edição. Chamadas não atendidas Se não pôde atender uma chamada. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. solicitando ver o seu estado de presença. pode visualizar a lista das chamadas não atendidas. Instruções de utilização .. Um outro utilizador do OpenScape enviou-lhe uma consulta.

Referência para a utilização Menu principal apresentada na área de edição. OpenScape Web Client. Instruções de utilização 19 . Chamadas não atendidas. seleccionar a chamada correspondente na lista das chamadas não atendidas e. Caixa de correio de voz. A janela de função ou o diálogo Chamadas não atendidas disponibiliza o diário para as chamadas não atendidas. Conferências e Procura de directório. É aberto o diálogo Acerca da pessoa. pode aceder às seguintes funções: • Adicionar a extensão ao livro de endereços do OpenScape Para transferir os dados de contacto de uma chamada à sua lista de contactos. uma pulsação breve da janela de função Chamadas não atendidas indica onde as informações desejadas estão contidas. Através da barra de ferramentas desta janela de função. A ilustração seguinte serve como exemplo. clicar em . A máscara para introdução de contactos é aberta com as informações de contacto já conhecidas. AVISO: O diálogo Acerca da pessoa pode ser acedido através das seguintes janelas de função com um clique em ou : Diário. Mostrar as informações de contacto Para visualizar as informações de contacto de um registo seleccionado na lista de chamadas não atendidas. clicar em . • Além das informações de contacto indicadas. o diálogo Acerca da pessoa também contém as seguintes funções: A31003-S5030-U114-2-7919. de seguida. completar as informações e clicar em OK para guardar os dados na sua lista de contactos. Contactos. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Se necessário.

Um registo de diário para as Chamadas não atendidas contém os seguintes elementos (da esquerda para a direita): • • Uma caixa de selecção para assinalar os registos a serem editados . IMPORTANTE: Se não estiver seleccionado nenhum registo de diário. Comutar a hora AVISO: Este botão só é indicado na janela de função Diário. • • Por chamador Ao activar esta caixa de selecção. quando estiver a trabalhar com o programa noutro fuso horário. pode classificar os registos do jornal segundo a Data ou o Nome. Clicando na designação da coluna. Esta função é útil. . seleccionálos e depois clicar em . Abrir anotação Clicar em para adicionar uma nota ao registo de contacto ou do diário. . apenas a última chamada será inserida no diário. todos os registos do diário serão apagados clicando em . . define a criação de apenas um registo de diário por chamador. O cabeçalho da tabela para os registos do diário encontra-se sob a barra de ferramentas. Enviar e-mail Clicar num desses dois botões para enviar uma mensagem de correio electrónico ao contacto. Efectuar chamada Clicar no botão correspondente ao número de telefone pretendido para estabelecer uma ligação a este equipamento. Enviar mensagem instantânea Clicar em para enviar uma mensagem instantânea à pessoa seleccionada. OpenScape Web Client. – – – – • Eliminar registos do diário Para eliminar um registo do diário. se estiver definido um fuso horário móvel em Generalidades > Visualização no diálogo de definição Definições gerais. seleccioná-lo e. Caso o chamador tenha tentado aceder-lhe várias vezes. A hora do evento é mostrada na hora local.Indica o estado "Chamada não atendida" da respectiva chamada A31003-S5030-U114-2-7919. É aberta a máscara de introdução de contacto com os dados de contacto existentes. Se desejar remover vários registos do diário simultaneamente. As informações do diário são impressas na forma de tabelas pela impressora préconfigurada. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. A selecção pode ser efectuada com [Ctrl] + clique no registo do diário ou clicando a caixa de selecção anteposta a cada registo do diário. clicar em . Instruções de utilização 20 . • Imprimir registos do diário Para imprimir as informações completas do diário.Referência para a utilização Menu principal – Alterar um registo no livro de endereços Clicar em para editar um registo de contacto. de seguida. clicar em .

Referência para a utilização Menu principal • • A data e a hora da entrada da chamada não atendida O nome do chamador AVISO: O nome só pode ser indicado. A31003-S5030-U114-2-7919. ou Permite a rechamada imediata ao número de telefone indicado ou a um outro número dessa extensão. se estiver registado na lista de contactos ou no livro de endereços global. seleccionálos e depois clicar em . as informações são apresentadas num diálogo separado. pode aceder às seguintes funções: • Eliminar registos do diário Para eliminar um registo do diário. AVISO: Se a janela de função Caixa de correio de voz não estiver aberta na área de edição. • Correio de voz Ao entrar um novo correio de voz na sua caixa de correio de voz. seleccioná-lo e. Se a janela de função estiver a ser apresentada na área de edição. clicar em . Instruções de utilização 21 . pode visualizar a lista dos correios de voz recebidos. Pode aceder a outros números de telefone de uma extensão. Ao clicar neste botão. uma pulsação breve da janela de função Caixa de correio de voz indica onde estão contidas as informações desejadas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. de seguida. • • O número do chamador Mostrar as informações de contacto relativas ao registo de diário seleccionado. AVISO: Se na Caixa de correio de voz aparecer a mensagem: "A ligação com o servidor de correio de voz não está configurada!" dirigir-se ao administrador do sistema para resolver o problema. indicando todos os números de telefones. todos os registos do diário serão apagados clicando em . o ícone é indicado anteposto à opção Correio de voz. IMPORTANTE: Se não estiver seleccionado nenhum registo de diário. Através da barra de ferramentas desta janela de função. Se desejar remover vários registos do diário simultaneamente. caso estas informações estejam disponíveis. abre o diálogo Acerca da pessoa com os dados de contacto da extensão. A selecção pode ser efectuada com [Ctrl] + clique no registo do diário ou clicando a caixa de selecção anteposta a cada registo do diário. clicando no ícone acrescentado de um pequeno triângulo. sob os quais a extensão está disponível. Clicando em Correio de voz na área direita do menu. OpenScape Web Client. a linha do diário alarga-se. De seguida.

ou Permite a rechamada imediata ao número de telefone indicado ou a um outro número dessa extensão. se estiver registado na lista de contactos ou no livro de endereços global. o correio de voz continua disponível mesmo depois de sua eliminação da Caixa de correio de voz. É aberto um diálogo de selecção de directório. a linha do diário alarga-se. Um registo de correio de voz na Caixa de correio de voz contém os seguintes elementos (da esquerda para direita): • • Uma caixa de selecção para seleccionar os correios de voz a reproduzir ou apagar. 22 A31003-S5030-U114-2-7919. seleccionar o respectivo correio de voz no diário e clicar em .o correio de voz ainda não foi reproduzido até ao fim. Com o armazenamento local. A data e a hora da recepção do correio de voz.o correio de voz foi reproduzido atá ao fim. Pode aceder a outros números de telefone de uma extensão. Clicando na designação da coluna. De seguida. solicitando ver o seu estado de presença de OpenScape. O estado do respectivo correio de voz: – – • • . • • . no qual pode especificar o local de armazenamento e o nome da mensagem de voz. OpenScape Web Client. O cabeçalho da tabela para os registos do correio de voz encontra-se sob a barra de ferramentas. clicando no ícone acrescentado de um pequeno triângulo. Instruções de utilização .Clicar neste ícone para iniciar a reprodução do correio de voz através do telefone ou da placa de som (via Windows Media Player). 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. pode classificar os registos do jornal segundo a Data ou o Nome. Lista de consulta de Presença A lista de consulta de Presença permite que aceda às consultas enviadas por outros utilizadores do OpenScape. indicando todos os números de telefones. quando um utilizador do OpenScape houver adicionado suas informações de contacto no livro de endereços dele. Nome do remetente. Uma consulta de presença é gerada automaticamente. AVISO: O nome só pode ser indicado. . sob os quais a extensão está disponível.Referência para a utilização Menu principal • Guardar um registo de correio de voz localmente Para guardar localmente um correio de voz recebido.

O registo de contacto correspondente é adicionado à lista de Utilizadores que podem ver seu estado de Presença. assim que iniciar uma chamada ou receber uma chamada de outra extensão. abre a janela de função Contactos. abre a janela de função Controlo de chamadas. 2. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. É aberta automaticamente. Através do botão Aceitar. pode recusar a consulta. Com o botão Bloquear. OpenScape Web Client. A seguir.1.Referência para a utilização Menu principal Quando o ícone estiver indicado anteposto à opção lista de consulta de Presença. Instruções de utilização 23 . significa que há novas consultas de utilizadores do OpenScape solicitando ver o seu estado de presença. um exemplo de consulta de presença: O nome do consultante consta de uma lista na área central do diálogo.4. adicionar novos contactos ao livro de • A31003-S5030-U114-2-7919. O registo de contacto correspondente é adicionado à lista de Utilizadores que não podem ver seu estado de Presença. Contactos (avançado) Clicando neste item de menu na área direita do menu Pearl. Esta janela indica tanto as chamadas de entrada como as de saída. AVISO: Através do menu principal Menu > Geral . pode aceder aos seus contactos por telefone. email ou mensagens instantâneas... > separador Presença > separador Controlo de acesso. pode permitir a consulta. se a pessoa consultante deve ser ou não adicionada automaticamente à lista de contactos. A opção Adicionar o utilizador consultante à lista de contactos ao aceitar permite aos utilizadores definir. pode visualizar a lista dos utilizadores autorizados a observar o seu estado de presença e a lista dos que não devem receber suas informações de presença.2 Indicação A função Indicação permite o acesso rápido às seguintes janelas de função: • Controlo de chamadas Clicando neste item de menu na área direita do menu Pearl. Esta janela contém a lista dos seus contactos de OpenScape. A partir dela.

pode aceder rapidamente à gestão dos utilizadores. • • • 2.3 Programações pessoais • Atribuição Presença/Equipamento Clicando em Atribuição Presença/Equipamento. abre o diálogo Definições gerais com o separador Controlo de acesso seleccionado dentre as definições de presença.Referência para a utilização Menu principal endereços de OpenScape. Aqui são registadas todas as suas chamadas de entrada e de saída. abre a janela de função Procura de directório separadamente. pode enviar e receber mensagens de texto aos/dos utilizadores de OpenScape que estão online. • Mensagem instantânea Clicando neste item de menu na área direita do menu Pearl. Aqui pode criar uma nova conferência planeada. todas as activas e/ou todas aquelas.1. Através desta janela. AVISO: Se uma dessas janelas de função já estiver aberta na área de edição. para que os colegas possam reagir e responder de imediato. Procura de directório (avançada) Clicando neste item de menu na área direita do menu Pearl. assim que o interlocutor A31003-S5030-U114-2-7919. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Tell-Me-When Tell-Me-When é uma função utilizável exclusivamente para os contactos do OpenScape UC Application. abre a janela de função Conferências separadamente. Instruções de utilização • • 24 . às quais foi adicionado como participante. mesmo quando estiver offline. Com isso. abre o diálogo Definições gerais com o separador Predefinições seleccionado para a presença. editar as informações de contacto disponíveis bem como iniciar conferências ad hoc com os contactos seleccionados e criar. Diário (avançado) Clicando neste item de menu na área direita do menu Pearl. editar e iniciar uma conferência seleccionada da lista. Esta janela de função contém uma lista de todas as conferências criadas. OpenScape Web Client. que estão autorizados a ver o seu estado de presença. pode aceder rapidamente às predefinições do seu estado de presença. abre a janela de função Mensagens instantâneas separadamente. editar e iniciar conferências planeadas. apagar (só se for o criador).4. Aqui é possível aceder ao directório da empresa. abre a janela de função Diário. Esta função permite programar o cliente para executar acções ou emitir uma notificação. Controlo de acesso de Presença Clicando em Controlo de acesso de presença. Conferências Clicando neste item de menu na área direita do menu Pearl. para efectuar uma procura por nomes de contactos. Com isso. ao directório de utilizadores da OpenScape UC Application e aos contactos pessoais. A mensagem é entregue instantaneamente. uma breve pulsação da respectiva janela de função indica onde se encontram as informações desejadas.

O ícone correspondente ao estado de presença definido é indicado no campo de combinação. AVISO: Sempre que um utilizador do OpenScape adicionar um novo utilizador de OpenScape à sua lista de contactos.2 Apresentação da presença O campo de combinação para a apresentação da presença encontra-se no menu principal ao lado do nome do utilizador. abre o seguinte menu de selecção. • 2. OpenScape Web Client. através do qual pode programar o seu actual estado de presença.1. Adicionar aos favoritos Clicar neste item de menu para adicionar o actual URL do seu OpenScape Web Client à sua lista de favoritos da Internet. A31003-S5030-U114-2-7919. é aberto o diálogo Definições gerais com o separador Equipamentos seleccionado. por exemplo.4. caso tenha permitido que este o visualize. 2. Com isto.4. Ao clicar na opção Tell-Me-When nas Definições Pessoais do Menu Pearl.. O seu estado de presença só é indicado a um utilizador do OpenScape. abre o manual do utilizador para o programa numa janela do navegador separada. que efectuou o actual logon. pode abrir o OpenScape Web Client directamente através da lista de favoritos do navegador da Web. adicionar novos equipamentos. Este estado é identificado então com uma seta. é indicada uma lista dos registos TellMe-When activos. O seu estado de presença é indicado então tanto nas listas de contactos quanto na procura de directório. Com um clique em Manual do utilizador em PDF na área direita do menu. alterar definições de equipamentos ou apagar os equipamentos que não são mais necessários..Referência para a utilização Menu principal pretendido ficar disponível. Ao clicar no campo de combinação. • Equipamentos Ao clicar nesta opção do menu Pearl. Instruções de utilização 25 . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.4 Ajuda. pode aceder à gestão dos equipamentos de comunicação para. o sistema envia automaticamente uma consulta de presença a este. Dessa forma.

o utilizador adicionado pode decidir se permite ou não que o utilizador. Instruções de utilização . • • • • • 2. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 26 A31003-S5030-U114-2-7919.3 Indicação do equipamento No Menu principal ao lado do campo de combinação para a apresentação da presença. A opção Alterar o texto de estado permite introduzir um texto pessoal para cada estado. Ocupado Informa aos outros utilizadores do OpenScape. de que está acessível no seu posto de trabalho. de que está no seu posto de trabalho. encontra-se o campo de combinação para a indicação do equipamento. Não disponível Informa aos outros utilizadores do OpenScape. que o adicionou. de que não está acessível no seu posto de trabalho. no qual pode seleccionar um equipamento preferencial ou programar um desvio de chamadas. Ao clicar no campo de combinação. não acessível. quando estes posicionarem o ponteiro do rato sobre o seu ícone de estado. veja o seu estado de presença. o qual é indicado aos outros utilizadores do OpenScape. Estão disponíveis os seguintes estados de presença: • Disponível Informa aos outros utilizadores do OpenScape. Em reunião Informa aos outros utilizadores do OpenScape. abre o menu seguinte.4. porém não deseja ser incomodado. OpenScape Web Client. de que deixou temporariamente o seu posto de trabalho. AVISO: Lembre-se de definir sempre seu actual estado de presença.Referência para a utilização Menu principal Através desta consulta. Mover o ponteiro do rato sobre o campo de combinação para visualizar uma informação rápida contendo o nome e o endereço (número de telefone) do equipamento actualmente programado para as chamadas de entrada. se é possível ou não o contacto consigo. de que está numa reunião no momento e portanto. Volto já Informa aos outros utilizadores do OpenScape. de que está acessível no seu posto de trabalho. Não incomodar Informa aos outros utilizadores do OpenScape. mas apenas para casos urgentes. para que seus colegas possam sempre saber.

AVISO: Se configurou equipamentos diferentes para as chamadas de entrada e de saída. Clicando no botão Fechar. isto é indicado através de um ícone vermelho no campo de combinação .4 Indicação do perfil de regra Este campo de combinação possibilita a definição de regras de encaminhamento para as chamadas de entrada. No campo de combinação para as definições de perfis e regras. pode desactivar o perfil de regra utilizado.4. 2. • Através do item de menu Alterar a definição. • Para tal. a hora da chamada e o seu estado de presença. é indicado se um perfil está activado ( ) ou não ( ). pode abrir o diálogo seguinte e efectuar uma definição rápida do seu equipamento preferencial para o One Number Service nas chamadas de saída. as chamadas são transferidas a um equipamento determinado consoante o chamador. O botão Editar permite editar as definições dos equipamentos disponíveis ou adicionar um novo equipamento preferencial.Referência para a utilização Menu principal O terminal actualmente utilizado está identificado por uma seta. OpenScape Web Client. o One Number Service (indicação do seu número no telefone do chamador ou da pessoa chamada independentemente do equipamento utilizado) bem como configurar um desvio de chamadas e adicionar outros equipamentos à lista de equipamentos. Através do item de menu Chamadas de saída. guarda a sua definição e fecha o diálogo. É aberto o diálogo de definição Definições gerais com o separador Equipamentos seleccionado. pode efectuar directamente as definições para o perfil de regras. definir o campo de opção do equipamento pretendido para as chamadas de saída.. programar novos perfis com as respectivas regras de encaminhamento ou editar as regras de encaminhamento dos perfis de regra existentes.. Com base nestas regras. Neste menu.. activar um perfil de regra já definido ou. através da opção Alterar o perfil. O perfil de regra activado está identificado adicionalmente por uma seta. Ao clicar na indicação. Instruções de utilização 27 . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. A31003-S5030-U114-2-7919. abre o menu seguinte.

Para efectuar um novo logon com o OpenScape Web Client no sistema. Ambos são guardados no rosea Web na forma de cookies. que determinem a transferência das chamadas de entrada aos equipamentos definidos por si. o nome de utilizador e a password serão eliminados. Seleccionar Regras para configurar um perfil e regras de encaminhamento. Seleccionar Conferência para abrir a máscara de introdução para planeamento de uma conferência. é possível executar a actualização do navegador sem ter de efectuar o logon de novo no sistema.. • • • • • • 28 A31003-S5030-U114-2-7919. Seleccionar Correio de voz para aceder às respectivas páginas de configuração e definir os parâmetros de seu correio de voz. Instruções de utilização . Logoff Seleccionar Logoff para fechar a sua sessão no servidor OpenScape. AVISO: Se efectuar o logoff no servidor.4.. deve introduzir o nome de utilizador e a password de novo.. na qual pode estruturar a sua área de edição ou configurar outras opcionais. É aberta então uma nova janela no navegador da Web. Correio de voz.Referência para a utilização Menu principal 2.. Seleccionar Geral para efectuar as definições básicas para a interface da Web... Conferência.. Homepage Seleccionar Homepage para adaptar a interface do OpenScape Web Client às suas preferências de comunicação. Com isso. Regras. Alterar password Seleccionar Alterar password para alterar a sua password de OpenScape existente para o logon no sistema OpenScape. Este menu oferece diálogos para a definição de parâmetros gerais e para a gestão de endereços.. Aqui são possíveis as seguintes definições: • Geral. quando efectua o logon no servidor. tem acesso às definições gerais para a interface de utilizador. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.5 Menu Através do Menu. OpenScape Web Client.

OpenScape Web Client. A seguir. que disponibiliza funções específicas para esta janela.5 Área de edição A área de edição engloba todas as funções indicadas abaixo do menu principal e oferece acesso às facilidades das várias janelas de função. pode adaptar a área de edição às suas exigências. encontra-se o menu menu principal. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. ou seja. por exemplo. 2. sem configuração prévia. para as quais podem ser definidas janelas de função. No menu principal. clicar em Menu > Homepage para abrir uma janela. um exemplo de tal janela: AVISO: Na configuração básica. Estão disponíveis as seguintes funções da esquerda para direita: • Menu Pearl O menu Pearl oferece aqui o acesso às mesmas opções que no menu principal do programa. OpenScape O nome do produto • A31003-S5030-U114-2-7919. na qual pode seleccionar os componentes da área de edição . são indicadas duas molduras lado a lado.1 Configuração da área de edição Para obter uma óptima utilização do OpenScape Web Client. diferentes situações de funcionamento. Configurações e alterações da interface são efectuadas através da função Homepage no Menu.as janelas de função. Pode predefinir cinco apresentações diferentes para. descritas nos parágrafos a seguir. Na margem superior.5. Instruções de utilização 29 .Referência para a utilização Área de edição 2.

Dessa forma. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Isso resulta em duas molduras sobrepostas nessa área. Remover moldura Com este botão. as quais podem configuradas de forma diferente. pode dividir uma moldura verticalmente. através do qual pode definir marcadores para as páginas da Internet. Isto é recomendado. Repor Este botão permite restaurar o último estado guardado da apresentação actualmente indicada ou a apresentação pré-programada da definição básica. quando desejar efectuar uma nova configuração completa da apresentação. Com isto. por exemplo. OpenScape Web Client. as quais podem ser configuradas de forma diferente. Guardar Este botão permite guardar as alterações efectuadas na apresentação actualmente indicada. <Marcador "nome indicado"> Todas as páginas de Internet que predefiniu através de Adicionar novo marcador serão listadas no campo de combinação da selecção de componentes com o Nome indicado atribuído por si. pode dividir uma moldura horizontalmente. as funções ou as janelas de função. É aberto um diálogo de consulta. pode remover uma moldura da área de edição. • • • • • • • • Seleccionar um componente Através deste campo de combinação. a apresentação será reposta ao estado básico. antes de guardá-la. Se clicar em Sim neste diálogo. pode seleccionar. aquela que pretende utilizar no momento.Referência para a utilização Área de edição • Seleccionar apresentação Através deste campo de combinação. através da função Mostrar marcadores como janela à área de edição. No momento. estão disponíveis as seguintes funções ou janelas de função para a integração à interface: – Adicionar novo marcador Abre o diálogo. Se clicar em Não. na moldura seleccionada. para cada moldura. pode criar uma base com as páginas da Internet que utiliza frequentemente e – 30 A31003-S5030-U114-2-7919. a apresentação será reposta à última apresentação guardada. Terminar a edição Este botão permite fechar a janela de configuração da área de edição e retornar à janela principal. Pré-visualizar Este botão permite verificar a alteração recém-efectuada. que pretende integrar à área de edição. define. Dividir moldura verticalmente Com este botão. Isso resulta em duas molduras postas lado a lado nessa área. AVISO: Não é possível eliminar as duas molduras disponíveis na configuração básica. Instruções de utilização . pode anular uma alteração efectuada. Dividir moldura horizontalmente Com este botão. entre cinco apresentações predefinidas. Estes marcadores podem ser integrados.

Também é possível estabelecer uma ligação directa a cada contacto. ou seja. e a Caixa de correio de voz. o servidor do OpenScape regista todas as chamadas de entrada e de saída independentemente de estar ou não com logon no sistema. Caso o utilizador tenha uma ligação de conferência na Web configurada. Instruções de utilização 31 . esta janela de função está acrescentada de uma função de procura rápida para registos de contacto Ir para. – – – – – – – – A31003-S5030-U114-2-7919. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client. é possível iniciar ligações a partir do Diário com os interlocutores registados. não atendidas permite o rápido acesso a todas as chamadas que não foram atendidas e efectuar uma chamada aos interlocutores registados. editar e. é possível inserir contactos individuais manualmente ou de outros directórios bem como agrupá-los consoante as necessidades. Mensagem instantânea A janela de função Mensagem instantânea permite o envio e a recepção de mensagens instantâneas e oferece uma apresentação geral das ligações de chat activas. Conferências A janela de função Conferências disponibiliza os controlos para criar uma nova conferência ou para iniciar uma conferência configurada. mostrar informações acerca de chamadas de entrada e de saída e também disponibiliza diferentes funções de telefonia durante uma ligação activa (de conferência ou telefónica). pode seleccionar se esta também deve ser iniciada com uma conferência. Contactos A janela de função Contactos apresenta a lista de contactos pessoal do OpenScape. Nesta lista de contactos. Diário/Caixa de correio de voz Esta janela de função permite comutar entre o Diário. na qual estão listados todos os correios de voz que entraram. no qual estão listadas todas as chamadas. Além disso. Cham. A página da Internet escolhida aqui será indicada permanentemente na moldura. – Controlo de chamadas A janela de função Controlo de chamadas permite procurar e chamar um contacto. se necessário. Contactos (compacto) Esta janela de função permite uma apresentação compacta dos dados de contacto de sua lista de contactos do OpenScape. remover dados do contacto bem como enviar e-mails e mensagens instantâneas a partir da lista de contactos. Diário (Todas as chamadas) Na janela de função Diário. os registos de contacto contêm apenas o nome e o número. não atendidas A janela de função Cham. Além disso. que seleccionar para uma das páginas da Internet predefinidas. Caixa de correio de voz A janela de função Caixa de correio de voz permite o acesso aos correios de voz recebidos e disponibiliza os controlos para reproduzi-los.Referência para a utilização Área de edição visualizá-las directamente como janela.

– – – – 2. OpenScape Web Client. de seguida. em parênteses. Se a quantidade de registos for maior do que a que pode ser indicada na lista.. Clicando na designação da coluna. que permitem navegar melhor na respectiva janela.. Instruções de utilização 32 . entrar em contacto directo com os mesmos através de correio electrónico ou telefone bem como adicioná-los à sua lista de contactos do OpenScape pessoal. cuja barra de título ou cujas funções são variáveis. Procura de directório Nesta janela de função. As outras janelas ou molduras na coluna ou na área de edição são minimizadas ao tamanho da barra de título. são activados os ícones. Maximizar esta moldura ou janela de função na coluna correspondente da área de edição ou em toda a área de edição (na apresentação compacta).5. que lhe permitem folhear na respectiva janela. tem a opção de procurar determinados contactos nestes directórios e. Expandir a janela de novo. Apresentar de novo todas as molduras ou janelas no tamanho original na coluna correspondente da área de edição ou em toda a área de edição (na apresentação compacta). Através do título de janela configurado como campo de combinação. Mostrar marcadores A janela de função Marcadores contém uma lista com todos marcadores criados com a opção Adicionar novo marcador.2 Controlos gerais A barra de títulos das janelas de função e diálogos contém os seguintes ícones. da Caixa de correio de voz ou da Lista de contactos.10) e.Referência para a utilização Área de edição – Desvio de chamadas A janela de função Desvio permite desviar as chamadas de entrada do telefone comercial para outros equipamentos configurados. Utilizar os seguintes ícones para aceder selectivamente a um registo da lista: A31003-S5030-U114-2-7919. com os quais pode modificar a apresentação das janelas de função: • • • • Diminuir a janela à barra de título. efectuar uma chamada a essa pessoa ou enviar a ela uma mensagem de e-mail ou uma mensagem instantânea. tem a opção de mostrar as outras janelas disponíveis rapidamente na área de edição. encontra eventualmente controlos. Procura de directório (avançada) O programa suporta a integração de vários directórios. O valor ao lado de Registos indica os registos que está a visualizar na janela (por ex.. pode inverter a sequência de ordenação para a mesma.. quantos registos há na janela no total. de seguida. • O cabeçalho da tabela para os respectivos registos encontra-se sob a barra de ferramentas nas janelas de função do Diário. Área de componentes (Compacta) Esta opção permite adicionar à área edição uma janela de função. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Na margem inferior das janelas de função. pode procurar pelo apelido de um contacto e. Na janela de função Procura de directório. Apresentar as molduras ou janelas de função numa janela separada. 1 .

OpenScape Web Client. Essa janela sempre é aberta automaticamente. Exemplo: Se estiverem visíveis seis registos num diário. • • • 2. são indicados os seis registos subsequentes a eles. são indicados os seis registos prévios a eles. quando estabelecer uma ligação ou quando uma outra extensão tentar aceder à sua linha. Seleccionar o número pretendido e clicar em .5. • Introduzir um número de telefone no campo de combinação Nova chamada. É aberta a janela Procura de directório contendo a lista dos resultados da A31003-S5030-U114-2-7919. AVISO: Se fechou por engano a janela de função Controlo de chamadas durante uma ligação activa. independentemente do facto de ela estar ou não registada na lista de contactos do OpenScape. Daqui é possível chamar uma extensão. consulta ou conferência).3 Controlo de chamadas A janela de função Controlo de chamadas oferece as funções para o controlo do telefone durante uma ligação activa (telefonema. • Introduzir um nome no campo de combinação Nova chamada. Opcionalmente. essa não será interrompida. O fim da lista é indicado na janela de função. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. São indicados os registos anteriores. clicar em para localizar o contacto nos diversos directórios configurados. Basta clicar em Menu Pearl > Indicação > Controlo de chamadas para abrir a janela Controlo de chamadas de novo. AVISO: Clicar no ícone para visualizar uma lista com os 20 últimos números de telefone marcados.Referência para a utilização Área de edição • São indicados os registos seguintes. O início da lista é indicado na janela de função. De seguida. pode clicar em no menu principal. Instruções de utilização 33 . Clicar em para iniciar a chamada. Exemplo: Se estiverem visíveis seis registos num diário. AVISO: Também pode visualizar este diálogo através do Menu Pearl > Indicação > Controlo de chamadas.

Ao clicar neste botão. estão disponíveis diferentes elementos para o controlo de uma ligação. o nome da extensão chamadora ou da extensão chamada. se configurou o seu telefone comercial (ONS) como equipamento preferencial no momento da chamada. 34 A31003-S5030-U114-2-7919. estiver a ser utilizado um outro terminal da lista de equipamentos como equipamento preferencial. • Transferir chamada Esta função permite transferir a chamada a outro equipamento ou outra extensão. OpenScape Web Client. abre uma lista de selecção dos equipamentos configurados.Referência para a utilização Área de edição procura. este ícone não estará disponível no Controlo de chamadas. é indicado entre parênteses o número do equipamento preferencial actualmente programado. Caso o contacto esteja acessível sob vários números de telefone. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. É aberto o seguinte diálogo. Se possível. A ligação é estabelecida. Estes controlos são descritos em pormenores nos parágrafos a seguir. AVISO: Esse ícone só é indicado. estão disponíveis as seguintes opções: – Mudar para equipamento Ao clicar nesta opção. Consoante o tipo de ligação. estarão disponíveis as seguintes funções: • Atender chamada A ligação é estabelecida com uma chamada de entrada. Instruções de utilização .5. isto será sinalizado pelo aparecimento de um botão logo acima do campo de introdução Nova chamada. encontra as seguintes informações: • • • Na barra de título à direita do nome da janela.3.1 Ligação de entrada Quando uma chamada de entrada for indicada na janela de função Controlo de chamadas. Se. AVISO: Se o nome especificado for encontrado na própria lista de contactos do OpenScape. no momento da chamada. O número de telefone da extensão chamadora (se conhecido) ou da extensão chamada. Só é possível atender a chamada através do terminal preferencial actualmente configurado. na qual pode seleccionar um registo para transferir a chamada. 2. Neste diálogo. Nesta janela de função. seleccionar um deles. Seleccionar o contacto desejado e clicar em ou . a chamada é iniciada.

pode localizar o contacto pretendido através da função de procura em todos os directórios disponíveis. Como alternativa.Referência para a utilização Área de edição – Transferir para Esta opção permite transferir a chamada a uma outra extensão. primeiramente. a ligação com a extensão de consulta é terminada. abre uma lista de selecção dos equipamentos configurados. na qual pode seleccionar um registo para transferir a chamada. Retomar a chamada em espera Com esta opção.5.5. será estabelecida. estão disponíveis as seguintes funções para o controlo de chamadas: • Transferir chamada Esta função permite transferir a chamada a outro equipamento ou outra extensão.2 Ligação activa Durante uma ligação activa. • • 2. a ligação activa é retida. Tem a opção de chamar uma outra extensão para conversar (fazer uma consulta). Instruções de utilização 35 .3 Ligação de saída IMPORTANTE: Se utilizar um terminal diferente do seu telefone comercial (ONS) para as chamadas de saída. Introduzir o número de telefone do contacto pretendido directamente no respectivo campo. pode localizar o contacto pretendido através da função de procura em todos os directórios disponíveis.3. cancelado. estão disponíveis as seguintes opções: – Mudar para equipamento Ao clicar nesta opção.3. Neste diálogo. 2. Transferir para Esta opção permite transferir a chamada a uma outra extensão. Como alternativa. OpenScape Web Client. • Recusar chamada A chamada é recusada e o estabelecimento da ligação. – • Reter a ligação Com esta opção. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. É comutado automaticamente à conversação inicial. Cortar ligação Termina a ligação. Introduzir o número de telefone do contacto pretendido directamente no campo de introdução. uma ligação do sistema telefónico com o seu A31003-S5030-U114-2-7919. É aberto o seguinte diálogo.

5. a ligação com a extensão de consulta é terminada. Tem de atender a chamada no terminal. Pode alternar entre os dois interlocutores clicando repetidamente em .Referência para a utilização Área de edição equipamento preferencial actualmente definido. a ligação com a extensão de consulta é terminada. ligadas entre si. Ao iniciar uma chamada.5. Cortar ligação A ligação retida é terminada. Instruções de utilização . Cortar ligação A ligação de consulta é terminada. a ligação retida é transferida à extensão de consulta.5 Ligação de conferência Para o controlo de uma conferência activa. Mudar de ligação (Comunicação alternada) Esta função permite restaurar a ligação de voz com a chamada inicial. a extensão chamada e a extensão de consulta estão. Iniciar uma conferência Clicando em . estarão disponíveis as seguintes funções para o controlo de chamadas: Cancelar estabelecimento de ligação O estabelecimento de ligação é cancelado.4 Ligação de consulta Funções de controlo da ligação retida Durante a consulta. 2. então.3. Só então é possível estabelecer a ligação com o interlocutor pretendido. • • • • Funções de controlo da ligação activa Durante a consulta. estão disponíveis as seguintes funções para o controlo de chamadas na área da ligação retida: • Transferir para nova ligação Com esta função. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. estão disponíveis as seguintes funções na janela de função Controlo de chamadas: 36 A31003-S5030-U114-2-7919. A extensão chamadora. Sua ligação é cortada automaticamente. estão disponíveis as seguintes funções na área da ligação de consulta activa: • Retomar a chamada em espera Com esta opção. Retomar a chamada em espera Com esta opção. A ligação com a extensão de consulta é então retida. OpenScape Web Client. é iniciada uma conferência entre os interlocutores. É comutado automaticamente à conversação inicial. É comutado automaticamente à conversação inicial.3. • 2.

o ícone muda para . Silenciar extensão Esta função interrompe a transmissão de som para esta extensão da conferência. Depois de clicado. resultando inclusive no seu A31003-S5030-U114-2-7919. Permite interromper a transmissão de som para todos os participantes da conferência. Depois de clicado. por exemplo. A conferência ad hoc termina. Desbloquear conferência Esta função cancela o bloqueio da conferência. Conferência ad hoc Esta função permite que qualquer extensão saia da conferência em curso. se necessário. Cancelar o silêncio da extensão Esta função cancela o silêncio para esta extensão da conferência. Depois de clicado. Cancelar silêncio da conferência Esta função só está disponível para participantes com direitos de mediador ou criador.Referência para a utilização Área de edição No cabeçalho • Bloquear conferência Esta função torna impossível o registo por marcação de outros participantes na conferência. Iniciar conferência Web Inicia o estabelecimento da ligação com a conferência Web depois de tê-la configurado ou de ter sido convidado à mesma. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. é possível que a ligação seja prejudicada por uma série de factores. Conferência Meet-me aberta Esta função permite que qualquer extensão saia da conferência em curso. Ao participar de uma conferência durante uma viagem. Permite terminar a conferência através do desligamento das ligações com os participantes da conferência. quando todas as extensões tiverem saído da mesma. Terminar conferência Esta função só está disponível para participantes com direitos de mediador ou criador. Instruções de utilização • • • • • Na apresentação da ligação das extensões de conferência • • • – – 37 . com o telemóvel e não com o telefone comercial (ONS). Silenciar conferência Esta função só está disponível para participantes com direitos de mediador ou criador. Sair da conferência – Conferência Meet-me mediada Esta função permite que o mediador ou o criador saia da conferência ou que extensões da conferência individuais sejam desligadas da conferência. OpenScape Web Client. AVISO: Se saiu da conferência através do botão e quiser retornar a ela depois de um breve tempo. o ícone muda para . tem de registar-se de novo por marcação na conferência e introduzir de novo o PIN de conferência. Permite cancelar o silêncio da conferência. o ícone muda para .

não é possível o registo de outras extensões a ela. Em caso de dúvida. Premindo a tecla de novo. Instruções de utilização . AVISO: O menu de controlo pode ser desactivado pelo administrador através de uma definição de configuração. Comandos de controlo Pode utilizar os seguintes comandos de tecla para o controlo da conferência: • • Reproduzir menu As funções disponíveis no menu são anunciadas. o sistema solicita-lhe por anúncio a premir uma determinada tecla de telefone predefinida. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. também pode controlar uma conferência em curso através das teclas do seu terminal preferencial configurado. Mais além. O microfone é activado ao premir esta tecla de novo. • • 38 A31003-S5030-U114-2-7919. pode entrar directamente na conferência em curso. Bloquear/desbloquear conferência Após o bloqueio da conferência.3. O objectivo é evitar que a conferência seja perturbada em consequência do accionamento involuntário de uma tecla de telefone. Clicando nesta tecla. Após um cancelamento de ligação não provocado por si. sem ter de introduzir o PIN de conferência de novo. OpenScape Web Client. Activar o menu de controlo Para efectuar o controlo de uma conferência através das teclas do terminal preferencial configurado. tem a possibilidade de registar-se de novo na conferência em curso dentro de um tempo predefinido.6 Controlo da conferência pelo telefone Como utilizador do OpenScape UC Application. Apenas o sinal de voz da extensão que activou esta função continua a ser transmitido a todas as extensões da conferência. Estas teclas enviam os tons de MF para transmitir os comandos de controlo ao sistema.5. AVISO: Este comportamento pode estar desactivado por uma definição de configuração do administrador. Activar/cancelar silêncio da conferência Este botão silencia o microfone de todas as extensões da conferência. pelo que não precisa activar o menu de utilização distintamente. A ligação à conferência é mantida. 2. Activar/cancelar silêncio Permite desligar o microfone do seu telefone temporariamente. esta restrição é cancelada. o administrador pode alterar a atribuição dos comandos às teclas de forma selectiva. pode activar o anúncio das funções do menu através de .Referência para a utilização Área de edição cancelamento. deve primeiro activar o menu de utilização clicando na tecla . Depois de estabelecida a ligação com o servidor de conferência.

A música em espera é activada ao premir esta tecla de novo. Desligar música em espera Se for. no momento. para o qual pretende mudar. com o qual participa da conferência. a partir de um directório ou através de um grupo de endereços. A31003-S5030-U114-2-7919.4 Contactos A janela de função Contactos contém o seu livro de endereços pessoal. Apresentação compacta Acede à apresentação compacta da janela de função Contactos apenas através do menu principal Menu > Homepage adicionando-a a uma das apresentações da área de edição. Deve concluir a introdução do número de telefone com a tecla . Aqui pode administrar seus dados de contacto pessoais. proceder consoante as solicitações anunciadas. o único participante registado a uma conferência e desejar desligar a música em espera. Depois de premir a tecla. Instruções de utilização 39 . introduzir o número de telefone do equipamento.Referência para a utilização Área de edição • Iniciar transferência de telefone Esta função permite mudar o equipamento. Para continuar. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. que adicionou à lista de contactos directamente.5. cujos nomes iniciam com uma letra apresentada em preto. que adicionou à lista de contactos directamente ou através de um procura de directório. Aqui são indicados os dados de todos os contactos. • 2. O alfabeto presente na barra de título permite o acesso rápido aos dados dos registos de contacto. pode fazê-lo através desta tecla. Aqui são indicados os dados de todos os contactos. OpenScape Web Client.

4. Instruções de utilização 40 . além das informações de contacto contidas na apresentação compacta. cujos nomes iniciem com um determinada letra. Introduzir no campo de introdução Ir para um nome do contacto. cujos nomes começam com essa letra. Com isso. Pode utilizar esta função para navegar nos registos de contacto. por exemplo. através do qual pode visualizar rapidamente os registos de contacto. Clicar na letra inicial do nome do contacto que está a procurar. Se existir pelo menos um registo com essa letra inicial. 2. O registo de contacto com o nome introduzido é indicado na primeira posição na lista de contactos. cujos dados de contacto procura e premir a tecla Enter. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. são indicados os registos na lista de contacto a partir dos contactos. Na área direita da barra de título desta apresentação. não for possível apresentar todos os registos na vista de janela. é mostrado um alfabeto. É aberta numa janela separada. na barra de ferramentas desta janela encontra-se um campo de introdução com a função Ir para. Além disso.5. ela é apresentada em branco no alfabeto e pode ser seleccionada. A31003-S5030-U114-2-7919.Referência para a utilização Área de edição Apresentação expandida Acede à apresentação expandida da janela de função Contactos através do Menu Pearl > Indicação > Contactos. OpenScape Web Client. indicando. quando. também os atributos de contactos Departamento e Empresa.1 Informações na janela de função "Contactos" A janela de função Contactos indica as seguintes informações (da esquerda para direita) para cada contacto registado: • • Um campo de opção para seleccionar o registo O ícone de presença do respectivo contacto: – – – – – – – • Disponível Não disponível ou o contacto não permitiu a observação do estado de presença dele Não incomodar Volto já Ocupado Em reunião Informações de presença não estão visíveis ou não são indicadas O nome do contacto.

O contacto está com logon no sistema e o modo IM Online está atribuído ao seu estado de presença do OpenScape. OpenScape Web Client. Instruções de utilização 41 . no qual o contacto trabalha (só Contactos (avançado)) A empresa. Um ícone de mensagem instantânea (IM) para abrir um chat com este contacto: – – O estado de Mensagem instantânea (IM) do contacto é desconhecido.Referência para a utilização Área de edição • • • • O departamento da empresa. Pode iniciar directamente um chat com este contacto. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. O estado IM deste contacto é online. A31003-S5030-U114-2-7919. da qual o contacto é colaborador (só Contactos (avançado)) O número de telefone do contacto no posto de trabalho. O contacto rejeitou a consulta de presença ou ainda não respondeu.

). o diálogo de IM também será automaticamente fechado. a cada estado de presença.Referência para a utilização Área de edição – O estado IM deste contacto é offline.. nem no sistema. É possível atribuir. é aberto o seguinte diálogo: Tem de programar o seu estado de presença como recomendado no diálogo para poder iniciar um chat. pode enviar uma mensagem instantânea ao contacto pretendido independentemente do estado de IM deste ( . o diálogo muda automaticamente para a seguinte apresentação (exemplo): Ao terminar os chats com . a mensagem não será entregue de imediato. Essa atribuição pode ser efectuada no menu principal em Menu > Geral . O contacto não está com logon nem no servidor de IM. 42 A31003-S5030-U114-2-7919. mas somente quando o contacto tiver efectuado o logon no sistema. > separador Presença > separador Predefinições. OpenScape Web Client. um dos modos de IM Online ou Offline.. Se estiver no modo de IM Offline e tentar iniciar um chat com um contacto. Após a activação do campo de opção pretendido. Instruções de utilização . . Eventualmente. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. No modo de IM Online.

.O contacto está pronto para uma chamada de voz. quando seleccionar um registo de contacto na lista de contactos. OpenScape Web Client. Não é possível estabelecer nenhuma ligação com o contacto. Entretanto.5. O pequeno triângulo significa.Ver a descrição da função para .Foram atribuídos vários equipamentos de voz a este contacto. – . . a fim de. • Um ícone de microtelefone para iniciar uma chamada a este contacto. Premindo este ícone.Foi atingido ou ultrapassado o número máximo de ligações activas para o contacto pretendido. AVISO: Também pode utilizar estes ícones para iniciar uma chamada numa ligação já estabelecida. por razões técnicas.Referência para a utilização Área de edição • O ícone para escrever um e-mail a este contacto. Instruções de utilização 43 . de forma que não é possível indicar se o contacto está acessível por telefone ou não. . Porem. A31003-S5030-U114-2-7919. é possível definir o número que deve ser utilizado para a chamada a ser feita. não há actualmente informações disponíveis sobre o estado de presença do contacto. Através do pequeno triângulo. AVISO: As informações do contacto devem conter um endereço de e-mail. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. .Ver a descrição da função para . que estão disponíveis vários números de telefone para a pessoa. é possível que.Não há informações disponíveis sobre o estado de presença do contacto. abre o formulário de e-mail da sua aplicação de e-mail standard para o envio de um e-mail a este contacto. Foram atribuídos vários números de telefone a este contacto.4. de forma que não é possível indicar se o contacto está acessível por telefone ou não. .2 Controlos na janela "Contactos" As seguintes funções estão disponíveis tanto através da barra de ferramentas na apresentação compacta como também na apresentação expandida da janela Contactos. por exemplo. efectuar uma consulta ou iniciar uma conferência. AVISO: Algumas funções só se tornam activas. – – – – – 2. a ligação não seja estabelecida ou o contacto não esteja acessível.

. Instruções de utilização . clicar em a introdução de contactos. Em seguida.Referência para a utilização Área de edição • Criar novos registos de contacto Para criar um novo registo de contacto. 44 A31003-S5030-U114-2-7919. A selecção pode ser feita ao premir a tecla [Ctrl] e clicar simultaneamente no registo de contacto ou clicando o campo de opção anteposto a cada registo de contacto. clicar em . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Se desejar remover vários registos de utilizador simultaneamente. OpenScape Web Client. seleccionar o respectivo registo. seleccionar os registos correspondentes e depois clicar em . É aberta a máscara para • Remover um registo de contacto Para remover um registo de contacto.

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. A31003-S5030-U114-2-7919. A máscara para introdução de contactos é aberta com os dados já disponíveis. Mais além.Referência para a utilização Área de edição • Alterar um registo de contacto Para editar um registo de utilizador. pode desactivar aqui a apresentação de presença para o contacto seleccionado. o qual autorizou a sua consulta de presença. que o ícone de presença actualmente indicado será substituído pelo ícone . AVISO: A caixa de selecção Mostrar informação de Presença só é indicada para os contactos do OpenScape e está activada por predefinição. OpenScape Web Client. seleccionar o respectivo registo e depois clicar em . As definições possíveis neste diálogo são idênticas àquelas disponíveis na máscara de introdução para um novo contacto. através da caixa de selecção Mostrar informação de Presença. Esta máscara de introdução está descrita em detalhes no parágrafo seguinte. Instruções de utilização 45 . Isto significa.

. . seleccionar o respectivo registo e. Além das informações de contacto indicadas. Os dados relativos a este registo são indicados na janela separada Acerca da pessoa. Efectuar chamada Clicar no botão correspondente ao número de telefone pretendido para estabelecer uma ligação a este equipamento. Enviar mensagem instantânea Clicar em para enviar uma mensagem instantânea à pessoa seleccionada. o diálogo Acerca da pessoa também contém as seguintes funções: – Alterar um registo no livro de endereços Clicar em para editar um registo de contacto. Enviar e-mail Clicar num desses dois botões para enviar uma mensagem de correio electrónico ao contacto. clicar em . Instruções de utilização . OpenScape Web Client. – – – – 46 A31003-S5030-U114-2-7919. em seguida.Referência para a utilização Área de edição • Indicar um registo de contacto Para ver as informações disponíveis sobre um registo de contacto. É aberta a máscara de introdução de contacto com os dados de contacto existentes. . Abrir anotação Clicar em para adicionar uma nota ao registo de contacto ou do diário. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

Instruções de utilização 47 . seleccionar as extensões de conferência desejadas na sua lista de contactos e clicar em . As extensões marcadas na lista de contactos aqui já se encontram adicionadas como extensões de conferência.Referência para a utilização Área de edição • Configurar conferência Para configurar uma nova conferência planeada. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. seleccionar as extensões de conferência desejadas na sua lista de contactos e clicar em . É aberto o seguinte diálogo: A31003-S5030-U114-2-7919. É aberto o diálogo Criar conferência. OpenScape Web Client. • Iniciar uma conferência Para iniciar uma conferência ad hoc.

Clicar no botão Guardar nesta janela.. Apagar Tell-Me-When Seleccionar esta opção para desactivar a função Tell-Me-When para o contacto seleccionado.. Seleccionar esta opção para activar a função Tell-Me-When para o contacto seleccionado. Instruções de utilização . Esta opção só está disponível.. indicando seus dados de contacto na forma de tabela. pode alterar as definições de Tell-Me-When para o contacto seleccionado. Sincronizar Aqui pode actualizar um ou vários registos de contacto. é aberta uma nova janela. se tiver seleccionado um contacto com a função Tell-Me-When activa. Esta opção permite visualizar uma apresentação geral de todas as funções Tell-Me-When activas. Outras funções Este botão disponibiliza as seguintes funções. Em seguida. Seleccionar esta função para imprimir a lista de contactos completa.. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.. Através dela. se tiver activado a função Tell-Me-When para pelo menos um dos seus contactos do OpenScape. É aberta a janela de selecção de ficheiros do Windows..Referência para a utilização Área de edição • Iniciar uma conferência de mensagem instantânea Para iniciar uma conferência de chat.. Seleccionar esta função para abrir o diálogo de configuração para os dados de endereço. Os contactos seleccionados estão convidados para a conferência de chat. AVISO: Esta opção então só estará disponível na lista de selecção. É aberto o diálogo Mensagem instantânea. – Listar todos os Tell-Me-When . • – – – – – – 48 A31003-S5030-U114-2-7919. Imprimir . Definições . Seleccionar o(s) respectivo(s) contacto(s) na lista. Aqui pode importar e exportar os dados de endereço bem como definir novos grupos de endereços.. OpenScape Web Client. As informações dos contactos saem na impressora sob a forma de tabela.. Depois seleccionar a função Sincronizar. Guardar localmente . seleccionar as extensões de conferência desejadas na sua lista de contactos e clicar em . Seleccionar esta função para guardar a lista de contactos completa com todos os dados localmente no seu computador. as quais podem ser seleccionadas numa lista: – Definir Tell-Me-When . com o qual a lista de endereços deve ser guardada... Alterar Tell-Me-When . Seleccionar aqui o directório e o tipo de ficheiro e introduzir o nome de ficheiro..

Clicando este campo de combinação na barra de ferramentas. por exemplo. caracterizando-o como membro de um dos grupos definidos por si. departamentos ou como privados. Assim. Editar Esta opção abre o diálogo de configuração para os grupos de endereços. pode visualizar os contactos filtrados por grupo de endereços. pode designar um atributo a um registo de contacto. Aqui estão disponíveis as seguintes opções: – Mostrar tudo indica todos os contactos em ordem alfabética ascendente ou descendente. Pode. Depois de clicar nesse botão. agrupar seus contactos por empresa em que trabalham. configurar novos grupos bem como apagar ou renomear os grupos de endereços existentes.Referência para a utilização Área de edição • Campo de combinação "Filtrar por grupos de endereços" Os grupos de endereços permitem estruturar o conteúdo da lista de contactos. – – 2. Instruções de utilização 49 . Através da lista de contactos pode então aceder a esses grupos selectivamente. Aqui pode definir novos grupos de endereços e renomear e apagar os grupos de endereços existentes. <nome do grupo de endereços> Os grupos de endereços já configurados por si.4. tornando-a mais fácil de compreender.5. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.3 Máscara de introdução de um contacto O botão presente na janela Contactos permite adicionar um novo contacto à sua lista de contactos do OpenScape. OpenScape Web Client. abre a seguinte máscara de introdução: Este diálogo permite efectuar as seguintes definições: A31003-S5030-U114-2-7919.

AVISO: Se o contacto que pretende adicionar for um utilizador da OpenScape UC Application. Edifício/Sala Introduzir um número da sala com o limite máximo de 32 caracteres. escritório Introduzir um número de telefone de no máximo 32 caracteres Tel. utilizar a função de procura para localizar esse utilizador no directório global e adicioná-lo à lista de contactos. Instruções de utilização . Departamento Introduzir um nome do departamento com o limite máximo de 64 caracteres. privado Introduzir um número de telefone de no máximo 32 caracteres Telemóvel Introduzir um número de telefone de no máximo 32 caracteres Fax Introduzir um número de fax com o limite máximo de 32 caracteres. E-mail privado Introduzir um endereço de e-mail com o limite máximo de 64 caracteres. Página Web Introduzir um URL com o limite máximo de 64 caracteres. Empresa Introduzir um nome da empresa com o limite máximo de 64 caracteres. • • • • • • • • • • • • • • Através do botão OK. Grupo de endereços Se desejar. Nome indicado Introduzir uma morada com o limite máximo de 64 caracteres. pode atribuir um grupo de endereços ao contacto clicando em . • • Nome próprio Introduzir um nome próprio com o limite máximo de 64 caracteres. E-mail escritório Introduzir um endereço de e-mail com o limite máximo de 64 caracteres. Comentário Introduzir um comentário com o limite máximo de 255 caracteres.Referência para a utilização Área de edição • Apelido Introduzir um apelido com o limite máximo de 64 caracteres. Localização Introduzir um nome do local com o limite máximo de 64 caracteres. 50 A31003-S5030-U114-2-7919. Endereço IM Introduzir um endereço de Mensagem instantânea com o limite máximo de 64 caracteres. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Tel. OpenScape Web Client. pode guardar as definições efectuadas e fechar a máscara de introdução.

Acede à janela de função Mensagem instantânea por um dos seguintes modos: • • • como janela separada através do Menu Pearl > Indicação > Mensagem instantânea como janela separada depois de premir Contactos . é possível estabelecer uma ligação simultânea com vários utilizadores do OpenScape. a entrega é efectuada directamente com o envio da mensagem. 2. adicionalmente ao separador Apresentação geral. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Se o parceiro de chat estiver com logon no sistema. AVISO: Seleccionando vários registos de contacto na lista de contactos do OpenScape e clicando em na barra de ferramentas da janela Contactos. de forma que o colega pode reagir de imediato e responder. A partir daí.5 Mensagem instantânea Através da janela Mensagem instantânea. a janela Mensagem instantânea contém. Instruções de utilização 51 .Referência para a utilização Área de edição Com um clique no botão Cancelar. a mensagem instantânea será entregue logo depois que o contacto efectuar de novo o logon no sistema. OpenScape Web Client. Caso contrário. A31003-S5030-U114-2-7919. no qual estão listadas todas as ligações de chat. ou na janela de função seleccionado a opção Mensagem instantânea ao configurar a apresentação pretendida. a assim chamada conferência de mensagem instantânea.5. Permanece vazia ou contém apenas o separador Apresentação geral até que tenha iniciado no mínimo um chat ou tenha sido convidado para um chat. pode fechar a máscara de introdução sem introduzir os dados de contacto ou guardar as alterações efectuadas. pode enviar mensagens de texto aos utilizadores do OpenScape que estão online e recebê-las de outros utilizadores do OpenScape. um separador para cada chat ou conferência de chat activos.

Clicar no botão Procurar. no qual pode escrever e enviar uma mensagem instantânea ao contacto seleccionado. Clicando no botão OK. pode abrir esta janela através de uma das seguintes acções: • • • Clicando em na linha da extensão de chat pretendida na janela de função Procura de directório após a execução de uma procura de contactos. Activando a respectiva caixa de selecção do registo de nome. • Parceiro IM recente Esta função permite abrir um diálogo de selecção. uma procura Esta função abre a janela Procura de directório. função Contactos. no qual pode escrever e enviar uma mensagem instantânea à extensão seleccionada. pode seleccionar a pessoa que pretende convidar para o chat. de seguida. fecha o diálogo de selecção. através da qual pode convidar um ou vários parceiros de chat. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 52 A31003-S5030-U114-2-7919. Clicando em . A janela contém então automaticamente o separador Apresentação geral e um separador para cada chat ou conferência de chat activos. Seleccionar a opção desejada. É aberta a seguinte janela de selecção na forma de informação rápida. na linha da extensão de chat pretendida na janela de • Como alternativa. Os resultados da procura são indicados na área inferior. é aberto um novo separador. no qual estão registados os seus últimos parceiros de chat. no botão Adicionar no diálogo Procura de directório ou em . Introduzir na máscara de procura os dados da extensão. Instruções de utilização . Na janela de função Mensagem instantânea. OpenScape Web Client. Clicando na respectiva notificação indicada na margem inferior direita do ambiente de trabalho. . Na janela de função Mensagem instantânea. O diálogo Procura de directório é fechado.Referência para a utilização Área de edição Pode iniciar um novo chat através do botão Novo. Clicar. com a qual pretende iniciar um novo chat. é aberto um novo separador.

tem as seguintes opções de definição disponíveis (da esquerda para a direita): – – – – Formatação de texto como texto corrido iniciando directamente depois da hora do envio. Formatação de texto como texto corrido iniciando em baixo da linha para a hora do envio e com avanço. o ícone expressivo seleccionado será inserido de forma estilizada no texto já escrito. a forma estilizada será substituída pelo ícone correspondente.5.Desliga a ligação com o parceiro de chat indicado. . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. A31003-S5030-U114-2-7919.Apaga o texto de mensagem apresentado na janela de texto. . • . Ao enviar o texto.5. OpenScape Web Client.1 Controlos no diálogo "Mensagem instantânea" Controlos do separador de uma ligação de chat activa O diálogo Mensagem instantânea oferece as seguintes opções de controlo durante um chat: • • • • • . Depois de activar a função.É possível inserir diferentes ícones expressivos no texto a ser enviado. Formatação de texto como texto corrido iniciando em baixo da linha para a hora do envio. Em seguida. Formatação de texto como texto corrido com avanço ao redor da hora.Abre o respectivo formulário da sua aplicação de e-mail standard para o envio de um e-mail a este contacto.Definir formato de saída Aqui pode definir como o texto de mensagem será apresentado.Referência para a utilização Área de edição 2. . Para o formato de saída dos parágrafos. . clicar num ícone expressivo na lista para seleccioná-lo.Inicia directamente uma chamada ao parceiro de chat indicado. Instruções de utilização 53 .

pode definir. Seleccionar as pessoas que pretende convidar para a conferência de chat. activando uma ou várias caixas de selecção antepostas aos registos de nome. é aberta uma janela de selecção na forma de uma informação rápida. OpenScape Web Client. • . uma procura Esta função abre o diálogo Procura de directório. que deseja convidar para a conferência de chat. Ao clicar em . se os ícones expressivos devem ser apresentados ou não no texto enviado. Estão disponíveis as seguintes opções para clicar: – Parceiro IM recente Essa função permite abrir uma lista. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Os resultados da procura são indicados na área inferior. é iniciada uma conferência de chat. abre um diálogo de selecção. Instruções de utilização . através do qual pode convidar outros utilizadores do OpenScape para o chat. – 54 A31003-S5030-U114-2-7919.Convidar alguém para este chat Ao clicar neste botão. Clicar no botão Adicionar. na qual estão registadas suas últimas ligações de chat. A pessoa seleccionada é incluída na conferência de chat e o diálogo Procura de directório. Clicar no botão OK. Introduzir na máscara de procura os dados da extensão.Referência para a utilização Área de edição – Através da caixa de verificação Mostrar ícone expressivo. Seleccionar a opção desejada. através da qual pode convidar outros parceiros de chat. Dessa forma. Clicar no botão Procurar. As pessoas seleccionadas são incluídas na conferência de chat e a lista de selecção é fechada. na qual as mensagens enviadas são indicadas para todos os interlocutores do chat. fechado.

através da qual pode convidar outros parceiros de chat.Ao clicar nesse botão. pode desligar selectivamente as ligações indivi- Botão Novo . é aberto um novo separador. O diálogo Procura de directório é fechado.Com um clique em duais. com a qual pretende iniciar um novo chat. Clicar. no qual pode escrever e enviar uma mensagem instantânea à extensão seleccionada.Inicia directamente uma chamada ao parceiro de chat indicado. Estão disponíveis as seguintes opções para clicar: – Parceiro IM recente Esta função permite abrir um diálogo de selecção. O diálogo de selecção é fechado. Activando a respectiva caixa de selecção do registo de nome. . Clicar no botão Procurar. Acede às seguintes funções através do separador Apresentação geral: • • • • . de seguida.Através desse botão. Além disso. . uma procura Esta função abre a janela Procura de directório. Os resultados da procura são indicados na área inferior. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. no qual estão registados os seus últimos parceiros de chat. Seleccionar a opção desejada. é aberta uma janela de selecção na forma de uma informação rápida. Instruções de utilização 55 .Referência para a utilização Área de edição Controlos do separador "Apresentação geral" Ao clicar no separador Apresentação geral. OpenScape Web Client. Na janela de função Mensagem instantânea. é aberto um novo separador. A31003-S5030-U114-2-7919. no qual pode escrever e enviar uma mensagem instantânea à extensão seleccionada. Clicar no botão OK.Abre o respectivo formulário da sua aplicação de e-mail standard para o envio de um e-mail a este contacto. Introduzir na máscara de procura os dados da extensão. . é indicado no próprio separador a quantidade de ligações estabelecidas. pode seleccionar a pessoa que pretende convidar para o chat. será indicado o estado da(s) ligação(ões). – • Botão Fechar todos . no botão Adicionar no diálogo Procura de directório ou em . são terminados todos os chats activos. Na janela de função Mensagem instantânea.

seleccionando no menu principal Menu > Homepage e no campo de combinação. OpenScape Web Client.5. todas as activas e/ou todas as conferências. AVISO: Pode configurar e iniciar as conferências ad hoc na janela de função Contactos. Essa janela permanece vazia. Além das conferências que podem ser estabelecidas a partir de uma chamada em curso através do A31003-S5030-U114-2-7919. 2.5.6 Conferências A janela de função Conferências contém uma lista com todas as conferências criadas. às quais foi adicionado como extensão. iniciar e alterar as já configuradas bem como eliminar as conferências que configurou. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. a opção Conferências. Aqui pode configurar as conferências.6. AVISO: Opcionalmente.Referência para a utilização Área de edição 2.1 Generalidades acerca das conferências A funcionalidade de conferência da OpenScape UC Application permite uma colaboração eficaz e fiável com seus contactos e colegas. Instruções de utilização 56 . Acede a esta janela de função ao configurar uma apresentação pretendida para a área de trabalho. pode abrir a janela de função Conferências como janela separada através do Menu Pearl > Indicação > Conferências. até que crie no mínimo uma conferência ou seja convidado para uma conferência.

Referência para a utilização Área de edição

Controlo de chamadas, pode também iniciar conferências de voz e Web não planeadas (Conferências (Web) ad hoc) bem como iniciar, gerir e participar de conferências de voz e Web pré-configuradas ou planeadas (Conferências (Web) Meet-me). Conferências ad hoc Uma conferência ad hoc é uma conferência de voz configurada de forma dinâmica e espontânea e executada directamente. Se pretende fazer uma reunião com várias pessoas e vê, na lista de contactos, que todas estão disponíveis, pode seleccioná-las e, de seguida, iniciar uma conferência de voz única com uma só acção. As conferências ad hoc são iniciadas através da janela Contactos (compacto) ou Contactos (avançado). Conferências Meet-me As conferências Meet-me são conferências de voz que se realizam com regularidade e que devem ser planeadas e configuradas antecipadamente. São possíveis dois tipos de conferências Meet-me: • Conferência aberta Uma conferência aberta é uma conferência Meet-me, que não tem de ser iniciada por um mediador e na qual, todos os participantes possuem os mesmos direitos para iniciar ou controlar a conferência. Todos os participantes devem registar-se por si mesmos à conferência (dial in) . Entretanto, é possível definir individualmente para os participantes, que estes sejam chamados pelo sistema (dial out) . A conferência é iniciada, assim que o primeiro participante tiver se registado à conferência. Ao mesmo tempo, é iniciada uma chamada a todos os participantes de conferência, para os quais esteja configurada a chamada pelo sistema. Para criar uma conferência aberta, activar, no diálogo Criar conferência, a caixa de selecção Conferência aberta. Conferência mediada Uma conferência mediada é iniciada depois que um mediador de conferência tiver se registado à mesma. Consoante a configuração, os participantes podem registar-se por marcação à conferência ou serem chamados pelo sistema . Quando o mediador sair da conferência, esta estará terminada também para os outros participantes. Para criar uma conferência mediada, desactivar, no diálogo Criar conferência, a caixa de selecção Conferência aberta.

Conferências Web Durante uma sessão online numa conferência Web, pode mostrar os elementos e acções apresentados no seu monitor a outros utilizadores em tempo real. Este "Desktop Sharing"permite também, por exemplo, demonstrar procedimentos ou apresentar uma aplicação bem como processar documentos em conjunto. Isto é especialmente útil para projectos de habilitação, demonstrações e conferências, nas quais os participantes estão em localizações geográficas diferentes. Num sistema de OpenScape é possível integrar diferentes fornecedores de conferência Web.

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Por predefinição, a aplicação de conferência Web OpenScape Web Collaboration é fornecida com a OpenScape UC Application, com o fornecedor de conferência Web FastViewer integrado no sistema. Mais além, é possível configurar outros fornecedores de conferência Web para serem utilizados no âmbito de uma instalação específica do projecto. No campo de combinação para a selecção do fornecedor de conferência Web, pode ver quais os que pode utilizar. AVISO: Para utilizar as aplicações de conferência Web, consultar os manuais dos respectivos fornecedores de conferência Web. Mesmo sendo possível a utilização de vários fornecedores de conferência Web, é melhor limitar-se a apenas um. Visto que as funções dos fornecedores de conferência Web apresentam pequenas diferenças entre si, terá que familiarizar-se somente com uma aplicação de conferência Web.

AVISO: Para as instruções de utilização da aplicação de conferência Web OpenScape Web Collaboration bem como a descrição de suas funções, consultar o Manual do utilizador OpenScape UC Application OpenScape Web Collaboration. O que é uma aplicação de conferência Web? No OpenScape UC Application, a facilidade Conferências Web pode ser realizada através de diferentes aplicações de conferência Web. A aplicação de conferência Web está instalada num servidor próprio. Não é necessário que o moderador e os participantes instalem ou configurem qualquer aplicação adicional para utilizar pelo a aplicação Conferência Web. Após o início de uma conferência Web, é oferecido o download de um programa através de um endereço de Internet específico de utilizador. A sessão online é aberta depois que os participantes da conferência iniciarem esse programa. As aplicações de conferência Web suportam duas funções de utilizador: • Apresentador seu ambiente de trabalho é apresentado aos outros participantes. pode permitir ou proibir o controlo do seu ambiente de trabalho. Observador observa o ambiente de trabalho do apresentador. Mediador: Organiza, abre e controla uma conferência Web Extensão (activa/passiva): São os participantes da conferência, que foram convidados para uma conferência Web e entram para uma sessão dessa conferência.

Durante uma conferência Web, são possíveis os seguintes modos de utilizador: • •

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Resumindo, a função dpelo a aplicação Conferência Web é semelhante àquela de uma conferência de vídeo e áudio, só que, em vez da transmissão de vídeo, há a transmissão do ambiente de trabalho de um ou vários utilizadores. Neste caso, o controlo da transmissão pode ser efectuado pelo moderador ou por um participante, que possuir a permissão necessária. Ao iniciar uma sessão da Conferência Web, o moderador encontra-se no modo de apresentação. Os participantes encontram-se no modo de observação e vêem o ambiente de trabalham do moderador. O moderador pode alterar o modo ao atribuir o direito de apresentação do ambiente de trabalho ao participante. Além disso, o moderador pode delegar o comando dos elementos do ambiente de trabalho a um participante, que poderá controlar remotamente o rato e o teclado do computador, cujo ambiente de trabalho esteja a ser apresentado. Com isso, o participante pode assumir o comando deste computador. Outras facilidades gerais de uma aplicação de conferência Web: • Selecção da aplicação Permite definir as aplicações e elementos do ecrã que devem estar visíveis ao parceiro de sessão. Controlar monitor Esta opção permite controlar como o Web Conference Provider, por ex., o FastViewer, deve apresentar o seu ecrã aos parceiros de sessão. Carregar, descarregar e eliminar ficheiros. Utilização de uma função de quadro no modo Captura de imagem ou Ao vivo Permite que os participantes da sessão insiram desenhos e marcações no ecrã transmitido, os quais estarão visíveis a todos. No modo Captura de imagem, o ecrã transmitido é congelado numa imagem fixa; no modo Ao vivo, a transmissão continua sem qualquer restrição. Utilização de uma função de chat Permite enviar, durante a sessão, mensagens de texto a um ou a todos os participantes.

• •

Com a configuração da conferência, os dados da mesma (participante, dados para acesso e hora) são enviados aos participantes e registados nos seus calendários do Microsoft Outlook. Adicionalmente, a conferência é adicionada como registo na lista de conferência das extensões na janela de função Conferências. Se configurado pelo administrador, é enviado por e-mail um convite de conferência, com os dados para acesso, a todos os participantes. AVISO: Os participantes de conferência externos são informados por e-mail dos dados para acesso à conferência (o PIN, número de acesso gratuito e o URL para a aplicação Conferência Web e, se necessário, a hora da conferência). Se os participantes externos não tiverem um endereço de e-mail, devem ser informados dos dados para acesso por outro meio, por exemplo, por telefone.

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2.5.6.2 Controlos na janela de função "Conferências"
Controlos na barra de ferramentas As seguintes funções estão disponíveis na barra de ferramentas da janela Conferências para o planeamento de conferências: • Criar nova conferência Para configurar uma nova conferência, clicar em . É aberto o diálogo Conferências. Pode preparar a conferência através da máscara de introdução no separador Criar conferência. Editar a conferência seleccionada Para editar uma conferência configurada, seleccionar a conferência pretendida na lista. De seguida, clicar em . É aberta a máscara de introdução Conferências com os dados da conferência seleccionada para a edição. Eliminar a conferência seleccionada Para remover uma conferência configurada da lista, seleccioná-la na lista e clicar em . Campo de combinação para a selecção da apresentação da conferência Através do campo de combinação na barra de ferramentas, pode filtrar a lista de conferência pelas conferências que criou e visualizar apenas essas conferências. Para tal, seleccionar a opção Sou criador na lista de selecção. Com a opção Todas as conferências, é indicada a lista completa de conferências.

Controlos de um registo da lista de conferência Para cada registo de conferência, estão disponíveis as seguintes informações e funções: • Apresentação expandida Clicando em , é realizada a apresentação expandida do registo de conferência na lista de conferência. São indicadas as seguintes informações de conferência e funções (da esquerda para direita): – – – – – Estado de presença das extensões Nomes das extensões de conferência Tipo de estabelecimento de ligação: ou (extensão é chamada) (extensão regista-se a si própria)

Envia um e-mail com as informações de conferência (nome, PIN, etc.) a cada extensão da conferência. Abre o diálogo Procura de directório em janela separada e indica as informações do respectivo contacto existentes em todos os directórios definidos.

• •

Nome O nome da conferência Criador O nome da pessoa que convida

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Iniciar conferência Para iniciar uma conferência, clicar em . É aberta uma lista de selecção com as opções Indicar conferência e Participar da conferência. Seleccionar aqui Participar da conferência. A função Indicar conferência permite aceder aos dados de ligação e aos controlos da conferência em curso através da janela Controlo de chamadas. Conferência existente Clicar em e seleccionar Indicar conferência para indicar os dados de ligação e os controlos da conferência na janela Controlo de chamadas durante uma conferência em curso.

2.5.6.3 Definições de uma conferência planeada
A janela de função Conferência oferece a opção de criar e editar uma conferência planeada. Esta conferência simplifica uma ligação com um grupo de contactos, que se realiza com regularidade. A conferência configurada também pode ser iniciada a partir desta janela. Opções de configuração de uma nova conferência Com um clique em na janela de função Conferências, abre o seguinte diálogo para a configuração de uma nova conferência planeada.

Este diálogo contém os seguintes campos de introdução, opções e funções: • Nome Este é o nome da conferência. A conferência é indicada com esse nome na janela Conferências. O nome pode ter no máximo 30 caracteres.

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com a possibilidade de controlar a conferência. Eliminar registo Clicando neste botão. AVISO: Na conferência aberta. é aberto o diálogo Adicionar extensão. o número de telefone e o endereço de e-mail da extensão de conferência seleccionada. São possíveis as seguintes funções: – – Criador ou mediador: Para o utilizador que efectua o convite ou os utilizadores do OpenScape. se a extensão tem de registar-se a si própria na conferência ( ) ou se será chamada pelo sistema ( ). ou Tipo de estabelecimento de ligação de conferência indica. fechado. é possível inverter o comportamento de chamada respectivamente com um clique no botão. no qual pode alterar o nome indicado. são aplicadas as alterações e o diálogo Adicionar extensão. Com OK. pode remover o registo de conferência correspondente da lista de conferência. Instruções de utilização . OpenScape Web Client.Referência para a utilização Área de edição • Criador Aqui é indicado o nome da pessoa que configura a conferência. não é atribuída nenhuma função às extensões. são relacionadas todas as extensões de conferência numa lista: – – O utilizador do OpenScape que efectua o convite (mediador) é indicado automaticamente como o primeiro registo da lista Extensão de conferência convidada • Um registo de extensão constante da lista das extensões de conferência contém as seguintes informações (da esquerda para direita): • Estado de presença (só para os utilizadores do OpenScape) – – – – – – – • • • Disponível Não disponível ou o contacto não permitiu a observação do estado de presença dele Não incomodar Volto já Ocupado Em reunião Informações de presença não estão visíveis ou não são indicadas Nome da extensão de conferência Número de telefone da extensão de conferência Indicação da função da extensão na conferência. • • 62 A31003-S5030-U114-2-7919. caso não se trate de uma conferência aberta. Extensão Nesta área. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. • Editar o registo de extensão Com um clique em . Extensão: Para as extensões de conferência que não podem ou não devem interferir na conferência para controlá-la. Esta pessoa é também o mediador de uma conferência mediada. Mais além.

Completar os dados que faltam (nome. Ao clicar em . é gerado um PIN automaticamente e indicado nesse campo. É aberta a lista com os últimos 20 números marcados por si. Através do PIN. abre a aplicação standard de e-mail com o diálogo para o envio de um e-mail. É aberto o diálogo Adicionar extensão para completar os dados da extensão. O contacto seleccionado é adicionado à lista das extensões de conferência. o endereço de e-mail da extensão de conferência. clicar em . Clicar no ícone de triângulo localizado na margem direita do campo de combinação Adicionar extensão. pode enviar um e-mail a todas as extensões de conferência. quando uma extensão externa junta-se à conferência e os dados de acesso à conferência foram gerados de novo no último momento. – – – • Enviar e-mail a todas as extensões Ao clicar em . por exemplo. premir OK neste diálogo. O contacto seleccionado é adicionado à lista de extensões. PIN Com a criação da conferência através de um clique no botão Aplicar. O contacto seleccionado é adicionado à lista de extensões. Depois. A extensão de conferência tem de marcar este número de telefone para registar-se na conferência. OpenScape Web Client. • • A31003-S5030-U114-2-7919. Em seguida. Completar aqui o nome para a indicação na lista de conferência. O contacto é adicionado à lista das extensões de conferência. Esta função é útil. Pode gerar um novo PIN através do botão Gerar de novo. Seleccionar o número da extensão. clicar em . É aberto o diálogo Adicionar extensão. Depois. Número de registo para conferência Aqui é indicado o número de registo para conferência. opcionalmente. Aqui. premir o botão OK nesta caixa de diálogo. todas as extensões da conferência já se encontram endereçadas e os actuais dados da conferência já estão registados. o qual é definido automaticamente pelo sistema após o clique no botão Aplicar. Clicar em . as extensões de conferência estão autorizadas a participar da mesma. É aberto o diálogo Adicionar extensão para completar os dados da extensão. que deseja adicionar à conferência. É aberta a máscara de introdução com os critérios para procurar contactos.Referência para a utilização Área de edição • Adicionar extensão Utilizar uma das seguintes opções para seleccionar as extensões de conferência: – Introduzir o número de telefone ou o nome do contacto pretendido no campo de combinação Adicionar extensão. Um número de registo para conferência suporta vários chamadores com um único número de telefone. o número de telefone e. Em seguida. Seleccionar nos resultados o contacto pretendido e clicar no botão OK no diálogo Procura de directório. Introduzir aqui o nome. Clicar em para iniciar a procura de um contacto nos directórios disponíveis. O e-mail contém os dados de acesso à conferência actuais e pode ser acrescentado de um texto de informação adicional. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Instruções de utilização 63 . número de telefone ou endereço de e-mail) e clicar no botão OK neste diálogo.

é aberto o seguinte diálogo. por exemplo. no qual pode introduzir o texto adicional no respectivo campo de texto. o sistema indica um número de registo opcional para uma chamada gratuita à conferência no campo Livre de taxas após clicar no botão Aplicar. Se ainda não houve a gravação de nome. Outro número Caso configurado. Gravação de nome Activar esta opção. o FastViewer. quando as extensões só puderem entrar na conferência com a informação prévia do respectivo nome. Conferência Web A predefinição deste campo de combinação é -não-. pode guardar as suas introduções e fechar o diálogo. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. as extensões de conferência respectivas são solicitadas por um anúncio do sistema a gravar o seu nome primeiro. pode guardar as suas introduções sem fechar o diálogo de configuração da conferência. Este texto adicional está visível para todas as extensões convidadas na janela Conferências no registo de diário da conferência. o sistema indica um número de registo opcional para uma chamada à conferência no campo Outro número após clicar no botão Aplicar. Em seguida. Além disso. • Opção de participação Esta opção permite definir as possibilidades configuradas nesta conferência para as extensões da conferência: – Conferência aberta (predefinição) ou conferência mediada Se esta opção estiver activada. Instruções de utilização . • • • Com OK. Este campo de combinação permite seleccionar o Web Conference Provider. Ao clicar em ao lado do campo de combinação Informação adicional. Informação adicional Pode introduzir um comentário adicional relativo à conferência nesse campo. a conferência só pode ser iniciada e controlada pelo mediador (criador da conferência). é configurada uma conferência só de voz. todas as extensões da conferência têm os mesmos direitos para controlá-la. Com esta definição. pode executar outras configurações. OpenScape Web Client. 64 A31003-S5030-U114-2-7919. Se esta opção não estiver activada. – • Botão Aplicar Clicando neste botão. este texto também é enviado através da função Enviar notificação por e-mail a todas as extensões.Referência para a utilização Área de edição • Livre de taxas Caso configurado.

depois de ter aplicado as definições especificadas no modelo. Botão Cancelar Clicando neste botão. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. no qual pode alterar a configuração de uma conferência planeada já criada. pode fechar o diálogo de configuração sem criar uma conferência. OpenScape Web Client. ou rejeitar todas as alterações que tenha efectuado. • • Opções de configuração de uma conferência existente Com um clique em na janela de função Conferências. numa conferência existente. Instruções de utilização 65 . A31003-S5030-U114-2-7919. pode guardar as definições de conferência e fechar o diálogo de configuração. Este diálogo oferece os mesmos campos de introdução. Botão OK Clicando neste botão. abre o seguinte diálogo. AVISO: O botão permanece bloqueado (a cinzento) até que tenha seleccionado um registo de conferência na lista de conferência. mas ainda não aplicado. opções e funções que o diálogo para a criação de uma nova conferência planeada e permite eliminar uma conferência da lista de conferência através do botão Eliminar adicional. pode iniciar a conferência.Referência para a utilização Área de edição • Botão Iniciar Clicando neste botão.

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. é possível aceder ao directório da empresa. Apresentação compacta Acede à apresentação compacta da janela de função Procura de directório através do Menu principal ao configurar uma apresentação individual em Menu > Homepage.Referência para a utilização Área de edição 2. depois de ter introduzido no campo Procurar o apelido ou nome próprio do utilizador. OpenScape Web Client. Aqui pode restringir significativamente o número de resultados através de critérios de procura adicionais. Instruções de utilização . pode utilizar a procura avançada. 66 A31003-S5030-U114-2-7919. melhorando bastante a utilidade da função de procura.5. Apresentação expandida Se a procura rápida mostrar demasiados resultados. Iniciar a procura rápida clicando em .7 Procura de directório Através da janela de função Procura de directório. ao directório de utilizadores da OpenScape e aos contactos pessoais para efectuar uma procura por nomes de contactos. cujos dados está a procurar. Esta janela de função oferece a opção de procurar rapidamente por um contacto em todos os livros de endereços configurados.

Nº. Nome próprio. ou seja. Instruções de utilização 67 . AVISO: Os critérios de procura Nome. Telefone e Grupo de endereços não podem ser combinados. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. • • • • Nome Localizar uma extensão pelo apelido Nome próprio Localizar uma extensão pelo nome próprio. não é possível procurar por dois ou mais critérios simultaneamente. Grupo de endereços Se agrupou seus contactos em grupos de endereços. Especificar aqui a quantidade de resultados. indicando. que deve ser indicada na lista de resultados da procura. estão disponíveis os critérios de procura seguintes. Nesta janela. pode introduzir aqui o grupo de endereços do contacto procurado. É aberta numa janela separada. no qual deseja procurar. OpenScape Web Client. Livro de endereços Especificar aqui o livro de endereços. depois de ter introduzido os dados na máscara de introdução de critérios de procura.Referência para a utilização Área de edição Acede à apresentação expandida da janela de função Procura de directório através do Menu Pearl > Indicação > Procura de directório ou ao configurar uma apresentação individual sob Menu > Homepage. • • A31003-S5030-U114-2-7919. Telefone Procura de uma extensão através do número de telefone. Iniciar a procura avançada através do botão Procurar. além das informações de contacto contidas na apresentação compacta. máx. também os atributos de contactos Empresa e Número.

a linha do diário alarga-se. OpenScape Web Client.Referência para a utilização Área de edição 2. no qual se encontra o contacto encontrado. Instruções de utilização . clicando no ícone do microtelefone acrescentado de um pequeno triângulo. se estiver configurado um endereço de mensagem instantânea para o contacto. O departamento da empresa. abre o formulário de e-mail da sua aplicação de e-mail standard para o envio de um e-mail a este contacto. 68 A31003-S5030-U114-2-7919.As informações de contacto são provenientes do seu livro de endereços privado do OpenScape.As informações de contacto são provenientes do directório de contactos global da OpenScape UC Application.2 Controlos na janela "Procura de directório" As seguintes funções estão disponíveis tanto através da barra de ferramentas na apresentação compacta como também na apresentação expandida da janela Procura de directório. da qual o contacto é colaborador (só Procura de directório (avançada)) O número de telefone do contacto no posto de trabalho (só Procura de directório (avançada)) O ícone para escrever um e-mail a este contacto. Pode aceder aos outros números de telefone de uma extensão. 2. De seguida. AVISO: O ícone então só será indicado. .7. • • ou Permite uma chamada ao número de telefone indicado ou a um outro número dessa extensão.7.5. Premindo este ícone. sob os quais a extensão está disponível.5.1 Informações na janela "Procura de directório" A janela de função Procura de directório indica as seguintes informações (da esquerda para direita) para cada resultado da procura: • • Um campo de opção para seleccionar o registo. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. no qual o contacto trabalha A empresa.As informações de contacto foram encontradas no directório configurado de sua empresa. Vazio . Um ícone que indica o directório de endereços. indicando todos os números de telefones. para enviar uma mensagem instantânea a este contacto. – – – • • • • • . O nome do contacto.

Clicar subsequentemente em . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. com o qual a lista de endereços deve ser guardada. É aberto o diálogo Contactos (Adicionar registo à lista) com os dados de contacto disponíveis. • Mostrar o registo de utilizador Para visualizar as informações disponíveis relativas ao utilizador procurado. clicar em . Clicar. completar as informações para este contacto. Para editar um registo de utilizador procurado da sua lista de contactos privada do OpenScape. É aberta a janela de selecção de ficheiros do Windows. Clicar em OK para guardar as alterações e fechar o diálogo Contactos (Alterar registo na lista). Para adicionar um utilizador seleccionado da lista de resultados da procura ao seu directório de contactos do OpenScape. clicar em . Os dados relativos a este utilizador são indicados na janela separada Acerca da pessoa. seleccionar o resultado de procura correspondente. seleccionar o resultado de procura correspondente. • Alterar registo de utilizador AVISO: Este botão está bloqueado para os resultados da procura de um directório (a cinzento). seleccionar o resultado de procura correspondente e clicar subsequentemente em . clicar em . indicando os dados de contacto encontrados numa tabela. Se desejar. Imprimir endereços Para imprimir os registos de contacto encontrados. OpenScape Web Client. As informações dos contactos saem na impressora sob a forma de tabela. Clicar no botão Guardar. Seleccionar aqui o directório e o tipo de ficheiro e introduzir o nome de ficheiro. Em seguida. • • A31003-S5030-U114-2-7919. Guardar endereços no sistema local Para guardar os registos de contacto encontrados localmente no computador. Efectuar as alterações pretendidas. De seguida.Referência para a utilização Área de edição • Adicionar ao livro de endereços como novo registo de utilizador AVISO: Este botão está bloqueado para os resultados da procura do seu livro de endereços privado do OpenScape (a cinzento). É aberto o diálogo Contactos (Alterar registo na lista de teclas de atalho) com os dados de contacto já disponíveis. é aberta uma nova janela. no botão OK. de seguida. Para eliminar o contacto procurado da sua lista de contactos privada do OpenScape. clicar em . • Eliminar o registo de utilizador AVISO: Este botão está bloqueado para os resultados da procura de um directório (a cinzento). Instruções de utilização 69 . Os dados deste utilizador são transferidos à sua lista de contactos e o diálogo Contactos (Adicionar registo à lista) é fechado.

além das informações contidas na apresentação compacta. não importando se foram realizadas ou não. indicando. 70 A31003-S5030-U114-2-7919.5. 2. Apresentação compacta Acede à apresentação compacta da janela de função Diário através do Menu principal ao configurar uma apresentação individual em Menu > Homepage. OpenScape Web Client. 2.1 Informações na janela "Diário" A janela de função Diário indica as seguintes informações (da esquerda para direita) para cada registo do diário: • Um campo de opção para seleccionar o registo.Referência para a utilização Área de edição • Repor a introdução de procura Para eliminar todas as introduções feitas no campo de introdução Procurar. clicar em .8. também a duração da chamada ou da conferência. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.8 Diário Todas as conferências e as chamadas de entrada e de saída são registadas na janela de função Diário.5. Apresentação expandida Acede à apresentação expandida da janela de função Diário através do Menu Pearl > Indicação > Diário. Instruções de utilização . É aberta numa janela separada.

Ao clicar em . A31003-S5030-U114-2-7919. . clicando no ícone do microtelefone acrescentado de um pequeno triângulo. caso essas informações estejam disponíveis. . de que será chamado pelo sistema para entrar na conferência.5. – – – – – – – .Chamada de entrada realizada.Chamada de saída não realizada. . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. • Os registos do diário podem ser ordenados de forma ascendente ou descendente segundo diferentes critérios. De seguida. • • • A data e a hora da entrada ou da saída da chamada A duração da chamada de entrada ou de saída (só na apresentação expandida) O nome do chamador ou da pessoa chamada AVISO: O nome só será indicado. se estiver registado na lista de contactos ou no livro de endereços global. 2. que indica o estado da respectiva chamada.8. indicando todos os números de telefones. quando seleccionar um registo do diário. Duração (só na apresentação expandida). . de que deve registar-se por si próprio na conferência. abre o diálogo Acerca da pessoa com os dados de contacto da extensão. Nome ou Número. sob os quais a extensão está disponível.Convite para conferência com a informação. clicar na linha sob a barra de ferramentas da janela Diário no critério de ordenação pretendido: Data.Convite para conferência com a informação. Instruções de utilização 71 . ou Permite uma chamada ou uma rechamada ao número de telefone indicado ou a um outro número dessa extensão. AVISO: Algumas funções só estarão activas. .2 Controlos na janela "Diário" As seguintes funções estão disponíveis tanto através da barra de ferramentas da apresentação compacta como também da apresentação expandida da janela Diário. .Referência para a utilização Área de edição • Um ícone. a linha do diário alargase.Chamada de saída realizada. OpenScape Web Client. Para tal. • • O número de telefone. para mostrar as informações de contacto relativas ao registo de diário seleccionado. Pode aceder a outros números de telefone de uma extensão. que marcou ou o que foi transmitido pela extensão chamadora.Chamada de entrada que foi transferida.Chamada de entrada não realizada.

pode activar a opção Por chamador. Instruções de utilização . Imprimir registos do diário Para imprimir as informações do diário de forma completa. clicar no botão . Chamadas de saída mostra apenas as chamadas de saída. for realizada uma ligação a uma extensão. Ao clicar no botão Imprimir. de seguida. posteriormente. Esta função é útil. As informações do diário são abertas numa janela separada e contidas numa tabela. pode filtrar os registos do diário pelo tipo de chamada: – – Todas as chamadas (predefinição) indica todas as chamadas no diário. A selecção pode ser efectuada com [Ctrl] + clique no registo do diário ou clicando a caixa de selecção anteposta a cada registo do diário. apenas a última chamada é indicada na lista dos registos do diário. Campo de combinação Através do campo de combinação localizado na margem direita. Se necessário. não atendidas indica apenas as chamadas não atendidas. Se.Referência para a utilização Área de edição • Adicionar ao livro de endereços como novo registo de utilizador Para transferir os dados de contacto desta chamada à sua lista de contactos do OpenScape. Chamadas de entrada mostra apenas as chamadas de entrada. Comutar a hora AVISO: Este botão só é mostrado na janela de função Diário. OpenScape Web Client. quando estiver a trabalhar com o programa noutro fuso horário. Se um chamador tentou chamar-lhe várias vezes. clicar em . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Em seguida. clicar em . Se desejar remover vários registos do diário simultaneamente. • • • • • Caixa de selecção Por chamador Para visualizar apenas um registo de diário por chamador no Diário. Em seguida. se estiver configurado um fuso horário móvel no separador Generalidades > Visualização no diálogo de definição para a interface da Web Definições gerais. clicar em . seleccioná-lo e. há a saída da lista na impressora. Os dados relativos a este utilizador são indicados na janela separada Acerca da pessoa. Mostrar o registo de utilizador Para ver as informações disponíveis num registo do diário. Cham. • – – 72 A31003-S5030-U114-2-7919. a chamada não é mais indicada como "não atendida". seleccionálos e depois clicar em . Eliminar registos do diário Para eliminar um registo do diário. seleccionar a chamada correspondente no diário. A máscara para introdução de contactos é aberta com as informações de contacto já conhecidas. completar as informações e clicar em OK para guardar os dados na sua lista de contactos. seleccionar a chamada correspondente no diário. A hora do evento é mostrada na hora local.

5. não atendidas através de Menu Pearl > Informação do estado > Chamadas não atendidas. É aberta numa janela separada. OpenScape Web Client. Apresentação expandida Acede à apresentação expandida da janela de função Cham.9 Chamadas não atendidas Na janela de função Cham. não atendidas. A única diferença é a ausência do campo de combinação direito para a filtração dos registos por tipo de chamada.5. Apresentação compacta Acede à apresentação compacta da janela de função Cham.9. além das informações contidas na apresentação compacta. Representa. não atendidas através do Menu principal ao configurar uma apresentação individual em Menu > Homepage. 2. indicando. portanto. são registadas todas as chamadas que não atendeu.Referência para a utilização Área de edição 2. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. também a duração da chamada ou da conferência. um subconjunto dos registos da janela Diário e oferece as mesmas opções de comando que essa janela. não atendidas" Um registo de diário para as Chamadas não atendidas contém os seguintes elementos (da esquerda para a direita): • • • Uma caixa de selecção para assinalar os registos a serem editados . Instruções de utilização 73 .1 Informações na janela "Cham.Indica o estado "Chamada não atendida" da respectiva chamada A data e a hora da entrada da chamada não atendida A31003-S5030-U114-2-7919.

Ao clicar no botão Imprimir. A máscara para introdução de contactos é aberta com as informações de contacto já conhecidas. Ao clicar neste botão. Imprimir registos do diário Para imprimir as informações do diário de forma completa. completar as informações e clicar em OK para guardar os dados na sua lista de contactos. A selecção pode ser efectuada com [Ctrl] + clique no registo do diário ou clicando a caixa de selecção anteposta a cada registo do diário. ou . • • O número do chamador . indicando todos os números de telefones. clicando no ícone acrescentado de um pequeno triângulo. clicar em . Mostrar o registo de utilizador Para ver as informações disponíveis num registo do diário.Permite a rechamada imediata ao número de telefone indicado ou a um outro número dessa extensão. • • • 74 A31003-S5030-U114-2-7919. quando seleccionar um registo do diário. De seguida. Se necessário. seleccionar a chamada correspondente no diário.5. As informações do diário são abertas numa janela separada e contidas numa tabela. há a saída da lista na impressora. AVISO: Algumas funções só estarão activas. não atendidas" As seguintes funções estão disponíveis tanto através da barra de ferramentas da apresentação compacta como também da apresentação expandida da janela Cham. caso estas informações estejam disponíveis. de seguida. Eliminar registos do diário Para eliminar um registo do diário. não atendidas. Se desejar remover vários registos do diário simultaneamente.Indicar as informações de contacto relativas ao registo do diário. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. • Adicionar ao livro de endereços como novo registo de utilizador Para transferir os dados de contacto desta chamada à sua lista de contactos do OpenScape. clicar no botão . clicar em .Referência para a utilização Área de edição • O nome do chamador AVISO: O nome só pode ser indicado. seleccionar a chamada correspondente no diário.9. Pode aceder a outros números de telefone de uma extensão. Instruções de utilização . Em seguida. a linha do diário alarga-se. abre o diálogo Acerca da pessoa com os dados de contacto da extensão. clicar em . Os dados relativos a este utilizador são indicados na janela separada Acerca da pessoa. seleccioná-lo e. • 2. sob os quais a extensão está disponível.2 Controlos na janela "Cham. se estiver registado na lista de contactos ou no livro de endereços global. seleccionálos e depois clicar em . Em seguida. OpenScape Web Client.

então. A hora do evento é mostrada na hora local. que lhe permitem utilizar o script de mensagem de voz com diferentes funções.Referência para a utilização Área de edição • Comutar a hora AVISO: Este botão só é mostrado na janela de função Diário. se estiver configurado um fuso horário móvel no separador Generalidades > Visualização no diálogo de definição para a interface da Web Definições gerais. no qual está registado como utilizador do OpenScape. A31003-S5030-U114-2-7919. acede a essa janela de função como janela separada através de Menu Pearl > Informação de estado > Correio de voz. ouvir as mensagens de voz ou editar as definições de sua caixa de correio. O envio de uma mensagem de voz é efectuado através de um script de mensagem de voz instalado no servidor de correio de voz. pode activar a opção Por chamador. pode enviar e receber correios de voz. gravar e enviar uma mensagem de voz pelo telefone. Se um chamador tentou chamar-lhe várias vezes. Pode. apenas a última chamada é indicada na lista dos registos do diário. Esta função é útil. com um número de acesso pode ligar-se directamente com sua caixa de correio através do telefone. • Caixa de selecção Por chamador Para visualizar apenas um registo de diário por chamador no Diário. AVISO: Opcionalmente.5. OpenScape Web Client. Acede à janela de função Caixa de correio de voz através do menu principal ao configurar uma apresentação individual em Menu > Homepage. por exemplo. 2. Os correios de voz enviados directamente através do script de correio de voz à sua caixa de correio e aqueles entregues à caixa de correio através de uma linha telefónica podem ser ouvidos através da interface da Web. O administrador do sistema define até cinco números de acesso. Instruções de utilização 75 . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.10 Caixa de correio de voz Se o sistema. estiver configurado como servidor de correio de voz. quando estiver a trabalhar com o programa noutro fuso horário. Por exemplo.

O nome do remetente.5. 2. o correio de voz. pode aceder às seguintes funções: 76 A31003-S5030-U114-2-7919. OpenScape Web Client. que ainda não foi reproduzido. AVISO: Ao clicar em .10. a linha do diário alarga-se.10. indicando todos os números de telefones. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Referência para a utilização Área de edição Estes correios de voz são indicados na janela de função Caixa de correio de voz e podem ser reproduzidos a partir daí através das seguintes funções: • • Através do telefone no posto de trabalho Através da placa de som do PC com o Windows Media Player. .o correio de voz foi reproduzido atá ao fim. • • A data e a hora da recepção do correio de voz. Instruções de utilização . clicando no ícone do microtelefone acrescentado de um pequeno triângulo.5. 2.2 Controlos na janela "Caixa de correio de voz" Através da barra de ferramentas desta janela de função. De seguida. O estado do respectivo correio de voz: – – . se estiver registado na lista de contactos ou no livro de endereços global. AVISO: O nome só pode ser indicado. a sinalização do novo correio de voz também é desactivada no terminal. é marcado como tal ( ). Pode aceder aos outros números de telefone de uma extensão.o correio de voz ainda não foi reproduzido até ao fim.Permite uma chamada ao número de telefone indicado ou a um outro número dessa extensão.1 Informações na janela "Caixa de correio de voz" Um registo de correio de voz na Caixa de correio de voz contém os seguintes elementos (da esquerda para direita): • • Uma caixa de selecção para seleccionar os correios de voz a reproduzir ou apagar. • • . ou .Clicar neste ícone para iniciar a reprodução do correio de voz através do telefone ou da placa de som (via Windows Media Player). sob os quais a extensão está disponível. Com isso.

pode remover um registo de correio de voz seleccionado. todos serão removidos com um clique em . Nome e o Número na ordem ascendente ou descendente. A selecção pode ser efectuada com [Ctrl] + clique no registo do diário ou clicando a caixa de selecção anteposta a cada registo do diário.5.Referência para a utilização Área de edição • Eliminar registos do diário Clicando em . no qual pode especificar o local de armazenamento e o nome da mensagem de voz. Com o armazenamento local. AVISO: Se não houver nenhum correio de voz seleccionado. • Guardar um registo de correio de voz localmente Para guardar localmente um correio de voz recebido. O ícone muda para . Ela é iniciada com um clique no botão para o respectivo registo de correio de voz presente na Caixa de correio de voz e controlada através do diálogo Reprodutor de correio de voz.. o correio de voz continua disponível mesmo depois de sua eliminação da Caixa de correio de voz.Iniciar a reprodução ou continuar a reprodução após a pausa. tem os seguintes controlos disponíveis para o controlo da reprodução do correio de voz através do telefone: • • • • • . Duração. A31003-S5030-U114-2-7919. Se desejar eliminar vários registos de correio de voz simultaneamente.Retroceder a mensagem para. .Avançar a mensagem para. ouvir um trecho mais uma vez. 2. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.10. por ex. pode classificar os registos do jornal segundo a Data.Parar a reprodução / Repor o processo de reprodução ao início . seleccionar o respectivo correio de voz na Caixa de correio de voz e clicar em . seleccioná-los e depois clicar em . . por ex. Clicando na designação da coluna. . Instruções de utilização 77 . saltar trechos da mensagem. É aberto um diálogo de selecção de directório. Reprodutor de correio de voz para a reprodução pelo telefone Após levantar o microtelefone. OpenScape Web Client. O cabeçalho da tabela para os registos do correio de voz encontra-se sob a barra de ferramentas dessa janela de função.Parar a reprodução do correio de voz (pausa na reprodução)..3 Controlo da reprodução do correio de voz (Reprodutor de correio de voz) A reprodução de correios de voz pode ser efectuada através do telefone ou da placa de som do PC por meio do Windows Media Player.

Esta janela de função representa a apresentação compacta do separador Desvio acessível através do menu principal em Menu > Geral . 78 A31003-S5030-U114-2-7919.Referência para a utilização Área de edição Reprodutor de correio de voz para reprodução por meio do Windows Media Player Por baixo dos controlos. É. Dessa forma.Parar a reprodução / Repor o processo de reprodução ao início.Parar a reprodução do correio de voz (pausa na reprodução). existe uma linha de estado que indica o estado actual da reprodução.Religar o som. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Estão disponíveis os seguintes controlos para a reprodução de correios de voz através do Windows Media Player: • • • • • • . Opcionalmente. . é possível diminuir ou aumentar o volume de som. . > separador Generalidades. possível iniciar a reprodução da mensagem de voz.11 Desvio de chamadas Pode programar para desviar uma chamada automaticamente a outro equipamento.Deslocando o botão com o rato. 2.5. . é apresentado "Pronto" na linha de estado sobre o controlo.. Após um breve período de inicialização (estabelecimento da ligação).Desligar o som. não é perdida nenhuma chamada e os chamadores têm acesso a um interlocutor. quando estiver ausente temporariamente do seu posto de trabalho. agora..Iniciar a reprodução ou continuar a reprodução após a pausa . Instruções de utilização . pode abrir a apresentação expandida deste separador clicando em . . Acede à janela de função Desvio através do menu principal em Menu > Homepage. OpenScape Web Client. O ícone muda para .

clicando em ou através de Menu > Geral . Instruções de utilização 79 . > separador Generalidades > separador Desvio. O destino de desvio é indicado ao chamador. pode definir opções adicionais de desvio para as chamadas de entrada e de saída. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. seleccionar o equipamento. AVISO: Observar que a opção Desviar para tem uma prioridade mais alta do que um desvio de chamadas através de um perfil de regra. ao qual a chamada será transferida. Através das Definições Gerais. É possível definir um equipamento para cada um dos seguintes estados: – – Incondicional para transfere para o número de telefone definido sem qualquer condição. • Equipamento preferencial Se utilizar esta opção.11. quando esta não for atendida depois de um tempo determinado.5. – Diferido para transfere a chamada para o número de telefone definido. é possível vincular certas condições de estado à transferência através do diálogo de definição. Acede a esse diálogo. Acede a esse diálogo..Referência para a utilização Área de edição 2. pode seleccionar outro equipamento. através da selecção de um perfil de regra que criou. pode determinar como uma chamada de entrada será tratada.1 Opções na janela "Desvio" Na janela Desvio. Adicionalmente. clicando em ou através de Menu > Geral .. OpenScape Web Client. Desviar para Através dessa opção.. Se ocupado para transfere a chamada para o número de telefone definido. para o qual uma chamada de entrada deve ser desviada. > separador Generalidades > separador Desvio. só quando o seu telefone estiver ocupado. AVISO: Esta funcionalidade está disponível apenas em determinados sistemas telefónicos. é possível seleccionar três opções para um desvio através dos campos de combinação: • Activar perfil de regra Se utilizar esta opção. O One Number Service é mostrado no chamador tanto para as chamadas de entrada quanto para as de saída. • A31003-S5030-U114-2-7919.. AVISO: Esta funcionalidade está disponível apenas em determinados sistemas telefónicos.

seleccionando no campo de combinação Mostrar marcadores. Neste diálogo. Será aberta a caixa de diálogo Definições de marcadores.5. quando seleccionar um marcador. • Criar marcador Esta opção permite adicionar um novo marcador à lista. AVISO: Algumas funções só estarão activas.1 Opções da janela "Marcadores" As seguintes funções estão disponíveis através da barra de ferramentas da janela Marcadores. 2. estão disponíveis as seguintes opções para a configuração de um marcador: 80 A31003-S5030-U114-2-7919. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Através desta janela. OpenScape Web Client. pode predefinir os marcadores ou abrir as páginas da Internet através de marcadores já definidos.12.12 Marcadores Acede à janela de função Marcadores através do menu principal em Menu > Homepage.5.Referência para a utilização Área de edição 2. Instruções de utilização .

Clicar em para verificar o URL introduzido. na qual a página da Internet será aberta. que deseja guardar como marcador. Barras de deslocamento Se esta opção estiver activada. Largura/Altura Aqui pode especificar o tamanho da janela do navegador. A página da Internet respectiva é aberta numa janela do navegador separada. Este texto também será indicado no registo da lista relativo a este marcador. AVISO: Opcionalmente. pode abrir uma página da Internet já configurada como marcador. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Descrição Introduzir aqui um pequeno texto descritivo sobre o marcador. sob o qual o marcador será indicado na lista. – – – • • Eliminar marcador Com esta opção. Se não desejar utilizar nenhuma barra de deslocamento de imagem. pode editar um registo de marcador seleccionado. abre a página da Internet numa janela do navegador separada. há a saída da lista na impressora. Se clicar neste ícone. OpenScape Web Client.Referência para a utilização Área de edição – Seleccionar Através deste campo de combinação. serão indicadas as barras de deslocamento de imagem verticais e horizontais. Ao clicar no botão Imprimir. Os valores práticos para esta definição estão entre 500 e 1000. pode seleccionar um marcador para a edição. Depois de abrir a janela do navegador. A31003-S5030-U114-2-7919. Marcador URL Introduzir o endereço de Internet da página. Ícone Seleccionar um ícone para este marcador. pode abrir a página da Internet. pode colocá-la no tamanho que desejar. pode eliminar um marcador seleccionado da lista. clicando no ícone à frente do respectivo registo da lista. caso existam. desactivando esta opção. Abrir marcador Com esta opção. arrastando a sua margem. na janela do navegador. A lista dos marcadores é aberta como tabela na janela "Marcadores". É aberto o diálogo Definições de marcadores com as definições já disponíveis. Instruções de utilização 81 . • • Imprimir marcador Esta opção permite imprimir os marcadores configurados. Alterar marcador Com esta opção. – – – – Nome indicado Introduzir um nome. A página da Internet configurada é aberta numa janela separada. para largura e altura respectivamente. pode ocultá-las.

Endereços Definições para a importação e exportação de dados de endereço de ou para outros directórios bem como para a administração de grupos de endereços. administração dos terminais configurados e listas de números de telefone bem como para a definição de desvios de chamadas. Este separador está subdividido nos seguintes separadores: • Visualização Neste separador.1 Generalidades O separador Generalidades permite efectuar as definições básicas para o trabalho com a interface da Web.. • • Cada grupo é dividido em subgrupos. Desvio de chamadas Neste separador. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. pode ainda definir os tipos de chamada. Adicionalmente. efectua as definições para o estilo de sua preferência para a interface do utilizador. e se deseja ser notificado por e-mail sobre as chamadas não atendidas. efectua as definições para o diário das chamadas e as notificações para as chamadas não atendidas. Através dessa opção. Pode adicionar outros equipamentos a ser utilizados. efectua as definições para o desvio de chamadas. OpenScape Web Client.. Estas definições estão divididas em três grupos: • Generalidades Definições básicas para a visualização da interface da Web. efectua a gestão de seus equipamentos. Instruções de utilização . pode seleccionar aqui também o fuso horário móvel.Definições gerais no menu principal: Generalidades 3 Definições gerais no menu principal: Pode configurar as funções e facilidades básicas através das definições gerais contidas no menu principal em Menu > Geral . apresentados como separadores juntamente com os separadores secundários no diálogo Definições gerais e descritos detalhadamente nos parágrafos seguintes. que deve ser utilizado actualmente. Equipamentos Neste separador. Presença Para a definição do estado de presença e do controlo de acesso para a indicação do seu estado de presença aos outros utilizadores OpenScape.. alterar as definições dos equipamentos e eliminar da lista de equipamentos os equipamentos que não são mais necessários. 3. • • • 82 A31003-S5030-U114-2-7919. que devem ser registados no diário. Diário Neste separador.

Com as listas de números. Além disso. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. DesktopIntegration Com as informações contidas no separador DesktopIntegration. Na aplicação DesktopIntegration. Acede a este diálogo de definição através do menu principal em Menu > Geral . > separador Generalidades > separador Visualização. Esta aplicação permite marcar o número de telefone pretendido directamente do navegador da Web. Integração de navegador O separador Integração de navegador permite descarregar o plugin de navegador Clique para Marcar do OpenScape.1.. pode criar listas de números. pode administrar de forma flexível a sequência de chamadas dos equipamentos preferenciais. mesmo com a janela do OpenScape Web Client fechada. define o estilo de sua preferência para a interface da Web. estão disponíveis as seguintes definições: A31003-S5030-U114-2-7919. pode definir outras opções para o comportamento de início. Neste diálogo. OpenScape Web Client.1 Visualização No separador Visualização. • • 3. as chamadas de entrada e as mensagens instantâneas (Instant Messaging) também são sinalizadas na aplicação DesktopIntegration.. Instruções de utilização 83 . pode instalar um pequeno programa no seu computador. que lhe permite chamar uma extensão a partir de qualquer aplicação. a apresentação e as possibilidades de notificação.Definições gerais no menu principal: Generalidades • Listas de números Neste separador. as quais podem ser seleccionadas como equipamento preferencial.

pode comutar a indicação da hora entre a hora local ou a hora do fuso horário móvel configurado. Por predefinição. Instruções de utilização . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Apresentação menor A aplicação é aberta com a apresentação compacta. se possível. Pode seleccionar as seguintes definições: – Como ao terminar da última vez A aplicação é aberta com a última apresentação definida ao sair da mesma. a aplicação será sempre apresentada numa janela separada.Definições gerais no menu principal: Generalidades • Estilo preferido da interface Este campo de combinação permite seleccionar o design da interface da Web de sua preferência. estão disponíveis as opções Standard e Crystal Sea. Se possível. pode definir a aparência da interface. – – As seguintes opções podem ser seleccionadas através de uma caixa de selecção: • Indicar o banner da aplicação Mostra o banner da aplicação depois do início da mesma. Outros utilizadores do OpenScape. o OpenScape Web Client é indicado na actual janela de navegador aberta. para a indicação dos registos de diário em Diário. coberta por outras janelas de aplicação. AVISO: Todas as figuras deste manual mostram o estilo Standard. quando estiver a trabalhar com o OpenScape Web Client noutro fuso horário. A hora do evento é mostrada na hora local. Esta função é útil. é possível também efectuar as seguintes definições adicionais: • Guardar o tamanho actual O botão Guardar permite guardar o tamanho actual da janela ao fechar. Se não houver outras acções do utilizador. a aplicação é iniciada com o tamanho de janela utilizado por último. que tem como contactos na sua lista de contactos do • 84 A31003-S5030-U114-2-7919. Fuso horário móvel O ícone permite que defina o fuso horário a ser indicado para si no Diário. Com um clique em na barra de ferramentas. OpenScape Web Client. que o OpenScape Web Client seja colocado automaticamente no primeiro plano no caso de uma chamada. • Definir a apresentação para o início Através deste campo de combinação. Na próxima vez. quando iniciar a aplicação. pode definir através desta opção. iniciar numa própria janela Se esta opção for seleccionada. o OpenScape Web Client é indicado numa janela separada. portanto. • • Através dessa janela de definição. Trazer para o primeiro plano ao receber chamadas Se a janela de navegador do OpenScape Web Client estiver em segundo plano e. Com um clique no banner da aplicação. Apresentação maior A aplicação é aberta com a apresentação expandida.

OpenScape Web Client.. > separador Generalidades > separador Diário. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. trata-se da hora local do fuso horário que definiu antes como Fuso horário móvel.1. Após as definições pretendidas para a visualização da interface. Estão disponíveis as seguintes opções de definição: • Criar registos do diário Seleccionar uma das seguintes opções para os seus registos do diário: – Para todas as chamadas Cria registos de diário para todas as chamadas A31003-S5030-U114-2-7919.2 Diário No separador Diário. Instruções de utilização 85 . Clicar no botão Cancelar para fechar o diálogo Definições gerais sem guardar as definições já efectuadas. Neste caso.Definições gerais no menu principal: Generalidades OpenScape. Clicar em OK para guardar suas definições e fechar o diálogo Definições gerais. Acede a este diálogo de definição através de Menu > Geral . verão a sua hora actual ao posicionarem o ponteiro do rato sobre o seu ícone de estado de presença na informação rápida mostrada. tem as seguintes opções de utilização: • • • Clicar no botão Aplicar para guardar suas definições sem fechar o diálogo Definições gerais. 3.. efectua as definições para a criação dos registos do diário e para a função de notificação.

Se deseja ser notificado sobre as chamadas não atendidas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. pode configurar novos endereços de e-mail através do botão Adicionar bem como editar endereços de e-mail criados através do botão Alterar ou removê-los da lista de endereços de e-mail configurados através do botão Eliminar. clicando em . OpenScape Web Client. o idioma e o formato para o envio de uma notificação para as chamadas não atendidas. seleccionar o endereço de e-mail. através do campo de combinação. Se esta opção de selecção não existir. Pode criar uma lista de endereços de e-mail. Instruções de utilização .Definições gerais no menu principal: Generalidades – • Não activada Desactiva a criação de registos de diário Notificação para chamadas não atendidas para Pode definir aqui o destino. 86 A31003-S5030-U114-2-7919. É possível definir os seguintes campos de combinação: – Endereço de e-mail A definição standard para a notificação sobre as chamadas não atendidas é Não activada. É aberto o seguinte diálogo: Neste diálogo. deve primeiro criar um endereço de e-mail para a recepção da notificação. ao qual a notificação deve ser enviada. – Idioma Seleccionar através deste campo de combinação o idioma para a notificação.

.Definições gerais no menu principal: Generalidades – Formato Definir através deste campo de combinação o formato da notificação. a notificação contém um link para a rechamada solicitada. Instruções de utilização 87 . através do qual pode ser feita uma rechamada imediata ao remetente. Para poder utilizar esta função. suporte o formato HTML e que JavaScript esteja activado. efectua as definições para o desvio de chamadas. > separador Generalidades > separador Desvio. Em vez do botão de rechamada. Formato SMS 3. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. A tabela seguinte contém uma lista dos formatos de mensagem disponíveis: Formato HTML (predefinição) Descrição Este formato tem a vantagem de integrar um botão na notificação.1. Porém. O formato de SMS também é um puro formato de texto. no qual a notificação será recebida. OpenScape Web Client. Acede a este diálogo de definição através de Menu > Geral . A31003-S5030-U114-2-7919. é transmitido apenas o texto da notificação. adaptada à visualização limitada no telemóvel. Texto No formato de texto..3 Desvio de chamadas No separador Desvio. é necessário que o cliente de e-mail. é utilizada aqui uma forma abreviada da notificação.

será avisado disso por uma mensagem de erro. seleccionar o equipamento preferencial para o One Number Service. Se necessário. Eliminar um registo . é possível ocorrer problemas no desvio de chamadas. seleccionar o respectivo perfil de regra através do campo de combinação. caso este equipamento deva ser indicado no chamador tanto para as chamadas de entrada quanto para as de saída. alterar ou remover). pode abrir o diálogo Regras para editar os perfis de regra (adicionar.Definições gerais no menu principal: Generalidades Estão disponíveis as seguintes opções de definição: Activar perfil de regra Se desejar configurar o desvio de chamadas com base num perfil de regra que definiu. Neste diálogo. seleccionar o equipamento preferencial para o One Number Service para chamadas de entrada. Através de .Abre o diálogo Equipamento à lista. pode abrir o diálogo Lista dos equipamentos preferenciais através de para efectuar directamente a edição. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. – – Alterar um registo . Observar que. Equipamento preferencial Através deste campo de combinação. no qual pode editar um nome existente e/ou o respectivo número de telefone. no qual pode introduzir um novo nome e um novo número de telefone. são possíveis as seguintes acções: – Criar um novo registo .Remove um registo seleccionado da Lista dos equipamentos preferenciais. • Chamadas de entrada Através deste campo de combinação. OpenScape Web Client. Se deseja editar a lista dos equipamentos preferenciais (adicionar. caso configure outras opções de desvio. alterar ou remover).Abre o diálogo Equipamento à lista. 88 A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização .

pode seleccionar directamente um dos equipamentos para o desvio de chamadas.1. • 3. quando o tempo de toque definido do equipamento for excedido. que configurou no separador Equipamentos. Desviar para chamadas de entrada Através desse campo de combinação. efectua as definições para os equipamentos que utiliza. quando o seu telefone comercial estiver ocupado AVISO: Esta funcionalidade está disponível apenas em determinados sistemas telefónicos. alterar ou remover). para o qual a chamada será desviada. Para concluir. OpenScape Web Client.4 Equipamentos No separador Equipamentos.Definições gerais no menu principal: Generalidades • Chamadas de saída Através deste campo de combinação. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Se ocupado para Seleccionar através deste campo de combinação o equipamento. Instruções de utilização 89 . seleccionar o equipamento preferencial para o One Number Service para chamadas de saída. Se deseja editar a lista dos equipamentos preferenciais (adicionar. pode vincular o desvio de chamadas a determinadas condições. quando o desvio for incondicional. Através de outros três campos de combinação. São possíveis os seguintes desvios condicionais: • Incondicional para Seleccionar através deste campo de combinação o equipamento a receber a chamada desviada. pode abrir o diálogo Lista dos equipamentos preferenciais através de para efectuar directamente a edição. • Diferido para Seleccionar através deste campo de combinação o equipamento a receber a chamada desviada. clicar no botão Fechar para guardar a alteração e fechar o diálogo Definições gerais. seleccionar o equipamento a ser indicado ao chamador numa chamada de entrada. AVISO: Esta funcionalidade está disponível apenas em determinados sistemas telefónicos. É aberto o diálogo Lista dos equipamentos preferenciais. A31003-S5030-U114-2-7919. Através de .

> separador Generalidades > separador Equipamentos.Definições gerais no menu principal: Generalidades Acede a este diálogo de definição através de Menu > Geral . telemóvel. O equipamento é indicado com este nome na lista e nos campos de selecção. Pode criar uma lista de prioridade para seus equipamentos (telefone comercial. etc. Este separador permite iniciar as seguintes acções: • Configurar um novo equipamento Com um clique em ou no botão Novo.). 90 A31003-S5030-U114-2-7919. no qual pode adicionar um novo equipamento à sua lista de equipamentos. correio de voz. OpenScape Web Client. Pode seleccionar os equipamentos individuais no menu principal através do campo de combinação Indicação do equipamento. – Introduzir um nome significativo para o equipamento no campo Nome.. O sistema processa a lista de prioridade dos equipamentos de forma descendente e muda o sinal de chamada automaticamente para o equipamento seguinte após o tempo de toque definido. abre o seguinte diálogo. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Instruções de utilização .. telefone privado.

Neste diálogo. o tempo de toque pretendido. pode editar um registo de lista previamente seleccionado. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. pode apagar um equipamento seleccionado da lista de equipamentos configurados.Definições gerais no menu principal: Generalidades – Introduzir o número de telefone do novo equipamento no campo Telefone.1. Remover um equipamento da lista Com um clique em . em segundos. O número de telefone do equipamento está a cinzento e portanto não pode ser alterado. A31003-S5030-U114-2-7919. Suas programações são guardadas. define as listas de números. após o qual o sinal de chamada deve ser transferido automaticamente ao próximo equipamento configurado. – Nenhuma transferência O sinal de chamada não é transferido a nenhum outro equipamento configurado. que estarão disponíveis para a configuração das regras de encaminhamento. o primeiro registo no topo da lista) e o equipamento actualmente utilizado não podem ser removidos. Instruções de utilização 91 . • Alterar as definições de um registo de lista Com um clique em .5 Listas de números No separador Listas de números. com as definições existentes. OpenScape Web Client. – • 3. ilustrado a cima. Tempo de transferência standard O sinal de chamada é transferido ao próximo equipamento configurado após um tempo de toque especificado pelo sistema telefónico. após o qual o sinal de chamada é transferido automaticamente ao próximo equipamento configurado: – está a tocar: <número>s. As alterações de outras opções são possíveis. É aberto o diálogo Equipamento. IMPORTANTE: O One Number Service (por predefinição. fecha o diálogo. pode efectuar as seguintes definições para o o tempo de toque. O diálogo é fechado ao clicar no botão Cancelar. Aqui pode especificar. ou aplicar o valor standard de 30 segundos. As definições efectuadas são rejeitadas. Clicando no botão OK.

remover listas existentes.Aqui estão relacionadas todas as listas de números de telefone configuradas. Aqui é possível. pode administrar de forma flexível a sequência de chamadas dos equipamentos preferenciais. por exemplo. AVISO: Também é possível clicar directamente no nome da lista de números de telefone para renomeá-la. OpenScape Web Client. as quais podem ser seleccionadas como equipamento preferencial. O separador Listas de números é dividido em duas áreas: • • Lista de números de telefone .Com um clique neste botão. Controlos na área "Lista de números de telefone" Os seguintes controlos estão disponíveis na área Lista de números de telefone: • . > separador Generalidades > separador Listas de números. Números de telefone da lista: . Neste separador.. 92 A31003-S5030-U114-2-7919.Definições gerais no menu principal: Generalidades Acede a este diálogo de definição através de Menu > Geral . pode criar listas de números. criar novas listas de pessoas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. adicionar/eliminar registos individuais a/de uma lista de pessoas. Com as listas de números. pode alterar o nome de uma lista de números de telefone.Aqui são apresentados os números de telefone atribuídos a uma lista de números de telefone seleccionada na área Lista de números de telefone.. Instruções de utilização .

1. pode mover para cima um registo de equipamento seleccionado na lista. Instruções de utilização 93 .Com um clique neste botão.Com um clique neste botão. que foram atribuídos à lista de números de telefone. . Com isso.Clicando neste botão. OpenScape Web Client. pode adicionar novos números de telefone à Lista dos equipamentos preferenciais. pode criar uma nova lista de números de telefone duplicando uma lista de números de telefone já existente. Após uma pergunta de confirmação. Novo . 3. pode adicionar outros equipamentos da Lista dos equipamentos preferenciais. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. aplicando-os directamente.Com um clique em .Com um clique neste botão. Com isso. pode remover um registo de número de telefone da lista de números de telefone. A31003-S5030-U114-2-7919. Duplicar .Com um clique em . este equipamento recebe uma prioridade de chamada mais baixa. • • Controlos na área "Números de telefone da lista:" Os seguintes controlos estão disponíveis na área Números de telefone da lista: • . este equipamento recebe uma prioridade de chamada mais alta. Pode seleccionar um ou vários equipamentos activando a caixa de selecção correspondente.Com um clique no botão Duplicar. É aberto um outro diálogo apresentando todos os equipamentos configurados. pode utilizar um pequeno programa no posto de trabalho para chamar uma extensão a partir de qualquer aplicação. pode abrir o diálogo que contém a Lista dos equipamentos preferenciais e adicionar um novo registo de número de telefone seleccionando um dos equipamentos preferenciais. pode mover para baixo um registo de equipamento seleccionado na lista. pode remover uma lista de números de telefone da lista. pode alterar um registo de número de telefone existente.Clicando neste botão.Clicando neste botão. Adicionar . . a lista de números de telefone será removida da lista.Definições gerais no menu principal: Generalidades • . pode fechar o diálogo e confirmar a sua selecção. . premindo uma tecla de atalho (Hotkey) definida por si. É aberto o seguinte diálogo: • • • • • • . Com o botão Adicionar. O novo equipamento aparece na lista dos números de telefone.Com um clique neste botão. pode criar uma nova lista de números de telefone. .6 DesktopIntegration Com base nas informações contidas no separador DesktopIntegration.

As portas a libertar são: – – Para http:// Porta 7789 TCP e/ou Para https:// Porta 8443 TCP AVISO: Consoante a configuração efectuada pelo administrador. que abriu. que utiliza de maneira standard para o OpenScape Web Client. Marcar esse número no texto e premir a tecla de atalho correspondente. • 94 A31003-S5030-U114-2-7919. Pode definir na aplicação DesktopIntegration outras opções relativas ao comportamento de início. Para utilizar a DesktopIntegration. OpenScape Web Client. é necessário configurar adequadamente a firewall do seu computador de posto de trabalho. Instruções de utilização . AVISO: Esta aplicação pode ser utilizada independentemente de o OpenScape Web Client ter sido iniciado ou não. diversas opções podem estar ocultas. deve descarregar a aplicação através do URL do OpenScape Web Client. As chamadas de entrada e as mensagens instantâneas (Instant Messaging) também são sinalizadas na DesktopIntegration. mesmo com a janela do OpenScape Web Client fechada. Pressupostos de aplicação Os seguintes requisitos devem ser observados para a utilização da DesktopIntegration: • • A DesktopIntegration só pode ser utilizada com um sistema operativo da Microsoft. Visto que as chamadas de entrada e as mensagens instantâneas são sinalizadas através da DesktopIntegration. Uma chamada é iniciada de imediato a esse número de telefone. à apresentação da janela da aplicação e às opções de notificação. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Definições gerais no menu principal: Generalidades Exemplo: Um número de telefone encontra-se num documento do Microsoft Word.

Para tal. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. é uma aplicação que permite marcar directamente números de telefone contidos em páginas da Web a partir do navegador da Web.Definições gerais no menu principal: Generalidades Descarregar a aplicação O download da aplicação é realizado através do separador DesktopIntegration em Menu > Geral . é possível utilizar a facilidade Clique para marcar a partir do navegador.7 Integração de navegador O plugin de navegador Clique para Marcar do OpenScape. Depois disso. Após a instalação desta aplicação.. Aplicações Cliente. Com isso.. consultar o manual OpenScape UC Application. > Generalidades. que pode ser descarregado para a instalação através deste separador. 3. Instruções de utilização 95 . O separador Integração de navegador permite guardar o ficheiro de instalação (ieintegration. é possível instalar a aplicação no computador do posto de trabalho. o diálogo de definição Definições gerais é também fechado.1. todos os números de telefone que estão contidos numa página da Web aberta e que podem ser marcados são identificados automaticamente com a bandeira do país e oferecidos para a marcação como link. Fechar o separador DesktopIntegration através do botão Fechar. A31003-S5030-U114-2-7919. OpenScape Web Client.zip) para a Integração de navegador em qualquer directório do seu computador. Para instruções detalhadas quanto à configuração e à utilização da DesktopIntegration.

0 e superior. • Pressupostos de aplicação Para que esta funcionalidade possa ser utilizada.Definições gerais no menu principal: Generalidades Acede ao separador Integração de navegador através de Menu > Geral . Aplicações Cliente. OpenScape Web Client. Instruções de utilização . consultar o manual OpenScape UC Application. A solução de software Plugin de navegador Clique para Marcar do OpenScape oferece as seguintes facilidades: • Integração no Microsoft Internet Explorer disponibiliza a funcionalidade de chamada no Microsoft Internet Explorer para as versões Microsoft Internet Explorer 6. > Generalidades.0 e superior. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.. o diálogo de definição Definições gerais é também fechado.. é necessário que um dos sistemas operativos seguintes estejam instalados no sistema: • • • Microsoft Windows XP Professional a partir de Service Pack 2 Microsoft Windows Vista Business ou Enterprise Microsoft Windows 7 Para instruções detalhadas quanto à instalação e à utilização do plugin de navegador Clique para Marcar do OpenScape. Com isso. Fechar o separador Integração de navegador através do botão Fechar. 96 A31003-S5030-U114-2-7919. Integração com o Mozilla Firefox disponibiliza a funcionalidade de chamada no navegador da Web Mozilla Firefox para as versões Mozilla Firefox 3.

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Instruções de utilização 97 ... • A31003-S5030-U114-2-7919. Predefinições Através deste separador. O separador Presença contém outros separadores. Acede a este diálogo através de Menu > Geral. o separador Presença disponibiliza uma outra opção de definição do estado de presença.2 Presença Com a definição de presença. são especificadas as definições de presença depois do início e do término do programa bem como o comportamento em caso de alterações do estado. nos quais estão acessíveis as definições para as seguintes áreas: • • Meu estado Neste separador.Definições gerais no menu principal: Presença 3. AVISO: Lembre-se de definir sempre seu actual estado de presença. OpenScape Web Client. informa aos outros utilizadores do OpenScape o seu actual estado de trabalho. Além do campo de combinação Indicação de presença no menu principal. se é possível ou não o contacto consigo. efectua as definições para o seu estado de presença. > separador Presença. Controlo de acesso Este separador permite administrar o comportamento em caso de uma consulta de presença e os utilizadores que podem ver seu estado de Presença. Seu estado de presença pode ser visto apenas pelos utilizadores do OpenScape que receberam sua permissão para tal. para que seus colegas possam sempre saber.

pode efectuar suas definições de presença. Pode seleccionar entre os seguintes estados de presença: • Disponível Informa aos outros utilizadores do OpenScape. mas apenas para casos urgentes. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. que está no seu posto de trabalho. Define o seu estado activando o campo de opção pretendido.1 Meu estado Através do separador Meu estado. Não disponível Informa aos outros utilizadores do OpenScape. Instruções de utilização . Ocupado Informa aos outros utilizadores do OpenScape. de que não está acessível no seu posto de trabalho.Definições gerais no menu principal: Presença 3. de que está acessível no seu posto de trabalho. que está acessível no seu posto de trabalho. de que deixou temporariamente o seu posto de trabalho. OpenScape Web Client. Volto já Informa aos outros utilizadores do OpenScape. Em reunião Informa aos outros utilizadores do OpenScape. porém não deseja ser incomodado.2. não acessível. • • • • • 98 A31003-S5030-U114-2-7919. Não incomodar Informa aos outros utilizadores do OpenScape. de que está numa reunião no momento e portanto.

quando esses moverem o cursor sobre o seu ícone de estado. na forma de texto. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. são especificadas as definições de presença depois do início e do término do programa bem como o comportamento em caso de alterações do estado. tem as seguintes opções de utilização: • • • Clicar no botão Aplicar para guardar suas definições sem fechar o diálogo Definições gerais. Clicar em OK para guardar suas definições e fechar o diálogo Definições gerais.2 Predefinições Através do separador Predefinições. 3. pode introduzir o local em que se encontra no momento. Aqui estão disponíveis as seguintes definições: A31003-S5030-U114-2-7919. OpenScape Web Client.Definições gerais no menu principal: Presença No campo de introdução Meu texto de estado pode introduzir um texto pessoal para cada estado disponível.2. Após as definições pretendidas para o estado de presença. Clicar no botão Cancelar para fechar o diálogo Definições gerais sem guardar as definições já efectuadas. Este texto é indicado aos outros utilizadores do OpenScape como informação rápida. Este texto também é indicado na informação rápida. Instruções de utilização 99 . Através da Localização actual.

que deve ser válido para si após o término do programa ou logoff do sistema. Instruções de utilização . • Estado ao sair do Web Client Através deste campo de combinação. para as suas chamadas de entrada. AVISO: Se seleccionar a definição "---". Definir. Isto significa. online ou offline. seleccionar o estado de presença. Após as definições pretendidas para o estado de presença. para os quais deve ser utilizado um equipamento preferencial quando houver alterações do estado e seleccionar através do respectivo campo de combinação o equipamento. os estados. que a indicação de disponibilidade de seu telefone muda para o estado "ocupado". • Determinação de estado automática Através deste campo de combinação. AVISO: Se a definição "---" estiver seleccionada para um estado. o modo IM Offline está atribuído aos estados de presença restantes. O modo IM online está predefinido para os estados de presença Disponível e Ocupado. será indicado de novo o seu estado de presença definido por último após o logon no sistema. será indicado de novo o seu estado de presença definido por último após o logon no sistema. através da activação da respectiva caixa de selecção. O valor predefinido é 1. quando houver a alteração para este estado de presença. Seleccionar adicionalmente o modo IM pretendido. quando telefonar numa das suas linhas. que deve ser automaticamente válido para si após o logon no sistema. definir o valor 2 no campo de combinação. seleccionar o estado de presença.Definições gerais no menu principal: Presença • Estado no logon Através deste campo de combinação. será mantido o equipamento preferencial actualmente utilizado. Por predefinição. OpenScape Web Client. que deseja utilizar. Estas definições podem ser adaptadas individualmente. pode definir se permite uma ou duas chamadas na sua linha ocupada. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. tem as seguintes opções de utilização: 100 A31003-S5030-U114-2-7919. para o qual deve haver a mudança em caso de alteração do estado de presença. Se desejar que a indicação de disponibilidade mude para o estado "ocupado" só quando entrar uma segunda chamada. antes que a indicação de disponibilidade da sua linha telefónica presente nas listas de contactos dos outros utilizadores do OpenScape mude do estado "livre" ( ou ) para o estado "ocupado" ( ou ). AVISO: Se seleccionar a definição "---". • Comportamento em caso de alterações do estado de presença Pode definir um terminal preferencial e um modo de mensagem instantânea (IM) para cada estado de presença. neste caso.

Estão disponíveis as seguintes opções: – perguntar-me Será perguntado. 3. permitir o acesso Todos os utilizadores consultantes recebem automaticamente a autorização para ver o seu estado de presença. quando outros utilizadores desejarem ver o seu estado de presença. nenhum dos utilizadores consultantes será autorizado a ver seu estado de presença. Clicar no botão Cancelar para fechar o diálogo Definições gerais sem guardar as definições já efectuadas. OpenScape Web Client.3 Controlo de acesso Este separador permite definir o comportamento em caso de uma consulta de presença e gerir os utilizadores que podem ver seu estado de Presença. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. se o utilizador consultante pode ser autorizado a ver seu estado de presença. • Quando outros utilizadores desejarem ver seu estado de Presença Com as opções disponíveis neste campo de combinação. pode definir o comportamento do programa. bloquear o acesso Se seleccionou essa opção. – – A31003-S5030-U114-2-7919.2.Definições gerais no menu principal: Presença • • • Clicar no botão Aplicar para guardar suas definições sem fechar o diálogo Definições gerais. Clicar em OK para guardar suas definições e fechar o diálogo Definições gerais. Instruções de utilização 101 .

estão na lista contida no campo Utilizadores que não podem ver seu estado de Presença. Terminar suas definições. Os utilizadores são movidos de novo para a lista dos utilizadores autorizados. só poderá autorizá-lo a ver seu estado de presença de novo. depois que este enviar uma nova consulta de presença. Instruções de utilização . – Se desejar bloquear um ou vários destes utilizadores. Se seleccionar um utilizador e depois clicar no botão Eliminar. se os utilizadores do OpenScape. As definições são guardadas e o diálogo Definições gerais é fechado. que lhe enviaram uma consulta de presença aceite por si. > separador Endereços. efectua as definições para a importação de endereços. O separador Endereços contém outros separadores.Definições gerais no menu principal: Endereços • Adicionar o utilizador consultante à lista de contactos ao aceitar Activar essa caixa de selecção. • – – • Utilizadores que não podem ver seu estado de Presença Os utilizadores. Utilizadores que não podem ver seu estado de Presença Os utilizadores que estão autorizados a visualizarem seu estado de presença estão relacionados na lista contida no campo Utilizadores que podem ver seu estado de Presença. – Se desejar autorizar um ou vários destes utilizadores. OpenScape Web Client. premindo o botão Fechar. devem ser adicionados automaticamente à sua lista de contactos privada do OpenScape. Activar a caixa de selecção Todos e clicar no botão Bloquear para mover todos os utilizadores para a lista de utilizadores bloqueados. activar a caixa de verificação ao lado do respectivo nome e clicar no botão Eliminar.. Exportar Neste separador. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Acede a este diálogo através de Menu principal > Menu > Geral . que não estão autorizados a visualizar seu estado de presença. Os utilizadores são movidos para lista dos utilizadores bloqueados. Clicar no botão Eliminar para remover todos os utilizadores da lista. activar a caixa de verificação ao lado do respectivo nome e clicar no botão Aceitar. activar a caixa de verificação ao lado do respectivo nome e clicar no botão Bloquear.. Se desejar eliminar um ou vários destes utilizadores.3 Endereços O separador Endereços permite a administração dos dados de endereço. Grupos de endereços Neste separador. Activar a caixa de verificação Todos e clicar no botão Aceitar para mover todos os utilizadores para a lista de utilizadores autorizados. efectua as definições para a exportação de endereços. nos quais estão acessíveis as definições para as seguintes áreas: • • • Importar Neste separador. 102 A31003-S5030-U114-2-7919. – – – 3. define os grupos para a sua gestão de contactos.

os ficheiros de importação são ficheiros de texto com a extensão . AVISO: A extensão do ficheiro de importação não precisa necessariamente ser .. Acede a este diálogo de definição através de Menu > Geral . A31003-S5030-U114-2-7919. OpenScape Web Client. pode.3. Neste diálogo.Definições gerais no menu principal: Endereços 3. Ao clicar no botão Procurar..1 Importar Através do separador Importar. seleccionar o ficheiro pretendido através do diálogo de selecção de ficheiros.txt. > separador Endereços > separador Importar. estão disponíveis as seguintes opções de definição: • Ficheiro de importação (no formato CSV) Este campo de introdução permite introduzir a localização e o nome do ficheiro que pretende importar. Em geral. pode importar os dados de endereço de outros livros de endereços. Instruções de utilização 103 .csv. opcionalmente. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

3. Caso não tenha certeza da origem dos dados ou não possa encontrar o formato de dados correcto.Definições gerais no menu principal: Endereços • Os endereços foram exportados de: Nesse campo de combinação. OpenScape Web Client. pode trabalhar com a sua lista de contactos como de hábito. O diálogo Definições gerais é fechado. Para a importação de dados de endereços do Microsoft Outlook. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Para todos os outros dados serão criados novos conjuntos de dados. entre outros. MS Outlook Português etc. • Fechar Clicando neste botão. AVISO: Para que os dados sejam importados correctamente.1 Formatos para troca de dados Troca de dados no formato CSV 104 A31003-S5030-U114-2-7919. Se não houver nenhum número de telefone disponível. a identificação de duplicatas será feita com base nos endereços de e-mail. estão disponíveis. Instruções de utilização .1. esquemas dependentes de idioma nos oito idiomas suportados. é impreterível que pergunte ao administrador. AVISO: Assim que o sistema executar o processo de importação. MS Outlook Inglês. Se tentar aceder à sua lista de contactos durante este período. o acesso à sua lista de contactos estará bloqueado temporariamente. • Opções Pode aplicar uma das seguintes opções para a importação: – – – – Substituir duplicata pelos elementos importados Permitir a criação de duplicatas Não importar duplicatas Eliminar a lista de teclas de atalho antes da importação AVISO: As duplicatas relacionam-se a princípio à comparação de nomes e números de telefone. como por exemplo. pode cancelar ou terminar o processo de importação. é muito importante saber a origem dos dados. com o quais foi criado o ficheiro de importação. Depois disso. pode iniciar o processo de importação. • Importar Clicando neste botão. será informado disso por uma mensagem. estes não pesquisados quanto a duplicatas. especifica a origem dos dados a serem importados.3.

– Importar o ficheiro como "documento principal". Estes ficheiros são denominados ficheiros CSV (Comma Separated Value).2 Exportar Através do separador Exportar. pode exportar os dados de endereço em determinados formatos de dados para outras aplicações. Seleccionar a opção de exportação Todos os documentos para exportar todos os contactos. Importação a partir do Lotus Notes: – 3. a fim de garantir uma troca de dados sem problemas entre o Lotus Notes e o OpenScape UC Application: • Exportação a partir do Lotus Notes: – – • Para a exportação de dados a partir do Lotus Notes. OpenScape Web Client. > separador Endereços > separador Exportar. dispõe de uma interface capaz de processar este formato de dados. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. no qual os elementos são separados por vírgula.. não é possível seleccionar a opção "Texto estruturado". que disponibiliza os dados de endereço para a sua lista de contactos. O serviço. Este formato é gerado automaticamente na exportação de dados. Neste diálogo. Acede a este diálogo de definição através de Menu > Geral . possibilitando assim a importação e a exportação desses dados.Definições gerais no menu principal: Endereços Para a troca de dados entre várias bases de dados é utilizado geralmente um ficheiro de texto. AVISO: O ficheiro a ser importado não pode ter nenhuma extensão. Seleccionar o texto estruturado como formato de importação. Do contrário.. estão disponíveis as seguintes opções A31003-S5030-U114-2-7919. seleccionar o puro formato de texto estruturado. Instruções de utilização 105 .3. Particularidades na importação e exportação com Lotus Notes É necessário observar o seguinte.

> separador Endereços > separador Grupos de endereços. Se não tiver certeza do formato a utilizar ou se o formato desejado não for oferecido no campo de combinação. Instruções de utilização . neste caso. – – • • Exportar Clicando neste botão. Acede a este diálogo de definição através de Menu > Geral . para qual os dados de endereço serão exportados. 106 A31003-S5030-U114-2-7919.. os endereços exportados devem ser reimportados. Se desejar exportar os dados de endereço como cópia de segurança. Neste separador. as seguintes indicações: – É importante saber a aplicação. para que possam ser importados com sucesso na mesma. Observar. Fechar Clicando neste botão. 3.. Do contrário. Se a exportação for executada para uma reimportação no Lotus Notes. a fim de reimportá-los posteriormente e assim poder recuperar a sua lista de endereços. a função de importação do Lotus Notes não aceitará este ficheiro.Definições gerais no menu principal: Endereços • Os endereços exportados deveriam ser novamente importados em Seleccionar o formato de dados pretendido através deste campo de combinação. pode cancelar ou terminar o processo de exportação. O diálogo Definições gerais é fechado.3.3 Grupos de endereços Através desse separador. seleccionar o formato OpenScape. perguntar o administrador do sistema. pode configurar os grupos para a distribuição dos contactos. pode iniciar o processo de exportação. OpenScape Web Client. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Através dessa opção. o ficheiro de exportação não pode ter nenhuma extensão. pode criar novos grupos de endereços e remover os existentes da lista de grupos de endereços.

Com um clique neste botão. • • . guarda as suas definições sem fechar o diálogo Definições gerais. fecha o diálogo Definições gerais sem guardar as definições já efectuadas. pode alterar o nome de um grupo de endereços. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Ele aparece como registo na lista de grupos de endereços como nome predefinido de Novo grupo de endereços.Clicando neste botão.Definições gerais no menu principal: Endereços Os seguintes controlos estão disponíveis neste separador: • . • • • A31003-S5030-U114-2-7919. OpenScape Web Client. pode remover um grupo de endereços da lista. Novo grupo . Com o botão Aplicar. Com o botão Cancelar. guarda as suas definições e o diálogo Definições gerais é fechado.Com um clique neste botão. Instruções de utilização 107 . Com o botão OK. pode criar um novo grupo de endereços. AVISO: Também é possível clicar directamente no nome do grupo de endereços para renomeá-lo.

Isto significa. É possível configurar. através do qual devem ser realizadas as chamadas de saída. iniciadas através do cliente OpenScape. > separador Generalidades > separador Equipamentos. permite o acesso directo ao diálogo de definição Desvio de chamadas. Com o One Number Service para as chamadas de saída. Esse destino pode ser. do qual a chamada foi atendida. O estado de actual de um contacto é indicado por um ícone à esquerda do respectivo registo. O One Number Service para as chamadas de entrada permite o desvio/transferência directo a um destino definível.1 Configurar o One Number Service Para poder utilizar a função One Number Service. Definir na OpenScape UC Application um One Number Service para as chamadas de saída e um para as de entrada. 108 A31003-S5030-U114-2-7919.1 One Number Service A função One Number Service oferece aos utilizadores a possibilidade de unir mobilidade. a pessoa chamada vê sempre o número definido no seu display. que um chamador sempre vê no display do seu telefone o número chamado e não o número. por exemplo. Instruções de utilização . 4. No menu principal. deve efectuar as seguintes definições: Passo a passo 1. o telefone privado. 2. editar e apagar o acesso aos equipamentos de comunicação para o envio e a recepção de mensagens de voz. Clicar no botão Novo. Neste caso. se colocar o ponteiro do rato sobre o ícone. Entre os equipamentos configuráveis contam-se o telemóvel. clicar em Menu > Geral . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. É possível gerir vários equipamentos de comunicação. Além disso. o telemóvel ou a caixa de correio de voz. AVISO: O item Indicação do equipamento no menu principal oferece uma selecção rápida para o One Number Service para as chamadas de saída.. define o equipamento preferencial. o softphone (função de telefonia no computador).1.Comunicar com contactos One Number Service 4 Comunicar com contactos OpenScape UC Application facilita-lhe a comunicação com os seus contactos. acessibilidade optimizada e transparência perante terceiros. o estado é apresentado também como informação rápida. o telefone comercial. OpenScape Web Client. Além disso. de forma que pode comunicar com todos os seus contactos registados em sua lista de contactos através de um número de telefone.. 4.

Isto pode ter várias causas. Mudar para o separador Desvio. O diálogo permanece aberto. seleccionar para a função Equipamento preferencial o equipamento pretendido para o One Number Service para as chamadas de entrada e de saída. Clicar no botão Fechar. através dos quais está acessível. . . As definições efectuadas estão guardadas e o diálogo de definição é fechado. No caso de números de telefone adicionados por si próprio. permitindo que adicione outros equipamentos à respectiva lista.O contacto está ocupado no respectivo equipamento de voz. AVISO: Se adicionou o número de telefone da sua caixa de correio de voz à lista de equipamentos para poder utilizá-la como destino de desvio. Instruções de utilização 109 . e-mail ou mensagem instantânea É aberto o seguinte diálogo. 4.2 Contactar um contacto através de telefone. por ex.Não há informações disponíveis sobre o estado de presença do contacto. . 4. e-mail ou mensagem instantânea Os ícones à direita do nome do contacto na janela Contactos indicam se a pessoa está acessível por telefone. 7. telemóvel. 3. mensagem instantânea ou e-mail: • • • . Clicar no botão Aplicar.O contacto está disponível para uma chamada de voz. 5.. Clicando no respectivo campo de combinação. . Os dados introduzidos são guardados. o servidor OpenScape não é mais capaz de reconhecer que as chamadas de saída não são possíveis. número de correio de voz etc. O utilizador não pretende A31003-S5030-U114-2-7919.Comunicar com contactos Contactar um contacto através de telefone. 6. não é recomendável definir esse número como equipamento preferencial para o One Number Service de saída. adicionar os novos equipamentos à sua lista de equipamentos. . Neste diálogo. visto que não é possível efectuar chamadas de saída a partir da caixa de correio de voz.. Pode agora utilizar o One Number Service. OpenScape Web Client. de forma que não é possível indicar se o contacto está acessível por telefone ou não. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

o contacto está acessível por mensagem instantânea. em ou premir a tecla Enter. se tiver sido configurado um endereço de e-mail para o contacto. Instruções de utilização . offline ou desconhecido) de cada equipamento. estes estados são combinados para determinar a disponibilidade total. • Estas informações também são apresentadas sob a forma de informação rápida quando se desloca o cursor sobre o ícone. em seguida. Clicar. Seleccionar o número pretendido e clicar em . Introduzir um número de telefone no campo de combinação Nova chamada. AVISO: O ícone e a informação rápida indicam a disponibilidade total para cada tipo de suporte (voz. Para chamar uma extensão que não está registada na sua lista de contactos. Se o ícone de mensagem instantânea não for apresentado. Em todo caso.Comunicar com contactos Contactar um contacto através de telefone. É estabelecida a ligação com o contacto pretendido. que suporta o respectivo tipo de media. tem as seguintes opções: • Através do menu principal Clicando no campo de introdução <nome ou número> no menu principal. • . O ícone de e-mail está sempre disponível. recusou a consulta de estado de presença. AVISO: Clicando no ícone no campo de combinação Nova chamada. Através da janela Controlo de chamadas Também pode abrir manualmente a janela Controlo de chamadas através do Menu Pearl > Indicação > Controlo de chamadas. Se pretender efectuar uma chamada para um contacto ou enviar-lhe um e-mail ou uma mensagem instantânea. A disponibilidade total considera o estado (ocupado. . mensagem instantânea) suportado pelos equipamentos do utilizador. Subsequentemente. pode introduzir o número pretendido através do teclado do PC. o contacto não está acessível por mensagem instantânea e não é possível enviar-lhe mensagens instantâneas. é possível aceder ao correio de voz. e-mail ou mensagem instantânea divulgar informações sobre o seu estado de presença. . Clicar em ou premir a tecla Enter para iniciar a chamada. não permitiu a monitorização de presença ou não é um utilizador do OpenScape.Em princípio. basta clicar no respectivo ícone ao lado do seu nome na janela Contactos. pode visualizar uma lista contendo os 20 últimos números de telefone marcados. online. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. • 110 A31003-S5030-U114-2-7919. e-mail. OpenScape Web Client. A janela Controlo de chamadas é aberta automaticamente e mostra a ligação iniciada bem como os elementos para o seu controlo.

que informa por correio electrónico a disponibilidade da pessoa pretendida. 4. uma janela que informa as alterações de disponibilidade para chamada ou de presença do contacto.3. pode adaptar a função Tell-Me-When às suas exigências através das seguintes definições. Instruções de utilização 111 ..Comunicar com contactos Tell-Me-When 4. Neste caso. pode configurar e activar a função Tell-Me-When para o contacto do OpenScape seleccionado. saberá que o contacto está temporariamente inacessível. Outras funções na barra de ferra- Acede a esta facilidade através da opção mentas da janela de função Contactos. e/ou o estado de presença do contacto for diferente de Disponível. ao lado do respectivo nome na lista de contactos. Activar rechamada. AVISO: Uma lista dos registos de Tell-Me-When definidos por si pode ser indicada também através do Menu Pearl > Definições pessoais > Tell-Me-When.. A31003-S5030-U114-2-7919. Por exemplo. No diálogo abaixo.3 Tell-Me-When Se tiver dificuldades para contactar um contacto. pode utilizar a função Tell-MeWhen da OpenScape UC Application para executar acções ou emitir uma notificação. opção que estabelece automaticamente uma nova ligação com o contacto pretendido. se pretende efectuar uma chamada a um contacto e. OpenScape Web Client.1 Definições da função Tell-Me-When Clicando em Outras opções e seleccionado a opção Definir Tell-Me-When . É possível seleccionar entre os seguintes tipos de notificação: • • • Mostrar popup. pode utilizar a facilidade Tell-Me-When para ser notificado quando o contacto voltar a estar disponível. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.. Enviar uma notificação por e-mail. estiver apresentado ou . assim que a pessoa ficar disponível.

estão disponíveis as seguintes opções: – Popup É informado sobre as alterações de disponibilidade para chamada ou de presença através de uma janela de notificação. – – • Pode definir o limite de tempo pretendido para a função Tell-Me-When no campo de combinação Expira em. Enviar notificação de e-mail É notificado por e-mail sobre a disponibilidade da pessoa pretendida. há a monitorização do estado do telefone do contacto seleccionado. Instruções de utilização . Através da presença. a função Tell-Me-When está activada para o contacto seleccionado. estão disponíveis as seguintes opções: – – – – – – 15 minutos 30 minutos 1 hora 4 horas 8 horas Até à ocorrência do evento • Clicando no botão OK. Recebe uma chamada do sistema. OpenScape Web Client. pode definir se deve ser observada a disponibilidade para chamada ou o estado de presença do contacto seleccionado.Comunicar com contactos Tell-Me-When • No campo de combinação Quando. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Para este campo de combinação. é indicado um dos seguintes ícones de presença na janela de função Contactos: Ícone Significado A função Tell-Me-When está activa para um contacto com o estado Volto já. A função Tell-Me-When está activa para um contacto com o estado Ocupado. Iniciar a rechamada é iniciado automaticamente o estabelecimento de uma nova ligação com o contacto pretendido. Com isso. pode guardar as definições efectuadas e fechar o diálogo. Conforme o actual estado de presença da pessoa. Para este campo de combinação. Depois de atendê-la. A função Tell-Me-When está activa para um contacto com o estado Não incomodar. é ligado ao contacto. há a monitorização do estado de presença do contacto seleccionado. 112 A31003-S5030-U114-2-7919. • Através do campo de combinação Acção. com o qual deve ser informado sobre essa alteração. – – Através da disponibilidade para chamada. ou o tipo de notificação. define a acção a ser executada em caso de alteração da disponibilidade para chamada ou da presença.

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. A função Tell-Me-When está activa para um contacto com o estado Não disponível. será observada a disponibilidade para chamada do contacto. A função Tell-Me-When está activa para um contacto com o estado Disponível. A31003-S5030-U114-2-7919. é possível activar adicionalmente as seguintes acções: • Mostrar informação acerca do contacto indicado Com um clique sobre este ícone. Pode introduzir uma mensagem instantânea e enviá-la ao contacto. • • • Clicando no botão Fechar. Instruções de utilização 113 .Comunicar com contactos Tell-Me-When Ícone Significado A função Tell-Me-When está activa para um contacto com o estado Em reunião. fecha a janela de notificação Tell-Me-When. pode fechar o diálogo Tell-Me-When sem guardar as definições efectuadas. abre a janela Mensagem Instantânea. abre a janela Acerca da pessoa. OpenScape Web Client. pode iniciar uma chamada ao contacto indicado. que contém as informações de contacto do contacto seleccionado.3. Iniciar um chat com o contacto indicado Com um clique neste ícone. 4. • Clicando no botão Cancelar. Através da janela Notificação Tell-Me-When.1. abre o formulário de e-mail da sua aplicação de e-mail standard para o envio de um e-mail a este contacto. Chamar o contacto indicado Com um clique neste ícone. Enviar um e-mail ao contacto indicado Com um clique neste ícone. Neste caso.1 Funções na janela de notificação Tell-Me-When A janela de notificação informa sobre as alterações da disponibilidade para chamada ou de presença do contacto seleccionado.

Ver ou alterar um registo Tell-Me-When Um clique sobre este ícone abre o diálogo Tell-Me-When. Consequentemente. • • Este diálogo inclui também os dois botões seguintes: 114 A31003-S5030-U114-2-7919. as definições de Tell-Me-When existentes para o mesmo. tipo de notificação ou a acção a executar.3. no qual estão apresentadas as definições actuais da função Tell-Me-When activa seleccionada e que podem ser editadas.. Acede a este diálogo através da janela de função Contactos com um clique em Outras funções > Listar todos os Tell-MeWhen . abre a janela Acerca da pessoa. em caso de alteração da disponibilidade para chamada ou do estado de presença São possíveis os seguintes tipos de notificação e acções: – – – • Popup E-mail Rechamada • As seguintes funções estão disponíveis para todos os registos da lista: Mostrar informação acerca do contacto indicado Com um clique sobre este ícone. como informação rápida. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. remove o respectivo registo Tell-Me-When da lista.2 Lista dos registos Tell-Me-When O diálogo Lista dos registos Tell-Me-When oferece uma vista geral de todas as funções Tell-Me-When activas. a função Tell-Me-When é desactivada para este contacto. na barra de ferramentas. OpenScape Web Client..Comunicar com contactos Tell-Me-When 4. são indicadas. AVISO: Acede ao diálogo Lista dos registos Tell-Me-When também através do Menu Pearl > Definições pessoais > TellMe-When. Um registo da lista contém os seguintes elementos (da esquerda para direita): • • um ícone de presença de Tell-Me-When nome do contacto Ao posicionar o ponteiro do rato sobre o nome do contacto contido na lista dos registos Tell-Me-When. que contém as informações de contacto do contacto seleccionado. Instruções de utilização . Apagar um registo Tell-Me-When Com um clique neste ícone.

• Através do botão do respectivo registo Tell-Me-When no diálogo Lista dos registos Tell-Me-When. é possível alterar as definições de uma função Tell-MeWhen já activada durante a operação. pode desactivar a função Tell-Me-When para o contacto seleccionado através do botão Eliminar.3. Mais além. A31003-S5030-U114-2-7919.3 Alteração das definições de Tell-Me-When Com o diálogo seguinte. o campo de combinação Expira em indicará adicionalmente o tempo remanescente. que pode configurar aquando da activação da função Tell-Me-When. só é indicada na lista de Outras opções. Fechar Clicando neste botão.Comunicar com contactos Tell-Me-When • Eliminar tudo Com um clique neste botão.. Instruções de utilização 115 .. • 4. fecha a janela Lista dos registos Tell-Me-When. AVISO: A opção Alterar Tell-Me-When ... apaga todos os registos Tell-Me-When da lista apresentada. Acede a esse diálogo do seguinte modo: • Através da janela de função Contactos Clicando em Outras opções e seleccionado a opção Alterar Tell-MeWhen .. OpenScape Web Client. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. AVISO: Se a função Tell-Me-When estiver activada para o contacto seleccionado. Todas as definições passíveis de alteração neste diálogo são idênticas àquelas. para o qual pretende editar a função Tell-Me-When já programada. depois de ter seleccionado o contacto.

2.Passo a passo Geral 5 Passo a passo Este capítulo contém informações que auxiliam o utilizador a familiarizar-se rapidamente com as funções básicas desta solução de software. seleccionar o Domínio. e também como efectuar o logon no mesmo. Instruções de utilização 116 .1 Geral Este parágrafo contém informações de como iniciar e terminar o programa. OpenScape Web Client. A31003-S5030-U114-2-7919. Introduzir o nome de utilizador do OpenScape. 5. É aberto o seguinte diálogo de logon: 3. 5. AVISO: O campo de combinação para a selecção do domínio só está disponível. Introduzir a sua password de OpenScape. O administrador do sistema informa-lhe o endereço. 4. 5.1 Logon no sistema Para efectuar o logon no sistema OpenScape com o OpenScape Web Client. Introduzir o URL do sistema no campo de introdução de endereço e premir a tecla Enter. Iniciar o seu navegador da Web de preferência. Se necessário. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.1. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. se houver vários domínios configurados.

Foi efectuado o seu logoff do sistema. de seguida. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. é aberta a apresentação expandida da janela do OpenScape Web Client por predefinição. Ela é constituída dos seguintes elementos: Menu principal O menu principal do programa encontra-se na margem superior da janela principal e permite uma utilização ágil do programa. Clicar. No menu principal. Instruções de utilização 117 . Seleccionar Logoff. A31003-S5030-U114-2-7919. clicar em Menu. 2. 5. É aberta a interface de utilizador do OpenScape Web Client. OpenScape Web Client. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.2 Efectuar o logoff do sistema Para efectuar o logoff do sistema OpenScape.1.Passo a passo Uma vista geral da interface de utilizador 6.2 Uma vista geral da interface de utilizador Após o logon com êxito no sistema. no botão OK. É indicado o diálogo de logon do OpenScape Web Client. 5.

mostrar informações acerca de chamadas de entrada e de saída e também disponibiliza diferentes funções de telefonia durante uma ligação activa. Pode adaptá-la de forma óptima às suas exigências. Para tal. Diário/Caixa de correio de voz Esta janela de função permite comutar entre o Diário. tem a opção de configurar até cinco apresentações diferentes da área de edição através do menu principal em Menu > Homepage. • • • • 118 A31003-S5030-U114-2-7919. Caixa de correio de voz A janela de função Caixa de correio de voz permite o acesso aos correios de voz recebidos e disponibiliza os controlos para reproduzi-los. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. não atendidas A janela de função Cham. OpenScape Web Client. no qual estão listadas todas as chamadas. e a Caixa de correio de voz. Além disso. não atendidas permite o acesso rápido a todas as chamadas não atendidas. é possível iniciar ligações a partir do Diário com os interlocutores registados.Passo a passo Uma vista geral da interface de utilizador Menu Pearl Um botão de menu da aplicação OpenScape. Diário Na janela de função Diário. na qual estão listados todos os correios de voz que entraram. o servidor do OpenScape regista todas as chamadas de entrada e de saída independentemente de estar ou não com logon no sistema. para aceder às funções básicas do Área de edição A área de edição oferece o acesso às facilidades de diversas janelas de função. definindo quais das seguintes janelas de função devem ser indicadas na área de edição. Instruções de utilização . Cham. É possível seleccionar as seguintes janelas de função: • Controlo de chamadas A janela de função Controlo de chamadas permite procurar e chamar um contacto.

Todas as apresentações podem ser indicadas na visualização menor ou maior. pode procurar apenas pelo nome ou apelido do contacto pretendido.1 Configuração da área de edição Pode predefinir várias apresentações para o OpenScape Web Client. Contactos/Contactos (compacto) A janela de função Contactos apresenta a lista de contactos pessoal do OpenScape. OpenScape Web Client. A apresentação expandida dessa janela de função disponibiliza outros critérios de procura. Também é possível estabelecer uma ligação directa a cada contacto. pode seleccionar se esta também deve ser iniciada com uma conferência. Caso o utilizador tenha uma ligação de conferência na Web configurada. remover dados do contacto bem como enviar e-mails e mensagens instantâneas a partir da lista de contactos. Marcadores A janela de função Marcadores permite a configuração de novos marcadores ou a indicação de páginas da Internet através de marcadores já definidos. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. a fim de reagir de forma optimizada às diferentes situações durante o funcionamento. de seguida. Procura de directório/Procura de directório (avançada) O programa suporta a integração de vários directórios. se necessário. a janela Contactos dispõe de uma função de procura rápida para registos de contacto (Ir para). Na janela de função Procura de directório.Passo a passo Uma vista geral da interface de utilizador • Conferências A janela de função Conferências disponibiliza os controlos para criar uma nova conferência ou para iniciar uma conferência configurada. Ao contrário da janela Contactos (compacto). A31003-S5030-U114-2-7919.2. Nestes directórios. Mensagem instantânea A janela de função Mensagem instantânea permite o envio e a recepção de mensagens instantâneas e oferece uma apresentação geral das ligações de chat activas. pode procurar por determinados contactos e contactá-los directamente. Desvio de chamadas A janela de função Desvio permite desviar as chamadas de entrada do telefone comercial para outros equipamentos configurados. é possível inserir contactos individuais manualmente ou de outros directórios bem como agrupá-los consoante as necessidades. editar e. Instruções de utilização 119 . Nesta lista de contactos. por e-mail ou telefone bem como adicioná-los à sua lista de contactos pessoal do OpenScape. • • • • • 5.

Por predefinição. 5. sem configuração prévia. se a interface corresponder às suas expecta- O layout da interface é guardado sob o número de apresentação definido e está sempre acessível através da selecção dessa apresentação. a janela do navegador muda para a apresentação expandida da página de definição para as apresentações.Passo a passo Uma vista geral da interface de utilizador Para configurar uma nova apresentação ou editar uma já existente. ou seja. Através do campo de combinação Seleccionar um componente. sob a qual as seguintes definições devem ser guardadas ou estar acessíveis posteriormente. seleccionar em Menu o item de menu Homepage. são indicadas duas molduras lado a lado. seleccionar a função pretendida para cada moldura que integrar à área de edição. para as quais podem ser definidas janelas de função. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client. AVISO: Na configuração básica. Instruções de utilização . ou reduzir . Através do campo de combinação Seleccionar apresentação no menu principal dessa página de definição. Completar horizontalmente ou verticalmente sário. Clicar no botão da interface. Pré-visualizar para ver o resultado de sua configuração A interface previamente configurada é indicada numa janela separada. se neces- 4. 2. 6. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. 3. o números de molduras apresentadas. 7. Guardar. determinar a apresentação. No menu principal. Clicar no botão tivas. 120 A31003-S5030-U114-2-7919. Fechar a janela de pré-visualização antes de continuar a configuração da área de edição.

É aberto o diálogo Mensagem de logon. Instruções de utilização 121 . No menu principal.1 OpenScape . Clicar em Terminar a edição. É aberto o diálogo de logon do OpenScape Web Client A31003-S5030-U114-2-7919. Confirmar a nova password e clicar em OK. clicar em Menu e seleccionar a opção de menu Alterar password. é confirmado o êxito da alteração da password. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 3. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. É aberto o seguinte diálogo: 2. 5.3.3 Acções relacionadas com programações As programações seguintes podem ser efectuadas para cada utilizador: 5.Alterar password Para alterar a password do logon no sistema OpenScape. 4. 5. A apresentação configurada aparece na área de edição do OpenScape Web Client. Introduzir a nova password pretendida no campo de introdução Nova password. Introduzir a sua password válida no momento no campo de introdução Password antiga. A alteração foi aplicada. No menu principal. Foi efectuado o seu logoff do sistema OpenScape. Neste diálogo. OpenScape Web Client.Passo a passo Acções relacionadas com programações 8. seleccionar Menu > Logoff.

O seu estado de presença é aplicado no campo de combinação da Apresentação da presença e indicado nas listas de contactos dos seus contactos do OpenScape. 5. 2. clicar em Menu e seleccionar a opção Geral. 5. Efectuar o logon no sistema com o nome do utilizador e a nova password de OpenScape. AVISO: Certificar-se de que a password de OpenScape introduzida cumpre os seguintes requisitos: Tem de conter no mínimo um carácter especial. um número e uma letra maiúscula bem como no máximo três caracteres repetitivos.3. 2. No menu principal. Instruções de utilização .3. pode permitir ou proibir a apresentação do seu estado de presença a outros utilizadores. É aberto o diálogo Definições gerais. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 5. clicar no campo de combinação da Apresentação da presença ou . proceder do seguinte modo: Passo a passo 1.3.Passo a passo Acções relacionadas com programações 6. Mudar para o separador Presença > Controlo de acesso.3 Controlar a monitorização da presença Através das funções descritas a seguir.2 Programar o estado de presença Para definir o actual estado de presença. Seleccionar o estado de presença pretendido na respectiva lista. 122 A31003-S5030-U114-2-7919.1 Permitir a observação da presença Procedimento para autorizar a apresentação do estado de presença na lista de contactos de outros utilizadores: Passo a passo 1. No menu principal. IMPORTANTE: A password de OpenScape não pode ser alterada de novo nas 24 horas subsequentes à última alteração de password. OpenScape Web Client.3.

Seleccionar um registo na lista dos Utilizadores que não podem ver seu estado de Presença no separador Controlo de acesso. Seleccionar um registo na lista dos Utilizadores que podem ver seu estado de Presença no separador Controlo de acesso. O utilizador seleccionado está agora autorizado a ver o seu estado de presença. O utilizador seleccionado é movido para a lista dos Utilizadores que não podem ver seu estado de Presença.3. 3. Instruções de utilização 123 . 5. Clicar no botão Bloquear. 2.Passo a passo Acções relacionadas com programações É aberto o seguinte diálogo de definição: 3.2 Bloquear a observação da presença Procedimento para impedir a apresentação do estado de presença na lista de contactos de outros utilizadores: Passo a passo 1. As suas informações de presença não mostradas ao utilizador seleccionado. O utilizador seleccionado é movido para a lista dos Utilizadores que podem ver seu estado de Presença. No menu principal. Clicar no botão Aceitar. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 4. OpenScape Web Client. Mudar para o separador Presença > Controlo de acesso. A31003-S5030-U114-2-7919. 4. É aberto o diálogo Definições gerais. clicar em Menu e seleccionar a opção Geral.3.

Seleccionar o equipamento pretendido na lista de equipamentos. clicar no campo de combinação da Indicação do equipamento ou . 2. clicar em Menu e seleccionar a opção Geral .. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. 2. No menu principal.3.Passo a passo Acções relacionadas com programações 5. No menu principal. Pode utilizar de imediato o terminal configurado para as chamadas de entrada e de saída. OpenScape Web Client. Instruções de utilização . 5. 124 A31003-S5030-U114-2-7919. Clicar no botão Novo ou em .5 Definir um novo equipamento Para adicionar um novo equipamento à lista de equipamentos.3. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. É aberto o seguinte diálogo de definição.. É aberto o diálogo Definições gerais.. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.4 Definir o equipamento preferencial Para definir o equipamento preferencial para as chamadas de entrada ou de saída. 3. Mudar para o separador Generalidades > Equipamentos.

Clicar em OK. No menu principal. Efectuar as definições para o tempo de transferência. 5.Passo a passo Acções relacionadas com programações 4. guardadas. É aberto o seguinte diálogo de definição: A31003-S5030-U114-2-7919.). 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client. 6. Clicar no botão OK no diálogo Definições gerais. após o qual o sinal de chamada deve ser transferido automaticamente ao próximo equipamento configurado. 5. 7. O diálogo Equipamento é fechado e o novo equipamento definido aparece na lista de equipamentos. AVISO: O tempo de transferência corresponde ao tempo de toque (s. Instruções de utilização 125 . clicar em Menu > Geral > separador Generalidades > separador Desvio. pode definir o novo equipamento como equipamento preferencial. O diálogo é fechado e as introduções. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1.3. Introduzir o Nome pretendido e o número de telefone. Através de Indicação do equipamento ou no menu principal.6 Configurar/activar o desvio de chamadas Para desviar as chamadas que entram no seu equipamento preferencial para outro equipamento da lista de equipamentos.

OpenScape Web Client. O desvio de chamadas está configurado e activado. Suas programações são guardadas. ele vê apenas o seu One Number Service. Prosseguir com uma das seguintes acções consoante a decisão de informar ou não o chamador sobre o desvio de chamadas: • No campo de combinação Equipamento preferencial. ou seja. Instruções de utilização . clicar o campo de combinação correspondente e seleccionar um dos terminais já configurados na lista de equipamentos. seleccionar o equipamento pretendido na lista de equipamentos. O desvio não é indicado ao chamador. Neste caso. Definir o terminal pretendido para a opção Desviar para chamadas de entrada e para o critério de desvio pretendido (Incondicional para. 126 A31003-S5030-U114-2-7919. Diferido para). 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. ou só quando a linha estiver ocupada ou só quando não atender a chamada após um determinado tempo. Para tal.Passo a passo Acções relacionadas com programações 2. O diálogo de definição é fechado. Clicar no botão Fechar. • 3. Se ocupado para. as chamadas de entrada serão sempre desviadas ao equipamento recém-definido. o endereço do destino de desvio é indicado ao chamador. As suas chamadas de entrada serão desviadas ao equipamento recém-definido. Consoante a definição.

Passo a passo Acções relacionadas com programações

5.3.7 Desactivar um desvio de chamadas
Para desactivar um desvio de chamadas activo, proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. No menu principal, clicar em Menu > Geral > separador Generalidades > separador Desvio. É aberto o seguinte diálogo de definição:

2. Consoante a opção de desvio activada, seleccionar no campo de combinação correspondente para Equipamento preferencial ou Desviar para chamadas de entrada a opção Não activado. 3. Clicar no botão Fechar. Suas programações são guardadas. O diálogo de definição é fechado. A definição efectuada é válida de imediato. Com isto, o desvio de chamadas está desactivado.

5.3.8 Definir o fuso horário móvel
É possível configurar um fuso horário móvel, quando estiver, por exemplo, noutro fuso horário durante uma viagem de negócios. Com isto, a hora dos registos de chamada é indicada na hora local actual no Diário. Mais além, os seus contactos do OpenScape podem ver a hora actual do seu local através da informação rápida do seu ícone de presença contido na sua lista de contactos do OpenScape.

A31003-S5030-U114-2-7919, 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2, OpenScape Web Client, Instruções de utilização

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Passo a passo Acções relacionadas com programações

Para definir o fuso horário móvel, proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Iniciar o programa e efectuar o logon no sistema. 2. No menu principal, seleccionar Menu > Geral ... > separador Generalidades > separador Visualização. É aberto o seguinte diálogo:

3. Clicar em

à direita de Fuso horário móvel.

É aberto o seguinte diálogo de selecção:

4. Seleccionar a sua localização actual. 5. Confirmar as definições efectuadas com OK.

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Passo a passo Gestão de contactos

O diálogo de selecção é fechado. É indicado o fuso horário definido. 6. Clicar no botão OK. O diálogo de definição é fechado. Suas programações são guardadas.

5.3.9 Criar um novo marcador
Para definir uma página da Internet visitada com frequência como marcador, proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Clicar em no separador Marcadores.

É aberto o seguinte diálogo:

2. Programar as definições de marcador como pretendido. 3. Clicar em OK. Suas programações são guardadas. O diálogo Definições de marcadores é fechado.

5.4 Gestão de contactos
Para a gestão dos contactos da sua lista de contactos do OpenScape, estão disponíveis as seguintes funções.

5.4.1 Criar um novo contacto
Pré-requisitos • O programa está configurado correctamente e está com logon no sistema de comunicações.

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Passo a passo Gestão de contactos

Para adicionar um novo contacto à sua lista de contactos do OpenScape, proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. Na janela de função Contactos, clicar em É aberto o seguinte diálogo. .

2. Introduzir os dados de contacto do novo contacto nos campos previstos para tal. 3. Clicar em para atribuir um grupo de endereços ao contacto. É aberto o seguinte diálogo:

4. Activar a caixa de selecção do grupo de endereços pretendido. Se não definiu nenhum grupo de endereços, uma mensagem correspondente aparecerá no diálogo indicado acima. Neste diálogo, pode criar espontaneamente um novo grupo através do botão . 5. Para confirmar os dados introduzidos, clicar em OK.

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Passo a passo Gestão de contactos

O diálogo é fechado. Os dados introduzidos são guardados. O novo registo de contacto aparece na lista de contactos presente na janela de função Contactos.

5.4.2 Adicionar um contacto a partir de um directório
Pré-requisitos • O programa está configurado correctamente e está com logon no sistema de comunicações.

Para procurar um contacto num directório e, em seguida, adicioná-lo à sua lista de contactos do OpenScape, proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. Na janela de função Contactos, clicar em É aberta a janela Contactos. .

2. Introduzir o Apelido e/ou Nome próprio da pessoa pretendida. 3. Clicar em . É apresentado um diálogo com os resultados da pesquisa em diversos directórios. 4. Clicar no registo do contacto pretendido, para o seleccionar. 5. Premir o botão Adicionar. O diálogo com os resultados da procura é fechado. Os dados de contacto existentes foram adicionados ao diálogo Contactos. Se necessário, pode completar aqui os dados de contacto.

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3 Editar dados do contacto Pré-requisitos • O programa está configurado correctamente e está com logon no sistema de comunicações. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. As introduções estão guardadas e o novo contacto aparece na lista de contactos do OpenScape. Para editar as informações de um contacto já configurado. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. 2. Suas alterações estão guardadas e o diálogo é fechado. Na janela de função Contactos. Para confirmar os dados introduzidos. clicar no nome de um contacto para seleccioná-lo. Efectuar as alterações pretendidas nesta caixa de diálogo. Clicar em . 3. 132 A31003-S5030-U114-2-7919.Passo a passo Gestão de contactos 6. O diálogo é fechado. É aberto o diálogo seguinte com os dados de contacto. Clicar no botão OK. clicar no botão OK. como no exemplo da figura abaixo.4. OpenScape Web Client. 4. 5. Instruções de utilização .

clicar no menu principal em Menu > Geral . 10. Na barra de menus do Microsoft Outlook. Activar uma das opções disponíveis para a importação. É iniciado o processo de exportação. Clicar no botão Procurar. É aberto o diálogo de selecção de ficheiros Procurar. Clicar no botão Continuar. 15.. 14. Confirmar a sua selecção clicando no botão Continuar. É aberto o diálogo para a selecção de ficheiros.4. No diálogo seguinte... O assistente do Outlook é terminado automaticamente após a realização da exportação.Importar os contactos Para importar os dados de endereço da sua lista de contactos do Microsoft Outlook para a sua lista de contactos do OpenScape.. No seu cliente OpenScape. OpenScape Web Client. A localização do ficheiro é apresentada no campo Guardar o ficheiro exportado como. Neste diálogo. Instruções de utilização 133 .. seleccionar a origem de dados MS Outlook <Idioma>.Passo a passo Gestão de contactos 5. para seleccionar o ficheiro a ser importado. Clicar no botão Importar para iniciar o processo de importação. 8. 16. 11. clicar no botão Continuar.. seleccionar o local e introduzir o nome pretendido para o ficheiro a ser criado. da qual os dados devem ser importados. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. 9. seleccionar no campo de selecção Seleccione a pasta a exportar a pasta Contactos. 12. De seguida. seleccionar Ficheiro > Importar/ Exportar. seleccionar a opção Valores separados por vírgulas (Windows) no campo de selecção Criar um ficheiro do tipo. Confirmar a mensagem indicada com OK. É iniciado o assistente do Microsoft Outlook para importar ou exportar ficheiros.. 2. No campo de combinação Os endereços foram exportados de. Clicar em OK. A31003-S5030-U114-2-7919. É aberto o diálogo Exportar para um ficheiro. no diálogo seguinte. Clicar no botão Continuar e. 7. 3.4 Microsoft Outlook . Seleccionar a opção Exportar para um ficheiro. 17.. 6. Clicar no botão Procurar.. No diálogo seguinte. no botão Concluir. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 5. 13. > separador Endereços > separador Importar. 4.

134 A31003-S5030-U114-2-7919. clicar em Menu > Geral .Fazer cópia de segurança/exportar a lista de contactos Pré-requisitos • • A configuração do programa está correcta e completa. Com isso.5 OpenScape . OpenScape Web Client. O processo de exportação é iniciado ao abrir o diálogo do navegador Download de ficheiro para guardar um ficheiro. Em seguida. 2. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.txt. O ficheiro de exportação está acessível de seguida no formato seleccionado e na pasta especificada.4. Instruções de utilização .4. Clicar no botão Guardar no diálogo de selecção de ficheiro para concluir o processo de exportação.. a fim de reimportá-los posteriormente e assim poder recuperar a sua lista de endereços. Está com logon no sistema de comunicações. > Endereços e seleccionar o separador Exportar.6 Importar lista de contactos Pré-requisitos • Os seus dados de contacto do OpenScape foram exportados previamente num ficheiro com o formato *. 5. O diálogo Definições gerais é fechado. É aberto o diálogo de selecção de ficheiro. Clicar no botão Guardar no diálogo do navegador.csv ou *. 4. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. Para criar uma cópia de segurança da sua lista de contactos do OpenScape.. no qual o ficheiro de exportação deve ser guardado e dar um nome ao ficheiro. Seleccionar o formato de dados desejado através do campo de combinação Os endereços exportados deveriam ser novamente importados em. Clicar no botão Fechar. seleccionar o formato OpenScape Web Client. AVISO: Se desejar exportar os dados de endereço como cópia de segurança. 5. No menu principal. 6. clicar no botão Exportar. 3. 5. a importação dos endereços está concluída e os dados de contacto importados são mostrados na janela Contactos.Passo a passo Gestão de contactos 18. Seleccionar o directório.

utilizar uma das seguintes opções: • • • • Substituir duplicata pelos elementos importados Permitir a criação de duplicatas Não importar duplicatas Eliminar a lista de teclas de atalho antes da importação 7. É aberto o diálogo de selecção de ficheiros. A função de presença não está disponível para contactos que não sejam utilizadores da OpenScape UC Application. O diálogo Definições gerais é fechado.Passo a passo Gestão de contactos Para adicionar dados de contacto de outros livros de endereços à sua lista de contactos do OpenScape.4. Clicar em . 4. a importação dos endereços está concluída e os dados de contacto importados são mostrados na janela Contactos. Especificar no campo de combinação Os endereços foram exportados de a origem dos dados importados. Instruções de utilização 135 . OpenScape Web Client. clicar no nome do contacto. Clicar no botão Importar para iniciar o processo de importação. É aberto o diálogo Alterar registo na lista de teclas de atalho com os dados de contacto já disponíveis. 5. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 6. 2. Clicar no botão Procurar. 5. No menu principal... proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Na janela de função Contactos. > separador Endereços > separador Importar. Clicar no botão Fechar. A31003-S5030-U114-2-7919.7 Apresentar o estado da presença de um contacto AVISO: O controlo de apresentação da presença só está disponível para utilizadores da OpenScape UC Application. 3. O sistema assume o pedido de importação e coloca-o na fila de espera de pedidos até à execução. 8. 2. Procedimento para mostrar informações sobre a presença de outro utilizador da OpenScape UC Application na lista de contactos: Passo a passo 1. para seleccioná-lo. cujas informações de presença devem ser mostradas. Com isso. Iniciar o programa e efectuar o logon no sistema. Seleccionar o ficheiro que deseja importar. seleccionar Menu > Geral . Para efectuar a importação.

OpenScape Web Client.4. Com a caixa de selecção activada e a sua consulta de presença autorizada pelo contacto. receberá uma consulta de presença como utilizador do OpenScape. O estado de presença actual do contacto seleccionado é mostrado na janela de função Contactos. 4. Instruções de utilização . 136 A31003-S5030-U114-2-7919. Clicar no botão OK. Activar a caixa de selecção Mostrar informação de Presença. os dados de contacto do utilizador consultante são adicionados automaticamente à sua lista de contactos. Este diálogo permite que defina.8 Editar a consulta de presença Quando um utilizador do OpenScape adicioná-lo à lista de contactos dele. AVISO: Enquanto não estiver activada a caixa de selecção Mostrar informação de Presença para o contacto correspondente. O diálogo Alterar registo na lista de teclas de atalho é fechado.Passo a passo Gestão de contactos 3. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 2. É aberto o diálogo Lista de consulta de Presença. Ao aceitar a consulta. pode ver o estado de presença dele na lista de contactos do OpenScape. Procedimento para editar uma consulta de presença: Passo a passo 1. 5. Se o contacto não permitiu a observação do estado de presença dele. se o utilizador consultante pode ver as suas informações de presença. será indicado como Não disponível na sua lista de contactos. activar aqui a opção Adicionar o utilizador consultante à lista de contactos ao aceitar. Clicar em Lista de consulta de Presença. Se necessário. o ícone será mostrado para o estado de presença desse contacto na lista de contactos do OpenScape.

OpenScape Web Client.10 Eliminar um grupo de endereços Procedimento para remover um grupo de endereços: Passo a passo 1. Seleccionar aqui a função Editar. O separador Grupos de endereços já está indicado. 3. Clicar no botão OK. Na janela de função Contactos. 5. 2. Seleccionar aqui a função Editar. É indicada a lista com os grupos de endereços já existentes. clicar no campo de combinação. O separador Grupos de endereços já está indicado. O grupo de endereços é guardado e o diálogo Definições gerais é fechado.9 Criar um novo grupo de endereços Procedimento para definir um novo grupo de endereços: Passo a passo 1. Na janela Contactos. É indicada a lista com os grupos de endereços já existentes. A definição do grupo de endereços está concluído. Introduzir um nome significativo para o novo grupo de endereços. Seleccionar na lista o grupo de endereços que deseja eliminar. 7. 5. O nome do grupo de endereços é apresentado como campo de introdução. A31003-S5030-U114-2-7919. O novo nome foi aplicado para o novo grupo de endereços configurado. Clicar no botão Novo grupo. Um novo registo aparece na Grupos de endereços com o nome Novo grupo de endereços. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 2.4. clicar no campo de combinação. Clicar no nome predefinido Novo grupo de endereços. a opção Mostrar tudo está apresentada neste campo de combinação. Clicar no botão Aceitar para aceitar a consulta ou no botão Bloquear para recusá-la. Clicar no botão Aplicar. Instruções de utilização 137 . 4. 6. É aberto o diálogo Definições gerais. 3.4. Por predefinição. Ele está disponível agora através do campo de combinação da janela Contactos sob o nome introduzido. A definição correspondente é efectuada no sistema e o diálogo Lista de consulta de Presença é fechado. 5.Passo a passo Gestão de contactos 3. É aberto o diálogo Definições gerais.

6. O nome alterado é apresentado na lista dos grupos de endereços configurados. Clicar no nome do grupo de endereços ou em O cursor é colocado no registo de nome. Seleccionar aqui a função Editar. 7. Clicar em OK. AVISO: Se concluir a alteração do nome com OK. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. 5. É indicada a lista com os grupos de endereços já existentes.4. fechado. 2. 138 A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização . Sua alteração é guardada e o diálogo Definições gerais. OpenScape Web Client. O separador Grupos de endereços já está indicado. Sua alteração é guardada e o diálogo Definições gerais.4. Seleccionar na lista o grupo de endereços que deseja renomear. fechado. Alterar o nome do grupo de endereços. 4. clicar no campo de combinação. Premir a tecla Enter. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Seleccionar o grupo de endereços pretendido. o grupo de endereços será alterado em todos os conjuntos de dados.11 Filtrar a lista de contactos por grupo de endereços Para mostrar apenas os contactos de um grupo de endereços existente na lista de contactos. que têm acesso a ele. 3. Clicar em . 5. Clicar no botão OK. 5. clicar no campo de combinação. É indicada a lista com os grupos de endereços já existentes. . 5. O grupo de endereços é removido da lista.Passo a passo Gestão de contactos 4. É aberto o diálogo Definições gerais. Na janela Contactos.12 Renomear o grupo de endereços Procedimento para renomear um grupo de endereços: Passo a passo 1. Na janela Contactos. 2. O grupo de endereços é mostrado no campo de combinação e os respectivos contactos aparecem na janela contactos.

7.5. Clicar em seguida em OK. 5. Clicar no nome do contacto. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.5 Comunicar com os contactos Para a comunicação com outras extensões.Passo a passo Comunicar com os contactos 5. estão disponíveis as seguintes funções. É aberto o diálogo Alterar registo na lista de teclas de atalho com os dados de contacto já disponíveis. para seleccioná-lo 3. ao qual pretende atribuir um grupo de endereços previamente definido. OpenScape Web Client. Clicar no botão OK no diálogo Alterar registo na lista de teclas de atalho. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Activar a caixa de selecção do grupo de endereços pretendido. 5.1 Chamar um contacto Pré-requisitos • • O programa está configurado correctamente. Instruções de utilização 139 . 6.4. O diálogo Atribuir o grupo de endereços é fechado. Clicar em .13 Atribuir um grupo de endereços a um contacto Para atribuir um grupo de endereços a um contacto. fechado. 5. Abrir a janela de função Contactos. Está com logon no sistema de comunicações. É aberto o diálogo Atribuir o grupo de endereços. As suas definições são guardadas e o diálogo. 4. 2. Suas definições foram guardadas. Clicar em . A31003-S5030-U114-2-7919.

para marcar um dos números de telefone. No menu principal. OpenScape Web Client.Passo a passo Comunicar com os contactos Para chamar um contacto da sua lista de contactos do OpenScape. Está com logon no programa. 140 A31003-S5030-U114-2-7919. proceder da seguinte forma: Passo a passo › Na janela de função Contactos. na linha do registo de contacto AVISO: Caso tenha sido especificado mais de um número de telefone para o contacto pretendido. IMPORTANTE: Se utilizar um terminal diferente do seu telefone comercial (ONS) para as chamadas de saída. Para estabelecer uma ligação com um número qualquer.2 Marcar o número Pré-requisitos • • O programa está configurado correctamente. A chamada é iniciada e indicada na moldura Controlo de chamadas. uma ligação do sistema telefónico com o seu equipamento preferencial actualmente definido. o sistema telefónico estabelecerá primeiro uma ligação com esse terminal configurado. clicar em pretendido. A ligação é estabelecida e indicada na janela de função Controlo de chamadas. será estabelecida. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 5. Instruções de utilização .5. primeiramente. Depois que a chamada tenha sido atendida por si nesse equipamento. a ligação será estabelecida com a outra extensão. 2. IMPORTANTE: Caso tenha configurado um terminal diferente do seu telefone comercial como equipamento preferencial. Só então é possível estabelecer a ligação com o interlocutor pretendido. clicar em . No menu principal. introduzir o número de telefone pretendido no campo <Nome ou número>. clicar em . Tem de atender a chamada no terminal. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1.

5 Transferir uma chamada de entrada para um equipamento Pré-requisitos • • A configuração do programa está correcta e completa. A31003-S5030-U114-2-7919.4 Atender chamada Pré-requisitos • • A configuração do programa está correcta e completa. Para atender uma chamada de entrada indicada na janela de função Controlo de chamadas.5. A janela de função Controlo de chamadas mostra as funções relativas ao controlo das chamadas. o botão não está disponível na janela de função Controlo de chamadas. Instruções de utilização 141 . OpenScape Web Client. num processador de texto) e copiá-lo para a área de transferência com [Ctrl] + [C] ou com a função disponibilizada pela aplicação. Clicar em no menu principal.5. a chamada só pode ser atendida no terminal configurado e não através da janela de função Controlo de chamadas. Está ligado com o seu interlocutor. um processador de texto) através das funções de copiar e colar: Passo a passo 1.3 Marcar com copiar e colar Pode estabelecer uma ligação para um número de telefone introduzido noutra aplicação (por exemplo. Está com logon no sistema de comunicações. 5.5.Passo a passo Comunicar com os contactos 5. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. A ligação é estabelecida de imediato e indicada na janela de função Controlo de chamadas. 2. 5. IMPORTANTE: Caso tenha configurado um terminal diferente do seu telefone comercial como equipamento preferencial. Realçar o número de telefone na aplicação (por exemplo. proceder da seguinte forma: Passo a passo › Clicar em na janela de função Controlo de chamadas. Está com logon no sistema de comunicações. Neste caso. Introduzir o número de telefone por meio de uma das combinações de teclas seguintes da área de transferência no campo de combinação <Nome ou número> no menu principal do seu Cliente: a) [Shift] + [Insert] sem código de rede b) [Ctrl] + [V] sem código de rede 3.

A chamada foi transferida ao novo terminal e tem de ser continuada no mesmo. Seleccionar a opção Transferência para. Sua ligação é cortada automaticamente. A janela de função Controlo de chamadas é fechada.5. É aberto o diálogo Desviar chamada.6 Transferir a chamada de entrada/ligação activa à extensão Com esta acção. Clicar em na área da chamada indicada na janela Controlo de chamadas aberta. Clicar em na área da chamada indicada na janela Controlo de chamadas aberta. É aberto o diálogo Desviar chamada. o controlo de uma chamada de entrada é transferido para outro terminal. Seleccionar o equipamento pretendido na lista de equipamentos indicada. 5. 3. 5.7 Mudar o equipamento preferencial durante uma ligação activa Nesta acção.5. Clicar em na área da chamada indicada na janela Controlo de chamadas aberta. OpenScape Web Client. o utilizador mantém o controlo sobre a chamada. Instruções de utilização . 3. 3. 142 A31003-S5030-U114-2-7919. A chamada pode ser atendida no outro equipamento. o controlo de uma chamada de entrada ou de uma chamada atendida é transferido para outra extensão. Procedimento: Passo a passo 1. Seleccionar o equipamento pretendido. É aberto o diálogo Desviar chamada.Passo a passo Comunicar com os contactos Com esta acção. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Procedimento: Passo a passo 1. Seleccionar a opção Mudar para equipamento. Passo a passo 1. Seleccionar a opção Mudar para equipamento. 2. O chamador está ligado com a nova extensão. 2. 2. Introduzir o número de telefone do interlocutor desejado no campo de introdução desse diálogo.

que está a ser indicada na moldura Controlo de chamadas. com a qual pretende efectuar uma consulta.5. Na janela de função Controlo de chamadas. Para colocar uma ligação activa em retenção. clicar em retida. Encontra-se numa ligação. introduzir no campo Nova chamada o número de telefone da extensão. Está com logon no programa. 5. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1.Passo a passo Comunicar com os contactos 5. Instruções de utilização 143 .11 Alternar Pré-requisitos • • • A configuração do programa está correcta e completa.5. Clicar em ao lado do campo Nova chamada para iniciar a chamada.5. 2. Está com logon no programa.10 Efectuar uma consulta Se está numa conversação activa e pretende chamar outra extensão para realizar uma breve consulta. A sua ligação é retida. sendo que uma delas está retida para consulta. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 5.5.9 Retomar uma chamada retida Pré-requisitos • • • Passo a passo › A configuração do programa está correcta e completa. OpenScape Web Client. Pode falar com a extensão de consulta. Na janela de função Controlo de chamadas. O interlocutor ouve a música em espera. 5. clicar em .8 Reter uma chamada Pré-requisitos • • • A configuração do programa está correcta e completa. A31003-S5030-U114-2-7919. A sua ligação está retida e indicada na janela de função Controlo de chamadas. proceder da seguinte forma: Passo a passo › Na janela Controlo de chamadas. Está em ligação com dois interlocutores. A ligação com o primeiro interlocutor é retida automaticamente e este ouve a música em espera. Está com logon no sistema de comunicações. na área da ligação Retomou a sua chamada retida.

proceder da seguinte forma: Passo a passo › Na janela de função Controlo de chamadas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Instruções de utilização . Está com logon no sistema de comunicações.13 Terminar chamada Pré-requisitos • • • A configuração do programa está correcta e completa. 5.5. Está com logon no programa. 144 A31003-S5030-U114-2-7919. Encontra-se numa ligação activa que está a ser indicada na janela de função Controlo de chamadas.5. clicar em ligação retida. 5.12 Transferir chamada para nova ligação Pré-requisitos • • • A configuração do programa está correcta e completa. Para interligar a primeira extensão com a extensão de consulta durante uma ligação de consulta. A ligação com a extensão de consulta é retida. As outras duas extensões podem falar uma com a outra. OpenScape Web Client. na área da ligação A ligação está desligada e não é mais indicada na moldura Controlo de chamadas.Passo a passo Comunicar com os contactos Para alternar entre duas ligações durante uma consulta. Encontra-se numa ligação de consulta. clicar em da ligação retida. Para desligar uma ligação indicada na janela de função Controlo de chamadas. clicar em activa. na área da Sua ligação é cortada automaticamente. proceder da seguinte forma: Passo a passo › Na janela de função Controlo de chamadas. proceder da seguinte forma: Passo a passo › Na janela de função Controlo de chamadas. Alternar na área A ligação retida está activa de novo e pode falar com o primeiro interlocutor.

5.14 Visualizar as chamadas perdidas Para visualizar uma lista de todas as chamadas perdidas.5. O separador Cham.Passo a passo Comunicar com os contactos 5.5. Abrir a janela de função Contactos.5. ou na linha do contacto pretendido.15 Ordenar os registos de diário segundo o tipo de chamada Para visualizar apenas determinados tipos de chamadas no diário. seleccionar o tipo de chamada que pretende visualizar no Diário: • • • • Todas as chamadas (standard) Cham. Clicar em . proceder da seguinte forma: Passo a passo › No campo de combinação na margem superior direita da janela de função Diário. A31003-S5030-U114-2-7919. 2. proceder da seguinte forma: Passo a passo › Clicar em Cham. não atendidas na barra de separadores sob o menu principal. OpenScape Web Client. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. não atendidas é aberto na área de edição. não atendidas Chamadas de entrada Chamadas de saída Serão mostradas apenas as chamadas do tipo seleccionado na moldura Diário.16 Iniciar um chat (mensagem instantânea) Para iniciar um chat com outro utilizador do OpenScape. 5. Instruções de utilização 145 . proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Nesta são apresentadas todas as chamadas perdidas .

na qual também é indicada subsequentemente a comunicação posterior. A mensagem aparece na área de texto superior. 3.Passo a passo Comunicar com os contactos É aberta a janela Mensagem instantânea. que pretende enviar ao parceiro de chat. Introduzir a mensagem instantânea. OpenScape Web Client. 146 A31003-S5030-U114-2-7919. offline ou desconhecido) do parceiro de chat. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Instruções de utilização . Em função do modo IM (online. a mensagem pode ser entregue de imediato ou com atraso. Está configurado um endereço de e-mail para o contacto do OpenScape nas informações de contacto.5. Está com logon no sistema de comunicações. 5. 4. Clicar no botão Enviar.17 Enviar um e-mail a um contacto Pré-requisitos • • • A configuração do programa está correcta e completa. na área de introdução inferior da janela de chat.

2. clicar em na linha do contacto pretendido. 5. Activar a caixa de selecção à frente do registo de correio de voz que pretende reproduzir. OpenScape Web Client. Levantar o microtelefone. Todos os correios de voz já reproduzidos estão relacionados numa lista. 5.18 Ouvir os correios de voz através do telefone Proceder do seguinte modo para ouvir os correios de voz através do telefone: Passo a passo 1.19 Ouvir os correios de voz através do Windows Media Player Proceder do seguinte modo para ouvir os correios de voz através do Windows Media Player: Passo a passo 1. O e-mail foi enviado. Abrir a janela de função Caixa de correio de voz. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. É iniciada a sua aplicação de e-mail standard pré-configurada. Activar a caixa de selecção à frente do registo de correio de voz que pretende reproduzir. e os ainda não reproduzidos 2. Na janela de função Contactos. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. Abrir a janela de função Caixa de correio de voz. Escrever a mensagem de e-mail e enviá-la como de hábito. A reprodução do correio de voz é iniciada de imediato. Clicar no botão . 3. A janela da aplicação de e-mail é fechada. 4. Todos os correios de voz já reproduzidos estão relacionados numa lista.5. 3.5. e os ainda não reproduzidos 2. Instruções de utilização 147 .Passo a passo Comunicar com os contactos Para enviar uma mensagem de e-mail a um contacto do OpenScape. Clicar no botão . A31003-S5030-U114-2-7919. É aberta a janela Reprodutor de correio de voz com a opção Telefone activada.

Seleccionar o registo de contacto. Seleccionar a opção Navegador..20 Activar Tell-Me-When Procedimento para configurar e activar a facilidade Tell-Me-When para um dos contactos do OpenScape UC Application: Passo a passo 1.5. Clicar em . clicar em cionar Definir Tell-Me-When . Instruções de utilização . "Pronto" é indicado entre os controlos. Abrir a janela de função Contactos clicando no separador correspondente na barra de separadores sob o menu principal. para o qual pretende activar a função TellMe-When.. A reprodução do correio de voz é iniciada. OpenScape Web Client. A apresentação da janela Reprodutor de correio de voz é alterada do seguinte modo: Após uma breve inicialização (a ligação é estabelecida). 5. 5. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 3. 2. na barra de ferramentas e selec- 148 A31003-S5030-U114-2-7919. 4. Na janela de função Contactos.Passo a passo Comunicar com os contactos É aberta a janela Reprodutor de correio de voz com a opção Telefone activada.

7.Passo a passo Colaboração com contactos É aberto o seguinte diálogo.5. Outras funções na barra de 5. Seleccionar Eliminar Tell-Me-When. 5.21 Desactivar Tell-Me-When Para desactivar a função Tell-Me-When para um contacto seleccionado: Passo a passo 1. 2. clicar em ferramentas. 4. OpenScape Web Client. Clicar em OK. Definir o limite de tempo pretendido para a função Tell-Me-When no campo de combinação Expira em. Na janela de função Contactos. A função Tell-Me-When está activa para o contacto seleccionado. Instruções de utilização 149 .6 Colaboração com contactos A solução de software oferece as seguintes funções para a colaboração com outras extensões. como caracterizado por um ícone especial situado à esquerda do nome do contacto na lista de contactos. Definir a opção pretendida no campo de combinação Quando. A função Tell-Me-When está desactivada para o contacto seleccionado. 6. A31003-S5030-U114-2-7919. 5. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. O diálogo Tell-Me-When é fechado. Seleccionar a opção pretendida no campo de combinação Acção.

Na janela Controlo de chamadas. Clicar no botão Iniciar. 2. Seleccionar o registo pretendido dentre os resultados da procura e confirmar a selecção com o botão OK.6. se desejar. 150 A31003-S5030-U114-2-7919.2 Adicionar um participante a uma conferência activa Para adicionar outra extensão à conferência. Clicar no botão Procurar. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. 5. É aberto um diálogo de definição. com os quais pretende realizar uma conversação em conferência na janela Contactos. De seguida.6. Instruções de utilização . 3. 4. 4. É aberta a janela Controlo de chamadas. A conferência iniciada de forma espontânea também estará na lista da janela Conferências e identificada através de ou . proceder do seguinte modo: Passo a passo 1.1 Iniciar uma conferência ad hoc Para iniciar uma conferência ad hoc com extensões seleccionada. OpenScape Web Client. Dar um Nome à conferência e alterar.Passo a passo Colaboração com contactos 5. 3. Seleccionar os contactos. os registos de extensão definidos ( ). clicar em pretendido nos directórios configurados. para procurar o contacto É aberta a janela Procura de directório (avançada). Especificar o nome a ser procurado. 2. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Todas as extensões estão ligadas entre si depois de levantado o auscultador. clicar em .

Passo a passo Colaboração com contactos 5. O diálogo de definição é fechado. 3. Depois de levantado o auscultador. 2. Efectuar as definições de conferência pretendidas. Na janela Conferências. OpenScape Web Client. Seleccionar os participantes da conferência em sua lista de contactos. Clicar no botão Aplicar para guardar as definições sem fechar o diálogo de definições. É aberto o diálogo de definição. clicando nos registos pretendidos da referida lista coma tecla [CTRL] premida.4 Entrar numa conferência Meet-me activa Só é possível entrar numa conferência activa. incluir outras extensões através dos botões 5. 5. gerado. Seleccionar nessa lista a opção Participar da conferência. à esquerda do nome da conferência A31003-S5030-U114-2-7919. ou . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. no qual pode configurar a nova conferência com as extensões seleccionadas. Passo a passo 1. pode executar outras alterações da configuração. Pode seleccionar vários contactos simultaneamente. Se desejar. 4. Uma lista de selecção aparece. 6. se necessário. É ligado à conferência. A nova extensão é chamada pelo sistema. O campo Número de registo para conferência é preenchido automaticamente e o PIN de conferência. Clicar no botão OK para guardar as alterações efectuadas. Abrir a janela de função Contactos. clicar em activa. De seguida. a extensão estará ligada à conferência. 5. A nova conferência constará da lista na janela Conferências e pode ser iniciada a partir da mesma. Instruções de utilização 151 . 2.3 Configurar uma conferência Meet-me Para configurar uma nova conferência Meet-me.6. 7. Clicar em na janela Controlo de chamadas. O nome da conferência aparece como registo na janela Conferência. se estiver configurado como participante na conferência. clicar em . Em seguida. na qual pretende entrar.6.

O diálogo de definição é fechado.Passo a passo Colaboração com contactos 5. De seguida.5 Mostrar os dados da conferência Para visualizar os dados de uma conferência apresentada na lista de conferência.6. Clicar no botão OK. 3. Este diálogo de definição também permite adicionar outras extensões à conferência ad hoc. se desejar. 2. clicar em situado à esquerda do nome da conferência. É aberto um diálogo de definição. Seleccionar a respectiva conferência na lista de conferência na janela Conferências. De seguida. os registos de extensão definidos ( ).6. clicar em . 5. ou em para completar as informações de contacto necessárias através do Adicionar extensão. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. De seguida. adicionar uma extensão. 3. 5. Clicar no botão Iniciar para iniciar a conferência ad hoc. Para tal. 4. 2. 152 A31003-S5030-U114-2-7919.6 Editar as definições de conferência Se deseja alterar uma conferência já definida para. É aberto o diálogo de definição com os dados da conferência já definida. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Os dados da conferência são mostrados sob o registo da lista seleccionado. com os quais pretende realizar uma conversação em conferência na janela Contactos. Clicar em . Seleccionar a conferência pretendida na janela Conferências. Editar os dados como desejado. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. clicar em para procurar pelo contacto nos directórios configurados.6. por exemplo. 4.7 Iniciar uma conferência ad hoc Para iniciar uma conferência Web com outros contactos. Seleccionar os contactos. introduzir um nome de extensão ou número de telefone no campo de combinação Adicionar extensão. Dar um Nome à conferência e alterar. Suas alterações são guardadas. 2. Instruções de utilização . OpenScape Web Client. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1.

Clicar em na janela Controlo de chamadas.6. Premir o botão Executar nesta caixa de diálogo. A ligação ao servidor de conferência Web é estabelecida. Premir o botão Executar nesta caixa de diálogo.Passo a passo Colaboração com contactos É aberta a janela Controlo de chamadas. A conferência de voz iniciada de forma espontânea também estará na lista da janela Conferências e identificada através de ou . através do qual tem de descarregar o programa necessário à conferência Web. A31003-S5030-U114-2-7919. 5. 6. . 5. Após o download bem-sucedido. através do qual pode descarregar o programa necessário à conferência Web. Introduzir o número de telefone do equipamento. com o qual participa da conferência. para o qual pretende mudar. 7. 2. Após o download bem-sucedido. As funções disponíveis na janela Controlo de chamadas para o controlo da conferência activa estão descritas em ???. 3.9 Iniciar a transferência de telefone através da tecla MF Para mudar o equipamento. 2. O respectivo registo na lista de conferência é identificado por e é aberto o diálogo Controlo de chamadas. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Todas as extensões estão ligadas entre si depois de levantado o auscultador. Clicar em na janela Controlo de chamadas. OpenScape Web Client. Concluir a introdução do número de telefone com a tecla O número introduzido é anunciado para verificação.6. A ligação ao servidor de conferência Web é estabelecida. 5.8 Iniciar uma conferência Web planeada Para iniciar uma conferência Web seleccionada na janela Conferências. Confirmar esta mensagem de segurança com o botão Executar. 3. Clicar em na linha da conferência seleccionada na janela Conferências e seleccionar Participar da conferência na lista aberta. É aberto um diálogo para download de ficheiros. aparece um aviso de segurança. aparece um aviso de segurança. Instruções de utilização 153 . É aberto um diálogo para download de ficheiros. A ligação de conferência de voz é estabelecida. Premir a tecla . 4. Confirmar esta mensagem de segurança com o botão Executar. proceder como descrito a seguir: Passo a passo 1.

. Instruções de utilização . OpenScape Web Client.Passo a passo Colaboração com contactos 4. Depois. 154 A31003-S5030-U114-2-7919. será solicitado por anúncio a continuar com uma das seguintes opções: • • Executar a transferência do telefone premindo a tecla Cancelar o procedimento premindo a tecla . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

Instruções de utilização 155 . por exemplo. A31003-S5030-U114-2-7919. Se estiver constantemente em deslocações profissionais e não tiver condições para atender as suas chamadas pessoalmente. que ocorre regularmente num dia da semana e numa hora determinados.Transferir as chamadas através de regras O Intérprete de regras da OpenScape UC Application é uma ferramenta que analisa as chamadas de entrada segundo as regras definidas pelo utilizador. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. através das quais é realizada a funcionalidade do Intérprete de regras. em que a chamada entra Consoante a definição do seu estado de presença Pode activar um perfil de regra definido por si através de uma das seguintes acções: • • • Seleccionando o perfil de regra pretendido através do campo de combinação Indicação do perfil de regra do menu principal Através da janela de função Desvio Através do menu principal > Menu > Geral . Regra Uma regra define o que deve acontecer com uma chamada de entrada. em caso de ausência. Para que o Intérprete de regras seja correctamente utilizado. definir que as chamadas sejam automaticamente transferidas para a sua secretária durante uma reunião.. desviar as chamadas de clientes preferenciais para o próprio telemóvel.Intérprete de regras . o Intérprete de regras é uma grande ajuda.. OpenScape Web Client. Para garantir que as regras são executadas. Pode. Também podem ocorrer conflitos entre estas definições. O encaminhamento das chamadas de entrada pode ser realizado conforme os seguintes critérios: • • • Conforme o número do chamador Conforme a data ou a hora. AVISO: As definições do desvio de chamadas têm prioridade sobre as definições do Intérprete de regras. se ela deve ser desviada ou transferida para si.Transferir as chamadas através de regras A terminologia do Intérprete de regras 6 Intérprete de regras . Um perfil de regra permite controlar a transferência de suas chamadas de entrada a outros equipamentos.1 A terminologia do Intérprete de regras Este parágrafo cita e descreve as unidades de função. por exemplo. > separador Generalidades > separador Desvio 6. é importante compreender essas unidades. o desvio de chamadas deve ser desactivado. reencaminhando-as a um determinado contacto ou terminal.

Transferir as chamadas através de regras A terminologia do Intérprete de regras O Intérprete de regras executa apenas as regras que estão atribuídas a um perfil activado. a chamada é transferida para a sua secretária. mas a prioridade da regra 12 é mais alta do que a da regra 13 nesse perfil.Intérprete de regras . A regra 11 possui a prioridade mais alta. Se ela for aplicável. Ao perfil 1. Se o perfil 1 estiver activo e entrar uma chamada. Priorização das regras Em geral. Perfil (Perfil de regra) O perfil serve de contentor para as regras. as quais podem ser priorizadas entre si. as outras regras não são verificadas. a chamada será encaminhada ao seu telemóvel. Se a regra 11 não for aplicável. Instruções de utilização . Normal e Baixa . podendo ter uma ou várias regras. a primeira regra a ser processada é a 11. As regras são apresentadas numa lista no perfil atribuído. a regra a ser considerada em primeiro lugar é aquela que se encontra numa posição mais alta na lista de regras. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. As regras 12 e 13 possuem prioridade média. A figura seguinte ilustra o tratamento das regras de prioridades diferentes dentro de um perfil activo. 156 A31003-S5030-U114-2-7919. A lista das regras dentro de um perfil é processada de cima para baixo. foram atribuídas quatro regras de prioridades diferentes. OpenScape Web Client. mais alta é a prioridade dela na sequência de execução. mas somente perfis. Quanto mais alta a posição de uma regra na lista. Não é possível activar regras individuais. Se um perfil contiver várias regras com a mesma prioridade. A regra 14 possui a prioridade mais baixa nesse perfil. Neste caso. a regra 12 será a próxima a ser processada na lista de regras. as regras podem ser atribuídas a três grupos de prioridades dentro de um perfil: Alta . Isto significa que uma regra apenas pode ser executada se tiver sido atribuída a um perfil. Se ela for aplicável. visto que a regra 12 está numa posição mais alta do que a regra 13 na lista de regras.

A atribuição de cada pessoa individualmente a uma ou várias regras pode ser muito trabalhosa. A31003-S5030-U114-2-7919. o Intérprete de regras disponibiliza as listas de pessoas. bastará mudar a lista.Intérprete de regras . Listas de datas A lista de datas permite-lhe definir. Chamadores indesejados. Instruções de utilização 157 . mantendo a regra inalterada. É possível criar várias listas. Outra vantagem: a cada lista podem ser adicionadas outras pessoas. não sendo necessário alterar a regra. agrupar todos os membros da família numa lista de pessoas chamada Família. por exemplo. por exemplo. que uma regra seja válida apenas em determinados dias. Para que não seja necessário alterar a regra caso as suas férias anuais mudem de data. as quais são automaticamente vinculadas à regra. OpenScape Web Client. Neste caso. poderia especificar períodos e dias isolados e nesta regra. Assim é possível. Poderia.Transferir as chamadas através de regras A terminologia do Intérprete de regras Lista de pessoas Há várias pessoas que pode chamar. Clientes preferenciais. É muito útil dividir as pessoas em grupos. Assim. pode também definir uma lista de datas e vinculá-la à regra. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. por exemplo. definir que uma regra tem validade só durante as suas férias curtas e as férias anuais. Família. Para isso.

OpenScape Web Client. deseja receber a chamada.Intérprete de regras . Durante o tempo da reunião.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . Cenário 1: "No escritório" . é necessário ter: • • • um novo perfil "Desviar chamadas indesejadas" Uma nova lista de pessoas "Chamadores indesejados" uma nova regra "Desviar chamadas indesejadas" 158 A31003-S5030-U114-2-7919. a chamada deve ser desviada para o seu telemóvel. todas as chamadas devem ser desviadas automaticamente à secretária.Exemplos 6. enquanto que para a família deseja estar sempre acessível. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Instruções de utilização . Porém. É possível adaptar estes cenários às suas necessidades. regras e listas de pessoas e datas.Desvio de chamadas segundo o estado de presença e os números de telefone Neste cenário. caso a pessoa esteja na lista de chamadores indesejados. 6. está numa viagem de negócios e todas as chamadas devem ser desviadas à sua secretária durante a sua ausência. ou criar novos cenários e criar conjuntos de regras personalizados.Desvio de chamadas segundo os números de telefone Neste cenário. Os três cenários a seguir são exemplos para ajudá-lo a compreender melhor a funcionalidade do Intérprete de regras. No entanto. Realização Os exemplos de cenários mencionados são realizados no Intérprete de regras através da definição de perfis. definidos como sendo de chamadores indesejados na lista de pessoas.2.1 Cenário 1: "No escritório" Neste exemplo de cenário. a chamada deve ser desviada para a secretária. Excepção: no caso de um cliente preferencial ou de um membro da sua família. Cenário 2: "Em reunião" . as chamadas advindas de determinados números. Excepção: no caso de um cliente preferencial ou de um membro da sua família. os clientes preferenciais apenas podem chamar de Segunda a Sexta.Exemplos O Intérprete de regras suporta o utilizador em diversas situações. devem ser desviadas à secretária. a princípio.Desvio de chamadas segundo a data e a hora Neste cenário.2 Aplicação do Intérprete de regras . Cenário 3: "Em viagem de negócios" . das 08:00 às 16:00 horas. Para realizar este cenário. está a participar de uma reunião na empresa. todas as chamadas devem ser transferidas a si.

clicar em Menu e seleccionar a opção Regras . d) Nomear o novo perfil com "No escritório" e premir a tecla Enter. Passo a passo 1. o Intérprete de regras verifica automaticamente. Instruções de utilização 159 .Intérprete de regras .2. É adicionado um novo registo Novo perfil à lista Perfis. O novo perfil é indicado com o nome "No escritório" na lista Perfis. mas que não contém ainda nenhuma regra. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. A31003-S5030-U114-2-7919.. OpenScape Web Client. a) Mudar para o separador Activar o perfil.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . Criar um novo perfil com o nome "No escritório". a chamada é desviada para a secretária.1 Cenário 1: Configurar o perfil de regra "No escritório" Este parágrafo contém as instruções passo a passo para a criação do perfil de regra "No escritório".Exemplos Função Ao entrar uma nova chamada. É aberto o diálogo Regras. b) Clicar no botão Novo. c) Clicar na legenda Novo perfil. como exemplo. Caso contrário.. Pré-requisitos • Está com logon no sistema de comunicações. com a ferramenta Intérprete de regras da OpenScape UC Application. No menu principal. 6.1. está criado o perfil "No escritório". se se trata de um chamador da lista de pessoas "Chamadores indesejados". é estabelecida ligação. Caso conste. O nome do perfil é representado como campo de introdução. 2. AVISO: Com isso.

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . A lista ainda não contém nenhum registo de pessoas. Adicionar pessoas à lista de pessoas "Chamadores indesejados". a) Mudar para o separador Listas de pessoas. a) Clicar no botão Novo na área inferior. A lista de pessoas "Chamadores indesejados" é indicada na área Lista de pessoas. O registo Nova lista de pessoas aparece na área superior do separador Listas de pessoas.Exemplos 3. 160 A31003-S5030-U114-2-7919. d) Introduzir o nome "Chamadores indesejados" para a lista de pessoas e premir a tecla Enter. Criar a lista de pessoas "Chamadores indesejados".Intérprete de regras . É apresentada a seguinte janela (exemplo). OpenScape Web Client. c) Clicar na legenda Nova lista de pessoas. 4. O nome da lista de pessoas é representado como campo de introdução. b) Clicar no botão Novo sob a área Lista de pessoas. Instruções de utilização .

O nome da regra é representado como campo de introdução. Criar uma regra com o nome "Desviar chamadas".Exemplos É aberto o seguinte diálogo de introdução. ex. Subsequentemente. c) Introduzir o número de telefone da pessoa no campo Telefone/E-mail. é indicada uma regra com o nome Nova regra. OpenScape Web Client. a) Mudar para o separador Novo / Editar. b) Introduzir o nome da pessoa pretendida no campo Nome indicado. d) Clicar em OK. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Baixa. A regra "Desviar chamadas" é apresentada na lista Regra. 5.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . Instruções de utilização 161 . O diálogo de introdução é fechado. a) Definir a prioridade da regra "Desviar chamadas". efectuar as seguintes definições para a regra "Desviar chamadas". b) Clicar no botão Novo na área superior. c) Clicar na legenda Nova regra. p.Intérprete de regras . O novo registo de pessoa foi adicionado à lista de pessoas "Chamadores indesejados". 6. Para tal. A31003-S5030-U114-2-7919. d) Introduzir o nome "Desviar chamadas" para a nova regra e premir a tecla Enter. b) Clicar em Quando chamada de na área inferior. activar o campo de opção correspondente. Na área Regra.

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Exemplos É aberto o seguinte diálogo. A lista de pessoas seleccionada está atribuída à regra e o diálogo de selecção é fechado.Intérprete de regras . e) Clicar em OK.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . Instruções de utilização . f) Clicar em Acção na área inferior. As suas definições de regras na área Quando chamada de foram aplicadas. c) Clicar em . 162 A31003-S5030-U114-2-7919. d) Seleccionar a lista de pessoas "Chamadores indesejados" e clicar no botão Adicionar. OpenScape Web Client. É aberto o seguinte diálogo de selecção.

j) Clicar em OK. Com isso. É aberto o seguinte diálogo de selecção: l) Seleccionar o perfil "No escritório" e clicar em OK. i) Clicar em OK. É aberto o seguinte diálogo de introdução: h) Introduzir o nome e o número de telefone da secretária.Exemplos É aberta a seguinte janela: g) Clicar em para a função Transferir para. A acção definida por si é apresentada entre as definições de regras. A31003-S5030-U114-2-7919. OpenScape Web Client. O diálogo de selecção é fechado. O diálogo de introdução é fechado.Intérprete de regras . Instruções de utilização 163 .Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . A função Transferir para está activa ( ). k) Clicar em Perfis atribuídos. O perfil "No escritório" é indicado em Perfis atribuídos. está completa a configuração da regra "Desviar todas" para a aplicação no perfil "No escritório". 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

As regras deste perfil serão utilizadas para o encaminhamento das suas chamadas de entrada. OpenScape Web Client.Intérprete de regras . no menu principal. 6.2 Cenário 2: "Em reunião" Suponhamos que está a participar de uma reunião na empresa e definiu o seu estado de presença do OpenScape para Em reunião. 8. O perfil "No escritório" está activo.2. b) Seleccionar o perfil de regra "No escritório" identificado pelo ícone O ícone é substituído por . Fechar o diálogo de definição Regras clicando no botão Fechar.Exemplos 7.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Todas as chamadas durante essa reunião serão desviadas para a secretária. configurado e activado. As chamadas dos membros de sua família ou dos clientes preferenciais são desviadas para o seu telemóvel. a) Clicar no campo de combinação É indicado um menu de selecção. Para realizar este cenário. . O perfil de regra "No escritório" está criado. é necessário ter: • • • • • um novo perfil "Em reunião" uma nova lista de pessoas "Família" uma nova lista de pessoas "Clientes preferenciais" uma nova regra "Transferir" Uma nova regra "Desviar todas" Função 164 A31003-S5030-U114-2-7919. Activar o perfil "No escritório". Instruções de utilização .

a chamada será desviada para a secretária através da regra "Desviar todas". mas que não contém ainda nenhuma regra. Caso contrário. É aberto o diálogo Regras. Se for.. 3. OpenScape Web Client. baixa). Instruções de utilização 165 . porque a regra "Transferir" nunca seria aplicada.Exemplos Primeiramente. AVISO: Com isso. É adicionado um novo registo Novo perfil à lista Perfis. Criar um novo perfil com o nome "Reunião". O novo perfil é indicado com o nome "Em reunião" na lista Perfis. b) Clicar no botão Novo.2.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras .. Se as condições não forem cumpridas.Intérprete de regras . com a ferramenta Intérprete de regras da OpenScape UC Application. clicar em Menu e seleccionar a opção Regras . a) Mudar para o separador Activar o perfil. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. se o seu estado de presença é "Em reunião" e se a chamada é de um membro da família ou de um cliente preferencial.. 6. No menu principal. os membros de sua família e os clientes preferenciais seriam sempre desviados para a secretária. a regra "Transferir" verifica. 2. Criar a lista de pessoas "Família". a chamada será transferida para si. está criado o perfil "Em reunião". d) Introduzir o nome "Em reunião" para o novo perfil e premir a tecla Enter.1 Cenário 2: Configurar o perfil de regra "Em reunião" Este parágrafo contém as instruções passo a passo para a criação do perfil de regra "Em reunião". Pré-requisitos • Está com logon no sistema de comunicações. normal) do que a regra "Desviar todas" (por ex. O nome do perfil é representado como campo de introdução.2. A31003-S5030-U114-2-7919.. c) Clicar na legenda Novo perfil. Passo a passo 1. a) Mudar para o separador Listas de pessoas. como exemplo. A regra "Transferir" tem de possuir uma prioridade mais alta (por ex.

Intérprete de regras . c) Clicar na legenda Nova lista de pessoas. O registo Nova lista de pessoas aparece na Lista de pessoas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. b) Clicar no botão Novo sob a área Lista de pessoas. Adicionar uma pessoa à lista de pessoas "Família". A lista de pessoas "Família" é indicada na área Lista de pessoas. Instruções de utilização . OpenScape Web Client. 4.Exemplos É apresentada a seguinte janela (exemplo). d) Introduzir o nome "Família" para a lista de pessoas e premir a tecla Enter. 166 A31003-S5030-U114-2-7919.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . O nome da lista de pessoas é representado como campo de introdução. A lista ainda não contém nenhum registo. a) Clicar no botão Novo na área inferior.

c) Introduzir o nome "Clientes preferenciais" para a lista de pessoas e premir a tecla Enter.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . c) Clicar na legenda Nova regra. Para tal. O nome da regra é representado como campo de introdução. O nome da lista de pessoas é representado como campo de introdução. Adicionar pessoas à lista de pessoas "Clientes preferenciais".Exemplos É aberto o seguinte diálogo de introdução. 7.Intérprete de regras . d) Introduzir o nome "Transferir" para a nova regra e premir a tecla Enter. c) Introduzir o número de telefone ou o endereço de e-mail dessa pessoa no campo Telefone/E-mail. b) Clicar no botão Novo na área superior. Instruções de utilização 167 . 5. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. A31003-S5030-U114-2-7919. a) Mudar para o separador Novo / Editar. Repetir o passo 4 para todas as pessoas que quiser atribuir a essa lista de pessoas. O registo Nova lista de pessoas aparece na Lista de pessoas na área superior do separador Listas de pessoas. 8. 6. d) Clicar em OK. OpenScape Web Client. b) Introduzir o nome da pessoa pretendida no campo Nome indicado. Na área Regra. A regra "Transferir" é apresentada na lista Regra. A lista ainda não contém nenhum registo. a) Clicar no botão Novo sob a área Lista de pessoas. b) Clicar na legenda Nova lista de pessoas. A lista de pessoas "Clientes preferenciais" é indicada na área Lista de pessoas. Criar uma nova regra com o nome "Transferir". seguir os passos 4 e 5. O novo registo de pessoa foi adicionado à lista de pessoas "Família". O diálogo de introdução é fechado. é indicada uma regra com o nome Nova regra. Criar a lista de pessoas "Clientes preferenciais".

As listas de pessoas seleccionadas estão atribuídas à regra e o diálogo de selecção é fechado.Intérprete de regras . ex. Instruções de utilização . OpenScape Web Client. Para tal. activar o campo de opção correspondente.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . b) Clicar em Quando chamada de na área inferior. c) Clicar em . Normal. k) Seleccionar o perfil "Em reunião" e clicar em OK. Clicar em Perfis atribuídos. É aberto um diálogo de selecção. 168 A31003-S5030-U114-2-7919. É aberto o seguinte diálogo. e) Premir o botão Adicionar. g) Clicar em Se meu estado for na área inferior. no qual pode determinar o perfil de regra pretendido já definido. no qual pode definir o estado de presença pretendido. d) Seleccionar as listas de pessoas "Família" e "Clientes preferenciais". 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. O diálogo de selecção é fechado. As suas definições de regras na área Quando chamada de foram aplicadas.Exemplos 9. p. h) Activar a caixa de selecção "Em reunião" e clicar em OK. É aberto um diálogo de selecção contendo as listas de pessoas existentes. É aberto um diálogo de selecção. Efectuar as seguintes definições para a regra "Transferir". f) Clicar em OK. i) j) Manter a definição standard Transferir em Acção. a) Definir a prioridade da regra "Transferir".

Baixa. O perfil "Em reunião" é indicado em Perfis atribuídos. está completa a configuração da regra "Transferir" para a aplicação no perfil "Em reunião".Intérprete de regras . É aberto um diálogo de selecção. Para tal. Criar mais uma nova regra com o nome "Desviar todas". Com isso. A31003-S5030-U114-2-7919. a) Definir a prioridade da regra "Desviar todas". p.Exemplos O diálogo de selecção é fechado. OpenScape Web Client. ex. É aberto o seguinte diálogo de introdução: g) Introduzir o nome e o número de telefone da secretária. 10. d) Activar a caixa de selecção "Em reunião" e clicar em OK. activar o campo de opção correspondente. b) Manter a definição standard Todos em Quando chamada de. A função Transferir para está activa ( ). 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. É aberta a seguinte janela: f) Clicar em para a função Transferir para. realizar o mesmo procedimento como para a criação da regra "Transferir" (passo 8). e) Clicar em Acção na área inferior. no qual pode definir o estado de presença pretendido. O diálogo de selecção é fechado. Efectuar as seguintes definições para a regra "Desviar todas". 11.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . Para tal. Instruções de utilização 169 . O diálogo de introdução é fechado. h) Clicar em OK. i) Clicar em OK. c) Clicar em Se meu estado for na área inferior.

O perfil "Em reunião" é indicado em Perfis atribuídos.Intérprete de regras . OpenScape Web Client. configurado e activado. As regras deste perfil serão utilizadas para o encaminhamento das suas chamadas de entrada.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . 12. Instruções de utilização . 6. no menu principal. b) Seleccionar o perfil de regra "Em reunião" identificado pelo ícone O ícone é substituído por . é necessário ter: • • • • • • • um novo perfil "Em viagem de negócios" uma nova lista de pessoas "Família" uma nova lista de pessoas "Clientes preferenciais" uma lista de datas "Viagem de negócios" uma nova regra "Desviar família" uma nova regra "Desviar clientes preferenciais" uma nova regra "Desviar todas" 170 A31003-S5030-U114-2-7919. Enquanto que para a família deseja estar sempre acessível. no qual pode determinar o perfil de regra pretendido previamente definido. Activar o perfil "Em reunião". todas as chamadas de clientes preferenciais e membros da família devem ser desviadas ao seu telemóvel e as chamadas restantes. O diálogo de selecção é fechado.2. É aberto um diálogo de selecção. a) Clicar no campo de combinação É indicado um menu de selecção. Fechar o diálogo Regras clicando no botão Fechar. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Exemplos A acção definida por si é apresentada entre as definições de regras. está completa a configuração da regra "Desviar todas" para a aplicação no perfil "Em reunião". O perfil de regra "Em reunião" está criado. os clientes preferenciais só poderão aceder-lhe durante o horário comercial de 08:00 ás 16:30 horas. . Nesse período. à sua secretária. Com isso. Para realizar este cenário. k) Seleccionar o perfil "Em reunião" e clicar em OK.3 Cenário 3: "Em viagem de negócios" Estará numa viagem de negócios durante uma semana. 13. O perfil "Em reunião" está activo. j) Clicar em Perfis atribuídos.

porque a regra "Desviar clientes preferenciais" nunca seria aplicada. de seguida. Porém. 6.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . a chamada será desviada para o seu telemóvel. Por exemplo. Pré-requisitos • Está com logon no sistema de comunicações. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. a regra "Desviar família" verifica.Intérprete de regras . Instruções de utilização 171 . a chamada é desviada à secretária através da regra "Desviar todas". e se este está a chamar entre 08:00 e 16:30 horas. se a regra "Desviar todas" estivesse no segundo lugar. com a ferramenta Intérprete de regras da OpenScape UC Application. clicar em Menu e seleccionar a opção Regras . No menu principal. É aberto o diálogo Regras.1 Cenário 3: Configurar o perfil de regra "Em viagem de negócios" Este parágrafo contém as instruções passo a passo para a criação do perfil de regra "Em viagem de negócios". A31003-S5030-U114-2-7919. ficaria acessível para a sua família. Caso conste.. se se trata de uma chamada de um membro da família. A sequência das regras é importante: A regra "Desviar família" tem a prioridade mais alta.2. Se estas duas condições forem cumpridas. Passo a passo 1. como exemplo. OpenScape Web Client. a chamada é desviada para o seu telemóvel. Em caso negativo. a regra "Desviar clientes preferenciais" tem prioridade média e a regra "Desviar todas" tem prioridade baixa. a regra "Desviar clientes preferenciais" verifica.Exemplos Função Primeiramente.3. se a chamada é de um cliente preferencial. se um cliente preferencial marcar o seu número fora do horário comercial (08:00 às 16:30 horas). mas os clientes preferenciais seriam sempre desviados para a secretária..

172 A31003-S5030-U114-2-7919. É adicionado um novo registo Novo perfil à lista Perfis. Instruções de utilização . c) Clicar na legenda Novo perfil. mas que não contém ainda nenhuma regra. d) Introduzir o nome "Em viagem de negócios" para o novo perfil e premir a tecla Enter. 3. O novo perfil é indicado com o nome "Em reunião" na lista Perfis.Intérprete de regras . Criar um novo perfil com o nome "Em viagem de negócios". OpenScape Web Client. AVISO: Com isso. b) Clicar no botão Novo.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . c) Clicar na legenda Nova lista de pessoas. está criado o perfil "Em viagem de negócios". a) Mudar para o separador Listas de pessoas. É apresentada a seguinte janela (exemplo). Criar a lista de pessoas "Família".Exemplos 2. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. O nome do perfil é representado como campo de introdução. O registo Nova lista de pessoas aparece na Lista de pessoas. b) Clicar no botão Novo sob a área Lista de pessoas. a) Mudar para o separador Activar o perfil.

d) Clicar em OK. Instruções de utilização 173 . b) Clicar na legenda Nova lista de pessoas. executar as acções descritas no passo 4. Para tal. A31003-S5030-U114-2-7919.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . 6. 8. c) Introduzir o número de telefone dessa pessoa no campo Telefone/Email.Exemplos O nome da lista de pessoas é representado como campo de introdução. Adicionar pessoas à lista de pessoas "Clientes preferenciais". 9. É aberto o seguinte diálogo de introdução. A lista ainda não contém nenhum registo de pessoas. Criar a lista de pessoas "Clientes preferenciais". c) Introduzir o nome "Clientes preferenciais" para a lista de pessoas e premir a tecla Enter. A lista de pessoas "Clientes preferenciais" é indicada na área Lista de pessoas. A lista de pessoas "Família" é indicada na área Lista de pessoas. O diálogo de introdução é fechado. a) Clicar no botão Novo na área inferior. d) Introduzir o nome "Família" para a lista de pessoas e premir a tecla Enter. A lista ainda não contém nenhum registo. O novo registo de pessoa foi adicionado à lista de pessoas. Adicionar pessoas à lista de pessoas "Família". O nome da lista de pessoas é representado como campo de introdução. b) Introduzir o nome da pessoa pretendida no campo Nome indicado. 5. Repetir o passo 4 para todas as pessoas que quiser atribuir a essa lista de pessoas. Criar a lista de datas "Viagem de negócios". 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Repetir o passo 7 para todas as pessoas que quiser atribuir a essa lista de pessoas. a) Mudar para o separador Listas de datas. O registo Nova lista de pessoas aparece na Lista de pessoas.Intérprete de regras . OpenScape Web Client. 4. a) Clicar no botão Novo sob a área Lista de pessoas. 7.

d) Introduzir o nome "Viagem de negócios" para a lista de datas e premir a tecla Enter. c) Clicar na legenda Nova lista de datas.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 174 A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização .Intérprete de regras . Adicionar uma informação de data à lista de datas "Viagem de negócios". A lista de datas "Viagem de negócios" é indicada na área Lista de datas.Exemplos É apresentada a seguinte janela (exemplo). A lista ainda não contém nenhuma informação de data. O registo Nova lista de datas aparece na área Lista de datas do separador Listas de datas. 10. OpenScape Web Client. b) Clicar no botão Novo sob a área Lista de datas. O nome da lista de datas é apresentado como campo de introdução. a) Clicar no botão Novo na área inferior.

Intérprete de regras - Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras - Exemplos

É aberto o seguinte diálogo de introdução.

b) Introduzir um nome significativo para a informação de data no campo Nome indicado. c) Seleccionar a data de início (de) na área esquerda do calendário. d) Seleccionar a data final (até) na área direita do calendário. e) Clicar em OK. O diálogo de introdução é fechado. O novo registo de data foi adicionado à lista de datas "Viagem de negócios". 11. Criar uma nova regra com o nome "Desviar família". a) Mudar para o separador Novo / Editar. b) Clicar no botão Novo na área superior. Na área Regra, é indicada uma regra com o nome Nova regra. c) Clicar na legenda Nova regra. O nome da regra é representado como campo de introdução. d) Introduzir o nome "Transferir família" para a nova regra e premir a tecla Enter. A regra "Desviar família" é apresentada na lista Regra. 12. Efectuar as seguintes definições para a regra "Desviar família". a) Definir a prioridade da regra "Desviar família". Para tal, activar o campo de opção correspondente, p. ex, Alta. b) Clicar em Quando chamada de na área inferior.

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Intérprete de regras - Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras - Exemplos

É aberto o seguinte diálogo.

c) Clicar em

.

É aberto um diálogo de selecção contendo as listas de pessoas existentes. d) Seleccionar a lista de pessoas "Família". e) Premir o botão Adicionar. A lista de pessoas seleccionada está atribuída à regra e o diálogo de selecção é fechado. f) Clicar em OK. As suas definições de regras na área Quando chamada de foram aplicadas. g) Clicar em Quando Data / Hora. É aberto o seguinte diálogo de configuração:

h) Clicar em

na área Data.

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Intérprete de regras - Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras - Exemplos

É aberto um diálogo de selecção contendo as listas de datas existentes. i) j) Seleccionar a lista de datas "Viagem de negócios". Premir o botão Adicionar. O diálogo de selecção é fechado. A lista de datas "Viagem de negócios" aparece na área Data. k) Clicar no botão OK no diálogo de configuração. O diálogo de configuração é fechado. l) Clicar em Acção na área inferior do separador Novo / Editar. É aberta a seguinte janela:

m) Clicar em

para a função Transferir para.

É aberto o seguinte diálogo de introdução:

n) Introduzir telemóvel, por exemplo, em Nome indicado e o número do seu telemóvel em Telefone. o) Clicar em OK. O diálogo de introdução é fechado. A função Transferir para está activa ( ). p) Clicar em OK. A acção definida por si é apresentada entre as definições de regras. q) Clicar em Perfis atribuídos. É aberto um diálogo de selecção, no qual pode determinar o perfil de regra pretendido previamente definido. r) Seleccionar o perfil "Em viagem de negócios" e clicar em OK.

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Intérprete de regras - Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras - Exemplos

O diálogo de selecção é fechado. O perfil "Em viagem de negócios" é indicado em Perfis atribuídos. Com isso, está completa a configuração da regra "Desviar família" para a aplicação no perfil "Em viagem de negócios". 13. Criar mais uma nova regra com o nome "Desviar clientes preferenciais". a) No separador Novo / Editar, clicar no botão Novo na área superior. Na área Regra, é indicada uma regra com o nome Nova regra. b) Clicar na legenda Nova regra. O nome da regra é representado como campo de introdução. c) Introduzir o nome "Transferir clientes preferenciais" para a nova regra e premir a tecla Enter. A regra "Desviar clientes preferenciais" é apresentada na lista Regra. 14. Efectuar as seguintes definições para a regra "Desviar clientes preferenciais". a) Definir a prioridade da regra "Desviar clientes preferenciais" activando o respectivo campo de opção, como por ex., Normal. b) Clicar em Quando chamada de na área inferior. c) Clicar em no diálogo indicado. É aberto um diálogo de selecção contendo as listas de pessoas existentes. d) Seleccionar a lista de pessoas "Clientes preferenciais". e) Premir o botão Adicionar. A lista de pessoas seleccionada está atribuída à regra e o diálogo de selecção é fechado. f) Clicar em OK. As suas definições de regras na área Quando chamada de foram aplicadas. g) Clicar em Quando Data / Hora.

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Intérprete de regras - Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras - Exemplos

É aberto o seguinte diálogo de configuração:

h) Clicar em i) j)

na área Data.

É aberto um diálogo de selecção contendo as listas de datas existentes. Seleccionar a lista de datas "Viagem de negócios". Premir o botão Adicionar. O diálogo de selecção é fechado. A lista de datas "Viagem de negócios" aparece na área Data. k) Activar as caixas de selecção Seg, Ter, Qua, Qui, Sex para definir os dias da semana, nos quais a regra "Desviar clientes preferenciais" é válida. l) Clicar em na área Hora.

É aberto o seguinte diálogo de introdução.

m) Para o Período, introduzir, por ex., em de 08:00 e em até 16:30 horas. n) Clicar em OK. O diálogo de introdução é fechado. O período configurado aparece na área Hora. o) Clicar em OK. O diálogo de configuração é fechado. Suas definições foram guardadas. p) Clicar em Acção na área inferior.
A31003-S5030-U114-2-7919, 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2, OpenScape Web Client, Instruções de utilização

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O diálogo de selecção é fechado. no qual pode determinar o perfil de regra pretendido previamente definido. t) Clicar em OK. A função Transferir para está activa ( ). v) Seleccionar o perfil "Em viagem de negócios" e clicar em OK. s) Clicar em OK. O nome da regra é representado como campo de introdução. A acção definida por si é apresentada entre as definições de regras. c) Introduzir o nome "Desviar todas" para a nova regra e premir a tecla Enter. a) No separador Novo / Editar. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Com isso. O diálogo de introdução é fechado.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . é indicada uma regra com o nome Nova regra. 15.Intérprete de regras . está completa a configuração da regra "Desviar clientes preferenciais" para a aplicação no perfil "Em viagem de negócios". É aberto o seguinte diálogo de introdução: r) Introduzir o nome e o número de telefone da secretária. 180 A31003-S5030-U114-2-7919. clicar no botão Novo na área superior. Criar mais uma nova regra com o nome "Desviar todas". b) Clicar na legenda Nova regra. u) Clicar em Perfis atribuídos. OpenScape Web Client. É aberto um diálogo de selecção. Instruções de utilização . Na área Regra.Exemplos É aberta a seguinte janela: q) Clicar em para a função Transferir para. O perfil "Em viagem de negócios" é indicado em Perfis atribuídos.

Com isso. O diálogo de selecção é fechado. como por ex. f) Clicar em OK. Fechar o diálogo Regras clicando no botão Fechar. está completa a configuração da regra "Desviar todas" para a aplicação no perfil "Em viagem de negócios".Intérprete de regras .Exemplos A regra "Desviar todas" é apresentada na lista Regra. O perfil "Em viagem de negócios" é indicado em Perfis atribuídos. Instruções de utilização 181 . i) Seleccionar o perfil "Em viagem de negócios" e clicar em OK. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. A31003-S5030-U114-2-7919. 16. A acção definida por si é apresentada entre as definições de regras. c) Clicar em Acção na área inferior. É aberto o seguinte diálogo de introdução: e) Introduzir o nome e o número de telefone da secretária. É aberto um diálogo de selecção. g) Clicar em OK. no qual pode determinar o perfil de regra pretendido previamente definido. A função Transferir para está activa ( ). O diálogo de introdução é fechado. OpenScape Web Client. 17. Baixa. É aberta a seguinte janela: d) Clicar em para a função Transferir para.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . b) Manter a definição standard Todos em Quando chamada de.. Efectuar as seguintes definições para a regra "Desviar todas". h) Clicar em Perfis atribuídos. a) Definir a prioridade da regra "Desviar todas" activando o respectivo campo de opção.

a) Clicar no campo de combinação É indicado um menu de selecção. O perfil "Em viagem de negócios" está no menu principal.. Instruções de utilização . b) Seleccionar o perfil de regra "Em viagem de negócios" identificado pelo ícone . OpenScape Web Client. através do menu principal em Menu > Regras . Activar o perfil "Viagem de negócios". As regras deste perfil serão utilizadas para o encaminhamento das suas chamadas de entrada. 6. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. O perfil de regra "Em viagem de negócios" está criado.Intérprete de regras .. nos quais são definidos perfis. 182 A31003-S5030-U114-2-7919.3 Funções e interface do Intérprete de regras Este parágrafo contém as informações de referência para a ferramenta Intérprete de regras da OpenScape UC Application. é substituído por .. regras e listas de pessoas e datas. As introduções efectuadas nas figuras são exemplo e devem ser substituídas pelas introduções dos cenários ou pelas suas introduções. configurado e activado. servindo como fonte de consulta para as funções e a interface de utilizador do Intérprete de regras.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras 18. O ícone activo. É possível aceder a todos os diálogos.

é criado um perfil com o nome Novo perfil. 3. Introduzir o novo nome e premir a tecla Enter.. Um perfil agrupa as regras já criadas ou por criar. Clicar no nome Novo perfil para alterar o nome do perfil. O perfil é apresentado com o nome alterado. Clicar no botão Novo. A31003-S5030-U114-2-7919. O nome do perfil é representado como campo de introdução. Entretanto. 4. Entretanto.. nenhuma regra foi atribuída a ele ainda. nenhuma regra foi atribuída a ele ainda. Instruções de utilização 183 .1 Criar um novo perfil Este parágrafo descreve o procedimento para a criação de um novo perfil. Na área Perfis. Mudar para o separador Activar o perfil. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras 6.Intérprete de regras . 5.3. Abrir o diálogo Regras através do menu principal > Menu > Regras . 2. O perfil está criado. OpenScape Web Client. Passo a passo 1. O perfil está criado.

Estas programações podem ser efectuadas conforme é descrito nos cenários de exemplo. 2. 3. A regra é apresentada com o nome alterado. aparece uma regra com o nome Nova regra.. OpenScape Web Client. 184 A31003-S5030-U114-2-7919. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 5.2 Criar nova regra Este parágrafo apresenta os passos para criar uma nova regra de chamada e para efectuar as suas programações.. Clicar no nome Nova regra. Instruções de utilização .3. Os registos nas figuras são apenas exemplos. 6.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras 6. Seguir os seguintes passos para criar uma nova regra: Passo a passo 1. Na área Regra. Mudar para o separador Novo / Editar. Repetir os passos 13 a 15 para todas as outras regras que pretender criar. Mas também pode personalizar as programações de acordo com as suas preferências pessoais. Abrir o diálogo Regras através do menu principal > Menu > Regras . Clicar no botão Novo. Introduzir o nome pretendido para a nova regra e premir a tecla Enter. 4.Intérprete de regras . O nome da regra é representado como campo de introdução.

em que a regra é válida.3 Definir as prioridades das regras Este parágrafo descreve os passos para definir a prioridade de uma nova regra dentro de um perfil. c) Clicar em Quando Data / Hora para definir a data e a hora. 6. Normal ou Baixa para A sua definição é aplicada e guardada automaticamente. a) Activar um dos campos de opção Alta. Configurar a nova regra criada.3. definir o grupo de prioridade para a regra. Normal e Baixa. e) Clicar em Acção para definir se a chamada de entrada proveniente do número de telefone especificado em Quando chamada de deve ser estabelecida ou transferida. A31003-S5030-U114-2-7919. as regras de um grupo de prioridades também possuem prioridades diferentes e são processadas de cima para baixo. d) Clicar em Se meu estado for para configurar a regra em função do seu estado de presença do OpenScape.Intérprete de regras . Os grupos de prioridades são especificados no separador Novo/Editar e as prioridades dentro do perfil são especificadas no separador Activar o perfil.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras 7. Os grupos de prioridades são Alta. Cada regra está atribuída a um grupo de prioridades. As regras do grupo de prioridades Alta são sempre processadas primeiro. O grupo de prioridades da nova regra é também adaptado automaticamente na área Regra. f) Clicar em Perfis atribuídos para atribuir a regra a um ou vários perfis definidos. A nova regra foi criada e configurada. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client. Instruções de utilização 185 . Dentro de um mesmo perfil. b) Clicar em Quando chamada de para definir um ou mais números de telefone para as chamadas de entrada.

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Instruções de utilização . Abrir o diálogo Regras através do menu principal > Menu > Regras . um perfil de regra.. para alterar a respectiva prioridade no grupo de prioridades. Todas as regras vinculadas ao perfil são apresentadas no campo Regras do perfil. Ao mover uma regra para cima. Normal ou Baixa) a este perfil de regra. Se foram atribuídas várias regras do mesmo grupo de prioridades ao perfil de regras que seleccionou.Intérprete de regras .Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Pré-requisitos • • Criou. 4. 3. no mínimo. no mínimo.. 2. Atribuiu. Seleccionar o perfil cuja prioridade das regras pretende especificar. Clicar em ou para mover a regra para baixo ou para cima na lista. seleccione uma delas. Passo a passo 1. OpenScape Web Client. é aumentada a respectiva prioridade dentro do grupo e antecipado o seu processamento. duas regras do mesmo grupo de prioridades Alta. 186 A31003-S5030-U114-2-7919. Mudar para o separador Activar o perfil. 5.

3. A31003-S5030-U114-2-7919. Seguir os seguintes passos para criar uma nova lista de pessoas: Passo a passo 1. Mudar para o separador Listas de pessoas.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras 6. É apresentada a seguinte janela (exemplo). basta adicioná-lo a uma lista de pessoas. No menu principal. Instruções de utilização 187 . Ela ainda não contém nenhum registo de pessoa.. É aberto o diálogo Regras. clicar em Menu e seleccionar a opção Regras .. Para vincular um chamador a uma regra. Introduzir um novo nome para a lista de pessoas e premir a tecla Enter. É criada uma nova lista de pessoas com o nome Nova lista de pessoas.4 Criar nova lista de pessoas Este parágrafo descreve a criação de uma nova lista de pessoas. Clicar no botão Novo sob a área Lista de pessoas. Clicar no nome Nova lista de pessoas para alterar o nome da lista de pessoas. Não é necessário alterar a regra propriamente dita. A lista de pessoas é apresentada com o nome alterado.Intérprete de regras .3. OpenScape Web Client. O nome da lista de pessoas é representado como campo de introdução. 2. As listas de pessoas permitem dividir os chamadores em grupos e vinculá-los a uma regra. 4. 5. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

2. É aberto o diálogo Regras. Para vincular uma data a uma regra. Foi criada a nova lista de pessoas contendo os registos de pessoas pretendidos.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras 6. c) Introduzir o número de telefone ou o endereço de e-mail dessa pessoa no campo Telefone/E-mail. O novo registo de pessoa foi adicionado à lista de pessoas. a) Clicar no botão Novo na área inferior. 7. É aberto o seguinte diálogo de introdução. basta adicioná-la a uma lista de datas. Todavia. Efectuar os seguintes passos para criar uma nova lista de datas: Passo a passo 1. ela não pode ser utilizada pelo Intérprete de regras por não estar atribuída ainda a nenhuma regra.5 Criar uma lista de datas Este parágrafo descreve a criação de uma nova lista de datas. Não é necessário alterar a regra propriamente dita. Repetir o passo 16 para todas as pessoas que pretende atribuir à nova lista de pessoas. As listas de datas permitem dividir as informações de data em grupos e vinculá-las a uma regra. No menu principal. Adicionar um registo à lista de pessoas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. d) Clicar em OK. Mudar para o separador Listas de datas. clicar em Menu e seleccionar a opção Regras .Intérprete de regras .. O diálogo de introdução é fechado. 188 A31003-S5030-U114-2-7919.3.. Instruções de utilização . OpenScape Web Client. 6. b) Introduzir o nome da pessoa pretendida no campo Nome indicado.

4. 3. A lista de datas é apresentada com o nome alterado. 5. É indicada uma nova lista de datas com o nome Nova lista de datas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 6.Intérprete de regras . Introduzir um novo nome para a lista de datas e premir a tecla Enter. O nome da lista de datas é apresentado como campo de introdução. Adicionar um registo à lista de datas. a) Clicar no botão Novo na área inferior. A31003-S5030-U114-2-7919. Clicar no botão Novo sob a área Lista de datas. Instruções de utilização 189 . OpenScape Web Client. Ela ainda não contém nenhuma informação de data. Clicar no nome Nova lista de datas para alterar o nome da lista de datas.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras É apresentada a seguinte janela (exemplo).

para a qual pretende definir um dia da semana e um horário. No menu principal. no mínimo. Instruções de utilização 190 . A nova informação de data foi adicionada à lista de datas. O calendário da direita é mostrado. É aberto o diálogo Regras. O diálogo de introdução é fechado.3. por exemplo) e/ou em determinados dias da semana e/ou determinados horários também. f) Clicar em OK. b) Introduzir um nome significativo para a informação de data no campo Nome indicado. A data de início definida (de) é apresentada sobre o calendário da esquerda. 3. c) Seleccionar a data de início (de) na indicação do mês da esquerda. Seleccionar a regra. OpenScape Web Client. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Passo a passo 1. e) Seleccionar a data final (até) na indicação do mês da direita. uma regra. ela ainda não foi atribuída a nenhuma regra. activar a caixa de selecção até. Este parágrafo descreve como definir o dia da semana e a hora. A data final definida (até) é apresentada sobre a indicação de mês da direita.. em que uma regra deve ser válida. d) Se pretende definir uma data final. Mudar para o separador Novo / Editar. Está criada a lista de datas. No entanto. clicar em Menu e seleccionar a opção Regras .. A31003-S5030-U114-2-7919. Pré-requisitos • Já criou.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras É aberto o seguinte diálogo de introdução. 6. 2.Intérprete de regras .6 Definir a hora para uma regra As regras podem ser válidas em determinados dias (definidos em listas de datas.

Instruções de utilização 191 . OpenScape Web Client. Clicar em OK. As definições efectuadas foram aplicadas e guardadas.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras As definições de regra são apresentadas na margem inferior do separador. na área Hora. 6. 10.. A hora configurada é apresentada na área Hora do diálogo. É aberto o seguinte diálogo: 5. 8. O diálogo de introdução é fechado. Clicar em OK.Intérprete de regras . Activar a caixa de selecção do(s) dia(s) da semana pretendido(s). 4. A31003-S5030-U114-2-7919. Introduzir a hora final pretendida no campo até. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. O formato permitido para a indicação de dia/hora corresponde ao formato para o campo de introdução de. O formato permitido para a introdução da hora é hora:minutos (por ex. As suas indicações de hora para a regra seleccionada estão relacionadas no separador Novo / Editar em Quando Data / Hora. Introduzir a hora de início pretendida no campo de. Clicar em 7. Clicar em Quando Data / Hora. É aberto o seguinte diálogo de introdução. O diálogo é fechado. 00:00). 9.

Instruções de utilização . O perfil seleccionado está activo.9 Separador "Activar o perfil" Este separador permite gerir os perfis. 6. 192 A31003-S5030-U114-2-7919. no menu principal. Seleccionar Desactivar o perfil de regra. . no menu principal.3. apagar um perfil ou alterar as prioridades das regras atribuídas individualmente. OpenScape Web Client. Passo a passo 1. Passo a passo 1. 2. 6.3. Clicar no campo de combinação É indicado um menu de selecção. É possível. é necessário activá-lo. por exemplo. Seleccionar o perfil de regra pretendido. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. O perfil seleccionado está desactivado.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras 6.8 Desactivar o perfil de regra Desactivar um perfil de regra activo para atender as chamadas de entrada no posto de trabalho como de hábito.Intérprete de regras .7 Activar perfil de regra Para que um perfil e as respectivas regras vinculadas possam ter efeito. Clicar no campo de combinação É indicado um menu de selecção. criar um novo perfil.3. 2. identificado pelo ícone O ícone é substituído por .

Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Abrir o diálogo No menu principal. A seguir.. Um perfil activado está assinalado com . Regras do perfil: .Aqui são apresentadas as regras atribuídas a um perfil seleccionado na área Perfis. Mudar para o separador Activar o perfil.. Controlos na área "Perfis" A seguir. A31003-S5030-U114-2-7919. OpenScape Web Client. É aberto o diálogo de definição Regras. um exemplo dessa área: Esta área disponibiliza as seguintes funções: • .Intérprete de regras . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Contém uma lista de todos os perfis de regra configurados. Instruções de utilização 193 .Clicando neste botão à frente do nome do perfil. o perfil é activado ou desactivado. um exemplo do diálogo: O separador Activar o perfil está subdividido em duas áreas: • • Perfis . clicar em Menu e seleccionar a opção Regras .

às quais o perfil está vinculado e as funções das mesmas. . a regra seleccionada é movida para cima. a regra seleccionada é movida para baixo. pode criar um novo perfil duplicando um perfil já existente. pode atribuir a(s) regra(s) pretendida(s) ao perfil actualmente seleccionado. É aberto o seguinte diálogo: Este diálogo contém uma lista de todas as regras disponíveis.Clicando neste botão.Baixa.Alta.Com um clique neste botão. A31003-S5030-U114-2-7919.Normal. pode alterar o nome de um perfil.Com um clique neste botão. pode criar um novo perfil.Com um clique neste botão. • . pode atribuir novas regras ao perfil.Com um clique neste botão.Com um clique no botão Duplicata. um exemplo dessa área: Nesta área.Intérprete de regras . OpenScape Web Client. são indicadas as informações sobre o perfil: as regras. AVISO: Também é possível clicar directamente no nome do perfil para renomeá-lo. Esta área disponibiliza as seguintes funções: • • . . Instruções de utilização 194 .Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • . • • • • . Botão Duplicata . AVISO: Uma regra só pode ser movida dentro do mesmo grupo de prioridades (alta. normal ou baixa). são apresentadas as regras e as respectivas prioridades: . Botão Novo . Controlos na área "Regras do perfil" A seguir. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. pode eliminar um perfil.Com um clique neste botão. .Com um clique neste botão. Activando a respectiva caixa de selecção e clicando em OK. .

10 Separador "Novo / Editar" Este separador permite gerir e configurar as regras. pode editar as definições de regra. Botão Nova regra . O diálogo muda automaticamente para o separador Novo / Editar.Com um clique no botão Nova regra.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • • • . criar e configurar uma nova regra. . remover uma regra existente ou alterar as suas definições. É possível. OpenScape Web Client. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Clicando neste botão. pode criar uma nova regra para o perfil actual.Com um clique neste botão. por exemplo. mas desvinculada do perfil.3. O diálogo muda para o separador Novo / Editar. Botão Anular . • 6. AVISO: Observar que uma regra só pode ser executada se estiver atribuída a um perfil de regra. pode cancelar as alterações efectuadas nas regras do respectivo perfil. Instruções de utilização 195 .Intérprete de regras .Com um clique neste botão. pode remover a regra seleccionada do perfil. A regra não é apagada. A31003-S5030-U114-2-7919.

. Controlos na área "Regra" A seguir.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Abrir o diálogo No menu principal. clicar em Menu e seleccionar a opção Regras . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Instruções de utilização . É aberto o diálogo de definição Regras com o separador Novo / Editar. o separador possui a seguinte aparência: O separador Novo / Editar está subdividido em duas áreas: • • Regra . Por predefinição. um exemplo dessa área: Esta área disponibiliza as seguintes funções: 196 A31003-S5030-U114-2-7919.Aqui são indicadas as definições de uma regra seleccionada na área Regra. OpenScape Web Client.Intérprete de regras .Contém uma lista de todas as regras configuradas por si para os desvios de chamadas. Definições de regra ..

Com um clique neste botão. podem ser efectuadas as seguintes programações: A31003-S5030-U114-2-7919. pode eliminar um perfil.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • . . um exemplo dessa área: Esta área disponibiliza as seguintes funções: • Definir grupo de prioridades . Botão Novo . pode abrir o diálogo de edição da respectiva definição de regra.Intérprete de regras . Botão Anular . • • • .Alta. não precisa alterar cada um dos perfis.Normal. a respectiva definição de regra é reposta ao valor standard. .Clicando neste botão. AVISO: Também é possível clicar directamente no nome da regra para renomeá-la. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Com um clique neste botão. pode cancelar as alterações efectuadas numa regra. OpenScape Web Client. .Com um clique neste botão. Botão Duplicata .Com um clique neste botão. Instruções de utilização 197 . AVISO: Para repor esta função. pode criar uma nova regra. pode criar uma nova regra duplicando uma regra já existente. independentemente do perfil que esteja activado no momento. podem ser definidos os seguintes grupos de prioridades através da activação do respectivo campo de opção: .Com um clique neste botão. pode remover a respectiva regra ( ) ou desactivar a caixa de selecção de cada perfil através da definição de regra Perfis atribuídos.Com um clique neste botão.Baixa. Controlos na área das definições de regra A seguir. pode programar a prioridade mais alta para a regra seleccionada e adicioná-la a todos os perfis existentes. Definições de regra Para cada regra. • • • . Com isso. pode alterar o nome de uma regra.Com um clique no botão Duplicata.Com um clique neste botão. • • Está a esperar uma chamada da sua oficina mecânica e deseja que essa chamada seja desviada para o seu telemóvel em todos os casos e a qualquer hora. é apresentado um resumo das definições de regra num diálogo separado.Para cada regra. . .

1 Quando chamada de Esta definição permite especificar os chamadores.3.10. OpenScape Web Client. Através dela. pode vincular uma lista de pessoas ou registos de pessoa individuais com uma regra. abre o seguinte diálogo: Este diálogo indica uma lista de todos os chamadores.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • • • • • Quando chamada de Quando Data / Hora Se meu estado for Acção Perfis atribuídos Com um clique em ou simplesmente na respectiva linha. para os quais a regra é válida. na área inferior no ícone relativo ao registo Quando chamada de ou simplesmente no próprio registo. 6. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Intérprete de regras . pode aceder a um diálogo para cada uma dessas definições e efectuar a respectiva definição de regra no mesmo. Com um clique no separador Novo / Editar. para os quais a respectiva regra é válida. Instruções de utilização . O diálogo oferece o acesso às seguintes funções: 198 A31003-S5030-U114-2-7919.

rejeitadas.Com um clique neste botão.Intérprete de regras .Clicando neste botão. estão disponíveis os seguintes controlos: – – – – • Adicionar da lista . o diálogo é fechado e as definições efectuadas. É aberto o seguinte diálogo: Neste diálogo.Com um clique neste botão. as pessoas seleccionadas são atribuídas à regra e o diálogo. OpenScape Web Client. Instruções de utilização 199 .Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • . pode atribuir uma lista de pessoas já definida à regra. rejeitadas.Para seleccionar os registos de pessoa Adicionar . estão disponíveis os seguintes controlos: – – – Caixa de selecção . fechado. É aberto o seguinte diálogo: Neste diálogo. Cancelar .Com um clique neste botão. pode adicionar uma ou mais pessoas de uma lista de pessoas existente à regra. . Caixa de selecção . o diálogo é fechado e as definições efectuadas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Cancelar .Para seleccionar os registos de pessoa Adicionar . as pessoas seleccionadas são atribuídas à regra e o diálogo.Clicando neste botão. fechado.Com um clique neste botão.Este campo de combinação oferece uma lista de todas as listas de pessoas existentes. A31003-S5030-U114-2-7919.

no qual deseja procurar. Vazio As informações de contacto são provenientes do seu livro de endereços privado do OpenScape. que deve ser indicada na lista de resultados da procura. – – Nº.Localizar uma pessoa pelo apelido Nome próprio . ao qual a pessoa procurada pertence. OpenScape Web Client. pode introduzir aqui o grupo de endereços. .Localizar uma pessoa pelo número de telefone Grupo de endereços . É aberto o seguinte diálogo: Os critérios de procura pretendidos podem ser introduzidos nos seguintes campos de introdução: – – – – Nome .Com um clique neste botão. pode procurar por uma determinada pessoa nos directórios configurados e adicioná-la à regra. máx.Se dividiu o seus contactos em grupos de endereços.Especificar aqui a quantidade de resultados. Livro de endereços . Os seguintes ícones permitem identificar se um contacto é proveniente de um directório externo ou de uma lista de contactos global ou privada: As informações de contacto foram encontradas num directório externo. Neste diálogo. Instruções de utilização .Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. estão disponíveis os seguintes controlos: 200 A31003-S5030-U114-2-7919.Especificar aqui o livro de endereços.Localizar uma pessoa pelo nome próprio Telefone . As informações de contacto são provenientes do directório de contactos global da OpenScape UC Application.Intérprete de regras .

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. no qual pode definir o nome indicado.Com um clique neste botão. – . É aberto o diálogo Alterar registo na lista de teclas de atalho com os dados de utilizador disponíveis. – . pode repor ou remover todos os critérios de procura introduzidos. Pode efectuar as alterações pretendidas. Pode completar os dados ou simplesmente adicionar o contacto à sua lista de contactos através do botão OK.Intérprete de regras . pode adicionar um utilizador seleccionado da lista de resultados da procura ao seu directório de contactos do OpenScape.Com um clique neste botão.Com um clique neste botão. pode definir os registos de pessoa e adicioná-los directamente à regra. AVISO: Esta função não é permitida para resultados de procura seleccionados de um directório. – – – • . AVISO: Esta função não é permitida para resultados de procura seleccionados de um directório. .Com um clique neste botão. um número de telefone e um endereço de e-mail para uma nova pessoa. AVISO: Esta função não é permitida para resultados de procura seleccionados do seu livro de endereços privado do OpenScape.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras – . – . É aberto o diálogo Adicionar registo à lista com os dados de contacto disponíveis. . Elas serão apresentadas no diálogo Acerca da pessoa aberto. pode guardar localmente no seu computador os registos de contacto encontrados.Com um clique neste botão. É aberto o seguinte diálogo.Com um clique neste ícone. Instruções de utilização 201 . A31003-S5030-U114-2-7919. .Com um clique neste botão. OpenScape Web Client.Com um clique neste botão. pode visualizar as informações existentes sobre um utilizador procurado. pode imprimir os registos de contacto encontrados na forma de tabela. pode remover um contacto procurado da sua lista de contactos privada do OpenScape. pode editar um contacto procurado da sua lista de contactos privada do OpenScape.

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Com um clique neste botão.Intérprete de regras .Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Depois da atribuição de uma pessoa e de uma lista de pessoas à regra. por exemplo. como a seguir: Pode aplicar as seguintes acções a um registo de pessoa: • • . O registo de pessoa é removido da lista para a definição de regra Quando chamada de.3.Com um clique neste botão. pode alterar os dados para o registo de pessoa existente.10. . 202 A31003-S5030-U114-2-7919. Através dela. os dias da semana e a hora em que a regra deve ser aplicada. o diálogo é apresentado. pode vincular uma lista de datas ou informações de datas individuais com uma regra. . porém é mantido na lista de pessoas Recentemente utilizado predefinida e pode ser utilizado de novo. • 6.Clicando neste botão. pode remover da lista uma lista de pessoas atribuída à regra. OpenScape Web Client. Instruções de utilização . pode remover o respectivo registo de pessoa da lista de chamadores para esta regra.2 Quando Data / Hora Esta opção permite definir o período. se necessário.

Junho a 12. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Hora . de 26. define os dias da semana. configura o horário de validade da regra. somente de segunda a sexta-feira. por ex. mas somente de segunda a sexta-feira entre 15:00 e 16:00 horas. como por exemplo. de 15:00 às 16:00.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Com um clique no separador Novo / Editar. Dia da semana . em que a regra é válida.Intérprete de regras . • As definições apresentadas como exemplo no diálogo seguinte significam que a regra de desvio actual é válida de 26 de Junho a 12 de Agosto. na área inferior no ícone relativo ao registo Quando Data / Hora ou simplesmente no próprio registo. abre o seguinte diálogo: O diálogo é subdividido nas seguintes áreas: • • Data .. nos quais a regra é válida durante o período especificado. Instruções de utilização 203 . por exemplo. Agosto.Nesta área.Nessa área. A31003-S5030-U114-2-7919. OpenScape Web Client. define o período.Nesta área.

É aberto o seguinte diálogo: Os seguintes controlos estão disponíveis para a definição da data: – Nome indicado .Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Neste diálogo. pode introduzir as informações de data e aplicá-las directamente à regra.Com um clique neste botão.Clicando neste botão. estão disponíveis os seguintes controlos: • . as suas definições são aplicadas directamente. > separador Generalidades > separador Visualização em Fuso horário móvel.Com um clique neste botão.. Esta função é útil. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Com um clique neste botão. Cancelar . pode fechar o diálogo sem guardar as definições ou alterações efectuadas. pode adicionar uma lista de datas já definida à regra. pode definir que o Intérprete de regras considere as possíveis diferenças de fuso horário na execução dessa regra. por ex. estão disponíveis os seguintes controlos: • Utilizar fuso horário móvel . pode introduzir um nome significativo para o registo de data.Ao activar essa caixa de selecção. pode guardar todas as definições efectuadas e fechar o diálogo.Neste campo de introdução.. • . Instruções de utilização ..Intérprete de regras . quando estiver a utilizar o cliente da OpenScape UC Application noutro fuso horário AVISO: É imprescindível certificar-se antes de que definiu o fuso horário correcto no meu principal Menu > Geral . • • OK . É aberto o seguinte diálogo: Com a activação da caixa de selecção pretendida e um clique no botão Adicionar. 204 A31003-S5030-U114-2-7919. Controlos na área "Data" Neste área. OpenScape Web Client.

pode retroceder um ano por vez. 6.3.Clicando neste botão.Clicando neste botão.Clicando neste botão. pode avançar um mês por vez. por predefinição. .Com um clique neste botão. pode definir a data de início para a lista de datas ou a regra. . . 15:40) directamente no seguinte diálogo. OpenScape Web Client. pode remover uma hora já definida. . pode saltar de novo para o mês actual. a data actual está identificada. pode retroceder um mês por vez. estão disponíveis os seguintes controlos: • .Clicando neste botão. pode alterar uma hora já definida.3 Se meu estado for Esta opção permite especificar o estado de presença em que a regra deve ser válida. Seleccionar a data pretendida neste calendário para definir a data final para a lista de datas ou a regra. Controlos nas áreas de calendário de/até: – – – – – .Neste calendário. Ela é identificada por um rectângulo azul-escuro e aparece ao lado da legenda de..Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras – de . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.10. pode introduzir a hora pretendida no formato hora:minutos (por ex. pode alterar um registo de data já definido. A31003-S5030-U114-2-7919.Clicando neste botão.Intérprete de regras . .Com um clique neste botão. • • Controlos na área "Hora" Neste área. . Instruções de utilização 205 .Com um clique neste botão.Por predefinição.Clicando neste botão. – a . pode remover um registo de data da regra. pode avançar um ano por vez. essa caixa de selecção não está activada e os dados de calendário estão ocultos nesta área. . por um rectângulo azul-claro. Ela é identificada por um rectângulo azul-escuro no calendário e aparece ao lado da legenda até. Com um clique na data pretendida neste calendário. Activar esta caixa de selecção para mostrar este calendário. • • .Com um clique neste botão.

OpenScape Web Client. rejeitadas. que está acessível no seu posto de trabalho. Através dessa opção. na área inferior no ícone relativo ao registo Se meu estado for ou simplesmente no próprio registo. • • OK . de que deixou temporariamente o seu posto de trabalho. informa aos outros utilizadores do OpenScape. informa aos outros utilizadores do OpenScape. informa aos outros utilizadores do OpenScape. de que está numa reunião no momento e portanto. Informa aos outros utilizadores do OpenScape. Através dessa opção. Cancelar . A tabela seguinte oferece uma vista geral dos estados de presença disponíveis e seus significados: Estado Descrição Informa aos outros utilizadores do OpenScape. de que está acessível no seu posto de trabalho. informa aos outros utilizadores do OpenScape. abre o seguinte diálogo: Neste diálogo.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Com um clique no separador Novo / Editar.Intérprete de regras . que está no seu posto de trabalho.Esta caixa de selecção é sempre activada automaticamente. 206 A31003-S5030-U114-2-7919. Caixa de selecção para seleccionar o estado de presença como critério para uma regra.Com um clique neste botão.Clicando neste botão. não acessível. pode guardar todas as definições efectuadas e fechar o diálogo. porém não deseja ser incomodado. o diálogo é fechado e as definições efectuadas. Através dessa opção. se estiver especificado no mínimo um estado de presença. estão disponíveis os seguintes controlos: • • Se meu estado for . de que não está acessível no seu posto de trabalho. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Instruções de utilização . mas apenas para casos urgentes. Através dessa opção.

Ao activar essa caixa de selecção ( ). • – A31003-S5030-U114-2-7919.Ao activar essa caixa de selecção ( ). pode configurar o equipamento ou pessoa. todas as chamadas de entrada serão transferidas ao equipamento da sua lista de equipamentos actualmente definido.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras 6. quando a regra for executada. ao qual as suas chamadas de entrada devem ser transferidas.Com um clique neste botão. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. pode alterar o nome e o número de telefone para um destino de desvio já definido no diálogo seguinte.Intérprete de regras . .Com um clique no pequeno triângulo deste campo de combinação. Instruções de utilização 207 .3. ao qual a chamada é transferida. abre o seguinte diálogo: O diálogo oferece o acesso às seguintes funções: • Transferir . na área inferior no ícone relativo ao registo Acção ou simplesmente no próprio registo. Pode efectuar esta definição através de uma das seguintes acções: – . seleccionar aí o seu destino de desvio.10.4 Acção Esta definição permite especificar a quem a chamada de entrada deve ser encaminhada. Com um clique no separador Novo / Editar. Transferir para . A extensão chamadora vê o número de telefone do equipamento. Se necessário. pode abrir um menu de selecção contendo os últimos destinos de desvio utilizados. OpenScape Web Client.

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Clicando neste botão. pode adicionar uma ou mais pessoas de uma lista de pessoas existente. – . OpenScape Web Client. É aberto o seguinte diálogo: Com a aplicação do resultado da procura. Instruções de utilização . como destino de desvio. 208 A31003-S5030-U114-2-7919. à regra. pode procurar por uma determinada pessoa nos directórios configurados e adicioná-la como destino de desvio à regra e à lista dos Destinos do desvio.Intérprete de regras . no qual pode definir o nome indicado e um número de telefone para o destino de desvio.Com um clique neste botão. pode definir directamente um novo destino de desvio.Com um clique neste botão. a pessoa seleccionada é adicionada à regra como destino de desvio.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras – . É aberto o seguinte diálogo. este é adicionado de imediato como destino de desvio para a regra e automaticamente inserido na lista de destinos de desvio. – . É aberto o seguinte diálogo: Activando a respectiva caixa de selecção e clicando no botão Adicionar.

A31003-S5030-U114-2-7919. Um perfil a negrito indica que está activo. pode fechar o diálogo sem guardar as definições ou alterações efectuadas. Com um clique no separador Novo / Editar. pode guardar todas as definições efectuadas e fechar o diálogo. A uma regra podem ser atribuídos vários perfis.Intérprete de regras . OpenScape Web Client. Cancelar .5 Perfis atribuídos Com esta definição. Só então a regra pode ser executada. ao qual a chamada é desviada. OK . • • OK .Com um clique neste botão. pode fechar o diálogo sem guardar as definições ou alterações efectuadas.Clicando neste botão. abre o seguinte diálogo: Neste diálogo. O perfil já deve ter sido definido. estão disponíveis os seguintes controlos: • • • Ao activar a caixa de selecção na frente do perfil desejado. pode guardar todas as definições efectuadas e fechar o diálogo. pode definir o destino do desvio para as chamadas de entrada de tal forma que a extensão chamadora veja o seu número de One Number Service e não o número de telefone. ao perfil pretendido.Com um clique neste botão. Cancelar .Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • Utilizar equipamento preferencial . AVISO: Pode efectuar esta definição através de uma das mesmas acções realizadas para a opção Transferir para.Clicando neste botão. atribui a regra.10. este é atribuído à regra. na área inferior no ícone relativo ao registo Perfis atribuídos ou simplesmente no próprio registo. que está a editar. Instruções de utilização 209 .Activando essa caixa de selecção ( ). 6.3. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

pode criar regras específicas para encaminhar as chamadas a um equipamento definido por si. Pessoas da lista: . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.3. Enquanto não forem efectuadas definições..Intérprete de regras ..Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras 6. É aberto o diálogo de definição Regras. em função da extensão chamadora.11 Separador "Listas de pessoas" Este separador permite gerir as listas de pessoas. Instruções de utilização . Abrir o diálogo Seleccionar no menu principal Menu > Regras . OpenScape Web Client. este separador tem a seguinte aparência standard: O separador Lista de pessoas está subdividido em duas áreas: • • Lista de pessoas . 210 A31003-S5030-U114-2-7919. Mudar para o separador Listas de pessoas. É possível vincular uma lista de pessoas com uma regra através das opções Quando chamada de e Acção no separador Novo / Editar..Contém uma lista de todas as listas de pessoas configuradas.Aqui são apresentados registos de pessoa atribuídos a uma lista de pessoas seleccionada na área Lista de pessoas. Só então ela será considerada pelo Intérprete de regras. Dessa forma.

Botão Novo . esta área possui as duas listas de pessoas seguintes: • Recentemente utilizado . pode remover uma lista de pessoas da lista.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Controlos na área "Lista de pessoas" A seguir. Botão Duplicata . A31003-S5030-U114-2-7919.A esta lista de pessoas. ou seja.Com um clique no botão Duplicata. pode criar uma nova lista de pessoas duplicando uma lista de pessoas já existente.. são adicionados automaticamente os seguintes equipamentos ou pessoas: – – • Todos os equipamentos ou pessoas que adicionou recentemente numa de suas listas de pessoas. pode alterar o nome de uma lista de pessoas. são adicionados automaticamente todos os equipamentos ou pessoas definidos como destinos de desvio para a definição de regra Acção no separador Novo / Editar. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. pode criar uma nova lista de pessoas. AVISO: Também é possível clicar directamente no nome da lista de pessoas para renomeá-la.Clicando neste botão.A esta lista de pessoas. • • • . Instruções de utilização 211 . um exemplo dessa área: Por predefinição.Com um clique neste botão. número de telefone).Com um clique neste botão. Os números de telefone. As duas listas de pessoas não podem ser apagadas por si! Os seguintes controlos estão disponíveis na área Lista de pessoas: • . OpenScape Web Client. Destinos do desvio . pode adicionar novas pessoas às listas. AVISO: As listas de pessoas predefinidas Recentemente utilizado e Destinos do desvio podem ser somente editadas. que especificou para a definição de regra Quando chamada de no separador Novo / Editar.Intérprete de regras . remover pessoas das listas e alterar dados pessoais de uma pessoa (por ex.

um exemplo dessa área: Os seguintes controlos estão disponíveis na área Pessoas da lista: • .Com um clique neste botão. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. fechado. as pessoas seleccionadas são adicionadas à lista de pessoas e o diálogo. pode adicionar determinadas pessoas das listas de pessoas criadas ou existentes à lista de pessoas actual. É aberto o seguinte diálogo: Neste diálogo. 212 A31003-S5030-U114-2-7919.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Controlos na área "Pessoas da lista" A seguir. rejeitadas.Este campo de combinação oferece uma lista de todas as listas de pessoas existentes. o diálogo é fechado e as definições efectuadas.Clicando neste botão. OpenScape Web Client. Caixa de selecção para seleccionar os registos de pessoa Adicionar .Intérprete de regras . Cancelar . Instruções de utilização . estão disponíveis os seguintes controlos: – – – – Adicionar da lista .Com um clique neste botão.

ao qual a pessoa procurada pertence. no qual deseja procurar.Com um clique neste botão. As informações de contacto são provenientes do directório de contactos global da OpenScape UC Application. pode procurar por uma determinada pessoa nos directórios configurados e adicioná-la à lista de pessoas actual. Especificar aqui a quantidade máxima de resultados. estão disponíveis os seguintes controlos: A31003-S5030-U114-2-7919. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Especificar aqui o livro de endereços. É aberto o seguinte diálogo: Os critérios de procura pretendidos podem ser introduzidos nos seguintes campos de introdução: Nome Nome próprio Telefone Grupo de endereços Livro de endereços Nº. Localizar uma pessoa pelo apelido Localizar uma pessoa nome próprio Localizar uma pessoa pelo número de telefone Se dividiu o seus contactos em grupos de endereços.Intérprete de regras . Instruções de utilização 213 . máx. Neste diálogo. que deve ser indicada na lista de resultados da procura.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • . pode introduzir aqui o grupo de endereços. Vazio As informações de contacto são provenientes do seu livro de endereços privado do OpenScape. OpenScape Web Client. Os seguintes ícones permitem identificar se um contacto é proveniente de um directório externo ou de uma lista de contactos global ou privada: As informações de contacto foram encontradas num directório externo.

Com um clique neste botão localizado na margem inferior do diálogo. AVISO: Esta função não é permitida para resultados de procura seleccionados do seu livro de endereços privado do OpenScape. É aberto o diálogo Alterar registo na lista de teclas de atalho com os dados de utilizador disponíveis e pode efectuar as alterações pretendidas.Com um clique neste botão.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras – . Instruções de utilização .Com um clique neste botão.Intérprete de regras . pode repor ou remover todos os critérios de procura introduzidos. são indicados os resultados de procura anteriores da lista.Com um clique neste botão localizado na margem inferior do diálogo. – . .Com um clique neste botão. é indicado o fim da lista de resultados da procura. . OpenScape Web Client. – – – – – – – 214 A31003-S5030-U114-2-7919. .Com um clique neste botão. AVISO: Esta função não é permitida para resultados de procura seleccionados de um directório. pode guardar localmente no seu computador os registos de contacto encontrados. pode editar um contacto procurado da sua lista de contactos privada do OpenScape. pode adicionar um utilizador seleccionado da lista de resultados da procura ao seu directório de contactos do OpenScape.Com um clique neste botão. AVISO: Esta função não é permitida para resultados de procura seleccionados de um directório. . . – . Pode completar os dados ou simplesmente adicionar o contacto à sua lista de contactos através do botão OK. É aberto o diálogo Adicionar registo à lista com os dados de contacto disponíveis. – . pode imprimir os registos de contacto encontrados na forma de tabela. são indicados os próximos resultados de procura da lista.Com um clique neste botão. é indicado o início da lista de resultados da procura. .Com um clique neste botão. pode visualizar as informações existentes sobre um utilizador procurado.Com um clique neste botão.Com um clique neste botão. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. pode remover um contacto procurado da sua lista de contactos privada do OpenScape. . Elas serão apresentadas no diálogo Acerca da pessoa aberto.

Clicando neste botão. A31003-S5030-U114-2-7919. pode remover um registo de pessoa da lista de pessoas. Instruções de utilização 215 . por exemplo. 6.Com um clique neste botão. pode definir os registos de pessoa e adicioná-los directamente à lista de pessoas.Com um clique neste botão. é possível especificar dias e períodos para a aplicação de uma regra. Anular . de 31/08 ou 01/09 a 15/09. pode criar um novo registo de pessoa. .3. no qual pode definir o nome indicado. • • • • . Numa lista de datas. pode repor as alterações efectuadas num registo de pessoa. Uma lista de datas pode ser vinculada a uma regra com a opção Quando Data / Hora no separador Novo / Editar.Intérprete de regras .Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • . pode alterar um registo de pessoa já existente. de 04/ 01 a 10/01. Novo . É aberto o seguinte diálogo. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client. Só então ela será considerada pelo Intérprete de regras.Clicando neste botão.Com um clique neste botão.12 Separador "Listas de datas" Este separador permite gerir as listas de datas. um número de telefone e um endereço de e-mail para um novo registo de pessoa.

Controlos na área "Lista de datas" A seguir.Intérprete de regras . Informações de data da lista: .. este separador tem a seguinte aparência standard. O separador Listas de datas está subdividido em duas áreas: • • Lista de datas . É aberto o diálogo de definição Regras. Enquanto não forem efectuadas definições.Aqui são apresentadas as informações de data atribuídas a uma lista de datas seleccionada na área Lista de datas. um exemplo dessa área: Os seguintes controlos estão disponíveis na área Lista de datas: 216 A31003-S5030-U114-2-7919.aqui estão relacionadas todas as listas de datas configuradas.. Mudar para o separador Listas de datas.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Abrir o diálogo Seleccionar no menu principal Menu > Regras . OpenScape Web Client. Instruções de utilização .. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

Instruções de utilização 217 . pode introduzir as informações de data e adicioná-las directamente à lista.Intérprete de regras . AVISO: Também é possível clicar directamente no nome da lista de datas para renomeá-la. um exemplo dessa área: Os seguintes controlos estão disponíveis na área Informações de data da lista: • . pode criar uma nova lista de datas duplicando uma lista de datas já existente. pode criar uma nova lista de datas. Duplicata .Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • . Controlos na área "Informações de data da lista" A seguir. por um rectângulo azul-claro. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client. pode alterar o nome de uma lista de datas.Com um clique neste botão. pode definir a data de início para a lista de datas ou a regra. Novo . Com um clique na data pretendida neste calendário.Neste calendário. • • • . a .Com um clique neste botão. de . essa caixa de selecção não está activada e os dados de calendário estão ocultos nesta área. por predefinição.Por predefinição.Com um clique neste botão.Neste campo de introdução. Seleccionar a data pretendida – A31003-S5030-U114-2-7919.Clicando neste botão. pode introduzir um nome significativo para o registo de data. a data actual está identificada. Ela é identificada por um rectângulo azul-escuro e aparece ao lado da legenda de. É aberto o seguinte diálogo: Os seguintes controlos estão disponíveis para a definição da data: – – Nome indicado . Activar esta caixa de selecção para mostrar este calendário. pode remover uma lista de datas da lista.Com um clique no botão Duplicata.

pode criar um novo registo de data. 6. pode alterar um registo de data existente.3. pode repor as alterações efectuadas num registo de data. . . – – – – – • • • • • • . OpenScape Web Client.Com um clique neste botão. 218 A31003-S5030-U114-2-7919. Anular . .Com um clique neste botão. pode editar o período definido.Retroceder um mês .Clicando neste botão.Retroceder um ano .Com um clique neste botão. Novo .Intérprete de regras .Avançar um ano . Instruções de utilização .Com um clique neste botão. Ela é identificada por um rectângulo azul-escuro no calendário e aparece ao lado da legenda até.Saltar para o mês actual .Avançar um mês .Clicando neste botão. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. AVISO: O botão Anular permanece desactivado até que defina um registo de data para a lista de datas seleccionada. pode remover um registo de data da lista de datas.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras neste calendário para definir a data final para a lista de datas ou a regra. pode editar a data configurada.13 Separador "Acerca de" Este separador contém informações sobre o processo geral de criação e activação de regras e perfis.

. Instruções de utilização 219 .. A31003-S5030-U114-2-7919. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Acede ao separador Acerca de através do menu principal > Menu > Regras ..Intérprete de regras .

Depois disso.Phonemail.Definições do correio de voz Dados do utilizador 7 Definições do correio de voz Ao abrir a função Correio de voz. Instruções de utilização .. Estão disponíveis as seguintes páginas de definição: • • • • • • Dados do utilizador Sistema de correio de voz Modo de transferência Grupos Perfis de tempo Gravações 7. OpenScape Web Client. no Menu. pode efectuar as definições para o sistema de correio de voz.Web Assistant . 220 A31003-S5030-U114-2-7919.1 Dados do utilizador Na página Dados do utilizador são indicadas informações referentes à sua conta de utilizador.. é aberto o diálogo Siemens . As páginas de definição para o sistema de correio de voz podem ser abertas através da barra de navegação na margem esquerda. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

etc. OpenScape Web Client. não aparecem mais na sua caixa de correio. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.. No campo de combinação Selecção do idioma (para sistema de correio de voz). AVISO: Mensagens. entregues ao seu substituto. pode seleccionar o idioma para a interface de utilizador e os anúncios standard da caixa de correio de voz.Definições do correio de voz Dados do utilizador Abre esta página de definição através do Menu > Correio de voz. A31003-S5030-U114-2-7919. é possível alterar algumas informações: • Substituto Introdução ou selecção do substituto da caixa de correio.).. doença. viagens de negócios. > Dados do utilizador. Instruções de utilização 221 . Para ausências prolongadas (férias. A depender da configuração do sistema. é possível reencaminhar a sua caixa de correio para outro utilizador (função de substituto).

Departamento. Clicar no botão de selecção ao lado do campo Substituto. Instruções de utilização .Definições do correio de voz Dados do utilizador • Seus dados de endereço Se desejar. em que você mesmo introduz os números (por ex. Local. código local sem o zero inicial. Fax privado e Telefone móvel. 7. País.1 Configurar o substituto da caixa de correio Para configurar um substituto da caixa de correio: Passo a passo 1. Existem os seguintes campos de dados: Empresa. Morada 2. Telefone privado. 4. AVISO: Introduzir o número de telefone completo nos campos. clicando na respectiva ID de utilizador. AVISO: Para desactivar o desvio de caixa de correio deve simplesmente apagar o nome do campo Substituto. um clique no botão Guardar faz com que as alterações sejam guardadas ou que a página Dados do utilizador seja actualizada. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. telefone privado. Seleccionar um utilizador nesta janela. Exemplo: +49892221111 (prefixo internacional. É aberta outra janela com uma lista de todos os utilizadores.1. 222 A31003-S5030-U114-2-7919. 3. pode introduzi-la directamente no campo Substituto. • Guardar Após a selecção do idioma ou do substituto bem como depois da introdução dos dados de utilizador adicionais pretendidos. Estado. AVISO: Se conhece a ID de utilizador do substituto.. Morada 1. Abrir a página de definição para os dados do utilizador através de Menu > Correio de voz > Dados do utilizador. Premir o botão Guardar. Código postal. 2. A janela é fechada e o nome seleccionado é introduzido no campo Substituto. OpenScape Web Client. número da linha). pode completar a máscara de dados com os seus dados de endereço pessoais.

AVISO: Todas as alterações efectuadas tornam-se válidas só depois de ter clicado no botão Guardar localizado em baixo na página. É indicada a lista dos idiomas disponíveis. A31003-S5030-U114-2-7919. OpenScape Web Client. Abrir a página de definição para os dados do utilizador através de Menu > Correio de voz > Dados do utilizador. Clicar no campo de combinação Selecção do idioma (para sistema de correio de voz).1. Seleccionar o idioma pretendido.2 Sistema de correio de voz Nesta página. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. A página é actualizada e mostrada no idioma definido. 2. é possível efectuar diversas definições da caixa de correio de voz pessoal. 4. 7. Clicar no botão Guardar. Instruções de utilização 223 . proceder do seguinte modo: Passo a passo 1.2 Seleccionar o idioma (para o sistema de correio de voz) Para configurar um idioma para os anúncios standard do sistema de correio de voz diferente do idioma do sistema operativo.Definições do correio de voz Sistema de correio de voz 7. 3.

O PIN é verificado quanto ao: – – Comprimento (demasiado curto/longo) Caracteres inválidos (letras/caracteres especiais) 224 A31003-S5030-U114-2-7919. OpenScape Web Client. Nesta página. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. O PIN deve conter. 23 caracteres. no máximo. Instruções de utilização . no mínimo. Pode utilizar todos os dígitos de 0 até 9. desde que não tenha sido efectuada uma configuração divergente da standard. quatro dígitos e ser constituído de. pode efectuar as seguintes definições: • Alteração do PIN É possível alterar o PIN de acesso à caixa de correio de voz.Definições do correio de voz Sistema de correio de voz Abre esta página de definição através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz.

Se o substituto for um interlocutor interno. Instruções de utilização 225 . O seu substituto pode ser um utilizador do OpenScape ou da sua central telefónica bem como uma extensão externa (para o registo de um número externo como substituto é necessário um acesso à linha de rede). OpenScape Web Client. pode introduzir o número de forma abreviada (ou seja. Substituto Pode introduzir um número de marcação directa. A31003-S5030-U114-2-7919. • Opções do chamador É possível disponibilizar aos chamadores a opção de marcarem a mensagem que deixaram.. introduzir o número no formato internacional. sem o código de saída da rede pública e sem o prefixo "0". Exemplo para um anúncio abreviado: "Corrigir com Asterisco". Um número pode ter no máximo 22 dígitos. – – Exemplo para um anúncio standard: "Para corrigir. como urgente. para o qual podem ser transferidas as suas chamadas sempre que necessário. O número introduzido aqui será utilizado ao activar uma transferência de chamadas para o substituto. não é possível fazer uma selecção diferente aqui. como 12345 ou 654321 Conter o número de telefone próprio ou o número da caixa de correio de voz Conter números "vanity" O PIN já foi utilizado anteriormente O PIN é igual ao PIN standard Sistema de correio de voz Como está disponível apenas o sistema de correio de voz PhoneMail. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. como 444444 Cadeias de números crescentes ou decrescentes. como número de extensão) ou completa (por ex. • • Opções da caixa de correio Pode definir anúncios standard ou abreviados assim como regular o volume de reprodução relativo para o guia de utilizador da sua caixa de correio de voz. Caso contrário. mas incluindo o código de país. premir a tecla Asterisco". AVISO: Utilizar um anúncio pessoal para avisar o chamador que ele pode usar a combinação de teclas 0 > 7 para ligar-se ao substituto configurado.Definições do correio de voz Sistema de correio de voz – – – – – – • Cadeias de números constantes. o chamador obterá um menu adicional no qual poderá seleccionar a opção correspondente através do telefone. 32323 ou +49 89 722 32323). Se esta opção for activada. depois de ditar a mensagem. Introduzir no campo de introdução apenas o número da extensão desejada.

A configuração de saudação simplificada só permite a utilização de um anúncio por tipo de anúncio e dia de trabalho.Definições do correio de voz Sistema de correio de voz • Consulta de correios de voz sem identificação Pode definir três telefones para aceder directamente à sua caixa de correio de voz sem ter de identificar-se no sistema através da introdução do PIN. sendo atribuído a cada transferência um número de tecla próprio dentro da margem de 0 até 9 bem como * e #. – • Número de destino de mobilidade Esta função possibilita a definição de transferências que podem ser iniciadas pelo chamador através das teclas do telefone. Os assim chamados números de confiança facilitam-lhe o acesso à sua caixa de correio de voz. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client. Não é possível que vários utilizadores configurem o(s) mesmo(s) número(s) como número(s) de confiança. Pode definir várias transferências com diferentes acções. o telefone no posto de trabalho nunca deve ser definido como de confiança. e que tem acesso a este terminal. Se não for o caso. por exemplo. Instruções de utilização . O seu anúncio de voz deve informar o chamador sobre o respectivo número da tecla – isto tem de ser feito com um anúncio separado. Assim. Porém. Uma transferência pode ser efectuada tanto para destinos internos como externos. O perfil de tempo para a configuração de saudação avançada. 226 A31003-S5030-U114-2-7919. que os "números de confiança" podem resultar em problemas de segurança. quando outras pessoas têm acesso ao seu posto de trabalho. assim como iniciar uma acção. Pode configurar aqui os diferentes tipos anúncios para cada dia de trabalho individual e separadamente. é necessário que o número do chamador seja transmitido. pode exercer o controlo completo sobre a caixa de correio de voz ligada ao mesmo. consulta o administrador da sua instalação telefónica. isto só é possível se o sistema telefónico transmitir esse número. • Configuração de saudação simplificada Estão disponíveis dois perfis de tempo para o sistema de correio de voz: – O perfil de tempo para a configuração de saudação simplificada. que está predefinido no logon ao sistema. Cada pessoa informada sobre uma ligação definida como "de confiança" (Trusted). AVISO: É necessário ter em atenção que. IMPORTANTE: Deve ficar claro. para a identificação pelo sistema de correio de voz. como por exemplo a mudança para uma outra caixa de correio de voz ou possibilitar o acesso do chamador à caixa de correio de voz própria (Call Back Access). Os números aqui definidos têm de ser exclusivos por utilizador.

Em caso de dúvidas. AVISO: Para mais informações sobre o sistema de correio de voz EVO. As confirmações de leitura são reproduzidas de qualquer das formas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. É possível definir várias transferências com diferentes acções disponíveis para o chamador. Este comportamento pode ser alterado no sistema de correio de voz. os valores predefinidos são suficientes.Definições do correio de voz Sistema de correio de voz Se. Instruções de utilização 227 . 7. poderá ser necessário aumentar a sensibilidade. pois nestas ligações podem ocorrer oscilações no volume. estas são as mensagens da pasta da caixa de entrada. o chamador premir o número da tecla definida.1 Alterar o PIN Para alterar o PIN de acesso à própria caixa de correio de voz do OpenScape. Por norma. Clicar no botão Alterar ao lado de Alteração do PIN. independentemente das definições para o anúncio de mensagens electrónicas. AVISO: Estes filtros não são aplicados a confirmações de leitura. Se forem utilizados telemóveis. consultar o manual do utilizador do produto. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. enquanto que o número de tecla correspondente é indicado em Acessível com a(s) tecla(s). A definição da transferência é efectuada no Modo de transferência. • Processar as mensagens no telefone Configurar filtros pessoais para mensagens Pode configurar filtros para a reprodução de mensagens por telefone.2. 2. Uma transferência configurada e o respectivo número de destino são indicados no campo Número de telefone. A31003-S5030-U114-2-7919. OpenScape Web Client. As transferências existentes podem ser rapidamente activadas/desactivadas com as opções Activada ou Desactivada. pois foram solicitadas explicitamente. de modo que as definições estabelecidas para mensagens de correio electrónico também sejam válidas para as notificações de entregue. notificações de entregue para mensagens de fax ou de voz são colocadas na sua caixa de correio de voz como mensagens electrónicas e sempre anunciadas. é possível definir a sensibilidade do reconhecimento de voz do sistema de correio de voz EVO. Na configuração standard. consultar o administrador do sistema. será efectuada uma transferência com a acção que predefiniu. de modo que apenas determinadas mensagens sejam reproduzidas na consulta. Como standard. • Identificação de voz automática Nesta página. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. após ouvir o texto.

OpenScape Web Client. que é utilizada para efectuar logon no OpenScape Web Client. recebe uma confirmação da alteração. A definição standard é nível 5. 3. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. se deve ser utilizado o guia de utilização breve ou o detalhado. 4. Premir o botão Guardar. Introduzir o novo PIN no campo Novo PIN e repetir a introdução no campo Confirmar o novo PIN. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Se o novo PIN passou na verificação de segurança do sistema. 5. Clicar no botão Guardar. Introduzir no campo Password de utilizador a password actual. Pode fazê-lo através do botão Continuar. 4. será solicitado a repetir a introdução. Definir o volume de reprodução. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. 228 A31003-S5030-U114-2-7919.2 Seleccionar guia de utilização Para definir a forma de anúncio para o guia de utilização da caixa de correio de voz bem como o volume relativo de reprodução. Clicar no campo de combinação Guia de utilização e seleccionar. A janela é fechada e o PIN novo passa imediatamente a ser válido.2. AVISO: Se o novo PIN não cumprir os requisitos de segurança ou contiver caracteres inválidos. Clicar no botão Continuar. 6. 7. Instruções de utilização . 3. Suas alterações são guardadas. 2.Definições do correio de voz Sistema de correio de voz É aberta a seguinte janela.

Definições do correio de voz Sistema de correio de voz

7.2.3 Definir as opções do chamador
Para poder oferecer ao chamador a opção de marcar como urgente a mensagem deixada, proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. 2. Na área Opções do chamador, assinalar a opção Os chamadores podem deixar mensagens urgentes. 3. Clicar no botão Guardar. Suas alterações são guardadas.

7.2.4 Configurar os números de confiança
Para configurar os números de confiança para o acesso à caixa de correio de voz, proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. 2. Introduzir nos campos da Consulta das mensagens de voz sem identificação um ou mais números de telefone (no máximo três), os quais deseja definir como de confiança. Introduzir os números pretendidos, incluindo o prefixo do país mas sem o zero inicial no prefixo de rede local e sem o código de prefixo externo (por ex. +49 2404 123456). 3. Clicar no botão Guardar. Suas alterações são guardadas.

7.2.5 Activar a função de saudação avançada
Procedimento de activação da configuração de saudação avançada: Passo a passo 1. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. 2. Com um clique, desactivar a caixa de verificação Utilizar a configuração de saudação simplificada. 3. Clicar no botão Guardar. Suas alterações são guardadas.

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Definições do correio de voz Sistema de correio de voz

7.2.6 Definir a(s) tecla(s) para a transferência
Para definir uma tecla, através da qual o chamador pode activar uma transferência, proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. 2. Clicar no link Alterar tecla(s).... É aberta a página de definição Modo de transferência.

3. No campo de combinação Menu de acesso para, seleccionar o caso, em que a transferência deve ser activada. 4. Seleccionar a Acção correspondente nos campos de combinação. Com isso, o número de tecla (Tecla do tel.) correspondente é simultaneamente predefinido. 5. Se necessário, introduzir o número de telefone desejado no campo Número a marcar. AVISO: Em geral, os números de telefone são obtidos da base de dados. Apenas nos casos, em que configurou uma transferência a um número de telefone de livre definição, precisa especificá-lo no campo Extensão a marcar. 6. Premir o botão Guardar.

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Definições do correio de voz Sistema de correio de voz

Suas programações são guardadas. AVISO: Não esquecer de informar os chamadores a respeito deste(s) número(s) de tecla individual(is) por meio de anúncios de voz.

AVISO: Com o botão Menu standard (Inicializar configuração do menu), o menu volta ao seu estado original. As definições efectuadas são apagadas. Após a definição do modo de transferência, são indicados na página Sistema de correio de voz, em Número de destino de mobilidade, o número da tecla para a transferência ao número de destino de mobilidade e o número de destino.

7.2.7 Definir um filtro de mensagens pessoal
Para definir seu filtro de mensagens pessoal, proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. 2. Clicar no botão Editar filtro pessoal para definir os detalhes para o filtro de reprodução. É aberta a seguinte página.

3. Caso necessário, seleccionar uma pasta da caixa de entrada.

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Definições do correio de voz Modo de transferência

4. Seleccionar uma opção de filtro em Tipo de mensagem. A opção Nenhuma mensagem bloqueia o respectivo tipo de mensagem, excluindo-o da reprodução. AVISO: Só podem ser seleccionados os tipos de mensagem que também estão disponíveis no sistema. O tipo de mensagem Correio de voz está sempre disponível. 5. Clicar no botão Guardar na margem inferior da página. Suas programações são guardadas.

7.2.8 Definir o volume para a identificação de voz
Para definir o volume para a identificação de voz, proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. 2. Clicar no botão Editar ao lado do registo Identificação de voz automática. É aberta a seguinte página.

3. Definir aqui o volume separadamente para Chamada de telefone normal e Chamada de telefone móvel através dos campos de combinação. 4. Clicar no botão Guardar. Suas programações são guardadas.

7.3 Modo de transferência
Na página Modo de transferência, define as acções de transferência e o número de tecla correspondente. Primeiro, pode decidir que tipo de chamada deseja transferir, por exemplo, Chamada interna, Chamada externa ou Anúncio fora do horário de abertura. Se seleccionar Anúncio alternativo,

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Definições do correio de voz Modo de transferência

todas as chamadas de entrada serão transferidas. No próximo passo, define o número da tecla que o chamador deverá premir, assim como a acção de transferência. AVISO: Este menu é sempre acessível através da Telephone User Interface (TUI), porém não aparecem opções do sistema. Para comunicar ao chamador as opções possíveis, deve estabelecer um anúncio pessoal. Abre esta página de definição através de Menu > Correio de voz > Modo de transferência.

A tabela seguinte descreve as acções que podem ser seleccionadas:
Acção não ocupado Desligar Descrição Esta selecção desactiva o respectivo número de tecla. Se o chamador premir o número da tecla correspondente, a chamada será cortada.

Callback Access (Modo Permite ao chamador o acesso rápido (sem a introdução do de rechamada) número da caixa de correio de voz) à sua caixa de correio. Direct Access (Modo de Permite ao chamador o acesso normal à sua caixa de controlo) correio. Guest Access (Modo de possibilita deixar uma Mensagem. O chamador deve introatendedor de duzir o número da caixa de correio desejada. chamadas) Número do telemóvel Transfere para um número de telefone móvel predefinido.

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os números de telefone são obtidos da base de dados. Com isso. Seleccionar a acção correspondente nos campos de combinação. o chamador envia um sinal ao seu pager. OpenScape Web Client. Possibilita transferir para um número de telefone qualquer. Se necessário.1 Configurar uma transferência Procedimento para configurar uma transferência: Passo a passo 1. o número de tecla correspondente é simultaneamente predefinido. será imediatamente estabelecida uma ligação ao número de telefone definido aqui. Ao premir o número de tecla correspondente. AVISO: Em geral. 3. 234 A31003-S5030-U114-2-7919. precisa especificá-lo no campo Extensão a marcar.Definições do correio de voz Modo de transferência Acção Operadora Descrição O número de telefone da operadora é configurado no grupo de utilizadores mas pode também ser definido no perfil de correio de voz. Observar. Executa uma transferência ao substituto definido por si. Abrir a página de definição para o modo de transferência através de Menu > Correio de voz > Modo de transferência. introduzir o número de telefone desejado no campo Número a marcar. que o número da tecla para a chamada já é o primeiro dígito da linha a ser chamada. Terminar a introdução dos dígitos com a tecla [#].3. Quando o chamador premir o número da tecla correspondente. quando não estiver no seu escritório ou quando o chamador chamar fora do horário de abertura. começando com tecla 7. em que a transferência deve ser activada: em caso de uma chamada externa/ interna. Instruções de utilização . em que configurou uma transferência a um número de telefone de livre definição. Apenas nos casos. 2. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 4. seleccionar o caso. No campo de combinação Menu de acesso para. quando encontrar-se numa conversa telefónica (sua linha normal está ocupada). Permite ao chamador chamar qualquer linha telefónica. Chamar o pager Substituto Saltar a saudação Marcar o número Introduzir o número. Permite que o chamador passe adiante sem ouvir o anúncio de saudação.

são indicados. OpenScape Web Client. caso criados pelo administrador do sistema. Como utilizador de OpenScape ou de PhoneMail. AVISO: Esses grupos. Para concluir. Determinados contactos são reunidos em grupos. Um grupo privado contém contactos e/ou outros grupos privados.Definições do correio de voz Grupos 5. os quais pode reunir segundo um critério individual. utilizando o nome do grupo para o endereçamento. As definições efectuadas são apagadas.4 Grupos O sistema de correio de voz da OpenScape UC Application permite a criação rápida e cómoda de grupos e sua administração. Abre esta página de definição através de Menu > Correio de voz > Grupos. Nesta página de definição. por predefnição. os grupos do tipo Mensagem de difusão pré-configurados pelo administrador do sistema. Pode então enviar mensagens a todos os membros do grupo. Instruções de utilização 235 . estão disponíveis automaticamente aos utilizadores do OpenScape ou do PhoneMail com direitos de utilizador normais. AVISO: Não esquecer de informar os chamadores a respeito deste(s) número(s) de tecla individual(is) por meio de anúncios de voz. A31003-S5030-U114-2-7919. pode definir até dez grupos privados nesta página. Este tipo de grupo só pode ser criado e editado por utilizadores com direitos de administrador. 7. AVISO: Com o botão Menu standard (Inicializar configuração do menu). o menu volta ao seu estado original. premir o botão Guardar para memorizar as suas definições. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

Instruções de utilização . Para tal. está criado o novo grupo. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. O novo grupo é criado e mostrado. Entretanto. o botão Apagar grupo é ocultado de novo. introduzir do grupo. indicado como link. 3. tem de activar antes o campo de opção ao lado do nome de grupo. ele ainda não possui nenhum membro. 236 A31003-S5030-U114-2-7919. 7. 2. no qual estão indicados todos os membros do grupo ou que podem ser atribuídos ao grupo. Um clique no nome de grupo. Com isso. pode activar a indicação do nome especificado no campo Criar novo grupo na Vista geral do grupo. Com a remoção de todos os grupos privados. AVISO: Este botão só é mostrado após a criação de um grupo privado. Abrir a página de definição para os grupos através de Menu > Correio de voz > Grupos. No campo Criar novo grupo. Pode remover um grupo da lista através do botão Apagar grupo. Clicar no botão Criar grupo privado. Porém.Definições do correio de voz Grupos Clicando no botão Criar grupo privado. abre um diálogo.1 Criar novo grupo privado Para definir outro grupo privado. AVISO: Podem ser membros de um grupo tanto os utilizadores individuais como também os grupos já definidos. OpenScape Web Client. nenhum membro foi atribuído a ele ainda.4. procede como a seguir: Passo a passo 1.

4. para o qual não possui autorização para editar. Instruções de utilização 237 . OpenScape Web Client.1 Adicionar utilizadores a um grupo privado Pré-requisitos • • Está configurado como utilizador no sistema de correio de voz.Definições do correio de voz Grupos 7. Clicar no nome indicado do grupo que pretende editar.2 Editar grupo privado Para atribuir membros a um grupo privado ou editar outras definições. Abrir a página de definição para os grupos através de Menu > Correio de voz > Grupos. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1.2. O botão Guardar e a lista de utilizadores e grupos disponíveis serão ocultados. serão indicadas apenas as definições actuais e não poderá efectuar nenhuma alteração. Já criou o grupo privado pretendido. 2. É aberta a seguinte página. 7. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. A31003-S5030-U114-2-7919. na qual pode efectuar a edição. AVISO: Se seleccionar um grupo.4.

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 3. 2. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. 238 A31003-S5030-U114-2-7919. como membros.Definições do correio de voz Grupos Para adicionar. para o qual não possui autorização para editar. Clicar no Nome indicado do grupo. os contactos pretendidos a um grupo privado previamente definido. Instruções de utilização . na qual pode atribuir os utilizadores pretendidos ao grupo seleccionado. 4. serão indicadas apenas as definições actuais e não poderá efectuar nenhuma alteração. Clicar no botão Classificar para actualizar a classificação. Abrir a página de definição para os grupos através de Menu > Correio de voz > Grupos. No campo de combinação Ordenar por. É aberta a seguinte página. O botão Guardar e a lista de utilizadores e grupos disponíveis serão ocultados. um grupo de mensagem por difusão. ao qual pretende adicionar o novo membro. seleccionar o seu critério de preferência para ordenar as listas dos utilizadores e grupos disponíveis. A lista Utilizadores disponíveis mostra todos os utilizadores registados no sistema. Na lista Grupos disponíveis são mostradas todos os grupos que já foram criados. AVISO: Se seleccionar um grupo.. OpenScape Web Client. como por ex.

Para concluir. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Para adicionar outros utilizadores ou grupos. repetir o mesmo procedimento. introduzi-lo no campo Localizar um utilizador e premir o botão Procurar.4. Instruções de utilização 239 . Se o contacto pretendido não está visível na lista dos utilizadores disponíveis.2. Na lista Utilizadores disponíveis. pode seleccionar em Outros endereços outras opções de endereço externo (por ex. 2. se necessário for. seleccionando-o. 6.Definições do correio de voz Grupos 5. Suas programações são guardadas.2.2 Remover utilizadores do grupo Para remover um utilizador de um grupo. Com isso. Proceder da mesma forma para os Grupos disponíveis para adicionar grupos ao grupo. 11.4. o qual deseja remover. Já criou um grupo privado. 9. de e-mail) e clicar no botão << para adicioná-los ao grupo. Clicar no registo da lista Membros. 10. o utilizador foi removido do grupo. É indicada a página de definição Grupos. Clicar no botão >>. para que sejam indicados os 50 registos seguintes da lista de utilizadores. 12.3 Gravar nomes de grupos Pré-requisitos • • Está configurado como utilizador no sistema de correio de voz. Premir o botão Primeiro para ver outra vez os primeiros 50 registos. Ele não é mais apresentado na lista Membros. A31003-S5030-U114-2-7919. 7. premir num utilizador desejado. 8. AVISO: Manter premida a tecla [Ctrl] para seleccionar vários registos simultaneamente. Clicar no botão << para adicionar o utilizador seleccionado ao grupo. OpenScape Web Client. AVISO: Se procurar um nome específico. clicar no botão Anterior.. 7. Caso necessário. 7. clicar no botão Próximo.

Clicar em Gravar e gravar o nome pretendido. O grupo seleccionado é removido. 4. 7. Abrir a página de definição para os grupos através de Menu > Correio de voz > Grupos. 4. Clicar em seguida em OK. Clicar no link Gravação ao lado de Gravar nomes de grupos. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. O nome gravado está guardado.4. começar a gravar. Na coluna Nome gravado disponível presente na página Grupos. Clicar em Sair.Definições do correio de voz Grupos Procedimento para gravar o nome de um grupo como anúncio de voz: Passo a passo 1. O seu telefone toca e pode. É mostrada uma pergunta de segurança. É aberta a página de configuração com as definições de grupo existentes.3 Apagar grupo Para apagar um grupo privado da lista de grupos. a caixa correspondente está assinalada automaticamente. Confirmar a pergunta de segurança. 8. O link Gravação não é mais indicado ao lado de Gravar nomes de grupos. 240 A31003-S5030-U114-2-7919. É aberto o diálogo Gravações. Instruções de utilização . A gravação está terminada. Premir o botão Apagar grupo. O diálogo Gravações é fechado. 2. Abrir a página de definição para os grupos através de Menu > Correio de voz > Grupos. 3. 5. 7. 2. AVISO: O procedimento para gravar o nome de um grupo é idêntico ao procedimento para gravações. Clicar no Nome indicado do grupo. 3. OpenScape Web Client. 6. Clicar no campo de opção à frente do grupo pretendida para seleccioná-la. Introduzir o número do telefone a partir do qual pretende gravar o nome do grupo. Premir o botão Guardar. então.

Elas são válidas então para todos os dias da semana. • 7. Instruções de utilização 241 . para os quais activou os anúncios. A31003-S5030-U114-2-7919. A configuração de saudação simplificada só permite a utilização de um anúncio por tipo de anúncio e dia de trabalho. Pode configurar aqui os diferentes tipos anúncios para cada dia de trabalho individual e separadamente. Estão disponíveis dois perfis de tempo: • O perfil de tempo para a configuração de saudação simplificada.Definições do correio de voz Perfis de tempo 7. O perfil de tempo para a configuração de saudação avançada. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.5 Perfis de tempo Com o perfil de tempo pode definir quando e com quais anúncios de voz a sua caixa de correio deve reagir às chamadas recebidas. pode configurar as definições para os anúncios de saudação a ser utilizados apenas de forma global. Ele não pode deixar uma mensagem na sua caixa de correio. OpenScape Web Client.1 O perfil de tempo para a configuração de saudação simplificada Na configuração de saudação simplificada. pode efectuar as seguintes definições: • Não é permitido gravar mensagens Caso esta opção está activada. que está predefinido no início do programa. ao chamador somente será reproduzido um anúncio.5. Para a configuração de saudação simplificada. AVISO: Os anúncios de voz a serem integrados no perfil de tempo neste diálogo devem ter sido previamente criados com a função Gravações.

ocupado). então não seria possível. não é possível interromper um anúncio premindo a tecla do telefone. • 242 A31003-S5030-U114-2-7919. que pode ser utilizada em qualquer momento. Só estão disponíveis para selecção os anúncios standard de utilizador que um utilizador com privilégios de administrador tenha gravado anteriormente na página de definição Gravações como anúncio standard do utilizador. estes não terão efeito. para um anúncio alternativo. chamadas em caso de ocupado ou para chamadas fora do horário de trabalho. Instruções de utilização . Horário de abertura Nos campos de e até pode atribuir um período para o horário de abertura. dentro de sua empresa). Interno Seleccionar aqui o anúncio que deverá ser reproduzido quando a chamada de entrada for uma ligação interna (por exemplo. Introduzir a hora no formato "horas:minutos" (sintaxe: HH:MM). define os dias da semana.Definições do correio de voz Perfis de tempo • Não é possível cancelar o anúncio Se esta opção estiver activada. Caso a a tecla de confirmação configurada fosse ignorada. Anúncios É possível seleccionar as seguintes opções para cada tipo de chamada. • Na secção Anúncios pode configurar os anúncios de saudação pessoais para diferentes tipos de chamadas: • Anúncio alternativo É reproduzido um anúncio alternativo independentemente do tipo de chamada (interna. • – – • Dia de trabalho Activando as respectivas caixas de selecção sob o item Dia de trabalho. é utilizado o anúncio que definiu em Fora do horário de abertura ou um anúncio standard do sistema. para chamadas fora do horário de abertura e para cada dia da semana: – Nenhuma Se seleccionar Nenhum para os anúncios. em que os anúncios seleccionados devem ser reproduzidos. será utilizado um anúncio standard do sistema. Anúncios pessoais Os anúncios pessoais estão marcados na lista de selecção apenas com um número. OpenScape Web Client. A única excepção é a tecla de confirmação configurada (por exemplo a tecla * ou #). Fora do horário definido aqui. Se tiver definido anúncios para chamadas internas. todas as chamadas recebidas são respondidas com este anúncio. Um anúncio é reproduzido até ao fim antes que possa voltar a usar as teclas do telefone. chamadas externas. Anúncios standard de utilizador Os anúncios standard de utilizador estão marcados na lista de selecção com um número e um asterisco. registar na próprio caixa de correio de voz. Logo que este anúncio é gravado e activado. Só estão disponíveis para selecção os anúncios pessoais previamente gravados na página de definições Gravações. externa. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

uma chamada de proveniente da rede telefónica pública).5. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Para isso. Ele não pode deixar uma mensagem na sua caixa de correio. Pode criar um perfil individual para cada dia da semana. ao chamador somente será reproduzido um anúncio. • • Clicar no botão Guardar para memorizar as definições efectuadas. Anúncio fora do horário de abertura Seleccionar aqui o anúncio que deverá ser reproduzido para chamadas recebidas fora do horário de abertura definido. pode efectuar as definições para cada dia da semana separadamente.Definições do correio de voz Perfis de tempo • Externo Seleccionar aqui o anúncio que deverá ser reproduzido quando a chamada de entrada for uma ligação externa (por exemplo. Pode executar as seguintes opções e configurações de anúncios de saudação: • Não é permitido gravar mensagens Caso esta opção está activada. Instruções de utilização 243 . de modo que não possa atender uma chamada de entrada. OpenScape Web Client. caso ocupado Seleccionar aqui o anúncio de saudação que deverá ser reproduzido quando o seu telefone estiver ocupado. A31003-S5030-U114-2-7919. seleccionar um dia da semana e atribuir as respectivas saudações ou opções de saudação a este.2 O perfil de tempo para a configuração de saudação avançada Através do perfil de tempo avançado. 7.

Anúncios pessoais Os anúncios pessoais estão marcados na lista de selecção apenas com um número. registar na próprio caixa de correio de voz. define os dias da semana. A única excepção é a tecla de confirmação configurada (por exemplo a tecla * ou #). Instruções de utilização . Através da opção Utilizar definições standard do sistema. que pode ser utilizada em qualquer momento. Só estão disponíveis para selecção os anúncios pessoais previamente gravados na página de definições Gravações. será utilizado um anúncio standard do sistema. OpenScape Web Client.Definições do correio de voz Perfis de tempo • Não é possível cancelar o anúncio Se esta opção estiver activada. para um anúncio alternativo. para chamadas fora do horário de abertura e para cada dia da semana: – Nenhuma Se seleccionar Nenhum para os anúncios. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Fora do horário definido aqui. então não seria possível. Anúncios standard de utilizador Os anúncios standard de utilizador estão marcados na lista de selecção com um número e um asterisco. Introduzir a hora no formato "horas:minutos" (sintaxe: HH:MM). Ao seleccionar esta opção. todas as outras opções de selecção e definição do diálogo Perfis de tempo serão desactivadas. Caso a a tecla de confirmação configurada fosse ignorada. Anúncios É possível seleccionar as seguintes opções para cada tipo de chamada. pode passar as definições efectuadas para a segunda-feira para todos os dias da semana. não é possível interromper um anúncio premindo a tecla do telefone. em que os anúncios seleccionados devem ser reproduzidos. Horário de abertura Nos campos de e até pode atribuir um período para o horário de abertura. Um anúncio é reproduzido até ao fim antes que possa voltar a usar as teclas do telefone. • – – • Dia de trabalho Activando as respectivas caixas de selecção sob o item Dia de trabalho. é utilizado o anúncio que definiu em Fora do horário de abertura ou um anúncio standard do sistema. • • Na secção Anúncios pode configurar os anúncios de saudação pessoais para diferentes tipos de chamadas: 244 A31003-S5030-U114-2-7919. pode aplicar as definições configuradas globalmente para o sistema pelo administrador como perfil de utilizador standard. Outras definições Através da opção Aplicar as definições da Segunda-feira para a semana inteira. Só estão disponíveis para selecção os anúncios standard de utilizador que um utilizador com privilégios de administrador tenha gravado anteriormente na página de definição Gravações como anúncio standard do utilizador. a fim simplificar a configuração.

ocupado). Interno Seleccionar aqui o anúncio que deverá ser reproduzido quando a chamada de entrada for uma ligação interna (por exemplo. dentro de sua empresa). proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. Com um clique. OpenScape Web Client. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. externa. caso ocupado Seleccionar aqui o anúncio de saudação que deverá ser reproduzido quando o seu telefone estiver ocupado. uma chamada de proveniente da rede telefónica pública). Externo Seleccionar aqui o anúncio que deverá ser reproduzido quando a chamada de entrada for uma ligação externa (por exemplo. desactivar a caixa de verificação Utilizar a configuração de saudação simplificada. Clicar no botão Guardar na margem inferior da página. 2. pode guardar as definições efectuadas. Logo que este anúncio é gravado e activado. de modo que não possa atender uma chamada de entrada. chamadas em caso de ocupado ou para chamadas fora do horário de trabalho. Instruções de utilização 245 . Suas alterações são guardadas.Definições do correio de voz Perfis de tempo • Anúncio alternativo É reproduzido um anúncio alternativo independentemente do tipo de chamada (interna. Anúncio fora do horário de abertura Seleccionar aqui o anúncio que deverá ser reproduzido para chamadas recebidas fora do horário de abertura definido. A31003-S5030-U114-2-7919. estes não terão efeito.3 Seleccionar a configuração de saudação Para mudar de uma configuração de saudação simplificada para a configuração de saudação avançada. • • • • Com um clique no botão Guardar. 7. Se tiver definido anúncios para chamadas internas. todas as chamadas recebidas são respondidas com este anúncio. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz.5. chamadas externas. 3.

activar ou desactivar a opção Não é possível interromper o anúncio.5. AVISO: Ao seleccionar esta opção.Definições do correio de voz Perfis de tempo 7. determina se quer utilizar as definições standard do sistema. Determina. 3. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. será utilizado um anúncio standard do sistema. Seleccionar os dias de trabalho. activar ou desactivar a opção Não é permitido gravar mensagens. Determinar o horário de abertura. seleccionar nos campos de combinação correspondentes um anúncio para cada tipo de chamada. 5. 10. activar a caixa de verificação Utilizar a configuração de saudação simplificada. 11. para os quais os anúncios devem ser válidos. 6. Instruções de utilização . Clicar no botão Guardar na margem inferior da página Sistema de correio de voz. 9. Vê uma mensagem a confirmar que as suas definições estão guardadas. Com um clique. na qual pode efectuar as definições para o novo perfil de tempo. Para tal. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. 8. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Clicar em Perfis de tempo na área de navegação. 246 A31003-S5030-U114-2-7919. Determinar os anúncios para os tipos individuais de chamadas. Com isso. Para tal. Através da caixa de verificação Utilizar definições standard do sistema. todas as outras opções de selecção e de definição nesta página são desactivadas. 7. É aberta a página de definição Perfis de tempo. se o chamador pode interromper o anúncio. 2.4 Criar um perfil de tempo para a configuração de saudação simplificada Para criar um perfil de tempo para a configuração de saudação simplificada. Se não seleccionar nenhum anúncio para um tipo de chamada. Clicar no botão Guardar. está concluída a criação do perfil de tempo para a configuração de saudação simplificada. Para tal. Determinar. 4. OpenScape Web Client. se a gravação de uma mensagem será permitida.

Com um clique. activar ou desactivar a opção Não é possível interromper o anúncio.6 Gravações As gravações disponíveis ao utilizador estão indicadas na página de definição Gravações. está concluída a criação do perfil de tempo para a configuração de saudação avançada. se a gravação de uma mensagem será permitida. 7. OpenScape Web Client. 3. Quando não sinalizar esta opção devem executar os passos 5 até 8 individualmente para cada dia da semana. Com isso. todas as outras opções de selecção e de definição nesta página são desactivadas. Premir o botão Guardar. A31003-S5030-U114-2-7919. Se não seleccionar nenhum anúncio para um tipo de chamada. 8.5. 7.5 Criar um perfil de tempo para a configuração de saudação avançada Para criar um perfil de tempo para a configuração de saudação avançada. Determinar. se o chamador pode interromper o anúncio. Para tal. clicando em Perfis de tempo na área de navegação. Abrir então a página de definições para o perfil de tempo. 6. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. Guardar suas alterações com o botão Guardar localizado na margem inferior da página Sistema de correio de voz. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. activar ou desactivar a opção Não é permitido gravar mensagens. 9. Para tal. 10. 11. 2. 5. determina se as definições para Segunda-feira devem ser transferidas para todos os outras dias. Através da caixa de verificação Utilizar definições standard do sistema. determina se quer utilizar as definições standard do sistema. Através da caixa de verificação Aplicar as definições da Segunda-feira para a semana inteira. Instruções de utilização 247 . 4. Determina. Vê uma mensagem a confirmar que as suas definições estão guardadas. desactivar a caixa de verificação Utilizar a configuração de saudação simplificada. Determinar os anúncios para os tipos individuais de chamadas. seleccionar nos campos de combinação correspondentes um anúncio para cada tipo de chamada. Para tal. AVISO: Ao seleccionar esta opção.Definições do correio de voz Gravações 7. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. Estas gravações são atribuídas aos diferentes tipos de chamada através dos perfis de tempo. será utilizado um anúncio standard do sistema. Determinar os horários de abertura.

se tiverem sido criadas por um administrador ou sistema. se tiverem sido criadas por um administrador ou Company. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Definições do correio de voz Gravações É possível guardar nove anúncios pessoais e um anúncio de nome. Anúncio pessoal As gravações deste tipo só são apresentadas. Anúncio standard do utilizador As gravações deste tipo só são apresentadas. Anúncio standard do utilizador As gravações deste tipo só são apresentadas. OpenScape Web Client. Instruções de utilização . se tiverem sido criadas por um administrador ou sistema. se tiverem sido criadas por um administrador ou Company. Anúncio de boas-vindas As gravações deste tipo só são apresentadas. – – – – • Company – • Sistema – 248 A31003-S5030-U114-2-7919. se criou um grupo privado através da página de definição Grupos. Os tipos de gravação disponíveis variam consoante o tipo de utilizador: • Utilizador normal – Anúncio de boas-vindas As gravações deste tipo só são apresentadas. se tiverem sido criadas pelo utilizador. AVISO: O tipo de gravação Grupo pessoal só aparece. se tiverem sido criadas pelo utilizador. se tiverem sido criadas pelo utilizador. Grupo pessoal As gravações deste tipo só são apresentadas. As gravações deste tipo só podem ser criadas. Anúncio de nome pessoal As gravações deste tipo só são apresentadas. Abre esta página de definição através de Menu > Correio de voz > Gravações. se tiver sido previamente criado um grupo pessoal.

OpenScape Web Client. AVISO: Se o administrador do sistema criou e configurou os anúncios de saudação globais (anúncio da empresa). proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. mesmo que o utilizador tenha efectuado uma gravação desse tipo. A31003-S5030-U114-2-7919. Administrador – Para as gravações pode utilizar um terminal qualquer. Instruções de utilização 249 . estes serão substituídos pelos seus anúncios de saudação pessoais. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. O administrador tem à sua disposição possibilidades avançadas de gravação.6. Clicar no botão Criar.1 Gravar e editar anúncios Para gravar ou alterar um anúncio pessoal.Definições do correio de voz Gravações – • Não é apresentada nenhuma gravação do tipo "Grupo pessoal". 7. Abrir a página de definição Gravações para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Gravações: É aberta a seguinte página: 2.

Através deste tipo de chamada ou nome. Consoante o método escolhido. definir o método pretendido para executar a gravação clicando no campo de opção correspondente: • • Iniciar a gravação logo depois (por telefone) Gravar um anúncio pretendido através do telefone Carregar o ficheiro já pronto Utilizar um ficheiro já existente no sistema de ficheiros 6. trata-se do nome de grupo. Clicar no botão Criar. é possível seleccionar uma gravação num perfil de tempo. OpenScape Web Client. por exemplo. Em Seleccionar o método. trata-se do tipo de chamada. se criou um grupo privado na página Grupos. Instruções de utilização . se tiver configurado um grupo privado. Seleccionar os detalhes na coluna sob Gravação. 3. 4.Definições do correio de voz Gravações É aberta a seguinte página: AVISO: É possível guardar nove anúncios pessoais e um anúncio de nome. No caso de um grupo pessoal. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Podem ser seleccionadas as seguintes opções: • • • Anúncio de nome pessoal Anúncio pessoal Grupo pessoal AVISO: Esta opção só é indicada. prosseguir como descrito a seguir. 250 A31003-S5030-U114-2-7919. 5. O tipo de gravação Grupo pessoal só aparece. Seleccionar o tipo de gravação desejado na coluna em baixo de Tipo de gravação através do respectivo campo de opção na frente do registo. No caso de um anúncio pessoal.

No diálogo seguinte. A título de informação.1. com o qual pretende gravar o anúncio. 4. premir o botão Terminar. 6. O telefone está a tocar. 2. de seguida. Clicar.6. A31003-S5030-U114-2-7919. Assim que levantar o microtelefone. OpenScape Web Client. Se estiver satisfeito com a gravação.Definições do correio de voz Gravações 7.1 Gravar os anúncios através do telefone Se seleccionou a opção Iniciar a gravação logo depois (por telefone) em Seleccionar o método. 5. A gravação será guardada e volta ao separador Gravações. proceder do seguinte modo para gravar um anúncio através do telefone: Passo a passo 1. A gravação é iniciada. clicar no botão Pausa. Premir o botão Reproduzir e ouvir a sua gravação através do microtelefone. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Clicar no botão Gravar. especificar o número do telefone. no botão OK. Para interromper a gravação. é indicada a seguinte página: 3. a duração actual do anúncio é indicada por uma barra de posicionamento. Instruções de utilização 251 .

Desactivar esta opção antes da utilização do campo de introdução conforme descrito no passo 9. proceder do seguinte modo para utilizar um ficheiro de anúncio existente no seu sistema de ficheiros: Passo a passo 1. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. As suas definições estão guardadas e visualiza de novo a página Gravações... então. 7. 8. A actual posição é indicada em segundos acima dos botões e na barra de posicionamento. clicar no botão Gravar para reiniciar a gravação. Passo a passo 1. activar o campo de opção na frente do registo do anúncio que deseja eliminar. Clicar no botão Apagar a gravação. Introduzir um número no campo de introdução em baixo dos botões e clicar no botão Ir para a posição para passar para um determinado ponto da gravação. 3..2 Apagar anúncios AVISO: Um anúncio. 2. Na lista das gravações. não pode ser apagado. em que é utilizado um perfil de tempo.6. o cursor volta sempre ao início do campo de introdução com os sucessivos carregamentos da página. Antes de apagar. 7. AVISO: Se tiver sido seleccionada a opção Actualizar automaticamente. Clicar em OK. clicar no canto esquerdo da barra de posicionamento para voltar ao início da gravação e.Definições do correio de voz Gravações 7. O anúncio seleccionado será apagado e volta ao separador Gravações. OpenScape Web Client. o que poderá dificultar a introdução.1. verifica se um anúncio é utilizado num perfil de tempo. Instruções de utilização . Clicar no botão Criar. 2. Introduzir o caminho e o nome do ficheiro preparado no campo de texto ou procurar o ficheiro pretendido no sistema de ficheiros através do botão Procurar. Será solicitado a confirmar a eliminação.2 Carregar um ficheiro de anúncio existente Se seleccionou a opção Carregar o ficheiro já pronto em Seleccionar o método.6. 252 A31003-S5030-U114-2-7919. Para repetir a gravação.

OpenScape Web Client. Instruções de utilização 253 . 124 Esquema de cores 83 Estado de presença 122 Estilo da interface da Web 83 F FastViewer 57 Formatos para troca de dados 105 Fuso horário móvel 127 G Grupo de endereços Atribuir 50. 67 Grupos de endereços 107 H Homepage 120 I Indicação do equipamento 26 Indicação do estado de presença 25 Indicação do perfil de regra 27 Índice de abreviaturas 12 A31003-S5030-U114-2-7919. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Índice remissivo A Activar o perfil 193 Alterar password 28 Alternar 144 Anúncios 247 Programações 220 Selecção do idioma 221 Substituto 221 Criar lista de pessoas 187 Criar marcador 129 Z C Caixa de correio de voz 75 Chamada Atender 141 Reter 143 Chamadas não atendidas 73 Comunicar com contactos 108 Conferência 28 Conferência aberta 57 Conferência ad hoc 57 Conferência mediada 57 Conferência Meet-me 151 Configurar 151 Conferência Web 57 Conferências 56 Configurar a apresentação 120 Contacto Adicionar 130 Chamar 140 Contactos Máscara de introdução 49 Controlo da conferência 36 Teclas MF 38 Controlo de chamadas 33 Chamada de entrada 34 Ligação activa 35 Ligação de consulta 36 Ligação de saída 36 Convenções 10 Copiar e colar 141 Correio de voz Anúncio de boas-vindas 248 Anúncio de nome pessoal 248 Anúncio pessoal 248 Anúncio standard do utilizador 248 Dados do utilizador 220 Função de saudação avançada 243 Função de saudação simplificada 241 Gravar os anúncios através do telefone 251 Grupo pessoal 248 Perfis de tempo 241 D Definições de conferência 151 Editar 152 Número de acesso gratuito 64 PIN 63 Definir um novo equipamento 124 Desligar 144 Desvio de chamadas 78 Diário 70 Filtrar registos 145 Ordenar registos 145 E Editar dados do contacto 132 E-mail 147 Endereços 102 Exportar 105 Importar 103 Enviar mensagem instantânea 145 Equipamento preferencial 26.

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client. 193 Criar 183 Novo perfil de regra 183 PIN 63 PIN de conferência 63 Ponte de conferência. Instruções de utilização . 182 Listas de pessoas 210 P Perfil de regra Activar 192 Desactivar 192 Programações 193 Perfis de regra 155. 117 Intérprete de regras 155 Interface de utilizador 155.Índice remissivo Iniciar um chat 145 Início do programa 116 Interface da Web Definições do diário 85 Definições gerais 82 Programações 82 Interface de utilizador 15. 155 Listas de datas 216 Prioridade 186 Regras: Listas de pessoas 210 Reprodução de correios de voz através do navegador 78 pelo telefone 77 Reprodutor de correio de voz 77 M Manuais de referência 11 Marcador telefónico Marcar com copiar e colar 141 Marcadores 80 Mensagem instantânea 51 Formato de saída 53 Ícones expressivos 53 Iniciar um chat 145 Smileys 53 Menu Pearl 17 Ajuda 25 Indicação 23 Informação de estado 18 Programações pessoais 24 Menu principal Menu 28 Mostrar os dados da conferência 152 Mudar o equipamento 142 Mudar o equipamento preferencial 142 S Separador "Endereços" 102 Sistema de correio de voz 223 Alterar o PIN 227 Configurar uma transferência 234 Filtro de mensagens pessoal 231 Função de saudação avançada 229 Gravações 247 Identificação de voz automática 232 Modo de transferência 232 Números de confiança 229 Opções do chamador 229 Seleccionar guia de utilização 228 Substituto da caixa de correio 221 Configurar 222 N Nova chamada 33 Nova lista de pessoas 187 Número de registo para conferência 63 O Observação da presença 122 Bloquear 123 Permitir 122 One Number Service 108 254 A31003-S5030-U114-2-7919. 122 L Lista de conferência 56 Lista de contactos 39 Lista de datas Criar 188 Nova lista de datas 188 Lista de equipamentos 89 Listas de números 91 R Regra Criar 184 Definir data/hora 190 Nova regra 184 Novo/Editar 196 Programações 196 Regra: Definições Acção 207 Atribuir perfil 209 Quando chamada de 198 Quando Data / Hora 203 Se meu estado for 206 Regras 28. número 63 Prioridade das regras 186 Procura de directório 66 Próprio estado de presença 25.

111 Definições 111 Notificação 113 Tipografia utilizada no manual 10 Transferência de telefone através de teclas MF 153 W Windows Media Player 78 A31003-S5030-U114-2-7919.Índice remissivo T Tell-Me-When 24. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Instruções de utilização 255 . OpenScape Web Client.

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