Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
2006
2
CAÍTULO 18
TEORIA DA CONTINGÊNCIA
Objetivos de aprendizagem
são variáveis dentro de uma relação funcional. Essa relação funcional pode levar ao alcance
- Acumulação de recursos.
- Continuação do crescimento.
participam da tarefa.
como um todo.
Humanas.
ambientais estáveis.
diferenciação e a integração.
especializadas.
Não existe uma única maneira melhor de organizar. As organizações precisam ser
êxito do negócio.
Produção é feita por unidades, cada produto ao deu tempo sendo modificado à
amplitude de controle.
organizações com tecnologia mutável: São mais apropriadas para operações estáveis. Requer
2. - Ambiente
uma organização está inserida. Mantém transações e intercâmbio com seu ambiente.
estadual e municipal.
retração econômica.
geográfica, por sexo e idade são aspectos demográficos que determinam as características do
comunicações.
- Concorrentes: Organização não está sozinha, mas disputa com outras os mesmos
heterogêneos:
3. – Tecnologia
tecnologia pode estar ou não incorporada a bens físicos, em bens de capital, matérias primas
ou componentes (Hardware).
criadas e desenvolvidas pelas outras empresas do seu ambiente de tarefa em seus sistemas.
empresas. A racionalidade técnica pode ser avaliada por dois critérios; o industrial – que
permite conduzir aos objetivos desejados e o econômico – que permite alcançar os objetivos
tarefas que é necessária para completar um produto. A repetição dos processos produtivos
técnico e as matérias-primas podem ser usados para outros produtos ou serviços diferentes.
10
organizacional.
critério normativo.
eficiência.
11
básico, produção dos produtos ou serviços da organização. Executam as tarefas e nele estão as
atendimento.
organizações.
ampliadas e enriquecidas.
tradicionais para empresas através de um órgão coordenador, que constitui o núcleo central.
- Falta de controle global por os gerentes não ter todas as operações dentro de sua
- Maior incerteza e potencial de falhas, não existe controle direto sobre todas as
operações.
5. - O Homem Complexo
dedicarão a ele.
por meio da confrontação. Quanto mais incentivo a diferentes pontos de vista, melhor o clima.
6. - Estratégia Organizacional
comportamento global.
16
ambiente.
- Vira latas; São produtos com baixa participação de mercado e baixo crescimento.
Luta de poder entre empresas e seus fornecedores com vantagens para o lado que
conquistar posições.
sistema aberto.
válido, ideal ou ótimo para todas as situações. A abordagem contingencial é a mais eclética e
CAÍTULO 19
Em busca da competitividade
Objetivos de aprendizagem
produtos e serviços está crescendo na forma de edifícios e casas, carros, rodovias e cartões
inteligentes.
coisas físicas podem tornar-se virtuais, como a empresa, o escritório, o emprego, o congresso,
são conectados a outros para criar riqueza. São horizontais e conectadas pela Internet.
excelência.
22
2. - As soluções Emergentes
Teve seu início com autores ligados à Teoria Matemática com trabalhos de
uma técnica de mudança organizacional suave e contínua centrada nas atividades em grupo
das pessoas. Visa à qualidade dos produtos e serviços e obtenção de excelência nos produtos e
- Enfatizar o cliente.
- Desenvolver a autodisciplina.
das exigências do cliente. Deve ter como objetivo as necessidades do usuário, presentes e
cliente. Qualidade total é o conceito para toda a organização, desde o pessoal de escritório e
derrubar barreiras.
- Análise do método atual para comparar como ele pode ser melhorado.
O tema central da qualidade total é a qualidade que está nas pessoas que a
produzem. A qualidade total proporciona aos funcionários habilidades e autoridade para tomar
transferindo o acidental para terceiros que saibam fazê-lo melhor e mais barato.
para outra organização que possa fazê-la melhor e mais barato, para reduzir a estrutura
processo tornando-o mais rápido, e também o giro do capital. A redução do ciclo operacional
24
permite a competição pelo tempo, o atendimento mais rápido do cliente, etapas de produção
2.3 - Reengenharia:
inabilidade das organizações em ajustar-se a essas mudanças. Significa fazer uma nova
- Drástica: Joga fora tudo o que existe atualmente na empresa. Destrói o antigo e
nem para pessoas ou para a estrutura organizacional. Busca entender o “que” e o “porque” e
A reengenharia está preocupada em fazer cada vez mais com cada vez menos.
processos:
flexível e descentralizada.
responsabilidade.
- O desenvolvimento das pessoas passa para ser uma educação integral e com
alcançados.
para o cliente.
interpessoais.
2.3.2 - Benchmarking:
fortes e daquelas empresas que são reconhecidas como líderes empresariais. Ensina as
desempenho excelente.
envolver:
O projeto significa fazer algo ainda não feito antes e que é único e singular, tendo
início e fim definidos. O objetivo é alcançar sua finalidade e finalizar o projeto. Cada projeto
é único.
um sentido de emergência quanto à adaptabilidade das organizações, como condição para que
decisões às pessoas para que elas possam tomar todas as decisões que afetam o seu trabalho.
- Staff como consultor e não como executor: Orientar a linha para que ela faça o
organização atua como um centro de lucro específico, com metas e resultados a alcançar.
preocupadas com os fins e não com os meios. Os controles externos são substituídos por
no conhecimento, que é a informação estruturada que tem valor para a organização. São as
ativos intangíveis. O investimento maior está sendo feito no conhecimento das pessoas, para
empresariais importantes.
complexidade.
organizações no que ela sabe, como ela consegue utilizar o que sabe e a rapidez com que
5. - Estratégia Organizacional
conceito básico é a visão, a representação mental da estratégia que existe na cabeça do líder
principal.
31
funciona com o foco na gestão de mudanças. Funciona agindo primeiro, fazendo algo, depois
transformação.
surge quando uma das outras três estratégias é formulada de maneira inadequada.
Conjunto de valores ou princípios morais que definem o certo ou errado para uma
outras pessoas.
parceiros.
parceiros.
que protejam e melhorem o bem-estar da sociedade enquanto procura atingir seus próprios
interesses.
sociedade criar novos empregos, pagar salários justos que melhoram as condições de trabalho.
sociais do futuro.
da Teoria Administrativa não está no cancelamento das teorias anteriores, mas na sua
evolução mais adequadas ao mundo atual. A TGA quer mostrar uma variedade de opções à
34
organização é a maneira pela qual a sociedade consegue que as coisas sejam feitas. E a
desenvolvimento.
fornecedores e clientes, trabalho conjunto em equipe, busca de mercados globais, e foco nas
mais controladoras.
conhecimento. Só se agregará mais valor à organização se ele for criado pelo capital
para a vida toda. Deixa de ser vitalícia e fixa para ser temporária e flexível. A segurança no
emprego está sendo trocada pela aprendizagem. O velho conceito de emprego passa a ser
lucros à organização. Agregar valor aos negócios atuais e inovar com novos negócios.
em alta.
conhecimento, as pessoas passam fazer parte integrante dos ativos intangíveis do capital
intelectual.
organizações flexíveis, e a eficiência das pessoas está ligada à sua habilidade interpessoal de
comunicação e colaboração.
para integrar processos internos e externos estão modificando com rapidez o formato
Dar liberdade para as pessoas para que elas utilizem a inteligência, o talento e o
conhecimento. Organizar o tempo livre para melhor viverem suas vidas. Utilizar toda a
imensa sinergia organizacional para melhorar a vida das pessoas. E também da sociedade e
das comunidades.
38
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS