Planejamento Operacional

PLANEJAMENTO

OPERACIONAL

Introduo Administrao

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OBJETIVOS: Explicar o que planejamento operacional. Enumerar as principais variveis do planejamento operacional. Descrever as principais tcnicas de planejamento operacional.

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Anlise dos objetivos Planejamento do uso do tempo Planejamento dos recursos Avaliao dos riscos

Desenho do cronograma Elaborao do oramento Estrutura organizacional Polticas e procedimentos

Figura 8.1 O processo e as ferramentas de planejamento operacional. Introduo Administrao

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OLIMPADA DOS ESTUDANTES DE ADMINISTRAO COMPETIES Atletas e equipes Locais de hospedagem Organizao das competies Juzes Premiao PBLICO Divulgao do evento Venda de ingressos Orientao para acesso aos locais das competies LOCAL Organizao dos locais de realizao das competies Sinalizao dos locais Imprensa

Figura 8.2 Estrutura analtica de uma competio esportiva. O objetivo principal (realizar a competio) divide-se em produtos, que os organizadores da competio devem administrar. Introduo Administrao

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Anlise dos objetivos

Identificao das atividades

Programao do trabalho

Desenho do cronograma
Figura 8.3 Processo de planejamento do uso do tempo. Introduo Administrao

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OLIMPADA DOS ESTUDANTES DE ADMINISTRAO COMPETIES

Convocar atletas e equipes Definir e mobilizar locais de hospedagem Transportar e hospedar atletas e equipes Definir as chaves das competies Contratar juzes Organizar premiao Iniciar e encerrar a Olimpada Figura 8.4 Lista de atividades identificadas com base na estrutura analtica da competio esportiva. Introduo Administrao

PBLICO
Divulgar o evento Organizar a venda dos ingressos Organizar e sinalizar o acesso aos locais de competies Recepcionar e orientar o pblico nos locais Organizar sistemas de proteo do pblico

LOCAL
Identificar e garantir o uso dos locais das competies Organizar e sinalizar os locais das competies Preparar a sala da imprensa Organizar a segurana do local

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Nmero 1 2 3 4 5 6 7

Atividade Convocar atletas e equipes Divulgar o evento Realizar a competio Organizar o local das competies Identificar e garantir o uso dos locais para as competies Definir as chaves das competies Contratar juzes

Durao 1 ms 9 meses 1 semana 6 meses 6 meses 1 ms 1 ms

Atividade precedente 2 4 Todas 5 4 1 6

Figura 8.5 Uma tabela de atividades e precedncias, que indica a durao e o sequenciamento das atividades. O seqenciamento indicado pela coluna atividade precedente e depende de lgica ou deciso arbitrria dos organizadores. O nmero na primeira coluna indica apenas a ordem das atividades na lista. A tabela deve ser feita com o auxlio do diagrama de precedncias. Introduo Administrao

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ATIVIDADE 5 Garantir locais das competies ATIVIDADE 2 Divulgar evento ATIVIDADE 1 Convocar atletas e equipes

ATIVIDADE 4 Organizar locais

ATIVIDADE 3 Realizar competio

ATIVIDADE 6 Definir chaves

ATIVIDADE 7 Contratar juzes

Figura 8.6 Diagrama de precedncias, das atividades da competio esportiva. O diagrama, uma ferramenta de auxlio deciso, mostra a seqncia das atividades. Introduo Administrao

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Realizar a competio Contratar juzes Definir chaves Organizar locais Garantir locais Divulgar evento Convocar atletas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Tempo (meses)

Figura 8.7 Cronograma ou grfico de marcos (milestone chart) para a competio esportiva. Os marcos indicam as datas at as quais as atividades devem ser concludas. Introduo Administrao

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1
Garantir locais Organizar locais Divulgar evento Convocar atletas Definir chaves Contratar juzes Realizar competio

10

FIGURA 8.8 Cronograma ou grfico de barras (ou grfico de Gantt). O grfico tem duas linhas para cada atividade. A primeira linha, preenchida, mostra o perodo planejado para a atividade. A segunda linha, em branco, ser preenchida para indicar o perodo efetivo de realizao. Introduo Administrao

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Atividade 5 6 meses 6

Atividade 5 2 meses 8

Atividade 5 9 meses 9 Atividade 3 1 ms 10

Atividade 5 1 ms 1

Atividade 6 1 ms 1

Atividade 7 1 ms 2

Figura 8.9 Diagrama de rede das atividades da competio esportiva. O diagrama mostra a seqncia das atividades, o tempo estimado para cada uma, o tempo total das atividades e o caminho crtico. Introduo Administrao

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ITENS DE CUSTO Mo-de-obra Material permanente (investimentos) Material de consumo Servios Outras despesas

JAN.

FEV.

MAR.

ABR.

Total

Figura 8.10 Planilha para preparao de um oramento de despesas, em formato de cronograma de desembolsos. Introduo Administrao

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PROBABILIDADE

ALTA

BAIXO IMPACTO ALTA PROBABILIDADE BAIXO IMPACTO BAIXA PROBABILIDADE

ALTO IMPACTO ALTA PROBABILIDADE ALTO IMPACTO BAIXA PROBABILIDADE

BAIXA

BAIXO

ALTO

IMPACTO

Figura 8.11 Matriz para classificao de probabilidade e impacto dos riscos. Introduo Administrao

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EVENTO DEFLAGRADOR (EVIDNCIA OBJETIVA) Nenhuma oferta de compra feita at Ago.03 Ausncia de correspondncias ou entregas de peridicos por um ms aps a mudana Bem danificado

RISCO 1 Imvel de origem no ser vendido Deixar de receber correspondncias e entregas costumeiras

%
25

IMPACTO Recursos financeiros no disponveis Dificuldades em ser localizado pelos contatos

%
100

RESPOSTAS (AO PREVENTIVA) Mapear previamente potenciais compradores Fazer lista completa de contatos durante os 9 meses que antecedem a mudana Fazer um seguro da mudana Selecionar bem a empresa transportadora (inclusive veculo) Trabalhar com folga no cronograma dos fornecedores

PLANO CONTINGENCIAL (AO CORRETIVA) Solicitar emprstimo bancrio Verificar, durante 4 meses, se h entregas no endereo antigo.

25

25

Dano a bens durante a mudana Atraso no transporte

25

Aumento do custo do projeto Aumento do prazo do projeto

75

Acionar o seguro

10

100

Transporte no chegar no destino no horrio Mveis e equipamentos no instalados no prazo desejado

Reservar outro local para pernoite

Atraso na preparao do novo apartamento

50

Inviabilizao da mudana

100

Preparar equipamentos e mveis alternativos

Figura 8.12 Matriz para identificao e planejamento de respostas aos riscos em uma mudana de residncia. Fonte: Daniel Bernardino Monteiro, Marta dos Santos Ferreira, Fernando Carvalho, Francisco Borges Neto, Isaac Pinski, Srgio Mancini, Projeto de Mudana Residencial, FEA-USP, Curso de Ps-Graduao em Administrao, 2002. Introduo Administrao